市場(chǎng)部年中工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

1、市場(chǎng)部年中工作總結(jié)及下半年工作參考計(jì)劃2020年市場(chǎng)部年中工作總結(jié)及下半年工作打算一時(shí)間一晃而過(guò)，彈指間，20 xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作，積累了一些珍貴的經(jīng)歷從中也獲得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些缺乏?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、市場(chǎng)工作回憶及分析(一)工作回憶1、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳,2、廣告宣傳;本年度主要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣傳。通過(guò)以短信息的方式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認(rèn)知度。)3、推行合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)展合作，通過(guò)免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳材料向消費(fèi)者免費(fèi)

2、發(fā)放到達(dá)新的宣傳陣勢(shì)。4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推行;(1)網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進(jìn)展網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過(guò)閱讀其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站)(2)通過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)展宣傳推行，爭(zhēng)取達(dá)成低投入，高反應(yīng)的效果。(通過(guò)百度推行開(kāi)場(chǎng)施行市場(chǎng)推行工作，并通過(guò)其他網(wǎng)站進(jìn)展宣傳推行)。5、宣傳材料的修正、編寫(xiě)和搜集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶著下完成對(duì)考試攻略的修正和編寫(xiě)并已印制發(fā)放，并對(duì)新的宣傳單頁(yè)進(jìn)展研發(fā)修正。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售及印刷廠(chǎng)的練習(xí)簿情況進(jìn)展摸底調(diào)查。6、協(xié)同工作;積極配合各部門(mén)做好各項(xiàng)工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、征詢(xún)部、一對(duì)一等部門(mén)工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大征詢(xún)題;7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企

3、業(yè)文化、征詢(xún)流程、招生方法、銷(xiāo)售技巧幾方面制造成ppt對(duì)校區(qū)員工進(jìn)展培訓(xùn)。(二)工作分析：1、20 xx年度工作分析：市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作、合作推行工作及協(xié)同工作，一年來(lái)持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)展地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展宣傳。2、20 xx年度工作缺乏點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作根本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷(xiāo)籌劃、企業(yè)文化活動(dòng)。20 xx年度的工作重點(diǎn)根本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，由于學(xué)校各部門(mén)成立不久，這兩項(xiàng)工作為重中之重的緣故，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，理解相關(guān)行業(yè)開(kāi)展、理解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就

4、沒(méi)有良好前提，這是我們?nèi)狈χ?。加?qiáng)其他部門(mén)特別是人事部、征詢(xún)部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能協(xié)助增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，也是我們市場(chǎng)部需要改良的方面。懈怠了企業(yè)文化建立和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)籌劃工作，這也是我們20 xx年度應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。二、費(fèi)用投入的回憶和分析：(一)費(fèi)用回憶：1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：一、印刷品制造費(fèi)。20 xx年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì)，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)展發(fā)放呈下降趨勢(shì)，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、短信三方面。(二)費(fèi)用分析：1、正面要素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，在根本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，根本爭(zhēng)取到昆明行情

5、最低價(jià)格。(“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育總結(jié)匯報(bào))2、負(fù)面要素：市場(chǎng)是銷(xiāo)售的前戰(zhàn)，假如把整個(gè)銷(xiāo)售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話(huà)，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵，用飛機(jī)炸藥對(duì)目的進(jìn)展轟炸，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻，這也確實(shí)是征詢(xún)簽訂客戶(hù)的過(guò)程。假如沒(méi)有特別好的前期宣傳、活動(dòng)籌劃，僅依托征詢(xún)?nèi)藛T的個(gè)人才能，業(yè)績(jī)特別難有質(zhì)的飛躍。所以，前提是費(fèi)用合理、銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作親密、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)路。三、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建立回憶及分析：(一)團(tuán)隊(duì)建立業(yè)績(jī)回憶：1、整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)共兩人，一是市場(chǎng)主管，一是市場(chǎng)人員，未能滿(mǎn)足工作需要。2、盡管部門(mén)工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不可或缺的。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所加強(qiáng)，盡管市場(chǎng)人員有更換情況，但由于選人

6、和日常治理過(guò)程中把控嚴(yán)格，因而每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接特別順暢。(二)團(tuán)隊(duì)建立分析：1、正面要素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的籌劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)理解下屬動(dòng)態(tài)。在日常治理中采取工作日?qǐng)?bào)治理方式，一定程度上能夠理解其在做什么?做得怎么樣?在每月匯報(bào)中，與其溝通工作中的進(jìn)步與缺乏，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感受到學(xué)校、部門(mén)治理的嚴(yán)肅性，因而執(zhí)行力隨之加強(qiáng)。治理要求其學(xué)會(huì)提征詢(xún)題、處理征詢(xún)題，從而讓市場(chǎng)人員遇到征詢(xún)題時(shí)首先聯(lián)想處理征詢(xún)題的方法。同時(shí)樹(shù)立了他的責(zé)任心，遇到征詢(xún)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹(shù)立了“處理征詢(xún)

