某度假小鎮(zhèn)智慧旅游項(xiàng)目技術(shù)方案

1、某度假小鎮(zhèn)智慧旅游項(xiàng)目技術(shù)方案1.1. 需求分析排隊(duì)太長(zhǎng)停車(chē)不方便 手機(jī)信號(hào)不好購(gòu)票太難人手緊張門(mén)票銷(xiāo)售方式單一對(duì)突發(fā)事情無(wú)法預(yù)測(cè)對(duì)景區(qū)內(nèi)的實(shí)時(shí)狀況不清楚缺少客戶(hù)基礎(chǔ)信息，無(wú)法精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)安保壓力大景區(qū)設(shè)備設(shè)施維護(hù)不及時(shí)2旅游者旅游運(yùn)輸賓館酒店餐飲購(gòu)物娛樂(lè)項(xiàng)目智慧旅游平臺(tái)景區(qū)景點(diǎn)旅游行政管理機(jī)構(gòu)景點(diǎn)介紹 導(dǎo)游 廣告電子門(mén)票 優(yōu)惠券 社交搜索 購(gòu)票 選購(gòu)優(yōu)惠券定酒店 買(mǎi)機(jī)票 評(píng)論 廣告 促銷(xiāo) 優(yōu)惠券庫(kù)存信息 訂購(gòu) 評(píng)論 反饋使用情況統(tǒng)計(jì)分析 景區(qū)安全游客流量統(tǒng)計(jì)分析投訴反饋政策發(fā)布行政管理綜合安防游客流量統(tǒng)計(jì)分析停車(chē)管理投訴反饋景區(qū)介紹視頻資源智能導(dǎo)覽資訊發(fā)布廣告促銷(xiāo)1.2. 需求分析目的地 商家客

2、源地31.2. 需求分析41.2. 需求分析51.2. 需求分析61.2. 需求分析 創(chuàng)造新型旅游業(yè)態(tài) 改變旅游信息的傳播模式 創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量管理者游客 變革思維方式、行為和消費(fèi)習(xí)慣 改變了旅游的模式 提升了旅游的體驗(yàn)72.1.規(guī)劃目標(biāo)項(xiàng)目以“智慧、安全、綠色、人文、活力”為規(guī)劃目標(biāo)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外智慧文旅產(chǎn)業(yè)的前沿理念，采用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)，通過(guò)智能化基礎(chǔ)設(shè)施、智能化設(shè)施管控、智能化集成運(yùn)營(yíng)管理、智慧應(yīng)用服務(wù)、智慧化營(yíng)銷(xiāo)管理等模塊組合，將智能化與信息化進(jìn)行完美融合，打造一個(gè)全方位的智慧旅游平臺(tái)。設(shè)計(jì)通過(guò)信息通信、安全防范、設(shè)施管理、運(yùn)營(yíng)管理一鍵控、客流引導(dǎo)

3、、旅游管理、智慧旅游服務(wù)、手機(jī)游園、大數(shù)據(jù)分析等系統(tǒng)之間的交互和融合，進(jìn)行旅游商業(yè)模式創(chuàng)新。82.1.建設(shè)目標(biāo)景區(qū)管理精細(xì)化；公共服務(wù)便捷化；旅游服務(wù)人性化；生態(tài)保護(hù)物聯(lián)化；決策營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化；應(yīng)急指揮智慧化；營(yíng)銷(xiāo)智慧化管理智慧化服務(wù)智慧化構(gòu)建誠(chéng)信、規(guī)范的旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)旅行社和景區(qū)的監(jiān)管；旅游政策信息的及時(shí)傳遞。旅游營(yíng)銷(xiāo)信息的及時(shí)發(fā)布和掌握；游客需求的及時(shí)了解和溝通；降低招攬游客的運(yùn)作成本。方便、快捷、可信的獲得旅游信息和交流；方便、快捷、可信、優(yōu)惠的實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)和產(chǎn)品交易。92.3.建設(shè)原則總體部署，分步實(shí)施:按照電影小鎮(zhèn)的總體部署，做好智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)總體方案編制，根據(jù)自身實(shí)際情況制定近

4、期和遠(yuǎn)期建設(shè)目標(biāo)，分階段逐步實(shí)施，確保智慧旅游建設(shè)取得成效。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障共享:智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)，要按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范建設(shè)，確保實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理的信息共享。整合資源，集約發(fā)展:智慧旅游項(xiàng)目涉及到全行業(yè)資源的整合，需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)和組織建設(shè)，打造行業(yè)品牌，形成管理合力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。突出重點(diǎn)，先急后緩:要根據(jù)自身實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)總體方案。按照突出重點(diǎn)、先急后緩的原則，優(yōu)先建設(shè)景區(qū)資源保護(hù)和經(jīng)營(yíng)管理需求迫切、投資小見(jiàn)效快的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。實(shí)用可靠，適度先進(jìn):系統(tǒng)建設(shè)要注重實(shí)效，在技術(shù)選型方面要注意選擇技術(shù)成熟度好，實(shí)用可靠并適度先進(jìn)的技術(shù)。避免盲目引用不成熟的新技術(shù)，造成建設(shè)資金

5、浪費(fèi)。創(chuàng)新機(jī)制，市場(chǎng)運(yùn)作:智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)要注重產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制的創(chuàng)新，借鑒國(guó)際先進(jìn)理念，引入市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，促進(jìn)資源保護(hù)與旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的良性互動(dòng)和協(xié)調(diào)發(fā)展。101.總體建設(shè)框架 一個(gè)中心 一個(gè)平臺(tái)智慧旅游綜合管理平臺(tái)智慧旅游運(yùn)營(yíng)中心兩個(gè)體系三大應(yīng)用體系 智慧管理 智慧服務(wù)智慧營(yíng)銷(xiāo)三套網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系 運(yùn)維保障管理體系通信網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng) 物聯(lián)網(wǎng)“智慧旅游”項(xiàng)目的總體建設(shè)內(nèi)容包括：“一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)中心、兩套管理體系、三套基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、三大應(yīng)用體系”。111.2.技術(shù)架構(gòu)體系智慧旅游人體智慧旅游121.3.1.智慧旅游運(yùn)營(yíng)管理中心應(yīng)急指揮中心統(tǒng)一信息發(fā)布，增進(jìn)政府與公眾的互動(dòng)及公眾對(duì)城市運(yùn)行的了解。統(tǒng)一

