XX時間管理培訓(xùn)-HR貓貓

1、XX時間管理培訓(xùn)程時數(shù)：35小時 授課方式： 講演、案例分析、管理游戲、錄象 必備條件：數(shù)字投影儀、便攜 課程程簡介: 本課課程通過過對有效效時間管管理重要要性的講講解，通通過對人人們?nèi)粘３９ぷ髦兄性跁r間間管理上上存在的的誤區(qū)的的分析及及時間管管理基本本方法、技巧的的講解，幫助學(xué)學(xué)員進(jìn)行行有效的的時間管管理、提提高工作作績效。 適合對象象: 新員員工 培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo) 學(xué)完完本課程程后，學(xué)學(xué)員能夠夠達(dá)到： 在今今后的工工作中減減少浪費費時間現(xiàn)現(xiàn)象 學(xué)學(xué)會正確確的時間間分配并并充分有有效地利利用時間間 學(xué)會會制定SSMARRT的工工作目標(biāo)標(biāo) 掌握握制定有有效工作作計劃的的方法和和過程 課程要點點 v

2、時間管管理的概概念和誤誤區(qū) v 時間管管理的基基本準(zhǔn)則則 目標(biāo)標(biāo)原則 200/800原則 四象象限原則則 有序序原則 對象象原則 v 時間管管理的方方法和技技巧 了解解自己使使用時間間的方式式和狀況況 做好好工作計計劃 縮短短別人干干擾的時時間 不要要拖延 第一一次就把把事情做做好 時間間的判斷斷應(yīng)有彈彈性第一章：時間管管理的概概念和誤誤區(qū) 11：時間間管理的的概念 1.1 什什么是時時間？ 在在我們探探討“時時間管理理”這個個問題以以前，不不妨先來來讀篇文文章： 119300年，胡胡適先生生在一次次畢業(yè)典典禮上，發(fā)表了了一篇演演講，內(nèi)內(nèi)容如下下： 諸諸位畢業(yè)業(yè)同學(xué)：你們現(xiàn)現(xiàn)在要離離開母校校了

3、，我我沒有什什么禮物物送給你你們，只只好送你你們一句句話。 這這一句話話是：珍珍惜時間間，不要要拋棄學(xué)學(xué)問。 以以前的功功課也許許有一大大部分是是為了這這張文憑憑，不得得已而做做的。從從今以后后，你們們可以依依自己的的心愿去去自由研研究了。趁現(xiàn)在在年富力力強(qiáng)的時時候，努努力做一一種專門門學(xué)問。少年是是一去不不復(fù)返的的，等到到精力衰衰竭的時時候，要要做學(xué)問問也來不不及了。 有有人說：出去做做事之后后，生活活問題急急需解決決，哪有有功夫去去讀書？即使要要做學(xué)問問，既沒沒有圖書書館，有有沒有實實驗室，哪能做做學(xué)問？ 我我要對你你們說：凡是要要等到有有了圖書書館才讀讀書的，有了圖圖書館也也不肯讀讀書；

4、凡凡是要等等到有了了實驗室室方才做做研究的的，有了了實驗室室也不肯肯做研究究。你有有了決心心要研究究一個問問題，自自然會節(jié)節(jié)衣縮食食去買書書，自然然會想出出法子來來設(shè)置儀儀器。 至至于時間間，更不不成問題題。達(dá)爾爾文一生生多病，不能多多做工，每天只只能做11點鐘的的工作。你們看看他的成成績！每每天花11點種看看10頁頁有用的的書，每每年可看看36000多頁頁書；330年讀讀11萬萬頁書。 諸諸位，111萬頁頁書可以以使你成成為一個個學(xué)者了了。可是是每天看看3種小小報也得得費你11點鐘的的功夫；四圈麻麻將也得得費你11點半鐘鐘的光陰陰。看小小報呢？還是打打麻將呢呢？還是是努力做做一個學(xué)學(xué)者呢？全

5、靠你你們自己己選擇！ 易易卜生說說：你的的最大責(zé)責(zé)任就是是把你這這快材料料鑄造成成器。 學(xué)學(xué)問就是是鑄器的的工具。拋棄了了學(xué)問便便是毀了了你自己己。 再再會了，你們的的母校眼眼睜睜地地要看你你們100年之后后成什么么器。 看到到胡適先生生的這一一番語重重心長的的話語，你有何何感受？“時間間就是效效率”、“時間間就是金金錢”、“時間間就是生生命”、“一寸寸光陰一一寸金，寸金難難買寸光光陰”，諸如此此類的描描述我們們每個人人都可以以脫口而而出，但但是我們們做得究究竟怎樣樣呢？我我們常常常聽到 “我我要是在在大學(xué)多多學(xué)點東東西就好好啦！” “我我應(yīng)該少少看些電電視，好好好地約約束自己己，多讀讀點書！

6、” “時時間根本本不夠用用，公司司股價節(jié)節(jié)節(jié)下降降，董事事會和股股東像一一群蜜蜂蜂一樣叮叮得我滿滿頭包；同事間間爭權(quán)奪奪利，我我總是擔(dān)擔(dān)任和事事佬的角角色；家家人總也也見不到到我，幾幾乎把我我登報作作廢！” 世世界幾乎乎全面地地在進(jìn)步步，但我我們一天天還是只只有244小時。最成功功和最不不成功的的人一樣樣，一天天都只有有24小小時，但但區(qū)別就就在于他他們?nèi)绾魏卫眠@這所擁有有的244小時。那么時時間究竟竟是什么么呢？ 我我們哲學(xué)學(xué)家這樣樣說：“時間是是物質(zhì)運(yùn)運(yùn)動的順順序性和和持續(xù)性性，其特特點是一一維性，是一種種特殊的的資源?！?要要想能夠夠真正地地了解時時間并且且管理“時間”，我們們有必要要

7、對時間間的本質(zhì)質(zhì)有深刻刻的認(rèn)識識。首先先讓我們們先了解解時間的的四項獨獨特性： （11）供給給毫無彈彈性：時時間的供供給量是是固定不不變的，在任何何情況下下不會增增加、也也不會減減少，每每天都是是24小小時，所所以我們們無法開開源。 （22）無法法蓄積：時間不不象人力力、財力力、物力力和技術(shù)術(shù)那樣被被積蓄儲儲藏。不不論愿不不愿意，我們都都必須消消費時間間，所以以我們無無法節(jié)流流。 （33）無法法取代：任何一一項活動動都有賴賴于時間間的堆砌砌，這就就是說，時間是是任何活活動所不不可缺少少的基本本資源。因此，時間是是無法取取代的。 （44）無法法失而復(fù)復(fù)得：時時間無法法象失物物一樣失失而復(fù)得得。它

8、一一但喪失失，則會會永遠(yuǎn)喪喪失?；ɑㄙM了金金錢，尚尚可賺回回，但倘倘若揮霍霍了時間間，任何何人都無無力挽回回。 小小案例： 如如果銀行行每天早早晨向你你的帳號號撥款88.644萬元。你在這這一天可可以隨心心所欲，想用多多少就用用多少，用途也也沒有任任何的規(guī)規(guī)定。條條件只有有一個：用剩的的錢不能能留到第第二天再再用，也也不能節(jié)節(jié)余歸自自己。前前一天的的錢你用用光也好好，分文文不花也也好，第第二天你你又有88.644萬元。請問：你如何何用這筆筆錢？ 11.2 什么是是“時間間管理”？ “時間管管理”所所探索的的是如何何減少時時間浪費費，以便便有效地地完成既既定目標(biāo)標(biāo)。由于于時間所所具備的的四個獨獨

