高品質(zhì)生活社區(qū)工作工作總結(jié)

1、高品質(zhì)生活社區(qū)工作工作總結(jié)第1篇：品質(zhì)工作總結(jié) 品質(zhì)工作總結(jié) 一、客戶投訴尺寸問題? 1在開機(jī)前做好首件記錄，并追加末件記錄，將以前巡檢2小時改為半小時巡檢一次并做好巡檢記錄，并每時每刻對操作機(jī)臺進(jìn)行巡檢發(fā)覺不良解決不良，做到機(jī)器不停巡檢不停,并將全部檢驗記錄單月底交到品保部審核。 2用內(nèi)部投訴單的形式，下一道工序投訴上一道工序，并將內(nèi)部投訴單作為績效考核的依據(jù),簽好后交由財務(wù)部,才能提升每一位員工的質(zhì)量意識。 3包裝檢驗時也要對產(chǎn)品尺寸進(jìn)行檢驗，并在物料卡上簽字。（再給二樓配二把卡尺）。 二、插件車間和包裝車間都沒有不良品放置標(biāo)識、也沒有專人處理不良品? 1做好不良品標(biāo)識管理、并由專人處理不

2、良品。 三、鍍層泛白問題？ 1員工在操作過程中,手上有漢水,導(dǎo)致鍍層泛白,給員工配發(fā)白色手套，防止PIN針電鍍層泛白。 四、如何提高生產(chǎn)效率？ 1把車間分成幾個組，每個組必需每月有一個改善提案，在25日前完成，并且公司在一個時間段開個評比名次會議，并頒發(fā)小組第一名紅旗。提案人的改善提案得到實施，后期對改善提案進(jìn)行追蹤在生產(chǎn)過程中的確有提高工作成效的賜予 ? 元的嘉獎制度。沒有提案的班組扣整體績效。 五、包裝顏色不統(tǒng)一？ 1在二樓包裝時規(guī)范每款產(chǎn)品都用統(tǒng)一的包裝袋，要讓客戶看到我公司產(chǎn)品就感到整體包裝很美觀的效果。 六、車間區(qū)域線模糊不清？ 1車間里的區(qū)域線已經(jīng)看不太清晰，有的甚至已經(jīng)磨沒有了，

3、重新規(guī)范區(qū)域，將區(qū)域線全部更換掉，讓客戶在參觀工廠時看到我們公司的6S始終做的很好、很規(guī)范、都有按標(biāo)準(zhǔn)化來做。樹立企業(yè)的一個形象。 七、二樓尾料雜亂無章現(xiàn)象？ 1二樓訂單尾料數(shù)量不多都混放在一起，假如下次出貨少幾個的時候要找就比較麻煩要耗費很長的時間來找，甚至東西有卻找不到的狀況。所以必需每箱做個大的標(biāo)示卡注明里面有什么規(guī)格的料號，數(shù)量等，便利下次查找。 第2篇：品質(zhì)工作總結(jié) 品質(zhì)檢驗科2022年年終總結(jié) 2022年即將成為過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力指導(dǎo)下，通過各部門協(xié)作，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)勝利，使得2022年成為了我公司進(jìn)步的階段。面對市場，我部門更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將我公司以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人

4、注意品質(zhì)，確保制造精致產(chǎn)品，滿意客戶要求。做為擔(dān)當(dāng)公司質(zhì)量掌握的職能部門，保持原有的團(tuán)隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅持貫徹ISO、TS16949質(zhì)量管理體系，部門各項工作有挨次的進(jìn)行。在迎接2022年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，我們對過去一年工作做了如下幾方面總結(jié)： 一）部門取得成果； 1、在生產(chǎn)流程的掌握方面：嚴(yán)格掌握原材料、半成品、成品的檢驗。 2、加強檢驗人員工作崗位培訓(xùn)工作，要求部門人員都把握多種檢驗技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉(zhuǎn)。 3、加強了部門溝通，車間人員質(zhì)量意識的增加和質(zhì)量培訓(xùn)工作，使

5、人員的工作態(tài)度向工作質(zhì)量轉(zhuǎn)變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)工作質(zhì)量做好。 4、過程掌握從而更好的發(fā)覺產(chǎn)品中存在的問題，對產(chǎn)品進(jìn)行分析并改進(jìn)，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量。 5、在質(zhì)量方面：嚴(yán)格掌握進(jìn)貨檢驗、過程檢驗、終檢體系的監(jiān)控。與生產(chǎn)技術(shù)等部門的溝通工作，排解信息等待現(xiàn)象，做好相關(guān)檢驗記錄，實現(xiàn)了生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性。 6、在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的掌握，主要實行全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參加的方式，來提高產(chǎn)品質(zhì)量。 7、幫助生產(chǎn)保證了批量訂單“211臺中國電信，248臺中國電網(wǎng)，50臺長安冷藏，10臺部隊軍車，20臺單排冷藏，72臺公安系統(tǒng)車”的按時交付客戶使用。 8

