銀行柜員工作年度述職報(bào)告5篇

1、銀行柜員工作年度述職報(bào)告5篇述職報(bào)告是社會(huì)組織機(jī)關(guān)和部門的負(fù)責(zé)人向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況，進(jìn)行總的回憶，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導(dǎo)將來實(shí)踐的履行職務(wù)情況的口頭報(bào)告。以下是整理的銀行柜員工作年度述職報(bào)告，歡送大家借鑒與參考!銀行柜員工作年度述職報(bào)告1一、熱愛銀行的工作在三個(gè)月的試用期里，我想我做的最重要的工作就是熱愛銀行的工作，熱愛我自己如今所做的事情。之所以努力考進(jìn)銀行來工作，都是由于自己過去做的工作不是自己所喜愛的工作，一旦開頭做自己喜愛的工作了，我才發(fā)現(xiàn)那份熱忱就足以應(yīng)付得了全部的工作壓力，甚至可以說，全部的工作壓力在此時(shí)已經(jīng)不再是工作壓力了，已經(jīng)變成了一種鞭策我自己不斷進(jìn)步的動(dòng)力

2、!這就是我這三個(gè)月里做的最重要也最有重量的事情了!二、仔細(xì)對(duì)待試用期由于是非常喜愛這份工作，我再也不是過去那樣隨便對(duì)待試用期的員工了。在這三個(gè)月里，除了熱愛銀行的工作，我第二做到的事情便是仔細(xì)對(duì)待試用期，仔細(xì)對(duì)待試用期里的每一項(xiàng)工作，甚至于幫領(lǐng)導(dǎo)寫文件。我相信，領(lǐng)導(dǎo)讓我在試用期里面做的任何一件事都是有其意義的，不是為了錘煉我的力量，就是考驗(yàn)我能不能勝任這份工作。所以，在這三個(gè)月里，我非常仔細(xì)地對(duì)待著，一分一秒都不敢松懈，不敢隨便對(duì)待。我明白，唯有仔細(xì)對(duì)待這三個(gè)月的試用期，我才能夠真正成為一個(gè)銀行的工作人員，成為一個(gè)正式的銀行員工。三、主動(dòng)參與新培訓(xùn)或許是我來銀行的時(shí)間很巧吧，正好趕上了銀行里面

3、進(jìn)行新培訓(xùn)。這個(gè)培訓(xùn)是關(guān)于銀行的學(xué)問培訓(xùn)，但并不是與我在銀行做的業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)。但是我還是主動(dòng)參與了。我一直相信，既然喜愛銀行的工作，想要把銀行的工作當(dāng)成是我的事業(yè)的話，那我就得不斷地學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的相關(guān)學(xué)問，把自己徹底打造成一個(gè)懂銀行全部業(yè)務(wù)的員工，這樣才可以有充足的力量去應(yīng)對(duì)全部來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，也只有什么都懂，才有可能在將來的工作中得到晉升的時(shí)機(jī)!以上這些就是我在試用期的三個(gè)月中最重要的工作了，雖然離優(yōu)秀員工所做的事情還有點(diǎn)距離，但我想我會(huì)更加努力的!在轉(zhuǎn)正之后的工作中，我肯定會(huì)以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的!銀行柜員工作年度述職報(bào)告2我所在的崗位是銀行的效勞窗口，我的一言一行都代表著本

4、行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，銀行的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中一直如一的要求自己。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別嫻熟，為了盡快熟識(shí)業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)分，我會(huì)非常虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟敕皆O(shè)法的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。剛開頭的時(shí)分，我還由于不夠細(xì)心和不夠嫻熟犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是

5、這并不影響我對(duì)這份工作的主動(dòng)性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問。所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的四周有許多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人效勞。我時(shí)辰提示自己要從詳情做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，微小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。所里常常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或同學(xué)來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)分

6、，他們都會(huì)不斷的我表示感謝?；蛟S有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，專心來為廣闊顧客效勞，才是最好的效勞。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快那個(gè)小妹兒看法真不錯(cuò)銀行就是好這樣的話的時(shí)分。我心里就萬分的快樂，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的鼓勵(lì)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展