9、特性，所以時時間管理理的對象象不是“時間”，它是是指面對對時間而而進(jìn)行的的“自管管理者的的管理”。 請請注意： （11）所謂謂“時間間的浪費費”，是是指對目目標(biāo)毫無無貢獻(xiàn)的的時間消消耗。 （2）所所謂“自自管理者者的管理理”你必須須拋棄陋陋習(xí)，引引進(jìn)新的的工作方方式和生生活習(xí)慣慣，包括括要訂立立目標(biāo)、妥善計計劃、分分配時間間、權(quán)衡衡輕重和和權(quán)力下下放，加加上自我我約束、持之以以恒才可可提高效效率，事事半功倍倍。 大大凡能夠夠在事業(yè)業(yè)上做出出卓越成成績的人人都是時時間管理理的專家家，格里里在威格格利南方方聯(lián)營公公司當(dāng)了了20多多年的總總經(jīng)理，該公司司是美國國最成功功的超級級市場之之一，他他獲得了

10、了許多值值得引證證的榮譽(yù)譽(yù)。第一一，他的的工作歷歷程記錄錄幾乎為為所有的的總經(jīng)理理所羨慕慕，這個個記錄中中包括連連年不斷斷的銷售售記錄和和利潤記記錄。第第二，他他毫不松松懈地連連續(xù)應(yīng)用用計劃、組織、授權(quán)、激勵、評價和和控制等等項目基基本原則則，顯示示了他專專業(yè)管理理的精神神。第三三，他獻(xiàn)獻(xiàn)身時間間管理原原則的事事跡已經(jīng)經(jīng)得到大大量文章章的贊揚(yáng)揚(yáng)。在格格里看來來，正確確的管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)是良好好的時間間管理。 在在信息爆爆炸的今今天，咨咨訊的空空間在無無限地擴(kuò)擴(kuò)展，面面臨競爭爭的壓力力、客戶戶高品質(zhì)質(zhì)的需求求，您是是否又有有些無所所適從呢呢？ 由由于時間間所具有有的獨特特性，時時間在各各種資源源中

11、又往往往容易易被我們們忽略。在上面面的“銀銀行撥款款”案例例中，我我們不難難發(fā)現(xiàn)：每天我我們有224小時時，每小小時由660分鐘鐘組成，每分鐘鐘由600秒組成成，總計計就是88.644萬秒。擁有這這樣的一一筆財富富，我們們怎么可可以視而而不見？又怎么么可以隨隨意處之之？這個個問題恐恐怕需要要我們花花點時間間來考慮慮。有人人曾粗略略地統(tǒng)計計過一個個活到772歲的的美國人人對時間間是怎么么花的： 睡覺覺：211年 工作作：144年 個人人衛(wèi)生：7年 吃飯飯：6年年 旅行行：6年年 排隊隊：6年年 學(xué)習(xí)習(xí)：4年年 開會會：3年年 打電電話：22年 找東東西：11年 其它它：3年年 看看了上面面的這一

12、一組數(shù)據(jù)據(jù)，您有有何感受受？“時時間管理理”一直直是個重重要的問問題，但但從來沒沒像今天天這么重重要過，為什么么？原因因如下： *尋尋求事業(yè)業(yè)、家庭庭與社會會生活平平衡的需需要 *信信息爆炸炸 *競競爭的壓壓力 *你你的客戶戶對品質(zhì)質(zhì)的要求求 看看來我們們要成為為一個高高效的時時間管理理者和職職業(yè)人，減少時時間浪費費的現(xiàn)象象，確非非易事。那么，我們的的問題究究竟在哪哪里呢？第二章、時間管管理的誤誤區(qū) 我我們探索索克服時時間浪費費的途徑徑便是“培養(yǎng)克克服時間間管理誤誤區(qū)的技技能”。所謂時時間管理理的誤區(qū)區(qū)，是指指導(dǎo)致時時間浪費費的各種種因素。以下列列出時間間管理的的五個誤誤區(qū)，請請大家仔仔細(xì)閱讀

13、讀并分析析，看看看自已是是否存在在同樣的的問題： 誤區(qū)區(qū)之一：工作缺缺乏計劃劃 查查爾斯史瓦在在半世紀(jì)紀(jì)前擔(dān)任任伯利恒恒鋼鐵公公司總裁裁期間，曾經(jīng)向向管理顧顧問李愛愛菲提出出這樣一一個不尋尋常的挑挑戰(zhàn)：“請告訴訴我如何何能在辦辦公時間間內(nèi)做妥妥更多的的事，我我將支付付給你任任意的顧顧問費?！崩類蹛鄯朴谑鞘沁f了一一張紙給給他，并并向他說說“寫下下你明天天必須做做的最重重要的各各項工作作，先從從最重要要的那一一項工作作做起，并持續(xù)續(xù)地做下下去，直直到完成成該項工工作為止止。重新新檢查你你的辦事事次序，然后著著手進(jìn)行行第二項項重要的的工作。倘若任任何一項項著手進(jìn)進(jìn)行的工工作花掉掉你整天天的時間間，也

14、不不用擔(dān)心心。只要要手中的的工作是是最重要要的，則則堅持做做下去。假如按按這種方方法你無無法完成成全部的的重要工工作，那那么即使使運(yùn)用任任何其它它方法，你也同同樣無法法完成它它們，而而且倘若若不借助助某一件件事的優(yōu)優(yōu)先次序序，你可可能甚至至連哪一一種工作作最為重重要都不不清楚。將上述述的一切切變成你你每一個個工作日日里的習(xí)習(xí)慣。當(dāng)當(dāng)這個建建議對你你生效時時，把它它提供給給你的部部屬采用用”。 數(shù)數(shù)星期后后，史瓦瓦寄了一一張面額額兩萬伍伍仟美元元的支票票給李愛愛菲，并并附言她她確實已已為他上上了十分分珍貴的的一課，伯利恒恒甕后來來之所以以能夠躍躍升為世世界最大大的獨立立鋼鐵制制造者，據(jù)說可可能是

15、導(dǎo)導(dǎo)因于李李愛菲的的那數(shù)句句真言。 盡盡管計劃劃的擬定定能給我我們帶來來諸多的的好處，但我們們有的同同事從來來不做或或是不重重視做計計劃，原原因不外外乎如下下幾條： 1、因過分分強(qiáng)調(diào)“知難行行易”而而認(rèn)為沒沒有必要要在行動動之前多多做思考考； 2、不做計計劃也能能獲得實實效； 3、不了解解做計劃劃的好處處； 4、計劃與與事實之之間極難難趨于一一致，故故對計劃劃喪失信信心； 5、不知如如何做計計劃。 我我們作為為一個高高新科技技企業(yè)的的員工，要步上上職業(yè)化化的道路路，成為為一個強(qiáng)強(qiáng)調(diào)實效效性的職職業(yè)人士士，不應(yīng)應(yīng)該把以以上原因因當(dāng)做工工作中的的借口，為什么么呢？剖剖析如下下： 1、固然有有些事情

