三甲醫(yī)院應(yīng)重視創(chuàng)新

1、重視創(chuàng)新 提高效率 以品牌優(yōu)勢(shì)推進(jìn)三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作徐向東院長(zhǎng)在2009年全院職工大會(huì)上的講話2008年， 我們是付出的一年，2008年更是收獲的一年。醫(yī)院治理日趨規(guī)范。社會(huì)評(píng)價(jià)日趨中意。醫(yī)院最終的進(jìn)展方向，是增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，力爭(zhēng)持續(xù)進(jìn)展。2009年，我們工作打算提出八個(gè)方面目標(biāo)：一、切實(shí)深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀，促進(jìn)“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)。二、強(qiáng)化質(zhì)量治理和服務(wù)體系建設(shè)，完善醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管和評(píng)價(jià)，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任追究制度。三、加快學(xué)科建設(shè)，重點(diǎn)扶持具有學(xué)科優(yōu)勢(shì)和潛力的重點(diǎn)學(xué)科和特色?？啤Ｋ?、實(shí)施“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新”總戰(zhàn)略，營(yíng)造良好的科研與教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)國(guó)家級(jí)課題的零突。五、加強(qiáng)衛(wèi)

2、生支援農(nóng)村和社區(qū)工作，承擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)技人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，普及市民健康知識(shí)，積極拓展病源。六、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，重視全院職工的職業(yè)風(fēng)尚教育和醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)學(xué)人文素養(yǎng)培養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。七、增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，關(guān)注經(jīng)濟(jì)運(yùn)行績(jī)效，落實(shí)維穩(wěn)保平安責(zé)任制，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)進(jìn)展。八、培育優(yōu)秀的醫(yī)院文化，開展職工讀書活動(dòng)，廣泛開展各種勞動(dòng)技能競(jìng)賽，激勵(lì)全體職工為醫(yī)院多作貢獻(xiàn)的極大熱情。圍繞這些目標(biāo)，我們要貫徹四個(gè)堅(jiān)持：堅(jiān)持以人為本，體現(xiàn)人文關(guān)懷；堅(jiān)持科學(xué)進(jìn)展，重視學(xué)科建設(shè)；堅(jiān)持創(chuàng)新機(jī)制，狠抓制度落實(shí)；堅(jiān)持醫(yī)院文化，加強(qiáng)行風(fēng)治理。 關(guān)于09年的工作，我再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn)趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)力任何醫(yī)院都想做大做強(qiáng)，爭(zhēng)取又好又快。辦事業(yè)，永久沒(méi)

3、有成功，我們的目標(biāo)是永不滿足，我們要想方法加速進(jìn)展。我們的進(jìn)展戰(zhàn)略是，確保質(zhì)量追求規(guī)模擴(kuò)張，服務(wù)百姓優(yōu)化效益模式，提升文化規(guī)范行業(yè)行為。改革開放30年，尤其是從2000年撤地設(shè)市起，我們有了前所未有的進(jìn)展，在全市依舊許多亮點(diǎn)的：通過(guò)30年的進(jìn)展醫(yī)院的質(zhì)量品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境品質(zhì)有了明顯的提高，醫(yī)院的進(jìn)展進(jìn)入了良性循環(huán)。醫(yī)院職工人數(shù)、門診人數(shù)、住院人數(shù)、核定床位、年收入分不從1978的224人、23萬(wàn)人次、6200余人次、222張、42萬(wàn)，增長(zhǎng)至2008年的1400多人、70萬(wàn)人次、20000余人次、1000張、4億，各項(xiàng)業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)增長(zhǎng)率均在15-20%左右，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步提高。

4、總資產(chǎn)5個(gè)多億醫(yī)院規(guī)模不斷做大，取得50多項(xiàng)國(guó)家、省級(jí)榮譽(yù)：2000年3月，晉升為三級(jí)乙等醫(yī)院。2000年7月，隨著撤地設(shè)市升格為市級(jí)醫(yī)院。2001年3月，成為溫州醫(yī)學(xué)院附屬第六醫(yī)院、第六臨床醫(yī)學(xué)院。先后與浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬一院、附屬兒童醫(yī)院、附屬口腔醫(yī)院和省人民醫(yī)院，上海九院結(jié)為合作、協(xié)作醫(yī)院。與浙大醫(yī)學(xué)院附屬一院、附屬二院長(zhǎng)期建立健康網(wǎng)絡(luò)視頻和語(yǔ)音平臺(tái)，專家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的會(huì)診，使麗水市民享受到危重病癥、疑難雜癥隨時(shí)看“省城專家”的便利。連續(xù)21年的省級(jí)文明單位、2次榮獲全國(guó)文明先進(jìn)集體，并獲全國(guó)三八紅旗先進(jìn)集體、全國(guó)五四紅旗團(tuán)委創(chuàng)建單位、省優(yōu)秀基層黨校、省醫(yī)療質(zhì)量治理先進(jìn)單位、省衛(wèi)生

