工作內(nèi)容及技術(shù)要求

1、工作內(nèi)容及技術(shù)要求一、項目概況“十三五”信息化規(guī)劃中要求促進(jìn)安全生產(chǎn)運行的一體化和精益 化管理，實現(xiàn)管理模式由弱管控向強管控、技術(shù)體系由分散向一體化、 生產(chǎn)資源管理由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，全面支撐資產(chǎn)全生命周期精益 化管理。規(guī)劃中也提出了“基于大數(shù)據(jù)平臺深入挖掘并發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn) 價值，對內(nèi)提升企業(yè)管理水平和效率”的要求。在生產(chǎn)設(shè)備故障預(yù)警方面。河源供電局所管轄區(qū)內(nèi)有大量輸變電 設(shè)備資產(chǎn)，無法在資源使用率較高或有突發(fā)故障的情況下，提前進(jìn)行 設(shè)備故障預(yù)警；隨著電力設(shè)備資產(chǎn)投資規(guī)模越來越大，設(shè)備可預(yù)測性 維護(hù)策略越發(fā)重要，把設(shè)備資產(chǎn)作為一個企業(yè)的重要資源進(jìn)行管理， 引進(jìn)先進(jìn)的管理手段和技術(shù)方法來提高設(shè)備

2、管理能力和設(shè)備保障能 力，加強設(shè)備全壽命周期管理，提供強化人員受控、工作受控、設(shè)備 受控的手段，實現(xiàn)設(shè)備資源與技術(shù)、人力、資金、物資等資源最優(yōu)化 配置，從而使企業(yè)設(shè)備的生產(chǎn)能力被最大化利用，以獲得最大的經(jīng)濟(jì) 效益和最高的投資回報，已成為重要目標(biāo)。為更好地實現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備故 障預(yù)警分析，統(tǒng)一組織與配置維修資產(chǎn)以統(tǒng)籌維修計劃，采集設(shè)備狀 態(tài)數(shù)據(jù)，及時反饋預(yù)測性維護(hù)計劃執(zhí)行詳情，實時反映維修工作和工 時、備件、費用的資源狀況。需要結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過信息化的手 段解決傳統(tǒng)電力設(shè)備存在的設(shè)備運行狀況不能及時反饋、設(shè)備故障無 法提前預(yù)警等問題。二、工作內(nèi)容及服務(wù)技術(shù)要求（一）工作內(nèi)容1、設(shè)備（變壓器）管理數(shù)

3、據(jù)框架從組織機構(gòu)、生產(chǎn)工藝、設(shè)備技術(shù)、地理空間4個視角維度及從 在用、封存、閑置、報廢等多種狀態(tài)來管理設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)，自動建立 設(shè)備樹和組合型設(shè)備臺帳。2、設(shè)備（變壓器）故障檔案管理包括動態(tài)、靜態(tài)信息的綜合檔案管理，自動集成有關(guān)一臺變壓器 的采購、安裝、運行、變動、折舊、維修、保養(yǎng)、潤滑、報廢等全程 管理數(shù)據(jù)記錄、形成包含動態(tài)數(shù)據(jù)在內(nèi)的完成變壓器設(shè)備管理檔案。3、設(shè)備（變壓器）運行故障預(yù)警模型謹(jǐn)防設(shè)備（變壓器）維護(hù)制度落實不到位，設(shè)備管理系統(tǒng)建立設(shè) 備點檢、保養(yǎng)、潤滑、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、自動計劃、預(yù)先提醒、及時反饋 的PDCA閉環(huán)受控標(biāo)準(zhǔn)化管理。自動提醒近期需要點檢（以及點檢線 路）、保養(yǎng)、潤滑的設(shè)備，