6、運(yùn)行監(jiān)測(cè)，形成綜合運(yùn)行視圖，提升小鎮(zhèn)運(yùn)行監(jiān)控水平重大事件快速響應(yīng)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)，提高城市綜合應(yīng)急能力通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和智能分析，小鎮(zhèn)管理者全面掌握小鎮(zhèn)綜合運(yùn)行情況，促進(jìn)科學(xué)決策。貫通業(yè)務(wù)系統(tǒng)壁壘，實(shí)現(xiàn)信息資源深度共享智能分析運(yùn)行數(shù)據(jù)，監(jiān)測(cè)運(yùn)行關(guān)鍵指標(biāo)指揮大廳辦公室指揮移動(dòng)指揮系統(tǒng)1.增強(qiáng)對(duì)旅游小鎮(zhèn)內(nèi)各領(lǐng)域動(dòng)態(tài)信息的綜合分析能力。2.提高突發(fā)情況應(yīng)急指揮能力。3.提升各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)資源共享。4.與某市應(yīng)急指揮系統(tǒng)對(duì)接，可實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動(dòng)管理。13指揮調(diào)度大廳治安監(jiān)控巡邏無(wú)線視頻監(jiān)控電瓶車(chē)定位及監(jiān)控環(huán)境監(jiān)測(cè)景區(qū)客流疏導(dǎo)緊急事件跟蹤調(diào)度投訴受理緊急救護(hù)客流動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)客流預(yù)測(cè)分析環(huán)境分析車(chē)輛來(lái)源地分析車(chē)輛預(yù)測(cè)導(dǎo)覽

7、系統(tǒng)信息發(fā)布信息發(fā)布系統(tǒng)更新呼叫中心任務(wù)指派消防停車(chē)執(zhí)法客流某一景點(diǎn)客流擁擠，發(fā)布信息提示，并往周邊疏散某地有疑似火情，通知消防大隊(duì)安排趕往現(xiàn)場(chǎng)某停車(chē)場(chǎng)車(chē)位已滿(mǎn)，建議疏導(dǎo)至周邊停車(chē)場(chǎng)某游客投訴后，旅游執(zhí)法人員前往執(zhí)法受理監(jiān)測(cè)、調(diào)度及分析，都基于GIS綜合應(yīng)用管理平臺(tái)在指揮調(diào)度大廳大屏上直觀展示綜合調(diào)度安全防控信息發(fā)布數(shù)據(jù)分析1.3.1.智慧旅游運(yùn)營(yíng)管理中心應(yīng)急指揮中心141.3.2.智慧旅游運(yùn)營(yíng)管理中心數(shù)據(jù)中心模塊化綠色節(jié)能安全可靠云計(jì)算T3B級(jí)一級(jí)151.3.2.智慧旅游運(yùn)營(yíng)管理中心數(shù)據(jù)中心161.4.兩個(gè)管理體系兩大管理體系包括標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系和安全保障體系。信息化建設(shè)項(xiàng)目的安全設(shè)計(jì)，首先針對(duì)

8、系統(tǒng)所面臨的來(lái)自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部和外部的各種安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，特別是對(duì)需要保護(hù)的各類(lèi)信息及可承受的最大風(fēng)險(xiǎn)程度的分析，制定與各類(lèi)信息（系統(tǒng)）安全需求相應(yīng)的安全目標(biāo)和安全策略，建立起包括“風(fēng)險(xiǎn)分析、安全需求分析、安全策略制定和實(shí)施、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、事件監(jiān)測(cè)和及時(shí)響應(yīng)”的可適應(yīng)安全模型，并作為系統(tǒng)配置、管理和應(yīng)用的基本安全框架，以形成符合實(shí)際的信息安全體系。并在形成的安全體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，將信息安全機(jī)制（訪問(wèn)控制技術(shù)、密碼技術(shù)和鑒別技術(shù)等）支撐的各種安全服務(wù)功能，合理地作用在各個(gè)安全需求分布點(diǎn)上，最終達(dá)到使風(fēng)險(xiǎn)值穩(wěn)定、收斂且實(shí)現(xiàn)安全與風(fēng)險(xiǎn)的適度平衡。信息化建設(shè)項(xiàng)目系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為基礎(chǔ)，在項(xiàng)目建設(shè)之初應(yīng)編制

9、基礎(chǔ)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、安全等各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以保障集成的順利實(shí)現(xiàn)。包括技術(shù)名詞及術(shù)語(yǔ)規(guī)范、軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)規(guī)范、系統(tǒng)安全要求規(guī)范、系統(tǒng)應(yīng)用集成規(guī)范、信息存儲(chǔ)與交換規(guī)范、統(tǒng)一用戶(hù)管理和安全認(rèn)證管理規(guī)范、平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)日志記錄規(guī)范、項(xiàng)目驗(yàn)收管理規(guī)定等與平臺(tái)集成相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。171.4.1.兩個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系信息安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范信息資源組織標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)構(gòu)建規(guī)范公共支撐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理基本規(guī)范信息化專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)規(guī)范系統(tǒng)安全要求規(guī)范系統(tǒng)應(yīng)用集成規(guī)范信息儲(chǔ)存與交換規(guī)范統(tǒng)一用戶(hù)管理和安全認(rèn)證管理規(guī)范平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)日志記錄規(guī)范181.4.1.兩個(gè)管理體系信息安全管理體系191.5.三套基礎(chǔ)

10、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng) Internet通訊網(wǎng)Communication network物聯(lián)網(wǎng) Internet ofthings移動(dòng)信號(hào)覆蓋語(yǔ)音通訊系統(tǒng)程控交換系統(tǒng)外網(wǎng)辦公網(wǎng)無(wú)線網(wǎng)NB-IOT設(shè)備網(wǎng)201.5.1.三套基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)通訊網(wǎng)通訊網(wǎng)Communication network3G/4G有線語(yǔ)音網(wǎng)出售商業(yè)部分自營(yíng)商業(yè)部分管理部分客棧部分FTTH光纖入戶(hù)方式業(yè)主自行開(kāi)通自建程控交換機(jī) 運(yùn)營(yíng)商通信虛擬局集中管理？ 單獨(dú)運(yùn)營(yíng)？運(yùn)營(yíng)商投資建設(shè)實(shí)現(xiàn)3G/4G移動(dòng)信號(hào)覆蓋，并預(yù)留5G擴(kuò)展容量211.5.2.三套基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)出售商業(yè)部分自營(yíng)商業(yè)部分小鎮(zhèn)管理方客?？腿耸褂没ヂ?lián)網(wǎng) Internet無(wú)線WIFI網(wǎng)商業(yè)網(wǎng)

11、FTTH內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)客棧管理部分游客使用安全設(shè)備采用兩層星形結(jié)構(gòu)：內(nèi)外網(wǎng)各配置2臺(tái)核心交換機(jī)實(shí)現(xiàn)冗余備份；在每棟建筑的弱電間設(shè)置接入交換機(jī)；在出口處部署安全設(shè)備，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全管理，并對(duì)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)進(jìn)行有限互通；整個(gè)網(wǎng)絡(luò)能實(shí)現(xiàn)：百兆接入，千兆上行，并預(yù)留擴(kuò)容空間。物聯(lián)網(wǎng) Internet ofthings智能化設(shè)備傳輸網(wǎng)NB-IOT網(wǎng)221.5.3.三套基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)物聯(lián)網(wǎng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)重要資產(chǎn)特殊人群1.5.3.三套基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)物聯(lián)網(wǎng)智能井蓋65mm100mm智能消防栓智能空氣檢測(cè)智慧垃圾站智慧停車(chē)車(chē)輛監(jiān)測(cè)智慧能源管理241.5.4.三套基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)信息安全251.6.智慧旅游綜合管理平臺(tái)261.7.

