XXXX物流師培訓(xùn)大綱及試卷結(jié)構(gòu)與形式

1、PAGE PAGE 6物流師培訓(xùn)大綱及試卷結(jié)構(gòu)與形式（2010年上半年使用）培訓(xùn)內(nèi)容提要按下列檔次：掌握、理解、一般了解注：為為了有助助于考生生較全面面掌握物物流知識識，同時時為避免免個別培培訓(xùn)老師師從培訓(xùn)訓(xùn)大綱的的變化中中去押題題，從本本次培培訓(xùn)大綱綱開始始，取消消“重點(diǎn)掌掌握”這一檔檔次。三三個不同同檔次的的目的是是讓學(xué)員員學(xué)習(xí)時時可分出出輕重緩緩急，不不是說“理解”與“一般了了解”的內(nèi)容容就肯定定不考?，F(xiàn)代物物流概論論部分分第一章 物流流基礎(chǔ)知知識第一節(jié)：物流概概論物流與流流通，物物流與生生產(chǎn)，物物流分類類 掌握企業(yè)物流流結(jié)構(gòu)及及合理化化途徑 理解解第二節(jié)：物流科科學(xué)的形形成與發(fā)發(fā)展物流

2、科學(xué)學(xué)的產(chǎn)生生，物流流科學(xué)的的發(fā)展過過程 理理解互聯(lián)網(wǎng)時時代的物物流特點(diǎn)點(diǎn) 掌握物流科學(xué)學(xué)的性質(zhì)質(zhì) 一般般了解第三節(jié)：我國的的物流發(fā)發(fā)展歷程程與現(xiàn)狀狀 理理解第二章 物流流系統(tǒng)及及其構(gòu)成成第一節(jié)：物流系系統(tǒng)概述述 系統(tǒng)統(tǒng)與系統(tǒng)統(tǒng)工程 一般了了解物流系統(tǒng)統(tǒng)概念、功能及及其物流流系統(tǒng)中中存在的的制約關(guān)關(guān)系 掌掌握 物流系統(tǒng)統(tǒng)模式，物流系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)要素 理解解物流系統(tǒng)統(tǒng)化的目目標(biāo) 掌掌握第二節(jié)：物流系系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)成運(yùn)輸方式式及特點(diǎn)點(diǎn)，運(yùn)輸輸合理化化的途徑徑 掌握握 倉庫庫的功能能，倉儲儲合理化化； 掌握握裝卸搬運(yùn)運(yùn)的概念念、意義義，裝卸卸搬運(yùn)作作業(yè)合理理化的原原則； 掌掌握包裝的概概念及其其在物流流中

3、作用用，包裝裝的合理理化； 理理解流通加工工的概念念及目的的 理解解 配送送的概念念及特點(diǎn)點(diǎn)，配送送的種類類， 理解解配送中心心的工作作流程及及其功能能 理解解配送中心心的設(shè)施施規(guī)劃 掌掌握物流信息息的定義義與特點(diǎn)點(diǎn)， 理解物流信息息的組成成與分類類，物流流信息系系統(tǒng)的基基本功能能 掌握握物流信息息系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)。 理解解第三節(jié)：物流系系統(tǒng)分析析 物流流系統(tǒng)分分析的概概念、作作用、特特點(diǎn) 掌握握 物流流系統(tǒng)分分析方法法 掌掌握第三章 物流流服務(wù)與與物流質(zhì)質(zhì)量管理理第一節(jié)：物流服服務(wù)管理理 物流服務(wù)務(wù)的內(nèi)涵涵 理理解物流客戶戶服務(wù)的的基本特特點(diǎn) 掌握握物流服務(wù)務(wù)的特性性及對企業(yè)業(yè)競爭力力的重要要性

4、, 理理解物流服務(wù)務(wù)與成本本的關(guān)系系，確定定物流服服務(wù)水準(zhǔn)準(zhǔn)的步驟驟 理理解企業(yè)物流流服務(wù)與與產(chǎn)品生生命周期期的關(guān)系系 掌掌握物流增值值服務(wù)的的概念及及內(nèi)容 掌握第二節(jié)：物流質(zhì)質(zhì)量管理理物流質(zhì)量量的內(nèi)容容，企業(yè)業(yè)物流質(zhì)質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)的概念念及方法法 理理解企業(yè)物流流質(zhì)量管管理的基基本途徑徑 理理解物流成本本管理第一節(jié)：物流成成本管理理概述物流成本本概念與與含義，物流成成本管理理的重要要性 掌握握第二節(jié)：物流成成本相關(guān)關(guān)理論物流成本本冰山說說、“黑大陸陸”學(xué)說、“第三利利潤源” 理理解物流成本本交替損損益概念念及內(nèi)容容 掌掌握第三節(jié)：物流成成本管理理與控制制系統(tǒng) 物物流成本本管理系系統(tǒng)的基基本內(nèi)容容

