中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)白皮書

1、 中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)白皮書 編者：從3月份的互聯(lián)網(wǎng)大會開始，注定是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)年，互聯(lián)網(wǎng)公司、傳統(tǒng)企業(yè)、國營企業(yè)、政府機構(gòu)都已經(jīng)開始，把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成今年重點的發(fā)展方向，孕育著巨大的機會，但如何把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推開，卻是一個非常非常巨大的難題。雖然，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不管是在傳統(tǒng)企業(yè)、不同行業(yè)還是產(chǎn)業(yè)生態(tài)，無疑都有巨大的誘惑力的，做成功了后，都是巨大的資產(chǎn)和巨大的利益，它已經(jīng)成為了大型企業(yè)的核心發(fā)展方向。從趨勢到現(xiàn)實，從產(chǎn)業(yè)到企業(yè)，從中間都孕育著巨大的機會，但也確實一般的企業(yè)都是很難推動，這是一個巨無霸，成功者可通吃，但成功的可能是需要行業(yè)里面的領(lǐng)先者、行業(yè)協(xié)會、政府或是基金一起才可能來推動。下面這篇在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)

2、網(wǎng)中，是一篇比較全面的文章，也許讀者可以從中找到自己的機會點。一、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展背景1.1 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型需求迫切1.2 國家大力推進實體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的政策支持1.3 金融賦能實體產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新推動1.4 各垂直產(chǎn)業(yè)積極開展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的實踐探索縱觀互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)是分階段的實踐探索和演進（見圖 1-2）：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期是單方向上滿足人們獲取信息的需求（新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站和百度等）；接著開始 WEB2.0 時代，人們主動參與，逐漸開始分享信息，社交需求促進了騰訊的崛起；虛擬的線上信息逐漸延伸至真實的線下生活，網(wǎng)絡(luò)購物不斷發(fā)展，阿里巴巴在這樣的環(huán)境下逐漸發(fā)展壯大

3、；隨著線上交易平臺的出現(xiàn)，交易內(nèi)容從商品所有權(quán)買賣延伸到服務(wù)交易與商品使用權(quán)交易，共享經(jīng)濟平臺通過整合線下閑散資源進行需求與供給的匹配，滴滴， 餓了嗎是其中的典型代表。以上幾個階段的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展都是由消費端發(fā)起和推動的，稱之為消費互聯(lián)網(wǎng)。消費互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)歷了從單向信息資訊連接交互在線交易共享平臺平臺生態(tài)（規(guī)則化、賦能化）的多個階段，逐步進入成熟期，而消費互聯(lián)網(wǎng)的變革火焰延著產(chǎn)業(yè)鏈條不斷往上游供給側(cè)延伸，必然倒逼產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主戰(zhàn)場正從消費互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這既是國家政策的指引，又是各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展受困必須轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實迫切需求。產(chǎn)業(yè)、科技與金融的融合創(chuàng)新使產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進入了新

4、的階段，地方政府、實體企業(yè)及各類專業(yè)服務(wù)機構(gòu)的積極探索，推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進入加速發(fā)展期。近年來，各級政府紛紛出臺推進實體產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展行動計劃，對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范項目建設(shè)進行政策扶持，并推動區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)集群依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進行存量優(yōu)化和增量發(fā)展；部分區(qū)域政府和產(chǎn)業(yè)園區(qū)積極探索建設(shè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟集聚區(qū)，如上海市楊浦區(qū)通過建設(shè)產(chǎn)技融創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施打造楊浦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)集聚區(qū)，幫助落戶集聚區(qū)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)進行賦能提升，實現(xiàn)楊浦區(qū)新的產(chǎn)業(yè)集聚。各產(chǎn)業(yè)中的龍頭骨干企業(yè)發(fā)起的垂直產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺陸續(xù)涌現(xiàn)，尤其在農(nóng)糧、生鮮、鋼鐵、能源、化工、工業(yè)品、汽車汽配等領(lǐng)域。這些產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺由處在供應(yīng)鏈不同

5、環(huán)節(jié)的骨干企業(yè)發(fā)起，如在制造端與供應(yīng)端，有中國寶武集團發(fā)起的歐冶云商、上汽集團發(fā)起的車享網(wǎng)；在貿(mào)易端發(fā)起的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺如糧達網(wǎng)、找鋼網(wǎng)；以及由過去傳統(tǒng)的專業(yè)集貿(mào)市場轉(zhuǎn)型發(fā)展的全國棉花交易市場等。這些不同領(lǐng)域的實踐對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型積累了寶貴的經(jīng)驗。我們將在本白皮書的第五、六章節(jié)就每一類典型案例進行詳細介紹。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型推進中，也出現(xiàn)了各類專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，如浙江清華長三角研究院在 2017 年設(shè)立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究中心，并聯(lián)合 AMT（上海企源科技股份有限公司）建立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研產(chǎn)投聯(lián)盟，以扶持和發(fā)展一批有質(zhì)量、有市值的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。浙江清華長三角研究院產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究中心在 2017 年、2018

6、 年連續(xù)兩年參與協(xié)辦工信部指導(dǎo)下的中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展聯(lián)盟評選發(fā)布中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) TOP100 榜單。中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) TOP100 榜單的評選，從產(chǎn)業(yè)整合和產(chǎn)業(yè)升級的視角，根據(jù)對全產(chǎn)業(yè)鏈降本增效的價值觀，評判產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的價值，目的是鼓勵互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶動全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，推進中國經(jīng)濟數(shù)百個產(chǎn)業(yè)帶整體繁榮。國內(nèi)多家媒體、行業(yè)協(xié)會和專業(yè)聯(lián)盟，過去幾年都在發(fā)布 B2B 百強榜，自 2018 年開始，主流媒體發(fā)布的榜單已經(jīng)從B2B 百強榜升級為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)百強榜。這些榜單評選，都在不約而同地推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進入百花齊放的繁榮發(fā)展期。結(jié)合近幾年對于各垂直產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型案例研究，本版白皮書全新推出2019 中

7、國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)圖譜（見圖 1-3），希望從廣度、深度、力度等方面選出各產(chǎn)業(yè)中具有代表性的典型案例并持續(xù)跟進研究，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型實踐提供標(biāo)桿和風(fēng)向標(biāo)：1) 廣度：實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游大中小微企業(yè)在線協(xié)同、共同發(fā)展，包括在線化的企業(yè)數(shù)量、在線化的產(chǎn)品與服務(wù)數(shù)量、在線化的交易金額以及覆蓋的區(qū)域等；2) 深度：深入產(chǎn)業(yè)鏈進行價值挖掘，通過產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化創(chuàng)新，實現(xiàn)價值重構(gòu)和產(chǎn)業(yè)升級；3) 力度：朝向十九大報告中提出的打造實體經(jīng)濟、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融、人力資源協(xié)同發(fā)展的新時代產(chǎn)業(yè)體系要求， 對國家戰(zhàn)略的響應(yīng)力度、商業(yè)模式的清晰度以及發(fā)展的可持續(xù)性。二、什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？2.1 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大家說對于什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)

8、網(wǎng)，不同的人從不同的視角有不同的理解，我們且先來看看研究、實踐和投資不同領(lǐng)域代表對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的觀點。2.1.1 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究者代表2.2 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的定義與內(nèi)涵通過與各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)一起轉(zhuǎn)型實踐，并在實踐中不斷研究、創(chuàng)新和總結(jié)，我們形成對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的定義：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是數(shù)字時代各垂直產(chǎn)業(yè)的新型基礎(chǔ)設(shè)施（見圖 2-1），由產(chǎn)業(yè)中的骨干企業(yè)牽頭建設(shè)，以共享經(jīng)濟的方式提供給產(chǎn)業(yè)生態(tài)中廣大的從業(yè)者使用。通過從整個產(chǎn)業(yè)鏈角度的資源整合和價值鏈優(yōu)化，從而降低整個產(chǎn)業(yè)的運營成本，提高整個產(chǎn)業(yè)的運營質(zhì)量與效率，并通過新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)為客戶創(chuàng)造更好的體驗和社會價值。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具有如下特征：1、功能特征：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通