6、、不合格品全年掌握到了70次。 9、為了全面系統(tǒng)地評價整車質(zhì)量，加強評審力度，充分發(fā)揮評審對質(zhì)量保證的有效性，達(dá)到使客戶滿足，建立完善了評審制度。 二）部門存在問題； 從整體來看，2022年我們還有問題存在之處： 1、對消失不合格項準(zhǔn)時通知生產(chǎn)，分析緣由，并實行訂正措施，凡消失產(chǎn)品不合格，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計，在針對主要不合格內(nèi)容制定訂正預(yù)防措施，對客戶的投訴的處理要求有訂正預(yù)防措施。 2、缺乏對新入職員工標(biāo)準(zhǔn)化初期管理，影響后期產(chǎn)品質(zhì)量。 3、今后我們將加強對員工自控力量的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。 4、對于公司例會中形成的決議我們工作做得還不夠。必需充分熟悉到這一點，進(jìn)行深刻

7、的反思后開頭行動做好此項工作。 5、作為品質(zhì)檢驗部門，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到品檢科的職責(zé)。 三）總結(jié)閱歷教訓(xùn)； 1、加強了部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：部門今年在生產(chǎn)量大，任務(wù)緊人員不足的時候，適當(dāng)加強思想溝通工作，使部門各人員都把握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。 2、在生產(chǎn)流程的掌握方面：嚴(yán)格掌握原材料、半成品、成品的檢驗，注意過程體系的監(jiān)控。加強與試制車間、技術(shù)部、銷售部等部門的溝通工作,排解信息不符現(xiàn)象,產(chǎn)品掌握過程做好質(zhì)量檢

8、驗記錄,實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中,通過對流程的掌握來提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對工藝參數(shù)的管理。 3、品檢科在今年的質(zhì)量掌握過程中,能嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對消失的不合格項準(zhǔn)時通知生產(chǎn)部門,分析緣由,并實行訂正措施。凡消失產(chǎn)品不合格，對產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計，再針對主要不合格內(nèi)容制訂訂正預(yù)防措施;對下道工序的要求制定了預(yù)防措施，而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,客戶反映良好。 4、質(zhì)量月統(tǒng)計

9、報表完善，質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計?，F(xiàn)已形成品質(zhì)月報統(tǒng)計，能直觀的反映各工位質(zhì)量狀況，以便于各工位實行有效措施即時改善。 四）今后的進(jìn)展方向； 產(chǎn)品品質(zhì)作為一項長抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)才能提高顧客滿足度。品檢科作為為生產(chǎn)服務(wù)的部門，為迎接我公司的快速進(jìn)展，我部門人員必需準(zhǔn)時提高自身專業(yè)技能，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性，展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識訓(xùn)練以及培訓(xùn)工作，根據(jù)制定的部門目標(biāo)，腳踏實地的完成各項任務(wù)；準(zhǔn)時學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以ISO、TS16949為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和政策，連續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)

10、相互了解與協(xié)調(diào)進(jìn)展。 過去的一年品檢科人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。2022年我們工作的總體指導(dǎo)思想是：認(rèn)清形勢，提高熟悉，堅決信念，鼓足干勁，全面完成2022年公司各項目標(biāo)任務(wù)。 我們的工作方案為： 1、加強培訓(xùn)，提高檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控力量，讓各檢驗人員嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，規(guī)范操作。 2、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作。完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定統(tǒng)計和訂正預(yù)防措施作業(yè)方法。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、相宜性和充分性。 3、統(tǒng)計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員實行有效措施即時改善。并通過報表和審核對目標(biāo)指標(biāo)

11、的達(dá)成狀況進(jìn)行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任部門改進(jìn)，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。 4、嚴(yán)格質(zhì)量掌握，完善掌握流程和檢測手段。嚴(yán)格進(jìn)貨檢驗，加強過程質(zhì)量掌握，穩(wěn)固全車型檢驗和出廠檢驗。 5、質(zhì)量目標(biāo)分解與綻開。對公司制定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行綻開，從而使質(zhì)量目標(biāo)更具有操作性，只有明確了自己的質(zhì)量目標(biāo)，知道了努力的方向，明白了應(yīng)當(dāng)干什么，什么時候干，怎樣去干，干到什么程度，才能夠充分調(diào)動其樂觀性，以確保質(zhì)量目標(biāo)的完成。 6、針對生產(chǎn)運行所消失的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)供應(yīng)“精確、準(zhǔn)時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)特別和各種波動準(zhǔn)時反

