合興雪鐵龍榮耀9周年店慶活動(dòng)

1、9月12日進(jìn)店瘋搶天津港保稅區(qū)合興創(chuàng)業(yè)國(guó)際貿(mào)易有限公司榮耀9周年 感受非凡購(gòu)車(chē)盛宴榮耀9周年強(qiáng)調(diào)周年店慶活動(dòng)優(yōu)惠力度巨大，機(jī)會(huì)難得。通過(guò)預(yù)約卡活動(dòng)（100元抵1000元）確認(rèn)到店客戶(hù)人數(shù)，活動(dòng)限時(shí)（9月12日），限量（99臺(tái)）提高客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)緊迫感感受非凡購(gòu)車(chē)盛宴階梯式優(yōu)惠方案，保證活動(dòng)當(dāng)天的價(jià)格無(wú)虛假，為客戶(hù)建立購(gòu)買(mǎi)信心，穿插抽獎(jiǎng)增加客戶(hù)簽單意向，1元競(jìng)拍增加銷(xiāo)售精品機(jī)會(huì)核心噱頭利益：周年店慶，全年優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng) 榮耀9周年，感受非凡購(gòu)車(chē)盛宴 -雪鐵龍合興旗艦店建店9周年店慶活動(dòng)店慶特賣(mài)會(huì)關(guān)鍵要素活動(dòng)主題：榮耀9周年 感受非凡購(gòu)車(chē)盛宴 -雪鐵龍合興旗艦店建店9周年店慶活動(dòng)活動(dòng)內(nèi)容客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)

2、預(yù)約卡參加活動(dòng)，到店領(lǐng)取到店禮現(xiàn)場(chǎng)公布活動(dòng)價(jià)格，按階梯式進(jìn)行放價(jià)榮耀9周年逢9訂單數(shù)(9,19,29,39.)進(jìn)行一輪抽獎(jiǎng)，合計(jì)10輪，中獎(jiǎng)后仍可循環(huán)參加新增訂單99筆抽取幸運(yùn)大獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí)間：2015年9月12日 活動(dòng)地點(diǎn)：雪鐵龍合興空港旗艦店店內(nèi)(空港物流加工區(qū)汽車(chē)園中路16號(hào))活動(dòng)目的：促進(jìn)意向客戶(hù)成交，消化休眠客戶(hù)，回饋購(gòu)車(chē)?yán)峡蛻?hù)活動(dòng)概述預(yù)約到店禮：預(yù)約卡100元抵1000元現(xiàn)金,活動(dòng)當(dāng)天持預(yù)約卡到店領(lǐng)取保溫杯一個(gè)！優(yōu)先訂車(chē)禮：活動(dòng)開(kāi)始前9個(gè)訂單可額外獲油卡(500元)一張！重復(fù)抽獎(jiǎng)禮：每逢9個(gè)訂單(9,19,29.)進(jìn)行一輪抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)后仍可參加次輪抽獎(jiǎng)！優(yōu)惠疊加禮：全系車(chē)型，瘋狂讓價(jià)，訂

3、單節(jié)節(jié)高，追加優(yōu)惠享不停！一元起拍禮：訂車(chē)客戶(hù)可參與精品競(jìng)拍，1元起拍,價(jià)高者得！超級(jí)大獎(jiǎng)禮：全場(chǎng)99名訂車(chē)客戶(hù)抽取大獎(jiǎng)一名！店慶紀(jì)念禮：尊享皇爵服務(wù)！禮品詳解開(kāi)場(chǎng)促訂氛圍營(yíng)造政策公布訂車(chē)環(huán)節(jié)到達(dá)及簽到大獎(jiǎng)抽取客戶(hù)簽到流程工作人員引導(dǎo)客戶(hù)停車(chē)并指引活動(dòng)入口；銷(xiāo)售顧問(wèn)集體在活動(dòng)入口迎接客戶(hù)；工作人員引導(dǎo)客戶(hù)簽到，并協(xié)助客戶(hù)領(lǐng)取到店禮；工作人員將客戶(hù)指引至客戶(hù)區(qū)域就座活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程客戶(hù)到店門(mén)口簽到，領(lǐng)取臂貼、簽到禮銷(xiāo)售顧問(wèn)接待,介紹活動(dòng)流程；強(qiáng)調(diào)前9名訂車(chē)客戶(hù)有額外禮品,越早簽單抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多簽單（銷(xiāo)售顧問(wèn)帶客戶(hù)到簽單處簽寫(xiě)訂單再由專(zhuān)人帶客戶(hù)到財(cái)務(wù)交定金,財(cái)務(wù)人員在訂單上標(biāo)注訂單號(hào)與收據(jù)一并交予客戶(hù)）