9、過搭建基礎(chǔ)設(shè)施進行連接和賦能。BAT、華為、移動、電信等提供了互聯(lián)網(wǎng)時代適用于各行各業(yè)的通用基礎(chǔ)設(shè)施，即跨產(chǎn)業(yè)的、通用性的技術(shù)服務(wù)平臺。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則通過深入研究產(chǎn)業(yè)場景，為垂直產(chǎn)業(yè)內(nèi)的從業(yè)者提供集成性云服務(wù)，聚焦垂直產(chǎn)業(yè)鏈特點，解決垂直產(chǎn)業(yè)的痛點，成為該垂直產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)級基礎(chǔ)設(shè)施。隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展成熟，在通用基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)級基礎(chǔ)設(shè)施之間也會出現(xiàn)一些中間層基礎(chǔ)設(shè)施，提供各個垂直產(chǎn)業(yè)平臺間可復(fù)制的模塊組件、可共享的服務(wù)和資源，從而為產(chǎn)業(yè)平臺間的整合奠定基礎(chǔ)。比如 AMT 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)PaaS 平臺，可為各垂直產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺提供在線交易結(jié)算、在線供應(yīng)鏈金融等標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品模塊，同時通過 PaaS 平

10、臺可統(tǒng)一對接海關(guān)、物流、金融機構(gòu)等相關(guān)的數(shù)據(jù)和資源，進一步可以幫助存在產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)聯(lián)的不同產(chǎn)業(yè)平臺進行數(shù)據(jù)打通和連接整合，形成更大的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。2、技術(shù)特征：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開各項互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的支撐，包括：移動通信、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等。移動通信使用戶與企業(yè)，用戶與用戶，企業(yè)與員工之間可以打破地域和時間限制，形成緊密的實時連接，其中 5G 新技術(shù)的發(fā)展將以更快的傳輸速度、超低時延功耗及海量連接開啟萬物互聯(lián)的新時代，形成產(chǎn)業(yè)鏈條中人與物，物與物連接的網(wǎng)絡(luò)；云計算通過按需取用、按需付費、集中管理，使得 IT 對于業(yè)務(wù)的支撐更具彈性，技術(shù)壁壘和整體 IT 成本降低，為產(chǎn)業(yè)互

11、聯(lián)網(wǎng)云平臺的搭建提供良好的基礎(chǔ)；大數(shù)據(jù)通過對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的海量數(shù)據(jù)信息采集處理，可提供更智能化的分析預(yù)警和決策支持，促進產(chǎn)業(yè)鏈供需匹配和運營改善；人工智能可以幫助產(chǎn)業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)效率、改變分工格局；區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈金融風(fēng)控體系的應(yīng)用，對于推動產(chǎn)業(yè)鏈信用體系建設(shè)和供應(yīng)鏈金融落地實施將起到積極作用。2.3 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的理論基礎(chǔ)在消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的不斷演進過程中，除了實踐的推動，各類管理學(xué)家和研究學(xué)者也從理論方面進行了大量研究，其代表有競合理論、競爭邊界理論、平臺生態(tài)圈等。2.3.1 競合理論競合理論的代表人物是耶魯大學(xué)管理學(xué)教授 Barry J.Nalebuff 和哈佛大學(xué)商學(xué)院

12、教授 Adam M.Brandenburger，他們在 2000 年合著出版的合作競爭中指出：企業(yè)經(jīng)營活動是一種特殊的博弈，是一種可以實現(xiàn)雙贏的非零和博弈。企業(yè)的經(jīng)營活動必須進行競爭，但也有合作，是一種合作競爭的新理念。競合理論的目標(biāo)是建立和保持與所有參與者的一種動態(tài)合作競爭關(guān)系，最終實現(xiàn)共贏局面。競合理論提出了互補者的新概念，認(rèn)為商業(yè)博弈的參與者除了包括競爭者、供應(yīng)商、顧客外，還有互補者。要與顧客、供應(yīng)商、雇員及其他人密切合作以創(chuàng)造價值，這是開發(fā)新市場和擴大原有市場的新途徑。競合理論強調(diào)合作的重要性，有效克服了傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略過分強調(diào)競爭的弊端，為企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究注入了嶄新的思想。競合理論同

13、時為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供了很好的理論支撐：產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的連接協(xié)同，降低同行間的同質(zhì)化惡性競爭，減少上下游之間的價格博弈，通過尋找產(chǎn)業(yè)外的如金融資源等互補者，共同推動產(chǎn)業(yè)生態(tài)的升級進化。2.3.2 競爭邊界理論競爭邊界理論，是由被譽為競爭戰(zhàn)略之父的美國學(xué)者邁克爾波特（MichaelE.Porter）提出來的。在 2001 年 3 月哈佛評論上，波特發(fā)表了戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，實現(xiàn)了個體生產(chǎn)活動與外部供應(yīng)商、渠道和客戶之間跨地域的協(xié)調(diào)與整合。企業(yè)甚至可以對全球的供應(yīng)鏈系統(tǒng)進行緊密整合。在 2014 年哈佛商業(yè)評論上，邁克爾.波特發(fā)表的文章迎接第三次 IT 浪潮認(rèn)為，信息技術(shù)

14、為所有產(chǎn)品帶來革命性巨變。原先單純由機械和電子部件組成的產(chǎn)品，現(xiàn)在已進化為各種復(fù)雜的系統(tǒng)。硬件、傳感器、數(shù)據(jù)存儲裝置、微處理器和軟件，以多種多樣的方式組成新產(chǎn)品。借助計算能力和裝置迷你化技術(shù)的重大突破，這些智能互聯(lián)產(chǎn)品，使競爭的邊界已經(jīng)發(fā)生了重大改變，這將開啟一個企業(yè)競爭的新時代。波特認(rèn)為，智能互聯(lián)產(chǎn)品不但能重塑一個行業(yè)內(nèi)部的競爭生態(tài)，更能擴展行業(yè)本身的范圍。除了產(chǎn)品自身，擴展后的行業(yè)競爭邊界將包含一系列相關(guān)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品組合到一起能滿足更廣泛的潛在需求，單一產(chǎn)品的功能會通過相關(guān)產(chǎn)品得到優(yōu)化。例如，將智能農(nóng)業(yè)設(shè)備聯(lián)接到一起，包括拖拉機、旋耕機和播種機，這些設(shè)備的整體性能就會提升。在農(nóng)機設(shè)備業(yè)，

15、行業(yè)邊界從拖拉機制造擴展到農(nóng)業(yè)設(shè)備優(yōu)化，甚至不僅將農(nóng)機設(shè)備互聯(lián)，更連接了灌溉、土壤和施肥系統(tǒng)，公司可隨時獲取氣候、作物價格和期貨價格的相關(guān)信息，從而優(yōu)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的整體效益。那些高瞻遠矚的公司將進化為系統(tǒng)整合者，取得行業(yè)的統(tǒng)治地位。首先，行業(yè)進入壁壘的提高，加上早期積累數(shù)據(jù)帶來的先發(fā)優(yōu)勢，很多行業(yè)將進入行業(yè)整合期。其次，在邊界快速擴張的行業(yè)，行業(yè)整合的壓力會更大。單一產(chǎn)品制造商很難與多產(chǎn)品公司抗衡，因為后者可以通過系統(tǒng)優(yōu)化產(chǎn)品性能。最后，一些強大的新進入者會涌現(xiàn)，它們不受傳統(tǒng)產(chǎn)品定義和競爭方式的限制，也沒有高利潤的傳統(tǒng)產(chǎn)品需要保護，因此它們能發(fā)揮智能互聯(lián)產(chǎn)品的全部潛力，創(chuàng)造更多價值。一些新進入者