12、饋。的確為生產(chǎn)部門提升，做好服務(wù)工作。 新的一年，檢驗人員，將繼承以往樂觀向上的工作熱忱和團(tuán)隊精神。為了目標(biāo)的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的預(yù)備。最終祝領(lǐng)導(dǎo)身體健康，合家幸福！ 以上是我們一年來工作的總結(jié)，接下來我們要依靠團(tuán)隊的力氣去迎接新一年的挑戰(zhàn)，保質(zhì)保量的完成2022年工作方案，為我公司的進(jìn)展壯大貢獻(xiàn)我們的力氣。 第3篇：品質(zhì)工作總結(jié) 品質(zhì)2022工作總結(jié) 2022年，在公司張富恩總經(jīng)理和楊佩琴副總經(jīng)理的關(guān)懷和正確的指導(dǎo)下，在各項目部主管的協(xié)作下，品質(zhì)部順當(dāng)?shù)耐瓿闪?022年各項工作任務(wù)。 為了發(fā)揚優(yōu)點、總結(jié)閱歷、克服不足，現(xiàn)將2022年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)： 1、2022年始終

13、圍繞質(zhì)量掌握綻開工作，加大對項目服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控力度，嚴(yán)抓質(zhì)量體系文件落實，對各項目管理處內(nèi)部質(zhì)量檢查實行監(jiān)督； 2、推動公司績效考核方法及品質(zhì)部督導(dǎo)手冊，每周一次按方案做好各項目日常檢查工作，每次檢查做到了有記錄、有整改、有報告，并準(zhǔn)時與項目負(fù)責(zé)人溝通（7月至12月份檢查出違規(guī)違紀(jì)不合格項247項，整改完成246項，未完成1項（硚口財政外來人員管理），整改備忘錄已經(jīng)下發(fā)項目主管，要求項目主管要有工作痕跡，品質(zhì)部將全面跟進(jìn)處理，形成三級檢查環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使一切隱患消逝在萌芽狀態(tài)）； 3、加強了對各項目夜間工作質(zhì)量掌握的工作（7月至12月份進(jìn)行了17次夜查，檢查出違規(guī)違紀(jì)15項，主要有睡崗3次、脫崗

14、2次、著裝不規(guī)范1次、提前記錄/未記2次、喝酒1次、聽歌曲/看電視6次，項目整改反饋率100%）； 4、完成、完善了部分相關(guān)表格及規(guī)范化管理制度； 5、落實了各項目的月培訓(xùn)方案，跟進(jìn)了各項目每月培訓(xùn)工作，完成了項目三級培訓(xùn)資料的整理工作； 6、準(zhǔn)時對項目消防器材、平安防衛(wèi)器具的檔案完善，并對記錄進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范管理，還定期要求各項目部組織項目員工對消防平安的學(xué)習(xí)和演習(xí)工作。督促各項目完成了“11.9”消防日的培訓(xùn)工作； 7、貫徹了“平安第一，預(yù)防為主”的方針，實行定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增加了各項目對平安監(jiān)督的工作。 8、了解甲方對公司服務(wù)的綜合滿足度，上半年和下半年推行了

15、業(yè)戶滿足度調(diào)查表。12月份業(yè)戶滿足度調(diào)查表實際支配調(diào)查表110份，對靚江物業(yè)各項目（洪山財政、司法所、江岸財政、市城管局、市財政局、市民政局、城管執(zhí)法局、市政府、供銷社、硚口財政、市質(zhì)檢所）進(jìn)行發(fā)放，調(diào)查表內(nèi)容主要針對12個代表性因素（會議服務(wù)、客餐服務(wù)、人員管理、車輛管理、巡邏、防火 防盜、食堂服務(wù)、修理服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、其他；項目負(fù)責(zé)人、最滿足的員工）和4個看法項（很滿足、滿足、一般和不滿足）進(jìn)行客戶滿足度調(diào)查。 9、了解員工對項目管理的滿足度，推行了員工看法箱制度。對靚江物業(yè)各項目（洪山財政、洪山規(guī)劃、司法所、江岸財政、市城管局、市財政局、市民政局、城管執(zhí)法局、供銷社、硚口財政、