5、系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位、省優(yōu)秀教學(xué)醫(yī)院等50余項(xiàng)全國(guó)、省、市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。集團(tuán)化辦醫(yī)模式集團(tuán)規(guī)模越做來(lái)越大，實(shí)力越做越強(qiáng)，下屬單位包括一個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，一個(gè)畬族醫(yī)藥研究所、一個(gè)司法鑒定所、一所大眾健康教育學(xué)校、一家醫(yī)藥公司、一家大藥房，初步形成了集醫(yī)療保健、科研教學(xué)、社區(qū)服務(wù)、醫(yī)藥研究、醫(yī)藥購(gòu)銷、司法鑒定為一體的大型現(xiàn)代化集團(tuán)醫(yī)院。同時(shí)還托管了一家縣級(jí)醫(yī)院。大量的設(shè)備：醫(yī)院擁有數(shù)百臺(tái)十萬(wàn)元以上、數(shù)十臺(tái)百萬(wàn)元以上的1.5T超導(dǎo)磁共振儀、美墩力手術(shù)導(dǎo)航儀、鈥激光、大型全數(shù)字化平板心血管造影機(jī)、雙探頭ECT等國(guó)際一流高檔設(shè)備，為危重病人的搶救、疑難病的診治提供了強(qiáng)有力的保障，進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院新技術(shù)、

6、新業(yè)務(wù)的開展。先進(jìn)的信息化系統(tǒng)：共建成醫(yī)院信息治理系統(tǒng)、檢驗(yàn)治理系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像治理系統(tǒng)、病案治理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)治理系統(tǒng)等11個(gè)局域網(wǎng)，先后實(shí)施和應(yīng)用了近70個(gè)信息治理子系統(tǒng)，前臺(tái)工作站600多臺(tái)，醫(yī)院整個(gè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面達(dá)95%以上。完成了與各縣（市、區(qū)）近10家醫(yī)保、農(nóng)保單位的數(shù)據(jù)直接交換。以電子病歷為核心的醫(yī)院信息治理系統(tǒng)優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程，把醫(yī)療、診斷、醫(yī)學(xué)影像、各種輔助檢查等全部臨床服務(wù)流程納入數(shù)字網(wǎng)絡(luò)治理中，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)治理、績(jī)效考核、醫(yī)療質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，提供了先進(jìn)的治理平臺(tái)和大量的有效數(shù)據(jù)。醫(yī)學(xué)人才：全院1400多名職工，有高中級(jí)醫(yī)學(xué)專家500多人，其中幾十名醫(yī)學(xué)博士、碩士

7、、碩士生導(dǎo)師，5位醫(yī)學(xué)專家享受國(guó)務(wù)院專門津貼，十幾人次獲麗水市中青年專業(yè)技術(shù)拔尖人才、省151人才和市138人才稱號(hào)，1人獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?人獲全國(guó)優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者。幾十個(gè)省、溫醫(yī)、市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科：神經(jīng)外科、風(fēng)濕免疫科、腫瘤放療科，消化內(nèi)科、一般外科，骨科、婦產(chǎn)科、腎內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科、感染科、呼吸內(nèi)科、兒科、口腔科、內(nèi)分泌科、急救醫(yī)學(xué)科和護(hù)理學(xué)科等。科研成果：2008年組織申報(bào)“十一五”國(guó)家科技支撐打算項(xiàng)目、浙江省科技廳科技項(xiàng)目、省自然科學(xué)基金項(xiàng)目等60多項(xiàng)，獲省科技廳課題1項(xiàng)、省中醫(yī)藥課題4項(xiàng)、省衛(wèi)生廳課題2項(xiàng)、省醫(yī)學(xué)會(huì)科研項(xiàng)目1項(xiàng)、省康恩貝軟科學(xué)項(xiàng)目1項(xiàng)，市科技局項(xiàng)目7項(xiàng)，市社會(huì)科學(xué)

8、課題3項(xiàng)、省級(jí)接著醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目5項(xiàng)。組織了醫(yī)院27個(gè)科室申報(bào)第二批市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，完成溫州醫(yī)學(xué)院重點(diǎn)學(xué)科骨科、一般外科、腫瘤放療科、消化內(nèi)科的評(píng)估驗(yàn)收。全院發(fā)表醫(yī)學(xué)論文300多篇。各項(xiàng)先進(jìn)的技術(shù)代表世界醫(yī)學(xué)進(jìn)展方向和重點(diǎn)的器官移植、微創(chuàng)外科、介入治療、基因診斷等在多學(xué)科領(lǐng)域的延伸和拓展，將患者的痛苦減輕到最低限度，在全市處于領(lǐng)先地位，形成了醫(yī)療特色。還有輔助生殖、體外循環(huán)、關(guān)節(jié)置換等等。每個(gè)專科都有自己先進(jìn)的、前沿的、獨(dú)特的治療手段。規(guī)范質(zhì)量操縱和治理：2001年在全市醫(yī)院中首家導(dǎo)入ISO9001：2000版國(guó)際質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)，形成了科學(xué)、規(guī)范的質(zhì)量治理體系。依照ISO9001：2000版國(guó)際質(zhì)量

