某公司運(yùn)營(yíng)規(guī)劃教材

1、第 頁公司運(yùn)營(yíng)營(yíng)規(guī)劃目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc351467765 商城發(fā)展展規(guī)劃 PAGEREF _Toc351467765 h 4 HYPERLINK l _Toc351467766 1.前期期籌備階階段 PAGEREF _Toc351467766 h 4 HYPERLINK l _Toc351467767 1.1產(chǎn)產(chǎn)品分析析 PAGEREF _Toc351467767 h 4 HYPERLINK l _Toc351467768 1.1.1產(chǎn)品品培訓(xùn) PAGEREF _Toc351467768 h 4 HYPERLINK l _Toc35146776

2、9 1.1.2產(chǎn)品品定位 PAGEREF _Toc351467769 h 4 HYPERLINK l _Toc351467770 1.1.3消費(fèi)費(fèi)者定位位 PAGEREF _Toc351467770 h 4 HYPERLINK l _Toc351467771 1.1.4價(jià)格格定位 PAGEREF _Toc351467771 h 4 HYPERLINK l _Toc351467772 1.2 B2CC商城入入駐 PAGEREF _Toc351467772 h 10 HYPERLINK l _Toc351467773 1.2.1天貓貓商城 PAGEREF _Toc351467773 h 10 HY

3、PERLINK l _Toc351467774 1.2.2京東東商城 PAGEREF _Toc351467774 h 13 HYPERLINK l _Toc351467775 1.2.3亞馬馬遜商城城 PAGEREF _Toc351467775 h 16 HYPERLINK l _Toc351467776 1.2.4 QQQ商城城 PAGEREF _Toc351467776 h 19 HYPERLINK l _Toc351467777 2.團(tuán)隊(duì)隊(duì)組建規(guī)規(guī)劃 PAGEREF _Toc351467777 h 20 HYPERLINK l _Toc351467778 2.1組組織架構(gòu)構(gòu) PAGERE

4、F _Toc351467778 h 20 HYPERLINK l _Toc351467779 2.2崗崗位職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc351467779 h 21 HYPERLINK l _Toc351467780 2.3績(jī)績(jī)效考核核 PAGEREF _Toc351467780 h 27 HYPERLINK l _Toc351467781 2.3.1績(jī)效效制度與與程序 PAGEREF _Toc351467781 h 27 HYPERLINK l _Toc351467782 2.3.2激勵(lì)勵(lì)制度 PAGEREF _Toc351467782 h 29 HYPERLINK l _Toc35146

5、7783 商城運(yùn)營(yíng)營(yíng)流程 PAGEREF _Toc351467783 h 31 HYPERLINK l _Toc351467784 3.店鋪鋪裝修 PAGEREF _Toc351467784 h 31 HYPERLINK l _Toc351467785 3.1產(chǎn)產(chǎn)品拍攝攝 PAGEREF _Toc351467785 h 31 HYPERLINK l _Toc351467786 3.1.1拍攝攝流程 PAGEREF _Toc351467786 h 31 HYPERLINK l _Toc351467787 3.2圖圖片設(shè)計(jì)計(jì) PAGEREF _Toc351467787 h 32 HYPERLINK

6、 l _Toc351467788 3.2.1圖片片處理常常規(guī)工作作流程 PAGEREF _Toc351467788 h 32 HYPERLINK l _Toc351467789 3.2.2促銷銷圖片設(shè)設(shè)計(jì)流程程 PAGEREF _Toc351467789 h 33 HYPERLINK l _Toc351467790 3.2.3寶貝貝模板制制作流程程 PAGEREF _Toc351467790 h 34 HYPERLINK l _Toc351467791 3.3網(wǎng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)計(jì) PAGEREF _Toc351467791 h 35 HYPERLINK l _Toc351467792 3.3.1首頁頁

7、設(shè)計(jì)/寶貝詳詳情模板板設(shè)計(jì)流流程 PAGEREF _Toc351467792 h 35 HYPERLINK l _Toc351467793 4.店鋪鋪運(yùn)營(yíng) PAGEREF _Toc351467793 h 36 HYPERLINK l _Toc351467794 4.1商商品管理理 PAGEREF _Toc351467794 h 36 HYPERLINK l _Toc351467795 4.1.1商品品發(fā)布 PAGEREF _Toc351467795 h 36 HYPERLINK l _Toc351467796 4.1.2上下下架管理理 PAGEREF _Toc351467796 h 36 HY

8、PERLINK l _Toc351467797 4.1.3庫存存管理 PAGEREF _Toc351467797 h 38 HYPERLINK l _Toc351467798 4.2活活動(dòng)策劃劃 PAGEREF _Toc351467798 h 38 HYPERLINK l _Toc351467799 4.2.1季度度營(yíng)銷計(jì)計(jì)劃制定定流程 PAGEREF _Toc351467799 h 38 HYPERLINK l _Toc351467800 4.2.2月主主題營(yíng)銷銷方案制制定流程程 PAGEREF _Toc351467800 h 39 HYPERLINK l _Toc351467801 4.2

9、.3互動(dòng)動(dòng)方案策策劃流程程 PAGEREF _Toc351467801 h 40 HYPERLINK l _Toc351467802 4.2.4短信信文案制制作流程程 PAGEREF _Toc351467802 h 41 HYPERLINK l _Toc351467803 4.3營(yíng)營(yíng)銷推廣廣 PAGEREF _Toc351467803 h 42 HYPERLINK l _Toc351467804 4.3.1常規(guī)規(guī)推廣工工作流程程 PAGEREF _Toc351467804 h 42 HYPERLINK l _Toc351467805 4.3.2直通通車推廣廣流程 PAGEREF _Toc351

10、467805 h 43 HYPERLINK l _Toc351467806 4.3.3活動(dòng)動(dòng)報(bào)名流流程 PAGEREF _Toc351467806 h 44 HYPERLINK l _Toc351467807 4.4客客服管理理 PAGEREF _Toc351467807 h 45 HYPERLINK l _Toc351467808 4.4.1淘寶寶規(guī)則培培訓(xùn) PAGEREF _Toc351467808 h 45 HYPERLINK l _Toc351467809 4.4.2客服服溝通技技巧 PAGEREF _Toc351467809 h 45 HYPERLINK l _Toc35146781

11、0 4.4.3評(píng)價(jià)價(jià)管理 PAGEREF _Toc351467810 h 48 HYPERLINK l _Toc351467811 4.4.4售前前咨詢下下單流程程 PAGEREF _Toc351467811 h 49 HYPERLINK l _Toc351467812 4.4.5退換換貨流程程 PAGEREF _Toc351467812 h 49 HYPERLINK l _Toc351467813 4.5訂訂單管理理 PAGEREF _Toc351467813 h 52 HYPERLINK l _Toc351467814 4.6倉倉儲(chǔ)發(fā)貨貨 PAGEREF _Toc351467814 h 5

12、4 HYPERLINK l _Toc351467815 4.6.1發(fā)貨貨流程 PAGEREF _Toc351467815 h 54 HYPERLINK l _Toc351467816 4.6.2快遞遞單打印印規(guī)則 PAGEREF _Toc351467816 h 55 HYPERLINK l _Toc351467817 4.6.3發(fā)票票說明 PAGEREF _Toc351467817 h 55 HYPERLINK l _Toc351467818 4.6.4包郵郵與快遞遞 PAGEREF _Toc351467818 h 56 HYPERLINK l _Toc351467819 4.7售售后服務(wù)務(wù)

13、PAGEREF _Toc351467819 h 57 HYPERLINK l _Toc351467820 4.7.1退換換貨要求求 PAGEREF _Toc351467820 h 57 HYPERLINK l _Toc351467821 4.7.2保修修說明 PAGEREF _Toc351467821 h 57 HYPERLINK l _Toc351467822 4.7.3包裝裝說明 PAGEREF _Toc351467822 h 57 HYPERLINK l _Toc351467823 4.7.4簽收收注意 PAGEREF _Toc351467823 h 58 HYPERLINK l _To

