2023年最新的中國(guó)工商銀行

1、第 PAGE14 頁(yè) 共 NUMPAGES14 頁(yè)2023年最新的中國(guó)工商銀行 中國(guó)工商銀行 中國(guó)工商銀行(Industrial and Commercial Bank of China)簡(jiǎn)稱(chēng)ICBC ，成立于1984年1月1日。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)29年的改革發(fā)展，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。 上海外灘的中國(guó)工商銀行大樓2023年末資產(chǎn)總額約52，791億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至2023年末，工商銀行總資產(chǎn)134，586.22億元左右，當(dāng)前總市值14，344.70億元左右，居全球上市銀行之首。1截至2023年末，工商銀

2、行擁有397,339名員工，通過(guò)16,227家境內(nèi)機(jī)構(gòu)、203家境外機(jī)構(gòu)和遍布全球的逾1,562家代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷(xiāo)渠道，向412萬(wàn)公司客戶(hù)和2.59億個(gè)人客戶(hù)提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)，基本形成了以商業(yè)銀行為主體，跨市場(chǎng)、國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)格局，在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)領(lǐng)先地位。 工行銀行卡2023年末，總資產(chǎn)達(dá)134,586.22億元，比上年末增加16,735.69億元，增長(zhǎng)14.2%;總負(fù)債達(dá)126,369.65億元，比上年末增加15,308.46億元，增長(zhǎng)13.8%;總市值達(dá)2,335億美元，居全球上市銀行之首。2023年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1,660.25億元，較上年增

3、長(zhǎng)28.4%，增幅同比加快了12.0個(gè)百分點(diǎn)，繼續(xù)穩(wěn)居全球最盈利銀行地位;平均總資產(chǎn)回報(bào)率和加權(quán)平均權(quán)益回報(bào)率分別為1.32%和22.79%，處于全球銀行業(yè)領(lǐng)先水平;每股收益為0.48元，較上年增加0.10元;不良貸款余額和不良貸款率連續(xù)11年保持雙下降，不良率降至1.08%。受益于經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、再融資的完成以及利潤(rùn)留成比例的適當(dāng)擴(kuò)大，資本充足率和核心資本充足率分別達(dá)到12.27%和9.97%，資本實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng)。中國(guó)工商銀行總部大樓由美國(guó)SOM設(shè)計(jì)師事務(wù)所設(shè)計(jì)，樓高13層，建筑面積近13萬(wàn)平方米，分矩型區(qū)和弧型區(qū)兩大部分，中間以天橋形式聯(lián)為一體。大樓為整體鋼結(jié)構(gòu)工程，技術(shù)要

4、求高，工藝復(fù)雜，其結(jié)構(gòu)形式為磨擦型高強(qiáng)度螺栓聯(lián)接，底層插入柱為箱形截面，全熔透焊接最大板厚達(dá)100mm;總用鋼量達(dá)8000噸，由中鐵武橋重工股份有限公司(原武漢橋機(jī)廠)進(jìn)行施工詳圖深化設(shè)計(jì)，并完成全部鋼結(jié)構(gòu)的工廠制造任務(wù)。該項(xiàng)目按鋼結(jié)構(gòu)工程施工驗(yàn)收規(guī)范(GB50205-95)制造、安裝并驗(yàn)收，檢驗(yàn)合格，受到了業(yè)主及監(jiān)理的一致好評(píng)，為中鐵武橋重工在首都樹(shù)立了形象，贏得了信譽(yù)，整體工程獲得國(guó)家頒發(fā)的魯班獎(jiǎng)。折疊編輯本段公司文化折疊使命提供卓越金融服務(wù)中國(guó)工商銀行 服務(wù)客戶(hù) 回報(bào)股東 成就員工 奉獻(xiàn)社會(huì)折疊愿景建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國(guó)際一流現(xiàn)代金融企業(yè)價(jià)值觀工于至誠(chéng)，行以致遠(yuǎn)2折疊編輯本段公

5、司規(guī)模折疊業(yè)績(jī) 工商銀行金融時(shí)報(bào)列出中國(guó)工商銀行全球企業(yè)500大排行榜第9位。歐洲貨幣和英國(guó)的銀行家雜志以所有權(quán)益排序，工商銀行列為全球1，000家大銀行第6位。2023年，英國(guó)銀行家雜志及歐洲貨幣雜志同時(shí)評(píng)選中國(guó)工商銀行為中國(guó)最佳銀行。同年，中國(guó)工商銀行更被美國(guó)環(huán)球金融雜志選為中國(guó)最佳個(gè)人網(wǎng)上銀行。2023年福布斯發(fā)布全球企業(yè)2023強(qiáng)排行榜名列42位。2023年度財(cái)富500強(qiáng)第133位，營(yíng)業(yè)收入51，526 9(百萬(wàn)美元)。在中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中的排名第4 營(yíng)業(yè)收入39，003，400(萬(wàn)元)。2023年，財(cái)富雜志評(píng)出的世界 500強(qiáng)排名榜單中，中國(guó)工商銀行排名第87位，市值為2464(億美

6、元)。32023年，財(cái)富雜志最新評(píng)出的世界 500強(qiáng)排名榜單中，中國(guó)工商銀行排名第77，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到805億美元，比2023年的87名上升10個(gè)名次。4中國(guó)工商銀行由自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系日益成熟，電子銀行業(yè)務(wù)交易額迅速增長(zhǎng)，由2023年的1.93萬(wàn)億元發(fā)展到2023年的38.4萬(wàn)億元，增長(zhǎng)了20倍。2023年電子銀行業(yè)務(wù)收入2.35億元，在線支付交易額57億元，是中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)在線支付服務(wù)提供商。中國(guó)工商銀行通過(guò)21000多家境內(nèi)機(jī)構(gòu)、100家境外分支機(jī)構(gòu)和遍布全球的上千家代理行，以領(lǐng)先的信息科技和電子網(wǎng)絡(luò)，向八百多萬(wàn)法人客戶(hù)和1億多個(gè)人客戶(hù)