9、治理標(biāo)準(zhǔn)，編制程序文件25個(gè)，治理文件、治理制度500余個(gè)，診療操作常規(guī)2000余項(xiàng)，依照醫(yī)院進(jìn)展，不斷更新、補(bǔ)充、完善。在全院建立起一個(gè)質(zhì)量穩(wěn)定、環(huán)環(huán)相扣的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。依照不同職務(wù)、不同崗位出臺(tái)了績(jī)效考核治理細(xì)則和考核方法，明確崗位責(zé)任，使職工學(xué)有目標(biāo)，干有方向，激發(fā)了大伙兒的工作熱情。擴(kuò)建醫(yī)療場(chǎng)所，美化就醫(yī)環(huán)境。1984年，建成了面積3600平方米的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的五層門診樓。1994年建成了面積為7973平方米的急診樓。1996年面積為6630平方米的八層內(nèi)科樓投入使用。2002年，擁有17層、23000平方米面積的外科住院大樓竣工并投入使用。2003年投資一千六百多萬(wàn)元對(duì)內(nèi)科大樓進(jìn)行

10、了改造。明顯改善了住院環(huán)境。2008年9月，建筑規(guī)劃用地面積8879平方米，總建筑面積33654.60平方米的門診醫(yī)技綜合樓破土動(dòng)工。社會(huì)阻礙力是一年比一年大。30年科學(xué)進(jìn)展，生產(chǎn)力得到了大解放，從思想觀念、基礎(chǔ)設(shè)施、人才結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)效益等等方面都有了質(zhì)的變化，奠定了醫(yī)院進(jìn)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這些差不多上名聲。名聲在競(jìng)爭(zhēng)中是軟實(shí)力，它的作用舉足輕重。這也是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。這些年之因此有了快速進(jìn)步，因?yàn)槲覀儓F(tuán)結(jié)一心，因?yàn)槲覀兟耦^苦干，因?yàn)槲覀冐瀼亓丝茖W(xué)進(jìn)展觀。在麗水醫(yī)療行業(yè)，我們確信是龍頭之一。做麗水醫(yī)療界的首領(lǐng)，我們不是不可能，我們必須要有如此的目標(biāo)。不容質(zhì)疑。我們有責(zé)任、有信心做好全

11、市醫(yī)院工作的排頭兵。要想完成我們的戰(zhàn)略目標(biāo)，要想在麗水的醫(yī)療市場(chǎng)求生存、求進(jìn)展，需要耐力、毅力，不斷鞏固，不斷進(jìn)步，才會(huì)有更強(qiáng)的實(shí)力。有實(shí)力，才會(huì)有信心；有名份，才能更加做好醫(yī)院。作為一個(gè)實(shí)體，要有一個(gè)積極的、穩(wěn)定的、向上的形象出現(xiàn)在公眾的視野中，良好的公眾形象，才會(huì)產(chǎn)生感召力。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中必須整體推進(jìn)，重點(diǎn)突破。整體推進(jìn)是指抓住醫(yī)改的機(jī)遇，在技術(shù)、服務(wù)、質(zhì)量、文化、經(jīng)濟(jì)等方面全面提高。重點(diǎn)突破的目標(biāo)是三甲醫(yī)院；加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐；穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收益。09年舉全院之力要辦的事是當(dāng)務(wù)之急，必須將創(chuàng)建三甲醫(yī)院列入議事日程。我們要集中精力辦好自己的事。首先在精神動(dòng)力上。從我們領(lǐng)導(dǎo)班子來(lái)講，是把辦好醫(yī)

12、院作為一生中的事業(yè)。這是我們的使命和價(jià)值。醫(yī)院的事業(yè)與醫(yī)院任何一個(gè)職工也都有必定的關(guān)系，平凡的崗位離不開平常的人。大伙兒集中一條心，人人參與，人人貢獻(xiàn)， 1+1必須等于2，才能人人受益。全院上下一定要統(tǒng)一思想，我們一定要確保在麗水作為主流的醫(yī)療核心之一的地位，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們要多付出十倍、百倍的努力，我們不要跟不人爭(zhēng)什么，我們一邊虛心向同行學(xué)習(xí)，一邊不聲不響、踏踏實(shí)實(shí)做自己的事，這也是一種氣量。我們相信自己能辦大事。只要不懈努力，我們一定能化蛹成蝶。質(zhì)量阻礙力各級(jí)政府都在提如何促進(jìn)服務(wù)業(yè)的進(jìn)展。醫(yī)院算不算服務(wù)業(yè)？算，政府沒(méi)有列入規(guī)劃。不算，事實(shí)上我們從事服務(wù)業(yè)。不論如何，我們一定要以市場(chǎng)定位，

13、把自己服務(wù)型機(jī)構(gòu)的事做好。生老病死，是自然規(guī)律，是任何人都躲避不了的事實(shí)。與醫(yī)院、與大夫打交道是人生一世所幸免不了的。講明社會(huì)上有龐大的病人群。隨著醫(yī)學(xué)模式的改變，你必須改變行醫(yī)觀念，病人是醫(yī)院生存的根基，沒(méi)有病人，一切都無(wú)法談起。病人對(duì)我們的選擇，確實(shí)是最好的信任，確實(shí)是最好的口碑。要服務(wù)好病人，就要講質(zhì)量。質(zhì)量是醫(yī)院做強(qiáng)的關(guān)鍵。什么叫質(zhì)量，以患者為焦點(diǎn)，實(shí)時(shí)操縱，持續(xù)改進(jìn)，保證有效性的服務(wù)。質(zhì)量有治理、技術(shù)、服務(wù)等幾大要素，是技術(shù)、服務(wù)、理念的綜合體。講治理，我們必須動(dòng)態(tài)的、全程的、全面的治理醫(yī)院，逐步建立全員參與、全程監(jiān)控、全面落實(shí)的醫(yī)療運(yùn)行治理和保障體系。我們假如要將一個(gè)個(gè)部件串聯(lián)，整

