《非常PDCA循環(huán)》讀書(shū)心得體會(huì)

1、非常PDCA循環(huán)讀書(shū)心得體會(huì)第一篇：非常PDCA循環(huán)讀書(shū)心得體會(huì)非常PDCA循環(huán)讀書(shū)心得體會(huì)不知不覺(jué)，管理技能提升學(xué)習(xí)已經(jīng)第十二周了，陸陸續(xù)續(xù)看了十 來(lái)本書(shū)，從態(tài)度到目標(biāo)，由開(kāi)好會(huì)議到小團(tuán)隊(duì)管理秘密，總之，好的 管理工作有一定規(guī)律和方法可循。最近正在看非常PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)方法一書(shū)，作者系統(tǒng)地介紹PDCA循環(huán)到底是什么、 為什么，以及如何才能學(xué)好用好，可以作為PDCA循環(huán)普及性讀物， 也可指導(dǎo)具體PDCA循環(huán)的實(shí)踐，解決PDCA循環(huán)實(shí)踐中的具體問(wèn)題。據(jù)了解，PDCA循環(huán)誕生于美國(guó)，興起于日本，改革開(kāi)放后傳入 我國(guó)，首先應(yīng)用于制造業(yè)，之后應(yīng)用于醫(yī)療、教育、商業(yè)等各行各業(yè)。 PDCA循環(huán)的

2、推廣應(yīng)用極大地促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的快速開(kāi)展，但 在光鮮亮麗的表象下也隱藏著一些隱憂。有的組織為了趕時(shí)髦，爭(zhēng)相 引入，但形式大于內(nèi)容，一陣風(fēng)后未能真正留下什么；有的組織為了 應(yīng)對(duì)檢查和評(píng)比，被動(dòng)創(chuàng)立，照葫蘆畫(huà)瓢，有形無(wú)神，未能真正促進(jìn) 質(zhì)量的提升；有的組織已經(jīng)認(rèn)識(shí)到PDCA循環(huán)的巨大價(jià)值，但推廣應(yīng) 用中才發(fā)現(xiàn)PDCA循環(huán)比想象的要難得多，甚至做不下去，只好生搬 硬套、機(jī)械導(dǎo)入，日常工作硬生生“被披上了 PDCA循環(huán)的外衣。 PDCA循環(huán)現(xiàn)在已經(jīng)成為工程管理中的必修課，無(wú)獨(dú)有偶，這讓我想 起了 “敏捷管理”，也是同樣的命運(yùn)，用好了能讓事半功倍，用不好, 必然就不倫不類(lèi)、事倍功半。PDCA循環(huán)，也

3、稱(chēng)戴明環(huán)，是由美國(guó)著名質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明（W、E、處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。因?yàn)樘幚黼A段就是解決存在問(wèn)題, 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)的階段。該階段的重點(diǎn)又在于修訂標(biāo)準(zhǔn)，包括技 術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn) 動(dòng)向前。PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系 統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。它具有如下特點(diǎn)：(1)大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法，不僅適用于整個(gè)工程工程, 也適應(yīng)于整個(gè)企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組以至個(gè)人。各級(jí)部 門(mén)根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大 環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。

4、大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小 環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級(jí)部門(mén)的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標(biāo)朝著 同一方向轉(zhuǎn)動(dòng)。通過(guò)循環(huán)把企業(yè)上下或工程工程的各項(xiàng)工作有機(jī)地聯(lián) 系起來(lái)，彼此協(xié)同，互相促進(jìn)。以上特點(diǎn)。(2)不斷前進(jìn)、不斷提高PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束，生產(chǎn)的質(zhì)量就 會(huì)提高一步，然后再制定下一個(gè)循環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進(jìn)， 不斷提高。(3)形象化PDCA循環(huán)是一個(gè)科學(xué)管理方法的形象化。PDCA循環(huán)包括4個(gè)階段，7個(gè)步驟。其中第一局部的“計(jì)劃階段”包括上述7步驟中的3個(gè)：(1)選擇課題（2）掌握現(xiàn)狀（3）分析問(wèn)題原因 選擇課題要做的工作：lo明確所要解決的問(wèn)題為什么比其他問(wèn)題重要。2。

