工商銀行網(wǎng)上銀行推廣方案樣本

1、工商銀行網(wǎng)上銀行推廣方案一、行業(yè)背景分析隨著生活節(jié)奏加快以及網(wǎng)絡通訊方式的廣泛應用和普及，便捷的 網(wǎng)絡虛擬銀行越來越大程度地滿足人們生活、工作的需求。近年來，在 各個金融機構一浪高過一浪的宣傳攻勢下，網(wǎng)上銀行得到了人們越來 越廣泛的認知、了解、體驗并接受，網(wǎng)上銀行業(yè)務的競爭也日趨激烈。 但與此同時，隨著信息化社會的發(fā)展，銀行在提供更便捷服務的同時, 網(wǎng)絡、資金安全問題,也是大量用戶在選擇網(wǎng)上銀行渠道辦理業(yè)務最 為明顯的心理障礙之一。另外，在產(chǎn)品、業(yè)務同質化嚴重,客戶對銀行業(yè)務認知程度越來越 高的今天，如何取得客戶的充分信任，如何在營銷宣傳特色化上贏得客 戶的真正青睞是我們當前，乃至以后在網(wǎng)上銀

2、行業(yè)務宣傳的主要發(fā)展 方向！二、競爭品牌分析一一國有銀行權威在先 商業(yè)銀行百花齊放1、國有商業(yè)銀行工行、建行、農(nóng)行、中行等以其國有商業(yè)銀行的實力和網(wǎng)點分布 廣、客戶占有率高的優(yōu)勢獲得大家的認可,在網(wǎng)上銀行的營銷上，建行 加大推廣的力度，以折扣、買贈、抽獎等方式，重點宣傳網(wǎng)銀的功能。2、股份制商業(yè)銀行及地方商業(yè)銀行因實力、技術等方面原因在安全性、權威性方面無法與國有商業(yè) 銀行抗衡，股份制商業(yè)銀行和地方商業(yè)銀行在其網(wǎng)上銀行營銷上注重 價格優(yōu)勢和其它商業(yè)上的合作優(yōu)勢。招商銀行一一以總行的活動為主，與聯(lián)盟商戶的優(yōu)惠促銷相結合，促銷方式為折扣、返現(xiàn)金、抽獎長沙銀行一一以產(chǎn)品推薦為主，與購物網(wǎng)站合作，強調

3、便利與安全交通銀行一一以費率下調來降價促銷、送贈品、推薦購買主打理財產(chǎn)品浦發(fā)銀行一一多倍積分三、賣點挖掘核心概念：工商銀行五”心”網(wǎng)銀推廣主題：工行五”心”網(wǎng)銀網(wǎng)聚精彩四、推廣思路：強化賣點，擊破防線,突出重圍1、穩(wěn)定現(xiàn)有客戶經(jīng)開通和使用的客戶群體對網(wǎng)上銀行的認可度極高，需求較為明顯, 因此，利用有效的促銷，穩(wěn)定這個群體,刺激她們的使用欲望，是拉升 交易量最為直接和有效的方法。2、鎖定既有客戶目標工行擁有著巨大的客戶群，她們認同工行的品牌和產(chǎn)品模式,可經(jīng) 過營業(yè)廳、手機短信等有效渠道及方式進行點對點的傳播，吸引她們 的興趣。3、特色營銷吸引潛在客戶對于其它潛在客戶，利用特色的營銷吸引她們的關注

4、，強化優(yōu)勢， 逐步轉化。五、核心概念工商銀行五”心”網(wǎng)銀從之前的賣點挖掘中可知，工行網(wǎng)銀的特色，也是此次營銷的最重 要的訴求點，根據(jù)核心賣點引導出的5個優(yōu)勢，推導出”貼心久”放 心久”舒心氣”省心氣”隨心”這五”心”的概念來定義工行網(wǎng) 銀。貼心：深度貼合客戶的需求，提供周到而齊全的服務；放心：強大而有保障的保密系統(tǒng)，保障網(wǎng)銀交易的安全，不泄露客 戶私密信息；舒心：相較于傳統(tǒng)服務，更加方便而快捷地辦理個人業(yè)務；省心：功能齊全，無須奔波，一次搞定，省時省心；隨心:24小時全天候不間斷的服務，讓您體驗隨心生活另外，”五星”的概念，原本是對酒店的最高評價，在人們觀念里 成為高品質、完美、可信賴的代名詞