4、10:00點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)始，公布首輪價(jià)格客戶(hù)將訂單客戶(hù)聯(lián)交由訂車(chē)風(fēng)云板工作人員登記，將抽獎(jiǎng)號(hào)牌投入抽獎(jiǎng)箱，逢9訂單數(shù)，進(jìn)行1輪抽獎(jiǎng)工作人員記錄中獎(jiǎng)客戶(hù)信息并現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)，并在次輪抽獎(jiǎng)前將號(hào)牌再次投入抽獎(jiǎng)箱參與次輪抽獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)以此類(lèi)推，在訂單達(dá)成9臺(tái)，19臺(tái),39臺(tái)，59臺(tái),99臺(tái)公布追加優(yōu)惠政策活動(dòng)過(guò)程中增加1元起拍精品環(huán)節(jié)帶動(dòng)氣氛，保證定完車(chē)的客戶(hù)不會(huì)冷場(chǎng)并增加精品銷(xiāo)售機(jī)會(huì)產(chǎn)生第99名訂車(chē)客戶(hù)時(shí)抽取幸運(yùn)大獎(jiǎng)，活動(dòng)結(jié)束，引導(dǎo)客戶(hù)有序離店備注：活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)前為銷(xiāo)售顧問(wèn)準(zhǔn)備一份首輪報(bào)價(jià)表；如活動(dòng)當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)預(yù)約卡的客戶(hù)對(duì)價(jià)格仍不滿(mǎn)意，核對(duì)信息當(dāng)日退訂，對(duì)于當(dāng)日第一次到店不能簽單客戶(hù)推薦購(gòu)買(mǎi)店慶優(yōu)惠卡(100元抵10

5、00元現(xiàn)金)9月20日之前到店可使用并同享店慶優(yōu)惠價(jià)格但不參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。如活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)退訂情緒較大，則引薦客戶(hù)給展廳經(jīng)理；整體活動(dòng)流程開(kāi)場(chǎng)促訂氛圍營(yíng)造政策公布訂車(chē)環(huán)節(jié)到達(dá)及簽到大獎(jiǎng)抽取活動(dòng)開(kāi)始前播放具有刺激性的視頻及音樂(lè)提升現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的腎上腺素，主持人暖場(chǎng)為活動(dòng)開(kāi)始后客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿從理性變?yōu)楦行宰龊没A(chǔ)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程主持人話(huà)術(shù)： 今天是天津合興雪鐵龍空港旗艦店9周歲生日, 我店為回饋所有新老客戶(hù)特此舉辦 “榮耀9周年,感受非凡購(gòu)車(chē)盛宴”店慶活動(dòng)，我店為此次活動(dòng)不僅準(zhǔn)備了史無(wú)前例的讓利，還準(zhǔn)備了豐厚的禮品. 為客戶(hù)準(zhǔn)備了7重好禮：預(yù)約到店禮、優(yōu)先訂車(chē)禮、重復(fù)抽獎(jiǎng)禮、優(yōu)惠疊加禮、一元起拍禮、超級(jí)大獎(jiǎng)禮以

6、及店慶紀(jì)念禮。由于參加活動(dòng)的客戶(hù)非常多，請(qǐng)大家把握時(shí)機(jī)。另外需要強(qiáng)調(diào)的是，活動(dòng)訂購(gòu)的第一臺(tái)車(chē)和最后一臺(tái)車(chē)的價(jià)格都是一樣的，但是第一位訂車(chē)的客戶(hù)，有多次中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，而最后一位訂車(chē)的客戶(hù)只有一次機(jī)會(huì)，并且前9名訂車(chē)客戶(hù)還有額外油卡贈(zèng)送。以此來(lái)作為宣傳噱頭吸引客戶(hù)迅速下訂。銷(xiāo)售人員話(huà)術(shù)： 銷(xiāo)售顧問(wèn)引導(dǎo)客戶(hù)轉(zhuǎn)換訂單，領(lǐng)取禮品，禮品數(shù)量有限，早定早領(lǐng)，刺激客戶(hù)迅速下訂，早訂車(chē)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)更多，并不斷告知價(jià)格統(tǒng)一，早訂車(chē)實(shí)惠更多等相關(guān)內(nèi)容開(kāi)場(chǎng)促訂氛圍營(yíng)造政策公布訂車(chē)環(huán)節(jié)到達(dá)及簽到大獎(jiǎng)抽取活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程活動(dòng)開(kāi)始，現(xiàn)場(chǎng)主持人邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行首輪政策的公布，并在后期訂單數(shù)達(dá)到次輪放價(jià)的條件時(shí)繼續(xù)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)將制定的優(yōu)惠政策