14、c351467824 網(wǎng)絡(luò)分銷銷運(yùn)營(yíng) PAGEREF _Toc351467824 h 58 HYPERLINK l _Toc351467825 5.分銷銷管理 PAGEREF _Toc351467825 h 58 HYPERLINK l _Toc351467826 5.1網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分銷銷模式 PAGEREF _Toc351467826 h 58 HYPERLINK l _Toc351467827 5.1.1分銷銷的開展展形式 PAGEREF _Toc351467827 h 58 HYPERLINK l _Toc351467828 5.1.2分銷銷的約定定條件 PAGEREF _Toc3514678

15、28 h 58 HYPERLINK l _Toc351467829 5.1.3保證證分銷合合理有序序進(jìn)行 PAGEREF _Toc351467829 h 58 HYPERLINK l _Toc351467830 5.2網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分銷銷價(jià)格 PAGEREF _Toc351467830 h 59 HYPERLINK l _Toc351467831 5.2.1分銷銷價(jià)格梯梯度制 PAGEREF _Toc351467831 h 59 HYPERLINK l _Toc351467832 5.2.2網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分銷商商的市場(chǎng)場(chǎng)定價(jià) PAGEREF _Toc351467832 h 59 HYPERLINK l _To

16、c351467833 5.3網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分銷銷渠道 PAGEREF _Toc351467833 h 59 HYPERLINK l _Toc351467834 5.3.1 CC2C渠渠道 PAGEREF _Toc351467834 h 59 HYPERLINK l _Toc351467835 5.3.2 BB2C商商城渠道道 PAGEREF _Toc351467835 h 59 HYPERLINK l _Toc351467836 5.3.3門戶戶商城渠渠道 PAGEREF _Toc351467836 h 60 HYPERLINK l _Toc351467837 5.3.4團(tuán)購購網(wǎng)站渠渠道 PAGERE

17、F _Toc351467837 h 60 HYPERLINK l _Toc351467838 5.4網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分銷銷優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc351467838 h 60 HYPERLINK l _Toc351467839 5.4.1網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分銷的的用戶優(yōu)優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc351467839 h 60 HYPERLINK l _Toc351467840 5.4.2網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分銷的的成本優(yōu)優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc351467840 h 60 HYPERLINK l _Toc351467841 5.4.3網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分銷的的效率優(yōu)優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc351467841 h 60 H

18、YPERLINK l _Toc351467842 5.5分分銷工作作開展 PAGEREF _Toc351467842 h 61 HYPERLINK l _Toc351467843 5.5.1數(shù)量量策略 PAGEREF _Toc351467843 h 61 HYPERLINK l _Toc351467844 5.5.2分銷銷商返點(diǎn)點(diǎn) PAGEREF _Toc351467844 h 61 HYPERLINK l _Toc351467845 5.5.3資源源推廣獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制制 PAGEREF _Toc351467845 h 61 HYPERLINK l _Toc351467846 5.5.4價(jià)格格管控

19、機(jī)機(jī)制 PAGEREF _Toc351467846 h 61 HYPERLINK l _Toc351467847 日常工作作流程 PAGEREF _Toc351467847 h 62 HYPERLINK l _Toc351467848 6.工作作計(jì)劃與與數(shù)據(jù)分分析 PAGEREF _Toc351467848 h 62 HYPERLINK l _Toc351467849 6.1每每日工作作計(jì)劃 PAGEREF _Toc351467849 h 62 HYPERLINK l _Toc351467850 6.2每每周工作作計(jì)劃 PAGEREF _Toc351467850 h 63 HYPERLINK

20、l _Toc351467851 6.3每每月工作作計(jì)劃 PAGEREF _Toc351467851 h 64 HYPERLINK l _Toc351467852 6.4日日/周/月數(shù)據(jù)據(jù)報(bào)表制制作 PAGEREF _Toc351467852 h 65 HYPERLINK l _Toc351467853 7.會(huì)議議制度規(guī)規(guī)劃 PAGEREF _Toc351467853 h 66 HYPERLINK l _Toc351467854 7.1會(huì)會(huì)議類別別 PAGEREF _Toc351467854 h 66 HYPERLINK l _Toc351467855 7.1.1定期期會(huì)議 PAGEREF _T

21、oc351467855 h 66 HYPERLINK l _Toc351467856 7.1.2非定定期會(huì)議議 PAGEREF _Toc351467856 h 66 HYPERLINK l _Toc351467857 7.2會(huì)會(huì)議要求求 PAGEREF _Toc351467857 h 66商城發(fā)展展規(guī)劃1.前期期籌備階階段1.1產(chǎn)產(chǎn)品分析析1.1.1產(chǎn)品品培訓(xùn)店鋪的核核心是產(chǎn)產(chǎn)品，首首先需要要我們十十分清楚楚自己的的產(chǎn)品，即解決決“賣什么么”的問題題。產(chǎn)品品的品類類、風(fēng)格格、款式式、功能能、顏色色、制作作材料等等有哪些些。熟悉悉公司售售賣的產(chǎn)產(chǎn)品是進(jìn)進(jìn)行后續(xù)續(xù)工作的的前提。所以，這一塊塊需要做

22、做的工作作主要有有：1)需品品牌廠家家提供產(chǎn)產(chǎn)品的詳詳細(xì)資料料。2)需對(duì)對(duì)產(chǎn)品熟熟悉的品品牌廠家家工作人人員對(duì)代代運(yùn)營(yíng)部部進(jìn)行至至少兩次次的產(chǎn)品品培訓(xùn)。1.1.2產(chǎn)品品定位需在了解解了產(chǎn)品品的基礎(chǔ)礎(chǔ)上進(jìn)行行產(chǎn)品分分析，分分析出我我們的產(chǎn)產(chǎn)品特色色，主要要目的在在于進(jìn)行行差異化化經(jīng)營(yíng)。1.1.3消費(fèi)費(fèi)者定位位在了解了了產(chǎn)品的的基礎(chǔ)上上進(jìn)行客客戶分析析，此項(xiàng)項(xiàng)主要目目的在于于精準(zhǔn)營(yíng)營(yíng)銷推廣廣。1.1.4價(jià)格格定位學(xué)會(huì)網(wǎng)店店豪華裝裝修及專專業(yè)化商商品介紹紹頁面制制作后，之后要要考慮如如何給網(wǎng)網(wǎng)上商品品定價(jià)的的問題。由于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息息非常透透明，顧顧客可以以很容易易地得到到同一類類商品的的價(jià)格信信息。我

23、我們?cè)谌肴腴T篇中中知道，顧客來來淘寶網(wǎng)網(wǎng)上搜索索商品，一般都都會(huì)從最最便宜的的商品開開始看起起，因此此如果定定價(jià)過高高，而我我們的商商品又沒沒有其他他明顯的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，顧顧客肯定定會(huì)流向向商品價(jià)價(jià)格低的的店鋪；如果定定價(jià)低，有可能能會(huì)提高高銷售量量，但如如果長(zhǎng)期期沒有利利潤(rùn)，網(wǎng)網(wǎng)店也不不能生存存。網(wǎng)上商品品定價(jià)策策略1）產(chǎn)品品組合定定價(jià)策略略把店鋪里里一組相相互關(guān)聯(lián)聯(lián)的產(chǎn)品品組合起起來一起起定價(jià)，而組合合中的產(chǎn)產(chǎn)品都是是屬于同同一個(gè)商商品大類類別。比比如男裝裝，就是是一個(gè)大大類別，每一大大類別都都有許多多品類群群。比如如男裝可可能有西西裝、襯襯衫、領(lǐng)領(lǐng)帶和襪襪子幾個(gè)個(gè)品類群群，我們們可以把把