12、智慧管理應(yīng)用智慧管理：基于“一云多屏 多屏合一”的理念，以GIS引擎及云數(shù)據(jù)中心為支撐，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)跨平臺(tái)、跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端管理，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游 客和涉旅企業(yè)的信息，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)管理從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后取證向全程管理、實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng) 旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。應(yīng)急指揮系統(tǒng)無(wú)線對(duì)講樓宇設(shè)備管理智慧酒店管理客流統(tǒng)計(jì)分析智慧能源管理巡更巡檢智慧安防管理智慧交通管理智能一卡通智慧管理應(yīng)用271.7.智慧管理應(yīng)用特征信息化一體化自動(dòng)化 旅游各環(huán)節(jié)的信息化管理 管理智能化及監(jiān)測(cè)自動(dòng)化 各職能部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)281.7.智慧管理應(yīng)用特征1、進(jìn)行精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)采集2、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理3、最終達(dá)到智慧的服

13、務(wù)291.7.1.智慧管理應(yīng)用綜合管理系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施管理資產(chǎn)管理工單管理巡檢管理知識(shí)庫(kù)品質(zhì)檢查設(shè)備管理公共安全管理安全報(bào)警消防報(bào)警視頻監(jiān)控視頻分析停車(chē)場(chǎng)管理客流管理能耗能效管理能耗統(tǒng)計(jì)環(huán)境管理碳排放項(xiàng)目能量表計(jì)能耗全景能耗查詢(xún)能耗分析制冷設(shè)備分析能耗排名KPI管理能耗預(yù)警故障檢測(cè)故障診斷報(bào)表管理301.7.2.智慧管理應(yīng)用智慧安防智慧安防管理系統(tǒng)本方案將根據(jù)建筑的不同防范區(qū)域按照相應(yīng)的防護(hù)要求，本著因地制宜、積極穩(wěn)妥、注重實(shí)效、嚴(yán)格要求及保密的原則，著眼于實(shí)際，為切實(shí)提高工作效率、創(chuàng)造安全環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“以人為本、科技管理”的目標(biāo)而設(shè)計(jì)智能建筑安全防范系統(tǒng)。311.7.2.1.智慧安防管理智能監(jiān)控系

14、統(tǒng)在小鎮(zhèn)周邊設(shè)置，視頻監(jiān)控跨越紅線與周界報(bào)警聯(lián)動(dòng)使用。在小鎮(zhèn)檢票口設(shè)置人臉識(shí)別攝像機(jī)在小鎮(zhèn)部分廣場(chǎng)設(shè)置全景攝像機(jī)+搶球聯(lián)動(dòng)在小鎮(zhèn)內(nèi)十字路口設(shè)置，球機(jī)加槍機(jī)，槍球聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行多目標(biāo)跟蹤監(jiān)控。設(shè)置越界報(bào)警攝像機(jī)和電子圍欄，游客一旦跨越或者觸碰，系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，值班人員會(huì)立即迅速指揮調(diào)度警力處置。景區(qū)檢票口設(shè)置人臉識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)入景區(qū)人員進(jìn)行人臉比對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)比對(duì)庫(kù)中嫌疑人員，并向指揮中心進(jìn)行報(bào)警。景區(qū)內(nèi)十字路口及廣場(chǎng)，設(shè)置搶球聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行多目標(biāo)跟蹤監(jiān)控分析，便于對(duì)特殊行為進(jìn)行跟蹤監(jiān)控。景區(qū)內(nèi)廣場(chǎng)，設(shè)置全景攝像機(jī)+搶球聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行全景監(jiān)控及多目標(biāo)跟蹤監(jiān)控分析，便于對(duì)特殊行為進(jìn)行跟蹤監(jiān)控。特殊智能視頻監(jiān)控在本

15、項(xiàng)目中的應(yīng)用1.7.2.1.智慧安防管理智能監(jiān)控系統(tǒng)智能行為分析打架斗毆報(bào)警物品遺留人群聚集區(qū)域入侵異常奔跑滯留徘徊331.7.2.2.智慧安防管理入侵報(bào)警系統(tǒng)周界報(bào)警系統(tǒng)是安全防范的第一道防線，也是最重要的一道防線。擔(dān)負(fù)著區(qū)域的安全與保衛(wèi)工作。報(bào)警系統(tǒng)與監(jiān)控管理平臺(tái)聯(lián)接，一旦報(bào)警，在監(jiān)控中心大屏幕彈出相關(guān)圖像。周界報(bào)警目前主要有以下幾種技術(shù)防范方式：紅外對(duì)射、電子圍欄、振動(dòng)電纜、泄漏電纜。這幾種周界防范方式各有優(yōu)缺點(diǎn)，其對(duì)比如下：埋地饋線式周界報(bào)警電子圍欄式周界報(bào)警燈柱式紅外對(duì)射周界報(bào)警進(jìn)過(guò)優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況，為了不影響到本項(xiàng)目的整體建設(shè)風(fēng)格，建議采用埋地式泄露電纜周界系統(tǒng)。341

16、.7.2.3.智慧安防管理巡更巡檢系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)是后勤部門(mén)對(duì)安保人員的管理，監(jiān)督保安人員定時(shí)，定點(diǎn)，定路線進(jìn)行巡邏，防止保安人員懈怠偷懶，做到技防和人防相結(jié)合，可以大大改善大樓的治安環(huán)境。按80個(gè)巡更點(diǎn)位和3個(gè)巡更棒進(jìn)行設(shè)計(jì)，具體路線由日后運(yùn)營(yíng)方劃定。351.7.3.智慧管理應(yīng)用智慧交通管理交通信息誘導(dǎo)(與交通專(zhuān)業(yè)配合)智慧停車(chē)管理系統(tǒng)(與湘行天下平臺(tái)對(duì)接)智能停車(chē)場(chǎng)三級(jí)誘導(dǎo)二級(jí)誘導(dǎo)一級(jí)誘導(dǎo)手機(jī)APP車(chē)牌快速識(shí)別系統(tǒng)車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)361.7.3.1.智慧交通管理車(chē)輛指揮調(diào)度開(kāi)放路段SQL DB主要路口、停車(chē)場(chǎng)入口SQL DB應(yīng)急指揮平臺(tái)道路、停車(chē)場(chǎng)SQL DB自動(dòng)識(shí)別車(chē)牌號(hào)碼：實(shí)現(xiàn)收費(fèi)自動(dòng)管理

