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1、第 頁2022精選工程的實習(xí)報告四篇精選工程的實習(xí)報告四篇在現(xiàn)在社會,報告使用的頻率越來越高,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是我收集整理的工程的實習(xí)報告4篇,歡送大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。工程的實習(xí)報告 篇1在學(xué)院的統(tǒng)一安排下,我上午在暑假期間為25個工作日的時間,中國移動通信集團(tuán)吉林分公司完成夏季管理實習(xí)。中國移動通信集團(tuán)公司,吉林移動通信公司是根據(jù)國務(wù)院管理,郵電分營,電信改革的精神要求,8月12日,1999年從企業(yè)別離,獨立運(yùn)作,管轄8個市分公司,中國移動通信集團(tuán),業(yè)務(wù)部門三個單位的40個縣市直屬的全資附屬公司。在保持與國際先進(jìn)技術(shù)的開發(fā)
2、力度,同時提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同步,始終堅持以溝通,從內(nèi)心的想法和追求顧客滿意。目前,全省客戶超過200萬,并具有覆蓋面廣,在全省建立高品質(zhì)的溝通,業(yè)務(wù)豐富,效勞一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)容量3.98萬。GSM移動通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)推出,在五大洲70多個國家超過140個移動運(yùn)營商的國際漫游效勞。正在大力開展GPRS技術(shù),移動數(shù)據(jù)和多媒體效勞,并積極推動第三代移動通信網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)。為了要了解該通信公司的實際運(yùn)作模式,熟悉通信公司的運(yùn)作模式,知識學(xué)習(xí)在實際工作中進(jìn)行測試,清楚了解他們的業(yè)務(wù)定位,良好的實習(xí)到明年的就業(yè)準(zhǔn)備與的吉林移動人力資源接觸,通過在人力資源處和辦公室兩次采訪,我的Mishu柯實踐辦公廳放在我
3、的部門主要負(fù)責(zé)人是公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排,幫助以導(dǎo)致該公司的戰(zhàn)略和開展規(guī)劃,起草有關(guān)文件規(guī)定,企業(yè)職能及其他綜合事務(wù)的協(xié)調(diào)。我跟隨在吉林移動相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),青島海爾集團(tuán)參觀,訪問期間,豐富我的經(jīng)驗,提高自己的能力,我有一個新的企業(yè)文化,核心競爭力的理解,是否引入CRM管理系統(tǒng)的分析和研究,所以我有CRM管理系統(tǒng)的深刻理解,在參與吉林移動客戶的短消息系統(tǒng)的可行性研究和開展,這樣我就可以應(yīng)用他們學(xué)到了什么,以提高綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面了解歷史移動數(shù)據(jù)效勞的方向和未來,其全面的概念有了更深的理解,積極關(guān)注。實習(xí),我付出與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,開展自己的團(tuán)隊合作精神,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。我相信,在25個工作日內(nèi)實
4、習(xí),將成為我的生活,華美的運(yùn)動,提高青年,跳躍的音符!第一章是企業(yè)文化的價值觀和行為標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化,包括企業(yè)的宗旨,企業(yè)理念,企業(yè)價值觀,企業(yè)精神。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)管理的深層次問題。良好的企業(yè)文化,將企業(yè)的開展提供了源源不斷的動力。企業(yè)文化正在逐步形成了集團(tuán)在某些情況下,企業(yè)的各種資源,因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移動實習(xí),由有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,我來到楊屏已久的青島海爾集團(tuán),海爾人的訪問和研究,所到之處,是挑戰(zhàn)自我,勇于創(chuàng)新,文化氣氛無止境的追求卓越的感染。在多年的開展過程中,海爾形成了自己獨特的企業(yè)文化,這也是快速開展的海爾文化提供源源不斷