24、這些商商品品類類群組合合在一起起定價(jià)。這些品品類群商商品的成成本差異異以及顧顧客對(duì)這這些產(chǎn)品品的不同同評(píng)價(jià)再再加上競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者的的產(chǎn)品價(jià)價(jià)格等一一系列因因素，決決定這些些產(chǎn)品的的組合定定價(jià)。產(chǎn)產(chǎn)品組合合定價(jià)可可以細(xì)化化分為以以下幾個(gè)個(gè)方面： 不同等等級(jí)的同同種產(chǎn)品品構(gòu)成的的產(chǎn)品組組合定價(jià)價(jià)。這類產(chǎn)品品組合，可以根根據(jù)這些些不同等等級(jí)的產(chǎn)產(chǎn)品之間間的成本本差異，顧客對(duì)對(duì)這些產(chǎn)產(chǎn)品不同同外觀的的評(píng)價(jià)以以及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格格，來決決定各個(gè)個(gè)相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品之間間的價(jià)格格。 連帶產(chǎn)產(chǎn)品定價(jià)價(jià)。這類產(chǎn)品品定價(jià)，要有意意識(shí)地降降低連帶帶產(chǎn)品中中購買次次數(shù)少、顧客對(duì)對(duì)降價(jià)比比較敏感感的產(chǎn)品品價(jià)格。提高連連帶產(chǎn)品品

25、中消耗耗較大、需要多多次重復(fù)復(fù)購買、顧客對(duì)對(duì)它的價(jià)價(jià)格提高高反應(yīng)不不太敏感感的產(chǎn)品品價(jià)格。 系列產(chǎn)產(chǎn)品定價(jià)價(jià)。對(duì)于既可可以單個(gè)個(gè)購買，又能配配套購買買的系列列產(chǎn)品，可實(shí)行行成套購購買價(jià)格格優(yōu)惠的的做法。由于成成套銷售售可以節(jié)節(jié)省流通通費(fèi)用，而減價(jià)價(jià)優(yōu)惠又又可以擴(kuò)擴(kuò)大銷售售，這樣樣流通速速度和資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大大加加快，有有利于提提高店鋪鋪的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。很多成成功賣家家都是采采取這種種定價(jià)法法。 把同種種產(chǎn)品，根據(jù)質(zhì)質(zhì)量和外外觀上的的差別，分成不不同的等等級(jí)，分分別定價(jià)價(jià)。這種定價(jià)價(jià)方法一一般都是是選其中中一種產(chǎn)產(chǎn)品作為為標(biāo)準(zhǔn)品品，其他他分為低低、中、高三檔檔，再分分別作價(jià)價(jià)。對(duì)于于低檔產(chǎn)產(chǎn)品，可可

26、以把它它的價(jià)格格逼近產(chǎn)產(chǎn)品成本本；對(duì)于于高檔產(chǎn)產(chǎn)品，可可使其價(jià)價(jià)格較大大幅度地地超過產(chǎn)產(chǎn)品成本本。但要要注意一一定要和和顧客說說清楚這這些級(jí)別別的質(zhì)量量是不同同的。2）階段段性定價(jià)價(jià)策略階段性定定價(jià)就是是要根據(jù)據(jù)商品所所處市場(chǎng)場(chǎng)周期的的不同階階段來定定價(jià)。 新上市市產(chǎn)品定定價(jià)。這時(shí)由于于產(chǎn)品剛剛剛投入入市場(chǎng)，許多消消費(fèi)者還還不熟悉悉這個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品，因因此銷量量低，也也沒有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者。為了打打開新產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷路，在在定價(jià)方方面，可可以根據(jù)據(jù)不同的的情況采采用高價(jià)價(jià)定價(jià)方方法、滲滲透定價(jià)價(jià)方法和和中價(jià)定定價(jià)方法法。對(duì)于一些些市場(chǎng)壽壽命周期期短，花花色、款款式翻新新較快的的時(shí)尚產(chǎn)產(chǎn)品，一一般可以以采用高高

27、價(jià)定價(jià)價(jià)。對(duì)于一些些有較大大潛力的的市場(chǎng)，能夠從從多銷中中獲得利利潤(rùn)的產(chǎn)產(chǎn)品，可可以采用用滲透定定價(jià)方法法。這種種方法是是有意把把新產(chǎn)品品的價(jià)格格定得很很低，必必要時(shí)甚甚至可以以虧本出出售，以以多銷產(chǎn)產(chǎn)品達(dá)到到滲透市市場(chǎng)、迅迅速擴(kuò)大大市場(chǎng)占占有率的的目的。對(duì)一些經(jīng)經(jīng)營(yíng)較穩(wěn)穩(wěn)定的大大賣家可可以選擇擇中價(jià)定定價(jià)。這這種辦法法是以價(jià)價(jià)格穩(wěn)定定和預(yù)期期銷售額額的穩(wěn)定定增長(zhǎng)為為目標(biāo)，力求將將價(jià)格定定在一個(gè)個(gè)適中的的水平上上。 產(chǎn)品成成長(zhǎng)期定定價(jià)。產(chǎn)品進(jìn)入入成長(zhǎng)期期后，店店鋪生產(chǎn)產(chǎn)能力和和銷售能能力不斷斷擴(kuò)大，表現(xiàn)在在銷售量量迅速增增長(zhǎng)，利利潤(rùn)也隨隨之大大大增加。這時(shí)候候的定價(jià)價(jià)策略應(yīng)應(yīng)該是選選擇合適適的

28、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)條件，能保證證店鋪實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)利潤(rùn)或或目標(biāo)回回報(bào)率的的目標(biāo)定定價(jià)策略略。 產(chǎn)品成成熟期定定價(jià)。產(chǎn)品進(jìn)入入成熟期期后，市市場(chǎng)需求求已經(jīng)日日趨飽和和，銷售售量也達(dá)達(dá)到頂點(diǎn)點(diǎn)，并有有開始下下降的趨趨勢(shì)，表表現(xiàn)在市市場(chǎng)上就就是競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)日趨尖尖銳激烈烈，仿制制品和替替代品日日益增多多，利潤(rùn)潤(rùn)達(dá)到頂頂點(diǎn)。在在這個(gè)階階段，一一般采用用將產(chǎn)品品價(jià)格定定得低于于同類產(chǎn)產(chǎn)品的策策略，以以排斥競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者，維持銷銷售額的的穩(wěn)定或或進(jìn)一步步增大。這時(shí)，正正確掌握握降價(jià)的的依據(jù)和和降價(jià)幅幅度是非非常重要要的。一一般應(yīng)該該根據(jù)具具體情況況來慎重重考慮。如果你你的產(chǎn)品品有明顯顯的特色色，有一一批忠誠(chéng)誠(chéng)的顧客客，這時(shí)時(shí)就可以

29、以維持原原價(jià)；如如果你的的產(chǎn)品沒沒有什么么特色，就要用用降價(jià)方方法保持持競(jìng)爭(zhēng)力力了。 產(chǎn)品衰衰退期定定價(jià)。在產(chǎn)品衰衰退期，產(chǎn)品的的市場(chǎng)需需求和銷銷售量開開始大幅幅度下降降，市場(chǎng)場(chǎng)已發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了新的的替代品品，利潤(rùn)潤(rùn)也日益益縮減。這個(gè)時(shí)時(shí)期常采采用的定定價(jià)方法法有維持持價(jià)格和和驅(qū)逐價(jià)價(jià)格方法法。如果你希希望處于于衰退期期的產(chǎn)品品繼續(xù)在在顧客心心中留下下好的印印象，或或是希望望能繼續(xù)續(xù)獲得利利潤(rùn)，就就要選擇擇維持價(jià)價(jià)格。維維持性定定價(jià)策略略能否成成功，關(guān)關(guān)鍵要看看新的替替代品的的供給狀狀況。如如果新的的替代品品滿足不不了需求求，那么么你還可可以維持持一定的的市場(chǎng)；如果替替代品供供應(yīng)充足足，顧客客肯定會(huì)