7、在現(xiàn)場(chǎng)直接展示（具體階梯待定，一般追加3輪）公布結(jié)果由現(xiàn)場(chǎng)工作人員及時(shí)在大屏幕上播放主持人在活動(dòng)環(huán)節(jié)不斷重復(fù)商務(wù)政策，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)不斷進(jìn)行主持人唱單，現(xiàn)場(chǎng)工作人員烘托氣氛開(kāi)場(chǎng)促訂氛圍營(yíng)造政策公布訂車(chē)環(huán)節(jié)到達(dá)及簽到大獎(jiǎng)抽取活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程價(jià)格政策：1.活動(dòng)當(dāng)天首次公布價(jià)格按照9月最低限價(jià)政策公布；2.達(dá)成9筆新增訂單時(shí)限價(jià)基礎(chǔ)上再享500元優(yōu)惠；3.達(dá)成19筆新增訂單時(shí)在上級(jí)優(yōu)惠基礎(chǔ)上再享1000元優(yōu)惠；4.達(dá)成39筆新增訂單時(shí)在上級(jí)優(yōu)惠基礎(chǔ)上再享1500元優(yōu)惠；5.達(dá)成59筆新增訂單時(shí)在上級(jí)優(yōu)惠基礎(chǔ)上再贈(zèng)送專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用導(dǎo)航一臺(tái)；6.達(dá)成99筆新增訂單時(shí)在上級(jí)優(yōu)惠基礎(chǔ)上再享精品泰國(guó)6日品質(zhì)游一人

8、名額（加1000元可加一人名額）。到店有禮：9月12日之前購(gòu)買(mǎi)的店慶預(yù)約卡客戶(hù)9月12日到店可領(lǐng)取到店禮一份（保溫水瓶或者秘密花園），同時(shí)可以在當(dāng)日優(yōu)惠基礎(chǔ)上在享受100元抵1000元現(xiàn)金的預(yù)約卡活動(dòng)。優(yōu)先訂車(chē)禮：9月12日活動(dòng)當(dāng)天前9名新增訂單客戶(hù)可獲贈(zèng)500元加油卡。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程抽獎(jiǎng)活動(dòng)安排：1.循環(huán)抽獎(jiǎng)逢9抽店慶獎(jiǎng)，當(dāng)訂單數(shù)到達(dá)9，19，29，39，49，59，69，79，89，99時(shí)各進(jìn)行一輪抽獎(jiǎng)（設(shè)計(jì)獎(jiǎng)品為：新秀麗雙肩背包、雪鐵龍拉桿箱、施華洛世奇汽車(chē)掛飾、德國(guó)品牌嬰兒安全座椅、名牌香水、樂(lè)高玩具套裝、咖啡機(jī)、電烤箱、TAICN電動(dòng)足浴盆）2.整數(shù)抽大獎(jiǎng)，當(dāng)訂單數(shù)達(dá)到20，40，60

9、，80時(shí)各進(jìn)行一輪大獎(jiǎng)抽?。ㄔO(shè)計(jì)獎(jiǎng)品為：夏普空氣凈化器、2000元加油卡、飛利浦液晶電視、BOSE高品質(zhì)音箱）3.終極大獎(jiǎng),當(dāng)訂單達(dá)到99筆時(shí)抽取終極大獎(jiǎng)（設(shè)計(jì)獎(jiǎng)品為：9999元京東購(gòu)物卡）一元起拍：活動(dòng)期間穿插進(jìn)行一元起拍競(jìng)拍活動(dòng)，主持人詳細(xì)講解競(jìng)拍產(chǎn)品主要賣(mài)點(diǎn)及功能，現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)以一元起價(jià)開(kāi)始競(jìng)拍10元一加，價(jià)高者得。以競(jìng)拍為手段增加精品銷(xiāo)售量。（競(jìng)拍商品為：專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用導(dǎo)航、全車(chē)膜、新車(chē)保護(hù)劑+燃油添加劑、全車(chē)封釉、智能一鍵式啟動(dòng)）開(kāi)場(chǎng)前促訂氛圍營(yíng)造政策公布訂車(chē)環(huán)節(jié)到達(dá)及簽到大獎(jiǎng)抽取訂車(chē)抽獎(jiǎng)流程：客戶(hù)確認(rèn)簽署訂單； 銷(xiāo)售顧問(wèn)帶客戶(hù)至簽單處，與簽單專(zhuān)員交接客戶(hù)所定車(chē)型，由專(zhuān)員為客戶(hù)辦理簽署訂單工作