5、的動力。海爾文化三個層面,物質(zhì)文化-系統(tǒng)的行為,文化-核心價值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂,海爾發(fā)布創(chuàng)新的翻譯,指出了,戰(zhàn)略創(chuàng)新,創(chuàng)新的概念為指導(dǎo),創(chuàng)新做保障組織機(jī)制的方向?qū)夹g(shù)創(chuàng)新的依托,以產(chǎn)品創(chuàng)新,市場創(chuàng)新的目的。茍日新,熏陶,但也是新的,這是海爾文化,這是海爾常勝經(jīng)久不衰的法寶。在吉林移動近一個月的實踐,使我獲得了企業(yè)文化更深入的了解。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,以應(yīng)對國內(nèi)和國際市場競爭的考驗,企業(yè)的核心競爭力的內(nèi)在需求的快速增長。全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略,文化資源的開發(fā),形成共同的價值觀和員工的行為準(zhǔn)那么,并為企業(yè)的持續(xù)健康開展的需要,提供了一個重要保證。企業(yè)文化應(yīng)該是
6、企業(yè)文化為導(dǎo)向,以生產(chǎn)和經(jīng)營理念,為企業(yè)開展戰(zhàn)略和員工的環(huán)保意識滲透到企業(yè)文化的企業(yè)和員工行為守那么,反映在個人形象的整體形象和工作人員。建設(shè)一支高素質(zhì)的員工,并到達(dá)世界一流的通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅實的根底。強(qiáng)調(diào)以人為本的管理思想。建設(shè)企業(yè)文化的核心任務(wù)是要關(guān)注人的價值,加強(qiáng)信仰的人,提高人的素質(zhì),激發(fā)人的創(chuàng)造潛能,培訓(xùn)和造就一流的員工,形成尊重人類,理解,關(guān)心,培養(yǎng)人們良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。培養(yǎng),建立商業(yè)模式的數(shù)字,反映企業(yè)和先進(jìn)群體的精神,創(chuàng)造與進(jìn)步的企業(yè)文化的命運(yùn),并逐步實現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。文化和文化資源的開發(fā),加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè),不斷滿足員工的需求,開園的企業(yè)文化,企業(yè)文化論壇,
7、以吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè),不斷提高員工的思想文化意識,增強(qiáng)企業(yè)活力。吉林移動應(yīng)大力宣傳,企業(yè)理念系統(tǒng),中國移動通信集團(tuán)公司將創(chuàng)立世界一流的通信公司。要樹立良好的企業(yè)形象,提高員工的整體素質(zhì),穩(wěn)固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位,贏得了競爭的任務(wù),以實踐集團(tuán)企業(yè)制度的概念,員工行為標(biāo)準(zhǔn)的管理創(chuàng)新的重點,技術(shù)創(chuàng)新,機(jī)制創(chuàng)新,努力實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的,以提高企業(yè)的核心競爭力。吉林移動應(yīng)用的企業(yè)精神,經(jīng)營宗旨,在全省移發(fā)動工的企業(yè)價值觀統(tǒng)一的想法,中國移動,在每個員工的思想標(biāo)準(zhǔn)員工的行為顯然自律,調(diào)整的限制,最終的結(jié)果是一個共同的價值尺度來調(diào)整他們違背自己的行為和思維的主觀意識的員工,使員工的個人努力最終落實
