某公司應(yīng)急預(yù)案匯編

1、（內(nèi)部資資料，注注意保密密）深圳xxx公司（應(yīng)急預(yù)預(yù)案匯編編）目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc435003234 第一節(jié) 火災(zāi)災(zāi)應(yīng)急預(yù)預(yù)案 PAGEREF _Toc435003234 h 3 HYPERLINK l _Toc435003235 第二節(jié) 電梯梯困人應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案 PAGEREF _Toc435003235 h 9 HYPERLINK l _Toc435003236 第三節(jié) 防汛汛防臺(tái)應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案 PAGEREF _Toc435003236 h 14 HYPERLINK l _Toc435003237 第四節(jié) 雨雪雪冰凍災(zāi)災(zāi)害應(yīng)急急預(yù)案 PAGER

2、EF _Toc435003237 h 21 HYPERLINK l _Toc435003238 第五節(jié) 食物物中毒應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案 PAGEREF _Toc435003238 h 25 HYPERLINK l _Toc435003239 第六節(jié) 高溫溫防暑應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案 PAGEREF _Toc435003239 h 28 HYPERLINK l _Toc435003240 第七節(jié) 傳染染病防控控預(yù)案 PAGEREF _Toc435003240 h 33 HYPERLINK l _Toc435003241 第八節(jié) 停電電停水應(yīng)應(yīng)急方案案 PAGEREF _Toc435003241 h 40 HYPE

3、RLINK l _Toc435003242 第九節(jié) 安全全護(hù)衛(wèi)工工作重大大事項(xiàng)報(bào)報(bào)告制度度 PAGEREF _Toc435003242 h 44 HYPERLINK l _Toc435003243 第十節(jié) 水浸浸事故應(yīng)應(yīng)急方案案 PAGEREF _Toc435003243 h 47 HYPERLINK l _Toc435003244 第十一節(jié)節(jié) 跑水水事件應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案 PAGEREF _Toc435003244 h 49 HYPERLINK l _Toc435003245 第十二節(jié)節(jié) 雨、污水管管及排水水管阻塞塞的應(yīng)急急方案 PAGEREF _Toc435003245 h 51 HYPERLI

4、NK l _Toc435003246 第十三節(jié)節(jié) 給排水水系統(tǒng)故故障應(yīng)急急方案 PAGEREF _Toc435003246 h 53 HYPERLINK l _Toc435003247 第十四節(jié)節(jié) 交通通事故處處理應(yīng)急急方案 PAGEREF _Toc435003247 h 54 HYPERLINK l _Toc435003248 第十五節(jié)節(jié) 高空空墜物應(yīng)應(yīng)急方案案 PAGEREF _Toc435003248 h 58 HYPERLINK l _Toc435003249 第十六節(jié)節(jié) 集體體上訪及及群體性性事件應(yīng)應(yīng)急方案案 PAGEREF _Toc435003249 h 61 HYPERLINK

5、l _Toc435003250 第十七節(jié)節(jié) 電氣氣設(shè)備火火災(zāi)、爆爆炸應(yīng)急急方案 PAGEREF _Toc435003250 h 63 HYPERLINK l _Toc435003251 第十八節(jié)節(jié) 煤氣氣（天然然氣）泄泄漏應(yīng)急急方案 PAGEREF _Toc435003251 h 65 HYPERLINK l _Toc435003252 第十九節(jié)節(jié) 地下下儲(chǔ)油罐罐泄漏應(yīng)應(yīng)急方案案 PAGEREF _Toc435003252 h 67 HYPERLINK l _Toc435003253 第二十節(jié)節(jié) 空調(diào)調(diào)系統(tǒng)故故障應(yīng)急急方案 PAGEREF _Toc435003253 h 69 HYPERLIN

6、K l _Toc435003254 第二十一一節(jié) 安全管管理應(yīng)急急處置方方案 PAGEREF _Toc435003254 h 70 HYPERLINK l _Toc435003255 第二十二二節(jié) 打斗砍砍殺極端端行為處處置預(yù)案案 PAGEREF _Toc435003255 h 77 HYPERLINK l _Toc435003256 第二十三三節(jié) 爆炸物物或不明明物體處處置預(yù)案案 PAGEREF _Toc435003256 h 79 HYPERLINK l _Toc435003257 第二十四四節(jié) 廚房火火災(zāi)應(yīng)急急預(yù)案 PAGEREF _Toc435003257 h 80 HYPERLINK

7、 l _Toc435003258 第二十五五節(jié) 上訪堵堵門等極極端行為為處置預(yù)預(yù)案 PAGEREF _Toc435003258 h 82 HYPERLINK l _Toc435003259 第二十六六節(jié) 廚房天天然氣泄泄漏處置置預(yù)案 PAGEREF _Toc435003259 h 83 HYPERLINK l _Toc435003260 第二十七七節(jié) 食品中中毒處置置預(yù)案 PAGEREF _Toc435003260 h 85 HYPERLINK l _Toc435003261 第二十八八節(jié) 游泳池池安全工工作預(yù)案案 PAGEREF _Toc435003261 h 88 HYPERLINK l

8、_Toc435003262 第二十九九節(jié) 停車場(chǎng)場(chǎng)綁架預(yù)預(yù)防及處處置預(yù)案案 PAGEREF _Toc435003262 h 89 HYPERLINK l _Toc435003263 第三十節(jié)節(jié) 預(yù)防防車輛撞撞擊工作作預(yù)案 PAGEREF _Toc435003263 h 90 HYPERLINK l _Toc435003264 第三十一一節(jié) 發(fā)生惡惡意撞擊擊工作預(yù)預(yù)案 PAGEREF _Toc435003264 h 91 HYPERLINK l _Toc435003265 第三十二二節(jié) 持爆炸炸物和兇兇器綁架架處置流流程 PAGEREF _Toc435003265 h 92 HYPERLINK

9、l _Toc435003266 第三十三三節(jié) 聚眾暴暴力沖擊擊辦公樓樓處置流流程 PAGEREF _Toc435003266 h 93第一節(jié) 火災(zāi)災(zāi)應(yīng)急預(yù)預(yù)案1.總則則 1.1編編制目的的 為了貫徹徹落實(shí)政政府、市市和浦東東新區(qū)及及公司有有關(guān)精神神，及時(shí)時(shí)處置突突發(fā)的火火警事件件，最大大限度的的減輕事事故造成成的損失失，保障障客戶的的生命、財(cái)產(chǎn)安安全，結(jié)結(jié)合服務(wù)務(wù)客戶的的實(shí)際，特制訂訂本預(yù)案案。1.2編編制依據(jù)據(jù) 依據(jù)上上海市突突發(fā)公共共事件總總體應(yīng)急急預(yù)案等法律律、法規(guī)規(guī)和有關(guān)關(guān)規(guī)定，編制本本預(yù)案。 2.組織織體系及及主要職職責(zé) 2.1應(yīng)應(yīng)急小組組組織機(jī)機(jī)構(gòu)圖總指揮消控室疏散組救護(hù)組警戒組工

10、程保障組保安部辦公室人員或保安人員工程部保安部具體名單單詳見(jiàn)應(yīng)急小小組名單單2.2主主要職責(zé)責(zé)項(xiàng)目處成成立火災(zāi)災(zāi)應(yīng)急工工作小組組，做好好火災(zāi)的的預(yù)防處處置工作作。加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)員工工預(yù)防火火災(zāi)的安安全知識(shí)識(shí)教育，加強(qiáng)對(duì)對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)內(nèi)部安全全隱患的的排查治治理工作作。做好好項(xiàng)目?jī)?nèi)內(nèi)防火設(shè)設(shè)施設(shè)備備的巡查查工作。遇重大大事故，應(yīng)及時(shí)時(shí)將事故故情況上上報(bào)公司司。3.災(zāi)害害預(yù)防各部門應(yīng)應(yīng)做好以以下預(yù)防防工作：3.1結(jié)結(jié)合實(shí)際際，修訂訂完善預(yù)預(yù)防火災(zāi)災(zāi)的有關(guān)關(guān)規(guī)章、制度和和預(yù)案。3.2加加強(qiáng)防火火日常巡巡查工作作，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題及及時(shí)整改改。3.3加加強(qiáng)對(duì)二二次裝修修施工區(qū)區(qū)域的巡巡查工作作，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題及及時(shí)督促促整

11、改。3.4做做好消防防設(shè)施設(shè)設(shè)備的維維修保養(yǎng)養(yǎng)工作。3.5加加強(qiáng)隱患患排查治治理工作作。3.6加加強(qiáng)對(duì)防防火知識(shí)識(shí)的宣傳傳教育。3.7開開展防火火應(yīng)急演演練。4.應(yīng)急急處置（見(jiàn)第99頁(yè)流程程圖）4.1發(fā)發(fā)現(xiàn)火警警無(wú)論何時(shí)時(shí)何地，一旦發(fā)發(fā)現(xiàn)有火火災(zāi)苗頭頭，如煙煙、油、味、色色等異常常狀態(tài)，每一位位員工都都必須立立即向主主管或領(lǐng)班報(bào)報(bào)告（警警）注注意：當(dāng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異異味為液液化氣等等易燃?xì)鈿怏w時(shí)，嚴(yán)禁在在現(xiàn)場(chǎng)用用手機(jī)、對(duì)講機(jī)機(jī)、電話話報(bào)告（警），應(yīng)該脫脫離現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)到安全全區(qū)域后后再報(bào)告告（警），以防防電火花花引爆易易燃?xì)怏w體，并并立即查查明真相相，做好好處置準(zhǔn)準(zhǔn)備。4.1.1.11目擊火火災(zāi)4.1.1.