14、合成一部運(yùn)轉(zhuǎn)自如的機(jī)器，就要從服務(wù)意識(shí)、人員素養(yǎng)、服務(wù)方式、制度保證等方面加強(qiáng)動(dòng)態(tài)治理。一個(gè)病人從入院到出院。每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量都處在監(jiān)控的狀態(tài)。一切都圍繞提高服務(wù)效率講技術(shù)，醫(yī)院的形象好壞，離不開內(nèi)涵的實(shí)力。有實(shí)力，才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。我們既要注重醫(yī)術(shù)特不高超的大夫，形成突出的個(gè)人技術(shù)力量，以阻礙和帶動(dòng)一個(gè)學(xué)科的進(jìn)步。同時(shí)又要加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)人才梯隊(duì)，將醫(yī)院好的技術(shù)力量和突出的學(xué)科優(yōu)勢(shì)向社會(huì)推舉，加大品牌宣傳。講服務(wù)，醫(yī)院的職業(yè)，是助人為樂(lè)的事業(yè)。關(guān)心人是一件專門歡樂(lè)的事。辦醫(yī)院，病人的利益確信是要放在第一位的。病人在第一時(shí)刻接觸醫(yī)院或者大夫，在沒(méi)有直接感受到技術(shù)、看到療效的時(shí)候，服務(wù)的一言一行，一舉

15、一動(dòng)從某種意義上講，比技術(shù)重要。責(zé)任、愛(ài)心、技巧、儀表，就服務(wù)行業(yè)而言，專門重要。這一切差不多上為了擴(kuò)大阻礙，爭(zhēng)取病源。病員，是一切的源泉。絕對(duì)不能因?yàn)槟愕囊谎砸恍卸鴶嗔?。質(zhì)量不僅在技術(shù)水平高低，質(zhì)量是對(duì)責(zé)任心的檢驗(yàn)。服務(wù)的過(guò)程確實(shí)是責(zé)任心的體現(xiàn)，服務(wù)的過(guò)程確實(shí)是小事的積存。治理，確實(shí)是細(xì)節(jié)的積存。2007年，我們提出 “扎根蓮都，融入全市，對(duì)接發(fā)達(dá)地區(qū)”，使我們的服務(wù)觀念、工作作風(fēng)、工作模式有了明顯的轉(zhuǎn)變?！拔鬟M(jìn)東擴(kuò)，輻射周邊”戰(zhàn)略取得一些成效，擴(kuò)大了自己的服務(wù)半徑。然而2008年，我們的工作還沒(méi)有做足，還有專門大的市場(chǎng)空間，我們的輻射面一定要再擴(kuò)大。不在于擴(kuò)容了多少病人，而在于你的口碑有多

16、好。創(chuàng)新生命力立國(guó)只是61年、人口大約712萬(wàn)的以色列崛起的秘密。國(guó)土面積不足中國(guó)的三十分之一，除了沙子幾乎一無(wú)所有。由原先一個(gè)農(nóng)業(yè)國(guó)家，從炮火和戰(zhàn)爭(zhēng)的陰影中迅速變?yōu)楝F(xiàn)代化國(guó)家，實(shí)現(xiàn)人均GDP將近25000美金的經(jīng)濟(jì)奇跡。在世界經(jīng)濟(jì)論壇國(guó)家排名中遙遙領(lǐng)先。以色列每一千勞動(dòng)力中有78個(gè)大學(xué)生，每一萬(wàn)人中有140名受過(guò)高等教育的科學(xué)家和工程師，將近一半人受過(guò)13年的學(xué)校教育。它的秘密在于科技和教育立國(guó)。他們的理念，要在地球上生存，就必須查找到適合自己的道路。他們鼓舞創(chuàng)新制度環(huán)境。他們有積蓄多年的文化意識(shí)形態(tài)層面的“軟實(shí)力”。90年代就提出新概念：包括文化的感召力、意識(shí)形態(tài)的吸引力、國(guó)際關(guān)系中的結(jié)盟