16、情是易行行而難料料的，但但若過分分地強(qiáng)調(diào)調(diào)這一點點，則有有可能養(yǎng)養(yǎng)成一種種“做了了再說”或“船船到橋頭頭自然直直！”的的僥幸心心理。試試問：房房子燃燒燒的緊要要關(guān)頭，消防隊隊員是否否應(yīng)立刻刻拿起水水龍頭或或滅火筒筒進(jìn)行搶搶救，還還是應(yīng)花花費少許許時間判判別風(fēng)向向、尋找找火源、分派工工作，然然后再進(jìn)進(jìn)行搶救救？ 2、不做計計劃的人人只是消消極地應(yīng)應(yīng)付工作作，他將將處于受受擺布的的地位；做計劃劃的則是是有意識識地支配配工作，處于主主動的地地位、并并提高工工作效率率。 3、由于目目標(biāo)中擬擬定假設(shè)設(shè)的客觀觀環(huán)境發(fā)發(fā)生變動動，計劃劃與事實實常常難難以趨于于一致，所以我我們必須須定期審審察我們們的目標(biāo)標(biāo)與

17、計劃劃，做出出必要的的修正，尋找最最佳途徑徑。但如如果是處處于無計計劃的引引導(dǎo)，則則一切行行動將雜雜亂無章章，最終終走進(jìn)死死胡同。 綜綜上所述述，由于于我們的的工作缺缺乏計劃劃，將導(dǎo)導(dǎo)致如下下惡果： 1、目標(biāo)不不明確 2、沒有進(jìn)進(jìn)行工作作歸類的的習(xí)慣 3、缺乏做做事輕重重緩急的的順序 4、沒有時時間分配配的原則則 誤區(qū)之之二：組組織工作作不當(dāng) 組組織工作作不當(dāng)?shù)牡闹饕w體現(xiàn)在以以下幾個個方面： * 職責(zé)責(zé)權(quán)限不不清，工工作內(nèi)容容重復(fù) *“事必躬躬親，親親力而為為” *溝溝通不良良 *工工作時斷斷時續(xù) 首先先，學(xué)會會如何接接受請托托： 對對于我們們每一個個人來說說，所面面臨的請請托可能能來自部部

18、屬、上上司、其其他同級級管理者者、或是是組織以以外的人人士。在在很多請請托中，有一類類是職務(wù)務(wù)所系而而責(zé)無旁旁貸的；另一類類雖然也也是職務(wù)務(wù)所系，但請托托本身卻卻是不合合時宜或或是不合合情理的的；尚有有一類請請托則屬屬無義務(wù)務(wù)予履行行的請托托，經(jīng)常常引起我我們困擾擾的是后后兩類請請托。 倘倘若我們們?yōu)榱讼胂胱鰪V受受愛戴的的好人而而有求必必應(yīng)，則則各色各各類的請請托將四四面八方方地源源源涌來。一旦他他辦不妥妥委托的的事項，則不僅僅他所企企求的愛愛戴將化化為烏有有，而且且他將喪喪失請托托者尊敬敬?！懊髅髦堑亟咏邮苷埻型小钡闹刂匾栽谠谟冢旱诘谝唬骸熬芙^”是一種種“量力力”的表表現(xiàn)。有有的請托托若由

19、他他人承受受可能比比你承受受更為恰恰當(dāng)，你你不妨對對請托者者提出適適時的建建議。第第二，拒拒絕是保保障自己己行事優(yōu)優(yōu)先次序序的最有有效手段段。倘若若因勉強(qiáng)強(qiáng)接受他他人的請請托而擾擾亂自己己的步伐伐，是不不合理的的、不明明智的。 所所以在我我們接受受請托之之前不妨妨先先問問問自己己：這種種請托是是屬于我我的職責(zé)責(zé)范圍內(nèi)內(nèi)嗎？對對實現(xiàn)我我的目標(biāo)標(biāo)有幫助助嗎？如如果接受受它，將將付出什什么代價價？如果果不接受受他，則則需承擔(dān)擔(dān)什么后后果？經(jīng)經(jīng)過這一一番“成成本效益分分析”之之后，你你就可以以決定取取舍了。 其次次，學(xué)會會利用資資源： 對對于基層層人員而而言，要要善于利利用資源源，學(xué)會會從相關(guān)關(guān)的部門

20、門或人員員手中獲獲取所需需的資料料，既節(jié)節(jié)約了時時間，又又保證了了信息的的正確性性。比如如你想了了解本月月度部門門考勤信信息，不不妨去問問問部門門秘書；想了解解公司的的考勤信信息，不不妨去問問問公司司的考勤勤管理員員；等等等。 對對于管理理者而言言，他們們經(jīng)常容容易犯下下面的錯錯誤： 1、擔(dān)心部部屬做錯錯事； 2、擔(dān)心下下屬表現(xiàn)現(xiàn)太好； 3、擔(dān)心喪喪失對下下屬的控控制； 4、不愿意意放棄得得心應(yīng)手手的工作作； 5、找不到到合適的的下屬授授權(quán)。 其實實每個人人的精力力都是有有限的，尤其是是管理者者應(yīng)當(dāng)學(xué)學(xué)會授權(quán)權(quán)，將主主要的精精力和時時間放在在更重要要的事情情上。 誤區(qū)區(qū)三：時時間控制制不夠 在

21、在前面的的“小張張的故事事”中，小張在在時間管管理上最最大的惡惡習(xí)就是是拖延時時間，以以致到頭頭來一事事無成。我們提提供了一一個拖延延商數(shù)的的測驗，請你先先做一下下自我評評核。 拖延延商數(shù)測測驗 請據(jù)據(jù)實選擇擇以下每每一個陳陳述最切切合你的的答案： （11）為了了避免對對棘手的的難題采采取行動動，我于于是尋找找理由和和借口。 A非非常同意意 B略略表同意意 C略略表不同同意 DD極不同同意 （22）為使使困難的的工作能能被執(zhí)行行，對執(zhí)執(zhí)行者下下壓力是是必要的的。 A非非常同意意 B略略表同意意 C略略表不同同意 DD極不同同意 （33）我經(jīng)經(jīng)常采取取折衷辦辦法以避避免或延延緩不愉愉快的事事是困

22、難難的工作作。 A非非常同意意 B略略表同意意 C略略表不同同意 DD極不同同意 （44）我遭遭遇了太太多足以以妨礙完完成重大大任務(wù)的的干擾與與危機(jī)。 A非非常同意意 B略略表同意意 C略略表不同同意 DD極不同同意 （55）當(dāng)被被迫從事事一項不不愉快的的決策時時，我避避免直截截了當(dāng)?shù)牡拇饛?fù)。 A非非常同意意 B略略表同意意 C略略表不同同意 DD極不同同意 （66）我對對重要的的行動計計劃的追追蹤工作作一般不不予理會會。 A非非常同意意 B略略表同意意 C略略表不同同意 DD極不同同意 （77）試圖圖令他人人為管理理者執(zhí)行行不愉快快的工作作。 A非非常同意意 B略略表同意意 C略略表不同同意

23、 DD極不同同意 （88）我經(jīng)經(jīng)常將重重要工作作安排在在下午處處理，或或者攜回回家里，以便在在夜晚或或周末處處理它。 A非非常同意意 B略略表同意意 C略略表不同同意 DD極不同同意 （99）我在在過分疲疲勞（或或過分緊緊張、或或過分泄泄氣、或或太受抑抑制）時時，以致致無法處處理所面面對的困困難任務(wù)務(wù)。 A非非常同意意 B略略表同意意 C略略表不同同意 DD極不同同意 （110）在在著手處處理一件件艱難的的任務(wù)之之前，我我喜歡清清除桌上上的每一一個物件件。 A非非常同意意 B略略表同意意 C略略表不同同意 DD極不同同意 評分分標(biāo)準(zhǔn)： 每一一個“非非常同意意”評44分，“略表同同意”評評3分，

