銀行消防安全報(bào)告

1、銀行消防安全報(bào)告指縫很寬，時(shí)間太瘦，靜靜從指縫間溜走，回憶這段時(shí)間以來的工作，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成果，無情的光陰老人像一陣寒風(fēng)，走得無聲又匆忙，回憶這段時(shí)間，以下是細(xì)心整理的銀行消防安全報(bào)告，希望你喜愛。銀行消防安全報(bào)告1依據(jù)后勤保衛(wèi)部關(guān)于做好冬季安全暨開展消防安全“四個(gè)力量”建設(shè)的通知的要求及部署，我部對部室內(nèi)部消防安全和七樓通道中的消防裝備進(jìn)行了自查，現(xiàn)將我部的消防自查情況匯報(bào)如下：一、建立健全組織，明確工作職責(zé)消防安全是金融機(jī)構(gòu)工作的重要內(nèi)容，是關(guān)系銀行財(cái)產(chǎn)安全和員工生命安全的頭等大事。對此，我部成立以部室負(fù)責(zé)人為組長，安全員為第一負(fù)責(zé)人，其余員工為直接責(zé)任人的消防安全工作小組，全面負(fù)責(zé)日

2、常的消防安全工作。本著對我行財(cái)產(chǎn)和員工生命負(fù)責(zé)的精神，把做好消防安全工作放在重要的位置。二、強(qiáng)化宣揚(yáng)教育，增加消防安全意識我部高度重視，全體員工通過集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，主動(dòng)學(xué)習(xí)消防安全相關(guān)學(xué)問，切實(shí)提高了全員的消防安全意識，樹立了“人人都是消防員，消防工作人人有責(zé)”的觀念，并時(shí)辰牢記消防安全工作的重要性。三、仔細(xì)開展消防安全自查，排查消退火災(zāi)隱患（一）部室內(nèi)部消防安全自查情況依據(jù)文件要求，立刻發(fā)動(dòng)全體員工徹底對電源線路、飲水機(jī)、電腦、打印機(jī)、插座和集線器等進(jìn)行全面自查，均未發(fā)現(xiàn)電源線路老化，暴露、燒焦、存在易燃易爆物品、耗電裝備超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)等現(xiàn)象。下班后我部全部電器裝備、機(jī)具電源進(jìn)行

3、雙人排查，確保徹底斷開。我部位于總部七樓703房間，部室內(nèi)部安裝了濕式噴淋滅火系統(tǒng)和煙感探測器，外觀完好無損，功能無法測試。（二）七樓通道中的消防裝備自查我部對七樓通道內(nèi)的消火栓、滅火器、安全通道標(biāo)志、濕式噴淋滅火系統(tǒng)、煙感探測器等多處消防安全設(shè)備進(jìn)行了檢查，檢查結(jié)果如下：1、消火栓七樓通道內(nèi)共有四個(gè)消火栓，內(nèi)部裝備外觀完好無損，但消火栓箱蓋上印制的消火栓運(yùn)用說明字跡模糊，大部分字跡已無法辨識。2、滅火器七樓通道內(nèi)共有六個(gè)手提式干粉滅火器，外觀完好無損，壓力表指針均指向綠色區(qū)域，不需要充氣。3、其它消防裝備煙感探測器外觀完好無損，功能正常。濕式噴淋滅火系統(tǒng)，外觀完好無損，功能無法測試。安全通道

4、標(biāo)志外觀完好無損，指示正確。消防電話插孔外觀完好無損，功能無法測試。消防應(yīng)急照明燈外觀完好無損，功能正常，斷電后可自動(dòng)啟動(dòng)。火災(zāi)顯示盤外觀完好無損，功能無法測試。四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，強(qiáng)化日常管理今后我部將連續(xù)強(qiáng)化對全體員工的消防安全學(xué)問培訓(xùn)，確保每名員工都能嫻熟地運(yùn)用消防器材，具備初起火災(zāi)撲救及逃命自救常識，切實(shí)把消防安全工作落實(shí)到日常管理中?？傊?，消防安全工作是一項(xiàng)長期而重要的任務(wù)，事關(guān)我行財(cái)產(chǎn)與員工生命安全。我們決心以關(guān)于做冬季防火安全暨開展消防安全“四個(gè)力量”建設(shè)的通知為指導(dǎo)，貫徹“以防為主、防消結(jié)合”的方針，強(qiáng)化日常消防工作管理，提高全員消防意識，切實(shí)做到防患于未然。銀行消防安全報(bào)告22