5、問(wèn)題的背 景是什么。3O有什么損失。4。選定課題和目標(biāo)值。5o正式選定負(fù)責(zé)人。6o如有必要，對(duì)改進(jìn)活動(dòng)的費(fèi)用做出預(yù)算。7O擬訂時(shí)間表， 指定改進(jìn)計(jì)劃。掌握現(xiàn)狀要做的工作：lo抓住問(wèn)題的特征，需要調(diào)查假設(shè)干要點(diǎn)。（如：時(shí)間，地點(diǎn)、問(wèn) 題的特征等）2O假設(shè)要解決質(zhì)量問(wèn)題，就要從5M1E （人機(jī)料法環(huán)測(cè)） 各種不同角度進(jìn)行調(diào)查。3。去現(xiàn)場(chǎng)收集數(shù)據(jù)中沒(méi)有包含的信息。分 析問(wèn)題原因要做的工作：這個(gè)步驟就是一個(gè)設(shè)立假說(shuō)，驗(yàn)證假說(shuō)的過(guò)程。lo設(shè)立解說(shuō)（選 擇可能的原因）關(guān)于可能原因的全部信息運(yùn)用“掌握現(xiàn)狀”階段掌握的信息，消去已確認(rèn)為 無(wú)關(guān)的因 素，重新整理剩下的因素。2o驗(yàn)證假說(shuō)（從已設(shè)定因素中找出主要原

6、因）新的數(shù)據(jù)或證據(jù)，指定計(jì)劃來(lái)確認(rèn)原因?qū)?wèn)題的影響。綜合全部調(diào)查到的信息，決定主要影響原因。如果條件允許，可以將問(wèn)題再現(xiàn)一次。PDCA循環(huán)的內(nèi)涵、特點(diǎn)與運(yùn)用PDCA循環(huán)又叫“戴明循環(huán)，簡(jiǎn)稱(chēng)“戴明環(huán)”。熟練掌握和靈 活運(yùn)用PDCA循環(huán)方法，對(duì)于提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效果和效率十 分重要。一、PDCA循環(huán)的內(nèi)涵IS09001： 2000標(biāo)準(zhǔn)0. 2條款的“注”指出，PDCA方法可適用 于所有過(guò)程。其模式可簡(jiǎn)述如下：P一籌劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要 的目標(biāo)和過(guò)程；D一實(shí)施：實(shí)施過(guò)程；C一檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視 和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果；A一處置：采取措

7、施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。PDCA方法適用所有過(guò)程PDCA循環(huán)理論存在于所有領(lǐng)域，既包括人們的專(zhuān)業(yè)工作，也包 括日常生活，它被人們持續(xù)地、正式或非正式地、有意識(shí)或下意識(shí)地 使用于自己所做的每件事和每項(xiàng)活動(dòng)。PDCA循環(huán)的主要步驟分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，以識(shí)別改進(jìn)的區(qū)域；確定改進(jìn)的目標(biāo)；尋找可能的解決方法，以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；評(píng)價(jià)這些解決方法并作出選擇；實(shí)施選定的解決方法；測(cè)量、驗(yàn)證、分析和評(píng)價(jià)實(shí)施的結(jié)果，以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn);正式采納更改；必要時(shí)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)。其中，、即P-籌劃；即D-實(shí)施；即C- 檢查；、即A一處置。以上所述，即為解決問(wèn)題所必須遵從的一個(gè)過(guò)程、四個(gè)階段和八 個(gè)