5、，物流成成本日常?？刂葡迪到y(tǒng)的主主要內(nèi)容容 掌握握物流成本本的綜合合管理與與控制 掌握握第四節(jié)：物流成成本的內(nèi)內(nèi)容及其其核算流通企業(yè)業(yè)和制造造企業(yè)的的物流構(gòu)構(gòu)成 理理解物流成本本的核算算目的、核算對對象和核核算方法法分 理理解第五節(jié)：物流作作業(yè)成本本分析物流作業(yè)業(yè)成本法法的基本本思路和和基本步步驟 掌掌握物流作業(yè)業(yè)的定義義與分析析，作業(yè)業(yè)成本法法的實(shí)施施 理解第五章 物流流技術(shù)及及其裝備備第一節(jié)：物流技技術(shù)及其其裝備概概述物流技術(shù)術(shù)及裝備備在物流流系統(tǒng)中中的作用用 理解物流技術(shù)術(shù)裝備應(yīng)應(yīng)用配置置原則 掌握握第二節(jié)：裝卸搬搬運(yùn)技術(shù)術(shù)裝備裝卸搬運(yùn)運(yùn)技術(shù)裝裝備的作作用、類類型和應(yīng)應(yīng)用特點(diǎn)點(diǎn) 掌握起重

6、機(jī)械械、運(yùn)輸輸機(jī)械、工業(yè)搬搬運(yùn)車輛輛的類型型 一般般了解叉車的特特點(diǎn)、類類型 掌握第三節(jié)：倉儲技技術(shù)與裝裝備倉儲技術(shù)術(shù)裝備分分類與特特點(diǎn)，貨貨架的作作用與種種類 理解堆垛起重重機(jī)的類類型與工工作特點(diǎn)點(diǎn) 理解解自動分揀揀系統(tǒng)的的基本構(gòu)構(gòu)成及基基本技術(shù)術(shù)要求，分揀機(jī)機(jī)的類型型 理解解自動倉儲儲系統(tǒng) 掌掌握第四節(jié)：集裝單單元化技技術(shù)及其其裝備 集集裝單元元化的概概念、特特點(diǎn)與原原則 掌握集裝箱的的概念和和分類，托盤的的概念、特點(diǎn)和和分類。 理解解第五節(jié)：包裝技技術(shù)與裝裝備包裝的功功能與分分類，包包裝技術(shù)術(shù)裝備的的作用。 理解解第六章 第三三方物流流第一節(jié)：第三方方物流概概述第三方物物流的概概念及特特

7、征 理解第三方物物流興起起，第三三方物流流的意義義 理解解第三方物物流業(yè)者者的核心心能力 理理解第三方物物流的運(yùn)運(yùn)作模式式 掌握握第二節(jié)：第三方方物流的的發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀及趨趨勢我國第三三方物流流的發(fā)展展現(xiàn)狀，第三方方物流的的發(fā)展方方向 掌握握第三節(jié)：第四方方物流概概述第四方物物流的定定義及特特征，第第四方物物流和第第三方物物流的比比較 理解解第七章 物流流標(biāo)準(zhǔn)化化第一節(jié)：物流標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的概念物流標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的念念義，物物流標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化系統(tǒng)統(tǒng)的特點(diǎn)點(diǎn) 理解物流標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的種類類 理解物流標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的基基本原則則 掌握第二節(jié)：物流標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的方法物流標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的形形式 掌掌握物流標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的基基本思路路 掌握物流系統(tǒng)統(tǒng)

8、標(biāo)準(zhǔn)化化的方法法 一般了了解第三節(jié)：物流標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)內(nèi)容 物流流標(biāo)準(zhǔn)體體系表 理理解物流設(shè)施施標(biāo)準(zhǔn)，物流信信息標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 掌握第四節(jié)：國內(nèi)外外物流標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化建建設(shè) 國際際物流標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)現(xiàn)狀，我我國物流流標(biāo)準(zhǔn)化化的現(xiàn)狀狀及對策策 理解解 物流流標(biāo)準(zhǔn)化化的地位位及作用用 掌握握第八章 供供應(yīng)鏈管管理第一節(jié)：供應(yīng)鏈鏈的概念念 供應(yīng)應(yīng)鏈的定定義、特特征 理解 供應(yīng)應(yīng)鏈的結(jié)結(jié)構(gòu)模型型 理解解第二節(jié)：供應(yīng)鏈鏈管理的的概念 供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的概念念，供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的基本本特征 掌握握供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)產(chǎn)生和發(fā)發(fā)展， 理解解第三節(jié)：供應(yīng)鏈鏈管理的的基本內(nèi)內(nèi)容 供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的主要要領(lǐng)域與與主要內(nèi)內(nèi)容 掌握 物流管管理部部