7、題是職責(zé)”的職業(yè)操守。2、負(fù)面要素分析：在治理當(dāng)中存在過(guò)于嚴(yán)格的地點(diǎn)，致使下屬感受壓力較大，由于治理嚴(yán)格，過(guò)多束縛其個(gè)性開(kāi)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)覺(jué)上述征詢(xún)題后及時(shí)調(diào)整思路。四、綜述存在的主要征詢(xún)題：(一)業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。市場(chǎng)部專(zhuān)兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無(wú)法與客戶(hù)表述清晰，導(dǎo)致客戶(hù)群流失，在20 xx年度我市場(chǎng)將積極組織各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。(二)市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用盡管明確，卻沒(méi)有對(duì)各類(lèi)費(fèi)用進(jìn)展部門(mén)內(nèi)的匯總，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改良，匯同財(cái)務(wù)部一起，制造出市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的理解市場(chǎng)花費(fèi)與效果!(三)匯報(bào)認(rèn)識(shí)弱需加強(qiáng)。由于匯報(bào)不及時(shí)造成特別

8、多事情延誤，在20 xx年市場(chǎng)部一定會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí)。五、對(duì)學(xué)校開(kāi)展建議(一)加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)中層是一個(gè)學(xué)校的基石，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，盡管水平層次不齊或者說(shuō)整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺(tái)，從而得到整體提升和磨合。(二)加強(qiáng)各部門(mén)人員職責(zé)細(xì)化盡管剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)間不長(zhǎng)，我們發(fā)覺(jué)各部門(mén)人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定破綻，建議制定出各部門(mén)各崗位人員職責(zé)。(三)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立工作由于學(xué)校正一步步走向正規(guī)，人員越來(lái)越多，建議在不妨礙正常工作的情況下，結(jié)合部門(mén)、員工情況組織適當(dāng)活動(dòng)，利于加強(qiáng)各部門(mén)間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力!(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知

9、識(shí)培訓(xùn)由于市場(chǎng)部與征詢(xún)部主要是以搜集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)展工作，這就需要我們不斷充實(shí)本人，時(shí)時(shí)理解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，與客戶(hù)進(jìn)展有效溝通，因而我建議將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化。六、20 xx年工作打算1、接著開(kāi)展地推工作2、全力開(kāi)展異業(yè)合作3、多方位進(jìn)展市場(chǎng)宣傳4、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)以上是我們市場(chǎng)部20 xx年年度工作總結(jié)，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作單調(diào)的依然多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)歷，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場(chǎng)部本身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，為學(xué)校的開(kāi)展做出最大的奉獻(xiàn)。2020年市場(chǎng)部年中工作總結(jié)及下半年工作打算二轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，

10、回憶過(guò)去，展望將來(lái)，博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的開(kāi)展也在茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié)：一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作1、部門(mén)及制度建立：通過(guò)一年的市場(chǎng)洗禮，我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理1人，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)主管1人，健康專(zhuān)員2人，兼職業(yè)務(wù)專(zhuān)員4人，導(dǎo)診4人;并構(gòu)成了市場(chǎng)部的各項(xiàng)治理規(guī)章制度暫行草案博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效考核治理方法、導(dǎo)診日?qǐng)?bào)表、導(dǎo)診就診流程表、導(dǎo)診職責(zé)、導(dǎo)診考核表、導(dǎo)診考核依照，專(zhuān)家講座、義診獎(jiǎng)勵(lì)方案、市場(chǎng)部制度、提成方案、市場(chǎng)部考核表、市場(chǎng)部考核依照、客服考核表、客服考核依照、市場(chǎng)部兼職人員治理制度、市場(chǎng)部治理制度等十多項(xiàng)制度撰寫(xiě)和施行，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)我院市場(chǎng)人員的行為起到良好

11、的標(biāo)準(zhǔn)作用;2、部門(mén)業(yè)績(jī)：通過(guò)全員的共同努力開(kāi)展我院會(huì)員10581人，開(kāi)展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng)，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車(chē)站舉行濱海春風(fēng)吹，情暖外來(lái)工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者效勞為主婦送健康禮，關(guān)愛(ài)健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加塘沽陽(yáng)光家園啟智中心義工活動(dòng)，和濱海時(shí)報(bào)共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、約會(huì)春天、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)展貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng);和渤海石油共同舉辦百人大型講座抵抗衰老，健康生活，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及福州道健身操隊(duì)，擴(kuò)大我院的知名度和佳譽(yù)度。尤其在重陽(yáng)節(jié)籌劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建立中