17、。車(chē)輛出入時(shí)車(chē)牌比對(duì)，確保車(chē)輛安全；與公安系統(tǒng)連接，發(fā)現(xiàn)報(bào)警車(chē)輛自動(dòng)報(bào)警車(chē)輛逆行告警，實(shí)時(shí)車(chē)位顯示聯(lián)動(dòng)出入口監(jiān)控進(jìn)行拍照記錄道路擁堵提示基于GIS引擎，集車(chē)輛調(diào)度管理、GPS定位跟蹤于一體，與3DGIS監(jiān)控指揮中心、通信網(wǎng)絡(luò)、智能車(chē)載終端等子系統(tǒng)互通，實(shí)現(xiàn)景區(qū)車(chē)輛調(diào)度管理功能。車(chē)船調(diào)度系統(tǒng) 車(chē)流數(shù)量自動(dòng)統(tǒng)計(jì) 主要道路實(shí)時(shí)監(jiān)控371.7.3.1.智慧交通管理車(chē)輛指揮調(diào)度38IP網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)游客車(chē)輛車(chē)輛到達(dá)景區(qū)前可短信查詢(xún)，系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)帶有泊位地圖、資費(fèi)的彩信可以輸入車(chē)牌號(hào)碼和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間遠(yuǎn)程預(yù)約車(chē)位景區(qū)主入口指示每個(gè)停車(chē)場(chǎng)的位置和空余車(chē)位停車(chē)場(chǎng)入口自動(dòng)識(shí)別車(chē)牌有預(yù)約車(chē)位的車(chē)輛可引導(dǎo)到具體編號(hào)的車(chē)

18、位停車(chē)場(chǎng)內(nèi)各路口，對(duì)無(wú)預(yù)約車(chē)位的車(chē)輛指示空余車(chē)位的方向停車(chē)位感應(yīng)器，自動(dòng)感應(yīng)車(chē)位是空余還是占用支持手機(jī)支付1.7.3.2.智慧交通管理停車(chē)場(chǎng)管理391.7.3.2.智慧交通管理停車(chē)場(chǎng)管理手機(jī)APP找車(chē)位，預(yù)定車(chē)位檢測(cè)器檢測(cè)到車(chē)輛駕駛?cè)耸褂肁PP付費(fèi)有效停車(chē)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳到管理平臺(tái)向就近的自助繳費(fèi)機(jī)支付閑置車(chē)位問(wèn)題車(chē)位占用車(chē)位誘導(dǎo)數(shù)據(jù)匯總停車(chē)誘導(dǎo)信息發(fā)布巡檢機(jī)制介入前端檢測(cè)、數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)多種支付方式與收費(fèi)管理系統(tǒng)輔助管理、巡檢機(jī)制與綜合數(shù)據(jù)匯聚管理平臺(tái)協(xié)同處理多級(jí)誘導(dǎo)系統(tǒng)效益提升車(chē)主尋找車(chē)位時(shí)間平均減少5.8分鐘停車(chē)位運(yùn)營(yíng)收益提升50%以上共有地下車(chē)位1200個(gè)，地面車(chē)位98個(gè)。401.7.4

19、.智慧管理應(yīng)用客流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng) 客流統(tǒng)計(jì) “對(duì)癥下藥”實(shí)時(shí)客流統(tǒng)計(jì)，對(duì)景區(qū)承載量預(yù)警，對(duì)游客路線的合理規(guī)劃，對(duì)客流進(jìn)行疏導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)精確營(yíng)銷(xiāo)客流分析主要實(shí)現(xiàn)方式：方式一：基于視頻監(jiān)控系統(tǒng)的視頻分析計(jì)算客流量。方式二：基于無(wú)線覆蓋，手機(jī)入網(wǎng)，APP、微信、GPS定位。方式三：門(mén)票統(tǒng)計(jì)。本項(xiàng)目建議采用以上三種方式相互結(jié)合，進(jìn)行互補(bǔ)，進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)以上方式自動(dòng)獲取客流數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)客流人數(shù)，滯留人數(shù)，高峰期客流預(yù)警，實(shí)時(shí)調(diào)整規(guī)劃景區(qū)路線，景區(qū)客流來(lái)源統(tǒng)計(jì)，新增客流分析等。借助云計(jì)算、3DGIS、移動(dòng)通信、人工智能和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)定位等技術(shù)，結(jié)合用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼歸屬地?cái)?shù)據(jù)、票務(wù)數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控信息以及景

20、區(qū)GIS數(shù)據(jù)等實(shí)時(shí)獲取游客流量，為旅游景區(qū)的精確管理和目的地精確營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)支撐。411.7.4.智慧管理應(yīng)用客流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)綜合查詢(xún)分區(qū)流量大批顯示超限提醒定性、定量清點(diǎn)疏導(dǎo)信息主動(dòng)推送分區(qū)統(tǒng)計(jì)人員清點(diǎn)游客流量監(jiān)控分析 輔助決策智能疏導(dǎo)實(shí)時(shí)監(jiān)控、發(fā)布?xì)v史分析、顯示趨勢(shì)預(yù)測(cè)游客數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)分析、匯總421.7.4.智慧管理應(yīng)用客流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)游客流量統(tǒng)計(jì)分析游客流量預(yù)測(cè)客源地統(tǒng)計(jì)分析431.7.4.智慧管理應(yīng)用客流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)每天監(jiān)測(cè)景區(qū)人流量變化，量化圖表自動(dòng)生成 景區(qū)內(nèi)人流量超負(fù)荷、出現(xiàn)緊急請(qǐng)況，及時(shí)調(diào)動(dòng)工作人員疏散游客流量統(tǒng)計(jì)深層分析游客管理歷史數(shù)據(jù)屬性分析例如：某景點(diǎn)近期

21、湖南游客較多，建議各景區(qū)餐廳加大湘菜原料采購(gòu)歷史數(shù)據(jù)積累、分析，方便快捷數(shù)據(jù)更精確，量化更方便，為旅游業(yè)可持續(xù)性發(fā)展提供決策支持細(xì)分游客：工作人群、居住人群、活躍人群分析活躍人群特點(diǎn)，進(jìn)一步針對(duì)性的規(guī)劃景點(diǎn)，提升景點(diǎn)吸引力客源分布，分省、地市顯示；游客行為分析，例如：頻次、停留時(shí)間根據(jù)數(shù)據(jù)分析，部署下一步景點(diǎn)規(guī)劃，從而提升經(jīng)濟(jì)效益。441.7.5.智慧管理應(yīng)用智能一卡通需求分析：1）實(shí)現(xiàn)員工消費(fèi)的統(tǒng)一管理2）實(shí)現(xiàn)對(duì)員工考勤的管理 3）對(duì)辦公區(qū)的門(mén)禁管理4）園區(qū)出入口控制451.7.6.智慧管理應(yīng)用能源管理需求分析：本項(xiàng)目為體現(xiàn)低消耗、低排放、高性能、高舒適的設(shè)計(jì)理念，應(yīng)用集成技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在