16、甚至將采用無產(chǎn)品戰(zhàn)略，打造聯(lián)接產(chǎn)品的系統(tǒng)將成為它們的核心優(yōu)勢，而非產(chǎn)品本身。2.3.3 平臺生態(tài)圈對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展另一個很有指導(dǎo)意義的理論是以陳威如教授和廖建文教授為代表提出的平臺生態(tài)圈理論。在陳威如教授的平臺戰(zhàn)略正在席卷全球的商業(yè)模式革命一書中對平臺戰(zhàn)略進行了詳細的論述：平臺模式的精髓，在于打造一個完善的、成長潛能強大的生態(tài)圈。它擁有獨樹一幟的精密規(guī)則和機制系統(tǒng)，能有效激勵多方群體之間互動，達成平臺企業(yè)的愿景。平臺生態(tài)圈里的一方群體，一旦因為需求增加而壯大，另一方群體的需求也會隨之增長。如此一來，一個良性循環(huán)機制便建立了。平臺經(jīng)濟的另一個重要內(nèi)涵是共享、賦能。平臺通過連接各方，將閑散的需求和

17、資源進行整合，并通過平臺共享不僅讓每個單體企業(yè)獲得規(guī)模效應(yīng)的紅利，更極大的提升了資源的配置效率，這也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造價值的本質(zhì)。廖建文教授在哈佛商業(yè)評論中撰文新競爭環(huán)境下的生態(tài)優(yōu)勢，他指出新競爭環(huán)境下，企業(yè)或者個人有別于以往傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢，需要充分關(guān)注生態(tài)優(yōu)勢。生態(tài)優(yōu)勢背后的假定不再是零和博弈，而是共贏，是把餅做大，形成共生、互生、再生的利益共同體。生態(tài)優(yōu)勢不追求為我所有，而是為我所用，生態(tài)圈核心企業(yè)有效地與外部發(fā)生連接。企業(yè)價值的創(chuàng)造不再是企業(yè)內(nèi)部的活動，而是與外部伙伴可以是上下游、互補品生產(chǎn)商、甚至是消費者和用戶共同創(chuàng)造。以上理論研究雖然都早于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，但是為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了

18、通用的管理邏輯思考，即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過對產(chǎn)業(yè)鏈上的個體進行系統(tǒng)整合，形成新的產(chǎn)業(yè)鏈治理機制和利益分配機制，去競爭為合作、去封閉為開放，建立產(chǎn)業(yè)命運共同體，實現(xiàn)所有參與者多方共贏以及產(chǎn)業(yè)生態(tài)的良性治理。2.4 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和其他概念的區(qū)別2.4.1 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈關(guān)系密切。從概念上講，供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的過程。將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、物流服務(wù)商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，推動了供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新。供應(yīng)鏈創(chuàng)新的核心就是在供應(yīng)鏈的

19、各個環(huán)節(jié)充分運用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，提升供應(yīng)鏈的效率，降低供應(yīng)鏈的成本。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心也是圍繞供應(yīng)鏈的效率提升、成本降低，但是更強調(diào)從全產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈角度，通過各種互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)手段，構(gòu)筑更加完善、更加廣泛的產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)構(gòu)建服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，強調(diào)服務(wù)創(chuàng)造價值，通過整合資源、共享資源和服務(wù)，從而實現(xiàn)生產(chǎn)方式（智能制造）、服務(wù)方式（共享服務(wù)）、價值創(chuàng)造（合作共贏）等多方面的轉(zhuǎn)型發(fā)展。隨著產(chǎn)業(yè)鏈的不斷專業(yè)化分工，一個產(chǎn)品往往涉及到成百上千個構(gòu)成部件、在多個國家/地區(qū)和企業(yè)間形成分工合作的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。因此市場競爭已經(jīng)不僅是企業(yè)間的競爭，而是整個產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的競爭。將供應(yīng)鏈創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)理念結(jié)

20、合，構(gòu)建有競爭力的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈體系是大勢所趨。2.4.2 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)、新零售消費互聯(lián)網(wǎng)時代的主角是 BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）等企業(yè)，他們分別在搜索、電商和社交等領(lǐng)域取得令人矚目的發(fā)展。消費互聯(lián)網(wǎng)時代以眼球經(jīng)濟為主的商業(yè)模式，極大地沖擊了傳統(tǒng)的零售業(yè)、娛樂業(yè)等，并逐步滲透到人們衣食住行等生活的方方面面。但消費互聯(lián)網(wǎng)的觸角主要集中在線上和個人消費者，難以解決線下實體產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，產(chǎn)品服務(wù)附加值提高，生產(chǎn)效率提高等核心問題。因此，2016 年阿里率先提出新零售概念，強調(diào)線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式，開啟從消費端往產(chǎn)業(yè)端的改革推進。騰訊也在 2018 年 9 月發(fā)

21、布公司轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重大戰(zhàn)略調(diào)整，并提出互聯(lián)網(wǎng)的下半場屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實體產(chǎn)業(yè)將成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主角，騰訊要做實體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工具和助手。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更多關(guān)注于如何通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對產(chǎn)業(yè)鏈進行資源整合和流程優(yōu)化，去掉或減少產(chǎn)業(yè)鏈的不增值環(huán)節(jié)，推動產(chǎn)業(yè)鏈中介向增值服務(wù)商轉(zhuǎn)化，促進產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)間的分工協(xié)作，實現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)關(guān)系的改造優(yōu)化和生產(chǎn)力的賦能提升。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要更加專業(yè)的行業(yè)積累和對產(chǎn)業(yè)的深刻洞察與業(yè)務(wù)理解，因此很難出現(xiàn) BAT 三分天下的局面，在每個垂直產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域都有可能出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺型企業(yè)。消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最終將走向打通融合，實現(xiàn)從源頭到終端的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化。目前的大部分產(chǎn)業(yè)

22、互聯(lián)網(wǎng)平臺解決的依然是產(chǎn)業(yè)鏈局部的優(yōu)化，而產(chǎn)業(yè)鏈打通連接的環(huán)節(jié)越多，其所能創(chuàng)造的價值也越大。產(chǎn)業(yè)鏈越是復(fù)雜和服務(wù)分散，通過建立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺整合與優(yōu)化所帶來的價值提升空間也越大。2.4.3 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)電子商務(wù)是指通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進行的各種貿(mào)易活動，圍繞商業(yè)活動中的買賣和交易環(huán)節(jié)，既包括 B2B 電商，也包括 B2C 電商。在 B2C電商中，由于線上交易平臺所帶來的便利性獲得消費者的極大認(rèn)可和成功。然而在傳統(tǒng)的 B2B 業(yè)務(wù)中，由于產(chǎn)業(yè)上下游都有相對穩(wěn)定的供應(yīng)商和客戶群體，銷售過程復(fù)雜，僅提供線上交易平臺和撮合交易很難滿足 B 端客戶的要求，必須從整個產(chǎn)業(yè)供

23、應(yīng)鏈角度考慮其他增值服務(wù)以形成足夠的平臺粘性和吸引力，從而推動電商平臺逐漸向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的綜合服務(wù)平臺升級。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是從核心的交易服務(wù)，到生產(chǎn)、流通、金融等衍生的生產(chǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)的綜合服務(wù)化升級，最終形成產(chǎn)業(yè)鏈集成服務(wù)體系。2.4.4 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是通過在企業(yè)內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié)的信息化和新技術(shù)應(yīng)用，從而達到優(yōu)化流程、提升效率、降低成本的目的。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是跳出企業(yè)，站在整個產(chǎn)業(yè)鏈更大格局和視野進行價值鏈的優(yōu)化和資源的整合，推動整個產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化升級。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/信息化是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，是核心企業(yè)轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的賦能能力的積累。核心企業(yè)只有通過內(nèi)部信息化建立管理

