產(chǎn)品經(jīng)理B端產(chǎn)品如何做好年度規(guī)劃

1、編輯導(dǎo)語(yǔ)：新的一年，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品的年度規(guī)劃，對(duì)于規(guī)劃最重要的一部也是首先要考慮的就是 “愿景” ；年度規(guī)劃要做到落地需要很多方面的配合，需要考慮的板塊也有很多；本文作者分享了關(guān)于 B 端產(chǎn)品做好年度規(guī)劃的思考過(guò)程，我們一起來(lái)看一下。近期，是做產(chǎn)品年度規(guī)劃的重要時(shí)期，我最近也在做公司產(chǎn)品的年度規(guī)劃和業(yè)務(wù)的年度規(guī)劃；因此，我打算將我對(duì)產(chǎn)品年度規(guī)劃思考過(guò)程整理出來(lái)，供-U 4 分 b大家參考。關(guān)于產(chǎn)品的年度規(guī)劃，我將從以下 5 個(gè)方面展開(kāi)來(lái)講：做年度規(guī)劃時(shí)，要思考或者說(shuō)要理解的第一件事是：愿景。因?yàn)?，年度?guī)劃是對(duì)戰(zhàn)略的落地執(zhí)行規(guī)劃，戰(zhàn)略是基于未來(lái)的判斷，所制定出來(lái)的目標(biāo)，所以愿景是制定戰(zhàn)略的前

2、提。從另一個(gè)角度來(lái)講，人生路漫漫，我們都會(huì)遇到挫折，都會(huì)階段性迷茫，都有可能在不確定的現(xiàn)實(shí)深林里迷路。這時(shí)候，我們需要愿景，需要抬頭仰望星空，找到指引方向的北極星。無(wú)論是對(duì)個(gè)人、還是企業(yè)，愿景的存在都極其重要。關(guān)于愿景是什么，馬云有一個(gè)通俗易懂的解釋?zhuān)v到： “使命就是你想為社會(huì)做什么貢獻(xiàn)，你想為社會(huì)付出什么；愿景就是你想從社會(huì)拿什么 ” 。對(duì)，愿景講的就是，通過(guò)你對(duì)未來(lái)的判斷，未來(lái)你想從社會(huì)拿到什么。比如，阿里巴巴的愿景是：成為全球最大電子商務(wù)服務(wù)提供商 ；又比如，有贊的愿景是：致力于成為商家服務(wù)領(lǐng)域里最被信任的引領(lǐng)者，持續(xù)作一個(gè)Enjoy 的組織。愿景是基于長(zhǎng)期視角，對(duì)未來(lái)的假設(shè)和自己信

3、念的不斷思考后的結(jié)果；它背后反映了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)的眼光、格局、胸懷以及最終的潛力。有了愿景，接下來(lái)到了梳理戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。一個(gè)好的戰(zhàn)略，一定是基于 “問(wèn)題與機(jī)會(huì)”而來(lái)。比如，假設(shè)，你們公司的戰(zhàn)略是：通過(guò)軟件 +硬件+代運(yùn)營(yíng)服務(wù)助力餐飲企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。你想讓這個(gè)方向思考成立，你就必須考慮清楚，你們面對(duì)的有哪些問(wèn)題需要解決。只有把列出來(lái)的問(wèn)題一一解決掉，才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。解決掉，才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)問(wèn)題與機(jī)會(huì)的來(lái)源可以從兩個(gè)方面去思考：第一個(gè)方面，服務(wù)的商家目前有哪些機(jī)會(huì)點(diǎn)可以去做。怎么找到機(jī)會(huì)點(diǎn)呢？我們經(jīng)常聽(tīng)到很多創(chuàng)業(yè)者講，這個(gè)行業(yè)有做平臺(tái)的機(jī)會(huì)，那個(gè)行業(yè)的商家需要營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，等等。這樣高度概念的東西，是

4、看不到機(jī)會(huì)的，也做不出能實(shí)際解決商家問(wèn)題的產(chǎn)品（當(dāng)然如果高度概念化的目的，是方便對(duì)外交流，是可以的；如果是內(nèi)部討論，找機(jī)會(huì)點(diǎn)，則不可以）。具體思考的時(shí)候，需要把它放在具體的場(chǎng)景中去思考，否則你根本不會(huì)知道有什么問(wèn)題需要解決，自然就找不出機(jī)會(huì)點(diǎn)來(lái)。比如，你們公司是給景區(qū)提供Saas軟件的服務(wù)商，你可能會(huì)梳理景區(qū)有哪些事需要Saas提供服務(wù)。然后梳理出了：營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、管理這幾件事，認(rèn)為這幾件事有機(jī)會(huì)這種高度概念化的 “企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)” ，是沒(méi)有可能看到機(jī)會(huì)點(diǎn)的。正確找機(jī)會(huì)點(diǎn)的方式應(yīng)該是：首先，我們要確定好找問(wèn)題的視角和顆粒度，然后再仔細(xì)的去梳理出需要解決的問(wèn)題。以景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)為例，我們可以從：游客