7、提供包括批發(fā)、零售、電子銀行和國(guó)際業(yè)務(wù)在內(nèi)的本外幣全方位金融服務(wù)。截至2023年末，現(xiàn)金管理簽約客戶(hù)3700多家，為這些客戶(hù)的1.96萬(wàn)個(gè)上下游或附屬單位提供了現(xiàn)金管理服務(wù);個(gè)人消費(fèi)信貸客戶(hù)數(shù)397萬(wàn)戶(hù)，貸款余額4，839億元;個(gè)人金融業(yè)務(wù)高端產(chǎn)品-理財(cái)金賬戶(hù)客戶(hù)總規(guī)模超過(guò)124萬(wàn)戶(hù)。2023年上市公司財(cái)報(bào)，根據(jù)中報(bào)顯示，所有A股上市公司中，工商銀行以盈利1232億元成為A股的盈利冠軍。根據(jù)工商銀行中報(bào)顯示，上半年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1232億元，增長(zhǎng)12.5%。營(yíng)業(yè)收入2628億元，增長(zhǎng)13.7%，其中利息凈收入2040.58億元，增長(zhǎng)16.9%，占營(yíng)業(yè)收入的77.6%。2023年榮獲中國(guó)品牌500強(qiáng)

8、。2023年7月22日胡潤(rùn)國(guó)有品牌榜，中國(guó)工商銀行以2460億元，排行第二位。2023年2月，Brand Finance發(fā)布2023年度全球500強(qiáng)品牌榜單，中國(guó)工商銀行排名第十(中國(guó)第一)。10折疊國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè) 工商銀行在中國(guó)及全球28個(gè)國(guó)家與地區(qū)，2023年，中國(guó)工商銀行有385，609名員工，比上年增加7，512人，為1.9億個(gè)人客戶(hù)與310萬(wàn)公司客戶(hù)提供廣泛而優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。近1.7萬(wàn)家境內(nèi)外機(jī)構(gòu)，覆蓋中國(guó)大部分大中城市與主要國(guó)際金融中心，為客戶(hù)直接提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子銀行平臺(tái)，觸手可及的網(wǎng)上、電話、手機(jī)與自助銀行四大渠道，提供資金管理、收費(fèi)繳費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、金融理財(cái)、代理銷(xiāo)售

9、、電子商務(wù)六大類(lèi)服務(wù);貴賓理財(cái)中心、電話銀行、網(wǎng)上銀行專(zhuān)屬通道，專(zhuān)業(yè)金融理財(cái)師，為貴賓客戶(hù)提供獨(dú)到的服務(wù)。工商銀行還與國(guó)內(nèi)及122個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1，400多家銀行建立了代理行關(guān)系，全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善。工商銀行將上市后第一年作為 優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 ，從業(yè)務(wù)流程、分銷(xiāo)渠道、服務(wù)模式和產(chǎn)品種類(lèi)等方面系統(tǒng)地改進(jìn)和提升了服務(wù)，繼續(xù)朝著建設(shè)國(guó)內(nèi)服務(wù)最好金融企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。作為中國(guó)最大的商業(yè)銀行，工商銀行為公司客戶(hù)與個(gè)人客戶(hù)提供了多元、專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。其范圍廣，業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)品種豐富。2023年末個(gè)人消費(fèi)貸款余額達(dá)4075億元，個(gè)人住房貸款市場(chǎng)份額居國(guó)內(nèi)第一;牡丹卡發(fā)卡量9595萬(wàn)張，消費(fèi)額973億元左

10、右，2023年累計(jì)實(shí)現(xiàn)票據(jù)交易16771億元;人民幣結(jié)算市場(chǎng)份額達(dá)45%，在證券、期貨市場(chǎng)上的清算份額保持在50% 以上;中國(guó)工商銀行還是國(guó)內(nèi)最大的資產(chǎn)托管銀行，托管基金共28只，托管總資產(chǎn)581億元。5中國(guó)工商銀行擁有中國(guó)最先進(jìn)的科技水平，在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎(chǔ)上，2023年工商銀行成功投產(chǎn)了全功能銀行(NOVA)系統(tǒng)，加上為個(gè)性化服務(wù)提供技術(shù)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，共同構(gòu)成具有國(guó)際先進(jìn)水平的金融信息技術(shù)平臺(tái)，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動(dòng)力。在科技手段的有力支持下，中國(guó)工商銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新。由自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系日益成熟，網(wǎng)上銀行開(kāi)通城市超過(guò)400

11、個(gè)，2023年電子銀行交易額達(dá)22.3萬(wàn)億元，網(wǎng)上銀行交易額19.4萬(wàn)億元。 工商銀行中國(guó)工商銀行實(shí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理體制。中國(guó)工商銀行總行是全行的經(jīng)營(yíng)管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)指揮中心，擁有全行的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，對(duì)全行經(jīng)營(yíng)的效益性、安全性和流動(dòng)性負(fù)責(zé)，在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上，實(shí)行 下管一級(jí)、監(jiān)控兩級(jí) 的分支機(jī)構(gòu)管理模式，達(dá)到穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。工商銀行在中間業(yè)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)了多元、創(chuàng)新的發(fā)展。2023年，工商銀行的凈手續(xù)費(fèi)及傭金收入達(dá)人民幣440億元，較上年同期增長(zhǎng)14.7%，銀行卡、投資銀行、資產(chǎn)托管、企業(yè)年金、現(xiàn)金管理、理財(cái)?shù)刃屡d業(yè)務(wù)繼續(xù)快速健康發(fā)展，各