5、，而五”心”與五星諧音，寓意 工行網(wǎng)銀的高品質與可信賴。六、推廣主題工行五”心”網(wǎng)銀網(wǎng)聚精彩生活以五”心”為核心訴求點，以”精彩生活”為引誘點，既強調了工 行優(yōu)勢，又凸顯客戶利益點，有效實現(xiàn)客戶心理突破，且讀起來朗朗上 口，簡潔易記。備選：五心網(wǎng)銀信賴工行工行五”心”網(wǎng)銀一一e值信賴 網(wǎng)聚精彩工行五”心”網(wǎng)銀一一點出精彩e時代網(wǎng)聚幸運等你來七、推廣策略：長線營銷策略+短期亮點營銷+互動營銷短期亮點營銷工行五”心”網(wǎng)銀 網(wǎng)聚精彩生活慶華誕賀中秋共精彩（一）時間9月1日一一10月8日（二）活動促銷1、慶華誕賀中秋 共享美味團圓宴活動期間，使用工行網(wǎng)銀繳費站辦理繳費業(yè)務的客戶，或使用 工行網(wǎng)銀辦理轉

6、賬匯款業(yè)務的客戶（可享受手續(xù)費9折優(yōu)惠）,均可 參與抽獎。與銀聯(lián)指定的各地市的特約商家合作，向全省提供60個 名額，免費暢享價值600元的全家團圓晚宴（各地可指定合作餐飲酒 店）。2、工行五”心”網(wǎng)銀 品味”金”質生活活動期間，凡使用工行網(wǎng)銀進行黃金交易的客戶（設置額度上 限）,均能夠參與”工行五心網(wǎng)銀品味金質生活”抽獎活 動。三等獎6名，可獲得特質成色為99.9的”工行紀念金卡”張；二等獎3名，可獲得成色為99.9的工行”如意金錢”（0.5盎司）;一等獎1名，可獲得成色為99.99的工行”如意金條” （20克）3、工行五”心”網(wǎng)銀 齊心共祝國慶活動期間，從網(wǎng)銀使用者中按使用量進行排名（具體方

7、式與貴 行商定），贈送排名前10位的用戶，獲得建國六十周年國慶紀念金章 一個。（三）終端策略1、終端布置營業(yè)廳入門處擺放兩個易拉寶：分別是主推產(chǎn)品宣傳內容和活動內 容；營業(yè)廳內燈箱片：分別是主推產(chǎn)品宣傳內容和活動內容；營業(yè)廳宣傳資料欄：擺放活動宣傳折頁；營業(yè)廳內掛慶國慶、賀中秋和宣傳活動內容的吊旗；營業(yè)廳內60字樣的慶國慶異形展板；營業(yè)廳電子顯示屏：主推產(chǎn)品內容和活動內容宣傳；營業(yè)廳柜臺臺牌活動內容；營業(yè)廳禮品陳列柜擺放活動禮品；咨詢處擺放活動折頁，咨詢人員引導；開戶或開卡時候工作人員引導等；自助終端柜員機的不干膠貼、海報；移動、聯(lián)通、電信、國安等營業(yè)廳內擺放活動易拉寶、宣傳單;2、終端互動一一”工行五心網(wǎng)銀好禮連連看” （10月1日一一10月 31日）充分利用營業(yè)網(wǎng)點人們辦理業(yè)務之前排隊時間段，讓大家經(jīng)過參 與趣味游戲來進一步了解和認知工行網(wǎng)銀及黃金交易、繳費站、 B2C電子支付、轉帳匯款等產(chǎn)品優(yōu)勢；活動期間，在營業(yè)網(wǎng)點向用戶發(fā)放互動DM單頁,DM單正面有工 行網(wǎng)銀黃金交易、繳費站、B2C電子支付、轉帳匯款四種產(chǎn) 品的詳細介紹,而背面左側為這四種產(chǎn)品的產(chǎn)品名，右側為分條 顯示