24、“略表表不同意意”評22分，“極不同同意”評評1分?？偡中⌒∮?00分，表表示你不不是拖延延者，你你也許偶偶爾有拖拖延的習(xí)習(xí)慣?？偪偡衷?21至330分之之間，表表示你有有拖延的的毛病，但不太太嚴(yán)重?？偡侄喽嘤?00分，表表示你或或許已患患上嚴(yán)重重的拖延延毛病。 我們們通常在在時間控控制容易易陷入下下面的陷陷井： 1、習(xí)慣拖拖延時間間，前面面案例“小張的的故事”中的小小張就是是一個典典型的拖拖延時間間的人。 2、不擅處處理不速速之客的的打擾。 3、不擅處處理無端端電話的的打擾。 4、泛濫的的“會議議病”困困擾。不不少中、上層管管理者曾曾經(jīng)指出出，會議議竟占去去他們?nèi)杖粘９ぷ髯鞯臅r間間的四分分之

25、一，甚至三三分之一一！然而而更令他他們感慨慨莫名的的是，在在這么多多的會議議時間之之中，幾幾乎有一一半是徒徒勞無功功的浪費費！ 誤區(qū)區(qū)四：整整理整頓頓不足 辦辦公桌的的雜亂無無章與辦辦公桌的的大小無無關(guān)，因因為雜亂亂是人為為的?！半s亂的的辦公桌桌顯示雜雜亂的心心思”是是有道理理的。讓讓一個不不富條理理的人使使用一個個小型的的辦公桌桌，這個個辦公桌桌會變得得雜亂無無章，即即使給他他換一個個大型的的辦公桌桌，不出出幾日，這個辦辦公桌又又會遭遇遇同樣的的命運(yùn)。套用“帕金森森定律”“工作將將被擴(kuò)展展，以便便填滿可可供完成成工作的的時間”，我們們也可以以導(dǎo)出“文件堆堆積定律律”“文件件的堆積積將被擴(kuò)擴(kuò)展

26、，以以便填滿滿可供堆堆積的空空間?！?當(dāng)當(dāng)你的上上司向你你索取一一份技術(shù)術(shù)資料，你是否否能在第第一時間間從容不不迫地遞遞給他？當(dāng)你需需要一份份信息時時，是否否滿文件件夾地翻翻個底朝朝天？下下面是一一份“文文件處置置測驗”，看看看你的文文件處置置系統(tǒng)是是否完善善。 文件件處置測測驗 請請快速地地解答以以下十二二個問題題。如你你無法即即刻對某某些題目目提供確確切的答答案，則則請在題題目前打打問號“？”。 1、訂購文文具后所所取得的的帳單。 2、收到一一本管理理雜志，其中可可能具有有值得閱閱讀的文文章，但但目前你你無暇閱閱讀。 3、來自上上司的會會議通知知（下周周一舉行行會議）。 4、某大學(xué)學(xué)企管系

27、系學(xué)生寄寄來的問問卷。 5、部屬交交來的（或是你你個人的的）一份份用于準(zhǔn)準(zhǔn)備下一一個月業(yè)業(yè)務(wù)報告告的有關(guān)關(guān)資料。 6、一封需需要盡快快回復(fù)的的信，但但你必須須先打數(shù)數(shù)次電話話才能回回復(fù)。 7、一位你你經(jīng)常接接觸的人人告知新新地址及及新電話話號碼的的E-mmaill。 8、組織內(nèi)內(nèi)其它平平行部門門的來函函，要求求取得你你的部門門的市場場（或其其它）調(diào)調(diào)查報告告。 9、某管理理顧問公公司中寄寄來的出出版物宣宣傳單，你認(rèn)為為其中一一、兩本本書也許許值得訂訂購，但但你無法法確定是是否真正正值得訂訂購。 100、客戶戶寄來的的一封投投訴信。 111、人事事部門發(fā)發(fā)出的有有關(guān)員工工考核程程序的函函件。 1

28、22、提醒醒自己明明年及早早準(zhǔn)備財財務(wù)預(yù)算算的備忘忘錄。 假假如你在在以上十十二個問問題的前前面寫上上了兩個個或兩個個以上的的“？”，則表表示你仍仍欠缺一一套完整整的文件件處置系系統(tǒng)。你你最好盡盡快設(shè)計計這樣的的一套系系統(tǒng)（包包括你的的紙面文文件夾和和電腦文文件夾）！ 誤區(qū)區(qū)五：進(jìn)進(jìn)取意識識不強(qiáng) 我我們經(jīng)常常說到：“人最最大的敵敵人就是是自己”。有些些人之所所以能夠夠讓時間間白白流流逝而毫毫無悔痛痛之意，就象前前面我們們提到的的“小張張”，最最根本的的原因就就是他個個人缺乏乏進(jìn)取意意識，缺缺乏對工工作和生生活的責(zé)責(zé)任感和和認(rèn)真態(tài)態(tài)度。主主要表現(xiàn)現(xiàn)在以下下幾個方方面： *個個人的消消極態(tài)度度 *

29、做做事拖拉拉，找借借口不干干工作 *唏唏噓不已已，做白白日夢 *工工作中閑閑聊 如如果我們們一直處處于遲鈍鈍的時間間感覺中中，換句句話說，當(dāng)你覺覺得時間間可有可可無，不不愿面對對工作中中的具體體事務(wù)，沉溺于于“天上上隨時掉掉下大餡餡餅”的的美夢，那就需需要好好好反省自自己了，因為你你隨時在在喪失寶寶貴的機(jī)機(jī)會，隨隨時可能能被社會會所淘汰汰！ 好好了，前前面我們們談到了了五個時時間管理理的誤區(qū)區(qū)，不管管以前我我們做得得怎樣，要記住住：世界界上所有有的成就就都是“現(xiàn)在”所塑造造的。因因此，我我們要記記取“過過去”，把握“現(xiàn)在”，放眼眼“未來來”。送送給大家家一句話話： 昨昨天是一一張已被被注銷的的

30、支票， 明明天是一一張尚未未到期的的本票， 今今天則是是隨時可可運(yùn)用的的現(xiàn)金。請善用用它！3.1 時間管管理的六六項基本本原則 通通過前面面的學(xué)習(xí)習(xí)，我們們對時間間管理的的概念和和誤區(qū)已已經(jīng)有了了一個基基本的認(rèn)認(rèn)識，現(xiàn)現(xiàn)在我們們一起來來探討時時間管理理的基本本原則，只有對對原則有有了一個個認(rèn)識后后，才有有可能很很好地運(yùn)運(yùn)用時間間管理的的技巧與與方法。 時時間管理理的六項項基本原原則： 1、明確目目標(biāo) 2、有計劃劃、有組組織地進(jìn)進(jìn)行工作作 3、分清工工作的輕輕重緩急急 4、合理地地分配時時間 5、與別人人的時間間取得協(xié)協(xié)作 6、制定規(guī)規(guī)則、遵遵守紀(jì)律律 下下面我們們就時間間管理的的六項基基本原則

31、則分別進(jìn)進(jìn)行闡述述。 2.1 原原則之一一：明確確目標(biāo) 2.1.11 目標(biāo)標(biāo)刺激我我們奮勇勇向上 在在人生的的旅途上上，沒有有目標(biāo)就就好象走走在黑漆漆漆的路路上，不不知往何何處去。美國的的一份統(tǒng)統(tǒng)計結(jié)果果顯示，一個人人退休后后，特別別是那些些獨居老老人，假假若生活活沒有任任何目標(biāo)標(biāo)，每天天只是刻刻板地吃吃飯和睡睡覺，雖雖然生活活無憂，但他們們后來的的壽命一一般不會會超過七七年。 雖雖說目標(biāo)標(biāo)能夠刺刺激我們們奮勇向向上，但但是，對對許多人人來說，擬定目目標(biāo)實在在不是一一件容易易的事，原因是是我們每每天單是是忙在日日常工作作上就已已透不過過氣，還還哪來時時間好好好想想自自己的將將來。但但這正是是問

