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文檔簡介
1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年大客戶經理工作計劃_年是本人正式步入職場的第一年,作為職場菜鳥的我漸漸的適應了市場部門緊張的工作節(jié)奏,當年實現(xiàn)_、_等項目的落地,為支行的相關業(yè)績指標作出了自己的貢獻,最終本人完成了貸款、中間業(yè)務收入指標,但存款以及有效戶指標沒有完成,整體對于_全年的工作本人感到比較欣慰。下面本人將對_年的工作進行總結,同時對_年的工作進行計劃:一、市場人員_年工作總結1、_年任務指標完成情況及分析單位:萬元(1)存款分析存款指標是_萬,距離年末指標相差約_萬,其中存款明細如下:(2)貸款分析貸款數(shù)據(jù)是_萬,其中貸款明細如下:(3)中間業(yè)務收入分析該指標本人算是不
2、折不扣的完成了,明細如下:(4)有效戶分析_年全年有效戶為_戶,分別為:_、_、_、_、_,離指標差距_戶。_年加大貸款客戶的儲備,貸款客戶的積累就是有效戶的積累。_年自己還沒有作一筆_客戶,因此有效戶的完成情況不理想。2、授信項目上報情況(1)新上報的授信項目(2)條件變更(3)年審項目3、業(yè)務拓展情況分析全年客戶走訪數(shù)量約為_家客戶,主要分布在_、_以及_,下面列出本人自己拓展的客戶走訪情況:以上統(tǒng)計的走訪客戶并沒有全部列出,但通過上表能夠看2022年大客戶經理工作計劃(二)1、做好上級文件的網(wǎng)上下載、收文登記、傳閱工作。(共計:500于次)2、做好文件的起草、打印、核對、文號編輯、交領導
3、簽發(fā)、印發(fā)、發(fā)文和保密等工作。(黨委發(fā)文:_次,辦事處發(fā)文:_次)3、做好1-_月份資料、文件的清理、整理、歸檔工作,目前正在籌備檔案室。4、充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調職能作用,積極協(xié)調各有關部門,確保各項工作有條不紊開展。5、做好來信來訪工作、開會通知、收集相關信息和工作情況匯報,做好上情下達、下情上報工作。7、督查督辦好街道辦事處各項重要工作完成情況,掌握進度及時匯報。8、辦公室電話屬于上傳下達的紐帶,每天電話繁多,認真接聽電話、完善聽電話后的處理工作,9、加強夜間值班,堅持值班制度,保持機關長期有人在崗。在維穩(wěn)及防汛值班中得到上級領導好評。10、加強印章管理,蓋章堅持原則,實行登記制。11、做
4、好上級領導視察和街道辦事處重大活動的_、協(xié)調、籌備工作,事后做到及時總結:12、做好固定資產的登記、造冊、管理工作。13、做好院內及樓道衛(wèi)生清掃,保證大家有個干凈整潔的環(huán)境,花草管理:修剪、澆水每周一次定。14、會前認真做好會標和宣傳標語的文字核對和制作及會議室衛(wèi)生清掃、開水、茶葉、紙杯的準備并作好會議記錄。15、完成領導交辦的其它緊急性工作。當前辦公室存在的問題(一)觀念落后辦公室工作人員存在著無過便是功的思想,重辦理,輕參謀,工作普遍停留在辦文、辦會、辦事的“交辦型”事務上,缺乏_,缺少政策研究,起不到領導良好參謀助手作用。(二)素質不高辦公室各種各樣的日常事務較多,工作繁雜,經常忙忙碌碌
5、,很難抽出時間學習現(xiàn)代管理知識,業(yè)務素質得不到提高,不適應時代的發(fā)展。(三)制度不嚴一是制度制訂出來后,只是“嘴上說說,墻上掛掛”,制度成為一紙空文。二是監(jiān)督檢查機制不健全,沒有相應的檢查監(jiān)督機制,起不到其約束、規(guī)范的作用。下一步措施1.練好基本功辦公室既是“忙家”“雜家”,又是“管家”,很多具體事情涉及到職工的利益。因此,必須不斷學習政策理論,學習各項業(yè)務知識,學會處理人際關系,把服務辦事處中心工作和服務職工切身需要作為工作的出發(fā)點和落腳點。2、提高服務標準要時刻牢記“勤”字,在工作中一要做到眼勤,注意觀察,要眼觀六路、耳聽八方,準確把握領導意圖。二要做到腿勤,辦公室工作不僅是腦力,還是體力活。在工作中要做到隨叫隨到,保質保量完成領導交待的每一項任務。三要做到嘴勤,辦公室要與各種各樣人打交道,待人接物要做到嘴勤手快,不管是上級來人還是來訪群眾,都要熱情接待。3.樹立良好的工作作風辦公室所處的位置,在協(xié)調辦理各項工作過程中,所講的話和意見有時會被誤解為代表領導意圖。因此,一定要嚴格要求和規(guī)范自己,一切從實際出發(fā),不講假話,用辛勤和汗水創(chuàng)造每一
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