12、11轄區(qū)任任何區(qū)域域一旦著著火，發(fā)發(fā)現(xiàn)火情情的人員員應(yīng)保持持鎮(zhèn)靜，切勿驚驚慌。切勿在在火警現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)附近近高喊：“著火了了”，以免免造成不不必要的的混亂。如果發(fā)發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)房間有有煙火，請(qǐng)用手手背試一一試門的的溫度，如果門門發(fā)燙，請(qǐng)不要要打開，直接報(bào)報(bào)告消控控室。4.1.1.22如火勢(shì)勢(shì)初期較較小，目目擊者應(yīng)應(yīng)在保證證個(gè)人安安全的前前提下立立即視著著火類別別就近選選用滅火火器、水水、沙子子、濕麻麻袋等將將其撲滅滅。4.1.1.33如火勢(shì)勢(shì)較大，自己難難以撲滅滅，應(yīng)采采取立即即通知保保安部主主管或領(lǐng)班，告之確確切的著著火位置置、燃燒燒的范圍圍及火勢(shì)勢(shì)蔓延方方向等信信息。附附近有手手動(dòng)報(bào)警警器的立立即打

13、碎碎手動(dòng)報(bào)報(bào)警器向向消控室室報(bào)警。4.1.1.44關(guān)閉火火情現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)附近的的門窗或或防火門門以阻止止火勢(shì)蔓蔓延，并并立即通通知工程程部關(guān)閉閉附近的的電閘及及煤氣或或天然氣。4.1.1.55帶電物物品著火火時(shí)，應(yīng)應(yīng)立即設(shè)設(shè)法切斷斷電源。在電源源切斷以以前，嚴(yán)嚴(yán)禁用水水撲救，以防引引發(fā)觸電電事故。4.1.2消控控室報(bào)警警4.1.2.11消控室室值班人人員一旦旦發(fā)現(xiàn)消消控設(shè)備備報(bào)警或或接到火火警報(bào)告告后，應(yīng)應(yīng)立即通通知保安安部主管管或領(lǐng)班趕赴赴現(xiàn)場(chǎng)確確認(rèn)。如如誤報(bào)警警通知工工程部檢檢查設(shè)備備并盡快快修復(fù)?；鹎榇_確認(rèn)后，保安部部主管或或領(lǐng)班立即即通報(bào)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理或分管管副總。4.1.2.22監(jiān)控室室值班

14、人人員通知知工程部部啟動(dòng)消消防聯(lián)動(dòng)動(dòng)設(shè)備包包括電梯梯迫降、警鈴報(bào)報(bào)警、門門禁失電電、排煙煙風(fēng)機(jī)啟啟動(dòng)等。4.1.2.33監(jiān)控室室值班人人員堅(jiān)守守崗位，密切觀觀察火警警附近區(qū)區(qū)域的情情況，如如有再次次報(bào)警，應(yīng)立即即再次派派人前往往查看確確認(rèn)。如如有人打打電話詢?cè)儐?wèn)，注注意不要要慌張，告訴詢?cè)儐?wèn)人：“火情正正在調(diào)查查中，請(qǐng)請(qǐng)保持冷冷靜，如如果需要要采取其其它措施施，我們們將會(huì)用用緊急廣廣播通知知您”，同時(shí)時(shí)提醒詢?cè)儐?wèn)人關(guān)關(guān)好門窗窗。4.1.2.44接到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)滅火火指揮部部總指揮揮傳達(dá)的的在樓內(nèi)內(nèi)分區(qū)域域進(jìn)行廣廣播的指指令時(shí)，立即按按要求用用普通話話進(jìn)行廣廣播。注注意廣播播時(shí)要沉沉穩(wěn)、冷冷靜，語(yǔ)語(yǔ)速

15、要適適當(dāng)，語(yǔ)語(yǔ)音要清清晰。特特殊情況況下，應(yīng)應(yīng)派保安安人員逐逐層逐戶戶上門通通報(bào)，通通報(bào)順序序?yàn)椋浩鹌鸹饦菍訉訂挝患凹跋噜弳螁挝唬▎螁卧?起火火層上面面2層 起火火層下面面1層。4.1.2.55接到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)滅火火指揮部部總指揮揮下達(dá)的的向“1199”報(bào)警的的指令時(shí)時(shí)，立即即按要求求報(bào)警。報(bào)警要要求：內(nèi)部報(bào)報(bào)警應(yīng)講講清或問(wèn)問(wèn)清：起起火部位位、 l燃燒燒物品；燃燒范范圍；報(bào)報(bào)警人姓姓名； 3報(bào)警警人電話話。向“1199”報(bào)警應(yīng)應(yīng)講清：A.物業(yè)業(yè)名稱；B.火火場(chǎng)地址址（包括括路名、門牌號(hào)號(hào)碼、附附近標(biāo)志志物）；C.火災(zāi)災(zāi)發(fā)生部部位；DD.燃燒燒物品；E.火勢(shì)勢(shì)狀況；F.接應(yīng)應(yīng)人員等等候地點(diǎn)點(diǎn)及接應(yīng)應(yīng)

16、人；G.報(bào)報(bào)警人姓姓名；HH.報(bào)警警人電話話。向“1200”報(bào)警應(yīng)應(yīng)講清：A.物業(yè)業(yè)名稱; B.火場(chǎng)地地址（包包括路名名、門牌牌號(hào)碼、附近標(biāo)標(biāo)志物）；C.火災(zāi)發(fā)發(fā)生部位位；D.傷員人人數(shù)；EE.傷員員情況；F.接接應(yīng)人員員等候地地點(diǎn)及接接應(yīng)人；G.報(bào)報(bào)警人姓姓名；HH.報(bào)警警人電話話。4.2成成立臨時(shí)時(shí)指揮部部4.2.1接到到火警報(bào)報(bào)告后，保安主主管或領(lǐng)班應(yīng)應(yīng)立即趕趕赴指定定地點(diǎn)或或火警現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，并并通知工工程等相相關(guān)人員員到場(chǎng)，成立臨臨時(shí)滅火火指揮部部。4.2.2臨時(shí)時(shí)指揮部部由指揮揮組、保保安、維維修工以以及其他他相關(guān)人人員組成成，由項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理?yè)?dān)任臨臨時(shí)總指指揮。項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理尚未到到場(chǎng)時(shí)，

17、由保安安主管或或保安領(lǐng)領(lǐng)班代任任總指揮揮。4.2.3工程程保障組組安排一一名弱電電工到消消控室協(xié)協(xié)助監(jiān)視視設(shè)備、一名當(dāng)當(dāng)班電工工在水泵泵房待命命，聽(tīng)從從指揮并并關(guān)水泵泵、一名名電工進(jìn)進(jìn)入變配配電室聽(tīng)聽(tīng)從命令令，必要要時(shí)切斷斷非消防防應(yīng)急電電源。4.2.4臨時(shí)時(shí)滅火指指揮部職職責(zé)：4.2.4.11根據(jù)火火勢(shì)情況況及時(shí)制制訂相應(yīng)應(yīng)對(duì)策，向各部部門下達(dá)達(dá)救災(zāi)指指令。4.2.4.22根據(jù)火火勢(shì)情況況確定是是否疏散散人員。4.2.4.33立即組組成義務(wù)務(wù)消防隊(duì)隊(duì)，指揮揮義務(wù)消消防隊(duì)員員參加滅滅火，并并保證消消防用水水的供應(yīng)應(yīng)。4.2.4.44根據(jù)火火勢(shì)情況況，成立立疏散組組、救護(hù)護(hù)組、警警戒組，組織救救

18、人，搶搶救和保保管重要要物資及及檔案，維持現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)秩序序。4.2.4.55根據(jù)火火勢(shì)情況況決定是是否啟用用緊急廣廣播進(jìn)行行報(bào)警。4.2.4.66下令將將消防電電梯降至至首層，派專人人控制，專供滅滅火工作作之用。同時(shí)停停止起火火區(qū)域的的其它電電梯運(yùn)行行。4.2.4.77根據(jù)火火勢(shì)情況況決定是是否采用用部分或或全部斷斷電、打打開排煙煙裝置等等措施。4.2.4.88在火勢(shì)勢(shì)難以控控制時(shí)，應(yīng)立即即向公司司分管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)，并下下達(dá)向“1199”報(bào)警的的指令。如有人人員傷亡亡，下達(dá)達(dá)向“1200”報(bào)警的的指令。4.2.4.99消防隊(duì)隊(duì)到達(dá)后后，及時(shí)時(shí)向消防防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)準(zhǔn)確地地提供火火災(zāi)情況況和水源源情況，引