8、步驟。二、PDCA循環(huán)的特點(diǎn).PDCA循環(huán)的四個(gè)階段籌劃一實(shí)施一檢查一處置(改進(jìn))是使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出 的活動(dòng)或一組活動(dòng)的一個(gè)過(guò)程，必須形成閉環(huán)管理，四個(gè)階段缺一不 可。那么，PDCA循環(huán)的四個(gè)階段是否只能分成八個(gè)步驟?筆者認(rèn)為， 可視具體情況而定。.大環(huán)套小環(huán)大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)，見(jiàn)圖lo圖1大循環(huán)套小循環(huán)在PDCA循環(huán)的四個(gè)階段中，每個(gè)階段都有自己小的PDCA循環(huán)。 比方，ISO 9001：比方標(biāo)準(zhǔn)的管理職責(zé)(5)和資源管理(6)是PDCA循 環(huán)的P階段，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是D階段，測(cè)量、分析是C階段，改進(jìn) (8)是A階段。而“改進(jìn)“中的“糾正措施”那么是該標(biāo)準(zhǔn)大的P

9、DCA循 環(huán)中A階段的小PDCA循環(huán)。應(yīng)當(dāng)指出，PDCA循環(huán)中的A是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。假設(shè)沒(méi)有此環(huán)節(jié)，已取 得的成果無(wú)法鞏固(防止問(wèn)題再發(fā)生)，人們的質(zhì)量意識(shí)可能沒(méi)有明顯 提高，也提不出上一個(gè)PDCA循環(huán)的遺留問(wèn)題或新的質(zhì)量問(wèn)題。所以, 應(yīng)特別關(guān)注A階段。.循環(huán)前進(jìn)，階梯上升（見(jiàn)圖2）。圖2持續(xù)改進(jìn)由圖2可見(jiàn)，假設(shè)按照PDCA循環(huán)前進(jìn)，就能到達(dá)一個(gè)新的水平； 在新的水平上再進(jìn)行PDCA循環(huán)，便能到達(dá)一個(gè)更高的水平。在質(zhì)量管理體系中，PDCA循環(huán)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的循環(huán)，它可以在組 織的每一個(gè)過(guò)程中層開(kāi)，也可以在整個(gè)過(guò)程的系統(tǒng)中展開(kāi)。它與產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)過(guò)程及質(zhì)量管理體系其他過(guò)程的籌劃、實(shí)施、控制和持續(xù)改進(jìn)有 密切的

10、關(guān)系。三、PDCA循環(huán)的靈活運(yùn)用日本著名質(zhì)量管理專(zhuān)家池澤辰夫主張靈活運(yùn)用PDCA方法，可先 從CA入手，然后再進(jìn)入PDCA循環(huán)，即先“檢查“、“處置（改進(jìn)） 前一循環(huán)的實(shí)施效果后，再進(jìn)入籌劃”階段。池澤辰夫舉例說(shuō)，在 制定方針、目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃方案時(shí)，應(yīng)回顧上一方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情 況，即對(duì)上的PDCA循環(huán)效果進(jìn)行充分驗(yàn)證后，再制定本的計(jì)劃。筆者認(rèn)為，池澤辰夫先生的說(shuō)法是對(duì)PDCA循環(huán)認(rèn)識(shí)上的深化。 事實(shí)證明，毫無(wú)準(zhǔn)備地進(jìn)入籌劃階段與檢查前一循環(huán)的實(shí)施效果后再 進(jìn)入籌劃階段，其效果截然不同。所以，進(jìn)行PDCA循環(huán)時(shí)，尤其要 注意CA環(huán)節(jié)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行籌劃，對(duì)提高籌劃的水平和有效性有 著重要的意義

11、。摘自中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證2003. 9期第五篇：PDCA循環(huán)全譯PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)是由美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明博士提出來(lái)的，它反映了質(zhì)量 管理活動(dòng)的規(guī)律。P (Plan)表示計(jì)劃；D (Do)表示執(zhí)行；C (Check) 表示檢查；A (Action)表示持續(xù)改進(jìn)。PDCA循環(huán)是提高產(chǎn)品質(zhì)量， 用于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要方法，是質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方 式。PDCA循環(huán)的特點(diǎn)有三個(gè)：各級(jí)質(zhì)量管理都有一個(gè)PDCA循環(huán)，形成一個(gè)大環(huán)套小環(huán)，一 環(huán)扣一環(huán)，互相制約，互為補(bǔ)充的有機(jī)整體。在PDCA循環(huán)中，一般 說(shuō)，上一級(jí)的循環(huán)是下一級(jí)循環(huán)的依據(jù)，下一級(jí)的循環(huán)是上一級(jí)循環(huán) 的落實(shí)和具體化。每個(gè)PDCA循環(huán)，都不