32、題的的癥結(jié)，就是因因為沒有有目標(biāo)，每天才才弄得沒沒頭沒腦腦、蓬頭頭垢面，這只是是一個惡惡性循環(huán)環(huán)罷了！ 另另外有些些人沒有有目標(biāo)，則是因因為他們們不敢接接受改變變，與其其說安于于現(xiàn)狀，不如坦坦白一點點，那便便是沒有有勇氣面面對新環(huán)環(huán)境可能能帶來的的挫折與與挑戰(zhàn)，這些人人最終只只會是一一事無成成！ 事事實上，隨波逐逐流，缺缺乏目標(biāo)標(biāo)的人，永遠(yuǎn)沒沒有淋漓漓盡致發(fā)發(fā)揮自己己的潛能能。因此此，我們們一定要要做一個個目標(biāo)明明確的人人，生活活才有意意義。然然而不幸幸的是，多數(shù)人人對自己己的愿望望，僅有有一點模模糊的概概念，而而只有少少數(shù)人會會貫徹這這模糊的的概念。許多人人在公司司五年，卻沒有有五年的的經(jīng)驗

33、，只能說說有五年年一次的的經(jīng)驗。 許許多年前前，某報報做過3300條條鯨魚突突然死亡亡的報道道。這些些鯨魚在在追逐沙沙丁魚時時，不知知不覺被被困在一一個海灣灣里，報報道上說說：“這這些小魚魚把海上上巨人引引向死亡亡。鯨魚魚因為追追逐小利利而暴死死，為了了微不足足道的目目標(biāo)而空空耗了巨巨大力量量。” 美美國作家家福斯迪迪克說得得好：“蒸汽或或瓦斯只只是在壓壓縮狀態(tài)態(tài)下，才才能產(chǎn)生生動力；尼亞拉拉加瀑布布也要在在巨流之之后才能能轉(zhuǎn)化成成電力。而生命命唯有在在專心一一意、勤勤奮不懈懈時，才才可獲得得成長?！毕旅婷娌环磷屪屛覀円灰黄鹂纯纯础百嚰渭蔚墓适率隆薄?賴賴嘉承隨隨父母遷遷到亞特特蘭大市市時，年

34、年僅四歲歲。他的的父母只只有小學(xué)學(xué)五年級級的學(xué)歷歷，因此此當(dāng)賴嘉嘉表示要要上大學(xué)學(xué)時，他他的親友友大多不不表示支支持，但但賴嘉心心意已決決，最后后果真成成為家中中唯一進(jìn)進(jìn)大學(xué)的的人。但但是一年年之后，他卻因因為貪玩玩導(dǎo)致功功課不及及格而被被迫退學(xué)學(xué)。在接接下來的的6年，他過著著得過且且過的生生活，毫毫無人生生目標(biāo)。他大半半時候都都在一家家低功率率的電臺臺擔(dān)任導(dǎo)導(dǎo)播，有有是也替替卡車卸卸貨。 有有一天，他拿起起柯維的的第一本本著作相會在在巔峰，從那那時起，他對自自己的看看法完全全改變，發(fā)現(xiàn)自自己有不不平凡的的能力。重獲新新生的賴賴嘉，終終于了解解到目標(biāo)標(biāo)的重要要性。的的確，目目標(biāo)決定定我們的的將

35、來。 賴賴嘉的目目標(biāo)是重重返大學(xué)學(xué)，然而而他的成成績實在在太差了了，以致致連遭墨墨瑟大學(xué)學(xué)拒絕兩兩次。在在遭到第第二次拒拒絕之后后的某天天，賴嘉嘉無意間間撞見院院長韓翠翠絲，他他趁機(jī)向向她剖明明心志。結(jié)果，院長答答應(yīng)了他他的請求求，準(zhǔn)許許他入學(xué)學(xué)，但有有一個附附加條件件：他的的平均分分?jǐn)?shù)要達(dá)達(dá)到乙等等，否則則就要再再度退學(xué)學(xué)。 賴賴嘉一改改過去的的散漫態(tài)態(tài)度，以以信心堅堅定、目目標(biāo)明確確、內(nèi)心心無畏的的姿態(tài)，重新踏踏入校門門。他每每季平均均進(jìn)修多多個學(xué)分分。經(jīng)過過2年零零3個月月，即以以優(yōu)異的的成績 取得了了學(xué)位，緊接著著再邁向向更高的的目標(biāo)。 如如今，這這個伐木木工人的的兒子已已成為賴賴嘉博

36、士士，他還還在全美美發(fā)展最最迅速的的教會擔(dān)擔(dān)任牧師師，教會會地點就就在費城城特爾市市，距他他成長的的亞特蘭蘭大僅數(shù)數(shù)分鐘車車程。 從從上面的的例子我我們可以以看出，有目標(biāo)標(biāo)才有結(jié)結(jié)果，目目標(biāo)能夠夠激發(fā)我我們的潛潛能。那那么我們們究竟如如何選擇擇或是制制定正確確的目標(biāo)標(biāo)呢？我我們認(rèn)為為在選擇擇或制定定目標(biāo)時時應(yīng)考慮慮兩個方方面：一一是目標(biāo)標(biāo)要符合合自己的的價值觀觀，二是是要了解解自己目目前的狀狀況。 請請記?。撼晒ν晖耆且灰环N個人人現(xiàn)象，只有你你所完成成的事情情和你的的價值觀觀相符，你才會會覺得成成功。為為什么有有的人成成功之后后，又會會感到空空虛？為為什么有有的人得得到名利利后，卻卻發(fā)現(xiàn)犧犧

37、牲了更更可貴的的事物？鄧尼斯斯個人設(shè)設(shè)定目標(biāo)標(biāo)可以說說是一個個成功的的例子。 在在19774年，美國著著名證券券經(jīng)紀(jì)人人鄧尼斯斯是一個個已干了了6年的的證券經(jīng)經(jīng)紀(jì)人，以社會會標(biāo)準(zhǔn)來來看，他他是美國國中產(chǎn)階階級分子子的典范范：他擁擁有一個個美滿的的婚姻、三個聰聰明伶俐俐的孩子子、一棟棟房子、兩部車車，但是是患了潰潰瘍。證證券經(jīng)紀(jì)紀(jì)商的收收入雖然然不錯，卻與他他的性格格格格不不入。他他希望活活得更扎扎實，但但現(xiàn)在卻卻無法支支配自己己的命運(yùn)運(yùn)，這使使他覺得得受挫。 “只有自自己與上上帝才能能支配我我的命運(yùn)運(yùn)”驚醒醒了他。于是，他開始始設(shè)立自自己的目目標(biāo)。他他從小就就愛好業(yè)業(yè)余無線線電，于于是他決決定

38、創(chuàng)業(yè)業(yè)，成立立鄧特隆隆無線電電公司，生產(chǎn)并并銷售“火腿”（指業(yè)業(yè)余無線線電愛好好者）的的設(shè)備。 119744年4月月，鄧尼尼斯辭去去工作，賣掉車車子當(dāng)資資金，以以信用卡卡借款，開始在在他的地地下室生生產(chǎn)業(yè)余余無線電電設(shè)備。鄧特隆隆公司誕誕生了。他的許許多朋友友與親戚戚都以憂憂傷和驚驚慌的眼眼光看著著他，斷斷定他發(fā)發(fā)瘋了。 119744年8月月24日日，鄧特特隆無線線電公司司成交了了第一筆筆生意。19775年44月，公公司搬到到了俄亥亥俄州崔崔斯堡的的廠房中中。到119755年底，鄧特隆隆的營業(yè)業(yè)額超過過了1000萬元元。今天天，鄧尼尼斯已是是一家資資產(chǎn)數(shù)百百萬元的的工廠的的股東與與總裁。 2.