19、導(dǎo)消消防隊(duì)進(jìn)進(jìn)入火災(zāi)災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，移交指指揮權(quán)，服從公公安消防防人員安安排，協(xié)協(xié)助消防防隊(duì)滅火火，并協(xié)協(xié)助維持持現(xiàn)場(chǎng)秩秩序，安安頓疏散散人員。4.2.4.110火災(zāi)災(zāi)撲滅后后，組織織各部門門員工進(jìn)進(jìn)行善后后工作。4.3人人員疏散散和救護(hù)護(hù)4.3.1轄區(qū)區(qū)內(nèi)發(fā)生生火情時(shí)時(shí)，疏散散組的任任務(wù)是疏疏散人員員、搶救救重要物物資和維維持秩序序，危急急關(guān)頭以以疏散、救護(hù)人人員為主主。疏散散組應(yīng)認(rèn)認(rèn)真檢查查起火區(qū)區(qū)域及附附近區(qū)域域，并關(guān)關(guān)閉防火火門、門門窗和空空調(diào)。為為客戶指指明疏散散方向，并在疏疏散路線線上設(shè)立立指示牌牌進(jìn)行引引導(dǎo)、護(hù)護(hù)送客戶戶向安全全區(qū)域疏疏散。發(fā)發(fā)現(xiàn)有人人員被困困在起火火區(qū)域，應(yīng)先設(shè)設(shè)法營(yíng)救

20、救被困人人員，使使每一位位客戶均均能安全全撤離火火場(chǎng)。4.3.2這時(shí)時(shí)切記要要提醒大大家不要要乘坐電電梯，如如果煙霧霧較大，要告知知大家用用濕毛巾巾捂住口口鼻，盡盡量降低低身體姿姿勢(shì)有序序、快速速離開。4.3.3人員員的疏散散以就近近安全門門、消防防通道為為主，也也可根據(jù)據(jù)火場(chǎng)實(shí)實(shí)際情況況，靈活活機(jī)動(dòng)地地引導(dǎo)人人員疏散散。4.3.4 疏散順順序?yàn)椋合绕鸹鸹鸱块g起火單單元相鄰房房間相鄰單單元；后后起火層層上面22層和下下面1層層。疏散散一般以以向下疏疏散為原原則（底底層向外外疏散），若向向下通道道已被煙煙火封住住，則可可考慮向向屋頂撤撤離。人人員的疏疏散以就就近安全全門、消消防通道道為主，也可根

21、根據(jù)火場(chǎng)場(chǎng)實(shí)際情情況，靈靈活機(jī)動(dòng)動(dòng)地引導(dǎo)導(dǎo)人員疏疏散。若若該樓梯梯已充滿滿濃煙，請(qǐng)往上上登一至至兩層，在換另另一邊樓樓梯向下下疏散。所有防防火門遵遵循疏散散方向只只能向外外推開，在通過(guò)過(guò)防火門門之后必必須立即即關(guān)閉以以隔絕火火勢(shì)。4.3.5人員員疏散的的集合地地位大樓樓廣場(chǎng)上上。救護(hù)護(hù)組負(fù)責(zé)責(zé)接待安安置好疏疏散下來(lái)來(lái)的人員員，穩(wěn)定定人們的的情緒，并及時(shí)時(shí)清點(diǎn)人人員，檢檢查是否否還有人人沒(méi)有撤撤離現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)。4.3.6在火火場(chǎng)上救救下的受受傷客戶戶以及撲撲救中受受傷的員員工，由由救護(hù)組組護(hù)送至至安全區(qū)區(qū)，對(duì)傷傷員進(jìn)行行處理，然后送送醫(yī)院救救治或等等待“1200”救助。4.4安安全警戒戒4.4.1值班

22、班人員接接到火警警通知后后，應(yīng)迅迅速成立立警戒組組，布置置好轄區(qū)區(qū)內(nèi)部及及外圍警警戒。清清除轄區(qū)區(qū)外圍和和內(nèi)部的的路障，疏散一一切無(wú)關(guān)關(guān)車輛和和人員，疏通消消防車道道，為消消防隊(duì)滅滅火創(chuàng)造造有利條條件。4.4.2控制制起火大大樓底層層出入口口，嚴(yán)禁禁無(wú)關(guān)人人員進(jìn)入入大樓，指導(dǎo)疏疏散人員員離開，保護(hù)從從火場(chǎng)上上救出的的貴重物物資。4.4.3保證證消防電電梯為消消防人員員專用，引導(dǎo)消消防隊(duì)員員進(jìn)入起起火層，維持滅滅火行動(dòng)動(dòng)的秩序序。4.4.4加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)火災(zāi)災(zāi)區(qū)域的的警戒，保護(hù)好好火災(zāi)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，配配合公安安消防部部門和調(diào)調(diào)查組對(duì)對(duì)起火原原因的勘勘察。4.4.5保證證非起火火區(qū)域和和客戶的的安全，防止犯犯

23、罪分子子趁火打打劫。4.4.6財(cái)產(chǎn)產(chǎn)的疏散散大樓財(cái)產(chǎn)產(chǎn)（檔案案、資金金、貴重重物品等等）的迅迅速疏散散轉(zhuǎn)移是是火災(zāi)撲撲救工作作的一項(xiàng)項(xiàng)緊迫任任務(wù)。如如何對(duì)重重要財(cái)產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)行疏疏散保護(hù)護(hù)，要根根據(jù)火災(zāi)災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)具具體情況況來(lái)決定定疏散保保護(hù)方法法。下列情況況應(yīng)進(jìn)行行財(cái)產(chǎn)緊緊急疏散散：1）重要要財(cái)產(chǎn)受受到火焰焰或煙霧霧直接威威脅而無(wú)無(wú)法保護(hù)護(hù)。2）易爆爆、易燃燃且不能能用水撲撲救的物物品。3）阻塞塞安全通通道或妨妨礙消防防隊(duì)員滅滅火行動(dòng)動(dòng)的物資資、物品品。在疏散過(guò)過(guò)程中，要分清清主次、緩急，盡量避避免或減減少財(cái)產(chǎn)產(chǎn)的損失失。5.善后后工作5.1火火災(zāi)撲滅滅并經(jīng)公公安消防防部門勘勘察后，工程主主管應(yīng)迅迅速

24、組織織人力將將轄區(qū)內(nèi)內(nèi)的報(bào)警警和滅火火系統(tǒng)恢恢復(fù)至正正常狀態(tài)態(tài)。5.2保保安主管管組織人人員清理理滅火器器材，及及時(shí)更換換、補(bǔ)充充滅火器器材。5.3保保潔主管管組織員員工對(duì)火火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行清清理，恢恢復(fù)整潔潔，綠化化主管對(duì)對(duì)因逃生生或救火火損壞的的花木進(jìn)進(jìn)行搶救救或補(bǔ)種種。5.4滅滅火指揮揮部應(yīng)召召開會(huì)議議，對(duì)火火災(zāi)撲救救行動(dòng)進(jìn)進(jìn)行回顧顧和總結(jié)結(jié)。項(xiàng)目目經(jīng)理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)人員員傷亡情情況和轄轄區(qū)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)損失情情況，上上報(bào)公司司。6.應(yīng)急急保障6.1通通訊與信信息保障障加強(qiáng)與各各部門的的聯(lián)絡(luò)，保障救救火現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)通訊暢暢通，確確保與外外界的聯(lián)聯(lián)絡(luò)。6.2應(yīng)應(yīng)急隊(duì)伍伍保障組建必要要的項(xiàng)目目?jī)?nèi)部應(yīng)應(yīng)急搶險(xiǎn)險(xiǎn)隊(duì)伍，

25、保障項(xiàng)項(xiàng)目?jī)?nèi)部部搶險(xiǎn)救救災(zāi)工作作的人力力支持。6.3治治安、消消防保障障加強(qiáng)與當(dāng)當(dāng)?shù)毓舶膊块T、消防部部門的聯(lián)聯(lián)絡(luò)，做做好項(xiàng)目目?jī)?nèi)部的的治安工工作?；馂?zāi)應(yīng)急急流程圖圖消控中心確認(rèn)火災(zāi)或誤報(bào) 火警警 誤誤報(bào)消除警報(bào)察看原因復(fù)位通知保安前往事發(fā)地點(diǎn)通知項(xiàng)目經(jīng)理/主管前往現(xiàn)場(chǎng) 可撲滅保安攜帶滅火機(jī)設(shè)法撲滅無(wú)法撲滅滅臨時(shí)指揮部通知消防局（119），講清路名，交叉路口；門牌號(hào)碼，單位名稱，電話號(hào)碼，燃燒物等。工程保障組將噴淋系統(tǒng)和消防泵啟動(dòng)，關(guān)閉空調(diào)新風(fēng)組，啟動(dòng)排煙正壓送風(fēng)裝置。疏散組疏散在樓內(nèi)的客戶，并至廣場(chǎng)集合。救護(hù)組對(duì)受傷的客戶進(jìn)行處理，并就近送醫(yī)。警戒組將客梯全部降至底層禁用，并勸阻無(wú)關(guān)人員不得