10、并帶客戶(hù)至財(cái)務(wù)部繳納定金；收銀員根據(jù)訂單信息確認(rèn)收款開(kāi)據(jù)收據(jù)并在訂單銷(xiāo)售聯(lián)（第一聯(lián)）填寫(xiě)訂單名次交予簽單專(zhuān)員 簽單專(zhuān)員將收據(jù)及訂單客戶(hù)聯(lián)交予客戶(hù)并安排客戶(hù)入座等待抽獎(jiǎng)，將訂單銷(xiāo)售聯(lián)（第一聯(lián)）交予訂車(chē)風(fēng)云榜工作人員在訂單風(fēng)云榜上填寫(xiě)客戶(hù)信息后，再將訂單交予銷(xiāo)售內(nèi)勤；訂單風(fēng)云榜工作人員負(fù)責(zé)填寫(xiě)風(fēng)云榜后以抽獎(jiǎng)要求提醒主持人進(jìn)行抽獎(jiǎng)；注意項(xiàng)：以9個(gè)訂單為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，從購(gòu)車(chē)用戶(hù)中抽取幸運(yùn)客戶(hù)（現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取，可重復(fù)抽?。?，主持人隨機(jī)專(zhuān)訪重復(fù)中獎(jiǎng)的訂車(chē)客戶(hù)利用現(xiàn)場(chǎng)的氛圍，使尚未訂車(chē)的客戶(hù)有種緊迫感，銷(xiāo)售顧問(wèn)在現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)客戶(hù)，抓緊時(shí)間訂車(chē)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程開(kāi)場(chǎng)前促訂氛圍營(yíng)造政策公布訂車(chē)環(huán)節(jié)到達(dá)及簽到大獎(jiǎng)抽取客戶(hù)采訪活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

11、流程抽取大獎(jiǎng)客戶(hù)采訪老客戶(hù)答謝HOW?我們現(xiàn)在要怎么做？主題釋義回訪、邀約展廳接待討論、分享完整的團(tuán)隊(duì)人員配置完整的O2O執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)完整的培訓(xùn)輸出體系成熟完善體系專(zhuān)業(yè)的駐店輔導(dǎo)， 為活動(dòng)進(jìn)展打好基礎(chǔ) 確保巔峰特賣(mài)活動(dòng)圓滿(mǎn)舉行話(huà)術(shù)培訓(xùn)，微信群唱單鼓舞團(tuán)車(chē)網(wǎng)提供高效客戶(hù)管理平臺(tái)線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)對(duì)接細(xì)節(jié)確定周末平時(shí)自然客流多少，基盤(pán)數(shù)據(jù)情況，制定活動(dòng)意向金收取目標(biāo)和訂單目標(biāo)。統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售顧問(wèn)人數(shù)，合理分配意向金收取任務(wù)，銷(xiāo)售顧問(wèn)押金收取數(shù)（意向金收取數(shù)的85%左右就是訂單量）確定銷(xiāo)售顧問(wèn)的任務(wù)完成獎(jiǎng)勵(lì)政策。了解本店車(chē)源情況（暢銷(xiāo)車(chē)為主）了解銷(xiāo)售部上下班時(shí)間和銷(xiāo)售顧問(wèn)的積極情況。確定意向金收取數(shù)，抵多少（如100抵

12、1000）網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)每日推送活動(dòng)信息，并到各網(wǎng)站、論壇發(fā)帖（DCC每人每日1篇，銷(xiāo)售前臺(tái)每日2篇）。銷(xiāo)售顧問(wèn)每天接待客戶(hù)執(zhí)行有果（訂車(chē)，交意向金2選1方式，無(wú)結(jié)果的必須向展廳經(jīng)理或 銷(xiāo)售總監(jiān)報(bào)備，確定活動(dòng)是否宣傳到位）銷(xiāo)售總監(jiān)做好每天電話(huà)邀約情況，做好統(tǒng)計(jì)?？偨Y(jié)每天銷(xiāo)售顧問(wèn)電話(huà)邀約遇到的問(wèn)題。活動(dòng)前一天確定活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)格，總經(jīng)理到場(chǎng)，監(jiān)督好銷(xiāo)售顧問(wèn)意向金收取客戶(hù)的跟蹤交流（確?；顒?dòng)到場(chǎng)）銷(xiāo)售部對(duì)接工作品牌經(jīng)銷(xiāo)店意向金目標(biāo)必保目標(biāo)沖刺目標(biāo)雪鐵龍空港合興店120組80臺(tái)10臺(tái)銷(xiāo)售目標(biāo)：完成臺(tái)數(shù)獎(jiǎng)罰團(tuán)隊(duì)達(dá)成率獎(jiǎng)罰0-3000=100%小組 1-2000130%小組 2-2000第一名且達(dá)成率130%小組