12、項(xiàng)指標(biāo)均居國(guó)內(nèi)同業(yè)的首位。銀行卡發(fā)卡量超過(guò)2.38億張，消費(fèi)額近8000億元，其中信用卡發(fā)卡量突破3900萬(wàn)張，消費(fèi)額超過(guò)2500億元，市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大;投資銀行收入增長(zhǎng)78.2%，全年承銷(xiāo)各類(lèi)債券52支，承銷(xiāo)金額達(dá)1646億元，連續(xù)第二年成為國(guó)內(nèi)債券承銷(xiāo)發(fā)行的第一大行;托管業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)41%，托管資產(chǎn)規(guī)模連續(xù)11年居國(guó)內(nèi)第一，在基金、年金、保險(xiǎn)等托管領(lǐng)域均保持市場(chǎng)領(lǐng)先;企業(yè)年金業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率接近50%，是國(guó)內(nèi)最大的企業(yè)年金服務(wù)機(jī)構(gòu);理財(cái)業(yè)務(wù)繼續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，全年共推出216款理財(cái)產(chǎn)品，其中自主開(kāi)發(fā)理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額約21976億元，同比增長(zhǎng)715%。2023年工商銀行繼續(xù)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，各

13、項(xiàng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中，非信貸資產(chǎn)比重提高至54.5%;收入結(jié)構(gòu)中，非利息收入占營(yíng)業(yè)凈收入的比重上升到15.2%;信貸結(jié)構(gòu)全面改善，貸款收益率由2023年的6.11%提高到2023年的7.07%，提高了96個(gè)基點(diǎn);渠道結(jié)構(gòu)中，離柜業(yè)務(wù)比重提高到43.1%;客戶(hù)結(jié)構(gòu)中，個(gè)人中高端客戶(hù)比2023年提高了18.6%，對(duì)全行盈利的貢獻(xiàn)進(jìn)一步提高。在國(guó)際化、綜合化發(fā)展方面，2023年，中國(guó)工商銀行完成了股份制改造，正式更名為 中國(guó)工商銀行股份有限公司 (以下簡(jiǎn)稱(chēng) 工商銀行 );2023年，工商銀行成功在上海、香港兩地同步發(fā)行上市。公開(kāi)發(fā)行上市后，工商銀行共有A股250，962，348，064股，

14、H股83，056，501，962股，總股本334，0 18，850，026股。62023年全年實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)1111.51億元，較上年增長(zhǎng)35.6%，成為全球最盈利的銀行。這已經(jīng)是工商銀行連續(xù)第六年實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)，六年中稅后利潤(rùn)年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)37.5%，是全球成長(zhǎng)性最好的國(guó)際性大銀行之一。2023年工商銀行鞏固了全球市值最大銀行的地位，并成為全球最盈利的銀行。在 2023中國(guó)企業(yè)500強(qiáng) 中，以營(yíng)業(yè)收入3808.21億元人民幣列第7位。折疊全球擴(kuò)張 工行銀行卡中國(guó)工商銀行通過(guò)國(guó)際資本市場(chǎng)的并購(gòu)在香港成立了工商?hào)|亞和工銀亞洲。2023年7月，中國(guó)工商銀行向中國(guó)工商銀行(亞洲)注入香港分行商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，

15、促使中國(guó)工商銀行(亞洲)的客戶(hù)基礎(chǔ)擴(kuò)大、改善存款及貸款組合及使服務(wù)產(chǎn)品組合更趨多元化。透過(guò)此業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，大大提升中國(guó)工商銀行(亞洲)的競(jìng)爭(zhēng)力。2023年四月30日，中國(guó)工商銀行(亞洲)購(gòu)入華比富通銀行之零售及商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。華比富通銀行隨后易名為華比銀行，成為中國(guó)工商銀行(亞洲)的全資附屬公司。工商銀行不斷推進(jìn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，加快建立本外幣、境內(nèi)外業(yè)務(wù)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)格局。截至2023年末，工商銀行在全球各主要國(guó)際金融中心設(shè)有100家分支機(jī)構(gòu)和控股銀行，外幣總資產(chǎn)495億美元，各項(xiàng)外幣存款余額309億美元，外幣貸款余額284億美元。2023年全年辦理國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)2，122億美元，完成代客外匯資金業(yè)務(wù)1

16、，489億美元，結(jié)售匯業(yè)務(wù)量955億美元，代客外匯買(mǎi)賣(mài)449億美元。2023年10月，中國(guó)工商銀行(亞洲)正式將華比銀行并入。當(dāng)年末工銀亞洲總資產(chǎn)為993億港元，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)7.6億港元，按總資產(chǎn)排序在香港銀行業(yè)中升至第6位。2023年11月23日，中國(guó)工商銀行(亞洲)獲穆迪投資給予A2/Prim e-1長(zhǎng)期/短期存款評(píng)級(jí)及D+級(jí)銀行財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)級(jí)。2023年10月25日，工商銀行與南非標(biāo)準(zhǔn)銀行聯(lián)合宣布，雙方已就股權(quán)交易和戰(zhàn)略合作事宜達(dá)成協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，工商銀行將支付約366.7億南非蘭特(約54.6億美元)的對(duì)價(jià)，收購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)銀行20%的股權(quán)，成為該行第一大股東。2023年，中國(guó)工商銀行和印尼哈利