5、0年7月初，小企業(yè)信貸專營中心國貿(mào)團(tuán)隊(duì)依托深圳卓越詢問公司的指導(dǎo)，開展了全方位的轉(zhuǎn)型工作，以全面深化銀行業(yè)務(wù)改革及創(chuàng)新，建立以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的獨(dú)特化產(chǎn)品體系，不斷將“為民務(wù)實(shí)、客戶至上”的效勞觀念落到實(shí)處，并力求在自身的進(jìn)步與提升中，不斷提高市場競爭力，提高城市商業(yè)銀行的市場份額。轉(zhuǎn)型工作的開展與實(shí)施，一方面是為了使我行主動(dòng)順應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變，由于城市商業(yè)銀行現(xiàn)有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式或效勞理念已無法順應(yīng)快節(jié)奏改變，城市商業(yè)銀行在將來進(jìn)展過程中必將面臨利率市場化改革的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型作為一項(xiàng)必需的變革舉措勢在必行；另一方面，城市商業(yè)銀行作為我國金融體系的一只重要力量，轉(zhuǎn)型不僅能為其注入新的元素

6、和動(dòng)力，更將使其完成跨越式的進(jìn)展。轉(zhuǎn)型對于國貿(mào)團(tuán)隊(duì)來說，充滿了諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，因此，在轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備初期，國貿(mào)團(tuán)隊(duì)不僅在思想上做到了徹底熟悉、主動(dòng)推動(dòng)的覺悟，而且在行動(dòng)上也做好了努力學(xué)習(xí)、腳踏實(shí)地的準(zhǔn)備。深圳卓越詢問公司委派到國貿(mào)支行輔助轉(zhuǎn)型工作順當(dāng)開展的兩名老師，在近兩個(gè)月的轉(zhuǎn)型工作中兢兢業(yè)業(yè)地進(jìn)行轉(zhuǎn)型學(xué)問的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，轉(zhuǎn)型培訓(xùn)內(nèi)容觸及方方面面，從效勞精神的提出到踐行，從轉(zhuǎn)型任務(wù)的制定到任務(wù)的實(shí)施及反應(yīng)，均根據(jù)最能表達(dá)轉(zhuǎn)型思路、符合轉(zhuǎn)型要求來制定培訓(xùn)輔導(dǎo)方案，全體國貿(mào)團(tuán)隊(duì)員工更是在轉(zhuǎn)型培訓(xùn)期間表現(xiàn)出學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技能的主動(dòng)與熱忱。為期兩個(gè)月的培訓(xùn)方案在下午17時(shí)30分后進(jìn)行，對于柜面業(yè)務(wù)來講，轉(zhuǎn)型

7、根據(jù)集中培訓(xùn)，模擬演練的方式來得出反應(yīng)結(jié)果，并持續(xù)改進(jìn)，力求做到將培訓(xùn)內(nèi)容更有效、合理地運(yùn)用到實(shí)際工作中。同事們在下班時(shí)間主動(dòng)、仔細(xì)的學(xué)習(xí)精神值得肯定和表揚(yáng)。對于信貸業(yè)務(wù)來說，轉(zhuǎn)型提出了“立足螺螄灣市場，向市場周邊3小時(shí)車程以內(nèi)的市場及工業(yè)園區(qū)進(jìn)行批量營銷及業(yè)務(wù)受理”的思路，更表達(dá)出轉(zhuǎn)型思路的合理和可操作性。信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備初期更注意于理清思路、細(xì)分市場，中期注意實(shí)地營銷及市場開拓，后期旨在達(dá)成合作意向，以建立較為長遠(yuǎn)、穩(wěn)定的合作關(guān)系。小企業(yè)信貸專營中心國貿(mào)團(tuán)隊(duì)抵押貸款業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“立足螺螄灣，開拓周邊市場”的提法得到了很好的踐行，整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了為期一個(gè)多月的營銷工作，在螺螄灣一期、二期、三期支點(diǎn)