26、進(jìn)入大樓，確保出入口道路通暢。調(diào)查原因書面形式上報(bào)公司 第二節(jié) 電梯梯困人應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案1.總則則 1.1編編制目的的 為了貫徹徹落實(shí)政政府、市市和浦東東新區(qū)及及公司有有關(guān)精神神，及時(shí)時(shí)處置電電梯故障障困人事事件，最最大限度度的減輕輕事故造造成的損損失，保保障客戶戶的生命命、財(cái)產(chǎn)產(chǎn)安全，結(jié)合服服務(wù)中心心的實(shí)際際，特制制訂本預(yù)預(yù)案。1.2編編制依據(jù)據(jù) 依據(jù)上上海市突突發(fā)公共共事件總總體應(yīng)急急預(yù)案等法律律、法規(guī)規(guī)和有關(guān)關(guān)規(guī)定，編制本本預(yù)案。 2.組織織體系及及職責(zé) 2.1應(yīng)應(yīng)急小組組組織機(jī)機(jī)構(gòu)圖項(xiàng)目經(jīng)理理工程部 保安部部 通知 電梯維維保單位位被困人員員樓層附附近協(xié)作作人員 監(jiān)監(jiān)控中心心值班人人員

27、維維修人員員具體名單單詳見(jiàn)應(yīng)急小小組名單單電梯公司司聯(lián)系電電話詳詳見(jiàn)外包包商聯(lián)系系表2.2主主要職責(zé)責(zé)項(xiàng)目處成成立應(yīng)急急工作小小組，做做好電梯梯困人的的預(yù)防處處置工作作。加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)員工工電梯困困人的安安全知識(shí)識(shí)教育，加強(qiáng)對(duì)對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)內(nèi)部電梯梯運(yùn)行的的安全隱隱患的排排查治理理工作。遇重大大事故，應(yīng)及時(shí)時(shí)將事故故情況上上報(bào)公司司。2.2.1監(jiān)控控中心控控當(dāng)值人人員應(yīng)做做到：2.2.1.11致電電電梯保養(yǎng)養(yǎng)公司(電梯急急修人員員)，要要求立即即派人解解困，并并作詳細(xì)細(xì)記錄。2.2.1.22立即通通知當(dāng)值值主管、工程部部人員，通知時(shí)時(shí)要講清清楚困人人電梯編編號(hào)及位位置、被被困人數(shù)數(shù)。2.2.1.33利用轎

28、轎廂對(duì)講講系統(tǒng)與與被困人人員交談?wù)劊眠m適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)語(yǔ)句、平平靜親切切的語(yǔ)調(diào)調(diào)對(duì)被困困人員進(jìn)進(jìn)行安撫撫，向被被困人員員說(shuō)明電電梯保養(yǎng)養(yǎng)公司人人員已在在途中，詢問(wèn)被被困人員員的單位位或來(lái)訪訪的目的的、身份份等，征征求其是是否需要要通知家家人、朋朋友等。2.2.1.44如電梯梯內(nèi)有監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)把監(jiān)監(jiān)控電視視屏幕移移至被困困人員之之電梯，密切觀觀察電梯梯內(nèi)情況況，并與與其保持持交談，盡最大大努力解解除被困困人員緊緊張心情情。2.2.2當(dāng)值值人員（保安領(lǐng)領(lǐng)班、各各級(jí)主管管、項(xiàng)目目經(jīng)理）應(yīng)做到到：2.2.2.11接到電電梯困人人通知時(shí)時(shí)，立即即迅速奔奔赴電梯梯?？繕菢菍蛹拔晃恢茫c與工程部部人員協(xié)協(xié)商，嘗

29、嘗試解困困。2.2.2.22若電梯梯?？吭谠跇菍?，可直接接與被困困人員對(duì)對(duì)話進(jìn)行行安慰與與指導(dǎo)。2.2.2.33維修人人員到場(chǎng)場(chǎng)后，要要求工程程部人員員攜帶電電梯機(jī)房房鑰匙或或門禁卡卡，陪同同電梯保保養(yǎng)人員員到電梯梯機(jī)房協(xié)協(xié)助工作作。2.2.2.44當(dāng)被困困人員解解困后與與其交談?wù)?，進(jìn)行行安慰，表示歉歉意，并并登記被被困人員員姓名、性別、公司（單位）、單元元號(hào)。觀觀察被困困人員的的狀況，若有需需要，致致電1220救護(hù)護(hù)中心。2.2.2.55 事件件后向公公司分管管領(lǐng)導(dǎo)呈交交事件報(bào)報(bào)告。 3.事故故預(yù)防3.1結(jié)結(jié)合實(shí)際際，修訂訂完善應(yīng)應(yīng)對(duì)電梯梯困人的的有關(guān)規(guī)規(guī)章、制制度和預(yù)預(yù)案。3.2派派人跟進(jìn)

30、進(jìn)電梯維維保單位位工作，督促做做好電梯梯維護(hù)保保養(yǎng)工作作。3.3加加強(qiáng)隱患患排查治治理工作作。3.4開開展應(yīng)對(duì)對(duì)電梯困困人的應(yīng)應(yīng)急演練練。4.應(yīng)急急處置（見(jiàn)第113頁(yè)流流程圖）4.1處處理流程程4.1.1任何何員工接接到業(yè)主主報(bào)警或或發(fā)現(xiàn)有有乘客被被困在電電梯內(nèi)，應(yīng)立即即通知保保安消防防監(jiān)控室室，同時(shí)時(shí)記錄接接報(bào)和發(fā)發(fā)現(xiàn)時(shí)間間。4.1.2保安安消防監(jiān)監(jiān)控室接接報(bào)后應(yīng)應(yīng)一方面面通過(guò)監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)或?qū)χv講機(jī)了解解電梯困困人發(fā)生生地點(diǎn)、被困人人數(shù)、人人員情況況、以及及電梯所所在樓層層，另一一方面通通過(guò)對(duì)講講機(jī)向保保安部主主管或當(dāng)當(dāng)班領(lǐng)班班匯報(bào)，并聯(lián)系系電梯維維保人員員前往解解救。4.1.3保安安部主管

31、管或當(dāng)班班領(lǐng)班接接報(bào)后，立即親親自到場(chǎng)場(chǎng)或派員員到場(chǎng)與與被困乘乘客取得得聯(lián)系，安慰乘乘客，要要求乘客客保持冷冷靜，耐耐心等待待求援。尤其當(dāng)當(dāng)被困乘乘客驚恐恐不安或或非常急急躁，試試圖采用用撬門等等非常措措施逃生生時(shí)，要要耐心告告誡乘客客不要驚驚慌和急急躁，不不要盲目目采取無(wú)無(wú)謂的行行動(dòng)，以以免使故故障擴(kuò)大大，發(fā)生生危險(xiǎn)，并及時(shí)時(shí)將情況況向項(xiàng)目目經(jīng)理匯匯報(bào)。4.1.4電梯梯維修人人員接報(bào)報(bào)后，應(yīng)應(yīng)立即派派人前往往現(xiàn)場(chǎng)解解救。工程部主主管親自自到場(chǎng)或或派員到到場(chǎng)從旁旁協(xié)助。若電梯梯維修公公司無(wú)能能力解救救或短期期時(shí)間內(nèi)內(nèi)解救不不了，應(yīng)應(yīng)視情況況向公安安部門或或消防部部門求助助（應(yīng)說(shuō)說(shuō)明求助助原因和

32、和情況）。向公公安、消消防部門門求助前前，應(yīng)征得得公司分分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的同意意。4.1.5在解解救過(guò)程程中，若若發(fā)現(xiàn)被被困乘客客中有人人暈厥、神志昏昏迷（尤尤其是老老人或小小孩），應(yīng)立即即通知醫(yī)醫(yī)護(hù)人員員到場(chǎng)，以便被被困人員員救出后后即可進(jìn)進(jìn)行搶救救。 44.1.6被困困者救出出后，保保安部主主管或當(dāng)當(dāng)值人員員應(yīng)當(dāng)立立即向他他們表示示慰問(wèn)，并了解解他們的的身體狀狀況和需需要，同同時(shí)請(qǐng)他他們提供供姓名、地址、聯(lián)系電電話及到到本辦公公區(qū)域的的事由。如被困困者不合合作自行行離去，應(yīng)記錄錄下來(lái)存存檔備案案。 44.1.7被困困者救出出后，應(yīng)應(yīng)立即請(qǐng)請(qǐng)電梯維維修公司司查明故故障原因因，修復(fù)復(fù)后方可可恢復(fù)正正

33、常運(yùn)行行。 4.11.8保保安部主主管或當(dāng)當(dāng)值人員員應(yīng)詳細(xì)細(xì)記錄事事件經(jīng)過(guò)過(guò)情況。工程部部或值班班人員應(yīng)應(yīng)詳細(xì)記記錄故障障發(fā)生時(shí)時(shí)間、原原因、解解救辦法法和修復(fù)復(fù)時(shí)間。5.后期期處理5.1做做好電梯梯的修復(fù)復(fù)工作。5.2做做好被困困人員的的安撫工工作。5.3如如被困人人員外送送就醫(yī)，做好后后續(xù)事宜宜。5.4總總結(jié)工作作經(jīng)驗(yàn)，擬定須須改進(jìn)的的措施。6.應(yīng)急急保障6.1通通訊與信信息保障障加強(qiáng)與電電梯維保保單位的的聯(lián)絡(luò)，確保被被困人員員盡快解解救。6.2應(yīng)應(yīng)急隊(duì)伍伍保障組建必要要的項(xiàng)目目?jī)?nèi)部應(yīng)應(yīng)急隊(duì)伍伍，保障障項(xiàng)目?jī)?nèi)內(nèi)部困人人解救工工作的人人力支持持。6.3消消防保障障需要時(shí)與與當(dāng)?shù)叵啦块T門的