17、姆(Halim)銀行股東簽署收購(gòu)協(xié)議，將收購(gòu)后者90%的股份。這是工商銀行首次以收購(gòu)方式進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)，也是該行首次跨國(guó)銀行收購(gòu)。 2023年11月12日中國(guó)工商銀行(印尼)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng) 工銀印尼 )在雅加達(dá)舉辦了成立慶典。2023年1月28日，工商銀行以澳門(mén)幣46.83億元(相當(dāng)于人民幣41.47億元)收購(gòu)誠(chéng)興銀行119900股普通股，占誠(chéng)興銀行發(fā)行總股本79.93%。2023年7月11日起，中國(guó)工商銀行澳門(mén)分行與澳門(mén)誠(chéng)興銀行股份有限公司合并，更名為中國(guó)工商銀行(澳門(mén))股份有限公司。2023年4月21日，工商銀行宣布，該行已經(jīng)完成對(duì)泰國(guó)ACL銀行大眾有限公司的自愿要約收購(gòu)，并于當(dāng)日完成股

18、份和資金交割。通過(guò)自愿要約收購(gòu)，工商銀行共收集到ACL銀行約97.24%的股份。2023年11月3日，中國(guó)工商銀行在泰國(guó)首都曼谷舉行慶典，宣布將其在泰國(guó)成功并購(gòu)的ACL銀行正式更名為中國(guó)工商銀行(泰國(guó))股份有限公司。中國(guó)工商銀行(亞洲)憑借中國(guó)工商銀行的龐大分行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、領(lǐng)導(dǎo)地位及豐富經(jīng)驗(yàn)，將繼續(xù)開(kāi)拓廣泛之銀行及財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，包括各類(lèi)存款與貸款、貿(mào)易融資、匯款、清算、工商業(yè)貸款、銀團(tuán)貸款、出入口押匯、中國(guó)業(yè)務(wù)咨詢(xún)及融資、證券業(yè)務(wù)及黃金買(mǎi)賣(mài)之經(jīng)紀(jì)服務(wù)及保險(xiǎn)代理等。2023年8月5日，工商銀行宣布，其已就阿根廷標(biāo)準(zhǔn)銀行及其兩家關(guān)聯(lián)公司(一家基金管理公司Standard Investments S.A.

19、和一家商務(wù)服務(wù)公司Inversora Diagonal S.A.)80%股權(quán)買(mǎi)賣(mài)交易與南非標(biāo)準(zhǔn)銀行等達(dá)成協(xié)議，并于2023年8月4日(阿根廷時(shí)間)在布宜諾斯艾利斯簽署了股份買(mǎi)賣(mài)協(xié)議文件。雙方將隨后履行監(jiān)管報(bào)批手續(xù)。交易完成后，工商銀行將負(fù)責(zé)阿根廷標(biāo)準(zhǔn)銀行及其關(guān)聯(lián)公司的營(yíng)運(yùn)和管理。2023年1月23日，工商銀行與東亞銀行聯(lián)合宣布，雙方已就美國(guó)東亞銀行股權(quán)買(mǎi)賣(mài)交易達(dá)成協(xié)議，并于2023年1月21日(美國(guó)中部時(shí)間)在芝加哥簽署了股份買(mǎi)賣(mài)協(xié)議。根據(jù)雙方簽署的協(xié)議，工商銀行將向東亞銀行支付約1.4億美元的對(duì)價(jià)，收購(gòu)美國(guó)東亞銀行80%的股權(quán)，東亞銀行持有剩余20%的股權(quán)。同時(shí)，東亞銀行還擁有賣(mài)出期權(quán)，可在

20、本交易完成后，按雙方協(xié)議約定的條款和日期，將其剩余股份轉(zhuǎn)讓給工商銀行。雙方將隨后履行監(jiān)管報(bào)批手續(xù)。交易完成后，工商銀行將負(fù)責(zé)美國(guó)東亞銀行的營(yíng)運(yùn)和管理。這是中資銀行對(duì)美國(guó)商業(yè)銀行的第一次控股權(quán)收購(gòu)。2023年5月10日，美聯(lián)儲(chǔ)宣布通過(guò)工行收購(gòu)東亞銀行在美業(yè)務(wù)，這是首例中資銀行在美國(guó)收購(gòu)案。意味著中資銀行未來(lái)可以收購(gòu)方式登陸美國(guó)，并成為中資銀行在美業(yè)務(wù)擴(kuò)張的新里程碑。東亞銀行(截止到2023年)擁有約7.8億美元資產(chǎn)，在紐約和加利福尼亞州設(shè)有13家分行(紐約3家、舊金山5家、洛杉磯5家)，基本覆蓋了中國(guó)在美投資的主要地區(qū)，主要從事零售和商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。中國(guó)工商銀行在國(guó)內(nèi)擁有近二萬(wàn)二千多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并

21、已建立起全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在中國(guó)香港(香港分行、中國(guó)工商銀行(亞洲)有限公司)、中國(guó)澳門(mén)(中國(guó)工商銀行(澳門(mén))股份有限公司)、哈薩克斯坦(中國(guó)工商銀行(阿拉木圖)股份公司)、新加坡(新加坡分行)、日本(東京分行、大阪分行)、韓國(guó)(首爾分行、釜山分行)、德國(guó)(法蘭克福分行、慕尼黑分行)、盧森堡(中國(guó)工商銀行(歐洲)有限公司、盧森堡分行)、美國(guó)(中國(guó)工商銀行(美國(guó))有限公司、紐約分行)、澳大利亞(悉尼分行、珀斯分行)、卡塔爾(多哈分行)、阿聯(lián)酋(中國(guó)工商銀行(中東)有限公司、阿布扎比分行)、英國(guó)(中國(guó)工商銀行(倫敦)有限公司、倫敦中國(guó)城分行、倫敦分行)、英國(guó)開(kāi)曼群島(開(kāi)曼群島分行)、俄羅斯(中國(guó)工商銀