22、小鎮(zhèn)內(nèi)建設(shè)能效管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多能源、多業(yè)態(tài)和多用戶(hù)的綜合能源管理。本系統(tǒng)旨在提高現(xiàn)有能源管理水平，對(duì)建筑的日常運(yùn)行維護(hù)和用戶(hù)耗能行為方式實(shí)施有效的管理，通過(guò)科學(xué)可行的能源改善策略實(shí)現(xiàn)節(jié)能。系統(tǒng)在能源供應(yīng)及傳輸系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控的基礎(chǔ)上，對(duì)建筑能耗信息、環(huán)境信息、設(shè)備信息及運(yùn)營(yíng)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，得出與能源消耗及能源效率相關(guān)的決策性數(shù)據(jù)和信息，幫助管理人員了解歷史和當(dāng)前的能源使用狀況，及預(yù)測(cè)未來(lái)的能耗趨勢(shì)，輔助管理人員作出正確的能源改善策略。非運(yùn)營(yíng)時(shí)間的能源浪費(fèi)運(yùn)營(yíng)時(shí)間的不合理用能能源類(lèi)型繁多，集成困難不同用能類(lèi)型的計(jì)費(fèi)及核算繁雜，不易管理各能耗系統(tǒng)均沒(méi)有統(tǒng)一的分項(xiàng)分類(lèi)能源管理能耗管理普遍存在問(wèn)題46

23、1.7.6.智慧管理應(yīng)用能源管理能源管理系統(tǒng)建成后達(dá)到以下目標(biāo)：1.建立操作級(jí)、管理級(jí)、決策級(jí)三級(jí)能源管理模式，通過(guò)權(quán)限控制為不同管理層級(jí)提供定制的管理窗口。2.對(duì)各類(lèi)能耗進(jìn)行實(shí)時(shí)在線監(jiān)視，對(duì)能耗數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)采集、儲(chǔ)存及查詢(xún)，并通過(guò)各種形式的圖表直觀展示。能耗種類(lèi)包括：電、水、冷/熱；3.對(duì)電能進(jìn)行分項(xiàng)計(jì)量管理和分區(qū)域管理；對(duì)用水按照用途和主要用水區(qū)域管理；對(duì)用冷按照區(qū)域管理；根據(jù)各區(qū)域的用能特性進(jìn)行能耗統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)行能耗核算、費(fèi)用分?jǐn)?、?shí)行能耗限額標(biāo)準(zhǔn)管理，規(guī)范能源使用方式，控制能源支出；4.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)建筑能源消耗指標(biāo)，并對(duì)各區(qū)域當(dāng)前能耗水平評(píng)價(jià)考核；5.對(duì)建筑主要設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)

24、備異常和低效運(yùn)行現(xiàn)象，杜絕能源浪費(fèi)；6.提供多個(gè)能源分析工具，幫助管理人員發(fā)現(xiàn)不合理用能現(xiàn)象；7.為節(jié)能技術(shù)改造提供數(shù)據(jù)依據(jù)，以及檢驗(yàn)節(jié)能改造效果；為各部門(mén)管理人員分配局域網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)接入通道和瀏覽權(quán)限，通過(guò)權(quán)限管理控制各人員瀏覽的內(nèi)容和操作權(quán)限。471.7.6.智慧管理應(yīng)用能源管理481.7.6.智慧管理應(yīng)用能源管理設(shè)計(jì)亮點(diǎn)基于專(zhuān)用的嵌入式硬件平臺(tái)和Linux服務(wù)器，系統(tǒng)更穩(wěn)定、安全和高效；開(kāi)放式“零”編碼集成儀表，支持Modbus、BACnet/IP、BACnet MS/TP、DL/T645-2007、CJ/T188-2004及自定義協(xié)議等多種協(xié)議；三級(jí)開(kāi)放平臺(tái)，可在智能控制器、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、

25、服務(wù)器上集成第三方儀表及系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的良好開(kāi)放性及擴(kuò)展性；基于面向服務(wù)體系架構(gòu)(SOA)設(shè)計(jì)，降低系統(tǒng)的耦合度，增強(qiáng)對(duì)未知業(yè)務(wù)的擴(kuò)展性；基于企業(yè)服務(wù)總線（ESB)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)已有系統(tǒng)的互聯(lián)互通，打造一鍵式操作平臺(tái)；基于Web的可視化定制組態(tài)監(jiān)控圖工具，讓用戶(hù)快速建立自己的實(shí)時(shí)設(shè)備監(jiān)控圖支持分布式海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分布式并行計(jì)算，提高可靠、高效的數(shù)據(jù)訪問(wèn)及處理能力，輕松處理PB級(jí)海量數(shù)據(jù)；實(shí)現(xiàn)端到端的全流程服務(wù)，通過(guò)順暢的“端-管-平臺(tái)”的系統(tǒng)架構(gòu)，保證高效、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)挖掘與應(yīng)用。491.7.7.智慧管理應(yīng)用樓宇設(shè)備管理需求分析：通過(guò)樓宇自控系統(tǒng)是對(duì)本項(xiàng)目一期項(xiàng)目的機(jī)電設(shè)備進(jìn)行集散式監(jiān)控，優(yōu)化

26、系統(tǒng)運(yùn)行控制、收集分析運(yùn)行數(shù)據(jù)、故障自動(dòng)報(bào)警，以延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命、節(jié)省能耗、簡(jiǎn)化管理、確保安全。本BAS系統(tǒng)監(jiān)控、監(jiān)測(cè)范圍如下：冷凍站；鍋爐系統(tǒng)；空調(diào)機(jī)組及新風(fēng)系統(tǒng)；送排風(fēng)系統(tǒng)；發(fā)電機(jī)系統(tǒng)；變配電系統(tǒng)；網(wǎng)關(guān)接口：包括冷水機(jī)組（經(jīng)解碼板接入網(wǎng)關(guān)模塊）、鍋爐、柴油發(fā)動(dòng)機(jī)（及變配電）。電梯系統(tǒng)：由電梯廠方單獨(dú)監(jiān)控系統(tǒng),不納入BA。電梯系統(tǒng)監(jiān)測(cè)給排水系統(tǒng)監(jiān)控送排風(fēng)系統(tǒng)監(jiān)控智能照明系統(tǒng)控制冷熱源系統(tǒng)監(jiān)控變配電系統(tǒng)監(jiān)控空調(diào)系統(tǒng)監(jiān)控501.7.8.智慧管理應(yīng)用無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)模擬集群對(duì)講數(shù)字集群對(duì)講模擬對(duì)講其頻率不可復(fù)用，嚴(yán)重浪費(fèi)無(wú)線資源，相互干擾；無(wú)線的距離有限（1 到5公里距離）。任何人都可以收聽(tīng)到對(duì)話，缺