39、1.22 如何何制定目目標(biāo) 一一個目標(biāo)標(biāo)應(yīng)該具具備以下下五個特特征才可可以說是是完整的的： 具體體的（sspeccifiic） 可衡衡量的（meaasurrablle） 可達(dá)達(dá)到的（atttainnablle） 相關(guān)關(guān)的（rreleevannt） 基于于時間的的（tiime-bassed） 1、具體的的： 有有人說：“我將將來要做做一個偉偉大的人人”。這這就是一一個不具具體的目目標(biāo)。目目標(biāo)一定定要是具具體的，比如你你想把英英文學(xué)好好，那么么你就訂訂一個目目標(biāo)：每每天一定定要背十十個單詞詞、一篇篇文章。 有有人曾經(jīng)經(jīng)做過一一個試驗驗，他把把人分成成兩組，讓他們們?nèi)ヌ吒?。兩組組人的個個子差不不多

40、，先先是一起起跳過了了1米。他對第第一組說說：“你你們能夠夠跳過11.2米米?！彼麑Φ诙M說：“你們們能夠跳跳得更高高?！苯?jīng)經(jīng)過練習(xí)習(xí)后，讓讓他們分分別去跳跳，由于于第一組組有具體體的目標(biāo)標(biāo)，結(jié)果果第一組組每個人人都跳過過1.22米，而而第二組組的人因因為沒有有具體目目標(biāo)，所所以他們們中大多多數(shù)人只只跳過了了1米，少數(shù)人人跳過了了1.22米。這這就是有有和沒有有具體目目標(biāo)的差差別所在在。 2、可衡量量的： 任任何一個個目標(biāo)都都應(yīng)有可可以用來來衡量目目標(biāo)完成成情況的的標(biāo)準(zhǔn)，你的目目標(biāo)愈明明確，就就能提供供給你愈愈多的指指引。比比如你要要買一棟棟房子，先要在在心里有有個底。房子要要多大，是幾層

41、層樓？需需要多少少臥室？要木頭頭砌還是是鋼筋水水泥的？要多少少平方？座落地地點呢？你的預(yù)預(yù)算呢？有了這這些明確確的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，你才才有可能能順利地地蓋好你你的房子子。 3、可達(dá)到到的： 不不能達(dá)到到的目標(biāo)標(biāo)只能說說是幻想想、白日日做夢，太輕易易達(dá)到的的目標(biāo)又又沒有挑挑戰(zhàn)性。多年前前在美國國進(jìn)行了了一項成成就動機(jī)機(jī)的試驗驗。155個人被被邀請參參加一項項套圈的的游戲。在房間間的一邊邊釘上一一根木棒棒，給每每個人幾幾個繩圈圈套到木木棒上，離木棒棒的距離離可以自自己選擇擇。 站站得太近近的人很很容易就就把繩圈圈套在木木棒上，而且很很快地就就泄氣了了；有的的人站得得太遠(yuǎn)，老是套套不進(jìn)去去，于是是很快就就泄

42、氣了了；但有有少數(shù)人人站的距距離恰到到好處，不但使使游戲具具有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性，而而且他們們也還有有成就感感。實驗驗者解釋釋這些人人有高度度的成就就動機(jī)，他們通通常不斷斷地設(shè)定定具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性但做做得到的的目標(biāo)。 4、相關(guān)的的： 目目標(biāo)的制制定應(yīng)考考慮和自自己的生生活、工工作有一一定的相相關(guān)性，比如一一個公司司的職員員，整天天考慮的的不是怎怎樣才能能做好工工作，卻卻一心發(fā)發(fā)著明星星夢，又又不肯努努力奮斗斗，在一一天一天天消耗中中喪失學(xué)學(xué)習(xí)、工工作的能能力，不不思進(jìn)取取，不努努力提高高工作業(yè)業(yè)務(wù)能力力，最終終會被公公司拋棄棄、會被被社會遺遺棄。 5、基于時時間的： 任任何一個個目標(biāo)的的設(shè)定都都應(yīng)該考考慮時間

43、間的限定定，比如如你說：“我一一定要拿拿到律師師證書。”目標(biāo)標(biāo)應(yīng)該很很明確了了，只是是不知是是在一年年內(nèi)完成成，還是是十年后后才完成成？3.2 原則之之二：有有計劃、有組織織地進(jìn)行行工作 所謂有計計劃、有有組織地地進(jìn)行工工作，就就是把目目標(biāo)正確確地分解解成工作作計劃，通過采采取適當(dāng)當(dāng)?shù)牟襟E驟和方法法，最終終達(dá)成有有效的結(jié)結(jié)果。通通常會體體現(xiàn)在以以下五個個方面： 1、將有聯(lián)聯(lián)系的工工作進(jìn)行行分類整整理。 2、將整理理好有各各類事務(wù)務(wù)按流程程或輕重重緩急加加以排列列。 3、按排列列順序進(jìn)進(jìn)行處理理。 4、為制定定上述方方案需要要安排一一個考慮慮的時間間。 5、由于工工作能夠夠有計劃劃地進(jìn)行行，自然

44、然也就能能夠看到到這些工工作應(yīng)該該按什么么次序進(jìn)進(jìn)行，各各哪些是是可以同同時進(jìn)行行的工作作。 那么么有人會會問：究究竟該怎怎樣做計計劃呢？大致的的步驟如如下： 1、確立目目標(biāo)； 2、探尋完完成目標(biāo)標(biāo)的各種種途徑； 3、選定最最佳的完完成方式式； 4、將最佳佳途徑轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成月月/周/日的工工作事項項； 5、編排月月/周/日的工工作次序序并加以以執(zhí)行； 6、定期檢檢查目標(biāo)標(biāo)的現(xiàn)實實性以及及完成目目標(biāo)的最最佳途徑徑的可行行性。 目目標(biāo)如何何制訂，我們已已在前面面的內(nèi)容容進(jìn)行了了說明；至于如如何制訂訂并檢查查計劃，我們會會在后面面的章節(jié)節(jié)中詳細(xì)細(xì)地闡述述。 有有了計劃劃，就必必須有行行動。行行動是一一件

45、了不不起的事事，我們們請大家家記?。?1、切實實實行你的的計劃和和創(chuàng)意，以便發(fā)發(fā)揮它的的價值，不管主主意有多多好，除除非真正正身體力力行，否否則永遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有收收獲。 2、實行時時心理要要平靜，估計困困難、做做好準(zhǔn)備備、及時時調(diào)整。 美美國的成成功學(xué)家家格林演演講時，時常對對觀眾開開玩笑地地說，美美國最大大的快遞遞公司聯(lián)邦邦快遞，其實是是他發(fā)明明的。他他不說假假話，他他的確有有過這個個主意。但是我我們相信信世界是是至少還還有一萬萬個和他他一樣的的創(chuàng)業(yè)家家，也想想到同樣樣的主意意。600年代格格林剛剛剛起步，在全美美為公司司間做撮撮合工作作，每天天都生活活在趕截截止日期期、并在在限時內(nèi)內(nèi)將文件件從美