24、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，形成數(shù)據(jù)積累，完成向數(shù)字化企業(yè)的轉(zhuǎn)型，才有可能承擔(dān)產(chǎn)業(yè)鏈賦能的角色。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，核心企業(yè)的優(yōu)勢領(lǐng)域的信息系統(tǒng)將成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的中臺賦能系統(tǒng)；產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)都將與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺連接并進一步集成。2.4.5 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是指其按生產(chǎn)同類產(chǎn)品或具有相同工藝過程或提供同類勞動服務(wù)劃分的經(jīng)濟活動的互聯(lián)網(wǎng)化，比如各類行業(yè)資訊網(wǎng)站、行業(yè)聯(lián)盟平臺等，對行業(yè)圈子具有共同屬性的人和信息進行連接。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是由利益相互聯(lián)系的、具有不同分工的、由各個相關(guān)行業(yè)所組成的生態(tài)體系，是行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的跨界融合。盡管行業(yè)間的經(jīng)營方式、經(jīng)營形態(tài)、企業(yè)模式和流通環(huán)節(jié)有所不同，但是，它們的

25、經(jīng)營對象和經(jīng)營范圍是圍繞著共同的產(chǎn)品和服務(wù)需求滿足而展開的，進而形成一個完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。2.4.6 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)指支撐制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展的集成化技術(shù)平臺，幫助制造業(yè)實現(xiàn)智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個性化定制和服務(wù)化延伸。兩者的區(qū)別：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)包含第一、二、三產(chǎn)業(yè)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要針對工業(yè)/制造業(yè)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)通過商業(yè)模式創(chuàng)新+利益機制優(yōu)化進行整個產(chǎn)業(yè)的重新分工和要素重組，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游大中小企業(yè)融合發(fā)展；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則更多關(guān)注制造企業(yè)本身的智能制造和生產(chǎn)過程控制水平的提升。兩者的聯(lián)系：對于制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)和前提。行業(yè)骨干企業(yè)只有通過

26、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化改造，形成內(nèi)部的核心能力，才有可能進一步平臺能力開放化，升級為面向整個行業(yè)的賦能和共享服務(wù)平臺。2.5 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)虛擬木桶理論與區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型2.5.1 什么是虛擬木桶理論一只水桶能裝多少水取決于它最短的那塊木板。一只木桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損。如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這只桶就無法盛滿水。中小企業(yè)面臨的一個共同問題，即構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢部分往往決定了整個組織的產(chǎn)出水平。因此中小企業(yè)要進一步發(fā)展，如何及時補上一塊塊的短板是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我國有大量的中小民營企業(yè)，他們管理費用較低、經(jīng)營機制靈

27、活，滿足市場細分需求，這是他們獨一無二的優(yōu)勢。然而相比大型企業(yè)的成熟完善，也存在著若干致命的短板：研發(fā)設(shè)計能力弱、生產(chǎn)專業(yè)化程度差、人才配置缺乏、資金短缺，由此導(dǎo)致抗風(fēng)險能力不足，在市場競爭中處于下風(fēng)。如何幫助中小企業(yè)補足短板，協(xié)同產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)實現(xiàn)抱團發(fā)展，為產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)提供綜合生產(chǎn)性服務(wù)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)運而生。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的虛擬木桶理論是指：每一家中小企業(yè)發(fā)展過程中，都擁有一些結(jié)構(gòu)性木板，這些木板參差不齊。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建虛擬的木桶賦能產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)，平臺自身提供一個托底的支撐作用，平臺上的各個模塊提供結(jié)構(gòu)性木板（基礎(chǔ)類共享服務(wù)）的補齊與功能性桶箍（增強類共享服務(wù)）的加固。中小企業(yè)鏈接到

28、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺后，便可借由平臺提供的基礎(chǔ)類服務(wù)補齊短板，增強類服務(wù)加固木桶承載度。這其中，根據(jù)波特的價值鏈分類，研發(fā)設(shè)計、原材料采購、生產(chǎn)加工、物流倉儲、市場營銷等為桶身類基礎(chǔ)環(huán)節(jié)；管理咨詢，金融財務(wù)、人力資源、知識產(chǎn)權(quán)、檢驗檢測等為桶箍類增強型環(huán)節(jié)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺整合這兩大類服務(wù)，通過共享經(jīng)濟的模式將服務(wù)一站式提供給產(chǎn)業(yè)鏈上的中小企業(yè)，從而使中小企業(yè)得以專業(yè)化發(fā)展和協(xié)作式分工，推動提升整個產(chǎn)業(yè)鏈的效率，系統(tǒng)降低產(chǎn)業(yè)鏈的成本，從而促進整個產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。2.5.2 虛擬木桶和區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型在我國大部分區(qū)域存在明顯的產(chǎn)業(yè)集群特征，即在一個區(qū)域包含了成千上萬圍繞區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的中小微企業(yè)和個體從業(yè)

29、者。區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的核心就是如何通過建立區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的虛擬木桶，解決好產(chǎn)業(yè)集群的整體轉(zhuǎn)型升級。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺背后的支撐體系是云、網(wǎng)、端組成的線上與線下基礎(chǔ)設(shè)施（見圖 2-3）。線上是產(chǎn)業(yè)共享服務(wù)云，統(tǒng)一入口與數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供打破時間、空間限制的各種服務(wù)協(xié)調(diào)和調(diào)度。線下共享服務(wù)城是一種提供配套生產(chǎn)性服務(wù)的新型產(chǎn)業(yè)園區(qū)，例如中小企業(yè)發(fā)展需要的共享實驗室、人才培訓(xùn)、物流倉儲、檢驗檢測等多種功能，促進園區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)集群集約式發(fā)展。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺由一個區(qū)域內(nèi)圍繞特色產(chǎn)業(yè)的一云一城起步，探索出平臺、中小企業(yè)、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)等多方共贏的商業(yè)模式。形成產(chǎn)業(yè)閉環(huán)后，逐步打破地域限制，擴大規(guī)模輻射全國乃至全球各

30、個區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)資源，將各個區(qū)域的中小企業(yè)鏈接加入平臺享受共享服務(wù)，并由平臺統(tǒng)一調(diào)配各個區(qū)域的生產(chǎn)能力，進而將各地區(qū)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)也逐步納入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的網(wǎng)絡(luò)中，作為多個線下共享服務(wù)城（端），逐漸演變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)的一云多城格局。通過產(chǎn)業(yè)共享服務(wù)云的建設(shè)形成影響全國/全球的產(chǎn)業(yè)輻射力，實現(xiàn) 7*24 小時不打烊的生意運轉(zhuǎn)。新型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺作為該產(chǎn)業(yè)的虛擬總部，引領(lǐng)帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。那么，這個實現(xiàn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型發(fā)展的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)虛擬木桶該由誰來參與建立？需要地方政府、行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)、產(chǎn)業(yè)中小微企業(yè)、金融機構(gòu)、專業(yè)研究/服務(wù)機構(gòu)六位一體來共同推進（見圖 2-4）：1) 地方政府圍繞區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，出臺政

31、策推進產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范項目建設(shè)，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施。為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺提供政策指導(dǎo)、資源支持、產(chǎn)業(yè)基金引導(dǎo)，以及早期推動籌建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺公司等；2) 行業(yè)協(xié)會通過聯(lián)盟、協(xié)會組織以眾籌模式發(fā)起、推進和扶持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展，并通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺中的技術(shù)應(yīng)用、交易規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)推行等規(guī)范產(chǎn)業(yè)治理，提升行業(yè)管理水平；3) 產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)需要從企業(yè)家到產(chǎn)業(yè)家格局的提升，從競爭到競合，將積累的產(chǎn)業(yè)資源和能力優(yōu)勢通過平臺開放化，帶動整個產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，同時實現(xiàn)自身的鳳凰涅槃；4) 產(chǎn)業(yè)中小微企業(yè)需要積極擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，改變傳統(tǒng)購銷方式，積極借力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的共享服務(wù)資源，通過與平臺的融合實現(xiàn)自身的專業(yè)