8、宣揚(yáng)、在華洋家居廣場進(jìn)行上門面對面營銷、在昆陽工業(yè)園區(qū)進(jìn)行老客戶推介式的營銷，取得了良好的反應(yīng)。通過搭建的各種信息平臺進(jìn)行外拓，拉橫幅、印刷特別宣揚(yáng)頁、微信公共平臺推送轉(zhuǎn)型信息等方式，將轉(zhuǎn)型的決心表達(dá)到方方面面，整個(gè)團(tuán)隊(duì)在外拓過程中真正做到了心往一處想，力往一處使，堅(jiān)決轉(zhuǎn)型決心、目標(biāo)全都、同心協(xié)力的精神值得表揚(yáng)。市場外拓過程中，國貿(mào)團(tuán)隊(duì)注意建立“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向”的終極目標(biāo)，并在實(shí)際操作過程中主動(dòng)落實(shí)。在市場營銷過程中，尊重客戶的看法并按時(shí)反應(yīng)，細(xì)分目標(biāo)市場及目標(biāo)行業(yè)，做好重點(diǎn)客戶的管理和關(guān)系維護(hù)，不斷地在探究中查找城市商業(yè)銀行自身的優(yōu)勢及符合長期合作的目標(biāo)客戶，以此作為動(dòng)身點(diǎn)，在贏

9、得老客戶認(rèn)可的同時(shí)，挖掘潛在客戶，并在將來拓展的市場中找到合適我們產(chǎn)品的新客戶，建立由點(diǎn)（一個(gè)客戶群）及面（一個(gè)市場）的渠道營銷手段，將我行的信貸產(chǎn)品以口碑方式相傳，深化商戶心中。國貿(mào)團(tuán)隊(duì)作為一只優(yōu)秀的隊(duì)伍，在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境欠佳的情況下，業(yè)績平穩(wěn)持續(xù)地增長，全體員工無論是在業(yè)務(wù)水平還是綜合素養(yǎng)上都值得肯定。一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展既離不開腳踏實(shí)地工作和持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，更離不開對將來合理地規(guī)劃及高瞻遠(yuǎn)矚遠(yuǎn)大志向。小企業(yè)信貸專營中心國貿(mào)團(tuán)隊(duì)在將來必將面臨更多的挑戰(zhàn)，穩(wěn)固轉(zhuǎn)型成果作為立足根本的重中之重，不僅要做到深化轉(zhuǎn)型，做精做細(xì)，更要做到放遠(yuǎn)目光，做商圈而又不限于螺螄灣，將業(yè)務(wù)范圍主動(dòng)延長到其他商圈甚至是市區(qū)以

10、外的周邊市場。此外，努力克服轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難，注意薄弱環(huán)節(jié)的糾偏，力求做到健康穩(wěn)健向前進(jìn)展，這不僅是我行在將來進(jìn)展過程中必將堅(jiān)決的目標(biāo)，更是企業(yè)自身追求長遠(yuǎn)進(jìn)展的必定選擇。轉(zhuǎn)型后的小企業(yè)信貸專營中心，只有立足市場、做好規(guī)劃，讓市場調(diào)研及市場數(shù)據(jù)搜集及分析運(yùn)用到日常工作中來，推行有競爭力的共贏產(chǎn)品，詳細(xì)市場、詳細(xì)分析，通過讓有差異化的產(chǎn)品進(jìn)入不同的市場，才能做到搶占市場份額，提高競爭力；同時(shí)，培育一支專業(yè)、敬業(yè)、熱忱、有責(zé)任心的隊(duì)伍，將“以客戶為中心”的新型銀行業(yè)效勞精神落實(shí)到業(yè)務(wù)實(shí)施過程中，努力將轉(zhuǎn)型成果回饋企業(yè)、造福商戶。在轉(zhuǎn)型過程中，團(tuán)隊(duì)的管理發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開優(yōu)秀