17、能力、利用國(guó)際組織的能力等要素。他們結(jié)成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的文化共同體，熱愛(ài)祖國(guó)，為家園忘我工作。以色列離我們專門遠(yuǎn)，然而給我們的啟發(fā)是理念創(chuàng)新。作為一個(gè)基層醫(yī)院，理論創(chuàng)新專門難，技術(shù)創(chuàng)新也專門難。事實(shí)上，創(chuàng)意制造生意。創(chuàng)新的領(lǐng)域有專門多，創(chuàng)新沒(méi)有大小之分，沒(méi)有領(lǐng)域之分。在宏觀上，我們要做事專門多：積極適應(yīng)醫(yī)改變化，熟悉麗水醫(yī)療市場(chǎng)和實(shí)現(xiàn)路徑，調(diào)整經(jīng)營(yíng)和治理模式，增強(qiáng)醫(yī)院進(jìn)展能力，擴(kuò)大進(jìn)展空間。加快調(diào)整經(jīng)營(yíng)績(jī)效，依照服務(wù)對(duì)象、醫(yī)療需求質(zhì)和量的變化，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，整合資源，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，提升服務(wù)水平；提高經(jīng)濟(jì)進(jìn)展質(zhì)量；注重把加快進(jìn)展步伐與提高進(jìn)展質(zhì)量結(jié)合起來(lái)，把促進(jìn)進(jìn)展與改善民生結(jié)合起來(lái)，使進(jìn)展的活力不斷

18、增強(qiáng)，職工生活水平明顯提高。改進(jìn)科研工作與臨床的關(guān)系。了解醫(yī)療市場(chǎng)。一家醫(yī)院的進(jìn)展，有特色才有生命力，有特色才有競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新確實(shí)是人有專長(zhǎng)。技術(shù)好、業(yè)務(wù)好，能解決問(wèn)題。因此我們講，創(chuàng)新是進(jìn)展之魂。有創(chuàng)新，確實(shí)是這家醫(yī)院最大的特色。創(chuàng)新，必須貼近時(shí)代，掌握醫(yī)學(xué)科技進(jìn)展的新趨勢(shì)、新特點(diǎn)；創(chuàng)新，必須貼近實(shí)際，提高科技能力，尊重和發(fā)揮人才的積極性；創(chuàng)新，必須貼近病人，了解社會(huì)的需求；創(chuàng)新，確實(shí)是人有專長(zhǎng)，在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上發(fā)揮個(gè)性。這幾年，當(dāng)務(wù)之急是走差異化進(jìn)展之路。必須形成自己的優(yōu)勢(shì)學(xué)科，將學(xué)術(shù)專業(yè)相關(guān)的學(xué)科組合，形成具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的群體，才能帶動(dòng)學(xué)科群建設(shè)。培育學(xué)科群，才能形成多學(xué)科和諧、特色鮮亮的

19、學(xué)科體系。學(xué)科群建設(shè)確實(shí)是推動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整與優(yōu)化，集聚資源，集中智慧，促進(jìn)溝通，擴(kuò)散技術(shù)，形成學(xué)術(shù)“航空母艦”的綜合效益，才能引領(lǐng)醫(yī)院的整體進(jìn)步。前幾天，我們組織了08年新技術(shù)、新項(xiàng)目評(píng)比，有33個(gè)項(xiàng)目參評(píng)。08年，我們?cè)谑】萍紡d、省中醫(yī)藥課題、省自然科學(xué)基金等項(xiàng)目上獲得了專門大成績(jī)，有將近十個(gè)課題立項(xiàng)?？蒲袆?shì)頭專門好，熱情專門高。我們有許多的專家，學(xué)有所長(zhǎng)，有知名度，廣受好評(píng)，是我們的榜樣。這叫有為有位，有作為，有地位。這確實(shí)是創(chuàng)新！講明什么，小地點(diǎn)，只要努力，照樣成才。平心而論，作為大夫，我們就要樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，安心搞你的職業(yè)，搞你的學(xué)術(shù)。醫(yī)術(shù)，講到底，確實(shí)是一門手藝。你的創(chuàng)新方向確實(shí)是專注干

20、你自己的事，如此才能確立自己的學(xué)問(wèn)、成就、名望、地位。你一定要爭(zhēng)取做科內(nèi)第一、院內(nèi)第一、麗水第一。尤其是副高以上人員，不要去搞低水平重復(fù)。有職業(yè)是初級(jí)時(shí)期，僅僅是為了生活而工作，有事業(yè)才是最高境地。這確實(shí)是創(chuàng)新。創(chuàng)新是一項(xiàng)苦差事，周期長(zhǎng)，用時(shí)多，我們?cè)谛碌囊荒昀?，要為大伙兒制造更好的平臺(tái)，優(yōu)化科技目標(biāo)，加大獎(jiǎng)勵(lì)措施。每位職工都必須記住，競(jìng)爭(zhēng)力才是希望所在。效率執(zhí)行力在中國(guó)現(xiàn)行體制下，不得不提出那個(gè)需要解決的問(wèn)題。我們每一個(gè)人動(dòng)機(jī)都專門好，都想把情況做好，由于種種緣故，卻沒(méi)有達(dá)到中意的效果。我們不是缺人，而是資源動(dòng)員不足。如何整合資源，如何調(diào)動(dòng)主動(dòng)性、積極性，是公立醫(yī)院的通病。人多了，勢(shì)必心律不