32、化發(fā)展；5) 金融機構(gòu)等產(chǎn)業(yè)服務(wù)機構(gòu)通過和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)和信用體系為基礎(chǔ)開展基于在線交易的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，以金融切實賦能實體產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)普惠金融目標(biāo)；6) 專業(yè)研究/服務(wù)機構(gòu)研究總結(jié)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最佳實踐，提供產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)頂層設(shè)計、IT 平臺建設(shè)和平臺運營支持的專業(yè)服務(wù)，保障產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開展的方向正確、路徑爭取，實現(xiàn)可持續(xù)增長。三、對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實踐洞察對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們基于研究和實踐，總結(jié)其規(guī)律性和可復(fù)制的內(nèi)容，形成以下洞察觀點和經(jīng)驗總結(jié)。3.1 大量產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺需要能級提升目前，大量傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展都面臨困境：產(chǎn)業(yè)存在低、散、亂現(xiàn)象，集中度低；營商環(huán)境逐漸惡化，

33、人工成本持續(xù)提升，產(chǎn)品同質(zhì)化競爭激烈；產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級難，規(guī)模擴張難，競爭力提升難。所有實體產(chǎn)業(yè)都需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)進一步轉(zhuǎn)型升級。在各產(chǎn)業(yè)鏈上已經(jīng)存在多種形式的互聯(lián)網(wǎng)平臺及服務(wù)，然而由于缺乏政策扶持、專業(yè)引導(dǎo)、供應(yīng)鏈金融資金和資源支持等，導(dǎo)致發(fā)展較慢、規(guī)模較小。在目前的產(chǎn)業(yè)平臺中，真正做到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的大概只有 10%，剩下的 90%運營不佳：其中 30%處于僅提供資訊和信息撮合服務(wù)，50%的電商交易平臺對客戶來說價值不是很大，還有 10%基本屬于假平臺或處于僵尸狀態(tài)。我們調(diào)研分析大量平臺運營不佳主要有以下幾方面原因：1、不熟悉產(chǎn)業(yè)，對于產(chǎn)業(yè)的痛點和深層次的需求不能準(zhǔn)確把握。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的構(gòu)建要素

34、是產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，缺乏對產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知、理解與積淀，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)無疑是空中樓閣。2、平臺涉及品類太分散，業(yè)務(wù)范圍不聚焦。不管是在大宗商品還是工業(yè)品領(lǐng)域，每一個產(chǎn)業(yè)都是數(shù)萬億的市場，涉及很多細分的品類。做一個大而全的電商平臺在 To C 領(lǐng)域是可行的，但是在 To B 端，必須先聚焦核心品類，在細分領(lǐng)域做深做透，為產(chǎn)業(yè)用戶提供真正有價值的深度服務(wù)，在經(jīng)驗證的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)閉環(huán)基礎(chǔ)上再逐步拓展。3、用 To C 促銷、優(yōu)惠的方式讓客戶配合做量：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺如果不能提供產(chǎn)業(yè)鏈的增值服務(wù)，僅僅切入交易是不行的?？坑么黉N優(yōu)惠的方式獲取交易量做大GMV 是不能形成平臺可持續(xù)的生命力的。4、用行政手段推動業(yè)務(wù)從線下到

35、線上：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺在啟動之初，通常會將過去積累的線下資源引導(dǎo)至線上，成為第一批種子用戶來跑通業(yè)務(wù)閉環(huán)并驗證模式的可行性。但是如果平臺不能通過產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化和增值服務(wù)為客戶帶來新的價值，僅是線下業(yè)務(wù)線上化也是很難持久的。5、主要依靠技術(shù)驅(qū)動來建設(shè)平臺；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個產(chǎn)業(yè)級的業(yè)務(wù)流程再造和產(chǎn)業(yè)鏈利益機制重構(gòu)，如果不能充分考慮產(chǎn)業(yè)各參與主體的價值獲得和利益機制，僅技術(shù)創(chuàng)新是不能帶來平臺的業(yè)務(wù)增量的。6、通過線上服務(wù)代替線下服務(wù)：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)對企業(yè)的服務(wù)，這種服務(wù)帶有很強的 O2O 特征，必須做好線下的服務(wù)。如果僅僅是建一個線上平臺進行線上服務(wù)，缺乏對產(chǎn)業(yè)客戶的線下深度接觸和服務(wù)，不能線上線下融合

36、打通，也是無法形成可滾動發(fā)展的業(yè)務(wù)閉環(huán)。7、忽視標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的建設(shè)：產(chǎn)業(yè)級的流程和服務(wù)要實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展，一定依賴于每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立，需要通過數(shù)字平臺來積累和發(fā)展生態(tài)化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)能力。3.2 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的提升路徑通過對各類產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的觀察分析，我們總結(jié)出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺能級提升的不同階段（見圖 3-1）。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺按照成熟度可分為四個階段，目前，大部分平臺仍處于 1.0 階段（平臺提供資訊發(fā)布以及基于供需信息進行交易撮合）或者 2.0 階段（電商交易，利用信息不對稱獲得交易差價）。處在 1.0 和 2.0 階段的平臺目前發(fā)展都面臨瓶頸，一是客戶全生命周期的價值沒有被挖掘出來，二

37、是客戶體驗和激動指數(shù)不夠，因此很難向線上轉(zhuǎn)化，以及進一步形成平臺粘性。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺需要向 3.0 階段提升。從產(chǎn)業(yè)痛點入手，借助互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合和價值鏈優(yōu)化，向客戶提供有價值的服務(wù)，并隨著平臺發(fā)展不斷延伸新的服務(wù)組合，最終形成圍繞產(chǎn)業(yè)鏈的集成服務(wù)。3.0 階段的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)才能夠真正推動實體產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，通過產(chǎn)業(yè)鏈的不斷打通優(yōu)化，通過服務(wù)的不斷集成，從而為產(chǎn)業(yè)鏈上下游不斷創(chuàng)造新的價值，帶來新的體驗，形成新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。在新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺通過不斷標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，完善規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，形成產(chǎn)業(yè)信用體系、產(chǎn)業(yè)鏈治理體系，從而逐漸向 4.0階段邁進，推動產(chǎn)業(yè)在有序規(guī)則下的競

38、爭合作，形成持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的新秩序。案例 摩貝化學(xué)品電商綜合服務(wù)平臺的發(fā)展路徑3.3 打造面向全產(chǎn)業(yè)鏈的集成服務(wù)平臺3.0 階段的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將構(gòu)建一個面向全產(chǎn)業(yè)鏈的集成服務(wù)平臺（見圖 3-2），這個平臺需具備三大基礎(chǔ)、三大支柱，從而支撐平臺的交易實現(xiàn)：三大基礎(chǔ)：1）產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)：通過產(chǎn)業(yè)鏈的信息打通，形成產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的大數(shù)據(jù)積累，從而提升產(chǎn)業(yè)的智能化分析預(yù)測、供需精準(zhǔn)匹配和風(fēng)控預(yù)警能力，帶動供給側(cè)改革優(yōu)化，實現(xiàn)用戶個性化需求滿足；2）產(chǎn)業(yè)信用體系：隨著在線交易結(jié)算以及履約情況等產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)積累，將逐步形成產(chǎn)業(yè)信用體系，為供應(yīng)鏈金融風(fēng)險控制和產(chǎn)業(yè)鏈交易規(guī)范提供基礎(chǔ)保障；3）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：建立產(chǎn)業(yè)鏈

39、運作過程中的產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量等標(biāo)準(zhǔn)，并融入平臺運作流程，從而借助平臺推動各方遵守行業(yè)規(guī)范，推動整個產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化提升。三大支柱：1）物流服務(wù)：這里的物流服務(wù)包括產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中從交易提出到交付完成所涉及的所有倉儲物流加工配送等線下供應(yīng)鏈服務(wù)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺必須要考慮如何實現(xiàn)高效低成本的物流交付。不管是自建物流服務(wù)能力還是第四方物流管理，核心通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用實現(xiàn)物流過程追溯、品質(zhì)管控以及供應(yīng)保障；同時通過訂單整合和物流系統(tǒng)優(yōu)化，實現(xiàn)物流效率提升、成本降低。2）技術(shù)服務(wù)：即通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)者提供的一系列技術(shù)賦能，如幫助產(chǎn)業(yè)從業(yè)者解決技術(shù)難題，提供技術(shù)咨詢服務(wù)；通過產(chǎn)業(yè)大