12、是在原地周而復(fù)始運(yùn)轉(zhuǎn)，而是象爬樓梯 那樣，每一循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容，這意味著在質(zhì)量管理中，經(jīng)過(guò) 一次PDCA循環(huán)，解決了一批問(wèn)題，質(zhì)量水平有了新的提高，基于此, 通過(guò)不斷的PDCA循環(huán)，不斷地解決問(wèn)題，從而使質(zhì)量管理水平不斷 提高。在PDCA循環(huán)中，A是一個(gè)循環(huán)的關(guān)鍵。對(duì)于A, 一些學(xué)者認(rèn)為 是行動(dòng)，一些學(xué)者認(rèn)為是糾正，對(duì)于質(zhì)量管理的目標(biāo)而言，筆者認(rèn)為 把它理解為持續(xù)改進(jìn)更為恰當(dāng)。按照PDCA循環(huán)理論對(duì)A的定義是對(duì) 相應(yīng)檢查結(jié)果而采取相應(yīng)措施，同時(shí)發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題(木桶理論)，進(jìn) 而啟動(dòng)新的PDCA循環(huán)。醫(yī)務(wù)處是醫(yī)院醫(yī)療運(yùn)行管理、質(zhì)量全程控制的重要部門(mén)。在這里僅僅以在醫(yī)療工作中開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里

13、行”活動(dòng)的一些體會(huì)，結(jié)合PDCA循環(huán)基本管理理論，簡(jiǎn)要闡述PDCA循環(huán)在醫(yī) 療質(zhì)量管理中的運(yùn)用。一、計(jì)劃階段P。我院根據(jù)醫(yī)院管理年活動(dòng)和醫(yī)療平安百日行動(dòng) 等項(xiàng)工作的特點(diǎn)，按照“醫(yī)療平安防范與強(qiáng)化宣傳相結(jié)合、醫(yī)院自查 與行政督導(dǎo)相結(jié)合、重點(diǎn)整治與長(zhǎng)效管理相結(jié)合”的原那么，進(jìn)行充分 計(jì)劃和準(zhǔn)備。醫(yī)務(wù)處運(yùn)用醫(yī)院管理年活動(dòng)和醫(yī)療平安百日行動(dòng)等的工 作經(jīng)驗(yàn)，在仔細(xì)理解“萬(wàn)里行”活動(dòng)的精神后，按照“萬(wàn)里行”活 動(dòng)的具體要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，制訂了2009年成都市第三人 民醫(yī)院“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)實(shí)施方案。該活動(dòng)方案明確提出： “萬(wàn)里行”活動(dòng)目標(biāo)是提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療平安、和諧醫(yī)患關(guān)系, 核心是“醫(yī)療

14、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)”；活動(dòng)主題是：“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障 醫(yī)療平安”。同時(shí)，在“萬(wàn)里行”活動(dòng)方案中對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì) 計(jì)劃。醫(yī)院進(jìn)行了強(qiáng)勢(shì)宣傳，做到全院知曉，人人認(rèn)識(shí)到“萬(wàn)里行” 活動(dòng)的重要性，全院職工共同行動(dòng)，以醫(yī)院管理年活動(dòng)和醫(yī)療平安百 日行工作為基礎(chǔ)，以“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)為契機(jī)，做到“持續(xù)改 進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療平安”。二、執(zhí)行階段D。全院?jiǎn)T工齊心協(xié)力，把“萬(wàn)里行”活動(dòng)計(jì)劃的 內(nèi)容付諸實(shí)施，將以往醫(yī)療質(zhì)量管理中的資料進(jìn)行歸類(lèi)匯總。同時(shí)， 各科室按照“萬(wàn)里行”活動(dòng)要求寫(xiě)出階段總結(jié)。三、檢查階段C。按照“萬(wàn)里行”活動(dòng)方案要求，醫(yī)院各部門(mén)、各科室進(jìn)行自查自糾，院長(zhǎng)質(zhì)量查房和醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)組的定期和不定