4、并對執(zhí)行情況一目了然。4、設(shè)備（變壓器）異常臺帳和監(jiān)控設(shè)備異常狀態(tài)數(shù)據(jù)分析構(gòu)建“實時申報、自動通告、待辦提醒、維檢關(guān)聯(lián)”的變壓器故 障閉環(huán)受控管理，自動通告維修者、管理者目前有哪些變壓器異常、 故障，只要問題未解決，就不斷提醒，并直接與維護(hù)、維修功能通關(guān) 聯(lián)，將問題與其解決完整聯(lián)系。5、設(shè)備（變壓器）剩余使用壽命模型數(shù)據(jù)分析在基于條件維護(hù)和狀態(tài)預(yù)測的生存分析下審查集中統(tǒng)計數(shù)據(jù)驅(qū) 動的方法，且提出合理的變壓器設(shè)備剩余壽命預(yù)測技術(shù)。在此項工作 中，以退化信號為預(yù)測手段，通過建立分析退化模型來對設(shè)備剩余壽 命預(yù)測技術(shù)進(jìn)行性能評估，從而驗證此項技術(shù)可以有效地對設(shè)備剩余 使用壽命進(jìn)行合理預(yù)測。6、設(shè)備（

5、變壓器）基于模式識別數(shù)據(jù)分析基于模式識別的診斷方法。通過不依賴于具體的數(shù)學(xué)模型，克服 基于信號處理故障診斷方法的缺點，引入診斷對象的許多信息，豐富、 靈活知識表達(dá)和問題的求解能力。7、設(shè)備（變壓器）故障樹模型算法數(shù)據(jù)分析基于故障樹分析方法（Fault Tree Analysis）簡稱FTA法，分析、 判斷系統(tǒng)的可靠性和可用性，將系統(tǒng)故障形成的原因由總體至部分按 樹枝狀逐級細(xì)化。利用FTA分析系統(tǒng)的故障模式，通過衡量元、部件 對系統(tǒng)的重要度，找出變壓器設(shè)備的薄弱環(huán)節(jié)，以便在設(shè)計和系統(tǒng)運 行管理中采取相應(yīng)的措施。8、設(shè)備（變壓器）基于信號處理的辦法基于信號處理的方法，利用信號模型，如相關(guān)函數(shù)、頻譜

6、、自回 歸滑動平均、小波變換等，直接分析可測信號，提取諸如方差、幅值、 頻率等特征值，從而檢測出故障。這種方法由于不需要建立對象的解 析數(shù)學(xué)模型，實現(xiàn)簡單，在工程上具有廣泛的應(yīng)用，但這種方法只有 當(dāng)故障發(fā)展到一定嚴(yán)重的程度，并影響到外部特征時才有效，而且只 能對故障范圍做出粗略的估計，大多數(shù)情況下不能直接定位故障。9、可視化儀表盤日常預(yù)報圖表、設(shè)備（變壓器）異常情況圖表、消缺記錄報表、故障分析報表等數(shù)據(jù)報表的可視化展示。（二）服務(wù)要求服務(wù)期限1年服務(wù)范圍提供系統(tǒng)缺陷修復(fù)及用戶疑問的服務(wù)支持支持服務(wù)提供無次數(shù)限制的在線服務(wù)支持提供無次數(shù)限制的電話/email服務(wù)支持提供無次數(shù)限制的遠(yuǎn)程服務(wù)支持提

7、供1天/次現(xiàn)場服務(wù)支持（大陸）*上述服務(wù)支持僅限工作時間（星期一至星期五9:30-17:30，法定節(jié)假日 除外）提供。*注意：對于額外提出的服務(wù)請求（例如公眾節(jié)假日的服務(wù)支持），相關(guān) 的服務(wù)費用需雙方預(yù)先溝通確認(rèn)。故障等級1級故障指客戶的整個系統(tǒng)處于癱瘓狀態(tài)不能正常運行，或緊急事件（如軟、硬件系統(tǒng)崩潰，數(shù)據(jù)錯誤）2級故障指軟件系統(tǒng)嚴(yán)重出錯或軟件功能故障，使客戶的業(yè)務(wù)運作受到 嚴(yán)重影響3級故障指系統(tǒng)軟件部分功能出現(xiàn)故障，但整個系統(tǒng)仍可正常工作4級故障指需要產(chǎn)品安裝、或配置方面的信息或支援。對客戶的業(yè)務(wù)運 作幾乎沒有影響或根本沒有影響。（如某工作站需重新安裝軟 件系統(tǒng)，個別機器登陸系統(tǒng)失?。┓?wù)響