21、齊。讀者有一篇文章講，有的中國(guó)工廠設(shè)備比韓國(guó)要先進(jìn)，韓國(guó)工廠的人均效率卻比中國(guó)工廠多10倍。答案是人力效率上的差距一個(gè)韓國(guó)人的效率是中國(guó)人的1.2倍，10個(gè)韓國(guó)人的效率就相當(dāng)于12個(gè)中國(guó)人。效率不是加法的關(guān)系，而是乘積的關(guān)系假如10個(gè)人的效率是12倍，20個(gè)人大約確實(shí)是24倍。依此類推，想想，能量會(huì)有多大？挪威勞動(dòng)力每小時(shí)平均制造財(cái)寶37.99美元，美國(guó)35.63，法國(guó)35.08，中國(guó)5.75。我們制造的價(jià)值不到挪威的1/6。問(wèn)題的提出，一要解決如何干，二要解決為誰(shuí)干。我們現(xiàn)行的弊端之一，有問(wèn)題存在，也有批判問(wèn)題和指責(zé)的，確實(shí)是沒(méi)有人接手解決。什么緣故有的人對(duì)工作不中意，沒(méi)有成就感，緣故有專門

22、多。一個(gè)人的中意度和成就感會(huì)阻礙工作效率和工作績(jī)效，阻礙執(zhí)行力。因此就要運(yùn)用治理手段。治理也是生產(chǎn)力。治理出效益。醫(yī)院要全面穩(wěn)步進(jìn)展，醫(yī)院的治理思想必須貫徹下去，正確的決策必須落實(shí)下去。不能有“短腿” 現(xiàn)象，不能有“短板” 現(xiàn)象，也不能有“瓶頸”現(xiàn)象。一個(gè)好的打算，假如沒(méi)有努力執(zhí)行，就難以達(dá)到預(yù)期效果，只能是一紙空文。我們所講的執(zhí)行力，分四個(gè)層面。作為一名職工，執(zhí)行力確實(shí)是工作態(tài)度，確實(shí)是責(zé)任心。踏踏實(shí)實(shí)做好自己的事，不折不扣、規(guī)定的時(shí)刻內(nèi)保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，本職工作做好了，確實(shí)是好的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)干部更是執(zhí)行者。醫(yī)院的意志和決策是通過(guò)科主任得到體現(xiàn)的，臨床科主任既是治理的執(zhí)行者，又是溝通職工

23、的橋梁，在提高醫(yī)院治理執(zhí)行力中起著不可替代的作用。監(jiān)管，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要防線，這些工作需要科主任去牽頭落實(shí)，因此，科主任要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。什么樣的科主任才算稱職？有思想，會(huì)創(chuàng)新，肯吃虧，技術(shù)好，團(tuán)結(jié)人。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是看你工作指標(biāo)完成了沒(méi)有，問(wèn)題解決了沒(méi)有。臨床科室既要保證自己團(tuán)隊(duì)的利益，更要維護(hù)醫(yī)院的決策，與職能部門加強(qiáng)溝通，默契配合，這確實(shí)是執(zhí)行力。我們看到，我們的職能處室作為醫(yī)院運(yùn)行的中間環(huán)節(jié)，大伙兒心齊、勁足，為臨床一線服務(wù)，做了大量工作。然而，由于一些行政職能部門存在工作職責(zé)不清，工作方法簡(jiǎn)單，服務(wù)意識(shí)淡薄等等問(wèn)題，使“事倍功半”，領(lǐng)導(dǎo)不中意，臨床報(bào)怨多，職工有意見(jiàn)。我們?nèi)匀灰岢?，首?/p>

24、的是強(qiáng)化執(zhí)行力，要勇于接手問(wèn)題，直面問(wèn)題，解決問(wèn)題。負(fù)責(zé)任的做事。不怕做錯(cuò)事。我們需要的是想干事、敢干事、能干事，干成事，把決策落實(shí)到位的干部。執(zhí)行力對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)而言，一個(gè)想不出方法的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)可不能規(guī)劃以后的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)不為職工考慮的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)要做的情況專門多要培訓(xùn)干部和職工，提高大伙兒的能力和素養(yǎng)。要深入了解職工的需求，維護(hù)職工的切身利益。要制定與醫(yī)院進(jìn)展相適應(yīng)的目標(biāo)。要獎(jiǎng)勵(lì)和鼓舞職工。要讓職工多一些知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。要明白職工關(guān)懷什么，興趣愛(ài)好是什么，上班想什么，下班做什么。要讓職工明白得進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。只有做完了這些，我們才能團(tuán)結(jié)全體職工完成任務(wù)。執(zhí)行的過(guò)程

25、確實(shí)是服務(wù)的過(guò)程。我們各個(gè)部門有職責(zé)劃分，但職責(zé)分工，也難免職能交叉，并不能以此為理由推諉工作，圍繞“服務(wù)”才是全然。要干成任何一件情況，必須部門科室共同合作，這是經(jīng)驗(yàn)，確信的。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)確實(shí)是合作；我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的精髓確實(shí)是決策、執(zhí)行、監(jiān)督。醫(yī)院治理的最終目標(biāo)，在規(guī)矩之下自己治理自己，必須加強(qiáng)自身建設(shè)，多自律，提高素養(yǎng)，自覺(jué)、主動(dòng)、責(zé)任心，而決不是簡(jiǎn)單的利益交換，干活，給鈔票，缺失了一種信仰的東西價(jià)值觀。辦醫(yī)院，靠美譽(yù)度，醫(yī)院好，大伙兒才會(huì)好。大伙兒一定要統(tǒng)一步調(diào)，才會(huì)有好效率，才會(huì)有好效益。人文感召力每年大會(huì)都要講醫(yī)院文化。什么緣故我們需要醫(yī)院文化？醫(yī)院文化有五個(gè)關(guān)注

