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文檔簡介

1世聯(lián)管理培訓(xùn)系列課程銷售現(xiàn)場管理2考核內(nèi)容考勤紀(jì)律現(xiàn)場維護行為規(guī)范服務(wù)監(jiān)控信息傳達(dá)檔案管理投訴管理3現(xiàn)場維護售樓處衛(wèi)生4行為規(guī)范儀容儀表5專業(yè)知識100%準(zhǔn)備回答6公司信息掌握 公司近期需向員工傳達(dá)的重要事宜 公司內(nèi)網(wǎng)上的文章 近期的投訴（有效或無效） 代理部近期沙龍的主題及內(nèi)容等7客戶追蹤8客戶追蹤9例會組織例會頻度每周不低于2次以上，抽察的例會記錄簽名齊全。例會頻度不低于1次，抽察的例會記錄簽名簽名齊全。10辦公室衛(wèi)生11檔案內(nèi)容與客戶維護離職或調(diào)崗銷售員的客戶交接記錄完整。12員工激勵（1）13員工激勵（2）14員工激勵（3）15員工激勵（4）如果由于辦公區(qū)域條件有限,要求以文件夾的形式體現(xiàn)16 及時提交項目銷售文件（如價格 表、 200問、折扣方式、銷售五證等）的蓋章原件。 在售項目現(xiàn)場價格、百問、折扣方式等如有變動的，必須經(jīng)發(fā)展商簽字確認(rèn)或蓋章，及時提交。價格表、200問原件的提交17 出勤情況與排班表符合，并按時簽到。 上班時間售樓處至少有一位銷售代表在崗。 電話抽查的形式進(jìn)行考核。考勤18發(fā)展商、小業(yè)主、團隊投訴無投訴。服務(wù)

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