8、應(yīng)故障級別響應(yīng)時間解決時間14 hours服務(wù)器運行正常且無程序修改需求情況下，0.恢復(fù)系統(tǒng)5天內(nèi)21 day1天內(nèi)提供解決方案及修復(fù)時間評估32 day5天內(nèi)提供解決方案及修復(fù)時間評估45 day10天內(nèi)提供解決方案（三）服務(wù)指標(biāo)要求序號服務(wù)指標(biāo)計算公式1關(guān)鍵設(shè)備運行率（目標(biāo) 值 N99.97%）（安全設(shè)備運行時間+安全設(shè)備計劃檢修時間）/ 全年總時長）*100%2信息網(wǎng)絡(luò)運行率（目標(biāo) 值 N99.97%）（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行時間+網(wǎng)絡(luò)設(shè)備計劃檢修時間）/ 全年總時長）*100%（四）服務(wù)質(zhì)量要求項目服務(wù)提供商提供的項目服務(wù)應(yīng)規(guī)范、及時、有效，準(zhǔn)確，滿 足以下質(zhì)量要求：1、保障項目期間設(shè)備運行安全

9、，不因為檢修工作不規(guī)范、不及 時、不到位或者工作失誤，發(fā)生四級及以上信息安全事件。2、不因檢修工作不規(guī)范、不及時、不到位或工作失誤以導(dǎo)致設(shè) 備支撐的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)和配置信息丟失。3、嚴(yán)格遵循河源供電局項目管理相關(guān)規(guī)定開展工作，杜絕檢修 工作違規(guī)事件。4、遵守項目服務(wù)時限和服務(wù)周期規(guī)定，遵循項目流程規(guī)定，及 時填寫各種項目表單和記錄，及時提交相關(guān)項目資料，按時參加各種 運維工作會議。5、本項目團(tuán)隊人員進(jìn)場后，應(yīng)確保人員無故變更不超過30%。（五）團(tuán)隊管理要求1、服務(wù)團(tuán)隊嚴(yán)格遵循招標(biāo)方日常管理制度，在工牌、工作服、 考勤等方面管理上，需符合招標(biāo)方要求。2、服務(wù)團(tuán)隊人員每季度至少開展一次技能考試

10、，對不及格者及 時進(jìn)行教育培訓(xùn)，連續(xù)兩次不及格的人員必須立即做出人員調(diào)整，選 派符合要求人員至現(xiàn)場服務(wù)。3、服務(wù)團(tuán)隊人員績效考核、日常考勤、優(yōu)秀員工結(jié)果應(yīng)以招標(biāo) 方審核后結(jié)果為準(zhǔn)。三、資源配置要求（一）人員要求1、每月安排不少于4人天現(xiàn)場服務(wù)（按每月22天計算），包括 設(shè)備（變壓器）管理數(shù)據(jù)框架、故障檔案管理、運行故障預(yù)警模型、 異常臺帳和監(jiān)控設(shè)備異常狀態(tài)數(shù)據(jù)分析、剩余使用壽命模型數(shù)據(jù)分 析、模式識別數(shù)據(jù)分析、故障樹模型算法數(shù)據(jù)分析、基于信號處理的 辦法、可視化儀表盤的需求了解、需求設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用開發(fā)、 測試及上線運行技術(shù)服務(wù)。2、特殊維修和搶修人員不在此列。（二）資質(zhì)要求（1）參與本項目的工程師必須具備相應(yīng)專業(yè)的行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證證 書，其中至少1人具有ITIL、計算機軟考中級或以上認(rèn)證資質(zhì)證書， 服從招標(biāo)方管理，同時保證現(xiàn)場人員的穩(wěn)定性。（2）負(fù)責(zé)現(xiàn)場服務(wù)的工程師必須取得河源市安監(jiān)局“河源市生 產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員資格”考試合格證書、河源供電局信息中心進(jìn)場 考試合格證書、社保證明。中標(biāo)單位根據(jù)所有擬派駐現(xiàn)場實施人員的 以上三項文件與甲方簽訂進(jìn)場確認(rèn)書。（三）工器具要求每位現(xiàn)場服務(wù)的工程師應(yīng)配置軟硬件工具包，工