9、分采購管理理第一節(jié)：采購決決策采購模式式 掌握握 采購購品種戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策， 理解解 供應(yīng)應(yīng)商戰(zhàn)略略決策 掌握第二節(jié)：采購組組織管理理 采采購組織織結(jié)構(gòu)類類型 一般般了解 采購購進(jìn)貨管管理 掌握握第三節(jié)：采購合合同管理理物品采購購合同的的構(gòu)成、條款 理解采購合同同管理基基礎(chǔ)工作作，合同同執(zhí)行的的績效考考評 理解解倉儲管理理與庫存存控制第一節(jié)：倉儲管管理 倉儲儲管理決決策 掌握握倉儲質(zhì)量量管理和和績效評評價(jià) 理解 第二節(jié)：庫存控控制 庫存存控制概概述 掌握握 定量量訂貨法法和定期期訂貨法法的計(jì)算算方法、優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)、適用用范圍 掌握配送管理理第一節(jié)：配送控控制 配送送需求計(jì)計(jì)劃 理解解 配送送流程的的

10、優(yōu)化，配送方方案的制制訂 掌握握 配送送方案的的實(shí)施控控制 理解解第二節(jié)：配送中中心運(yùn)營營 配送送中心的的概念 理解 配送送中心的的作用、基本類類別 掌握握 配送送中心的的主要功功能及基基本模式式 掌掌握 配送送中心的的經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位，配送送中心的的基本運(yùn)運(yùn)作 理解解第三節(jié)：配送中中心管理理 配送送中心要要素管理理、配送送中心管管理內(nèi)容容 掌掌握 配送送中心績績效管理理 理理解第四節(jié)：配送中中心規(guī)劃劃與發(fā)展展 配送送中心規(guī)規(guī)劃基礎(chǔ)礎(chǔ)，配送送中心的的布局規(guī)規(guī)劃 理解解 配送送中心的的發(fā)展策策略 掌握握第五節(jié)：配送技技術(shù)的現(xiàn)現(xiàn)狀及發(fā)發(fā)展趨勢勢 配送送技術(shù)的的應(yīng)用現(xiàn)現(xiàn)狀 掌握握配送技術(shù)術(shù)發(fā)展趨趨勢

11、 理解第六節(jié)：配送模模式的發(fā)發(fā)展趨勢勢 共同同配送的的概念、類型 掌握 越庫庫配送的的概念、運(yùn)行及及應(yīng)考慮慮的問題題 理理解運(yùn)輸管理理 第第一節(jié)：運(yùn)輸組組織與運(yùn)運(yùn)輸方案案的制訂訂 綜合運(yùn)運(yùn)輸模式式概述 理解解國際多式式聯(lián)運(yùn) 掌掌握 運(yùn)輸成成本與運(yùn)運(yùn)輸價(jià)格格 掌握 運(yùn)輸計(jì)計(jì)劃的編編制 理理解 運(yùn)輸優(yōu)優(yōu)化方法法（ 節(jié)節(jié)約法與與最短路路徑的計(jì)計(jì)算方法法） 掌握 第二二節(jié)：運(yùn)運(yùn)輸商務(wù)務(wù)管理 運(yùn)輸市市場 掌掌握 運(yùn)運(yùn)輸法規(guī)規(guī)與合同同 一般般了解 運(yùn)輸保保險(xiǎn)的基基本概念念 掌握 運(yùn)載工工具保險(xiǎn)險(xiǎn)，理賠賠與索賠賠 理解第五章 生產(chǎn)物物流 第一一節(jié)：生生產(chǎn)物流流系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì) 現(xiàn)代代生產(chǎn)物物流系統(tǒng)統(tǒng)的構(gòu)成成，生產(chǎn)