7、。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，互相溝通好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成果。銀行柜員工作年度述職報(bào)告3光陰荏苒，轉(zhuǎn)瞬間，我已經(jīng)進(jìn)入X銀行六個(gè)月了。從嚴(yán)冬到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了許多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：入職的第一課從入職培訓(xùn)開頭。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間布置相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了X銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國結(jié)的根本學(xué)問，培育了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，熟悉到了溝通溝通的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在X支行開頭學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開頭上柜操作時(shí)，我總感覺手忙腳亂，對(duì)于客戶的提問也顯得不知所措。在

8、師傅和同事們的幫忙和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，仔細(xì)地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面根本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也熟悉到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)潔重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐煩、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐煩地效勞每一位客戶，時(shí)時(shí)辰刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于效勞性行業(yè)，而對(duì)于銀行來說，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶效勞的第一窗口，其效勞質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的進(jìn)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)辰將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶快樂而來，滿意而

9、歸。要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必需達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、X業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要訓(xùn)練。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫忙下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的努力努力下，我的技能水平慢慢提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的上下完全取決于訓(xùn)練的努力程度，因此，在今后的工作中，我將連續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，仔細(xì)執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的表達(dá)。作為柜員，我嚴(yán)格根據(jù)“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證運(yùn)用保管，都嚴(yán)格根據(jù)要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。營銷也是柜面工作的重

10、要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的根底學(xué)問，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷力量還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練。半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了許多新的學(xué)問，同時(shí)也讓我熟悉到自身還有許多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將連續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱忱，擺正心態(tài)，專心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠效勞，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭(zhēng)與X銀行共同成長，共進(jìn)展。銀行柜員工作年度述職報(bào)告4漂亮的七月，我走出漂亮的七月，我走出象牙塔，走進(jìn)民生。兩個(gè)月來我很少對(duì)自身進(jìn)行

11、深化的自查。這次，行領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全體行員開展自查自評(píng)活動(dòng)，對(duì)于我來說，是一個(gè)很好的發(fā)現(xiàn)、開掘自己，改造自身的時(shí)機(jī)，因此，我仔細(xì)的對(duì)自己進(jìn)行了反思、解剖，檢查總結(jié)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作：有辛苦，有付出，有成果，有缺乏。7月10號(hào)開頭了民生入職崗前培訓(xùn)。先是大家集中學(xué)習(xí)整個(gè)民生文化、進(jìn)展歷史，再是學(xué)習(xí)了X民生行的根底業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)，觸及到外匯、儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)方面。之后我們6個(gè)實(shí)習(xí)生開頭接受會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。我們需要在最短的時(shí)間里把握柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能，連續(xù)10天70個(gè)小時(shí)的會(huì)計(jì)課程，筆記都記了大半本，有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí)，三項(xiàng)技能都是利用下課時(shí)間自己訓(xùn)練。畢竟是短訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)學(xué)問面把握還很窄，特別是外匯

12、、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，提高自己的學(xué)問面。7月30日，我被分到X分理處實(shí)習(xí)，在這里，我很好的消化了XX教授的會(huì)計(jì)課程，進(jìn)步疾速。哈哈。剛來X的第一天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，始終到五點(diǎn)半，中午只休息了半個(gè)多小時(shí)。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應(yīng)當(dāng)休息了。那天下午四點(diǎn)左右，突然來了許多客戶，存了許多錢，我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢，再跑到那個(gè)人跟前連續(xù)扎，忙來忙去，最終每個(gè)人都對(duì)我說，你歇歇吧，坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來，可是作為實(shí)習(xí)生來講，要學(xué)的東西許多，要做的瑣事也許多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我