46、國國的一端端送一另另外一端端的時間間縫隙中中。當(dāng)時時格林曾曾經(jīng)想到到，如果果有人能能夠開辦辦一個能能夠?qū)⒅刂匾募?44小時之之內(nèi)送到到任何目目的地的的服務(wù)，該有多多好！這這想法在在他腦海海中駐留留了好幾幾年一直到到有一個個名叫弗弗列德 史密密斯的家家伙真的的把這主主意轉(zhuǎn)換換為實際際行動。 這這個故事事的教訓(xùn)訓(xùn)是：成成功地將將一個好好主意付付諸實踐踐，比在在家空想想出一千千個好主主意要有有從價值值得多。 3.3 原原則之三三：分清清工作的的輕重緩緩急 請請看下面面的行事事次序，看看你你自己平平時喜好好用哪種種方式？ 1、先做喜喜歡做的的事，然然后再做做不喜歡歡做的事事。 2、先做熟熟悉的事

47、事，然后后再做不不熟悉的的事。 3、先做容容易的做做，然后后再做難難做的事事。 4、先做只只需花費費少量時時間即可可做好的的事，然然后再做做需要花花費大量量時間才才能做好好的事。 5、先處理理資料齊齊全的事事，然后后再處理理資料不不全的事事。 6、先做已已排定時時間的事事，然后后再做未未經(jīng)排定定時間的的事。 7、先做經(jīng)經(jīng)過籌劃劃的事，然后再再做未經(jīng)經(jīng)籌劃的的事。 8、先做別別人的事事，然后后再做自自己的事事。 9、先做緊緊迫的事事，然后后再做不不緊要的的事。 100、先做做有趣的的事，再再做枯燥燥的事。 111、先做做易于完完成的整整件事或或易于告告一段落落的事，然后再再做難以以完成的的整件事

48、事或難以以告一段段落的事事。 122、先做做自己所所尊敬的的人或與與自己關(guān)關(guān)系密切切的利害害關(guān)系的的人所拜拜托的事事，然后后再其他他人所拜拜托的事事。 133、先做做已發(fā)生生的事，后做未未發(fā)生的的事。 以以上的各各種行事事準(zhǔn)則，從一定定程度上上說大致致上都不不符合有有效的時時間管理理的要求求。我們們既然是是以目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)現(xiàn)為導(dǎo)向向，那么么在一系系列以實實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)為依據(jù)據(jù)的待辦辦事項中中，到底底哪些應(yīng)應(yīng)該先著著手處理理，哪些些可以拖拖后處理理，哪些些甚至不不予處理理？一般般認(rèn)為是是按照事事情的緊緊急程度度來判斷斷。假如如愈是緊緊迫的事事，其重重要性愈愈高，愈愈不緊迫迫的事，其重要要性愈低低，則依

49、依循上面面的判斷斷規(guī)則?？墒窃谠诙鄶?shù)情情況下，愈是重重要的事事偏偏不不緊迫。例如參參加管理理技能培培訓(xùn)、向向上級提提出改進(jìn)進(jìn)營運(yùn)方方式的建建議、培培養(yǎng)接班班人等等等。如果果我們按按事情的的“緩急急程度”辦事的的話，不不但使重重要的事事情的履履行遙遙遙無期，而且經(jīng)經(jīng)常使自自己處于于危機(jī)或或緊急狀狀態(tài)之下下，最大大的惡果果是原本本重要不不緊急的的事必然然會轉(zhuǎn)化化為重要要又緊急急的事。舉個例例子來說說，所有有的主管管都承認(rèn)認(rèn)（包括括我們業(yè)業(yè)務(wù)工作作人員），業(yè)務(wù)務(wù)報告是是一件極極其重要要的事，但若現(xiàn)現(xiàn)在距離離上交業(yè)業(yè)務(wù)報告告的時間間尚有一一個月的的話，則則一般人人大概不不會把它它視為“今天應(yīng)應(yīng)該做的的

50、事”，更不會會把它視視為“今今天必須須做的事事”，既既然今天天可以不不做這件件事，那那么就可可以不斷斷地拖延延下去。直到截截止日期期的數(shù)幾幾天，他他們才如如臨大敵敵般地處處理“緊緊急事件件”，結(jié)結(jié)果不是是遲交了了報告，就是草草率應(yīng)付付了事。經(jīng)過 一番掙掙扎之后后，他們們可能會會信誓旦旦旦地下下決心：下次一一定要將將業(yè)務(wù)報報告提前前準(zhǔn)備好好！但是是除非能能夠徹底底地改變變按“緩緩急程度度”辦事事的習(xí)慣慣，否則則到了下下一次而而極有可可能重蹈蹈覆轍。大家還還記得“波特的的故事”嗎？波波特的問問題恐怕怕就在于于此。 因因此，我我們認(rèn)為為：處理理事情優(yōu)優(yōu)先次序序的判斷斷依據(jù)是是事情的的“重要要程度”。

51、所謂謂“重要要程度”，即指指對實現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的的貢獻(xiàn)大大小。提提請注意意：雖然然有以上上的理由由，我們們也不應(yīng)應(yīng)全面否否定按事事情“緩緩急程度度”辦事事的習(xí)慣慣，只是是需要強(qiáng)強(qiáng)調(diào)的是是，在考考慮行事事的先后后順序時時，應(yīng)先先考慮事事情的“輕重”，再考考慮事情情的“緩緩急”也就就是我們們通常采采用的“第二象象限組織織法”。 我我們以下下面的時時間管理理的方法法來探討討“急事事”與“要事”的關(guān)系系，請看看四象限限圖： 第第一象限限是重要要又急迫迫的事。諸如應(yīng)應(yīng)付難纏纏的客戶戶、準(zhǔn)時時完成工工作、住住院開刀刀等等。這是考考驗我們們的經(jīng)驗驗、判斷斷力的時時刻，也也是可以以用心耕耕耘的園園志。如如果荒廢廢了

52、，我我們很會會可能變變成行尸尸走肉。但我們們也不能能忘記，很多重重要的事事都是因因為一拖拖再拖或或 事前前準(zhǔn)備不不足，而而變成迫迫在眉睫睫。 第第二象限限是重要要但不緊緊急的事事。主要要是與生生活品質(zhì)質(zhì)有關(guān)，包括長長期的規(guī)規(guī)劃、問問題的發(fā)發(fā)掘與預(yù)預(yù)防、參參加培訓(xùn)訓(xùn)、向上上級提出出問題處處理的建建議等等等?；膹U廢這個領(lǐng)領(lǐng)域?qū)⑹故沟谝幌笙笙奕找嬉鏀U(kuò)大，使我們們陷入更更大的壓壓力，在在危機(jī)中中疲于應(yīng)應(yīng)付。反反之，多多投入一一些時間間在這個個領(lǐng)域有有利于提提高實踐踐能力，縮小第第一象限限的范圍圍。做好好事先的的規(guī)劃、準(zhǔn)備與與預(yù)防措措施，很很多急事事將無從從產(chǎn)生。這個領(lǐng)領(lǐng)域的事事情不會會對我們們造成催催