8、到開展的最高目標(biāo)。吉林移動創(chuàng)造了良好的企業(yè)形象。牢記創(chuàng)造無限通信世界,做信息社會棟梁的企業(yè)使命,追求顧客滿意的經(jīng)營宗旨,文明辦公,文明效勞活動,將實現(xiàn)只讓放心,政府顧客滿意,誠信守法的社會公認(rèn)的世界一流的移動通信公司的目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化的理論研究。通過多種方式對企業(yè)文化理論的宣傳和教育,使全體員工,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,管理人員進(jìn)一步明確了建設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)容,意義和運(yùn)作模式的作用,并加強(qiáng)做一份好工作,在企業(yè)文化建設(shè)的自覺性,利用政策研究會開展企業(yè)文化研究的理論,形成了一個企業(yè)的文化建設(shè)隊伍中的骨干。第二章企業(yè)的核心競爭力的核心競爭力是指企業(yè)獨特的核心競爭力,支持企業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。它可以
9、是更詳細(xì)的業(yè)務(wù)形成企業(yè)的核心競爭力,很長一段時間,的質(zhì)量在企業(yè)內(nèi)部的含義,在企業(yè)獨特的表達(dá);的過去,目前和未來的競爭優(yōu)勢,支持企業(yè)和企業(yè)很長一段時間在競爭劇烈的環(huán)境建議可以實現(xiàn)的核心競爭力。參觀青島海爾集團(tuán)的辦公主樓,映入我的眼睛是一個非常搶眼的10米長的巨型橫幅,上面寫著:如果等待無序競爭的消亡,那么你會死在無序競爭。聯(lián)想海爾通過艱難而輝煌的歷史,在這巨大的橫幅這面旗幟的深刻深遠(yuǎn)的意義。在橫幅上,我看到海爾人勇于面對,積極進(jìn)取的態(tài)度。這使我認(rèn)為移動通信市場劇烈的競爭局面,價格戰(zhàn)爭的硝煙已經(jīng)不去除移動和中國聯(lián)通的效勞競爭中脫穎而出,以保持在競爭中立于不敗之地,移動會像海爾稱為硬前進(jìn),中國移動的
10、改革和創(chuàng)新,以只爭朝夕的精神,把壓力變成動力,并迅速的開展,提高企業(yè)的核心競爭力。由吉林移動實習(xí)了近一個月,我意識到:整體競爭力的企業(yè),如營銷競爭力,產(chǎn)品競爭力,一個唯一的企業(yè)某一方面的競爭力,企業(yè)中的核心地位的核心競爭力,影響該命令的一般競爭力的整體競爭力。從企業(yè)的核心競爭力的不同表現(xiàn)形式的角度來看企業(yè)的核心競爭力可以分為三類:核心產(chǎn)品,核心技術(shù)和核心競爭力。產(chǎn)品從技術(shù),技術(shù)來自能力之間的密切關(guān)系。競爭力的企業(yè)和其他類型的核心競爭力的原因是為什么,是因為它具有以下三個主要特點:1。有價值的。豐富的戰(zhàn)略價值的核心競爭力,它可以為客戶提供一個長期的關(guān)鍵利率,為企業(yè),為企業(yè)創(chuàng)造長期競爭力的舉措,創(chuàng)
11、造價值利潤超過行業(yè)平均利潤水平。兩個。唯一性。企業(yè)的核心競爭力的獨資企業(yè)。它是在企業(yè)開展過程中,長期在企業(yè)文化的培育和積累,品種,深度整合內(nèi)部員工之間的共同擁有的企業(yè)質(zhì)量,是難以模仿的其他企業(yè)和替代。3??蓴U(kuò)展性。企業(yè)的核心競爭力,可以成為新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,以更多的生命力擴(kuò)展的大力支持。企業(yè)的核心競爭力是一個根本的能力,是一種固態(tài)的平在一起,企業(yè)的指導(dǎo)能力。延展性,以確保企業(yè)的核心競爭力的企業(yè)多元化戰(zhàn)略的成功。在競爭劇烈的環(huán)境中,為什么有些公司經(jīng)??梢耘畈_展,一些成功只能是暫時的,有些公司甚至有成功的時機(jī)不大?人們不能簡單地從企業(yè)環(huán)境,行業(yè),企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu),企業(yè)組織,企業(yè)或公司的管理層和員工的