15、期的檢查，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)總結(jié)、通報(bào), 為下一步工作打下基礎(chǔ)。四、持續(xù)改進(jìn)階段A。經(jīng)過(guò)前幾個(gè)階段的努力，我院各職能部門(mén) 和各科室根據(jù)自查情況和醫(yī)院督查結(jié)果，找出薄弱環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)整 改措施，進(jìn)而提高全院醫(yī)療質(zhì)量水平。同時(shí)針對(duì)新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按照P、 D、C、A順序進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)進(jìn)行完善和整改。在醫(yī)療質(zhì)量管理中恰當(dāng)運(yùn)用PDCA循環(huán)將使我們的管理效率明顯 提高。在PDCA循環(huán)應(yīng)用中，我們要堅(jiān)持PDCA循環(huán)的兩個(gè)原那么，閉環(huán) 原那么和優(yōu)化原那么。所謂閉環(huán)原那么：指凡事要善始善終，必須嚴(yán)格遵循PDCA循環(huán)程 序，而且是螺旋上升。所謂優(yōu)化原那么：指根據(jù)木桶理論，找出薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)整改，提 高醫(yī)院

16、質(zhì)量管理的水平。PDCA循環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng)，不是一個(gè)人的力量，而 是團(tuán)隊(duì)的力量，是全院的力量，是醫(yī)院全體職工推動(dòng)的結(jié)果。全院各 職能處室、各臨床醫(yī)技科室、甚至每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的工作，均有一個(gè) PDCA循環(huán)，這樣一層一層地解決問(wèn)題，而且大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一 環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)，這樣循環(huán)不已，持續(xù)向前，從而到達(dá) 持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的效果。在這里，需要說(shuō)明的是大環(huán)與小環(huán)的關(guān)系，大環(huán)和小環(huán)是通過(guò)質(zhì) 量管理連接起來(lái)的，上一級(jí)的管理循環(huán)是下一級(jí)管理循環(huán)的根據(jù)，下 一級(jí)的管理循環(huán)又是上一級(jí)管理循環(huán)的組成局部和具體保證。通過(guò)各個(gè)小循環(huán)的不斷轉(zhuǎn)動(dòng)，推動(dòng)上一級(jí)循環(huán)，以至整個(gè)醫(yī)院管理循環(huán)不停轉(zhuǎn)動(dòng)。通過(guò)各方面的循環(huán)， 把醫(yī)

17、院各項(xiàng)工作有機(jī)地組織起來(lái)，納入醫(yī)院質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)總的 質(zhì)量管理預(yù)定目標(biāo)。本文來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)收集與整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系作者刪除，謝謝！Deming)首先提出的。這個(gè)循環(huán)包括四個(gè)階段：計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(D。)、 檢查(Check)和行動(dòng)(Action),在今后的工程管理工作中，對(duì)PDCA循 環(huán)工作方式最大限度借鑒應(yīng)用。(1)計(jì)劃階段。統(tǒng)計(jì)分析日常檢查中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素， 并進(jìn)行歸納總結(jié)。對(duì)隱患按危害程度進(jìn)行分級(jí)。分析風(fēng)險(xiǎn)因素產(chǎn) 生的原因，以期從根本上解決問(wèn)題。針對(duì)存在的隱患要制定解決 計(jì)劃，并根據(jù)其產(chǎn)生的原因制定出切實(shí)可行的措施方案。制定的措施 方案要有較強(qiáng)的可操作性，便于執(zhí)行，并能收到