22、行(莫斯科)股份公司)、印度尼西亞(中國(guó)工商銀行(印度尼西亞)有限公司)、加拿大(中國(guó)工商銀行(加拿大)有限公司)、泰國(guó)(中國(guó)工商銀行(泰國(guó))股份有限公司，清邁、普濟(jì)、孔敬、羅勇、合艾等19家分行)、馬來(lái)西亞(中國(guó)工商銀行(馬來(lái)西亞)有限公司)、越南(河內(nèi)分行)、法國(guó)(巴黎分行)、比利時(shí)(布魯塞爾分行)、荷蘭(阿姆斯特丹分行)、意大利(米蘭分行)、西班牙(馬德里分行、巴塞羅那分行)、巴基斯坦(伊斯蘭堡分行、卡拉奇分行)、印度(孟買(mǎi)分行)、老撾(萬(wàn)象分行)、波蘭(華沙分行)、秘魯(中國(guó)工商銀行(秘魯)有限公司)、阿根廷(中國(guó)工商銀行(阿根廷)有限公司)、巴西(中國(guó)工商銀行(巴西)有限公司)、緬甸

23、(仰光代表處)、南非(開(kāi)普敦代表處)等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。截至2023年1月，工商銀行已在全球34個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了200多家海外機(jī)構(gòu)，并與132國(guó)家和地區(qū)的1453家銀行建立了代理行關(guān)系，形成了跨越亞、非、歐、美、澳五大洲的全球經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，跨市場(chǎng)與全球化服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。與4萬(wàn)多戶(hù)國(guó)有大中型企業(yè)、中外合資企業(yè)、跨國(guó)公司等保持著良好的合作關(guān)系。 墨西哥第一家中資銀行成立隨著全球擴(kuò)張的步伐，中國(guó)工商銀行已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上建立起全球主站和各境外分行站點(diǎn)。為全球客戶(hù)提供網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)和了解中國(guó)工商銀行的平臺(tái)，網(wǎng)站界面簡(jiǎn)潔、架構(gòu)清晰、內(nèi)容充實(shí)。2023年9月26日，中國(guó)工商銀行巴西有限公司在圣保羅宣布

24、正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。2023年10月1日， 緬甸已經(jīng)向中國(guó)工商銀行發(fā)放有限經(jīng)營(yíng)許可，目的是刺激外資投資于該國(guó)剛剛擺脫數(shù)十年來(lái)軍政府統(tǒng)治的經(jīng)濟(jì)。中國(guó)工商銀行將可以設(shè)立一家分行，并可以向外資公司提供貸款，但必須是外幣貸款。而向緬甸企業(yè)放貸則需和當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)合作進(jìn)行。2023年11月7日，墨西哥銀行與證券監(jiān)督委員會(huì)(CNBV)正式批準(zhǔn)中國(guó)工商銀行在墨西哥的銀行牌照申請(qǐng)，同意設(shè)立中國(guó)工商銀行(墨西哥)有限公司。這標(biāo)志著中國(guó)工商銀行成為第一家獲準(zhǔn)在墨西哥成立營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的中資銀行，結(jié)束了墨西哥沒(méi)有中資銀行的歷史。7折疊編輯本段公司管理 中國(guó)工商銀行董事長(zhǎng)姜建清中國(guó)工商銀行按照中華人民共和國(guó)公司法、中華人民共和國(guó)證券法

25、等相關(guān)法律法規(guī)要求，建立了由中國(guó)工商銀行股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理層組成的治理架構(gòu)，形成了權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和高級(jí)管理層之間各司其職、相互協(xié)調(diào)、有效制衡的工作機(jī)制。董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、提名與薪酬委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)等五個(gè)專(zhuān)門(mén)委員會(huì);監(jiān)事會(huì)下設(shè)監(jiān)督委員會(huì)。為進(jìn)一步完善公司治理結(jié)構(gòu)，制定了股東大會(huì)對(duì)董事會(huì)授權(quán)方案和董事會(huì)對(duì)行長(zhǎng)授權(quán)方案，調(diào)整董事會(huì)下設(shè)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)的職責(zé)和成員結(jié)構(gòu)，實(shí)行首席風(fēng)險(xiǎn)官制度，補(bǔ)選職工監(jiān)事，制定了股票增值權(quán)計(jì)劃以建立健全公司激勵(lì)機(jī)制，積極探索與境內(nèi)外投資者加強(qiáng)溝通和戰(zhàn)略合作的途徑，不斷提高公司治理水平。工商銀行始終將公司治理

26、作為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)工程，圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)和卓越股東回報(bào)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，積極借鑒公司治理國(guó)際領(lǐng)先實(shí)踐和原則，構(gòu)建完善由股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理層組成的現(xiàn)代公司治理架構(gòu)，修訂完善中國(guó)工商銀行股份有限公司章程等公司治理規(guī)章制度，不斷提高董事會(huì)的獨(dú)立性和運(yùn)作效率，形成了權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)之間權(quán)責(zé)分明、各司其職、相互協(xié)調(diào)、有效制衡的組織架構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制。截至報(bào)告期末，本行董事會(huì)共有董事15名，其中執(zhí)行董事3名，非執(zhí)行董事6名，獨(dú)立董事6名。監(jiān)事會(huì)共有監(jiān)事6 名，其中股東代表出任的監(jiān)事2名，外部監(jiān)事2名，職工監(jiān)事2名。銀行初步建立了一套多維度、多層次的社會(huì)責(zé)任規(guī)劃管理及