12、努力程度解開這一問題的奧秘大小的形式,因為這是企業(yè)性質(zhì)的核心競爭力。企業(yè)之間的競爭本質(zhì)是戰(zhàn)斗的企業(yè),為他們的生存和開展的資源環(huán)境,業(yè)務(wù)需求,企業(yè)的競爭力是企業(yè)對環(huán)境資源的能力。傳統(tǒng)的企業(yè)競爭力理論未能作出滿意的答復(fù)的興起和秋季長期的原因。核心競爭力理論從企業(yè)的短期資源優(yōu)化配置能力,擴(kuò)展到企業(yè)資源優(yōu)化配置能力的長期性。為了確保生存和開展的可持續(xù)性,必須有長期比其競爭對手更優(yōu)化配置資源的能力,也就是說,必須有一個強(qiáng)有力的核心競爭力。如何進(jìn)行企業(yè)的管理,包括五個局部組成的鑒定,規(guī)劃,培訓(xùn),部署和維護(hù)的核心競爭力的核心競爭力的核心競爭力的管理。識別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢,劣勢,能力,資源,并確定公司是否
13、需要培育核心競爭力的支持元素。規(guī)劃是企業(yè)的根底上確定的,必須具有前瞻性的開展方案,以確保企業(yè)在劇烈的競爭中往往蓬勃開展的核心競爭力。需要長期艱苦細(xì)致的工作,以培育新的核心競爭力,成功的關(guān)鍵是毅力。部署是使企業(yè)的核心競爭力發(fā)揮了作用。領(lǐng)先地位,保護(hù)和保持定期和不定期的對自己的核心競爭力的審查,特別是在重大戰(zhàn)略決策,甚至更多這樣的企業(yè),企業(yè)的核心競爭力。參觀青島海爾集團(tuán),第三章的核心競爭力和企業(yè)文化,所以在各方面的收獲,特別是一個企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)文化之間的關(guān)系更深刻的認(rèn)識。首先,什么是核心競爭力。一般所謂的企業(yè)核心競爭力,單獨有一個特殊的工具,為用戶提供長期在一個特定的市場競爭優(yōu)勢的能力資源
14、或知識體系。兩個重要特征的核心競爭力的獨特性和不可模仿性。根據(jù)現(xiàn)代樹理論,一個企業(yè)就像一棵樹,最終產(chǎn)品是水果,像一棵樹的樹枝的核心產(chǎn)品,而他們提供養(yǎng)分的根,是企業(yè)的核心競爭力。使用海爾的話是,我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力。什么是企業(yè)文化。企業(yè)文化是指在全體員工的創(chuàng)業(yè)和開展的過程中,培育形成和遵守的最高目標(biāo),價值觀,根本信念和行為標(biāo)準(zhǔn)的總和,包含三個層次:精神層面的企業(yè)理念形式的文化,制度層面。系統(tǒng)形式的文化和物質(zhì)文化的物質(zhì)方面的形式。形成的文化理念是企業(yè)文化的核心層,反映公司堅持的核心價值觀,是思想根底,形成制度文化和物質(zhì)文化的靈魂。文化體制形式是中等水平的企業(yè)文化是一種商業(yè)組織和企業(yè)員工的
15、行為守那么的行為系統(tǒng)的約束和標(biāo)準(zhǔn)的具體物化。文化體制形式,以確保實施的核心理念。實物形式的文化,企業(yè)文化的代表級別是承運(yùn)人和企業(yè)文化的外在表現(xiàn),由文化標(biāo)準(zhǔn)和物資系統(tǒng)的行為模式,標(biāo)志采用了一系列的感知,認(rèn)知理化性質(zhì),形狀文化表演抽象的概念。是分不開的,相應(yīng)的企業(yè)文化的三個層次的企業(yè)文化和企業(yè)形象,企業(yè)形象也分為三個方面的MI理念形象,BI形象的行為和VI視覺形象。企業(yè)文化是一個客觀存在的認(rèn)知主體的現(xiàn)實,企業(yè)形象的企業(yè)文化是表達(dá)在認(rèn)知主體理解的目光,是前者的主觀印象是,后者是標(biāo)準(zhǔn)的。良好的企業(yè)文化是基石,良好的企業(yè)形象,企業(yè)形象建設(shè)的過程是企業(yè)文化建設(shè)過程中的外部反映。文化建設(shè)內(nèi)力,形象塑造磨練外
16、功,內(nèi)外兼修將成為邁向世界一流的電源,企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)文化是分不開的。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力的一個重要組成局部。任何優(yōu)秀的長壽企業(yè)都有自己優(yōu)秀的企業(yè)文化,可以說,只有依靠先進(jìn)的管理理念,企業(yè)前無盡。這是由于各成員的共同的文化聚集一堂,以促進(jìn)能源的巨大數(shù)額,以推動企業(yè)朝著統(tǒng)一的目標(biāo)。這是很難想象時,各成員企業(yè)有不同的價值觀和行為標(biāo)準(zhǔn),任務(wù)可以順利完成。第四,新的月球的卓越的文化作出了極其重要的工作。一個對自己的文化,以及一些性能分析,一些隱性的業(yè)務(wù)。有些內(nèi)容是促進(jìn)企業(yè)開展,一些阻礙企業(yè)的開展。文化創(chuàng)造新的月球提取一個良好的文化,拒絕不良文化,建立一種新的文化。文化變革是困難的,和文化的