11、的管理者，國貿(mào)團(tuán)隊(duì)對員工的表揚(yáng)和懲處伴伴著轉(zhuǎn)型的整個(gè)過程，團(tuán)隊(duì)成果的取得離不開個(gè)人的努力，團(tuán)隊(duì)長以身作則，更是與員工的專業(yè)、自覺、自律休戚相關(guān)。通過前期一系列的轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備與努力，戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施過程中做到了“主做500萬以下的貸款業(yè)務(wù)”得以順當(dāng)推行，業(yè)績成果可圈可點(diǎn)，并切實(shí)取得了“報(bào)一筆、獲批一筆”的戰(zhàn)略成果。這不僅提高了工作效率，提高了員工的工作熱忱，也為轉(zhuǎn)型的連續(xù)推動(dòng)增加了信念。經(jīng)過為期2個(gè)月的轉(zhuǎn)型工作的戰(zhàn)略實(shí)施，期間也顯現(xiàn)了一些問題，如市場的細(xì)分與建立合作的過程中，涌現(xiàn)出產(chǎn)品難以滿意市場需求的難題；經(jīng)濟(jì)下行期違約風(fēng)險(xiǎn)加大的難題。前者需按時(shí)反應(yīng)及與同業(yè)間互相學(xué)習(xí)，溝通及進(jìn)步，做到做精做細(xì)，后者則

12、需要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識，把握更為全面的風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)技能，更要求工作人員不斷夯實(shí)專業(yè)學(xué)問等綜合素養(yǎng)，較好地把握客戶經(jīng)營狀況的硬信息和信譽(yù)方面的軟信息，從而在肯定程度上削減因違約而涌現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的可能性。在將來進(jìn)展的過程中，只有我們心系企業(yè)進(jìn)展，主動(dòng)貫徹落實(shí)轉(zhuǎn)型部署戰(zhàn)略，才能不斷進(jìn)步，不斷提高我行的市場競爭力，提高城市商業(yè)銀行的市場份額。銀行消防安全報(bào)告3針對當(dāng)前持續(xù)高溫，易發(fā)火災(zāi)的高危時(shí)期，為全面提高全體員工的消防、風(fēng)險(xiǎn)防范意識，防患于未然。依據(jù)保監(jiān)部關(guān)于做好當(dāng)前消防安全工作的通知的要求及部署，我分理處對營業(yè)室、監(jiān)控、空調(diào)、住宅區(qū)的電源線路進(jìn)行了自查，現(xiàn)將我處的消防自查情況作如下匯報(bào)：一、建立健全組織，明確

13、工作職責(zé)。消防安全是金融機(jī)構(gòu)工作的重要內(nèi)容，是關(guān)系銀行財(cái)產(chǎn)安全和員工生命安全的頭等大事。對此，分理處成立以主任為組長，安全員為第一負(fù)責(zé)人，其余員工為直接責(zé)任人的的消防安全工作小組，全面負(fù)責(zé)日常的消防安全工作。本著對公司財(cái)產(chǎn)和員工生命負(fù)責(zé)的精神，把做好消防安全工作擺到最重要位置。二、強(qiáng)化宣揚(yáng)教育，增加消防安全意識。接上級文件精神，我分理處高度重視，全體員工通過集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的.方式，主動(dòng)督查員工學(xué)習(xí)消防法，開展消防學(xué)問教育，切實(shí)提高了全員的消防安全意識，樹立了“人人都是消防員，消防工作人人有責(zé)”的意識，并時(shí)辰牢記消防安全工作的重要性。三、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)管理。（一）營業(yè)室、機(jī)房、檔案室、