34、聯(lián)絡(luò)絡(luò)（1119），做好被被困人員員的解救救工作。6.4治治安保障障 加強(qiáng)與當(dāng)當(dāng)?shù)毓舶膊块T的的聯(lián)絡(luò)（1100），做做好項(xiàng)目目?jī)?nèi)部的的治安工工作。6.5醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生生保障加強(qiáng)與衛(wèi)衛(wèi)生等部部門的聯(lián)聯(lián)絡(luò)（1120），做好好項(xiàng)目醫(yī)醫(yī)療救護(hù)護(hù)工作。電梯困人人應(yīng)急流流程圖巡視發(fā)現(xiàn)或接報(bào)發(fā)生電梯故障通知監(jiān)控中心監(jiān)控中心確認(rèn)是否困人是 否通知電梯公司維修成立應(yīng)急小組工程部保安部 有困人人無(wú)法及及時(shí)維修修好 無(wú)困人人或能及及時(shí)維修修電梯公司維修通知消防部門或公安部門。 至被困人員附近監(jiān)控中心 協(xié)助解救被困人員，直接與被困人員對(duì)話，并進(jìn)行安慰。用轎廂對(duì)講系統(tǒng)與被困人員進(jìn)行對(duì)話、安撫，并將監(jiān)控屏幕調(diào)至被困人員所在電

35、梯，觀察電梯內(nèi)情況。解救被困人員查明原因，消除故障。對(duì)被解困人員進(jìn)行安慰、登記，并表示歉意。恢復(fù)正常使用發(fā)現(xiàn)有神志不清、昏厥現(xiàn)象，通知應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人。故障報(bào)告通知120或外送就醫(yī)。分析原因，不斷改進(jìn)，寫書面報(bào)告。培訓(xùn)內(nèi)容容：1.對(duì)被被困人員員進(jìn)行安安撫時(shí)應(yīng)應(yīng)注意：1.1用用語(yǔ)要規(guī)規(guī)范； 1.2態(tài)態(tài)度要和和藹 ；1.3口口齒要清清楚。2.安撫撫語(yǔ)言可可為： 2.1先先生/小小姐，這這里是監(jiān)監(jiān)控中心心，需要要幫助嗎嗎？2.2先先生/小小姐，請(qǐng)請(qǐng)不要驚驚慌，發(fā)發(fā)生故障障的電梯梯是通過(guò)過(guò)安全檢檢測(cè)的，并由具具備資質(zhì)質(zhì)的電梯梯公司保保養(yǎng)維修修。目前前電梯只只是暫時(shí)時(shí)發(fā)生了了一些小小故障，我們已已經(jīng)與電電

36、梯保養(yǎng)養(yǎng)公司取取得聯(lián)系系了，他他們會(huì)盡盡快派人人前來(lái)維維修的。同時(shí)我我工程部部人員也也正組織織人員準(zhǔn)準(zhǔn)備搶修修。 2.3先先生/小小姐，請(qǐng)請(qǐng)您稍待待，我們們會(huì)以最最快的速速度來(lái)處處理故障障，請(qǐng)您您放心。2.4先先生/小小姐，對(duì)對(duì)不起請(qǐng)請(qǐng)您耐心心等待一一下，我我們會(huì)隨隨時(shí)與您您們保持持聯(lián)系，并及時(shí)時(shí)向您通報(bào)維維修進(jìn)度度。2.5先先生/小小姐，請(qǐng)請(qǐng)您放心心，發(fā)生生故障屬屬個(gè)別現(xiàn)現(xiàn)象，不不會(huì)發(fā)生生嚴(yán)重問(wèn)問(wèn)題，不不必?fù)?dān)心心。2.6先先生/小小姐，我我們想了了解一下下被困人人員的情情況，請(qǐng)請(qǐng)每個(gè)被被困人員員依次至至對(duì)講話話筒前，我們將將與之作作簡(jiǎn)短的的對(duì)話。2.7先先生/小小姐，請(qǐng)請(qǐng)告知您您的姓名名，年

37、齡齡、任職職的公司司、目前前的身體體狀況，是否有有什么病病史，是是否要通通知您的的家人或或朋友，是否要要聯(lián)系救救護(hù)車。（如有有外籍人人員，在在有條件件的情況況下，對(duì)對(duì)外籍人人員用英英語(yǔ)進(jìn)行行安慰。）2.8先先生/小小姐，再再耐心等等待一下下，電梯梯正在手手動(dòng)平層層/手動(dòng)動(dòng)點(diǎn)啟動(dòng)動(dòng)，電梯梯很快會(huì)會(huì)恢復(fù)正正常。2.9先先生/小小姐，給給您增添添麻煩了了，耽擱擱您寶貴貴的時(shí)間間，我們們表示十十分歉意意。2.100先生/小姐，電梯已已恢復(fù)正正常，由由此給您您帶來(lái)不不便，敬敬請(qǐng)諒解解，再次次表示歉歉意。3.若出出現(xiàn)下列列情況可可通知消消防局請(qǐng)請(qǐng)求協(xié)助助:3.1被被困人員員呈歇斯斯底里或或虛弱不不支狀。3

38、.2被被困人員員表明身身體有病病不能再再堅(jiān)持下下去，或或表明其其有心臟臟病、高高血壓等等癥。3.3被被困人員員時(shí)間超超過(guò)1小小時(shí)，被被困人員員出現(xiàn)不不能再忍忍受之情情形。4.事件件報(bào)告中中應(yīng)包括括的內(nèi)容容保安部主主管或當(dāng)當(dāng)班領(lǐng)班班應(yīng)詳細(xì)細(xì)記錄事事件經(jīng)過(guò)過(guò)情況，包括接接報(bào)時(shí)間間、保安安和維修修人員到到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)時(shí)間、電梯維維修公司司通知和和到達(dá)時(shí)時(shí)間、被被困人員員的解救救時(shí)間、被困人人員的基基本情況況、電梯梯恢復(fù)正正常運(yùn)行行時(shí)間。若有公公安、消消防、醫(yī)醫(yī)護(hù)人員員到場(chǎng)，還應(yīng)分分別記錄錄到場(chǎng)和和離開時(shí)時(shí)間、車車輛號(hào)碼碼；被困困人員有有傷者的的，應(yīng)記記錄傷者者情況和和被送往往的醫(yī)院院。原因因、解救救辦法

39、。第三節(jié) 防汛汛防臺(tái)應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案1.總則則 1.1編編制目的的 為了貫徹徹落實(shí)政政府、市市、和浦浦東新區(qū)區(qū)防汛指指揮部及及公司有有關(guān)精神神，高效效自覺(jué)的的做好物物業(yè)管理理防汛防防臺(tái)工作作，及時(shí)時(shí)處置突突發(fā)性災(zāi)災(zāi)害事故故，最大大限度的的減輕事事故造成成的損失失，保障障客戶的的生命財(cái)財(cái)產(chǎn)安全全，結(jié)合合項(xiàng)目處處的實(shí)際際，特制制訂本預(yù)預(yù)案。1.2編編制依據(jù)據(jù) 依據(jù)上上海市防防汛防臺(tái)臺(tái)專項(xiàng)應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案、上海市市防汛條條例、國(guó)家家防汛抗抗旱應(yīng)急急預(yù)案、上上海市突突發(fā)公共共事件總總體應(yīng)急急預(yù)案等法律律、法規(guī)規(guī)和有關(guān)關(guān)規(guī)定，編制本本預(yù)案。 2.組織織體系及及主要職職責(zé) 2.1應(yīng)應(yīng)急小組組組織機(jī)機(jī)構(gòu)圖組長(zhǎng)公司分

40、管副總或區(qū)域總經(jīng)理副組長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)理客戶聯(lián)絡(luò)組工程部負(fù)責(zé)人保安部負(fù)責(zé)人保潔部負(fù)責(zé)人綠化聯(lián)絡(luò)員工程搶險(xiǎn)組和當(dāng)班人員保潔搶險(xiǎn)組和當(dāng)班人員保安搶險(xiǎn)組和當(dāng)班人員具體名單單詳見(jiàn)防臺(tái)防防汛應(yīng)急急小組名名單2.2應(yīng)應(yīng)急小組組主要職職責(zé)項(xiàng)目處成成立防臺(tái)臺(tái)防汛應(yīng)應(yīng)急工作作小組，做好防防臺(tái)防汛汛的預(yù)防防處置工工作。根根據(jù)防臺(tái)臺(tái)防汛工工作需要要，編制制相關(guān)預(yù)預(yù)算，申申購(gòu)相關(guān)關(guān)防臺(tái)防防汛物資資，并做做好管理理和監(jiān)督督工作。加強(qiáng)對(duì)對(duì)員工預(yù)預(yù)防臺(tái)風(fēng)風(fēng)汛期的的安全知知識(shí)教育育，加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目目?jī)?nèi)部安安全隱患患的排查查治理工工作。遇遇重大災(zāi)災(zāi)害，應(yīng)應(yīng)及時(shí)將將災(zāi)害情情況上報(bào)報(bào)公司。3.災(zāi)害害預(yù)防進(jìn)入臺(tái)風(fēng)風(fēng)季節(jié)，應(yīng)急小小組應(yīng)根根據(jù)本市