40、學(xué)/商學(xué)院幫助產(chǎn)業(yè)從業(yè)者提升專業(yè)技能；為技術(shù)研發(fā)者和技術(shù)需求方進行供需匹配，促進技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用；為產(chǎn)業(yè)鏈交易過程提供技術(shù)質(zhì)量檢測等共享服務(wù)。通過平臺向產(chǎn)業(yè)鏈上的各參與主體進行技術(shù)賦能，降低技術(shù)使用門檻，實現(xiàn)技術(shù)普惠，從而提升產(chǎn)業(yè)鏈整體技術(shù)水平。3）金融服務(wù)：供應(yīng)鏈金融是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的標(biāo)配，因為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系的核心是四流合一，也就是商流、物流、信息流和資金流保持一致。四流中，最關(guān)鍵也是具備時間價值增值的是資金，因此供應(yīng)鏈金融服務(wù)成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心要素之一。供應(yīng)鏈金融在產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中將發(fā)揮資金的協(xié)調(diào)作用，通過商流、物流、信息流之間的有效整合，提高產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的整體協(xié)同性和響

41、應(yīng)性。交易實現(xiàn)：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺結(jié)合不同產(chǎn)業(yè)特征，實現(xiàn)多種交易模式，包括產(chǎn)品交易、服務(wù)交易，以及包含產(chǎn)品交易和服務(wù)交易的多級復(fù)合交易等。案例 歐冶云商：構(gòu)筑最具活力的大宗商品共享服務(wù)生態(tài)圈3.4 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的成功實踐經(jīng)驗總結(jié)通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的案例研究，我們發(fā)現(xiàn)所有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成功實踐的背后都有一些共性的經(jīng)驗總結(jié)：3.4.1 企業(yè)家，需要轉(zhuǎn)型自身成為產(chǎn)業(yè)家傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營往往更關(guān)注企業(yè)本身發(fā)展及競爭對手的狀況，而打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要企業(yè)家站在整個產(chǎn)業(yè)鏈的角度，同時關(guān)注上游供應(yīng)商及供應(yīng)商的供應(yīng)商，下游本企業(yè)的客戶直至終端用戶，轉(zhuǎn)型升級為產(chǎn)業(yè)家。產(chǎn)業(yè)家需站在整個產(chǎn)業(yè)的高度和格局，思考整個產(chǎn)業(yè)鏈的痛點和優(yōu)化，以

42、及如何通過為產(chǎn)業(yè)從業(yè)者提供服務(wù)創(chuàng)造新的價值，從競爭到競合，以利他思維推動產(chǎn)業(yè)共贏。3.4.2 產(chǎn)業(yè)升級不是一場顛覆，而是新模式下的產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)連接產(chǎn)業(yè)是由骨干企業(yè)和眾多中小微企業(yè)組成的。同行業(yè)內(nèi)各企業(yè)以前是競爭關(guān)系，但未來趨勢是骨干企業(yè)向平臺型組織轉(zhuǎn)化，中小微企業(yè)向產(chǎn)業(yè)合伙人轉(zhuǎn)化。骨干企業(yè)利用自身能力和資源優(yōu)勢，搭建賦能平臺服務(wù)中小微企業(yè)；中小微企業(yè)通過共享平臺服務(wù)進一步實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展，從而通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)大中小企業(yè)融合協(xié)同發(fā)展。因此，產(chǎn)業(yè)升級是骨干企業(yè)與眾多中小微企業(yè)基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式建立平臺合伙人的創(chuàng)新型連接。產(chǎn)業(yè)合伙人帶著生意來認(rèn)購股權(quán)，用眾籌方式參與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成為典型現(xiàn)象。通過為全

43、行業(yè)提供先進的生產(chǎn)性服務(wù)，骨干企業(yè)攜手中小微企業(yè)漸進地、協(xié)同地完成產(chǎn)業(yè)的升級切換。3.4.3 單純的技術(shù)創(chuàng)新不能驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級，機制創(chuàng)新至關(guān)重要產(chǎn)業(yè)從業(yè)者憑什么要加入平臺呢？靠單純的技術(shù)創(chuàng)新不能實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺對產(chǎn)業(yè)上下游的連接，需要創(chuàng)新商業(yè)模式，形成能滿足產(chǎn)業(yè)鏈上下游價值需求的新的利益生態(tài)平衡體系。機制創(chuàng)新即平臺帶來的實實在在的新價值是核心，如通過平臺獲取更多的生意機會，更好的服務(wù)和更低的成本等。技術(shù)創(chuàng)新在機制創(chuàng)新的驅(qū)動下才能發(fā)揮作用。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)鏈上下游的連接不僅是 IT 云應(yīng)用連接，更是服務(wù)連接。單一的云應(yīng)用，技術(shù)太先進不會用，技術(shù)缺服務(wù)不愿用。平臺型企業(yè)需要了解產(chǎn)業(yè)從業(yè)者有哪些工作

44、需要支撐、哪些痛點需要解決，通過規(guī)范化、集約化的共享服務(wù)中心提供專業(yè)增值服務(wù)，并建立合理的產(chǎn)業(yè)鏈利益分配機制，通過綜合紅利驅(qū)動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。3.4.4 基于在線交易的供應(yīng)鏈金融是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的重要驅(qū)動力在大部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，如果能有效解決產(chǎn)業(yè)鏈上下游融資難和融資貴問題，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺獲得快速發(fā)展的關(guān)鍵?；诋a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)不同于傳統(tǒng)的銀行借貸，它依托于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的真實交易，同時只有保證核心交易在線上進行，才能實現(xiàn)流程閉環(huán)和風(fēng)控管理。因此，做好供應(yīng)鏈金融服務(wù)是吸引產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)上平臺開展在線交易的重要驅(qū)動力之一。在實踐中成功實現(xiàn)的幾種供應(yīng)鏈金融的模式：第一種，在生產(chǎn)資料的流

45、通環(huán)節(jié)通過質(zhì)押模式（倉單質(zhì)押、動態(tài)質(zhì)押、控貨權(quán)等）。由于很多產(chǎn)業(yè)鏈主體距離遠、分散、總量大、單價低、總交易額高。針對這樣的現(xiàn)象，可以平臺上的真實交易數(shù)據(jù)得到資金方授信，根據(jù)貨物靜態(tài)和動態(tài)質(zhì)押貸款給平臺上的中小微企業(yè)。第二種，在生產(chǎn)制造流通環(huán)節(jié)保理模式（基于信用，應(yīng)收賬款反向保理融資）。這個環(huán)節(jié)是生產(chǎn)資料的加工與轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，核心企業(yè)的應(yīng)付賬款信用度高，根據(jù)核心企業(yè)采購額度決定授信額度。第三種，在成品分銷流通環(huán)節(jié)質(zhì)押+保理模式。從廠商到零售終端、體系復(fù)雜，參與者眾多、存在行業(yè)規(guī)則?？赏ㄟ^基于配送倉儲的質(zhì)押融資與基于核心工業(yè)、商業(yè)企業(yè)的應(yīng)收賬款融資組合實現(xiàn)供應(yīng)鏈金融風(fēng)控。第四種，平臺間組合模式，從原料