30、會(huì)轉(zhuǎn)向替替代品，這樣一一定會(huì)加加速老產(chǎn)產(chǎn)品退出出市場(chǎng)的的速度，這時(shí)即即使你想想維持，市場(chǎng)也也不會(huì)買買你的賬賬了。對(duì)于一些些非必需需的奢侈侈品，它它們雖然然已經(jīng)處處于衰退退期，但但它的需需求彈性性大，這這時(shí)你可可以把價(jià)價(jià)格降低低到無利利可圖的的水平，將其他他競(jìng)爭(zhēng)者者驅(qū)逐出出市場(chǎng)，盡量擴(kuò)擴(kuò)大商品品的市場(chǎng)場(chǎng)占有率率，以保保證銷量量、回收收投資。驅(qū)逐價(jià)格一般只在成本水平上定價(jià)，有時(shí)還可以低于成本。3）薄利利多銷和和折扣定定價(jià)策略略網(wǎng)上顧客客一般都都在各個(gè)個(gè)購物網(wǎng)網(wǎng)站查驗(yàn)驗(yàn)過同樣樣產(chǎn)品的的價(jià)格，所以價(jià)價(jià)格是否否便宜是是顧客下下單的重重要因素素。怎樣樣定出既既有利可可圖，又又有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的價(jià)價(jià)格呢？ 薄利多

31、多銷定價(jià)價(jià)。對(duì)于一些些社會(huì)需需求量大大、資源源有保證證的商品品，適合合采用薄薄利多銷銷的定價(jià)價(jià)方法。這時(shí)你你要有意意識(shí)地壓壓低單位位利潤(rùn)水水平，以以相對(duì)低低廉的價(jià)價(jià)格，增增大和提提高市場(chǎng)場(chǎng)占有率率，爭(zhēng)取取長(zhǎng)時(shí)間間內(nèi)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)利潤(rùn)目目標(biāo)。 數(shù)量折折扣定價(jià)價(jià)。數(shù)量折扣扣是對(duì)購購買商品品數(shù)量達(dá)達(dá)到一定定數(shù)額的的顧客給給予折扣扣，購買買的數(shù)量量越大，折扣也也就越多多。采用用數(shù)量折折扣定價(jià)價(jià)可以降降低產(chǎn)品品的單位位成本，加速資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。數(shù)量量折扣有有累積數(shù)數(shù)量折扣扣和一次次性數(shù)量量折扣兩兩種形式式。累積數(shù)量量折扣是是指在一一定時(shí)期期內(nèi)購買買的累計(jì)計(jì)總額達(dá)達(dá)到一定定數(shù)量時(shí)時(shí)，按總總量給予予的一定定折扣，比如

32、我我們常說說的會(huì)員員價(jià)格；一次性性折扣是是指按一一次購買買數(shù)量的的多少而而給予的的折扣。 心理性性折扣定定價(jià)。當(dāng)某類商商品的牌牌子、性性能、壽壽命不為為顧客所所了解，商品市市場(chǎng)接受受程度較較低的時(shí)時(shí)候，或或者商品品庫存增增加、銷銷路又不不太好的的時(shí)候，采用心心理性折折扣，一一般都會(huì)會(huì)收到較較好的效效果。因因?yàn)橄M(fèi)費(fèi)者都有有喜歡折折價(jià)、優(yōu)優(yōu)惠價(jià)和和處理價(jià)價(jià)的心理理，你只只要采取取降價(jià)促促銷手段段，這些些商品就就有可能能在眾多多的商品品中脫穎穎而出，吸引住住消費(fèi)者者的眼球球，大大大提高成成交的機(jī)機(jī)會(huì)。當(dāng)當(dāng)然這種種心理性性折扣，必須要要制定合合理的折折扣率，才能達(dá)達(dá)到銷售售的目的的。 4）分析析買家

33、的的心理，投其所所好定價(jià)價(jià)策略消費(fèi)者的的價(jià)格心心理主要要有：以以價(jià)格區(qū)區(qū)分商品品檔次的的心理；追求名名牌心理理；求廉廉價(jià)格心心理；買買漲不買買落心理理；追求求時(shí)尚心心理；對(duì)對(duì)價(jià)格數(shù)數(shù)字的喜喜好心理理等等。在商品品定價(jià)過過程中，必須要要考慮顧顧客在購購買活動(dòng)動(dòng)中的某某種特殊殊心理，從而激激發(fā)他們們的購買買欲望，達(dá)到擴(kuò)擴(kuò)大銷售售的目的的。網(wǎng)上商品品定價(jià)方方法1）分割割定價(jià)法法定價(jià)如果果使用小小單位，可以使使顧客在在心理上上有種“揀”到便宜宜的感覺覺。價(jià)格格分割有有下面兩兩種形式式： 用較小小的單位位定價(jià)。如：每每千克110000元的人人參，定定成每克克1000元；小小麥每噸噸20000元，定成每每

34、千克22元。 用較低低單位的的商品價(jià)價(jià)格比較較法，比比如：“每天少少抽一支支煙，每每日就可可訂一份份牛奶”。2)同價(jià)價(jià)定價(jià)法法我們生活活中常見見的一元元店，采采用的就就是這種種同價(jià)定定價(jià)法。因此，把你網(wǎng)網(wǎng)店里的的一些價(jià)價(jià)格類似似的產(chǎn)品品定為同同樣的價(jià)價(jià)格銷售售。這種種方法干干脆簡(jiǎn)單單，省掉掉了討價(jià)價(jià)還價(jià)的的麻煩，對(duì)一些些貨真價(jià)價(jià)實(shí)、需需求彈性性不大的的必需品品非常有有用。3)數(shù)字字定價(jià)法法這種方法法屬于心心理定價(jià)價(jià)策略。比如“8”和“發(fā)”經(jīng)常被被人聯(lián)系系在一起起，所以以用“8”來定價(jià)價(jià)，可以以滿足顧顧客想“發(fā)”的心理理需求，所以一一般高檔檔商品的的定價(jià)都都會(huì)帶有有8字。另外，經(jīng)過多多次試驗(yàn)驗(yàn)表

35、明，帶有弧弧形線條條的數(shù)字字，如55、8、0、33、6容容易被顧顧客接受受，而11、4、7不帶帶弧形線線條的數(shù)數(shù)字就不不太受歡歡迎。在定價(jià)的的數(shù)字應(yīng)應(yīng)用上，要結(jié)合合我國(guó)國(guó)國(guó)情，盡盡量選用用能給人人帶來好好感的數(shù)數(shù)字。比比如很多多中國(guó)人人都喜歡歡“8”、“9”數(shù)字，會(huì)認(rèn)為為這些數(shù)數(shù)字能給給自己帶帶來好運(yùn)運(yùn)，但大大部分人人都不喜喜歡4字字，因?yàn)闉楹汀八馈蓖簟?)低價(jià)價(jià)安全定定價(jià)法低價(jià)安全全定價(jià)法法屬于薄薄利多銷銷的定價(jià)價(jià)策略。網(wǎng)上商商品天生生就有低低價(jià)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，試試想如果果你賣得得比超市市價(jià)格還還高，誰誰還會(huì)來來買？這這種定價(jià)價(jià)方法比比較適合合快速消消費(fèi)品直直接銷售售，因?yàn)闉樗泻芎艽蟮臄?shù)數(shù)量?jī)?yōu)