53、促力量量，所以以必須主主支去做做，這是是發(fā)揮個個人領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力的領(lǐng)領(lǐng)域。 第第三象限限是緊急急但不重重要的事事。表面面看似第第一象限限，因為為迫切的的呼聲會會讓我們們產(chǎn)生“這件事事很重要要”的錯錯覺實際上上就算重重要也是是對別人人而言。電話、會議、突來訪訪客都屬屬于這一一類。我我們花很很多時間間在這個個里面打打轉(zhuǎn)，自自以為是是在第一一象限，其實不不過是在在滿足別別人的期期望與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。 第第四象限限屬于不不緊急也也不重要要的事。簡而言言之就是是浪費生生命，所所以根本本不值得得花半點點時間在在這個象象限。但但我們往往往在一一、三象象限來回回奔走，忙得焦焦頭爛額額，不得得不到第第四象限限去療養(yǎng)養(yǎng)一番再再

54、出發(fā)。這部分分范圍倒倒不見得得都是休休閑活動動，因為為真正有有創(chuàng)造意意義的休休閑活動動是很有有價值的的。然而而向閱讀讀令人上上癮的無無聊小說說、毫無無內(nèi)容的的電視節(jié)節(jié)目、辦辦公室聊聊天等。這樣的的休息不不但不是是為了走走更長的的路，反反而是對對身心的的毀損，剛開始始時也許許有滋有有味，到到后來你你就會發(fā)發(fā)現(xiàn)其實實是很空空虛的。 現(xiàn)現(xiàn)在你不不妨回顧顧一下上上周的生生活與工工作，你你在哪個個象限花花的時間間最多？請注意意，在劃劃分第一一和每三三象限時時要特別別小心，急迫的的事很容容易被誤誤認(rèn)為重重要的事事。其實實二者的的區(qū)別就就在于這這件事是是否有助助于完成成某種重重要的目目標(biāo)，如如果答案案是否定

55、定的，便便應(yīng)歸入入第三象象限。 請請思考下下面的問問題： 你你是否“知道”在哪一一方面如如果持續(xù)續(xù)有優(yōu)異異的表現(xiàn)現(xiàn)，對個個人生活活或工作作會有積積極的意意義？ 這這個問題題問過數(shù)數(shù)千人，發(fā)現(xiàn)絕絕大多數(shù)數(shù)答案可可歸類如如下： 1、改善人人際關(guān)系系。 2、改善事事先準(zhǔn)備備工作。 3、更周詳詳?shù)匾?guī)劃劃與組織織。 4、善待自自己。 5、抓住機(jī)機(jī)會。 5、充實自自我。 6、增進(jìn)能能力。 這這些都屬屬于第二二象限，因此也也都是重重要的事事。如果果你的答答案也屬屬于這七七項，為為什么不不身體力力行呢？大家好！我們已已經(jīng)學(xué)習(xí)習(xí)了時間間管理的的原則系系列之一一和之二二，現(xiàn)在在給大家家做一測測試，看看看你在在做事

56、情情的急迫迫性上是是什么樣樣的情況況。 急迫迫性指數(shù)數(shù)測驗 選選取出你你最可能能作出的的反應(yīng)行行為或態(tài)態(tài)度（AA=從不不；B=有時候候；C=常常） 1、我在壓壓力之下下表現(xiàn)最最好。 （ ） 2、我常歸歸咎外在在環(huán)境太太匆忙或或緊張，以致無無法作深深入的自自我反省省。（ ） 3、我常因因周圍的的人或事事動作太太慢而不不耐煩。我討厭厭等待或或排隊。 （ ） 4、我休息息時會覺覺得不安安。 （ ） 5、我似乎乎永遠(yuǎn)在在趕時間間。 （ ） 6、我常為為了完成成某項事事情而拒拒人于千千里之外外。 （ ） 7、我只要要片刻沒沒和辦公公室聯(lián)系系就覺得得不安。 （ ） 8、我在做做一件事事時常會會想到另另一件

57、事事。 （ ） 9、我處理理危機(jī)時時表現(xiàn)最最好。 （ ） 100、處理理突發(fā)狀狀況的興興奮感，似乎比比慢工出出細(xì)活更更讓我覺覺得有成成就。（ ） 111、我常常為了處處理突發(fā)發(fā)狀況，犧牲和和親友共共處時間間。 （ ） 122、當(dāng)我我為了處處理突發(fā)發(fā)狀況，必須取取消約會會或中途途離開，我認(rèn)為為別人應(yīng)應(yīng)該能諒諒解。 （ ） 133、我覺覺得處理理突發(fā)狀狀況讓一一天的生生活更有有意義。 （ ） 144、我常常邊工作作邊吃飯飯。 （ ） 155、我一一直認(rèn)為為總有一一天能做做我真正正想做的的事情。 （ ） 166、一天天下來辦辦公桌上上“已辦辦”文件件如果堆堆得高高高的，我我會很有有成就感感。（ ）

58、“A”總總數(shù)： “B”總數(shù)： “CC”總數(shù)數(shù)： 總總得分： （AA=0分分；B=2分；C=44分） 0到255分屬于于低度急急迫性心心態(tài)，226到445分屬屬于強(qiáng)烈烈急迫性性心態(tài)，46分分以上已已經(jīng)到了了嚴(yán)重急急迫性的的程度。 2.4 原原則之四四：合理理地安排排時間 首首先我們們來看看看穆爾的的故事： 案例例 穆爾爾于19939年年大學(xué)畢畢業(yè)后，在哥利利登油漆漆公司找找到業(yè)務(wù)務(wù)員的工工作。當(dāng)當(dāng)時的月月薪是1160美美元，但但滿懷雄雄心壯志志的他仍仍擬定了了一個月月薪10000美美元的目目標(biāo)。當(dāng)當(dāng)穆爾逐逐漸對工工作感到到得心應(yīng)應(yīng)手后，他立即即拿出客客戶資料料以及銷銷售圖表表，以確確認(rèn)大部部分的

59、業(yè)業(yè)績來自自哪些客客戶。他他發(fā)現(xiàn)，80%的業(yè)績績都來自自于200%的客客戶中，同時，不管客客戶的購購買量大大小，他他花在每每個客戶戶身上的的時間都都是一樣樣的。于于是，穆穆爾的下下一步就就是將其其中購買買量最小小的366個客戶戶退回公公司，然然后全力力服務(wù)其其余200%的客客戶。 結(jié)結(jié)果如何何？第一一年，他他就實現(xiàn)現(xiàn)了月薪薪10000美元元的目標(biāo)標(biāo)，第二二年便輕輕易地超超越了這這個目標(biāo)標(biāo)，而成成為美國國西海岸岸數(shù)一數(shù)數(shù)二的油油漆制造造商。最最后還當(dāng)當(dāng)了凱利利穆爾油油漆公司司（Keellyy-Moooree Paaintt Coompaany)的董事事長。 這這個故事事除了告告訴我們們樹立正正確

60、的目目標(biāo)的重重要性，還體現(xiàn)現(xiàn)了巴列列特定律律（也稱稱80/20原原理）：總結(jié)果果的800%是由由總消耗耗時間中中的200%所形形成的 按按事情的的“重要要程度”編排行行事優(yōu)先先次序的的準(zhǔn)則是是建立在在“重要要的少數(shù)數(shù)與瑣碎碎的多數(shù)數(shù)”的原原理的基基礎(chǔ)上。舉例說說明： 880%的的銷售額額是源自自20%的顧客客； 880%的的電話是是來自220%的的朋友； 880%的的總產(chǎn)量量來自220%的的產(chǎn)品； 880%的的財富集集中在220%的的人手中中； 再再舉個例例子，傳傳統(tǒng)式的的電冰箱箱在結(jié)構(gòu)構(gòu)上，冷冷凍庫是是位于上上端，冷冷藏庫則則位于下下端。當(dāng)當(dāng)你使用用冷凍庫庫時，則則往往非非下蹲不不可。不不幸