如何運用項目管理完善企業(yè)運營管理體系

1、運用項目目責任人人管理 完善企企業(yè)運營營管理體體系摘要：本本文從西西安HTTDL廠廠的實際際出發(fā),在對其其機制和和體制的的研究后后,提出了了通過運運用項目目責任人人管理的的方法來來提高企企業(yè)的管管理水平平,同時為為企業(yè)在在機制和和體制問問題暫時時無法解解決的情情況下更更好的完完善企業(yè)業(yè)生產與與運營管管理體系系提供了了一種思思路和方方法。關鍵詞：運營管管理 項目責責任人 方法思思路 西安HHTDLL廠1 前言言市場經(jīng)濟濟毫不留留情地、徹底地地打破了了傳統(tǒng)生生產組織織管理的的模式,而世界界經(jīng)濟一一體化格格局的迅迅猛發(fā)展展、特別別是以網(wǎng)網(wǎng)絡經(jīng)濟濟為代表表的知識識經(jīng)濟的的推波助助瀾,又把傳傳統(tǒng)的生生產

2、組織織管理推推進到更更為窘迫迫的境地地,決策者者如何明明智地選選擇正確確的戰(zhàn)略略與策略略,精心策策劃我們們的生產產與運營營系統(tǒng),探索它它們之間間的內在在聯(lián)系規(guī)規(guī)律,才能夠夠獲得新新生和發(fā)發(fā)展,已到了了決策者者必須立立即做出出抉擇的的地步。當然，作作為國有有航天企企業(yè)的西西安HTTDL廠廠同樣會會受到這這樣的沖沖擊，但但是航天天企業(yè)的的特殊性性，又使使西安HHTDLL廠對國國家政策策及國際際經(jīng)濟的的反應極極其滯后后（尤其其是民用用產品），在這這樣的條條件下如如何搞好好企業(yè)的的運營管管理又是是值得我我們研究究的。2 企業(yè)業(yè)介紹及及問題陳陳述2.1 企業(yè)基基本情況況西安HTTDL廠廠是航天天科技集集

3、團四院院下屬的的大型固固體火箭箭發(fā)動機機金屬殼殼體研制制廠，現(xiàn)現(xiàn)有職工工20000余人人，其中中具有高高中級職職稱的專專業(yè)技術術人員7770余余人,現(xiàn)有資資產1.5億元元，工業(yè)業(yè)建筑面面積8.5萬平平方米，設置有有機加、焊接、旋壓、熱處理理、工模模具制造造等專業(yè)業(yè)車間。自69年建建廠以來來，已成成功研制制了幾十十種型號號的固體體火箭發(fā)發(fā)動機金金屬殼體體和噴管管金屬件件，型號號研制質質量和研研制數(shù)量量都處于于國內領領先水平平，為我我國國防防建設做做出了重重要貢獻獻。在軍轉民民方面，西安HHTDLL廠雖然然先后開開發(fā)研制制出銅箔箔成套設設備、一一二三類類壓力容容器、蒸蒸壓釜類類、輸送送設備、冶金設

4、設備類、移動通通訊配套套件等數(shù)數(shù)十類幾幾百個品品種的民民品，但但由于企企業(yè)民品品研發(fā)及及營銷投投入嚴重重不足，管理相相對落后后，企業(yè)業(yè)的市場場意識缺缺乏，造造成企業(yè)業(yè)無法形形成支柱柱性民品品，長期期處于承承攬階段段，無法法滿足企企業(yè)對于于民品市市場的渴渴求。2.2 企業(yè)特特點西安HTTDL廠廠屬國防防系統(tǒng)的的國有企企業(yè)，目目前，企企業(yè)形成成以面向向軍品科科研生產產指令性性任務模模式和以以面向市市場的民民品科研研生產自自主模式式，兩套套模式并并存且不不孤立，但都離離散型制制造業(yè)模模式，組組織架構構仍以嚴嚴格的職職能制為為主，企企業(yè)軍民民未徹底底分線，在生產產管理上上有相當當?shù)囊蕾囐囆浴?.3 企