14、金庫。依據(jù)文件要求，立刻發(fā)動(dòng)全體員工徹底對以上部位的電源線路、大功率電器、插座的自查，均無發(fā)現(xiàn)電源線路老化，暴露、燒焦、存在易燃易爆物品等現(xiàn)象，消防器材均擺放到位且正常有效，大功率電器在額定功率下正常運(yùn)作。下班后營業(yè)場所（除監(jiān)控裝備、路由器、ATM機(jī)外）全部電器裝備、機(jī)具電源進(jìn)行雙人排查，確保徹底斷開。（二）住宅區(qū)。實(shí)行員工自查和安全小組排查相結(jié)合的方式，安全員主動(dòng)發(fā)動(dòng)各位員工每天細(xì)致的檢查住宅范圍內(nèi)的電源線路、燃?xì)夤艿?，大功率電器是否潛在隱患，并按時(shí)上報(bào)檢查情況；此外，領(lǐng)導(dǎo)小組組長挨家挨戶的對電源線路進(jìn)行了，對發(fā)現(xiàn)老化的線路已更換。（三）伙食團(tuán)。強(qiáng)化對伙食團(tuán)的管理，伙食團(tuán)操作時(shí)時(shí)時(shí)與油、液化

15、氣接觸，稍有不慎有引發(fā)火災(zāi)可能。對此，安全領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視伙食團(tuán)的消防工作，徹底排查電源線路有無老化現(xiàn)象，為消退隱患，老化的線路重新進(jìn)行了更換，消防器材按時(shí)進(jìn)行了檢查增補(bǔ)。四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，強(qiáng)化日常管理強(qiáng)化對新進(jìn)員工消防安全學(xué)問培訓(xùn)，確保每名員工都能嫻熟的運(yùn)用消防器材，總之，消防安全工作是一項(xiàng)長期而重要的任務(wù)，事關(guān)公司財(cái)產(chǎn)與員工生命安全。我們決心以上級文件精神為指導(dǎo)，貫徹“以防為主、防消結(jié)合”的方針，價(jià)強(qiáng)日常消防工作管理，提高全員消防意識，切實(shí)做到防患與未然。銀行消防安全報(bào)告4依據(jù)我行關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化冬季防火安全工作的通知要求，分理處以“嚴(yán)防冬季火災(zāi)事故，切實(shí)愛護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全”為指引，高

16、度重視年前防范火災(zāi)各項(xiàng)工作，主動(dòng)開展消防安全自查自糾，有效防止各類火災(zāi)事故隱患，確保網(wǎng)點(diǎn)肯定安全穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況報(bào)告如下。一、思想高度重視、落實(shí)安全責(zé)任針對“嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任制”要求，分理處高度重視，特地召集全體員工研討部署，落實(shí)制度、責(zé)任到人；本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，仔細(xì)開展各點(diǎn)位安全自查工作。同時(shí)在朝會(huì)上傳達(dá)通報(bào)了上級有關(guān)精神，要求全體員工以案例警示為鏡鑒，舉一反三，切實(shí)提高警惕，堅(jiān)決杜絕類似大事發(fā)生。二、仔細(xì)自查自糾、切實(shí)消退隱患從檢查的結(jié)果來看，我分理處消防安全總體情況良好，各個(gè)消防通道暢通無堵塞現(xiàn)象。各項(xiàng)防火標(biāo)志及疏散標(biāo)志明顯，消防器材配備齊全，錄像監(jiān)控裝備運(yùn)行良好。

17、三、加大宣揚(yáng)力度，切實(shí)提高警惕一是全面強(qiáng)化消防安全宣揚(yáng)工作，提高所屬人員的治安保衛(wèi)和消防安全意識。通過傳達(dá)學(xué)習(xí)、研討溝通等形式的教育活動(dòng)，使消防安全學(xué)問人人皆知，切實(shí)營造一個(gè)全員參與消防工作的良好氣氛。二是加大消防培訓(xùn)工作的力度，促使全員把握火災(zāi)通報(bào)流程及滅火裝備的操作。一是會(huì)撲救初期火災(zāi)，能夠按時(shí)精確報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、場所以及聯(lián)系方式，懂得運(yùn)用滅火器，懂得處置初起火災(zāi)；二是會(huì)自救逃命，能夠隨時(shí)把握所處環(huán)境的疏散路線和安全出口，懂得疏散通道、安全出口不暢的危險(xiǎn)性，維護(hù)自己的消防安全權(quán)益，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)懂得如何自救和幫助派出所及武警消防官兵疏散。三是強(qiáng)化消防安全隱患整治行動(dòng)，確?！耙粫场眴栴}得到