13、 3-2000405500610007及以上2000重賞之下皆勇夫銷(xiāo)售人員的士氣對(duì)活動(dòng)效果的保障至關(guān)重要！KPI銷(xiāo)售人員每人7號(hào)交款1000元作為籌碼（以4臺(tái)為界限，完不成直接扣除，超出返還并按規(guī)則獎(jiǎng)勵(lì)）啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽訂軍令狀，認(rèn)領(lǐng)個(gè)人目標(biāo)，領(lǐng)取現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)銷(xiāo)售顧問(wèn)的個(gè)人戰(zhàn)斗力及團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感軍令狀對(duì)接細(xì)節(jié)1.確定活動(dòng)主題（ 感恩9年，相約合興）2.結(jié)合銷(xiāo)售和市場(chǎng)確定活動(dòng)時(shí)間（2015年9月12日9點(diǎn)開(kāi)始，18點(diǎn)結(jié)束）3.確定活動(dòng)禮品: 一.簽到禮(，精品保溫水杯、多功能鑰匙扣預(yù)購(gòu)車(chē)型彩頁(yè) 二.訂車(chē)禮（100抵1000現(xiàn)金抵用卡 ） 三.抽獎(jiǎng)禮（輪番抽獎(jiǎng)，逢9抽（如：電視、電烤箱、車(chē)載空氣凈化器、

14、大包圍腳墊、行車(chē)記錄儀、等） 四.訂車(chē)禮（提供價(jià)值100元加油卡） 五.互動(dòng)禮（一元起拍精品（如：、精品導(dǎo)航、全車(chē)膜、大包圍腳墊、等）4.微信軟文編輯（體現(xiàn)出活動(dòng)主題，時(shí)間，獎(jiǎng)品，老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹，二維碼等穿插宣傳話(huà)語(yǔ)5.意向金現(xiàn)金抵用卡（專(zhuān)人專(zhuān)用、只限一天）6.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置安排（背景板，座椅，訂車(chē)風(fēng)云榜、軍令狀、銷(xiāo)售顧問(wèn)臂貼、音響，礦泉水，隔離帶，橫幅，氣球拱門(mén)等7.展廳物料布置預(yù)熱(活動(dòng)前一個(gè)星期開(kāi)始)市場(chǎng)部對(duì)接工作市場(chǎng)部對(duì)接工作1.微信，微博，朋友圈 短信群發(fā)：每三天一次推廣活動(dòng)軟文，活動(dòng)獎(jiǎng)品（銷(xiāo)售顧問(wèn)、市場(chǎng)專(zhuān)員）2.汽車(chē)之家，易車(chē)網(wǎng)，搜狐網(wǎng)，鳳凰網(wǎng)：熱帖介紹，熱點(diǎn)話(huà)題，經(jīng)銷(xiāo)商新聞 滾動(dòng)播放

15、 媒體配合3.團(tuán)車(chē)人員：協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)，負(fù)責(zé)集客，雙向邀約客戶(hù)到店，9周年限時(shí)限量限價(jià)特批，價(jià)格不透明，告之客戶(hù)只有活動(dòng)當(dāng)天到場(chǎng)宣布優(yōu)惠價(jià)格4.論壇，QQ群：銷(xiāo)售顧問(wèn)，市場(chǎng)專(zhuān)員，客服專(zhuān)員、每天每人必須發(fā)三個(gè)網(wǎng)站論壇熱門(mén)帖子，造勢(shì)、直至活動(dòng)當(dāng)天、QQ群內(nèi)發(fā)活動(dòng)消息，每天最少一次，滾動(dòng)發(fā)送直至活動(dòng)結(jié)束5.找托:拖要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛低迷時(shí)須配合主持人控制活動(dòng)環(huán)節(jié)，帶動(dòng)烘托環(huán)節(jié)氣氛（如1元競(jìng)拍搶拍、抽獎(jiǎng)合影、鼓動(dòng)其他客戶(hù)促進(jìn)成單）物料清單物料數(shù)量備注3x6噴繪1塊主背景（噴繪）4x3噴繪1塊背景板店門(mén)口訂單風(fēng)云榜1塊KT板特供車(chē)看板1塊KT板銷(xiāo)售臂貼（帶活動(dòng)名稱(chēng)）500張金融專(zhuān)區(qū)看板1塊KT板抽獎(jiǎng)