5、業(yè)在在運營管管理上的的問題陳陳述前面我們們已經(jīng)針針對企業(yè)業(yè)的特點點及基本本情況進進行了說說明，正正是由于于企業(yè)長長期圍繞繞以軍品品為其核核心而進進行的生生產和運運營管理理，加之之航天企企業(yè)的特特殊的體體制和機機制環(huán)境境，導致致企業(yè)對對于民品品的渴求求處于苦苦苦的追追求之中中，民用用產品的的管理嚴嚴重滯后后于市場場經(jīng)濟的的要求。在這里里提到的的機制和和體制問問題，我我認為是是阻礙企企業(yè)發(fā)展展和管理理的最主主要和核核心的問問題。企企業(yè)體制制是指企企業(yè)所有有權和經(jīng)經(jīng)營權的的關系，是企業(yè)業(yè)為實現(xiàn)現(xiàn)其目標標的基本本關系。企業(yè)經(jīng)經(jīng)營機制制指企業(yè)業(yè)內部經(jīng)經(jīng)營管理理的機構構方法、手段的的總稱,是企業(yè)業(yè)為實現(xiàn)現(xiàn)

6、一定的的經(jīng)營目目標而進進行自我我發(fā)展、自我約約束的內內在動力力。西安HTTDL廠廠在企業(yè)業(yè)管理過過程中，存在所所有者體體制不明明的情況況，諸如如上自企企業(yè)法定定代表人人由上級級單位任任命，下下自企業(yè)業(yè)廠房規(guī)規(guī)劃、設設備采購購由上級級單位審審批等非非市場化化現(xiàn)象嚴嚴重干擾擾了企業(yè)業(yè)的生產產運營，從而導導致企業(yè)業(yè)經(jīng)營機機制呆板板，經(jīng)營營者目標標短淺，這樣或或許只能能夠滿足足企業(yè)的的軍品指指令生產產，而對對依靠民民品發(fā)展展壯大的的企業(yè)經(jīng)經(jīng)營理念念來說，不能不不承認這這是一個個致命的的缺陷。雖然，這種體體制和機機制的問問題不是是我們這這些管理理者所能能控制和和管理的的，但是是面對和和解決問問題的觀觀念

7、則是是我們管管理者所所必須具具有的。樹立這這樣實事事求是的的觀念，可以對對企業(yè)管管理創(chuàng)新新，改善善企業(yè)的的運營管管理水平平會產生生積極的的效果。本人認認為針對對西安HHTDLL廠的現(xiàn)現(xiàn)狀可采采取一種種在項目目管理組組織架構構上針對對項目責責任人采采取一種種本人叫叫它“項目責責任人”的管理理方式，同樣能能夠完善善企業(yè)生生產與運運營管理理，在一一定程度度上適應應市場經(jīng)經(jīng)濟的需需要。3.項目目管理和和項目責責任人管管理概述述3.1 項目特特點及項項目管理理概述項目是新新企業(yè)、新產品品、新工工程、新新系統(tǒng)和和新技術術的總稱稱。項目目共同的的特點可可以概括括如下：項目由由多個部部分組成成，跨越越多個組組

8、織，因因此需要要多方合合作才能能完成；可利用用資源預預先要有有明確的的預算；可利用用資源一一經(jīng)約定定，不再再接受其其他支援援；有嚴格格的時間間界限，并公之之于眾； 項目的的構成人人員來自自不同專專業(yè)的不不同職能能組織，項目結結束后原原則上仍仍回原職職能組織織中；項目管管理主要要是從開開始和生生產大型型、高費費用、進進度要求求嚴的復復雜系統(tǒng)統(tǒng)的需要要中發(fā)展展起來的的。項目目管理是是一種有有生命力力并能實實現(xiàn)復雜雜的企業(yè)業(yè)目標的的良好方方法，其其主要管管理過程程見下圖圖。全部項目目管理過過程圖示示3.2 項目責責任人管管理背景景及概述述西安HTTDL廠廠近些年年在重大大民品承承攬中，由于其其在內部

9、部管理控控制上的的疏忽，造成了了在總廠廠承攬回回來的任任務后，承攬者者與生產產者在產產品生產產中的責責任不清清，導致致一方面面產品的的質量、交貨期期不能滿滿足客戶戶的要求求，另一一方面不不能很好好的控制制生產成成本。為為企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理帶來了了一定的的損失而而且使企企業(yè)的信信譽受到到了影響響。針對對這種現(xiàn)現(xiàn)象，為為了確保保企業(yè)重重大民品品項目的的順利完完成，加加強橫向向聯(lián)系，促進各各部門相相互配合合，完善善企業(yè)運運營管理理體系，本人認認為可采采取重大大項目責責任人的的管理方方法。項項目責任任人管理理，一方方面是企企業(yè)從內內部管理理要求出出發(fā)，在在優(yōu)選和和界定項項目的基基礎上，通過對對項目審審批