26、點(diǎn)醫(yī)院文化是價(jià)值體系。醫(yī)院文化建設(shè)是一個(gè)醫(yī)院文明程度的標(biāo)志和職工綜合素養(yǎng)的反映，是醫(yī)院的無(wú)形資產(chǎn)和巨大財(cái)寶。醫(yī)院治理不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單的利益交換，而更多的是要灌輸一種信仰，推崇以價(jià)值觀為核心的優(yōu)秀醫(yī)院文化。每個(gè)人能夠有各自不同的價(jià)值觀，同意有自己的活法。然而，知識(shí)結(jié)構(gòu)是轉(zhuǎn)化為能力和素養(yǎng)的差不多要素。一個(gè)人在學(xué)校所學(xué)的東西大同小異，是規(guī)范性教育，而個(gè)性差不是在工作中、生活中形成的，醫(yī)院文化確實(shí)是接著教育、終身教育的一種補(bǔ)充。醫(yī)院文化是動(dòng)力所在。坦桑尼亞有一個(gè)長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員叫阿赫瓦里，參加奧運(yùn)會(huì)馬拉松競(jìng)賽，實(shí)力專門強(qiáng)，專門有可能拿獎(jiǎng)牌。途中大腿肌肉拉傷，按照傷勢(shì)，能夠退出競(jìng)賽。然而他堅(jiān)持走完全程，比第一名

27、晚到終點(diǎn)一個(gè)多小時(shí)。有人采訪他什么緣故要堅(jiān)持，他講，祖國(guó)派我來(lái)不是為了開始競(jìng)賽，而是為了完成競(jìng)賽。這就叫精神。人與動(dòng)物的區(qū)不在于：人有精神，精神能夠無(wú)限延伸。精神包括“智”，指考慮能力；“情”，指情感生活；“意”，指支配自己行為的能力，確實(shí)是意志。把醫(yī)院組織上的目標(biāo)意志化為自己的追求，就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力。幸福不單單確實(shí)是有了物質(zhì)享受，那僅僅是為了活著，這只能是低層次的欲望。精神，是最核心的軟實(shí)力，精神培育不能缺失。醫(yī)院文化是生產(chǎn)力。醫(yī)院治理是一個(gè)自我認(rèn)識(shí)、自我發(fā)覺(jué)、自我完善、自我治理的過(guò)程。醫(yī)學(xué)的科學(xué)性和治理的人文性必須結(jié)合起來(lái)。人是各種社會(huì)關(guān)系的總和，形成生產(chǎn)力的主體。中國(guó)古代造字自有它的理由，辦

28、任何情況都需要“人”，人多了便成為“眾”，眾人拾柴火焰高，這確實(shí)是人多勢(shì)眾的優(yōu)勢(shì)。優(yōu)秀的文化會(huì)產(chǎn)生一種尊重人、關(guān)懷人、培養(yǎng)人的良好氛圍，產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃的文明風(fēng)氣，假如大伙兒集結(jié)成一個(gè)整體，如此的團(tuán)隊(duì)，其力量是無(wú)窮的。這就必須靠一種價(jià)值觀去凝聚大伙兒。我們要團(tuán)結(jié)、凝聚得像水一樣。醫(yī)院文化是生產(chǎn)關(guān)系。人們?cè)谖镔|(zhì)資料生產(chǎn)過(guò)程中所結(jié)成的社會(huì)關(guān)系，叫生產(chǎn)關(guān)系。生產(chǎn)關(guān)系是人類社會(huì)存在和進(jìn)展的基礎(chǔ)。醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，假如技術(shù)和服務(wù)日益趨同的時(shí)候，我們只有具備獨(dú)特的無(wú)法復(fù)制的文化基因，以文化產(chǎn)出占據(jù)高地。對(duì)一家醫(yī)院的認(rèn)知有許多切入點(diǎn)，比如一個(gè)職工在社會(huì)上或者見(jiàn)義勇為，或者尊老愛(ài)幼，旁觀者認(rèn)為有這么

29、好的職工，這家醫(yī)院確信不錯(cuò)。只有產(chǎn)生專門的好感，才會(huì)相信你，選擇你。再比如，我們醫(yī)院兩次全國(guó)先進(jìn)，連續(xù)21年全省文明單位，一種普遍的心理：有這么好的醫(yī)院，確信就有這么好的職工，一個(gè)一般職工都這么好，那個(gè)醫(yī)院確信了不得。情商確實(shí)是社交技巧，知名度、美譽(yù)度確實(shí)是情商的組成部分。醫(yī)院文化通過(guò)規(guī)章制度的治理手段得到體現(xiàn)。人是事業(yè)的主體。社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而道德價(jià)值認(rèn)同則是該系統(tǒng)工程的關(guān)鍵所在。醫(yī)院文化建設(shè)，確實(shí)是一個(gè)具象的、實(shí)存的文化共同體。人的精神、境地、狀態(tài)，是一個(gè)人世界觀、價(jià)值觀、人生觀的集中體現(xiàn)。不同的人群和個(gè)體，都會(huì)有各自不同的文化規(guī)范，我們有緣分在一起工作，確實(shí)是合作