16、球99個(gè)1-99號(hào)簽單區(qū)一個(gè)可以布置在專(zhuān)屬區(qū)域新型展架2個(gè)活動(dòng)禮品、活動(dòng)規(guī)則長(zhǎng)椅50個(gè)橫幅（主題）2條氣球拱門(mén)、展廳氣球拱門(mén)1個(gè)正門(mén)禮品清單項(xiàng)目禮品名稱(chēng)數(shù)量單價(jià)金額簽到禮精品保溫水杯200204000前20訂單油卡20張10000互動(dòng)禮鑰匙扣3雨傘3鑰匙包3一元起拍精品車(chē)膜1精品腳墊1精品導(dǎo)航1第1輪抽獎(jiǎng)（1-10臺(tái)）蒸汽掛燙機(jī)3第2輪抽獎(jiǎng)（11-20臺(tái)）微波爐2第3輪抽獎(jiǎng)（21-30臺(tái)）電烤箱1第*輪抽獎(jiǎng)（*-*臺(tái)）1飛利浦液晶電視第輪抽獎(jiǎng)（-臺(tái)）19999元京東購(gòu)物卡幸運(yùn)大獎(jiǎng)（100臺(tái)）特賣(mài)現(xiàn)場(chǎng)平面布局圖入口舞臺(tái)LED訂車(chē)榜收銀處簽到禮禮品擺放茶歇區(qū)排隊(duì)下訂區(qū)（意向金客戶(hù)）簽到處領(lǐng)導(dǎo)嘉賓席

17、簽單桌收銀處排隊(duì)下訂區(qū)（未交意向金客戶(hù)）隔離帶隔離帶2號(hào)付恒3號(hào)鄭丹3331112221號(hào)馬曉宇未交意向金客戶(hù)極致的線(xiàn)下體驗(yàn) 確保巔峰特賣(mài)活動(dòng)圓滿(mǎn)舉行報(bào)名預(yù)報(bào)名到店迎接游戲互動(dòng)暖場(chǎng)活動(dòng)準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)致辭視頻播放首輪政策揭幕前10個(gè)搶訂禮追加優(yōu)惠公布一元競(jìng)拍大獎(jiǎng)抽取倒計(jì)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)結(jié)束豐富的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)電話(huà)及短信告知是一場(chǎng)活動(dòng)成敗的基礎(chǔ)，我們將在活動(dòng)開(kāi)始前10天展開(kāi)全面的邀約工作?；顒?dòng)告知客戶(hù)篩選項(xiàng)目?jī)?nèi)容說(shuō)明時(shí)間第一輪短信/微信將活動(dòng)內(nèi)容告知客戶(hù)，參與的時(shí)間、地點(diǎn)及參與方式9-2第二輪電話(huà)邀約電話(huà)直接告知客戶(hù)活動(dòng)內(nèi)容，確認(rèn)客戶(hù)意向級(jí)別，以團(tuán)車(chē)網(wǎng)第三方平臺(tái)公正為重點(diǎn)，以集團(tuán)額外支持為誘因，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)參加意愿，意

18、向強(qiáng)的，登記記錄。9-3至9-6第三輪短信邀約以公司名義向客戶(hù)發(fā)送活動(dòng)短信9-6第四輪電話(huà)邀約根據(jù)客戶(hù)登記情況，再次邀約并告知活動(dòng)參與方式，邀約客戶(hù)到店繳納意向金9-6至9-11第五輪電話(huà)邀約電話(huà)確認(rèn)支付情況、到場(chǎng)時(shí)間、人數(shù)9-11第六輪短信邀約5輪邀約結(jié)束后，由銷(xiāo)售顧問(wèn)用手機(jī)發(fā)送短信給跟客戶(hù)確認(rèn)活動(dòng)信息，告知活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和注意事項(xiàng)（如攜帶預(yù)約卡，身份證）9-11預(yù)計(jì)到場(chǎng)客戶(hù)確認(rèn)1、六輪邀約結(jié)束后，整理支付客戶(hù)人數(shù) 2、召集銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì)議，依據(jù)預(yù)到場(chǎng)人數(shù)預(yù)估活動(dòng)成效，根據(jù)銷(xiāo)售顧問(wèn)遇到的問(wèn)題研究對(duì)策 3、活動(dòng)流程說(shuō)明，促單話(huà)術(shù)演練 9-11晚客戶(hù)邀約及把握（意向客戶(hù)回訪）銷(xiāo)售顧問(wèn)：X先生/女士您