13、告知自己，我放棄了其他找工作的時(shí)機(jī)，花時(shí)間花精力到這里來，我要對(duì)得起我自己!我在一心一意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個(gè)閱歷。呵呵。那個(gè)時(shí)分我就是這樣想的?；蛟S是看我做事比擬仔細(xì)負(fù)責(zé)，一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐布置我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊急啊。我大約做四五筆業(yè)務(wù)吧，那個(gè)時(shí)分實(shí)在是太緊急了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個(gè)周末我都會(huì)上柜操作，在我犯錯(cuò)的時(shí)分揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不模糊，不會(huì)姑息我的失誤。她們教會(huì)了我許多。8月23日，我被調(diào)到支行營業(yè)部，離開的那天，大家輪番和我說了許多話，我對(duì)大家充滿

14、感謝，離開很不舍得。來到X實(shí)習(xí)，我真的很幸運(yùn)收獲許多。8月24日，我開頭了在支行貴賓廳做實(shí)習(xí)引導(dǎo)員，柜臺(tái)外的工作和柜臺(tái)內(nèi)完全不同，我不知所措!第一天，平兒姐教我分單，許多許多單，分完的時(shí)分已經(jīng)是中午了，下午我一個(gè)人傻傻的站在叫號(hào)機(jī)前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難受，我那個(gè)時(shí)分甚至是一個(gè)人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告知我說是。心情低落到極點(diǎn)。下午6點(diǎn)鐘多的時(shí)分，喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我聊天，（她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了特別好的印象，我這個(gè)人始終是從詳情處看人推斷人，由于我堅(jiān)持認(rèn)為，詳情是不簡(jiǎn)單掩飾的）我和她說我很笨很沒用，不明白要做什么好，她很和氣地笑了

15、笑，告知我，引導(dǎo)員首先要做好效勞工作，而效勞工作量是最大最繁瑣也是最重要的!銀行柜員工作年度述職報(bào)告5結(jié)束了在試用期的銀行工作，而今也是要去轉(zhuǎn)正了，對(duì)于前段日子的一個(gè)工作，其實(shí)自己也是感慨，學(xué)到了是許多，也是收獲的滿滿，而對(duì)于今后的銀行工作也是更有信念去做好它的，在此之際，也是來對(duì)自己工作去總結(jié)下。進(jìn)入銀行，其實(shí)也是比擬的幸運(yùn)，其實(shí)之前也是擔(dān)憂自己是否能得到認(rèn)可，但既然來了那么我也是要做好，不要被淘汰，競(jìng)爭(zhēng)的壓力還是很大，為了能留下來，我也是主動(dòng)的參與到培訓(xùn)里面，主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，去問老師，并且培訓(xùn)到的學(xué)問，回到家里之后也是會(huì)去復(fù)習(xí)并是看相關(guān)的書籍來穩(wěn)固，我明白只要利于工作的，我也是要充足的汲取，

16、不能松懈掉，競(jìng)爭(zhēng)有那么就要比別人學(xué)得好，這樣到了實(shí)際工作的時(shí)分，也是能更沉著，更有效率的做好工作的事情，而剛來的培訓(xùn)之中，最終考試我也是名列前茅，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這是動(dòng)力同時(shí)也是一份壓力，既然培訓(xùn)做好了，我也是在只有工作里頭更要做得出彩才行。熟識(shí)了如何的工作，真的到了崗位，其實(shí)也是有一些擔(dān)憂，但是想到既然自己來了，那么就要做好，無論最終的結(jié)果是怎么樣的，但是在過程里面確是不能松懈，而工作里頭我也是主動(dòng)的去做好本職的事情，每天下班之后會(huì)去反思一天所做的事情，想方法怎么提升效率還有哪些的方面是做得還不夠，要去改進(jìn)的，抱著這種學(xué)習(xí)和虛心的心態(tài)，我也是工作沒有拖后腿，始終前行著，得到更多的認(rèn)可，當(dāng)然工作里頭也是犯了一些小的錯(cuò)誤，是我的馬虎還有確實(shí)經(jīng)驗(yàn)是缺乏的，不過后面也是去改正的過程里面讓自己進(jìn)步了。其實(shí)工作犯錯(cuò)有時(shí)分也是難以防止的，特別