30、伙伴，我們要通過(guò)阻礙人的價(jià)值活動(dòng)來(lái)阻礙、促進(jìn)和規(guī)范人的道德價(jià)值認(rèn)同。治理的最高層次是自主治理，在沒(méi)有達(dá)到高度自覺(jué)的狀態(tài)下，必須用外置約束的手段。也確實(shí)是講，在公民道德規(guī)范沒(méi)有達(dá)到一個(gè)專門高標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，必須抓醫(yī)院文化，這是道德規(guī)范的一個(gè)組成部分。醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，要把提高文化軟實(shí)力當(dāng)硬任務(wù)來(lái)抓。一個(gè)人什么緣故高貴，因?yàn)樗蝗俗鹬?。這確實(shí)是人格。一個(gè)人的人格，要與職業(yè)道德結(jié)合起來(lái)。你是否勝任崗位？絕大多數(shù)是勝任的。勝任崗位的職工是職業(yè)的，優(yōu)秀的職工是敬業(yè)的。那么，不稱職的職工有嗎？有啊。病人來(lái)看病、咨詢，最后花鈔票寫信、打電話投訴，確信是有了專門大委曲。假如醫(yī)院花了鈔票養(yǎng)著你，你卻在崗

31、位上得罪病人，我為必要花那個(gè)鈔票！衡量一個(gè)人的價(jià)值，看你是否付出，看你是否制造，看你是否授予。對(duì)社會(huì)和他人有所貢獻(xiàn)，就有存在的意義，確實(shí)是幸福。我有一點(diǎn)體會(huì)，與大伙兒共勉：做人比做事、比做學(xué)問(wèn)更重要。首先學(xué)會(huì)做人，再做好人。只有好人，才是好職工。情感上，要知恩圖報(bào)。只有共產(chǎn)黨、只有社會(huì)主義，才會(huì)有這么好的“大鍋飯”生活。生活上，要知足常樂(lè)。要學(xué)會(huì)滿足。要用積極的向上的眼光看世界。一個(gè)人心態(tài)平和，心理才能平衡。做事上，要知行合一。理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。為人上，要與人為善。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，需要愛(ài)心、熱心、關(guān)懷，彼此相助。處世上，要與世無(wú)爭(zhēng)。歡樂(lè)的工作和生活。今天我們有工作的機(jī)會(huì)，應(yīng)該是歡樂(lè)的；因?yàn)槲覀兊?/p>

32、付出而使他人幸福和歡樂(lè)，我們應(yīng)該是歡樂(lè)的。工作上，要與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取上進(jìn)，勇?tīng)?zhēng)優(yōu)秀。總之，既不看輕自己失去信心；也不看重自己盲目自大。又要看輕自己低調(diào)做人，謙虛慎重；又要看重自己自尊自愛(ài)，積極進(jìn)取“職業(yè)”僅僅是謀生的手段，而把職業(yè)做出成就來(lái)，確實(shí)是“事業(yè)”，事實(shí)上我們?nèi)魏我粋€(gè)人都有能力為醫(yī)院的事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量?？茖W(xué)進(jìn)展，離不開和諧，人的文化價(jià)值得到體現(xiàn)，確實(shí)是一個(gè)單位健康、持續(xù)進(jìn)展的動(dòng)力。我們?nèi)w職工都有義務(wù)為實(shí)現(xiàn)“又好又快”進(jìn)展而自覺(jué)強(qiáng)化文化意識(shí)。我們提倡醫(yī)院文化，只要是醫(yī)院的一員，在醫(yī)院的崗位上，就必須統(tǒng)一在醫(yī)院的利益之上，醫(yī)院利益高于一切。效益持久力穩(wěn)定的力量從哪里來(lái)？假如左腦放在質(zhì)量治理上，右腦必須多注意多考慮經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)有金融危機(jī)，我們也同樣有經(jīng)濟(jì)調(diào)整中的風(fēng)險(xiǎn)。如何提高抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，是我們必須認(rèn)真對(duì)待的。在市場(chǎng)機(jī)制仍然占主導(dǎo)地位的情況下，要使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)純公益性，是一件特不復(fù)雜的難題。醫(yī)院作為一個(gè)實(shí)體單位，必須講經(jīng)濟(jì)利益。在國(guó)家補(bǔ)償機(jī)制不到位的情況下，必須自找出路。一切治理手段，都要?dú)w結(jié)到數(shù)字上，用數(shù)字體現(xiàn)業(yè)績(jī)。財(cái)務(wù)治理是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)命脈。醫(yī)院的收益好壞，直接與利益關(guān)聯(lián)，一會(huì)直接阻礙職工的福利收入；二會(huì)直接阻礙寬敞市民享受醫(yī)療服務(wù)；三會(huì)直接阻礙醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展；四會(huì)直接阻礙政府形象和聲譽(yù)。盡管我們經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)差不多平穩(wěn)，經(jīng)濟(jì)治理逐步規(guī)范。