12、產(chǎn)物流系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)的基本本原則 掌掌握 生產(chǎn)產(chǎn)物流系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)與優(yōu)化化方法 理理解汽車物流流系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)案例例 一一般了解解 第二二節(jié)：生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)物流裝裝備系統(tǒng)統(tǒng) 生產(chǎn)產(chǎn)物流裝裝備的內(nèi)內(nèi)容 掌掌握 生產(chǎn)產(chǎn)車間連連續(xù)輸送送系統(tǒng) 一般般了解第三節(jié)：生產(chǎn)企企業(yè)的物物流系統(tǒng)統(tǒng)化改造造 生產(chǎn)企企業(yè)的物物流系統(tǒng)統(tǒng)化改造造的動因因、目標(biāo)標(biāo) 理理解 生產(chǎn)企企業(yè)物流流與外部部物流的的聯(lián)結(jié) 一般般了解企業(yè)內(nèi)部部生產(chǎn)物物流流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)分析 理理第四節(jié)：生產(chǎn)企企業(yè)現(xiàn)代代物流解解決方案案之MRRPMRPPIIERPP MMRP的的數(shù)據(jù)和和邏輯 掌握 MMRP計(jì)計(jì)算方法法，MRRP處理理 ，閉閉環(huán)式MMRP系系統(tǒng) 理解解MRP

13、III 的的含義和和系統(tǒng)的的特點(diǎn) 掌握 EERP的的含義，MRPP/MRRPIII的聯(lián)系系與區(qū)別別 掌握第五節(jié)：生產(chǎn)企企業(yè)現(xiàn)代代物流解解決方案案之JIIT與TTOC 理理解 生生產(chǎn)現(xiàn)場場五項(xiàng)活活動的內(nèi)內(nèi)容，精精益物流流系統(tǒng)，看板管管理 理解約束理論論的概念念、最新新生產(chǎn)技技術(shù)的概概念與物物流原則則 掌握握OPT的的計(jì)劃與與控制DBBR系統(tǒng)統(tǒng) 掌握握 TOOC五大大核心步步驟、TTOC的的思維流流程 理理解 第六章 國國際貨運(yùn)運(yùn)管理第一節(jié)：國際班班輪航線線管理 國際班班輪航線線基礎(chǔ)知知識 理解輪船期表表基本知知識（班班期計(jì)算算、航線線配船數(shù)數(shù)計(jì)算） 掌掌握第二節(jié)：國際集集裝箱運(yùn)運(yùn)輸業(yè)務(wù)務(wù) 集裝箱

14、箱貨運(yùn)流流程 掌握 集裝裝箱提單單的概念念、功能能、分類類 理解 提單的的正面內(nèi)內(nèi)容 掌握 提單的的背面條條款 理解 提單業(yè)業(yè)務(wù) 掌握第三節(jié)：國際運(yùn)運(yùn)輸運(yùn)價(jià)價(jià)管理 運(yùn)費(fèi)費(fèi)和運(yùn)價(jià)價(jià)，運(yùn)價(jià)價(jià)的制定定 理解 運(yùn)費(fèi)費(fèi)的支付付及計(jì)費(fèi)費(fèi)的幣種種 ，班班輪運(yùn)價(jià)價(jià)的種類類 掌握握 班輪運(yùn)運(yùn)費(fèi)的結(jié)結(jié)構(gòu)與計(jì)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 掌握握 集裝箱箱海運(yùn)運(yùn)運(yùn)費(fèi) 掌握 航次租租船費(fèi)率率估算 理理解第四節(jié)：國際貨貨運(yùn)主要要相關(guān)法法規(guī) 國際貨貨物運(yùn)輸輸法規(guī)概概述 理解 與提提單運(yùn)輸輸相關(guān)的的法律制制度，航航次租船船合同的的法律制制度 理理解 海上上貨物運(yùn)運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)合同，國際多多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)經(jīng)營人人的法律律責(zé)任形形式 掌掌握第五節(jié)：國際貨貨物運(yùn)輸輸事故處處理 船舶舶安全生生產(chǎn)管理理，船舶舶貨運(yùn)質(zhì)質(zhì)量管理理 理解物流信息息系統(tǒng)建建設(shè)第一節(jié)：物流管管理信息息系統(tǒng) 物流流中心信信息系統(tǒng)統(tǒng)類別及及特征，業(yè)務(wù)需需求 掌握握 系統(tǒng)統(tǒng)功能組組成 理解解 運(yùn)運(yùn)輸交易易 一一般了解解運(yùn)輸信息息化技術(shù)術(shù) 理解解 物流流信息平平臺 掌握握第二節(jié)：物流信信息系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施 系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施階階段的主主要任務(wù)務(wù) 理理解 系統(tǒng)統(tǒng)測試 理解系統(tǒng)試運(yùn)運(yùn)行和系系統(tǒng)切換換，系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行管管理與維維護(hù) 一般般了解系統(tǒng)評價(jià)價(jià) 理解解試題結(jié)構(gòu)構(gòu)和形式式試題結(jié)構(gòu)構(gòu)：按基基礎(chǔ)知識識和專業(yè)業(yè)知識的的分?jǐn)?shù)比比例物流師：基礎(chǔ)部部分（現(xiàn)現(xiàn)代物流流概