41、市防臺(tái)防防汛的特特點(diǎn)和氣氣象部門門的預(yù)測(cè)測(cè)，做好好以下預(yù)預(yù)防工作作。3.1結(jié)結(jié)合實(shí)際際，修訂訂完善應(yīng)應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)風(fēng)、汛期期的有關(guān)關(guān)規(guī)章、制度和和預(yù)案。3.2做做好防臺(tái)臺(tái)防汛設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備的檢檢查保養(yǎng)養(yǎng)工作。3.3關(guān)關(guān)注天氣氣情況，及時(shí)排排空雨水水井。3.4加加強(qiáng)臺(tái)風(fēng)風(fēng)、暴雨雨天氣條條件下的的生產(chǎn)安安全等相相關(guān)技能能培訓(xùn)。3.5加加強(qiáng)隱患患排查治治理工作作。3.6加加強(qiáng)應(yīng)對(duì)對(duì)物資、裝備檢檢查。3.7加加強(qiáng)防臺(tái)臺(tái)防汛知知識(shí)的宣宣傳教育育。3.8開開展對(duì)防防臺(tái)防汛汛的應(yīng)急急演練。3.9加加強(qiáng)應(yīng)急急值守。3.100做好應(yīng)應(yīng)對(duì)的其其它準(zhǔn)備備工作。4.響應(yīng)應(yīng)等級(jí)：按照突發(fā)發(fā)公共事事故可能能造成的的危害程程度、

42、緊緊急程度度和發(fā)展展勢(shì)態(tài)，將實(shí)施施“藍(lán)、黃黃、橙、紅”四色預(yù)預(yù)警和、四級(jí)響響應(yīng)。4.1市市防汛辦辦發(fā)布藍(lán)藍(lán)色預(yù)警警，實(shí)施施級(jí)響應(yīng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.1各部部門進(jìn)入入工作崗崗位，加加強(qiáng)巡邏邏，做好好防汛防防臺(tái)的各各項(xiàng)準(zhǔn)備備。4.1.2工程程部、保保安部檢檢查防臺(tái)臺(tái)防汛物物資的落落實(shí)情況況，設(shè)專專人保管管，確保保應(yīng)急情情況下隨隨時(shí)緊急急調(diào)用。4.1.3各部部門做好好自查、自檢工工作，制制訂相應(yīng)應(yīng)的防范范措施。4.1.4確保保信息暢暢通，監(jiān)監(jiān)視汛情情的發(fā)展展，及時(shí)時(shí)收集有有關(guān)信息息，接收收、傳遞遞上級(jí)的的各項(xiàng)指指令。4.1.5搶險(xiǎn)險(xiǎn)隊(duì)伍進(jìn)進(jìn)入準(zhǔn)備備狀態(tài)。4.2市市防汛辦辦發(fā)布黃黃色預(yù)警警，實(shí)施施級(jí)響應(yīng)應(yīng)

43、標(biāo)準(zhǔn)。4.2.1各部部門進(jìn)入入工作崗崗位，加加強(qiáng)巡邏邏，指揮揮人員迅迅速到崗崗，根據(jù)據(jù)各自崗崗位的職職責(zé)開展展工作。4.2.2客戶戶聯(lián)絡(luò)組組向客戶戶做好防防臺(tái)防汛汛宣傳工工作。4.2.3工程程部檢查查室外易易墜附加加物是否否松動(dòng)，屋面地地漏是否否暢通等等。綠化化聯(lián)絡(luò)員員聯(lián)系綠綠化外包包公司對(duì)對(duì)高大樹樹木進(jìn)行行綁扎加加固。4.2.4各部部門配合合及時(shí)排排除管轄轄區(qū)域內(nèi)內(nèi)的積水水。4.2.5有關(guān)關(guān)防汛情情況及時(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報(bào)，確確保信息息暢通，監(jiān)視訊訊情的發(fā)發(fā)展，及及時(shí)收集集有關(guān)信信息，接接收傳遞遞上級(jí)的的各項(xiàng)指指令。4.2.6搶險(xiǎn)險(xiǎn)隊(duì)伍進(jìn)進(jìn)入應(yīng)急急準(zhǔn)備狀狀態(tài)。4.3市市防汛辦辦發(fā)布橙橙色預(yù)警警，

44、實(shí)施施級(jí)響應(yīng)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。4.3.1根據(jù)據(jù)上級(jí)要要求召開開緊急會(huì)會(huì)議，布布置工作作。4.3.2客戶戶聯(lián)絡(luò)組組發(fā)放防防臺(tái)防汛汛前的通通告，告告知客戶戶在臺(tái)風(fēng)風(fēng)期、汛汛期中加加強(qiáng)防范范，關(guān)門門關(guān)窗，防止墜墜物傷人人，一旦旦室內(nèi)進(jìn)進(jìn)水，立立刻切斷斷電源防防止觸電電。4.3.3 暫暫停一切切室外施施工，落落實(shí)房屋屋安全度度汛措施施。4.3.4搶險(xiǎn)險(xiǎn)隊(duì)伍進(jìn)進(jìn)入應(yīng)急急值班狀狀態(tài)。4.4市市防汛辦辦發(fā)布紅紅色預(yù)警警，實(shí)施施級(jí)響應(yīng)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。4.4.1 相相關(guān)人員員進(jìn)入工工作崗位位，加強(qiáng)強(qiáng)值班。4.4.2 指指揮人員員迅速到到崗，根根據(jù)各自自崗位責(zé)責(zé)任，開開展工作作。根據(jù)據(jù)上級(jí)要要求召開開緊急會(huì)會(huì)議，布布置工作作。4.

45、4.3 客客戶聯(lián)絡(luò)絡(luò)組向客客戶強(qiáng)調(diào)調(diào)防汛防防臺(tái)事宜宜。4.4.4 有有關(guān)防汛汛情況及及時(shí)向有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報(bào)。4.4.5 搶搶險(xiǎn)隊(duì)伍伍進(jìn)入應(yīng)應(yīng)急作戰(zhàn)戰(zhàn)狀態(tài)。5.應(yīng)急急處置（見(jiàn)第223頁(yè)流流程圖）5.1防防汛防臺(tái)臺(tái)前的工工作5.1.1相關(guān)關(guān)部門負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)責(zé)任范圍圍及所管管轄搶險(xiǎn)險(xiǎn)物資進(jìn)進(jìn)行檢查查，并將將結(jié)果上上報(bào)。5.1.2工程程部檢查查下水道道、雨水水井、污污水井。5.1.3提前前做好搶搶險(xiǎn)物資資的準(zhǔn)備備及檢查查工作，確定具具體放置置位置。5.1.4保潔潔部在防防汛防臺(tái)臺(tái)前對(duì)區(qū)區(qū)域外圍圍影響雨雨季排水水的雜物物進(jìn)行清清理，對(duì)對(duì)管理區(qū)區(qū)域的下下水道、窨溝等等設(shè)施進(jìn)進(jìn)行疏通通。5.1.5副組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)

46、責(zé)監(jiān)督檢檢查各部部門搶險(xiǎn)險(xiǎn)物資是是否齊全全，設(shè)備備是否完完好，應(yīng)應(yīng)急能力力是否具具備，組組織專項(xiàng)項(xiàng)會(huì)議布布置防汛汛防臺(tái)工工作，負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)各各部門的的責(zé)任范范圍及所所管轄物物資進(jìn)行行每十天天檢查一一次，并并將檢查查結(jié)果報(bào)報(bào)組長(zhǎng)。5.2防防汛防臺(tái)臺(tái)期間的的工作5.2.1防臺(tái)臺(tái)防汛應(yīng)應(yīng)急小組組副組長(zhǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指揮揮，協(xié)調(diào)調(diào)各部門門的防汛汛搶險(xiǎn)工工作有條條不紊的的進(jìn)行。5.2.2搶險(xiǎn)險(xiǎn)小組成成員各就就各位，明確分分工，搶搶險(xiǎn)工具具物資一一應(yīng)具備備，聽(tīng)從從統(tǒng)一指指揮做到到忙而不不亂。5.2.3針對(duì)對(duì)事發(fā)地地的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)情況，做好搶搶險(xiǎn)人員員的安全全保護(hù)措措施，落落實(shí)安全全搶險(xiǎn)用用具。5.2.4客戶戶聯(lián)絡(luò)組組

47、聯(lián)系客客戶有無(wú)無(wú)受災(zāi)，并詢問(wèn)問(wèn)是否需需要物業(yè)業(yè)幫助。5.2.5工程程部對(duì)高高處物搖搖搖欲墜墜的情況況及時(shí)進(jìn)進(jìn)行處理理，易積積水的地地方要積積極排水水，如有有下水道道堵塞要要臨時(shí)使使用排水水泵幫助助抽水至至?xí)惩ǖ牡南滤赖馈?.2.6外圍圍保潔人人員進(jìn)行行巡視，發(fā)現(xiàn)有有積水情情況及時(shí)時(shí)清除，在人員員進(jìn)出頻頻繁的通通道，要要掛小心心路滑的的標(biāo)識(shí)牌牌，并用用吸水機(jī)機(jī)及拖把把及時(shí)清清除積水水。5.2.7如遇遇大風(fēng)和和暴雨出出現(xiàn)，區(qū)區(qū)域內(nèi)綠綠化樹木木倒伏，綠化專專員聯(lián)系系綠化保保養(yǎng)單位位組織人人員扶正正或清除除樹木，并清理理道路等等。5.2.8加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)所轄轄區(qū)域的的巡邏，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)險(xiǎn)情按響響應(yīng)等級(jí)級(jí)及時(shí)匯匯