36、勢(shì)勢(shì)。低價(jià)價(jià)，可以以讓他們們的產(chǎn)品品很容易易被消費(fèi)費(fèi)者接受受，優(yōu)先先在市場(chǎng)場(chǎng)取得領(lǐng)領(lǐng)先地位位，所以以如果你你能夠做做廠家的的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷代理理，就可可以采用用這種安安全低價(jià)價(jià)法。5)運(yùn)費(fèi)費(fèi)的制定定要合理理在定價(jià)時(shí)時(shí)，要注注意運(yùn)費(fèi)費(fèi)的設(shè)置置要合理理。在網(wǎng)網(wǎng)上一般般賣家承承擔(dān)運(yùn)費(fèi)費(fèi)會(huì)讓買買家很高高興。所所以賣家家完全可可以把郵郵費(fèi)算到到商品的的價(jià)格里里。比如如在商品品標(biāo)題中中寫到：“一口價(jià)價(jià)包郵烤烤面包機(jī)機(jī)僅需335元”。這樣樣顧客一一旦選擇擇了你的的商品就就可以清清楚地知知道自己己要付出出的價(jià)錢錢。這類類定價(jià)一一般適合合小物品品，如郵郵票、書書籍、CCD等。還有一種種常見的的定價(jià)方方法，由由買家承

37、承擔(dān)運(yùn)費(fèi)費(fèi)，比如如平郵55元，快快遞100元。對(duì)對(duì)于服裝裝、包包包、飾品品等不太太重的寶寶貝，這這種定價(jià)價(jià)是合理理的，買買家也容容易接受受。網(wǎng)上顧客客最不喜喜歡的做做法是，賣家把把商品價(jià)價(jià)格定為為一元，但郵費(fèi)費(fèi)卻定為為30元元、500元甚至至更高。這會(huì)使使買家有有明顯受受到愚弄弄的感覺覺。6)網(wǎng)上上商品定定價(jià)的基基本原則則網(wǎng)上商品品定價(jià)一一定要遵遵從穩(wěn)定定性、目目標(biāo)性和和盈利性性的原則則。穩(wěn)定性是是指同類類產(chǎn)品價(jià)價(jià)格不要要在很短短時(shí)間內(nèi)內(nèi)波動(dòng)很很大，特特別是降降價(jià)。這這樣做的的結(jié)果會(huì)會(huì)使老顧顧客感覺覺上當(dāng)，新顧客客又會(huì)駐駐足觀望望。目標(biāo)標(biāo)性是指指你要時(shí)時(shí)刻注意意你的產(chǎn)產(chǎn)品消費(fèi)費(fèi)群體，因地因因時(shí)

38、制定定價(jià)格，不要把把低檔品品高價(jià)賣賣出。盈盈利性是是說不要要打價(jià)格格戰(zhàn)，這這樣對(duì)誰誰也沒有有好處。對(duì)賣家家，因?yàn)闉槔麧?rùn)太太低，甚甚至虧本本，勢(shì)必必會(huì)降低低質(zhì)量和和服務(wù)；而對(duì)買買家，因因?yàn)閮r(jià)格格太低，也會(huì)對(duì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量產(chǎn)生生懷疑。1.2 B2CC商城入入駐1.2.1天貓貓商城店鋪類型型1)旗艦艦店:商商家以自自有品牌牌（商標(biāo)標(biāo)為R或或TM狀狀態(tài)）入入駐天貓貓開設(shè)的的店鋪。旗艦店可可以有以以下幾種種類型：1）經(jīng)營(yíng)營(yíng)一個(gè)自自有品牌牌商品的的品牌旗旗艦店；2）經(jīng)營(yíng)營(yíng)多個(gè)自自有品牌牌商品且且各品牌牌歸同一一實(shí)際控控制人的的品牌旗旗艦店（僅限天天貓主動(dòng)動(dòng)邀請(qǐng)入入駐）；3）賣場(chǎng)場(chǎng)型品牌牌（服務(wù)務(wù)類商標(biāo)標(biāo)）所

39、有有者開設(shè)設(shè)的品牌牌旗艦店店（僅限限天貓主主動(dòng)邀請(qǐng)請(qǐng)入駐）。開店主體體必須是是品牌（商標(biāo)）權(quán)利人人或持有有權(quán)利人人出具的的開設(shè)天天貓品牌牌旗艦店店排他性性授權(quán)文文件的企企業(yè)。2)專賣賣店:商商家持品品牌授權(quán)權(quán)文件在在天貓開開設(shè)的店店鋪。專賣店有有以下幾幾種類型型：1）經(jīng)營(yíng)營(yíng)一個(gè)授授權(quán)銷售售品牌商商品的專專賣店；2）經(jīng)營(yíng)營(yíng)多個(gè)授授權(quán)銷售售品牌的的商品且且各品牌牌歸同一一實(shí)際控控制人的的專賣店店（僅限限天貓主主動(dòng)邀請(qǐng)請(qǐng)入駐）。品牌（商商標(biāo)）權(quán)權(quán)利人出出具的授授權(quán)文件件不得有有地域限限制，且且授權(quán)有有效期不不得早于于20113年112月331日。3)專營(yíng)營(yíng)店:經(jīng)經(jīng)營(yíng)天貓貓同一招招商大類類下兩個(gè)個(gè)及以

40、上上品牌商商品的店店鋪。專營(yíng)店有有以下幾幾種類型型：1）經(jīng)營(yíng)營(yíng)兩個(gè)及及以上他他人品牌牌商品的的專營(yíng)店店；2）既經(jīng)經(jīng)營(yíng)他人人品牌商商品又經(jīng)經(jīng)營(yíng)自有有品牌商商品的專專營(yíng)店；3）經(jīng)營(yíng)營(yíng)兩個(gè)及及以上自自有品牌牌商品的的專營(yíng)店店。一個(gè)招商商大類下下專營(yíng)店店只能申申請(qǐng)一家家。入駐流程程技術(shù)服務(wù)費(fèi)3萬和6萬元兩個(gè)檔次保證金15萬、10萬元和5萬三個(gè)檔次打款到支付寶驗(yàn)資通過開業(yè)大吉開業(yè)大吉通知審核通過提交資料支付寶代扣授權(quán)書質(zhì)檢報(bào)告商品經(jīng)營(yíng)清單企業(yè)信息采集表商標(biāo)注冊(cè)證企業(yè)稅務(wù)登記證書企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照資料準(zhǔn)備在線審核通過通知提交資料準(zhǔn)備入駐淘寶商城在線簽署入駐協(xié)議考試在線提交入駐信息申請(qǐng)資料準(zhǔn)備入駐商標(biāo)注冊(cè)信息企業(yè)

41、營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息企業(yè)支付寶認(rèn)證注冊(cè)企業(yè)支付寶資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)保證金1）品牌牌旗艦店店、專賣賣店：帶帶有TMM商標(biāo)的的10萬萬元，全全部為RR商標(biāo)的的5萬元元；2）專營(yíng)營(yíng)店：帶帶有TMM商標(biāo)的的15萬萬元，全全部為RR商標(biāo)的的10萬萬元；3）特殊殊類目說說明：賣場(chǎng)型旗旗艦店，保證金金為155萬元；經(jīng)營(yíng)未在在中國(guó)大大陸申請(qǐng)請(qǐng)注冊(cè)商商標(biāo)的特特殊商品品（如水水果、進(jìn)進(jìn)口商品品等）的的專營(yíng)店店，保證證金為115萬元元；天貓經(jīng)營(yíng)營(yíng)大類“圖書音音像”，保證證金收取取方式：旗艦店店、專賣賣店 55萬元，專營(yíng)店店 100萬元;天貓經(jīng)營(yíng)營(yíng)大類“服務(wù)大大類”及“電子票票務(wù)憑證證”，保證證金1萬萬元；“網(wǎng)游及及QQ”、“話費(fèi)通