18、有效解決。即確保消防安全疏散通道和安全出口暢通，疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈具齊備有效。通過宣揚(yáng)、培訓(xùn)、檢查使全體員工提高了消防安全意識，提高了一旦顯現(xiàn)火情的處置力量，確保年終歲末消防工作萬無一失，夯實(shí)了安全根底。銀行消防安全報(bào)告5為進(jìn)一步強(qiáng)化銀行勞動(dòng)支行運(yùn)營管理風(fēng)險(xiǎn)防控及柜面效勞質(zhì)量管理工作，依據(jù)總行開展運(yùn)營管理規(guī)章制度執(zhí)行情況及網(wǎng)點(diǎn)柜面效勞質(zhì)量檢查的要求，結(jié)合運(yùn)營管理規(guī)章制度檢查工作部署，全面提升支行業(yè)務(wù)人員的制度執(zhí)行力和柜面效勞質(zhì)量，銀行勞動(dòng)支行成立自查小組，對支行柜面效勞情況進(jìn)行了全面檢查：一、成立自查小組：組長：X。副組長：X。組員：X。二、檢查內(nèi)容：（一）、網(wǎng)點(diǎn)效勞環(huán)境方面：1、營業(yè)網(wǎng)

19、點(diǎn)內(nèi)部、外部環(huán)境干凈。2、各類標(biāo)識、銘牌齊全并保持清潔。3、網(wǎng)點(diǎn)外部明示營業(yè)時(shí)間。4、宣揚(yáng)材料張貼有序，并置于規(guī)定的宣揚(yáng)欄中，宣揚(yáng)內(nèi)容符合有關(guān)規(guī)定。5、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)完成分區(qū)效勞：包括現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、自助銀行效勞區(qū)、客戶休息等候區(qū)，且分區(qū)合理。6、配備功能分區(qū)指示引導(dǎo)牌齊全，且制作標(biāo)準(zhǔn)。7、柜員工作臺面、營業(yè)窗口各類物品擺放有序，機(jī)具布線隱藏，客戶視野范圍內(nèi)無私人物品。8、客戶私密愛護(hù)措施落實(shí)到位，設(shè)置一米線或相當(dāng)功能設(shè)備。9、營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置填單臺，并設(shè)有填單模板，空白憑條充足，擺放有序。10、營業(yè)廳內(nèi)設(shè)有詢問柜臺（或大堂經(jīng)理工作臺），有人值守，便利客戶詢問。11、營業(yè)廳設(shè)有便民設(shè)備，并配備數(shù)量充足

20、、潔凈、整齊的休息椅。12、效勞設(shè)備（點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)、叫號機(jī)等）正常運(yùn)用，擺放有序，且點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)在錄像監(jiān)控范圍內(nèi)。13、自助效勞區(qū)與營業(yè)廳內(nèi)部相連。14、自助裝備完好率到達(dá)XXX%。15、各機(jī)具之間的放置較好地考慮了客戶私密性的愛護(hù)。16、通過自助裝備電子屏幕顯示必要的安全提示和24小時(shí)效勞、掛失和投訴電話，自助效勞區(qū)無亂張貼現(xiàn)象。（二）、信息公示方面：1、營業(yè)廳內(nèi)明示主要業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、營業(yè)廳明示本外幣存貸款利率及外匯牌價(jià)。3、營業(yè)廳、自助效勞區(qū)分別設(shè)置客服（投訴）電話。4、可通過有關(guān)途徑查詢銀行銷售產(chǎn)品信息。5、營業(yè)廳以宣揚(yáng)折頁等形式向客戶提供理財(cái)信息、風(fēng)險(xiǎn)提示、市場行情和金融資訊等資訊效勞。（三）、業(yè)務(wù)種類及處理效率方面：1、可受理中間業(yè)務(wù)。2、可受理個(gè)人貸款、信譽(yù)卡、借記卡業(yè)務(wù)申請。3、無因客戶排長隊(duì)而投訴的現(xiàn)象。（四）、人員配備與精神風(fēng)貌方面：1、營業(yè)廳配備4名大堂經(jīng)理等效勞引導(dǎo)人員。2、理財(cái)師配備不少于1人，且持中國銀行業(yè)協(xié)