12、寫(xiě)下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo)，下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園，在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開(kāi)展小兒生理病理特點(diǎn)的系列講座，收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)絡(luò)居委會(huì)25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。新聞媒體報(bào)導(dǎo)28次，其中濱海時(shí)報(bào)報(bào)導(dǎo)我院23篇，濱海電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)我院3次，濱海廣播電臺(tái)報(bào)導(dǎo)2次。在網(wǎng)絡(luò)推行中參與群40個(gè)，參與籌劃博壽堂院慶一周年ppt、市場(chǎng)部舞蹈江南style獲最正確表演獎(jiǎng)，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達(dá)1500屢次;搜搜百科上編制“于金”詞條，閱讀量達(dá)60屢次;百度文庫(kù)上傳宣傳博壽堂的文檔11份，閱讀量達(dá)200屢次，被下載量達(dá)20

13、屢次。20 xx年11月10日在百度文庫(kù)創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團(tuán)隊(duì)以來(lái)，團(tuán)隊(duì)排名由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團(tuán)、入門(mén)團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)開(kāi)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)展了百度明白應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納14名員工參加到互聯(lián)網(wǎng)推行工作。在百度明白答復(fù)下列征詢(xún)題2400多個(gè)，采納率到達(dá)29%，級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達(dá)2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類(lèi)報(bào)道、通知60篇。二、工作中存在的征詢(xún)題1、關(guān)于部門(mén)及制度建立，市場(chǎng)部人員裝備不全，目前缺籌劃主管和營(yíng)銷(xiāo)主管，網(wǎng)絡(luò)推行主管隨著鄧煜暹的參加，我院的網(wǎng)絡(luò)推行工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷(xiāo)主管

14、和籌劃主管不斷在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專(zhuān)員也應(yīng)有所擴(kuò)展，每位主管下面應(yīng)有2-3名得力專(zhuān)員，醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大征詢(xún)題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎么樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。2、關(guān)于在市場(chǎng)推行過(guò)程中和專(zhuān)家的默契配合，以及醫(yī)療工程的包裝也是一大征詢(xún)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部不斷處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高，加緊對(duì)我院專(zhuān)家的深化認(rèn)識(shí)，站在市場(chǎng)的角度發(fā)覺(jué)各個(gè)專(zhuān)家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療工程的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，希望在以后的醫(yī)療工程推出中能夠參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)建議，只有接了地氣的工程在市場(chǎng)的推行過(guò)程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。三、20 xx年市場(chǎng)部工作展

15、望總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推行及品牌建立中發(fā)揮其積極作用，隨著20 xx年的到來(lái)，市場(chǎng)部應(yīng)籌劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng)，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20000人，市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，積極參與籌劃包裝醫(yī)療工程(產(chǎn)品)，并隨著醫(yī)保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)轉(zhuǎn)移。2020年市場(chǎng)部年終總結(jié)及2020工作打算三今年上半年，市場(chǎng)部主要完成以下工作：一、業(yè)務(wù)開(kāi)展方面：制定業(yè)務(wù)收入打算和開(kāi)展打算并采取措施指導(dǎo)、催促各縣區(qū)完成。今年上半年，市場(chǎng)部依照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入打算根底上，制定了全市收入打算，并分解到各縣區(qū)。依照縣區(qū)市場(chǎng)開(kāi)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)

16、業(yè)務(wù)開(kāi)展量打算。為確保業(yè)務(wù)收入和開(kāi)展量打算順利完成，市場(chǎng)部依照形象進(jìn)度把每項(xiàng)打算分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)歷以及未完成打算的緣故，發(fā)覺(jué)征詢(xún)題和困難，與縣公司共同處理。截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，絕對(duì)值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增戶(hù)，寬帶專(zhuān)線(xiàn)新增戶(hù)，有人值守公話(huà)新增戶(hù)，一般新增戶(hù)。市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推行新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)展培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存征詢(xún)題，從而找出合適本地的資費(fèi)套餐。3月份依照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推行。5月份組織各縣區(qū)治理人員、

17、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)籌劃，對(duì)業(yè)務(wù)推行有特別好的指導(dǎo)意義。二、根底治理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛偽用戶(hù)拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶(hù)材料整理、資源整理、裝維材料和終端治理等一系列根底治理工作，有效的防止了業(yè)務(wù)收入和本錢(qián)的流失。從元月份開(kāi)場(chǎng)，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)展周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)展通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批判，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)展稽核，起到了特別好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地

18、市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額妨礙考核收入。為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作妨礙收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)展核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)破綻。為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、操縱當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部依照公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目的。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)展周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)初次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，到達(dá)5月份的元。為掌握資源情況，防止資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)展抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)展了現(xiàn)場(chǎng)檢查。今年市場(chǎng)部接手物料治理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改良了治理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料治理構(gòu)成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機(jī)用戶(hù)都收取押金。鼓舞縣區(qū)公司在開(kāi)展新用戶(hù)時(shí)引導(dǎo)用戶(hù)使用回收的終端。對(duì)終端毛病在保修期內(nèi)的用戶(hù)更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效操縱了浪費(fèi)現(xiàn)象。三、績(jī)效考核方面：改良績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。自3月份省公司績(jī)效考核方法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)場(chǎng)與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)展續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在屢次討論未果的情況下，市場(chǎng)部依照公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用