46、到成品全產(chǎn)業(yè)鏈，通過質(zhì)押對接保理全產(chǎn)業(yè)鏈打通，實現(xiàn)業(yè)務(wù)閉合化、交易信息化、收入自償化、聲譽資產(chǎn)化。案例糧達網(wǎng)的供應(yīng)鏈金融實踐3.4.5 產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)將成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的核心能力產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)，即在產(chǎn)業(yè)鏈不同的場景中獲取和沉淀數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和集成化。產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈供需精準(zhǔn)匹配、運營效率優(yōu)化以及信用風(fēng)險管理的關(guān)鍵，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺不斷提升發(fā)展的重要支撐。因此在構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)初期就要充分考慮大數(shù)據(jù)采集、積累和應(yīng)用的規(guī)劃。結(jié)合產(chǎn)業(yè)場景實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)的自動集結(jié)，并通過基于大數(shù)據(jù)的人工智能算法應(yīng)用，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)已知領(lǐng)域的效率顯著提高，未知領(lǐng)域的認(rèn)知和創(chuàng)新大幅拓展，為產(chǎn)業(yè)鏈上的各方主體提供更好的賦

47、能和共享服務(wù)（見圖3-3），提升平臺粘性以及對整個生態(tài)圈的掌控力。3.4.6 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是一個系統(tǒng)工程，需要綜合專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是一項涉及理念思維轉(zhuǎn)變、商業(yè)模式創(chuàng)新、機制改革、IT 平臺開發(fā)和新技術(shù)應(yīng)用、以及增長運營的系統(tǒng)工程，需要轉(zhuǎn)思維、創(chuàng)模式、改機制、建平臺四維度推進（見圖 3-4）。轉(zhuǎn)思維需要從決策層到核心運營團隊的理念轉(zhuǎn)變，包括從企業(yè)家到產(chǎn)業(yè)家、從封閉到開放、從競爭到競合、從競爭優(yōu)勢到生態(tài)優(yōu)勢的系列理念共識達成；創(chuàng)模式，包括從產(chǎn)業(yè)痛點/剛需場景的識別，對現(xiàn)狀資源能力評估，對產(chǎn)業(yè)存量資源整合，產(chǎn)業(yè)鏈新價值的創(chuàng)造和盈利模式設(shè)計；改機制包括產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計、運作機制設(shè)

48、計、產(chǎn)業(yè)鏈利益機制設(shè)計等，以最大化的激發(fā)平臺企業(yè)管理團隊的活力，以及產(chǎn)業(yè)鏈各方參與主體對平臺的粘性；建平臺包括建立線上線下融合的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營流程和 IT系統(tǒng)，為持續(xù)的運營增長提供支撐平臺。因此在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中必須做好系統(tǒng)規(guī)劃和持續(xù)的運營落地。在整體商業(yè)模式規(guī)劃下，進一步明確實施路徑與階段投入產(chǎn)出計劃，保證模式、機制和平臺搭建的關(guān)聯(lián)協(xié)同；在實施落地階段，需要 IT 平臺建設(shè)、運營服務(wù)體系以及各種資源導(dǎo)入與對接，因此產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)必須學(xué)會有效的整合外部資源，尤其是選擇具有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)能力（詳見圖 3-5）的專業(yè)機構(gòu)共同推進，從而避免風(fēng)險，少走彎路。3.4.7 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在中短期不會寡

49、頭壟斷，細分市場整合就意味著新模式公司的市值產(chǎn)業(yè)體量巨大、To B 市場和 To C 市場的模式完成不同，To B 的復(fù)雜度使得難以快速形成寡頭壟斷。因此聚焦部分細分產(chǎn)品品類、圍繞部分客戶或者區(qū)域能夠做深做透，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式下的新價值創(chuàng)造和市場滲透，就可以取得一定的發(fā)展空間。并為未來進一步的產(chǎn)業(yè)整合、參股并購等提供標(biāo)的。產(chǎn)業(yè)往往能容納多家上市公司。3.4.8 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司的混合所有制改造將會成為一種趨勢產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)資源導(dǎo)入的重要性遠大于單純的資金投資。以產(chǎn)業(yè)鏈上的國有核心企業(yè)股權(quán)投資+資源投入+供應(yīng)鏈結(jié)算資金，與核心管理團隊或者產(chǎn)業(yè)鏈上的民營骨干企業(yè)形成的混合所有制產(chǎn)業(yè)平臺

50、模式，將會取代傳統(tǒng)2B2C平臺的風(fēng)投模式，將民營企業(yè)體制機制優(yōu)勢，和國有企業(yè)資源信用的優(yōu)勢進行互補，并進一步激發(fā)平臺組織的活力，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶提供真正有價值的服務(wù)。四、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型如何開展？4.1 構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的前提條件在準(zhǔn)備開展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之初，我們先來評估一下您所在的產(chǎn)業(yè)是否具體產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的條件：1、產(chǎn)業(yè)規(guī)模和發(fā)展空間巨大：評估一個產(chǎn)業(yè)是否適合打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，首先要對產(chǎn)業(yè)鏈進行很清楚的定義，并詳細分析其市場容量和布局。比如農(nóng)糧產(chǎn)業(yè)，肯定是一個數(shù)萬億的市場，但是這個領(lǐng)域太大夠不著邊界。是從玉米這個品類切入，還是做大豆或者其它品類，每一個細分品類的產(chǎn)業(yè)鏈特征和區(qū)域布局也是完全不同的；

51、另一方面，如果一個細分產(chǎn)業(yè)只有幾個億的規(guī)模，沒有規(guī)模效應(yīng)，那么也很容易達到天花板，就要考慮未來這個產(chǎn)業(yè)有沒有其它的可延展性。2、產(chǎn)業(yè)參與者眾多，市場份額分散：產(chǎn)業(yè)越分散，通過互聯(lián)網(wǎng)進行連接和整合的空間越大。比如嬰童產(chǎn)業(yè)容量有 2 萬億，但做嬰童產(chǎn)品的企業(yè)過 10 億規(guī)模的很少，絕大多數(shù)都是中小微企業(yè)，所以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)整合的空間就很大。同時也要看這個產(chǎn)業(yè)有沒有法律特許經(jīng)營限制，法律特許經(jīng)營限制的產(chǎn)業(yè)是不適合建立開放的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的。3、產(chǎn)業(yè)鏈效率和成本有較大改善空間：隨著內(nèi)外部環(huán)境和市場的發(fā)展，實體產(chǎn)業(yè)鏈上突出的痛點需求已難以通過傳統(tǒng)的方法得到滿足，必須通過互聯(lián)網(wǎng)新的模式進行突破創(chuàng)新。越是痛點明

52、顯的產(chǎn)業(yè)，推進產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變革的緊迫度越高。4.2 打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的資源和能力要求在很多產(chǎn)業(yè)中都已經(jīng)涌現(xiàn)出了大量的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，如何在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的跑馬圈地中能夠勝出，取決于對于產(chǎn)業(yè)資源和能力的掌握。那么開展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要哪些關(guān)鍵資源和核心能力要求呢？4.2.1 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵資源需求1、客戶資源：對于產(chǎn)業(yè)中的龍頭企業(yè)，或者已經(jīng)在產(chǎn)業(yè)中多年經(jīng)營的服務(wù)商，已經(jīng)擁有相對成熟的客戶群體資源，具有良好的客戶口碑，形成了一定的客戶間的信任關(guān)系，則對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的啟動發(fā)展是非常有利的。2、人才資源：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推進，需要既懂產(chǎn)業(yè)又懂金融，既具備產(chǎn)業(yè)鏈視角的問題洞察分析又兼具對互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的理解應(yīng)用，

53、這樣的復(fù)合型人才在每個產(chǎn)業(yè)中都是稀缺的。尤其隨著各領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會出現(xiàn)大量的人才缺口，因此 AMT 與西交利物浦大學(xué)聯(lián)合共建產(chǎn)金融合學(xué)院（寓意產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈金融的融合）和校企公司，以產(chǎn)教融合模式，結(jié)合產(chǎn)業(yè)實際需求，一方面開展教育部批準(zhǔn)的供應(yīng)鏈管理專業(yè)學(xué)位教育，另一方面面向產(chǎn)業(yè)需求，進行產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈金融的領(lǐng)軍人才培養(yǎng)，以及通過與平臺企業(yè)共建產(chǎn)業(yè)大學(xué)，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游進行人才培養(yǎng)和賦能。3、金融資源：為產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供供應(yīng)鏈金融的服務(wù)需要穩(wěn)定低成本的資金資源。在平臺運作早期，由于缺乏模式風(fēng)控驗證以及數(shù)據(jù)積累，因此從銀行等金融機構(gòu)獲得低成本資金是比較難的，很多平臺企業(yè)在供應(yīng)鏈金融運作之