17、重新新的月球?qū)⑹且粋€漫長的過程必須是漸進(jìn)的,逐步完善。章CRM管理系統(tǒng),CRM管理系統(tǒng)的前端互動營銷和客戶效勞,客戶支持,客戶跟蹤,客戶挖掘和客戶自助效勞,以吸引和留住客戶和業(yè)務(wù)伙伴和供給商的角色,以保持良好的礦業(yè)之間的關(guān)系協(xié)調(diào)企業(yè)的資源,包括信息資源,客戶資源,生產(chǎn)和人力資源,擴(kuò)大生存空間,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力的使用。從20世紀(jì)80年代中期,為了降低本錢,提高效率,增強(qiáng)競爭力,許多公司業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計。以提供技術(shù),業(yè)務(wù)流程再造,IT支持,許多企業(yè)使用企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP企業(yè)資源規(guī)劃,或用不同的名字,但實質(zhì)是類似的信息系統(tǒng),內(nèi)部業(yè)務(wù)流程如金融,制造,庫存,人力資源,和許多其他方面的自動化程
18、度,使工作人員已經(jīng)從日常的日常事務(wù)中解放出來的,另一方面,原有的工藝進(jìn)行了優(yōu)化。因此,完成任務(wù),以改善內(nèi)部運(yùn)作效率和質(zhì)量,可以有更多的精力和注意力的業(yè)務(wù)交互和外部利益相關(guān)者,以搶占商機(jī)。作為顧客為上帝,以突出的許多利益相關(guān)者對企業(yè)的重要性日益增加。企業(yè)客戶包括個人和團(tuán)體,還要求公司尊重他們更多的,及時的效勞,質(zhì)量等方面的高要求。在處理與外部客戶的關(guān)系,越來越多的人缺乏的IT支持的CRM,CRM系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。吉林移動將引入CRM系統(tǒng),本系統(tǒng)亞信CRM系統(tǒng)的建設(shè),亞信的業(yè)務(wù)分析和決策支持系統(tǒng)AIOmniVison核心,采用數(shù)據(jù)倉庫,ETL,OLAP分析,顯示靈活的報告和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),結(jié)合亞信經(jīng)驗在
19、移動商務(wù)領(lǐng)域。系統(tǒng)建成后,將幫助吉林移動的現(xiàn)有和潛在客戶的根本屬性,利潤和信貸的價值,在深入了解消費者行為和傾向,資費水平,投訴記錄,客戶群的分解,其中有有針對性的提供了不同的市場策略,從多個角度,有針對性地,吉林移動業(yè)務(wù)的深入了解,增加通話量和網(wǎng)絡(luò)利用效率,更優(yōu)質(zhì)的效勞留住現(xiàn)有客戶和吸引新客戶,擴(kuò)大市場份額,并最終幫助吉林移動客戶數(shù)據(jù)分析,使運(yùn)營商能夠了解大客戶的需求,提高效勞質(zhì)量,以確??蛻魸M意度和忠誠度,準(zhǔn)確把握高端潛在客戶。行業(yè),通信行業(yè)在20 xx年上半年庫存后,顯然中國的通信市場有限,競爭的網(wǎng)絡(luò)競爭,效勞競爭完美的競爭,從追求用戶數(shù)量來支付注意質(zhì)量用戶;注重硬件建設(shè),把重點放在軟件
20、投資;以及固定通信,移動通信快速增長的.平穩(wěn)開展態(tài)勢。因此,在最短的時間內(nèi)改變觀念,業(yè)務(wù)開展轉(zhuǎn)移到以客戶為中心的模式,已成為時代的潮流。CRM系統(tǒng)由運(yùn)營商的青睞,是運(yùn)營商的經(jīng)營理念的變化。中國移動BOSS系統(tǒng)的建設(shè)完成后,投入巨資CRM建設(shè),也顯示了蓬勃開展的勢頭。近年來,隨著中國電信業(yè)的重組,運(yùn)營商必須從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的過渡。我相信,劇烈的競爭將繼續(xù)加劇運(yùn)營商的CRM解決方案的需求。介紹后,四川移動和浙江移動,吉林移動CRM系統(tǒng)有深刻的歷史背景,更深層次的原因:在整個企業(yè)管理的理念和消費者的價值選擇的變化經(jīng)歷了以下幾個階段:企業(yè),其管理的核心理念,通過五個階段:第一是中心理論的產(chǎn)