10、、立立項、實實施、驗驗收各環(huán)環(huán)節(jié)的全全過程的的追蹤管管理，以以簽訂項項目責任任書的形形式來落落實任務務和責任任，明確確獎懲，調動項項目責任任人及相相關人員員的積極極性，并并加強其其責任心心，促進進項目的的圓滿完完成；另另一方面面通過項項目責任任人管理理這種方方法，可可以提高高勞動生生產率，降低生生產成本本，是企企業(yè)完善善運營管管理，提提高經(jīng)濟濟效益，滿足市市場需求求，獲取取利潤最最大化的的一種切切實有效效的管理理途徑。4.項目目責任人人管理具具體操作作過程4.1 項目責責任人管管理制度度化，程程序化制訂項目目責任人人管理制制度，并并編制項項目管理理責任人人管理內內部業(yè)務務流程圖圖,規(guī)范項項目責

11、任任人管理理。業(yè)務務管理的的程序化化、流程程化，對對于任何何一種管管理方法法的切實實有效的的實施是是非常重重要的。針對企企業(yè)的架架構和組組織職能能分配，西安HHTDLL廠的項項目責任任人管理理流程圖圖可如下下所示。4.2 項目責責任人管管理的具具體操作作過程（1）項項目審批批和立項項項目管理理并非萬萬能管理理，項目目以及項項目管理理有其明明確的范范圍和特特點。開開始一項項新的項項目之前前，首先先需要判判斷是否否適于使使用項目目管理，這是建建立項目目責任人人制度的的首要環(huán)環(huán)節(jié)，也也是一個個重要環(huán)環(huán)節(jié)，只只有從完完善、加加強項目目初期審審批、立立項的管管理工作作開始，才能更更好的規(guī)規(guī)劃，更更好的把

12、把握市場場需求，為今后后項目的的進一步步實施、發(fā)展做做好基礎礎工作。結合企企業(yè)特點點進行市市場調研研確定立立項內容容傳統(tǒng)的項項目管理理側重于于“如何做做”，項目目責任人人是執(zhí)行行者，項項目完成成后，再再尋找用用戶，而而我們現(xiàn)現(xiàn)在更應應該重視視“做什么么”，重視視對市場場和用戶戶的需求求分析。所以我我們應就就某一項項目進行行充分的的市場調調研，能能夠準確確的描述述市場和和用戶的的需求，并能結結合企業(yè)業(yè)特點提提出立項項申請，以便企企業(yè)能夠夠掌握準準確信息息為確定定是否立立項提供供依據(jù)，真正達達到項目目“做什么么”的宗旨旨。市場導導向下的的經(jīng)濟可可行性分分析項目確定定后，必必須進行行經(jīng)濟可可行性分分

13、析。一一個項目目或產品品在開發(fā)發(fā)出來后后，能否否達到或或低于現(xiàn)現(xiàn)行市場場需求價價格，若若能夠低低于這個個產品的的市場價價格，那那么至少少說在價價格上，我們的的產品具具有優(yōu)勢勢，那么么這個項項目就應應該是可可行的。經(jīng)濟可可行性分分析就是是以“做什么么”的態(tài)度度，在充充分重視視市場研研究的基基礎上，通過對對立項項項目進行行成本、費用、市場的的分析，力求在在其價格格、成本本上論證證項目的的可行性性。企業(yè)內內部技術術條件可可行性分分析技術的可可行性對對于項目目能否順順利、高高質量完完成起著著很重要要的作用用，通過過技術可可行性分分析，項項目也有有可能從從設計、工藝角角度進一一步降低低制造成成本，能能夠