18、較好的效果。(2)執(zhí)行階段。所有人都應(yīng)該按照工程計(jì)劃、部署開(kāi)展工作， 結(jié)合自己的實(shí)際進(jìn)行細(xì)化管理，拿出更為具體的計(jì)劃和措施，確保工 作指標(biāo)的完成。(3)核查階段。各個(gè)工程組對(duì)自己的工作進(jìn)展情況進(jìn)行自查, 查找問(wèn)題，分析原因，及時(shí)整改。工程組負(fù)責(zé)人隨時(shí)掌握計(jì)劃的推 進(jìn)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。(4)反響階段。把已經(jīng)解決的問(wèn)題考核銷(xiāo)號(hào)。對(duì)計(jì)劃解決 而未解決的問(wèn)題根據(jù)原因分清責(zé)任，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅考核。 把遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA管理循環(huán)。這樣通過(guò)引入PDCA循環(huán)項(xiàng) 目運(yùn)行模式，培養(yǎng)員工按標(biāo)準(zhǔn)做事的良好行為習(xí)慣；通過(guò)動(dòng)態(tài)持續(xù)的 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)分析，不斷提高工程管理水平。第二篇：關(guān)于PDCA

19、循環(huán)管理心得體會(huì)關(guān)于學(xué)習(xí)“管理方法之PDCA循環(huán)”心得體會(huì)、J我本人表態(tài)不是為了寫(xiě)“管理方法之PDCA循環(huán)”心得體會(huì)為最終目的，是希望通過(guò)學(xué)習(xí)、和總結(jié)，全面了解和掌握，結(jié)合其中有效 的管理方法，對(duì)自己工作能力提高有所幫助。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)后具體體會(huì)如下：一、什么是“PDCA循環(huán)管理方法”以及解讀通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，“PDCA循環(huán)管理方法”（以下都簡(jiǎn)稱(chēng)該方法） 就是通過(guò)籌劃、執(zhí)行、檢查、糾偏和持續(xù)改進(jìn)一系列活動(dòng)，將我們生 活中每一件事做對(duì)、做實(shí)和做好的最基本方法。我認(rèn)為該方法有四個(gè)方面的特點(diǎn)：一是具有圓心作用，也就是以 “目標(biāo)”為圓心，展開(kāi)一系列活動(dòng)，確保最基本目標(biāo)的完成的特點(diǎn)； 二是各個(gè)目標(biāo)和工作環(huán)環(huán)相

20、扣特點(diǎn)，需要一個(gè)接著一個(gè)的持續(xù)完成來(lái) 實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更加具有緊密相連，和團(tuán)隊(duì)協(xié)作凝聚力的表達(dá)的 特點(diǎn)；三是具有完成的任務(wù)、目標(biāo)周而復(fù)始邁向更新更高的一個(gè)臺(tái)階, 由心動(dòng)帶動(dòng)行動(dòng)做滾動(dòng)功，下一環(huán)節(jié)工作中出現(xiàn)的偏差和缺乏并加以 再循環(huán)改進(jìn)后到達(dá)相對(duì)完美的特點(diǎn)；四是具有鏡子效應(yīng)特點(diǎn)，人們不 可能一次就把每一件事都做好做對(duì)，只有不停對(duì)照比擬才會(huì)更清晰知 道自己在做什么事情、有沒(méi)有做該做的事情、有沒(méi)有自己的事情做好 等等。二、“PDCA循環(huán)管理方法”的實(shí)用性。通過(guò)學(xué)習(xí)了解，我認(rèn)為該方法適用每一個(gè)人的工作方法，適用于 每一件事情的處理，適用于每一個(gè)職業(yè)場(chǎng)所和環(huán)境中的各類(lèi)社會(huì)活 動(dòng)。所以也包括我們施工企業(yè)