27、乏安全。僅支持語(yǔ)音對(duì)講功能。模擬集群系統(tǒng)信令是數(shù)字的，但語(yǔ)音通道是模擬的。缺點(diǎn)：大大提高了設(shè)備復(fù)雜度，造價(jià)高，保密性差，維護(hù)困難。由于頻率復(fù)用率低，維護(hù)管理困難，工信部2005年取消了對(duì)此系統(tǒng)的推廣和審批。需要占用頻率資源，有限的頻率范圍需投入巨大資金建設(shè)基站，網(wǎng)絡(luò)，專(zhuān)用手持終端等。使用開(kāi)放的頻率，極不安全，任何人士可以監(jiān)聽(tīng)。需要政府審批頻率帶寬，并要交付昂貴的頻率占用費(fèi)傳輸效率低、只支持語(yǔ)音和有限的信息發(fā)送。利用中國(guó)移動(dòng)3G/4G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)需特定終端、獨(dú)立的管理后臺(tái)、多媒體傳輸、低廉的費(fèi)用群組通話。 新一代最先進(jìn)集群通信系統(tǒng)511.7.8.智慧管理應(yīng)用無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)521.7.9.智慧管理應(yīng)

28、用智慧酒店管理需求分析小鎮(zhèn)內(nèi)采用的是民宿客棧式酒店，共有客房300套，分布在不同區(qū)域，所以本項(xiàng)目更需要采用智慧化系統(tǒng)對(duì)酒店進(jìn)行統(tǒng)一管理。智慧酒店是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，通過(guò)酒店內(nèi)各類(lèi)旅游信息的自動(dòng)感知、及時(shí)傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析實(shí)現(xiàn)旅游六要素的電子化、信息化和智能化，滿(mǎn)足客人個(gè)性化需求，并幫助酒店達(dá)成開(kāi)源、節(jié)流、增效的目的。531.7.9.智慧管理應(yīng)用智慧酒店管理541.7.9.智慧管理應(yīng)用智慧酒店管理智能身份識(shí)別通過(guò)智能房卡能自動(dòng)識(shí)別客人與工作人員的身份，還可以根據(jù)不同身份授予使用權(quán)限，如客人與酒店服務(wù)人員進(jìn)入客房，所能操作房間里的電器設(shè)備的權(quán)限也不同。系統(tǒng)特點(diǎn)方便管理服務(wù)人

29、員狀態(tài)查詢(xún)：通過(guò)系統(tǒng)軟件實(shí)時(shí)查詢(xún)服務(wù)員的狀態(tài)，便于領(lǐng)班及時(shí)調(diào)配服務(wù)員的工作，了解其工作進(jìn)度，還可以清晰的查看到何人何時(shí)進(jìn)出過(guò)房間，便于酒店及時(shí)的為客人提供服務(wù)或?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行考勤監(jiān)督。系統(tǒng)故障提示：當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)在軟件上彈出信息以通知管理員，及時(shí)處理故障, 提高酒店的服務(wù)效率。服務(wù)軟件集中監(jiān)/控：在酒店客房管理軟件上，可以對(duì)整個(gè)酒店的所有房間進(jìn)行是是否空置管理和客房?jī)?nèi)的燈光、空調(diào)、門(mén)鈴面板、電動(dòng)窗簾、風(fēng)機(jī)等設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，使得管理更明晰服務(wù)更周到。歷史記錄查詢(xún)：提供設(shè)備運(yùn)行、房間使用記錄等信息方便酒店管理，提高客房使用率管理數(shù)據(jù)共享：系統(tǒng)具有開(kāi)放接口與酒店管理軟件數(shù)據(jù)共享，

30、方便統(tǒng)一管理。551.7.9.智慧管理應(yīng)用智慧酒店管理電動(dòng)窗簾控制通過(guò)控制面板，可對(duì)窗簾、窗紗分別進(jìn)行控制，體現(xiàn)智能化生活帶來(lái)的無(wú)限樂(lè)趣。燈光場(chǎng)景人性化通過(guò)方便的控制面板，對(duì)燈光調(diào)節(jié)與開(kāi)關(guān)控制，為客人提供舒適、溫馨的場(chǎng)景與燈光氣氛。系統(tǒng)特點(diǎn)人性化感應(yīng)控制通過(guò)對(duì)感應(yīng)器的邏輯應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)人來(lái)燈亮人走燈滅，方便節(jié)能。關(guān)門(mén)提醒若客人進(jìn)門(mén)后放行李忘記了關(guān)門(mén)，門(mén)磁開(kāi)關(guān)感應(yīng)到后，酒店客房系統(tǒng)會(huì)發(fā)出聲音提示。衣柜照明當(dāng)客人打開(kāi)衣柜，門(mén)磁開(kāi)關(guān)被觸發(fā)，柜內(nèi)的照明燈自動(dòng)打開(kāi)，方便客人取放衣物。561.7.9.智慧管理應(yīng)用智慧酒店管理系統(tǒng)特點(diǎn)節(jié)能感應(yīng)控制：洗手間的燈光、排風(fēng)扇通過(guò)感應(yīng)器來(lái)控制，有人進(jìn)去時(shí)燈光立刻打開(kāi)，排

31、氣扇延時(shí)10秒打開(kāi)，當(dāng)然客人也可以通過(guò)面板來(lái)自己控制，若客人離開(kāi)洗手間時(shí)間超過(guò)設(shè)定時(shí)長(zhǎng)，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉燈光、排風(fēng)扇?？照{(diào)智能控制：為提供舒適的入住環(huán)境，客人登記入住后，空調(diào)會(huì)自動(dòng)打開(kāi)到適合的溫度，若客人登記后又長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有進(jìn)入房間，空調(diào)將自動(dòng)關(guān)閉。在入住期間，客人撥卡離開(kāi)客房，空調(diào)會(huì)自動(dòng)提升溫度，超時(shí)系統(tǒng)設(shè)定的時(shí)長(zhǎng)還未回來(lái)，空調(diào)將自動(dòng)關(guān)閉。撥卡延時(shí)切斷電源：當(dāng)客人撥卡離開(kāi)房間，燈光、排氣扇、電視機(jī)、空調(diào)等設(shè)備的電源將延時(shí)關(guān)閉。571.7.智慧服務(wù)應(yīng)用信息發(fā)布系統(tǒng)智能導(dǎo)覽定位感應(yīng)系統(tǒng)智能門(mén)票系統(tǒng)語(yǔ)音廣播系統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)智慧服務(wù)應(yīng)用智慧服務(wù)：“以人為本、主客共享”為游客提供“全過(guò)程、一站式、個(gè)性化”