16、市質(zhì)檢所）進(jìn)行投放，看法率為0； 10、按公司管理要求，參加了市紀(jì)委項目各班組崗位職責(zé)、工作流程的編制； 11、準(zhǔn)時處理業(yè)主向公司的投訴，對業(yè)主投訴提出的問題準(zhǔn)時監(jiān)督項目整改并跟進(jìn)，并就公司會議上反映項目存在的問題進(jìn)行了落實并整理編寫報告（硚口財政投訴對外來人員管理、硚口財政投訴客服會議服務(wù)、市民政局秩序維護(hù)部員工問題、市民政局秩序隊長買班、司法所投訴對外來人員管理、司法所投訴食堂菜品口味、江岸財政投訴員工私買廢品、市城管局項目主管未經(jīng)允許在項目備寢、洪山財政秩序員劃車）。 物業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，要保持良好的管理運作，不僅要加強物業(yè)的專業(yè)化管理，主要通過推行ISO9000管理體系有效的提高員

17、工的綜合素養(yǎng)。在回顧過去的時間里，品質(zhì)部雖然做了許多的工作，但與公司的要求還有肯定的差距；比如： 1、與項目的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽； 2、對項目督導(dǎo)方式需調(diào)整； 3、自身對公司文件學(xué)習(xí)不夠； 4、新員工培訓(xùn)跟進(jìn)工作不夠準(zhǔn)時； 5、ISO9001體系推行的力度不夠。 （針對這5項在來年工作中肯定調(diào)整自己的工作思路）。 為了在2022年里更好地打造“靚江物業(yè)”服務(wù)品牌，樹立良好的服務(wù)口碑，品質(zhì)部肯定將每個細(xì)節(jié)做的更好，現(xiàn)對工作展望如下： 一、開展培訓(xùn)加強員工思想訓(xùn)練，提升員工整體形象和服務(wù)意識，確保物業(yè)品牌推廣。 規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，使各項工作有效順當(dāng)完成，員工的良好素 質(zhì)和過硬的業(yè)務(wù)學(xué)問是

18、企業(yè)不行缺少的一部分，這特別的重要，要讓各項目全體員工認(rèn)清當(dāng)前形勢，準(zhǔn)時對員工進(jìn)行思想訓(xùn)練，實行定期培訓(xùn)，使員工更新服務(wù)觀念，讓大家在思想上統(tǒng)一，并提高了服務(wù)質(zhì)量。 所以品質(zhì)部會協(xié)作行人在新的一年里開展對各項目員工的培訓(xùn)，使員工樹立服務(wù)意識、質(zhì)量意識、成本意識，確保項目部日常工作的正常開展； 二、完善監(jiān)督機(jī)制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系，在質(zhì)量管理體系運行過程中，品質(zhì)部將要對各項工作進(jìn)行定期抽查和內(nèi)部審核，要求各管理處并仔細(xì)做好記錄，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出訂正和預(yù)防性措施，對問題點和不合格項進(jìn)行訂正，限期整改，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，并進(jìn)行

19、跟蹤檢查，并對檢查狀況予以記錄。品質(zhì)部將通過檢查和審核，準(zhǔn)時了解各部門工作的執(zhí)行狀況，并在部門經(jīng)理睬議上對各部門的執(zhí)行狀況予以公布，對不合格項和存在的問題準(zhǔn)時提出訂正和預(yù)防措施。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務(wù)得到水平進(jìn)一步提高。 三、全面推行品質(zhì)管理體系，構(gòu)筑“靚江物業(yè)”服務(wù)品牌。 1、目的是通過公司內(nèi)部的規(guī)范運作管理為崗位員工工作提出崗位要求和供應(yīng)工作指引，以提高崗位工作力量和工作質(zhì)量； 2、作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過對崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標(biāo)是否實現(xiàn)，來判定員工工作是否稱職和素養(yǎng)力量級別；滿意工作開展的時效性，全面導(dǎo)入ISO9001，完善體系文件的編制和改版工作。編寫客服工作指導(dǎo)書、工程作業(yè)指導(dǎo)書、保潔作業(yè)指導(dǎo)書、秩序維護(hù)指導(dǎo)書、培訓(xùn)手冊、員工獎懲管理方法、綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書、夜間查崗管理方法、危急作業(yè)管理方法、等作業(yè)指導(dǎo)書，同時對相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行合理的合并。使得各項管理工作更趨完善，確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項，職責(zé)分明，事事有