42、通信“及“旅游”大類的的保證金金為1萬萬元；天貓經(jīng)營(yíng)營(yíng)大類“醫(yī)藥、醫(yī)療服服務(wù)”，保證證金300萬元。天貓經(jīng)營(yíng)營(yíng)大類包包含的一一級(jí)類目目詳細(xì)請(qǐng)請(qǐng)參考天貓經(jīng)經(jīng)營(yíng)大類類一覽表表4）保證證金不足足額時(shí)，商家需需要在115日內(nèi)內(nèi)補(bǔ)足余余額，逾逾期未補(bǔ)補(bǔ)足的天天貓將對(duì)對(duì)商家店店鋪進(jìn)行行監(jiān)管，直至補(bǔ)補(bǔ)足。技術(shù)服務(wù)務(wù)費(fèi)年費(fèi)費(fèi)商家在天天貓經(jīng)營(yíng)營(yíng)必須交交納年費(fèi)費(fèi)。年費(fèi)費(fèi)金額以以一級(jí)類類目為參參照，分分為3萬萬元或66萬元兩兩檔，各各一級(jí)類類目對(duì)應(yīng)應(yīng)的年費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳詳見天天貓20017年度各各類目技技術(shù)服務(wù)務(wù)費(fèi)年費(fèi)費(fèi)一覽表表。續(xù)續(xù)簽商家家20117年度年年費(fèi)須在在20117年122月266日前一一次性繳繳納；新新簽商

43、家家在申請(qǐng)請(qǐng)入駐獲獲得批準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)一次次性繳納納20117年度的的年費(fèi)。1）年費(fèi)費(fèi)返還：為鼓勵(lì)商商家提高高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量和壯壯大經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)模，天貓將將對(duì)技術(shù)術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)年費(fèi)有有條件地地向商家家返還。返還方方式上參參照店鋪鋪評(píng)分（“DSRR”）和年年銷售額額（不包包含運(yùn)費(fèi)費(fèi)）兩項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)，返還的的比例為為50%和1000%兩兩檔。具具體標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為協(xié)議議期間（包括期期間內(nèi)到到期終止止和未到到期終止止，實(shí)際際經(jīng)營(yíng)期期間未滿滿一年的的，以實(shí)實(shí)際經(jīng)營(yíng)營(yíng)期間為為準(zhǔn)）內(nèi)內(nèi)DSRR平均不不低于44.6分分；且滿滿足天天貓20017年度各各類目技技術(shù)服務(wù)務(wù)費(fèi)年費(fèi)費(fèi)一覽表表 中中技術(shù)服服務(wù)費(fèi)年年費(fèi)金額額及各檔檔返還比比例對(duì)應(yīng)應(yīng)的

44、年銷銷售額。年費(fèi)返返還按照照20117年內(nèi)實(shí)實(shí)際經(jīng)營(yíng)營(yíng)期間進(jìn)進(jìn)行計(jì)算算。2）年費(fèi)費(fèi)結(jié)算：因違規(guī)行行為或資資質(zhì)造假假被清退退的不返返還年費(fèi)費(fèi)；根據(jù)協(xié)議議通知對(duì)對(duì)方終止止協(xié)議、試運(yùn)營(yíng)營(yíng)清退、按照實(shí)實(shí)際經(jīng)營(yíng)營(yíng)期間，將全年年年費(fèi)返返還政策策均攤至至自然月月，來測(cè)測(cè)算具體體應(yīng)當(dāng)返返還的年年費(fèi)；入駐頭一一個(gè)月的的免當(dāng)月月年費(fèi)，但是作作為年底底計(jì)算返返固定年年費(fèi)的交交易額基基數(shù)則從從開店第第一天開開始累計(jì)計(jì)；技術(shù)服務(wù)務(wù)費(fèi)年費(fèi)費(fèi)的返還還結(jié)算在在本協(xié)議議終止后后開始返返還結(jié)算算。3）跨類類目入駐駐，就高高原則，年費(fèi)按按最高金金額的類類目繳納納；但實(shí)實(shí)際結(jié)算算按入駐駐到結(jié)算算日期，成交額額占比最最大類目目對(duì)應(yīng)的的

45、標(biāo)準(zhǔn)返返還。入駐所需需材料企業(yè)營(yíng)業(yè)業(yè)執(zhí)照副副本復(fù)印印件（需需完成有有效年檢檢且所售售商品屬屬于經(jīng)營(yíng)營(yíng)范圍內(nèi)內(nèi)）企業(yè)稅務(wù)務(wù)登記證證復(fù)印件件（國(guó)稅稅、地稅稅均可）組織機(jī)構(gòu)構(gòu)代碼證證復(fù)印件件銀行開戶戶許可證證復(fù)印件件法定代表表人身份份證正反反面復(fù)印印件店鋪負(fù)責(zé)責(zé)人身份份證正反反面復(fù)印印件自有品牌牌：商標(biāo)標(biāo)注冊(cè)證證或商標(biāo)標(biāo)注冊(cè)申申請(qǐng)受理理通知書書復(fù)印件件代理品牌牌：（1）商商標(biāo)注冊(cè)冊(cè)證或商商標(biāo)注冊(cè)冊(cè)申請(qǐng)受受理通知知書復(fù)印印件（2）上上一級(jí)的的正規(guī)品品牌授權(quán)權(quán)文件或或正規(guī)采采購合同同及進(jìn)貨貨發(fā)票，若上一一級(jí)的授授權(quán)方或或供貨商商為自然然人，則則需同時(shí)時(shí)提供其其親筆簽簽名的身身份證復(fù)復(fù)印件商家向支支付寶公

46、公司出具具的授權(quán)權(quán)書產(chǎn)品清單單1.2.2京東東商城入駐流程程1）京東東商城在在線入駐駐流程2）京東東商城線線下入駐駐流程入駐標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)20177年京東東商城堅(jiān)堅(jiān)守品牌牌正品，杜絕“假、二二、水”，全力力打造讓讓客戶滿滿意的網(wǎng)網(wǎng)上商城城。1）商家家企業(yè)資資質(zhì)審核核商家企業(yè)業(yè)資質(zhì)要要求： 公司注注冊(cè)資金金50萬萬及500萬以上上人民幣幣需要商家家提供以以下資料料：資質(zhì)清單單備注營(yíng)業(yè)執(zhí)照照復(fù)印件件通過最新新年檢組織機(jī)構(gòu)構(gòu)代碼證證復(fù)印件件稅務(wù)登記記證復(fù)印印件國(guó)稅加地地稅開戶銀行行許可證證復(fù)印件件商標(biāo)注冊(cè)冊(cè)證復(fù)印印件商標(biāo)正在在申請(qǐng)品品牌提供供商標(biāo)標(biāo)注冊(cè)申申請(qǐng)書品牌銷售售授權(quán)證證明復(fù)印印件注冊(cè)人與與授權(quán)人人的

47、關(guān)系系證明質(zhì)檢報(bào)告告復(fù)印件件或產(chǎn)品品質(zhì)量合合格證明明不同品牌牌不同類類目產(chǎn)品品均需提提供一份份*所有證證件均需需在有效效期內(nèi)2）特殊殊產(chǎn)品資資質(zhì)審核核需要商家家提供以以下資料料：類型資質(zhì)清單單化妝品商商品商家家化妝品生生產(chǎn)廠商商持有的的化妝妝品衛(wèi)生生許可證證復(fù)印印件；化妝品品生產(chǎn)許許可證（即全國(guó)工工業(yè)產(chǎn)品品生產(chǎn)許許可證）復(fù)印印件；化化妝品生生產(chǎn)廠商商的營(yíng)業(yè)業(yè)執(zhí)照副副本復(fù)印印件；部部分商品品檢驗(yàn)檢檢疫合格格的報(bào)告告或證明明復(fù)印件件；進(jìn)口化妝妝品商品品商家海關(guān)進(jìn)口口貨物報(bào)報(bào)關(guān)單復(fù)復(fù)印件；出入境境檢驗(yàn)檢檢疫入境境貨物檢檢驗(yàn)檢疫疫證明復(fù)復(fù)印件；進(jìn)口非非特殊用用途化妝妝品備案案憑證復(fù)復(fù)印件；商品需需帶有