27、落實(shí)監(jiān)督體系。在董事會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，總行戰(zhàn)略管理與投資者關(guān)系部協(xié)調(diào)推進(jìn)社會(huì)責(zé)任工作、統(tǒng)一編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告，總行相關(guān)部室及各分支機(jī)構(gòu)分頭組織實(shí)施，共同推進(jìn)社會(huì)責(zé)任的履行和落實(shí)。董事長(zhǎng)姜建清 折疊編輯本段產(chǎn)品服務(wù)折疊銀行卡的業(yè)務(wù)工商銀行是國(guó)內(nèi)最大信用卡發(fā)卡行及信用卡品牌最齊全的發(fā)卡行之一。陸續(xù)推出歐元信用卡、牡丹運(yùn)通商務(wù)卡、牡丹銀聯(lián)卡、牡丹運(yùn)動(dòng)卡、新版牡丹交通卡等新產(chǎn)品;推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體系、VIP客戶(hù)服務(wù)中心等渠道建設(shè);積極選擇境外機(jī)構(gòu)代理發(fā)卡，進(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)際卡組織合作。2023年末，信用卡發(fā)卡量2，338萬(wàn)張，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)額1，619億元，繼續(xù)保持發(fā)卡量及消費(fèi)額雙領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。信用卡透支余額8

28、2.41億元，增長(zhǎng)59.5%。截至2023年末工商銀行信用卡發(fā)卡量超過(guò)了5200萬(wàn)張，一年增加了近1300萬(wàn)張，增幅高達(dá)33%，不僅繼續(xù)穩(wěn)居國(guó)內(nèi)信用卡第一發(fā)卡銀行的地位，更在一年內(nèi)連續(xù)超越美國(guó)發(fā)現(xiàn)卡、美國(guó)運(yùn)通和第一資本三家世界級(jí)信用卡巨頭，完美實(shí)現(xiàn) 三級(jí)跳 ，成為僅次于摩根大通、美洲銀行和花旗集團(tuán)的全球第四大信用卡發(fā)卡行。建立以借記卡為平臺(tái)的個(gè)人金融服務(wù)模式;憑借牡丹靈通卡一卡多戶(hù)、一卡多能的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)渠道整合;發(fā)揮牡丹靈通卡支付結(jié)算作用，分流柜面壓力。2023年末，借記卡發(fā)卡量1.87億張，增加858萬(wàn)張，年消費(fèi)額4，543億元，增長(zhǎng)71.4%。2023年末，銀行卡發(fā)卡量突破2.1億張，

29、增加2，149萬(wàn)張。實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入45.37億元，增長(zhǎng)40.6%。工商銀行積極推動(dòng)芯片卡的推廣應(yīng)用，截至2023年5月末，工商銀行各類(lèi)芯片卡的發(fā)行量已超過(guò)550萬(wàn)張，穩(wěn)居國(guó)內(nèi)同業(yè)首位。其中芯片信用卡發(fā)卡量達(dá)538萬(wàn)張，較年初增長(zhǎng)111萬(wàn)張，增幅為26%，理財(cái)金賬戶(hù)芯片卡等芯片借記卡發(fā)卡量近13萬(wàn)張。同時(shí)，工商銀行還下大力完善芯片卡受理環(huán)境，工商銀行90%以上的自助機(jī)具都可以受理芯片卡，為芯片卡的進(jìn)一步普及奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與使用磁條的傳統(tǒng)銀行卡相比，每張芯片卡都帶有一顆微晶芯片，大大增加了卡片的信息存儲(chǔ)容量，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)普通磁條銀行卡的所有金融功能，更能夠?yàn)榭蛻?hù)提供脫機(jī)交易、非接觸式交易、

30、會(huì)員管理和積分管理等個(gè)性化智能服務(wù)。同時(shí)，芯片卡還進(jìn)一步升級(jí)了防偽技術(shù)，具有更高的安全性。工商銀行是中國(guó)最早開(kāi)始芯片銀行卡研發(fā)的商業(yè)銀行之一，在芯片卡技術(shù)研發(fā)、行業(yè)合作、發(fā)卡規(guī)模等領(lǐng)域長(zhǎng)期保持行業(yè)領(lǐng)先地位。早在1995年，工商銀行就發(fā)行了國(guó)內(nèi)首張經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的智能芯片卡，2023年底發(fā)行了國(guó)內(nèi)首張芯片信用卡，2023年起又在國(guó)內(nèi)同業(yè)中率先開(kāi)始全面推廣芯片卡。截至2023年末，工行已發(fā)行各類(lèi)芯片卡900多萬(wàn)張，45萬(wàn)臺(tái)POS機(jī)中95%能夠受理 磁條加芯片 。在芯片卡發(fā)卡量、交易量不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，工商銀行芯片卡的應(yīng)用領(lǐng)域也日益擴(kuò)大，為居民的日常生活帶來(lái)了諸多便利。工商銀行芯片卡的行業(yè)合作范圍