21、值。賣方市場,產(chǎn)品供不應(yīng)求的總體趨勢的市場條件的根本條件。當(dāng)時,在制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,擔(dān)憂的全盛時期,不能出售。因此,這個階段的企業(yè)管理的核心概念是產(chǎn)值的管理;第二階段是銷售中心的理論。由于現(xiàn)代化大生產(chǎn)的開展,該中心的管理產(chǎn)值已受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn),特別是在1929-1933年經(jīng)濟(jì)危機(jī)和大蕭條,產(chǎn)品大量積壓,使企業(yè)進(jìn)入了銷售危機(jī)和威脅破產(chǎn),企業(yè)為了生存已經(jīng)拒絕了該中心的輸出值的概念,企業(yè)管理本質(zhì)上是銷售管理的百分比。為了增加銷量,加強(qiáng)在外部的營銷理念,開展各種促銷活動,以促進(jìn)銷售目標(biāo)的興起,內(nèi)部采取嚴(yán)格的質(zhì)量控制,提高產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和促銷活動,實現(xiàn)銷售增長,這導(dǎo)致銷售競爭運(yùn)動和競技體育的質(zhì)
22、量;第三階段是一個利潤中心的理論。促銷活動,使得在銷售競爭,質(zhì)量競爭日趨劇烈,也使得產(chǎn)品的本錢,銷售本錢也越來越高,這種雙重業(yè)務(wù)銷售增長的結(jié)果,但實際利潤不斷下降的企業(yè)背道而馳追求利潤最大化的終極目標(biāo)。要做到這一點,把銷售的利潤,管理中心的絕對值,從市場的重點轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部逐步轉(zhuǎn)向利潤中心,本錢管理的管理目標(biāo),即在生產(chǎn)和營銷部門的各個方面,最大限度地降低生產(chǎn)本錢和銷售本錢壓縮到利潤中心的時代,企業(yè)管理;第四階段是一個以客戶為中心的理論。一方面利潤中心的管理往往是過多強(qiáng)調(diào)對企業(yè)利潤和外在形象,而忽略了對客戶需求的價值,甚至不惜以損害企業(yè)形象和損害消費者利益。這種以自我為中心的結(jié)果導(dǎo)致顧客的不滿和銷
23、量下降,另一方面,大家都知道消耗或投入資源的本錢,相對來說,它是一個常量,不能無限期地繼續(xù)削減,當(dāng)企業(yè)渴求利潤是不可能或難以取得削減本錢,抱怨的聲音,當(dāng)他們面對客戶,甚至是冷清,他們自然將目光轉(zhuǎn)向了客戶,了解和滿足客戶尋求,試圖保護(hù)他們的利潤客戶需求的價值。這使得對利潤中心退出了歷史舞臺,企業(yè)開始從內(nèi)部潛力,為客戶轉(zhuǎn)移時,客戶的地位已經(jīng)提升到一個前所未有的水平,由此進(jìn)入一個以客戶為中心的管理公司管理。建立以客戶為中心,其實質(zhì)就是以客戶為中心的市場需求的構(gòu)成,以滿足國家的需求,需求構(gòu)成了公司的盈利潛力,制約了企業(yè)的利潤數(shù)的需求。隨著經(jīng)濟(jì)時代的知識型經(jīng)濟(jì),工業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會,經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的效勞已
24、成為時代的潮流,顧客滿意的產(chǎn)品和效勞,成為為企業(yè)開展的決定性因素,在市場運(yùn)動的需求最好的條件得到滿足,顧客滿意是企業(yè)效率的源泉。因此,客戶效勞中心和升華,進(jìn)入一個更高的境界,轉(zhuǎn)化為客戶滿意中心論,這是今天的企業(yè)管理的中心和根本概念,也就是說,企業(yè)必須通過第五階段。最終消費者,選定值的變化經(jīng)歷了三個階段:第一階段是理性消費時代。很高的社會和物質(zhì)是尚未在這個時代足夠的恩格爾系數(shù),生活水平低,消費行為是相當(dāng)理性的,不能只著眼于價格,更注重質(zhì)量,追求的是價格廉價,耐用。在這一點上,消費者價值選擇的標(biāo)準(zhǔn)是好的和壞的;第二階段是消費時代的感覺。在這個時代,社會物質(zhì)財富的豐富,恩格爾系數(shù)降低人們的生活水平提