19、好，我是北京京順寶銷(xiāo)售顧問(wèn)XX，是否還在關(guān)注雪鐵龍（或車(chē)型）？客戶(hù)：還在看，最近有什么優(yōu)惠？銷(xiāo)售顧問(wèn)：X先生，我今天有個(gè)好消息告訴您，9月12日在我店舉辦大型限時(shí)特賣(mài)會(huì)，這次活動(dòng)是集團(tuán)直接落地?cái)y手汽車(chē)之家、易車(chē)網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)團(tuán)車(chē)網(wǎng)聯(lián)合執(zhí)行的，所有的優(yōu)惠都是集團(tuán)大力支持的，是我們空港合興建店最大規(guī)模的全車(chē)系特賣(mài)活動(dòng)，是購(gòu)車(chē)的最好時(shí)機(jī)。 客戶(hù)：那具體是什么樣的活動(dòng)？銷(xiāo)售顧問(wèn)：我給您具體介紹下活動(dòng)內(nèi)容。這次聯(lián)合活動(dòng)是在本月12號(hào)上午10點(diǎn)開(kāi)始，9周年感恩，非凡購(gòu)車(chē)盛宴，屆時(shí)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的客戶(hù)數(shù)量及訂單情況分階段的公布優(yōu)惠價(jià)格。下訂的人越多，優(yōu)惠的力度越大。您想賣(mài)1臺(tái)車(chē)與賣(mài)100臺(tái)車(chē)的優(yōu)惠肯定會(huì)有很

20、大不同。價(jià)格肯定是歷史新低。不僅如此，現(xiàn)場(chǎng)還有許多家電禮品作為抽獎(jiǎng)回饋。當(dāng)天為保證讓利額度最大化的給到每位客戶(hù)，所以要控制訂單量只限定100個(gè)購(gòu)車(chē)名額， 可想而知，優(yōu)惠力度是空前的！集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)了，只要在當(dāng)天訂車(chē)的客戶(hù)，享受到的優(yōu)惠可不是平常能比的！絕對(duì)震撼！不僅如此，貴賓客戶(hù)到場(chǎng)即可獲得一份禮品,現(xiàn)場(chǎng)前20名訂車(chē)的客戶(hù)還可獲贈(zèng)禮品一份；當(dāng)日訂車(chē)還有其它很多禮品作為抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品。全場(chǎng)訂車(chē)客戶(hù)還可抽取9999元京東購(gòu)物卡，可以說(shuō)場(chǎng)面空前?？梢钥吹贸觯瘓F(tuán)這次是真下血本了的！不過(guò)這次大型活動(dòng)，名額只有100個(gè)。我第一時(shí)間就想到您了?？次叶嘀匾暷? 活動(dòng)時(shí)間是12號(hào)，您看看如果這段時(shí)間確定要買(mǎi)車(chē)的話(huà)，

21、這次可千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)。您看您有沒(méi)空過(guò)來(lái)了解下 ？活動(dòng)是憑意向金方可參加，需先交納100元意向金，隨時(shí)可以退款！客戶(hù)邀約及把握（意向金收取話(huà)術(shù)）客戶(hù)：還要交意向金？我再考慮下吧。銷(xiāo)售顧問(wèn)：X先生，這次活動(dòng)的價(jià)格是有史以來(lái)最低，到店即送給您一份禮品，我們集團(tuán)為所有準(zhǔn)雪鐵龍車(chē)主準(zhǔn)備了9重大禮！而且現(xiàn)場(chǎng)每10個(gè)訂單就抽獎(jiǎng)一次，越早定的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多，運(yùn)氣好的話(huà)，您可以把所有獎(jiǎng)品拿一遍呢。再說(shuō)了，如果當(dāng)天集團(tuán)公布的價(jià)格不滿(mǎn)意，我們意向金無(wú)條件退還的，您又不吃虧，您就先報(bào)個(gè)名吧，到時(shí)候來(lái)看看一定會(huì)有驚喜的。 客戶(hù)：好吧!怎么參加呀？銷(xiāo)售顧問(wèn)：很簡(jiǎn)單的！您明天來(lái)我們公司交100元意向金報(bào)名，（隨時(shí)可退）就可以參加

22、了！這100元可是很有價(jià)值的哦，不僅能參加活動(dòng)拿到最低折扣，還可獲得一份活動(dòng)參與好禮。如果當(dāng)天沒(méi)訂車(chē)我們是可以將100元全額退還給您的，您同樣可獲得禮品一份。這次活動(dòng)力度史無(wú)前例，X先生/小姐，這次的優(yōu)惠一定會(huì)讓您滿(mǎn)意的！另外，還有就是要和您事先交代下，因?yàn)榛顒?dòng)當(dāng)天參加的VIP客戶(hù)不少，小X自己就有好幾個(gè)客戶(hù)要來(lái)，時(shí)間又有限制，所以為了避免活動(dòng)當(dāng)天人太多招呼不周，小X會(huì)在活動(dòng)開(kāi)始前這幾天，和您先確認(rèn)所有購(gòu)車(chē)其它的費(fèi)用和訂購(gòu)車(chē)的顏色配置以及您想知道的購(gòu)車(chē)事項(xiàng)。這樣到了活動(dòng)當(dāng)天，優(yōu)惠價(jià)格一出，滿(mǎn)意的話(huà)直接轉(zhuǎn)訂單就可以了！客戶(hù)：(A)我再考慮下.（B）那我這幾天抽空過(guò)去。銷(xiāo)售顧問(wèn)：對(duì)于（A）類(lèi)客戶(hù)銷(xiāo)