31、已覆蓋交通管理、鐵路客票、高速公路、商業(yè)聯(lián)名、社保醫(yī)保等各類(lèi)特色領(lǐng)域。通過(guò)行業(yè)合作，工商銀行的多種芯片卡實(shí)現(xiàn)了 一卡多用 ，持卡人不僅可以在消費(fèi)支付中使用，更可以享受航空、鐵路、公交、高速路通行、社會(huì)保障等生活服務(wù)領(lǐng)域的增值服務(wù)。如2023年3月工商銀行正式發(fā)行了應(yīng)用于鐵路系統(tǒng)的銀行芯片卡創(chuàng)新產(chǎn)品 廣深鐵路金融芯片卡 ，持卡人在廣深鐵路乘坐 和諧號(hào) 動(dòng)車(chē)組時(shí)可以 刷卡即走 ，無(wú)須再排隊(duì)購(gòu)票和候車(chē)。該卡面世以來(lái)即受到客戶(hù)的廣泛歡迎，僅一年時(shí)間就發(fā)卡10萬(wàn)張，消費(fèi)額達(dá)到15億。工商銀行推出的這種 一卡多能 的芯片卡將成為未來(lái)中國(guó)銀行卡升級(jí)換代的方向。折疊電子銀行電子銀行業(yè)務(wù)繼續(xù)在渠道、產(chǎn)品、客戶(hù)和

32、市場(chǎng)品牌方面保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。2023年末，已有4，013家網(wǎng)點(diǎn)建立了電子銀行服務(wù)區(qū);電子銀行客戶(hù)數(shù)8，096萬(wàn)戶(hù);交易額實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)，達(dá)102.88萬(wàn)億，增長(zhǎng)127.5%;業(yè)務(wù)筆數(shù)占全行業(yè)務(wù)筆數(shù)37.2%，分流柜面業(yè)務(wù)作用進(jìn)一步增強(qiáng)。2023年企業(yè)網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)交易額85.74萬(wàn)億元，個(gè)人網(wǎng)銀實(shí)現(xiàn)交易額4.15萬(wàn)億元，分別增長(zhǎng)133.8%和205.1%;個(gè)人與企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶(hù)分別達(dá)到3，908萬(wàn)和98萬(wàn)戶(hù)。連續(xù)五年被美國(guó)環(huán)球金融雜志評(píng)選為 中國(guó)最佳個(gè)人網(wǎng)上銀行 ，并首次獲得 亞洲最佳存款服務(wù)網(wǎng)上銀行 、 全球最佳存款服務(wù)網(wǎng)上銀行 榮譽(yù);在 和訊 第二屆 網(wǎng)上銀行評(píng)測(cè) 中，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)獲得第一名

33、;并榮獲中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)2023年 中國(guó)最佳網(wǎng)上銀行 獎(jiǎng)項(xiàng)。電話銀行產(chǎn)品和功能不斷豐富，集約化程度進(jìn)一步提高。2023年，電話銀行總呼入量2.5億通，人工接聽(tīng)量2，851萬(wàn)通。在中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選中，榮獲 最佳全國(guó)呼叫中心管理團(tuán)隊(duì) 、 最佳呼叫中心管理人 在第四屆亞太最佳呼叫中心評(píng)選中，獲 中國(guó)呼叫中心特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 。自助設(shè)備投入持續(xù)加大，自助銀行網(wǎng)絡(luò)快速擴(kuò)展。2023年末，擁有自助銀行中心4，890家，自動(dòng)柜員機(jī)23，420臺(tái)，自動(dòng)柜員機(jī)年交易額10，696億元，增長(zhǎng)71.0%。截至2023年末，工行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶(hù)數(shù)已達(dá)144.4萬(wàn)戶(hù)，個(gè)人客戶(hù)數(shù)突破5000萬(wàn)，累計(jì)達(dá)到5671

34、萬(wàn)戶(hù)。2023年工行電子銀行交易額超160萬(wàn)億。折疊電話銀行上世紀(jì)90年代，工行就在全國(guó)率先推出了統(tǒng)一的電話銀行服務(wù)，并成功樹(shù)立了工行電話銀行的良好服務(wù)形象。工商銀行的95588客服熱線，服務(wù)廣大對(duì)公和對(duì)私客戶(hù)。市民無(wú)論何時(shí)何地，只需撥打就可通過(guò)身邊的電話，輕松享受到銀行一系列方便、快捷、365天每天24小時(shí)的全天候金融服務(wù)。一、解答營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)及營(yíng)業(yè)時(shí)間。二、解答電話銀行及網(wǎng)上銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。三、解答信用卡業(yè)務(wù)咨詢(xún)。四、解答求決類(lèi)咨詢(xún)。工行電話銀行不僅業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多，功能強(qiáng)大，而且具有鮮明的時(shí)代特征和超群的科技優(yōu)勢(shì)。1. 使用簡(jiǎn)單，操作便利：工行電話銀行將自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)與人工接聽(tīng)服務(wù)有機(jī)結(jié)合在一起

35、，您只需通過(guò)電話按鍵操作，就可享受自助語(yǔ)音服務(wù)和溫馨人工服務(wù)的完美統(tǒng)一。2. 手續(xù)簡(jiǎn)便，功能強(qiáng)大：工行電話銀行申辦方便，您只須攜帶本人有效證件及工行存折或銀行卡到網(wǎng)點(diǎn)就可辦理開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)手續(xù)，享受賬戶(hù)管理的方便和投資理財(cái)?shù)母咝Х?wù)。3. 成本低廉，安全可靠：工行電話銀行可以辦理柜面及網(wǎng)上大部分業(yè)務(wù)，既節(jié)省時(shí)間，又降低成本。同時(shí)，工行采用最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)，讓您用得安心，用得放心。4. 號(hào)碼統(tǒng)一，全國(guó)漫游：工行電話銀行在內(nèi)地各省市的服務(wù)號(hào)碼均為95588，在香港為21895588。選擇異地漫游，即可漫游回居住地區(qū)的電話銀行，使您無(wú)需再承擔(dān)長(zhǎng)途電話費(fèi)用。(1) 柜面注冊(cè)：您只要攜帶本人有效身份