21、的每個(gè)人工作方法、每件事處理方法， “如公司決策、投標(biāo)經(jīng)營(yíng)、工程管理、部門(mén)工作、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、隱患排 查、平安達(dá)標(biāo)等等工作方法”。三、思考如何結(jié)合“PDCA循環(huán)管理方法”對(duì)公司安質(zhì)部門(mén)展開(kāi) 有效的工作。-12 -第三篇：PDCA管理循環(huán)學(xué)習(xí)心得體會(huì)PDCA管理循環(huán)學(xué)習(xí)心得體會(huì)在3月28日瑞金公司第二期中青班開(kāi)班典禮上，我有幸聆聽(tīng)了 公司紀(jì)委書(shū)記郭偉榮跟大家一起提供的PDCA管理循環(huán)的方法，著實(shí) 讓我受益匪淺。我十分珍惜此次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在整堂課程中，我認(rèn)真 聽(tīng)講與筆記，使我對(duì)PDCA管理循環(huán)有了一些了解。起初聽(tīng)到PDCA管理循環(huán)，我們很難去理解這是一個(gè)什么樣的管 理方式，當(dāng)你真正了解了 PDCA管理

22、循環(huán)，其實(shí)就是最簡(jiǎn)單又很有效 的一個(gè)做事方法，是我們天天在做的事情，也就是把簡(jiǎn)單的事情做好, 就是一件非常不簡(jiǎn)單的事情。瑞金公司同時(shí)在做現(xiàn)場(chǎng)管理和6S管理, 無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)管理和6s管理，只要認(rèn)真做好一樣，那么瑞金公司的管 理將走在同行的前列。我個(gè)人認(rèn)為PDCA管理循環(huán)是一個(gè)很簡(jiǎn)單的東西，一聽(tīng)就懂，但 是用起來(lái)就不那么簡(jiǎn)單，PDCA管理循環(huán)是屬于那種知易行難的東西， 就是很容易理解，做起來(lái)很難，關(guān)鍵是難在堅(jiān)持上。在PDCA （計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處置）這四個(gè)環(huán)節(jié)中，最容易出 問(wèn)題的環(huán)節(jié)就是檢查與執(zhí)行，作為管理人員來(lái)講，安排一項(xiàng)工作前一 般都會(huì)做計(jì)劃，所以說(shuō)計(jì)劃是最不容易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)，因?yàn)楣芾砣藛T 在

23、安排事情的時(shí)候，一般都會(huì)先想想哪個(gè)環(huán)節(jié)容易發(fā)生問(wèn)題，哪些問(wèn) 題是不容易發(fā)生的，對(duì)容易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節(jié)，一般會(huì)制定相應(yīng)的措施 防止問(wèn)題的發(fā)生，所以說(shuō)計(jì)劃很重要，但不容易出問(wèn)題。而執(zhí)行那么不 同，執(zhí)行人員的素質(zhì)千差萬(wàn)別，當(dāng)執(zhí)行人員沒(méi)有充分了解管理人員的 意圖時(shí)，執(zhí)行力越強(qiáng)那么離目標(biāo)的偏差越大；再加上人的共性問(wèn)題是惰 性，通常人都愿意做領(lǐng)導(dǎo)檢查的事情，對(duì)于不檢查的工作很少能保持 高質(zhì)量的。這時(shí)，檢查就顯得尤為重要，檢查可以讓我們?cè)趩?wèn)題剛剛 發(fā)生的時(shí)候，甚至還沒(méi)有很明顯惡化的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)，可以采取措施及 時(shí)糾正，將損失降到最低。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn) 加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加