48、報(bào)，并并組織人人員進(jìn)行行搶險(xiǎn)，防止事事態(tài)擴(kuò)大大，支援援嚴(yán)重積積水地區(qū)區(qū)的應(yīng)急急排澇工工作。6.后期期處置 6.1清清理?yè)岆U(xiǎn)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)恢恢復(fù)日常常營(yíng)運(yùn)狀狀況。6.2工工程部清清點(diǎn)搶險(xiǎn)險(xiǎn)物資，做好記記錄，并并放回原原處，補(bǔ)補(bǔ)充物資資消耗，并將汛汛災(zāi)造成成的設(shè)施施設(shè)備物物資的損損失情況況統(tǒng)計(jì)以以后上報(bào)報(bào)。6.3副副組長(zhǎng)對(duì)對(duì)所轄區(qū)區(qū)域里外外仔細(xì)檢檢查，確確認(rèn)無(wú)隱隱患，并并對(duì)整個(gè)個(gè)防汛搶搶險(xiǎn)過(guò)程程做好記記錄備案案。6.4綠綠化聯(lián)絡(luò)絡(luò)員督促促綠化保保養(yǎng)單位位對(duì)花草草樹木的的加固，整枝和和倒伏樹樹木的搶搶排險(xiǎn)工工作。6.5保保潔部清清掃管理理區(qū)域內(nèi)內(nèi)的馬路路，走道道，清除除臺(tái)風(fēng)所所帶來(lái)的的痕跡。6.6各各部門總

49、總結(jié)工作作經(jīng)驗(yàn)，擬定須須改進(jìn)的的措施。7.應(yīng)急急保障7.1通通訊與信信息保障障加強(qiáng)與各各部門的的聯(lián)絡(luò)，保障防防汛防臺(tái)臺(tái)抗災(zāi)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)通訊訊暢通，確保與與外界的的聯(lián)絡(luò)；及時(shí)關(guān)關(guān)注廣播播、電視視、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)、報(bào)報(bào)刊等媒媒體，了了解天氣氣動(dòng)態(tài)。7.2應(yīng)應(yīng)急隊(duì)伍伍保障加強(qiáng)與公公司和兄兄弟項(xiàng)目目聯(lián)絡(luò)，并組建建必要的的項(xiàng)目?jī)?nèi)內(nèi)部應(yīng)急急搶險(xiǎn)隊(duì)隊(duì)伍，保保障項(xiàng)目目?jī)?nèi)部搶搶險(xiǎn)救災(zāi)災(zāi)工作的的人力支支持。7.3物物資保障障加強(qiáng)與業(yè)業(yè)主單位位和公司司內(nèi)部的的聯(lián)絡(luò)，確保項(xiàng)項(xiàng)目搶險(xiǎn)險(xiǎn)救災(zāi)的的物資需需要。7.4資資金保障障積極爭(zhēng)取取業(yè)主單單位和公公司相關(guān)關(guān)部門的的支持，并加強(qiáng)強(qiáng)與財(cái)政政、民政政等有關(guān)關(guān)部門的的聯(lián)絡(luò)，籌措搶搶險(xiǎn)救災(zāi)災(zāi)

50、資金，做好救救災(zāi)資金金使用。7.5治治安保障障 加強(qiáng)與當(dāng)當(dāng)?shù)毓舶膊块T的的聯(lián)絡(luò)，做好項(xiàng)項(xiàng)目?jī)?nèi)部部的治安安工作。7.6電電力保障障加強(qiáng)與電電力部門門的聯(lián)絡(luò)絡(luò)，確保保供電需需要和應(yīng)應(yīng)急救援援現(xiàn)場(chǎng)的的臨時(shí)供供電。7.7醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生生保障加強(qiáng)與衛(wèi)衛(wèi)生等部部門的聯(lián)聯(lián)絡(luò)，做做好項(xiàng)目目的衛(wèi)生生防疫和和醫(yī)療救救護(hù)，預(yù)預(yù)防疾病病流行，做好項(xiàng)項(xiàng)目疾病病免疫和和項(xiàng)目?jī)?nèi)內(nèi)部公共共場(chǎng)所消消毒工作作。培訓(xùn)內(nèi)容容：1.1防防汛防臺(tái)臺(tái)前的工工作1.1.1相關(guān)關(guān)部門負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)責(zé)任范圍圍及所管管轄搶險(xiǎn)險(xiǎn)物資進(jìn)進(jìn)行檢查查，并將將結(jié)果上上報(bào)。自自上而下下，從里里到外，全面對(duì)對(duì)物業(yè)進(jìn)進(jìn)行檢查查（包括括屋頂），發(fā)現(xiàn)現(xiàn)屋頂有有雜物，保潔部部

51、及時(shí)清清除；檢檢查室外外的廣告告牌、霓霓虹燈，發(fā)現(xiàn)有有缺陷的的工程部部及時(shí)加加固，發(fā)發(fā)現(xiàn)不牢牢靠客戶戶聯(lián)絡(luò)組組責(zé)令所所屬單位位加固，以防高高空墜物物傷人。1.1.2工程程部檢查查下水道道、雨水水井、污污水井。排水管管道要經(jīng)經(jīng)常疏通通養(yǎng)護(hù)，發(fā)現(xiàn)有有堵塞的的情況及及時(shí)疏通通。工程程部組織織人員對(duì)對(duì)防汛設(shè)設(shè)施（如如潛水泵泵，集水水井，配配電系統(tǒng)統(tǒng)等）再再次檢查查。確保保在緊急急情況下下的兩路路供電以以及正常常的排澇澇能力。落實(shí)專專人，經(jīng)經(jīng)常維修修養(yǎng)護(hù)好好設(shè)備，保持設(shè)設(shè)備完好好率，遇遇到突發(fā)發(fā)天氣，及時(shí)進(jìn)進(jìn)崗到位位，迅速速起動(dòng)排排水設(shè)備備進(jìn)行緊緊急排澇澇。1.1.3提前前做好搶搶險(xiǎn)物資資的準(zhǔn)備備及檢查

52、查工作，確定具具體放置置位置。準(zhǔn)備好好防臺(tái)防防汛的物物資（如如黃沙、編制袋袋、潛水水泵、拖拖線板、堵水擋擋板、應(yīng)應(yīng)急伸縮縮梯、應(yīng)應(yīng)急燈、雨衣、雨鞋等等）。搶搶險(xiǎn)物資資要明確確專人負(fù)負(fù)責(zé)，以以便在緊緊急搶險(xiǎn)險(xiǎn)時(shí)隨時(shí)時(shí)調(diào)用。1.1.4保潔潔部在防防汛防臺(tái)臺(tái)前對(duì)區(qū)區(qū)域外圍圍包括各各花壇，清除枯枯枝敗葉葉以及塑塑料袋等等影響雨雨季排水水的雜物物進(jìn)行清清理，對(duì)對(duì)管理區(qū)區(qū)域的下下水道、窨溝等等設(shè)施進(jìn)進(jìn)行疏通通，清除除雜物、泥沙，確保排排水暢通通。特別別是樓層層通道和和頂樓天天臺(tái)的地地漏是否否暢通。1.1.5副組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督檢檢查各部部門搶險(xiǎn)險(xiǎn)物資是是否齊全全，設(shè)備備是否完完好，應(yīng)應(yīng)急能力力是否具具備，組

53、組織專項(xiàng)項(xiàng)會(huì)議布布置防汛汛防臺(tái)工工作，負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)各各部門的的責(zé)任范范圍及所所管轄物物資進(jìn)行行每十天天檢查一一次，并并將檢查查結(jié)果報(bào)報(bào)組長(zhǎng)。1.2防防汛防臺(tái)臺(tái)期間的的工作1.2.1防臺(tái)臺(tái)防汛應(yīng)應(yīng)急小組組副組長(zhǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指揮揮，協(xié)調(diào)調(diào)各部門門的防汛汛搶險(xiǎn)工工作有條條不紊的的進(jìn)行。1.2.2搶險(xiǎn)險(xiǎn)小組成成員各就就各位，明確分分工，搶搶險(xiǎn)工具具物資一一應(yīng)具備備，聽(tīng)從從統(tǒng)一指指揮做到到忙而不不亂。1.2.3針對(duì)對(duì)事發(fā)地地的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)情況，做好搶搶險(xiǎn)人員員的安全全保護(hù)措措施，落落實(shí)安全全搶險(xiǎn)用用具。1.2.4客戶戶聯(lián)絡(luò)組組聯(lián)系客客戶有無(wú)無(wú)受災(zāi)，并詢問(wèn)問(wèn)是否需需要物業(yè)業(yè)幫助。1.2.5工程程部對(duì)高高處物搖搖搖欲