25、高了消費者的價值選擇不僅耐用和價格低廉,但開始把重點放在產(chǎn)品的形象,品牌,設(shè)計和易用性,和評選標(biāo)準(zhǔn)的好惡;第三階段是消費時代的感情。隨著科技和社會的進(jìn)步開展迅速,人民生活水平大大提高,消費者越來越重視精神充實和滿足對商品的需求上升,價格和質(zhì)量水平,超越的形象和等作為限制品牌,上貨物是否激活靈魂的魅力很感興趣,更刻意記住在購置商品和消費過程中的滿意度的追求。因此,這個時代的價值,消費者的選擇是滿意和不滿意。這兩個變化的客觀進(jìn)程,將促進(jìn)企業(yè)管理,客戶關(guān)系管理的新時代企業(yè)管理的內(nèi)容和決定性因素,因此運(yùn)營商的生存和開展,必須是一個將引入CRM管理系統(tǒng)的時間。章客戶信息效勞系統(tǒng)吉林移動大客戶短信效勞系統(tǒng)
26、吉林移動推出一項新效勞,以提高企業(yè)的核心競爭力,經(jīng)過屢次討論后,會議的先進(jìn)經(jīng)驗。短消息為大客戶效勞體系的根底上的公司或政府部門的網(wǎng)絡(luò)短消息效勞系統(tǒng)。它可以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng),短消息發(fā)送和其雇員的個人單發(fā)公司或政府部門的領(lǐng)導(dǎo),并定期發(fā)送,您可以創(chuàng)立一個個人的 簿記錄。公司政府部門的領(lǐng)導(dǎo)和管理的好幫手!它分為實時單呼,組通話,實時自動發(fā)送個人 簿,日歷, 簿,系統(tǒng)管理幾個模塊??蛻羰褂眠^程中的客戶信息系統(tǒng)效勞,發(fā)送局部:分實時發(fā)送和自動發(fā)送。實時發(fā)送單一呼叫,組呼模塊準(zhǔn)備的一局部,用戶可以根據(jù)自己的需要選擇一個單一的通話或組呼功能。呼吁在一個單一的模塊,用戶可以填寫收件人的 號碼的信息,收件人的 號碼也可
27、以選擇從目錄和企業(yè)部門。工程的實習(xí)報告 篇21實習(xí)方向:工程力學(xué)認(rèn)識實習(xí)2實習(xí)目的:讓我們從實踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認(rèn)識,為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅實的根底,為今后書本與實踐的結(jié)合打下根底。實習(xí)中,將所學(xué)知識和實習(xí)內(nèi)容互相驗證,并對一些實際問題加以分析和討論,使學(xué)生對建筑工程專業(yè)的根本知識有一個良好的感性認(rèn)識,了解專業(yè)概況,為后續(xù)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)奠定一個良好的根底,同時,使學(xué)生對本行業(yè)的工作性質(zhì)有一個初步的了解,培養(yǎng)學(xué)生對本專業(yè)的熱愛,強(qiáng)化學(xué)生的事業(yè)心和責(zé)任感,穩(wěn)固專業(yè)思想。通過實習(xí)讓我們對建筑物的規(guī)模,作用及特點有了初步的了解。3實習(xí)過程一實習(xí)地點:*大學(xué)建筑技術(shù)示范基地在
28、實踐基地有各種建筑模型,散水,排水管,屋面桁架,植被屋面,保溫墻的三種做法等等。種植屋面:在屋面防水層上付土覆土或鋪設(shè)鋸末、蛭石等松散材料,并種植植物,起到隔熱作用的屋面。鋼筋直螺紋接頭優(yōu)點:接頭抗拉強(qiáng)度高,質(zhì)量可靠,不燒傷鋼筋不減少有效截面面積,工序簡單,本錢較低,施工平安,不污染環(huán)境。受氣候影響。能做到連續(xù)工作。施工工藝:購入成螺紋連接套筒并驗收合格,鋼筋斷料,斷頭切平。鋼筋螺紋滾壓成型鋼筋現(xiàn)場螺紋直接。空心砌塊磚:煤渣、煤矸石、尾礦渣、化工渣或天然砂、海涂泥等以上原料的一種或數(shù)種作為主要原料,不經(jīng)高溫煅燒而制造的一種新型墻體材料稱之為免燒磚。由于該種材料強(qiáng)度高、耐久性好、尺寸標(biāo)準(zhǔn)、外形完
29、整、色澤均一,具有古樸自然的外觀,可做清水墻也可以做任何外裝飾。因此,是一種取代粘土磚的極有開展前景的更新?lián)Q代產(chǎn)品。二實習(xí)地點:*再建商業(yè)區(qū)建筑總面積為6300平方米。工程期三年零六個月,施工以根本完成,正在進(jìn)行裝修階段。建筑采用框架結(jié)構(gòu),受力方式為梁板承重結(jié)構(gòu)。花崗巖鋼架固定式貼墻,外觀美觀,鞏固耐用。外墻是玻璃幕墻具有良好的隔聲隔熱及保溫的功能。點支式玻璃幕墻施工工藝流程:1測量放線2鋼結(jié)構(gòu)制作安裝3焊接處理4接件安裝5玻璃清洗及安裝6調(diào)整打膠清洗7檢查驗收由于再建建筑間加了剛結(jié)構(gòu)天橋,建筑局部將承受更多荷載,必須做加固處理。采用了粘貼鋼板和碳纖維方法加固。確保了天橋放置處梁及柱的平安。三