32、的旅游綜合信息服務(wù)基于“利用云計(jì)算、混合現(xiàn)實(shí)、3DGIS、移動(dòng)通信、身份識(shí)別等技術(shù)，構(gòu)建“一云多屏”的智慧旅游服務(wù)平臺(tái)。游客主動(dòng)感知旅游信息、虛擬體驗(yàn)、行程定制、電子商務(wù)等服務(wù)，提升游前、游中和游后三階段體驗(yàn)。個(gè)性行程定制互動(dòng)分享評(píng)價(jià)自助服務(wù)亭景區(qū)虛擬漫游581.7.智慧服務(wù)應(yīng)用特征 標(biāo)準(zhǔn)化 個(gè)性化 數(shù)字化 差異化數(shù)字化的信息組織和快捷準(zhǔn)確的呈現(xiàn)清晰準(zhǔn)確并且公示的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)者自身的特點(diǎn)提供差異化的服務(wù)按游客不同需求提供不同的品質(zhì)服務(wù)591.7.智慧服務(wù)應(yīng)用特征 游 前 游 中 游 后 查詢(xún) 預(yù)定 導(dǎo)購(gòu) 導(dǎo)覽 導(dǎo)航 導(dǎo)游 分享 評(píng)價(jià)輔助計(jì)劃：輔助游客做出旅游決策計(jì)劃宣傳營(yíng)銷(xiāo)： 向潛在游客推

33、送、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)：接受潛在游客咨詢(xún)，提供個(gè)性化設(shè)計(jì)和多元化選擇智慧服務(wù)：智能化自助導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)航等信息服務(wù)及餐飲、娛樂(lè)等各種服務(wù)品質(zhì)保障：信息發(fā)布、安全提醒、應(yīng)急管理等心情分享：為游客的旅游心情分享提供途徑信息溝通：接受意見(jiàn)和建議，合理處理投訴等601.7.1.智慧服務(wù)應(yīng)用語(yǔ)音廣播系統(tǒng)611.7.3.智慧服務(wù)應(yīng)用信息發(fā)布系統(tǒng)特點(diǎn)：信息來(lái)源多樣、信息及時(shí)準(zhǔn)確（內(nèi)容更新及時(shí)）、自動(dòng)數(shù)據(jù)更新、受眾面廣（信息點(diǎn)分布合理均勻）、集中控制編輯、操作管理簡(jiǎn)便、系統(tǒng)安全長(zhǎng)久運(yùn)行穩(wěn)定等。在售票大廳及休閑區(qū)；發(fā)布小鎮(zhèn)宣傳片、播放通知客棧接待前臺(tái)：兼顧“小鎮(zhèn)”宣傳片、游覽公告、節(jié)日祝辭、歡迎祝辭等。發(fā)布工作

34、日程并提前提示，發(fā)布各項(xiàng)通知；發(fā)布企業(yè)文化、企業(yè)精神等；設(shè)置觸摸查詢(xún)屏，方便企業(yè)員工和來(lái)訪者自主查詢(xún)相關(guān)信息；節(jié)省了人力成本，也降低了維護(hù)成本,提高信息化水平1、售票中心設(shè)置2臺(tái)65寸液晶電視，咨詢(xún)處設(shè)置1臺(tái)65寸液晶電視，用于發(fā)布“小鎮(zhèn)”宣傳片、游覽公告、節(jié)日祝辭、歡迎祝辭等。在該區(qū)域同時(shí)設(shè)置觸摸查詢(xún)信息發(fā)布系統(tǒng)，供工作人員、游客查詢(xún)信息。2、客棧酒店接待前臺(tái)設(shè)置2臺(tái)65寸液晶電視，用于發(fā)布當(dāng)日外匯匯率、客房標(biāo)準(zhǔn)及售價(jià)；兼顧“小鎮(zhèn)”宣傳片、游覽公告、節(jié)日祝辭、歡迎祝辭等。621.7.4.智慧服務(wù)應(yīng)用門(mén)票系統(tǒng)631.7.3.智慧服務(wù)應(yīng)用門(mén)票系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理電子票務(wù)綜合管理系統(tǒng)具有進(jìn)、銷(xiāo)、存等功能，

35、它給門(mén)票及現(xiàn)金平衡賬目管理提供一個(gè)實(shí)時(shí)操作平臺(tái)。票務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控模塊將改變景區(qū)信息反饋不及時(shí)的弊端，管理者可在中央管理子系統(tǒng)里隨時(shí)查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)各類(lèi)數(shù)據(jù)。數(shù)字化管理快速高效的售票檢票，準(zhǔn)確的進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等，從而能減少人工投入、提高工作效率，節(jié)約管理成本。提高形象，助力A級(jí)評(píng)審：國(guó)家旅游部針對(duì)5A級(jí)景區(qū)評(píng)審中有很大比重的數(shù)字化管理服務(wù)的評(píng)分，本系統(tǒng)有助于提高此項(xiàng)評(píng)分。門(mén)票防偽利用其唯一性進(jìn)行識(shí)別管理，確保發(fā)行的電子門(mén)票只能在特定條件下使用，達(dá)到防復(fù)制、防偽造目的，可杜絕了傳統(tǒng)門(mén)票（紙票）-假票、過(guò)期票?？蛻?hù)關(guān)系管理能建立客源地、管理合作旅行社和導(dǎo)游，進(jìn)行旅行社政策管理、返點(diǎn)管理，

36、若與云票務(wù)OTO營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)接，可實(shí)現(xiàn)拓展分銷(xiāo)渠道的作用。維持景區(qū)良好次序旅游高峰期，景區(qū)入口持續(xù)很難維持，容易發(fā)生擁擠甚至踩踏事件，對(duì)游客人生安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅， 因此改進(jìn)驗(yàn)票方式，提高效率勢(shì)在必行。641.7.3.智慧服務(wù)應(yīng)用門(mén)票系統(tǒng)游客刷二代身份證、二維碼等驗(yàn)證系統(tǒng)對(duì)接及支持景區(qū)入口安裝驗(yàn)票終端刷機(jī)驗(yàn)證驗(yàn)證通過(guò)入園游玩景區(qū)實(shí)時(shí)結(jié)算各個(gè)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站預(yù)訂驗(yàn)證通過(guò)Internet驗(yàn)票系統(tǒng)移動(dòng)終端智能閘機(jī)線下驗(yàn)證線上預(yù)訂信息同步651.7.4.智慧服務(wù)應(yīng)用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站：建設(shè)本項(xiàng)目的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，向游客全方面展示小鎮(zhèn)內(nèi)吃、住、行、游、購(gòu)、娛各類(lèi)資訊，加強(qiáng)對(duì)外開(kāi)放的窗口，提升景區(qū)形象