48、CCIQ表表示和中中文標(biāo)簽簽；食品商品品商家食品衛(wèi)衛(wèi)生許可可證或或食品品流通許許可證復(fù)印件件；食食品生產(chǎn)產(chǎn)許可證證復(fù)印印件；如如系進(jìn)口口食品還還須商品品出入境境檢驗(yàn)檢檢疫合格格證明、衛(wèi)生生證書復(fù)印件件以及報(bào)報(bào)關(guān)單；如系酒酒類銷售售還須提提供酒酒類零售售許可證證或酒類流流通備案案登記表表復(fù)印印件；如如系蔬果果、生鮮鮮商品還還須提供供產(chǎn)地證證明及衛(wèi)衛(wèi)生檢疫疫合格證證明復(fù)印印件；另：特殊殊產(chǎn)品資資質(zhì)以我我公司質(zhì)質(zhì)控部需需要的資資料為準(zhǔn)準(zhǔn)。備注：代理理商需要要提供的的授權(quán)資資質(zhì)：需需要確保保授權(quán)鏈鏈條的完完整，即即申請(qǐng)入入駐企業(yè)業(yè)拿到的的授權(quán)能能夠逐級(jí)級(jí)逆推回回品牌商商發(fā)發(fā)票：所所有入駐駐的企業(yè)業(yè)必須

49、給給消費(fèi)者者提供正正規(guī)發(fā)票票，發(fā)票票蓋章的的公司名名稱必須須與商家家與京東東合作的的公司名名稱一致致京京東商城城暫不接接受未取取得國(guó)家家商標(biāo)總總局頒發(fā)發(fā)的商標(biāo)標(biāo)注冊(cè)證證或商標(biāo)標(biāo)受理通通知書的的境外品品牌的開開店申請(qǐng)請(qǐng)請(qǐng)請(qǐng)務(wù)必保保證您入入駐前后后提供的的相關(guān)資資質(zhì)的真真實(shí)有效效性（若若您提供供的相關(guān)關(guān)資質(zhì)為為第三方方提供，如商標(biāo)標(biāo)注冊(cè)證證、授權(quán)權(quán)書等，請(qǐng)務(wù)必必先行核核實(shí)其真真實(shí)有效效性），一旦發(fā)發(fā)現(xiàn)虛假假資質(zhì)，您的公公司將被被列入非非誠(chéng)信商商家名單單，京東東商城將將不再與與您進(jìn)行行合作，并將扣扣除保證證金1.2.3亞馬馬遜商城城目前開放放的品類類：圖書書、音樂樂、影視視、手機(jī)機(jī)通訊、數(shù)碼、數(shù)碼配

50、配件、大大家電、小家電電、電腦腦、辦公公用品、家居、食品、酒類、個(gè)護(hù)健健康、美美容化妝妝、玩具具、母嬰嬰、運(yùn)動(dòng)動(dòng)戶外休休閑、服服裝鞋靴靴、箱包包配飾、鐘表、珠寶首首飾、寵寵物用品品入駐流程程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)自主配送送模式費(fèi)費(fèi)用構(gòu)成成僅根據(jù)實(shí)實(shí)際銷售售額（商商品售價(jià)價(jià)+配送送費(fèi)）收收取傭金金，無銷銷售無傭傭金。亞馬遜商商城傭金金：商品分類類傭金比例例手機(jī)通訊訊、數(shù)碼碼、電腦腦、大家家電、數(shù)數(shù)碼配件件4%金條、銀銀條5%個(gè)護(hù)健康康、美容容化妝、辦公用用品6%食品、汽汽車用品品7%圖書、音音樂、影影視、玩玩具、母母嬰8%服裝鞋靴靴、箱包包配飾、運(yùn)動(dòng)戶戶外休閑閑、家居居（床上上用品、衛(wèi)浴、廚具、家居裝裝修、

51、園園藝、工工具）、小家電電、寵物物用品、酒類、其他10%鐘表12%珠寶首飾飾15%亞馬遜物物流模式式費(fèi)用構(gòu)構(gòu)成傭金+倉倉儲(chǔ)費(fèi)+配送費(fèi)費(fèi)傭金比例例同上表表倉儲(chǔ)費(fèi)：庫存商品品送達(dá)亞亞馬遜運(yùn)運(yùn)營(yíng)中心心后，需需要經(jīng)過過掃描和和測(cè)量并并計(jì)入系系統(tǒng)。倉倉儲(chǔ)費(fèi)用用將根據(jù)據(jù)單件商商品的實(shí)實(shí)際體積積和商品品在亞馬馬遜運(yùn)營(yíng)營(yíng)中心存存儲(chǔ)的實(shí)實(shí)際天數(shù)數(shù)進(jìn)行計(jì)計(jì)算。亞馬遜倉倉儲(chǔ)費(fèi)用用=1555元/每月每每立方米米（按照照實(shí)際商商品體積積以及存存儲(chǔ)天數(shù)數(shù)收費(fèi)）單件商品品倉儲(chǔ)費(fèi)費(fèi)用計(jì)算算公式=特定商商品體積積（m33）【保管天天數(shù) / 當(dāng)月月天數(shù)】1555元/每月每每立方米米總倉儲(chǔ)費(fèi)費(fèi)用計(jì)算算公式亞馬遜物物流配送送費(fèi)用：收

52、費(fèi)明細(xì)細(xì)圖書音像像*小件商品品*大件商品品*每件商品品服務(wù)費(fèi)費(fèi)1.255元/件件2.5元元/件3元/件件每個(gè)訂單單（ 1kkg）4.255元/每每單5.755元/每每單7元/每每單續(xù)重*（1-80 kg，不足一一千克按按照一千千克計(jì)算算）1.755元/千千克1.755元/千千克1.755元/千千克多渠道配配送費(fèi)用用：收費(fèi)明細(xì)細(xì)圖書音像像*小件商品品*大件商品品*每件商品品服務(wù)費(fèi)費(fèi)1.255元/件件2.5元元/件3元/件件每個(gè)訂單單（ 1kkg）7.5元元/每單單9元/每每單10.55元/每每單續(xù)重*（1-80 kg，不足一一千克按按照一千千克計(jì)算算）1.755元/千千克1.755元/千千克1.

53、755元/千千克*圖書音音像：包包含圖書書、音樂樂、影視視等商品品。*小件商商品：除除圖書、音樂、影視之之外的非非大件商商品。*大件商商品：任任何體積積超過550cmm40ccm25ccm或者者重量超超過100千克的的包裹類類型。*多渠道道配送：亞馬遜遜配送您您其他渠渠道銷售售產(chǎn)生的的訂單。*重量計(jì)計(jì)費(fèi)：重重量為商商品含包包裝重量量，首千千克費(fèi)用用（小于于等于11千克）費(fèi)用包包含在每每個(gè)訂單單費(fèi)用內(nèi)內(nèi)。超過過1千克克的，每每千克收收費(fèi)1.75元元；超過過部分不不足1千千克的按按1千克克計(jì)算。1.2.4 QQQ商城城報(bào)名要求求1）申請(qǐng)請(qǐng)企業(yè)需需持有大大陸企業(yè)業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)執(zhí)照、稅稅務(wù)登記記證。企企業(yè)注

54、冊(cè)冊(cè)資本110W以以上（珠珠寶類1100WW以上，食品、圖書音音像類目目3W以以上） 2）如果果是品牌牌商，申申請(qǐng)企業(yè)業(yè)需持有有商標(biāo)注注冊(cè)證或或者商標(biāo)標(biāo)受理通通知書。如果是是渠道商商，需提提供正規(guī)規(guī)品牌授授權(quán)書(如果同同時(shí)代理理多個(gè)品品牌在一一家店鋪鋪銷售可可以提供供正規(guī)的的進(jìn)貨渠渠道證明明)。 3）有優(yōu)優(yōu)秀的貨貨源組織織、發(fā)貨貨能力，優(yōu)質(zhì)的的客戶服服務(wù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，擁有有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)開發(fā)和和設(shè)計(jì)人人員。 4）支持持QQ商商城運(yùn)營(yíng)營(yíng)規(guī)范和和消費(fèi)者者保證服服務(wù)協(xié)議議，承諾諾商品價(jià)價(jià)格真實(shí)實(shí)、接受受7天無無理由退退換貨、假一賠賠三、平平臺(tái)先行行賠付等等。 5）通過過網(wǎng)絡(luò)提提交的材材料如果果是復(fù)印印件