30、實習(xí)地點:*路生活區(qū)舊城改造工程四實習(xí)地點:*大橋*最大的城市橋梁工程,也時省內(nèi)技術(shù)較為先進(jìn)規(guī)模較大的城市橋梁,時也是配合*公園中再建景觀橋。全長220米,單跨100米,總寬55米。由市城建局工程部及施工方組織承建。大橋采用拱型結(jié)構(gòu)。主跨為剛管拱,主跨由四根預(yù)應(yīng)力鋼絞固定,主跨兩側(cè)的拱為半拱,混凝土澆鑄而成。兩個半跨下面的柱子連接處加了抗震橡膠墊。從而減少地震力對橋身造成的破壞。橋面由左右兩個主跨用懸索支撐。圓弧鋼管用混凝土填充,該結(jié)構(gòu)能抵抗更大的壓力和拉力,提高了整體的穩(wěn)定性和強(qiáng)度。在大橋的主跨之間用大量的k型鋼架固定。預(yù)防橋面左右晃動,增強(qiáng)了大橋的整體性。五實習(xí)地點:*市*生態(tài)工業(yè)園區(qū)在建
31、汽車裝配車間廠房為南北兩跨結(jié)構(gòu),房頂鋼架由主次梁構(gòu)成,主梁橫向,次梁縱向,次梁搭在主梁上。主次梁成矩形,結(jié)構(gòu)簡單,受力合理。增強(qiáng)建筑的整體穩(wěn)定性。整個廠房由三排牛腿柱兩排屋架組裝而成,搭建單層雙跨廠房。鞏固耐用,經(jīng)濟(jì)合理。牛腿柱的安裝方法是澆鑄杯型根底,再將預(yù)制的牛腿柱吊裝到根底之中,調(diào)整柱的位置,然后放置柳丁,用水泥砂漿灌縫填充固定?,F(xiàn)場工人師傅正在預(yù)制鋼筋混凝土桁架屋頂。屋頂為三角形,每一個模型可做四個屋頂。不僅省時省力,而且減少了預(yù)制屋頂制作時的誤差。六實習(xí)地點:六教101教室觀看了關(guān)于力學(xué)的應(yīng)用的資料片,主要講了在航空航天及水利工程領(lǐng)域上的應(yīng)用。固體力學(xué)是力學(xué)中形成較早、理論性較強(qiáng)、應(yīng)
32、用較廣的一個分支,它主要研究可變形固體在外界因素(如載荷、溫度、濕度等)作用下,其內(nèi)部各個質(zhì)點所產(chǎn)生的位移、運(yùn)動、應(yīng)力、應(yīng)變以及破壞等的規(guī)律。流體力學(xué)主要研究在各種力的作用下,流體的狀態(tài),以及流體和固體壁面、流體和流體間、流體與其他運(yùn)動形態(tài)之間的相互作用的重要分支。計算力學(xué)是根據(jù)力學(xué)中的理論,利用現(xiàn)代電子計算機(jī)和各種數(shù)值方法,解決力學(xué)中的實際問題的一門新興學(xué)科。它橫貫力學(xué)的各個分支,不斷擴(kuò)大各個領(lǐng)域中力學(xué)的研究和應(yīng)用范圍,同時也在逐漸開展自己的理論和方法。工程的實習(xí)報告 篇3實習(xí)地點:廣東工業(yè)大學(xué)大學(xué)城校區(qū)廣州番禺蓮花山實習(xí)內(nèi)容:1、觀看影像資料不良地質(zhì)現(xiàn)象2、地質(zhì)圖閱讀,工程勘察講座,閱讀收
33、集整理資料3、野外實習(xí):蓮花山礦巖、構(gòu)造及地貌參觀4、編寫實習(xí)報告工程的實習(xí)報告 篇4回想這一段時間的實習(xí),在磨礪自己的同時,我對自己的能力有了更深的了解,使自己的專業(yè)理論知識和實踐充分地結(jié)合起來。我深切意識到,生活在象牙塔里的大學(xué)生不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會,只紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,而是要步入社會,進(jìn)行深入地探索。在學(xué)校學(xué)會更多得書面知識,在實踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。接觸、了解社會,從實踐中檢驗自我。20 xx/ 20 xx學(xué)年第二學(xué)期我們工程管理專業(yè)學(xué)習(xí)了工程測量課程,并于20 xx年6月1日開始進(jìn)行了為期兩周的工程測量實習(xí),地點在學(xué)校十三號教學(xué)樓,內(nèi)容是測量十三號教學(xué)樓以及四周的地物地貌測量,繪圖,放樣。這次實習(xí)的內(nèi)容是對工程測量知識的實踐化,實習(xí)的要求是讓每個同學(xué)都對工程測量的實際
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