14、更好好的滿足足市場對對其價格格的需求求，能夠夠為經(jīng)濟濟可行性性進一步步的確定定提供技技術保障障。（2）項項目的實實施項目開始始后，在在項目管管理中的的組織、計劃以以及控制制等諸多多方面也也只有遵遵循項目目管理的的基本原原則以及及基本方方法，才才有可能能取得項項目的成成功。選擇項項目實施施方法如何使項項目責任任人的管管理更具具有吸引引力，更更能發(fā)揮揮人的主主觀能動動性，我我們針對對不同類類型的項項目可采采取不同同的管理理方法。a)新產產品開發(fā)發(fā)項目經(jīng)經(jīng)費包干干法就是對此此類項目目采取總總經(jīng)費包包干使用用，由項項目組自自行支配配，在項項目完成成后，節(jié)節(jié)約經(jīng)費費作為項項目組獎獎勵，超超支經(jīng)費費作為項

15、項目組處處罰。企企業(yè)對于于研發(fā)的的項目，可采取取項目經(jīng)經(jīng)費包干干法，充充分調動動了研發(fā)發(fā)人員的的積極性性，在高高質量地地完成項項目的同同時，研研制經(jīng)費費也減少少了，項項目組成成員不僅僅在技術術上學到到了知識識，得到到了提高高，而且且在物質質上的需需求也得得到了滿滿足。b)承攬攬民品項項目成本本控制法法對此類項項目企業(yè)業(yè)在產品品生產過過程中，嚴格控控制生產產周期、產品質質量、目目標成本本，超出出成本的的項目，給予相相應比例例的處罰罰，有節(jié)節(jié)約的項項目，給給予相應應比例的的獎勵。c)重大大項目目目標驗收收法對于企業(yè)業(yè)的一些些重大項項目，如如質量體體系認證證、技改改等，為為了能夠夠按預定定目標完完成

16、，企企業(yè)確定定了該類類項目的的責任人人，并與與其簽訂訂項目責責任書，規(guī)定其其目標值值，達到到目標的的，按項項目節(jié)約約費用的的比例給給予獎勵勵；不能能達到目目標的，按項目目發(fā)生費費用的比比例進行行處罰。確定項項目責任任書內容容項目一旦旦經(jīng)過評評審通過過后，項項目責任任人管理理部門受受廠長委委托，就就評審過過程中經(jīng)經(jīng)濟指標標和技術術指標會會同有關關業(yè)務部部門與責責任人或或責任單單位簽定定項目目目標責任任書。責責任書中中應該明明確以下下內容aa.項目目名稱；b.責任任人；cc.完成成目標（經(jīng)濟指指標或技技術指標標）；dd.項目目經(jīng)費；e.項目目職責；f.完成成日期；g.獎罰罰政策。實施項項目追蹤蹤管

17、理項目責任任人管理理單位對對所簽項項目應實實施動態(tài)態(tài)追蹤管管理，及及時了解解項目進進展情況況，便于于及時協(xié)協(xié)調、解解決項目目在廠內內運行關關系。責責任人也也應就項項目運行行進展情情況與項項目責任任人管理理單位積積極配合合，為項項目的良良好運轉轉提供保保障。（3）項項目驗收收總結工工作項目在達達到目標標后，驗驗收總結結工作也也是一個個必不可可少的環(huán)環(huán)節(jié)。項項目在進進行過程程中不僅僅產生一一定的實實物，同同時也產產生了大大量的資資料、信信息，這這些資料料的整理理、信息息的歸類類，對于于項目的的鑒定驗驗收起到到舉足輕輕重的作作用，作作為責任任單位應應該將這這些材料料保存完完整，這這樣就能能夠使項項目

18、管理理部門對對項目完完成情況況給予客客觀、公公正的評評價，為為今后類類似項目目提供參參考。驗收前前工作準準備項目責任任人管理理單位按按項目要要求的完完成時間間，提前前向項目目責任人人通知，并根據(jù)據(jù)所簽項項目責任任書發(fā)出出項目驗驗收內容容提要，負責召召集有關關單位進進行驗收收評審前前的一系系列準備備工作。嚴格執(zhí)執(zhí)行責任任書規(guī)定定內容項目一經(jīng)經(jīng)簽定就就應嚴格格按其內內容履行行，這是是為了維維護項目目責任書書的嚴肅肅性。同同時應該該讓責任任人清楚楚知道，對于完完成好的的項目會會得到相相應的物物質獎勵勵。相反反，對于于完成不不好的項項目，延延誤了生生產進度度，毀損損企業(yè)形形象的會會受到相相應的經(jīng)經(jīng)濟處罰罰。文件資資料的歸歸