54、墜墜的情況況及時(shí)進(jìn)進(jìn)行處理理，易積積水的地地方要積積極排水水，如有有下水道道堵塞要要臨時(shí)使使用排水水泵幫助助抽水至至?xí)惩ǖ牡南滤赖馈?.2.6外圍圍保潔人人員進(jìn)行行巡視，發(fā)現(xiàn)有有積水情情況及時(shí)時(shí)清除，在人員員進(jìn)出頻頻繁的通通道，要要掛小心心路滑的的標(biāo)識(shí)牌牌，并用用吸水機(jī)機(jī)及拖把把及時(shí)清清除積水水。1.2.7如遇遇大風(fēng)和和暴雨出出現(xiàn)，區(qū)區(qū)域內(nèi)綠綠化樹木木倒伏，綠化專專員聯(lián)系系綠化保保養(yǎng)單位位組織人人員扶正正或清除除樹木，并清理理道路等等。1.2.8加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)所轄轄區(qū)域的的巡邏，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)險(xiǎn)情按響響應(yīng)等級(jí)級(jí)及時(shí)匯匯報(bào)，并并組織人人員進(jìn)行行搶險(xiǎn)，防止事事態(tài)擴(kuò)大大，支援援嚴(yán)重積積水地區(qū)區(qū)的應(yīng)急急排澇工工作

55、。2.后期期處置 2.1清清理?yè)岆U(xiǎn)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)恢恢復(fù)日常常營(yíng)運(yùn)狀狀況。2.2工工程部清清點(diǎn)搶險(xiǎn)險(xiǎn)物資，做好記記錄，并并放回原原處，補(bǔ)補(bǔ)充物資資消耗，并將汛汛災(zāi)造成成的設(shè)施施設(shè)備物物資的損損失情況況統(tǒng)計(jì)以以后上報(bào)報(bào)。2.3副副組長(zhǎng)對(duì)對(duì)所轄區(qū)區(qū)域里外外仔細(xì)檢檢查，確確認(rèn)無(wú)隱隱患，并并對(duì)整個(gè)個(gè)防汛搶搶險(xiǎn)過(guò)程程做好記記錄備案案。2.4綠綠化聯(lián)絡(luò)絡(luò)員督促促綠化保保養(yǎng)單位位對(duì)花草草樹木的的加固，整枝和和倒伏樹樹木的搶搶排險(xiǎn)工工作。2.5保保潔部清清掃管理理區(qū)域內(nèi)內(nèi)的馬路路，走道道，清除除臺(tái)風(fēng)所所帶來(lái)的的痕跡。2.6各各部門總總結(jié)工作作經(jīng)驗(yàn)，擬定須須改進(jìn)的的措施。防臺(tái)防汛汛應(yīng)急流流程圖根據(jù)天氣預(yù)報(bào)了解相關(guān)臺(tái)風(fēng)、汛

56、期信息。臺(tái)風(fēng)、汛期成立應(yīng)急小組。客戶聯(lián)絡(luò)組保潔部保安部工程部綠化聯(lián)絡(luò)員做好防臺(tái)防汛宣傳工作發(fā)現(xiàn)不牢靠的霓虹燈、廣告等責(zé)令所屬單位加固，以防高空墜物傷人。對(duì)區(qū)域外圍包括各花壇，清除枯枝敗葉以及塑料袋等影響排水的雜物，對(duì)下水道、窨溝等設(shè)施進(jìn)行疏通，確保排水暢通。對(duì)所管轄搶險(xiǎn)物資、設(shè)施進(jìn)行檢查，并做好搶險(xiǎn)物資的準(zhǔn)備。對(duì)所管轄搶險(xiǎn)物資、設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查，并做好準(zhǔn)備工作。聯(lián)系綠化外包公司對(duì)高大樹木進(jìn)行綁扎加固。聯(lián)系客戶有無(wú)受災(zāi)，并詢問(wèn)是否需要物業(yè)幫助。發(fā)現(xiàn)有積水情況及時(shí)清除。在人員進(jìn)出頻繁的通道，要掛小心路滑的標(biāo)識(shí)牌，并用吸水機(jī)及拖把及時(shí)清除積水。加強(qiáng)對(duì)所轄區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情按響應(yīng)等級(jí)及時(shí)匯報(bào)，并組

57、織人員進(jìn)行搶險(xiǎn)，防止事態(tài)擴(kuò)大，支援嚴(yán)重積水地區(qū)的應(yīng)急排澇工作。對(duì)高處物搖搖欲墜的情況及時(shí)進(jìn)行處理，易積水的地方要積極排水，如有下水道堵塞要臨時(shí)使用排水泵幫助抽水至?xí)惩ǖ南滤?。如遇大風(fēng)和暴雨出現(xiàn)，區(qū)域內(nèi)綠化樹木倒伏，聯(lián)系綠化保養(yǎng)單位組織人員扶正或清除樹木，并清理道路等。統(tǒng)計(jì)客戶受災(zāi)情況及漏水情況，并報(bào)修。保潔部清掃管理區(qū)域內(nèi)的馬路，走道，清除臺(tái)風(fēng)所帶來(lái)的痕跡。清理?yè)岆U(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)日常營(yíng)運(yùn)狀況。清點(diǎn)搶險(xiǎn)物資，做好記錄，并放回原處，補(bǔ)充物資消耗。并將汛災(zāi)造成的設(shè)施設(shè)備物資的損失情況統(tǒng)計(jì)以后上報(bào)。督促綠化保養(yǎng)單位對(duì)花草樹木的加固，整枝和倒伏樹木的搶排險(xiǎn)工作。匯總后書面上報(bào)公司第四節(jié) 雨雪雪冰凍災(zāi)災(zāi)害應(yīng)急

58、急預(yù)案公司項(xiàng)目管理處（雨雪冰凍災(zāi)害工作小組）流程圖： 氣氣象報(bào)告告 信息反反饋 信息反反饋 通知保潔部通知綠化部門負(fù)責(zé)人通知客服部通知保安部通知工程部 綠化加強(qiáng)保暖、養(yǎng)護(hù)。雨雪災(zāi)害天氣，合理做好人員疏導(dǎo)。1.保潔做好雨雪天氣清潔。2.發(fā)生災(zāi)情及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)清理工作。1.加強(qiáng)對(duì)雨雪冰凍巡視；2.發(fā)現(xiàn)災(zāi)情及時(shí)上報(bào)并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采取控制相應(yīng)措施。1.對(duì)樓內(nèi)設(shè)施、設(shè)備等維護(hù)、保養(yǎng)。2.若發(fā)生災(zāi)情及時(shí)做好搶修、保障做好工作。處置情況匯總（書面）1.總則則1.1編編制目的的為了有效效防范與與處置雨雨雪冰凍凍災(zāi)害，避免次次生、衍衍生災(zāi)害害發(fā)生，確保本本項(xiàng)目業(yè)業(yè)主單位位生命財(cái)財(cái)產(chǎn)安全全和業(yè)主主單位正正常運(yùn)行行，依據(jù)據(jù)

59、上海海市處置置雨雪冰冰凍災(zāi)害害應(yīng)急預(yù)預(yù)案，結(jié)合區(qū)區(qū)本項(xiàng)目目實(shí)際，編制本本預(yù)案。1.2適適用范圍圍本預(yù)案適適用于雨雨雪冰凍凍災(zāi)害的的預(yù)防、預(yù)警響響應(yīng)、應(yīng)應(yīng)急處置置和后期期處置等等應(yīng)急工工作。1.3基基本情況況1.3.1雨雪雪冰凍天天氣概況況雨雪冰凍凍災(zāi)害是是指由降降雪（或或雨夾雪雪、霰、冰粒、凍雨等等）或降降雨后遇遇低溫形形成積雪雪、道路路結(jié)冰，對(duì)人民民生命財(cái)財(cái)產(chǎn)安全全和城市市正常運(yùn)運(yùn)行造成成危害或或影響的的一種氣氣象災(zāi)害害。它主主要發(fā)生生在冬季季，但秋秋冬交替替和冬春春交替之之際偶然然也會(huì)出出現(xiàn)。近年來(lái)在在全球氣氣候變暖暖的大背背景下，本區(qū)雨雨雪冰凍凍天氣有有所減少少，但極極端雨雪雪冰凍災(zāi)災(zāi)害

60、發(fā)生生的可能能性仍然然存在。1.3.2雨雪雪冰凍對(duì)對(duì)本系統(tǒng)統(tǒng)各單位位的主要要危害交通方面面：雨雪雪冰凍天天氣時(shí)，海（水水）、陸陸、空運(yùn)運(yùn)輸?shù)榷级紝⑹艿降讲焕坝绊?，可可能引發(fā)發(fā)大面積積人員滯滯留，并并使交通通事故發(fā)發(fā)生幾率率增加；持續(xù)的的雨雪冰冰凍天氣氣還會(huì)影影響煤電電油運(yùn)，威脅教教育教學(xué)學(xué)工作正正常運(yùn)行行。水、電、通訊等等設(shè)施方方面：雨雨雪冰凍凍天氣易易導(dǎo)致電電線結(jié)冰冰，使電電線負(fù)重重過(guò)大發(fā)發(fā)生斷裂裂，嚴(yán)重重時(shí)還可可導(dǎo)致電電力、通通訊等基基站倒塌塌；易造造成供水水管道破破裂，影影響供水水。構(gòu)筑物方方面：可可導(dǎo)致簡(jiǎn)簡(jiǎn)易房、車棚等等構(gòu)筑物物受壓倒倒塌。綠化等方方面：持持續(xù)雨雪雪冰凍天天氣可導(dǎo)導(dǎo)致