23、售顧問(wèn)按以上話(huà)術(shù)溝通后，如果客戶(hù)還要考慮的話(huà)，保持3天跟蹤一次。 對(duì)于（B）好的，那您大概幾號(hào)過(guò)來(lái)呢？客戶(hù)邀約及把握（意向金收取話(huà)術(shù)）客戶(hù)：關(guān)鍵是你們這次活動(dòng)，價(jià)格能做到多低呢？銷(xiāo)售顧問(wèn)： 價(jià)格您可以放心，平常的活動(dòng)和這次肯定沒(méi)得比！具體價(jià)格我暫時(shí)也不知道，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在活動(dòng)當(dāng)天根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)成交的實(shí)際情況制定更優(yōu)惠的價(jià)格，但不管怎樣，現(xiàn)場(chǎng)的邀約禮、抽獎(jiǎng)禮都是實(shí)實(shí)在在的，這些加起來(lái)，能確定的優(yōu)惠都比之前劃算許多。您如果打算這段時(shí)間買(mǎi)車(chē)，來(lái)了，就一定是大賺！這樣的機(jī)會(huì)來(lái)之不易啊！我看您是已經(jīng)很滿(mǎn)意我們品牌車(chē)子的我才邀請(qǐng)您參加，不然這名額可不是是隨便邀請(qǐng)的！小X也是希望您能以低價(jià)買(mǎi)到車(chē)，我還希望著您以后給

24、我介紹客戶(hù)呢！客戶(hù)：我還是再考慮一下吧！也不是很急著買(mǎi)車(chē)，過(guò)幾天再給您答復(fù)吧！銷(xiāo)售顧問(wèn)：X先生/小姐，小X手上只有5個(gè)名額！我可是最重視您啊，給您先打的這個(gè)電話(huà)！小X建議您還是現(xiàn)在再認(rèn)真考慮一下！如果確實(shí)有打算這段時(shí)間買(mǎi)車(chē)，您現(xiàn)在完全可以做個(gè)明智的決定！您這個(gè)電話(huà)打完，我手頭上還有好幾十個(gè)意向客戶(hù)電話(huà)要打呢! 我相信這樣的活動(dòng)大家都希望爭(zhēng)取來(lái)，而且不管怎么樣，你交了意向金，絕對(duì)不吃虧的。您說(shuō)對(duì)吧！客戶(hù)邀約及把握（意向金收取話(huà)術(shù)-補(bǔ)充）銷(xiāo)售顧問(wèn)：X先生，車(chē)型都介紹完了，您大概是什么時(shí)候出手呢？客戶(hù)：關(guān)鍵看你們什么時(shí)候優(yōu)惠了？銷(xiāo)售顧問(wèn)：其實(shí)優(yōu)惠價(jià)格要您確定出手了才知道呀，您也來(lái)巧了，9月12日，我

25、們公司攜手汽車(chē)之家、易車(chē)網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、團(tuán)車(chē)網(wǎng)在我店舉行限時(shí)特賣(mài)會(huì)，全場(chǎng)客戶(hù)優(yōu)惠由集團(tuán)支持。我給您介紹一下活動(dòng)，好嗎？客戶(hù)：好的。銷(xiāo)售顧問(wèn)：特賣(mài)會(huì)活動(dòng)是在9月12日上午10點(diǎn)開(kāi)始，您只要繳納100元的意向金報(bào)名，就可以參加活動(dòng)了?？蛻?hù)：怎么還要交錢(qián)？銷(xiāo)售顧問(wèn)：是的，因?yàn)檫@次特賣(mài)會(huì)的名額是有限的，不是所有人都能參加的，一定是像您這樣想買(mǎi)車(chē)的VIP客戶(hù)才可以參與的，特賣(mài)會(huì)當(dāng)天如果您購(gòu)車(chē)了，除了史無(wú)前例的優(yōu)惠價(jià)格外，還有家電大獎(jiǎng)疊加抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品都是實(shí)實(shí)在在的?？蛻?hù)：算了，我還是再看看吧。銷(xiāo)售顧問(wèn)：X先生，其實(shí)您是擔(dān)心萬(wàn)一活動(dòng)當(dāng)天您沒(méi)買(mǎi)，100元白交了是吧，這一點(diǎn)您放心，如果您沒(méi)有購(gòu)車(chē)，您交納的錢(qián)會(huì)全額退還給您的。而且，支付保證金后，活