37、。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站：運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建設(shè)個(gè)性化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)，為游客提供游前、游中、游后服務(wù)，滿(mǎn)足游客個(gè)性化需求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)手機(jī)WAP網(wǎng)站手機(jī)APP來(lái)往、易信.百度輕應(yīng)用微信平臺(tái)查詢(xún)預(yù)訂導(dǎo)覽導(dǎo)航導(dǎo)購(gòu)支付評(píng)價(jià)分享游前游中游后移動(dòng)終端661.7.5.智慧服務(wù)應(yīng)用定位感應(yīng)系統(tǒng)通過(guò)游客下載手機(jī)導(dǎo)覽客戶(hù)端，或租用定制導(dǎo)覽終端的模式提供自助導(dǎo)覽服務(wù)位置服務(wù)：用戶(hù)開(kāi)啟手機(jī)旅游產(chǎn)品的客戶(hù)端軟件啟動(dòng)位置服務(wù)，即可得到自己所在位置。用戶(hù)位置武夷山風(fēng)景名勝區(qū)位于福建省西北部武夷山市境內(nèi)，在市區(qū)以南約15公里，處在武夷山脈北段的東南麓，景區(qū)面積約70平方公里。這里是典型的丹霞地貌，億萬(wàn)年大自然的鬼斧神工，形

38、成了奇峰峭拔、秀水瀠洄、碧水丹峰、風(fēng)光絕勝的美景，古人說(shuō)它“水有三三勝，峰有六六奇”，被譽(yù)為“奇秀甲東南”。 文字介紹音頻介紹圖片介紹音頻介紹自助播報(bào)服務(wù)：通過(guò)移動(dòng)提供的LBS服務(wù)接口為用戶(hù)提供定位、導(dǎo)航功能。提供與GPS相結(jié)合的報(bào)警服務(wù)。提供其于定位服務(wù)的相關(guān)配套的服務(wù)如，周邊設(shè)施搜索。自動(dòng)為用戶(hù)生成最佳的旅游行線路等，并實(shí)時(shí)記錄用戶(hù)軌跡。自助播報(bào)功能，跟據(jù)用戶(hù)所處位置自動(dòng)的播報(bào)相關(guān)的景點(diǎn)信息。671.7.5.智慧服務(wù)應(yīng)用景區(qū)虛擬漫游基于虛擬漫游系統(tǒng)，游客可查看景點(diǎn)、酒店、餐飲等相關(guān)位置的文字介紹、圖片、視頻等信息，同時(shí)為游客提供景區(qū)導(dǎo)覽圖及真人語(yǔ)音講解服務(wù)（多語(yǔ)種講解），講訴景點(diǎn)歷史文化、

39、遺產(chǎn)資源、民俗風(fēng)情、傳說(shuō)典故等信息。360全方面展示本項(xiàng)目特色，虛擬游覽身臨其境感受景區(qū)風(fēng)光681.7.6.智慧服務(wù)應(yīng)用自助導(dǎo)覽服務(wù)基于游客智能手機(jī)位置服務(wù)的電子導(dǎo)游自動(dòng)播報(bào)系統(tǒng)最佳線路推薦精準(zhǔn)定位自動(dòng)播報(bào)游客在景區(qū)導(dǎo)覽經(jīng)常會(huì)因?yàn)椴涣私饩皡^(qū)的歷史而產(chǎn)生走馬觀花的感受，而且經(jīng)常會(huì)有“路癡”在景區(qū)迷路，而浪費(fèi)時(shí)間錯(cuò)過(guò)美好的風(fēng)景。AR技術(shù)可以為景區(qū)提供的AR實(shí)景導(dǎo)航功能，不僅可以給游客在景區(qū)內(nèi)導(dǎo)航，極大節(jié)省時(shí)間，提升游客的游覽體驗(yàn)而且可以顯示所在地周?chē)拿朗?、公交及廁所位置信息，并可進(jìn)行導(dǎo)航。與景區(qū)門(mén)票（導(dǎo)覽圖、指示牌）結(jié)合，當(dāng)游客掃描門(mén)票時(shí)會(huì)呈現(xiàn)景區(qū)宣傳視頻、景區(qū)場(chǎng)景3D模型、該景點(diǎn)的文字語(yǔ)音介紹

40、、H5動(dòng)態(tài)。AR景區(qū)導(dǎo)覽優(yōu)點(diǎn)：方便游客查看景區(qū)全盤(pán)的景點(diǎn)及項(xiàng)目介紹、景區(qū)內(nèi)導(dǎo)航，同時(shí)可以讓游客通過(guò)AR功能從多角度和景區(qū)合影，提升游客旅游體驗(yàn)691.7.7.智慧服務(wù)應(yīng)用個(gè)性定制及互動(dòng)分享個(gè)性行程定制構(gòu)建“一云多屏”的行程定制系統(tǒng)，為游客提供個(gè)性化的旅程定制服務(wù)，解決游客旅前的行程規(guī)劃問(wèn)題?；?dòng)分享評(píng)價(jià)將景區(qū)三維地圖、三維全景、BLOG、SNS、三維虛擬社區(qū)等服務(wù)有效結(jié)合，為游客提供在景區(qū)三維實(shí)景地圖上進(jìn)行文字、照片、音視頻記錄等在線分享服務(wù)，幫助虛擬游單向服務(wù)模式改變成景區(qū)、游客多方實(shí)時(shí)互動(dòng)模式。701.8.智慧營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用智慧營(yíng)銷(xiāo)：利于云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的有效聚合，利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)“深度挖掘，重視感知，及時(shí)分析”的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 利用大數(shù)據(jù)挖掘游客旅游行為，利用新媒體傳播特性吸引游客參與旅游的傳播和營(yíng)銷(xiāo)，挖掘游客興趣和需求，為游客提供便捷的服務(wù)；與在線旅游平臺(tái)、電子分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)建立信息交換機(jī)制，及時(shí)了解和掌控旅游市場(chǎng)的情況，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。智慧營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)目的地營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)決策支持自畫(huà)像分析旅游電子商務(wù)綜合門(mén)禁票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)酒店管理系統(tǒng)711.8.智慧營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用特征可量化精準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)效果可通過(guò)量化指標(biāo)衡量 傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合 找到的目標(biāo)人群精準(zhǔn)推送721.8.1.智慧服務(wù)應(yīng)用旅游電子商務(wù)電子售票售票出票更改/退票后臺(tái)管理咨詢(xún)門(mén)戶(hù)預(yù)定中心結(jié)算中心電子商務(wù)平臺(tái)身份證