24、以總結(jié)，未解決的問(wèn)題 放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。每一件事情先做計(jì)劃，計(jì)劃完了以后去實(shí)施，實(shí)施的過(guò)程中進(jìn)行 檢查，檢查結(jié)果以后，再把檢查的結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)行實(shí)施，進(jìn)行改 善，這樣把沒(méi)有改善的問(wèn)題又放到下一個(gè)循環(huán)里面去，就形成一個(gè)一 個(gè)的PDCA循環(huán)。對(duì)于管理人員而言，我覺(jué)得PDCA中的計(jì)劃和檢查很重要，而對(duì) 員工而言，最重要的就是執(zhí)行了。所以，作為一個(gè)管理干部，我們每 天需要做的事情就是做計(jì)劃，我們布置一件事情前先開(kāi)動(dòng)腦筋想一想 怎么做，出了問(wèn)題采取什么措施更好？什么時(shí)候做？叫什么人去執(zhí) 行？執(zhí)行到什么程度？執(zhí)行的時(shí)候我們還要不停的去檢查（走動(dòng)式管 理），檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，繼續(xù)讓?shí)徫还と?zhí)行，直

25、到完成預(yù)期目標(biāo) 為止，這就是計(jì)劃和檢查的重要性。所以說(shuō)管理人員一定要緊盯計(jì)劃 和檢查，每天工作的時(shí)候要想想是不是每件安排的事都作了計(jì)劃？是 不是每件布置的事情都作了檢查。PDCA循環(huán)的四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行 一次就完結(jié)了，而是在周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束了，解決了一 局部問(wèn)題，可能還有問(wèn)題沒(méi)有解決，或者又出現(xiàn)了新的問(wèn)題，再進(jìn)行 下一個(gè)PDCA循環(huán)，這樣階梯式上升的。我們?cè)趯?shí)際工作中如果能運(yùn)用好PDCA管理方法，那我們的工作 效能與效率將會(huì)呈現(xiàn)一種階梯式的上升形式。每天怎么做PDCA?如 何將PDCA更好地應(yīng)用到日常工作中，是我每天需要思考的問(wèn)題。每 天上班的時(shí)候想想我今天要做什么，今天我主要的工作

26、是什么？我主 要要檢查什么？主要要計(jì)劃什么？最容易出問(wèn)題的地方在哪里？最 容易出問(wèn)題的人是誰(shuí)？都想好了以后就布置工作，讓他們?nèi)プ?。做?過(guò)程中就不停的檢查，最容易出問(wèn)題的地方要經(jīng)常去看一看。擔(dān)憂哪 個(gè)人出問(wèn)題，就去多盯他一下。每天晚上下班了，總結(jié)一下今天這個(gè) PDCA到底做得怎么樣，有沒(méi)有需要改進(jìn)的地方，領(lǐng)悟其中的深刻內(nèi) 涵，使之能在工作中起到實(shí)質(zhì)性作用，能指導(dǎo)我們的工作，優(yōu)化組合, 使我們的經(jīng)驗(yàn)判斷顯著提高，制度、程序和標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越完善；然后不 斷地去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，使PDCA步入良性循環(huán)。所以，我們要 養(yǎng)成一個(gè)每天PDCA的循環(huán)習(xí)慣，要善于用PDCA解決工作中遇到的問(wèn) 題，以便提高工作效

27、率和工作效能。原料車(chē)間：吳建平第四篇：PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士首先提出 的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全 部過(guò)程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是按照 PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。PDCA是英語(yǔ)單詞Plan （計(jì)劃）、Do （執(zhí)行）、Check （檢查）和Act （糾 正）的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并 且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開(kāi)管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng)，這就是說(shuō)， 改進(jìn)與解決質(zhì)量問(wèn)題，趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作，都要運(yùn)用PDCA循 環(huán)的科學(xué)程序。不管提高產(chǎn)品質(zhì)量，還是減少不合格品，都要先提出 目標(biāo)，即質(zhì)量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有 個(gè)計(jì)戈1）; 這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo)，而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要采取的措施； 計(jì)劃制定之后，就要按照計(jì)劃進(jìn)行檢查，看是否達(dá)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果， 有沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)；通過(guò)檢查找出問(wèn)題和原因；最后就要進(jìn)行 處理，將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成制度。PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，其實(shí)施需要 大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法。PDCA循環(huán)的特點(diǎn)有三個(gè):各級(jí)質(zhì)量管理都有一個(gè)PDCA循環(huán)，形成一個(gè)