5、在客源地時(shí) 到景區(qū)入園前 游園中 離園后，這四個(gè)視角切入。游客在客源地時(shí)可能影響買(mǎi)票的因素有： OTA 渠道分銷(xiāo)，客源地異業(yè)聯(lián)盟分銷(xiāo)渠道分銷(xiāo)，IP營(yíng)銷(xiāo)等，以這樣的顆粒度去梳理事件。然后才能真正的在這樣的顆粒度下，找到機(jī)會(huì)點(diǎn)，給出合適的解決方案。問(wèn)題與機(jī)會(huì)來(lái)源的第二個(gè)方面，過(guò)去一年的實(shí)踐中，產(chǎn)品里出現(xiàn)了哪些問(wèn)題需要解決。這個(gè)是比較好理解，也比較好做規(guī)劃。就是你們公司的產(chǎn)品架構(gòu)里，哪些模塊做的不好，需要優(yōu)化迭代；哪些模塊，做的詳細(xì)度不夠，還需要進(jìn)一步詳細(xì)；哪些模塊還可以設(shè)計(jì)更多的玩法來(lái)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題等等。這就是從產(chǎn)品內(nèi)部視角來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后才能給出下一步的規(guī)劃。在機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析模塊，我們會(huì)找到一系列

6、的問(wèn)題和機(jī)會(huì)。這時(shí)需要提煉，高度概念化，形成戰(zhàn)略指導(dǎo)。戰(zhàn)略的任務(wù)，是為了保持行動(dòng)的一致性，保持團(tuán)隊(duì)成員、不同的人都高度理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，彼此能夠協(xié)同一致。比如，某餐飲行業(yè)Saas服務(wù)商，分析完機(jī)會(huì)與問(wèn)題后，提煉出的戰(zhàn)略目標(biāo) 是：通過(guò)軟件+硬件+代運(yùn)營(yíng)服務(wù)助力餐飲企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。又比如，某旅游行業(yè)Saas服務(wù)商，分析完機(jī)會(huì)與問(wèn)題后，提煉出的戰(zhàn)略目 標(biāo)是：通過(guò)軟件+硬件+代運(yùn)營(yíng)服務(wù)助力景區(qū)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。然后將提煉出的戰(zhàn)略目標(biāo)，用于指導(dǎo)往后的一系列的產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)。這里，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一個(gè)事。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我剛舉的這兩個(gè)例子里，這兩個(gè)Saas公司的戰(zhàn)略目標(biāo)高度一致，唯一不同的是服務(wù)的客戶(hù)對(duì)象不同。不同的對(duì)象背后，機(jī)會(huì)

7、點(diǎn)是很不一樣的（這里又再一次突出第二模塊做機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析的重要性）；也就是戰(zhàn)略只是一個(gè)指導(dǎo)思想而已，要做好產(chǎn)品，核心還是要從機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析里面去著手，去展開(kāi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。如何才能系統(tǒng)思考，梳理出一個(gè)好的戰(zhàn)略？可以看我之前寫(xiě)的一篇文章。文中提到可以從4 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)展開(kāi)梳理：制定出戰(zhàn)略目標(biāo)后，接下來(lái)就要制定戰(zhàn)略路線圖。戰(zhàn)略路線圖，總體上來(lái)講就是3 件事：這 3 件事，具體怎么理解呢？這里我舉個(gè)例子，比如：你們公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是，給商家提供全場(chǎng)景全鏈路的Saas解決方案。且如果你們的產(chǎn)品是按行業(yè)來(lái)給出產(chǎn)品解決方案，那么就有可能給出了餐飲、零售、酒店等不同行業(yè)的產(chǎn)品解決方案（這就是產(chǎn)品組合）。每條產(chǎn)品線承擔(dān)的

8、戰(zhàn)略都是完成這條產(chǎn)品線所支持的行業(yè)的全場(chǎng)景全鏈路的Saas解決方案（這就是每條產(chǎn)品線承擔(dān)的戰(zhàn)略任務(wù)）。然后根據(jù)公司自己資源、行業(yè)數(shù)字化程度、市場(chǎng)規(guī)模等等要素的考慮，制定出了零售 餐飲 酒店業(yè)務(wù)產(chǎn)品線的順序（這就是產(chǎn)品推出的順序安排）。產(chǎn)品路線圖，大概來(lái)講，就是要梳理產(chǎn)品管理的兩件事：第一件事，產(chǎn)品架構(gòu)。產(chǎn)品架構(gòu)講的是：根據(jù)架構(gòu)搭建者對(duì)業(yè)務(wù)的理解，架構(gòu)搭建者從一個(gè)模塊開(kāi)始，推導(dǎo)出另一個(gè)模塊；持續(xù)又從一個(gè)模塊開(kāi)始出發(fā)，推導(dǎo)出另一個(gè)模塊，進(jìn)而把整個(gè)產(chǎn)品里面包括的各個(gè)模塊的順序盡可能梳理清楚，并把它們連接在一起來(lái)解決某類(lèi)問(wèn)題。具體產(chǎn)品架構(gòu)如何搭？可以參考我之前寫(xiě)過(guò)的兩篇文章：；。在搭建好的產(chǎn)品架構(gòu)里，做產(chǎn)