36、證件及本地工行銀行卡到網(wǎng)點(diǎn)辦理，填寫(xiě)中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶(hù)注冊(cè)申請(qǐng)表開(kāi)通電話銀行。(2) 電話自助注冊(cè)：您只要擁有工行銀行卡及活期存折，即可通過(guò)95588語(yǔ)音提示或人工服務(wù)自助申請(qǐng)注冊(cè)電話銀行。2023年2月25日，客戶(hù)通過(guò)手機(jī)銀行辦理的轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)，無(wú)論是跨行還是異地都免收手續(xù)費(fèi)9。折疊公司金融工商銀行是中國(guó)最大公司銀行，截至2023年末，擁有412萬(wàn)公司客戶(hù)。堅(jiān)持信貸穩(wěn)健發(fā)展，保持中國(guó)第一信貸銀行地位。持續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)區(qū)域的信貸投放，積極推進(jìn) 綠色信貸 建設(shè)，豐富融資產(chǎn)品。2023年末，境內(nèi)公司貸款余額29，149.93億元，增長(zhǎng)15.2%;境內(nèi)公司存款余額34，026.8

37、3億元，增長(zhǎng)20.1%。加強(qiáng)融資產(chǎn)品創(chuàng)新，完善金融產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，為中小企業(yè)提供綜合化金融服務(wù)。2023年末，境內(nèi)有融資余額的小企業(yè)客戶(hù)數(shù)44，963戶(hù)，比年初增長(zhǎng)23.3%。擁有28家國(guó)內(nèi)代理合作保險(xiǎn)公司、98家第三方存管業(yè)務(wù)合作券商、73家國(guó)內(nèi)代理行，銀保代理業(yè)務(wù)規(guī)模繼續(xù)保持市場(chǎng)領(lǐng)先，銀證、銀期、同業(yè)及財(cái)政合作等機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)全面深入發(fā)展。折疊個(gè)人金融工商銀行堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)，著力打造中國(guó) 第一零售銀行 ，榮獲新加坡亞洲銀行家雜志 中國(guó)最佳國(guó)有零售銀行 38獎(jiǎng)項(xiàng)。堅(jiān)持以維護(hù)和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)為重點(diǎn)，加快儲(chǔ)蓄產(chǎn)品種類(lèi)和工具創(chuàng)新，推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款與各類(lèi)理財(cái)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)

38、發(fā)展，2023年末境內(nèi)儲(chǔ)蓄存款余額32，440.74億元。大力發(fā)展以個(gè)人住房、個(gè)人消費(fèi)和個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款為主體的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，提升 幸福貸款 品牌市場(chǎng)價(jià)值。2023年末，境內(nèi)個(gè)人貸款余額7，521.13億元，個(gè)人貸款市場(chǎng)占比排名第一。推動(dòng)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售量連創(chuàng)新高。陸續(xù)推出多款新股申購(gòu)型、基金優(yōu)選類(lèi)、代客境外理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品，滿(mǎn)足個(gè)人投資者不同需求。2023年共推出人民幣理財(cái)產(chǎn)品35期、外幣理財(cái)產(chǎn)品24期，累計(jì)銷(xiāo)售額1，544億元，繼續(xù)穩(wěn)居同業(yè)首位;代理銷(xiāo)售各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品9，643億元，增長(zhǎng)200.7%，基金代銷(xiāo)額、基金存量、客戶(hù)數(shù)量等多項(xiàng)指標(biāo)、代銷(xiāo)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)份額、國(guó)債銷(xiāo)售額均穩(wěn)居同業(yè)第一。境內(nèi)實(shí)現(xiàn)

39、各類(lèi)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售共計(jì)11，187億元，增長(zhǎng)182.4%。作為工商銀行定位中高端個(gè)人客戶(hù)的專(zhuān)屬品牌， 理財(cái)金賬戶(hù) 39服務(wù)不斷升級(jí)。客戶(hù)數(shù)已達(dá)302萬(wàn)戶(hù)。截至2023年末，擁有貴賓理財(cái)中心1，112家，95588電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道開(kāi)通專(zhuān)屬通道，提供專(zhuān)屬服務(wù);開(kāi)展 財(cái)富驛站 主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提供增值服務(wù);金融理財(cái)師(AFP)和國(guó)際金融理財(cái)師(CFP)數(shù)量分別達(dá)到5，083人和861人，同業(yè)占比27.2%和38.1%，穩(wěn)居國(guó)內(nèi)同業(yè)首位。折疊金融衍生工商銀行把發(fā)展資金業(yè)務(wù)作為推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和培育未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略重點(diǎn)，不斷提高在境內(nèi)外各類(lèi)金融市場(chǎng)運(yùn)作本外幣資金的能力和水平。2023年，境內(nèi)機(jī)構(gòu)人民幣融入融出量累計(jì)達(dá)60，967億元，增長(zhǎng)27.6%，其中融出資金41，133億元，融入資金19，834億元。全年外幣貨幣市場(chǎng)交易量8，682億美元，增長(zhǎng)43.5%。作為銀行間市場(chǎng)做市商，進(jìn)行雙邊報(bào)價(jià)債券品種囊括全部5個(gè)期限、三類(lèi)信用等級(jí)的債券，日