54、初，需要通過注冊資本金或者以國有/上市公司股東背景背書來獲得早期的供應(yīng)鏈金融資金。隨著供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)模式的逐步成熟和規(guī)?；?，則需要進一步與外部金融機構(gòu)合作獲得資金支持。4、技術(shù)資源：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺除了金融普惠，同樣承載著技術(shù)普惠的產(chǎn)業(yè)升級目標(biāo)。這些技術(shù)不僅包括各類物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)應(yīng)用，同樣包括產(chǎn)業(yè)中的技術(shù)創(chuàng)新，比如冷鏈運輸中的食品保鮮技術(shù)、各產(chǎn)業(yè)中的技術(shù)質(zhì)量檢測技術(shù)等等。通過技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，大幅度提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的效率。4.2.2 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心能力要求產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需要不斷夯實和積累產(chǎn)業(yè)洞察、資源整合、平臺賦能、技術(shù)實現(xiàn)和運營管理方面的核心能力

55、：1、產(chǎn)業(yè)洞察能力：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)往往很難成功的關(guān)鍵就是缺乏對產(chǎn)業(yè)的深層理解。開展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)家很多都是來自實體產(chǎn)業(yè)，其對產(chǎn)業(yè)鏈上下游的痛點、價值訴求、利益訴求、運作規(guī)則更清晰，從而可以有效的選擇切入點。2、資源整合能力：資源整合能力是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠獲得快速發(fā)展的關(guān)鍵。產(chǎn)業(yè)中的龍頭企業(yè)、上市公司，或者是所在行業(yè)協(xié)會的領(lǐng)頭企業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)容易成功，因為其在產(chǎn)業(yè)中的地位使他們有更好的資源掌握和整合能力。3、平臺賦能能力：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺要對所有參與主體提供賦能，其核心就是讓參與主體在這個平臺上獲得比自己單打獨斗有更快的能力提升。而賦能的基礎(chǔ)是產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)的沉淀、產(chǎn)業(yè)相關(guān)知識庫的積

56、累、產(chǎn)業(yè)鏈流程的優(yōu)化再造、產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)能力等。4、技術(shù)實現(xiàn)能力：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者多數(shù)來自實體產(chǎn)業(yè)，很多平臺的技術(shù)實現(xiàn)都依靠來自互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)行業(yè)的人員，然而在進行產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺 IT 系統(tǒng)建設(shè)時，發(fā)現(xiàn)兩者較難融合。完美的規(guī)劃方案有賴于技術(shù)的真正落地實現(xiàn)，怎么把產(chǎn)業(yè)中精細化的流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則、供應(yīng)鏈金融場景設(shè)計等用 IT 系統(tǒng)落地實現(xiàn)，并獲得用戶良好的體驗，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)需打造的核心能力之一。5、運營管理能力：卓越運營是平臺保持長久競爭力的核心。不管互聯(lián)網(wǎng)再炫，回歸到生意的本質(zhì)還是更低的成本、更高的效率，落實到產(chǎn)業(yè)鏈上的產(chǎn)品品質(zhì)保證、供應(yīng)交付保障、客戶服務(wù)體驗等。平臺是否盈利和能否建立壁壘，

57、最終還是要靠精細化的流程設(shè)計和運營管理能力。清源科技在幫助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)開展聯(lián)合運營的過程中，總結(jié)出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)整體運營的 12 大類型（見圖 4-1）。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺運營包含的內(nèi)容主要包括：1） 戰(zhàn)略運營：就產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向、理念價值觀在相關(guān)的管理團隊和利益主體間取得共識，具體包括與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的戰(zhàn)略導(dǎo)入與培訓(xùn)工作，與項目配套的組織架構(gòu)設(shè)計與管理體系優(yōu)化等。2） 客戶關(guān)系運營：實現(xiàn)增長運營的關(guān)鍵是始終圍繞客戶工作：獲得新客戶、留住老客戶、為客戶創(chuàng)造價值。具體的客戶關(guān)系運營包括客戶關(guān)系管理與開發(fā)、在線客戶服務(wù)及客戶反饋的響應(yīng)、新客戶的增量拓展、潛在客戶喚醒及僵尸客戶激活、客戶體驗調(diào)查與

58、互動等。3） 平臺設(shè)計需求運營：IT 開發(fā)是技術(shù)部門的工作，但是在 IT 開發(fā)的過程中也需要配套的與系統(tǒng)設(shè)計有關(guān)的需求驗證運營，包括平臺客戶需求的驗證、平臺功能有效性驗證、業(yè)務(wù)流程正確性驗證、平臺功能客戶體驗驗證等，才能保證系統(tǒng)真正實現(xiàn)完美的線上線下流程融合與極致的客戶體驗。4） 線上系統(tǒng)運營：線上系統(tǒng)運營包含了一系列為客戶的線上服務(wù)和流程處理工作，包括網(wǎng)上交易及支付等業(yè)務(wù)在線處理、訂單/交易的狀態(tài)處理、平臺系統(tǒng)的運營維護等。5） 線下業(yè)務(wù)運營：包括深入到產(chǎn)業(yè)客戶場景，與客戶面對面溝通，對客戶進行指導(dǎo)，并獲得線下實體業(yè)務(wù)開展的真實信息資料來反饋平臺等。6） 品牌運營：持續(xù)的建立平臺在產(chǎn)業(yè)中的公

59、信力和影響力，包括平臺品牌營銷推廣、人脈圈建立和平臺口碑形成等。7） 產(chǎn)品營銷推廣：平臺推出的各類服務(wù)產(chǎn)品的營銷推廣，包括產(chǎn)品內(nèi)容說明、產(chǎn)品市場推廣及培訓(xùn)指導(dǎo)等。8） 大數(shù)據(jù)運營：基于大數(shù)據(jù)的分析，為風(fēng)險管控和運營優(yōu)化提供指南。包括各類銷售數(shù)據(jù)和競爭力分析、客戶分布及行為分析、市場分析、同行數(shù)據(jù)對比分析、銷售計劃及客戶預(yù)測分析、數(shù)據(jù)分析結(jié)果動態(tài)展示等。在平臺的發(fā)展過程中，逐漸形成穩(wěn)定的可積累的數(shù)據(jù)經(jīng)營分析架構(gòu)。9） 風(fēng)險管理運營：平臺運營中的風(fēng)險監(jiān)控，尤其是供應(yīng)鏈金融的風(fēng)險控制至關(guān)重要，包括客戶信用管理、交易風(fēng)險控制、資金風(fēng)險管理等。10） 持續(xù)改善運營：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺必須要具備快速迭代的能力

60、，從大的商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新到具體系統(tǒng)功能界面客戶體驗的改善，使識別問題/機會改進落實成為一種常態(tài)化管理。11） 資本運營：持續(xù)提升平臺的市值，獲得資本的助力，包括資本路徑規(guī)劃、投資管理、融資管理等。12） 外部關(guān)系管理：包括政策研究、獲得政府補貼和稅收優(yōu)惠等外部政策支持、政府關(guān)系維護、行業(yè)關(guān)系維護、合作伙伴關(guān)系維護等。如何快速形成以上能力，企業(yè)在評估自身現(xiàn)狀和能力基礎(chǔ)上，可通過更多的連接整合外部資源開展互補合作，以戰(zhàn)略合作或者戰(zhàn)略投資購買能力和補齊短板，從而獲得產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢。4.3 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑圍繞產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展全生命周期，我們在實踐基礎(chǔ)上總結(jié)形成 FLAGShiP 方