55、的照照片或掃掃描件，則必須須加蓋企企業(yè)法人人公章。入駐流程程1）入駐駐考試 2）簽署署電子合合同 3）填寫寫申請(qǐng)資資料 4）等待待QQ商商城審核核（約330天） 5）入駐駐QQ商商城收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)誠(chéng)信保證證金（簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱“誠(chéng)保金金”）定義：用用于規(guī)范范QQ商商城商戶戶經(jīng)營(yíng)行行為，同同時(shí)在商商家存在在違約行行為時(shí)根根據(jù)220166年QQQ商城服服務(wù)協(xié)議議及相相關(guān)規(guī)定定向消費(fèi)費(fèi)者及QQQ商城城支付違違約金。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：?jiǎn)蔚甑赇?22萬元。繳費(fèi)方式式：QQQ商城在在商家入入駐簽約約或續(xù)簽簽審核通通過后發(fā)發(fā)起商家家繳費(fèi)，商家需需將誠(chéng)保保金（即即2萬元元）存至至商家的的財(cái)付通通賬戶，QQ商商城通知知財(cái)付通通將誠(chéng)

56、保保金凍結(jié)結(jié)在商家家的財(cái)付付通賬戶戶內(nèi)。結(jié)算方式式：商家家退出QQQ商城城，QQQ商城將將在協(xié)議議終止?jié)M滿三個(gè)月月后通知知財(cái)付通通解凍誠(chéng)誠(chéng)保金。平臺(tái)使用用服務(wù)年年費(fèi)（簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱“年費(fèi)”） 定義：商商家向QQQ商城城繳納年年費(fèi)，QQQ商城城向商家家提供日日常經(jīng)營(yíng)營(yíng)所需的的平臺(tái)工工具的使使用，包包括QQQ商城賣賣家后臺(tái)臺(tái)、多客客服管理理系統(tǒng)（CRMM）、賣賣家經(jīng)營(yíng)營(yíng)中心、多店鋪鋪管理系系統(tǒng)等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：?jiǎn)蔚甑赇伱磕昴?0000元。繳費(fèi)方式式：QQQ商城在在商家入入駐簽約約或續(xù)簽簽審核通通過后發(fā)發(fā)起商家家繳費(fèi)，商家需需將全年年年費(fèi)（即60000元元）預(yù)存存至商家家的財(cái)付付通賬戶戶，QQQ商城每每月劃扣

57、扣5000元。 20116年3月月1日前前入駐QQQ商城城的商家家，免繳繳20116年3月月至6月月年費(fèi)。結(jié)算方式式：1）商家家入駐當(dāng)當(dāng)月免繳繳納年費(fèi)費(fèi)，商家家退出當(dāng)當(dāng)月需繳繳納年費(fèi)費(fèi)。2）商家家退出QQQ商城城，剩余余年費(fèi)隨隨誠(chéng)保金金一同解解凍。交易技術(shù)術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi) 定義：商商家在QQQ商城城經(jīng)營(yíng)需需要按照照其成交交額的一一定百分分比（簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱“費(fèi)率”）繳納納交易技技術(shù)服務(wù)務(wù)費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：詳見見20016年QQQ商城各各類目交交易技術(shù)術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)費(fèi)率一一覽表繳費(fèi)方式式：交易易成功后后，QQQ商城實(shí)實(shí)時(shí)劃扣扣交易技技術(shù)服務(wù)務(wù)費(fèi)，劃劃扣金額額=實(shí)際際成交額額*費(fèi)率率。費(fèi)率折扣扣：為激激勵(lì)商家家經(jīng)營(yíng)積

58、積極性，QQ商商城為商商家提供供費(fèi)率折折扣的優(yōu)優(yōu)惠方式式，具體體方式如如下。1）費(fèi)率率折扣分分為8折折和7折折兩檔，分別對(duì)對(duì)應(yīng)兩種種月成交交額。若若商家當(dāng)當(dāng)月成交交額達(dá)到到8折費(fèi)費(fèi)率折扣扣對(duì)應(yīng)的的成交額額，則下下下月費(fèi)費(fèi)率8折折，即費(fèi)費(fèi)率=基基準(zhǔn)費(fèi)率率*0.8；若若商家當(dāng)當(dāng)月成交交額達(dá)77折費(fèi)率率折扣對(duì)對(duì)應(yīng)的成成交額，則下下下個(gè)月費(fèi)費(fèi)率7折折，即費(fèi)費(fèi)率=基基準(zhǔn)費(fèi)率率*0.7；例例如女裝裝/女士士精品類類目店鋪鋪六月成成交額大大于五萬萬元，則則八月交交易技術(shù)術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)費(fèi)率為為3.55%。2）費(fèi)率率折扣不不循環(huán)計(jì)計(jì)算。2.團(tuán)隊(duì)隊(duì)組建規(guī)規(guī)劃2.1組組織架構(gòu)構(gòu)運(yùn)營(yíng)部主主要職能能運(yùn)營(yíng)部部職能負(fù)責(zé)團(tuán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)

59、部部資源的的由上到到下地整整合，計(jì)計(jì)劃，組組織，跟跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)營(yíng)事務(wù)，掌控全全局，綜綜合統(tǒng)籌籌，把控控團(tuán)隊(duì)方方向。分銷部部職能負(fù)責(zé)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分銷銷渠道拓拓展，確確定網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分銷商商招募規(guī)規(guī)劃。根根據(jù)分銷銷商政策策，開展展淘寶分分銷的招招商工作作和維護(hù)護(hù)。持續(xù)續(xù)掌握分分銷商情情況，監(jiān)監(jiān)控并規(guī)規(guī)范分銷銷商行為為，進(jìn)行行分銷商商考核。市場(chǎng)部部職能推廣組組：根據(jù)據(jù)流量指指標(biāo)，通通過站外外推廣（微博、BBSS、搜索索引擎等等）和站站內(nèi)推廣廣（直通通車、鉆鉆展、活活動(dòng)等）手段，提高店店鋪流量量，增強(qiáng)強(qiáng)營(yíng)銷效效果同時(shí)時(shí)降低費(fèi)費(fèi)用。策劃組組：負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目推推廣定位位和主題題策劃設(shè)設(shè)計(jì)工作作，通過過自身主主題式營(yíng)營(yíng)

60、銷和結(jié)結(jié)合淘寶寶活動(dòng)，增強(qiáng)買買家的購購物體驗(yàn)驗(yàn)，同時(shí)時(shí)增強(qiáng)營(yíng)營(yíng)銷效果果，提供供店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率。美工組：負(fù)責(zé)整整體店鋪鋪的視覺覺創(chuàng)意和和設(shè)計(jì)、產(chǎn)品頁頁面設(shè)計(jì)計(jì)和視覺覺美化以以及活動(dòng)動(dòng)頁面的的設(shè)計(jì)、更新、制作，配合店店鋪銷售售活動(dòng)。攝影組：負(fù)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品前期期拍攝以以及后期期圖片加加工處理理等工作作。客服部部職能直接面面對(duì)消費(fèi)費(fèi)者，以以最優(yōu)的的服務(wù)態(tài)態(tài)度，利利用銷售售技巧，尋找和和滿足買買家的需需求點(diǎn)，并提供供良好的的售后服服務(wù)，提提供買家家良好的的顧客體體驗(yàn)。銷售售部職能能 負(fù)責(zé)項(xiàng)項(xiàng)目前期期市場(chǎng)調(diào)調(diào)研、合合作資源源搜集，以及商商務(wù)接洽洽、談判判、簽約約、客戶戶維護(hù)等等工作。 物流部部職能庫存管理理，訂