區(qū)管執(zhí)行手冊(cè)(初稿)

1、PAGE PAGE 9閃創(chuàng)文化傳播有限公司Suntrend AD. Ltd推廣區(qū)管管執(zhí)行手手冊(cè)（渠渠道版）指導(dǎo)經(jīng)理理：林志志手冊(cè)作者者：雒亮亮改變 超越越目錄前言33活動(dòng)前期期計(jì)劃3活動(dòng)前期期計(jì)劃33活動(dòng)賣進(jìn)進(jìn)計(jì)劃33活動(dòng)執(zhí)行行計(jì)劃33終端人員員招聘3招聘途徑徑44招聘廣告告形式44應(yīng)聘人員員要求44招聘人員員把控44招聘過(guò)程程中的效效率、質(zhì)質(zhì)量、技技巧問(wèn)題題44活動(dòng)培訓(xùn)訓(xùn)5區(qū)管參加加培訓(xùn)55區(qū)管和促促銷員參參加培訓(xùn)訓(xùn)55區(qū)管培訓(xùn)訓(xùn)促銷員員55區(qū)域跟進(jìn)進(jìn)5活動(dòng)賣進(jìn)進(jìn)5活動(dòng)賣進(jìn)進(jìn)具體事事宜55活動(dòng)賣進(jìn)進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)預(yù)估55活動(dòng)執(zhí)行行6巡店技巧巧66現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)導(dǎo)與促銷銷員激勵(lì)勵(lì)66客情維護(hù)護(hù)66物資管理理

2、66突發(fā)事件件處理77活動(dòng)有效效監(jiān)控77七、報(bào)表表提交771、報(bào)表表填寫(xiě)要要求72、報(bào)表表提交及及時(shí)性與與準(zhǔn)確性性7八、活動(dòng)動(dòng)總結(jié)71、此次次活動(dòng)中中的優(yōu)缺缺點(diǎn)772、如何何在以后后的活動(dòng)動(dòng)中做到到完美執(zhí)執(zhí)行83、在此此次活動(dòng)動(dòng)中的領(lǐng)領(lǐng)悟88推廣區(qū)管管執(zhí)行手手冊(cè)（初初稿）前言在一場(chǎng)店店銷活動(dòng)動(dòng)執(zhí)行過(guò)過(guò)程中我我們會(huì)碰碰到許許許多多未未知的問(wèn)問(wèn)題，為為了使我我們的工工作更加加具有邏邏輯性、更加具具有可控控性。特特別編寫(xiě)寫(xiě)以下執(zhí)執(zhí)行手冊(cè)冊(cè)，希望望在工作作中能夠夠幫助大大家。（此手手冊(cè)針對(duì)對(duì)KA、KC、DT、BC、ST、批發(fā)、特通等等渠道。）一、活動(dòng)動(dòng)前期計(jì)計(jì)劃；1、活動(dòng)動(dòng)招聘計(jì)計(jì)劃。在在每檔活活動(dòng)前

3、期期接到項(xiàng)項(xiàng)目主管管活動(dòng)事事宜通知知后應(yīng)該該很明確確的制定定出自己己的招聘聘計(jì)劃。以先緊緊后緩的的原則做做出招聘聘計(jì)劃，招聘計(jì)計(jì)劃人數(shù)數(shù)應(yīng)大于于實(shí)際需需求人數(shù)數(shù)以備項(xiàng)項(xiàng)目中途途調(diào)整和和人員儲(chǔ)儲(chǔ)備。2、活動(dòng)動(dòng)賣進(jìn)計(jì)計(jì)劃。分分不同門(mén)門(mén)店、不不同系統(tǒng)統(tǒng)作出自自己的賣賣進(jìn)計(jì)劃劃。賣進(jìn)進(jìn)時(shí)間、賣進(jìn)所所需資料料、賣進(jìn)進(jìn)所需證證件、賣賣進(jìn)物資資、買進(jìn)進(jìn)人員等等等，都都要納入入自己的的賣進(jìn)計(jì)計(jì)劃。人人員賣進(jìn)進(jìn)必須提提前做好好賣進(jìn)工工作確保保活動(dòng)正正常開(kāi)始始?；顒?dòng)動(dòng)物資必必須在活活動(dòng)開(kāi)始始當(dāng)天能能正常使使用。3、活動(dòng)動(dòng)執(zhí)行計(jì)計(jì)劃。活活動(dòng)開(kāi)始始前做一一個(gè)比較較簡(jiǎn)單的的執(zhí)行計(jì)計(jì)劃。計(jì)計(jì)劃包括括；這檔檔活動(dòng)如如何分步

4、步驟完成成、實(shí)地地輔導(dǎo)工工作、客客情怎么么維護(hù)、突發(fā)事事件預(yù)估估、活動(dòng)動(dòng)如何監(jiān)監(jiān)控等等等。二、終端端人員招招聘?；罨顒?dòng)的基基礎(chǔ)就是是人員，做好基基礎(chǔ)工作作我們的的活動(dòng)就就等于成成功了一一半。在在招聘的的過(guò)程中中不一定定招聘到到最好的的促銷員員，但我我們一定定要找到到最合適適的促銷銷員。1、招聘聘途徑。招聘途途徑大致致分為以以下幾類類；A:人際際關(guān)系。通過(guò)自自己的人人脈招聘聘促銷員員。朋友友、同學(xué)學(xué)、戰(zhàn)友友、同事事、同行行、親戚戚等等都都是我們們的招聘聘助手，因此從從此刻開(kāi)開(kāi)始就要要不斷的的擴(kuò)展你你的人際際關(guān)系，人際關(guān)關(guān)系對(duì)你你的人生生相當(dāng)重重要。B、網(wǎng)上上招聘。網(wǎng)上招招聘可以以無(wú)限的的擴(kuò)大我我

5、們的招招聘范圍圍，但是是招聘質(zhì)質(zhì)量很難難控制。利用各各地不同同類別的的招聘網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布布我們的的招聘信信息。C、中介介公司。因活動(dòng)動(dòng)的要求求不同很很多時(shí)候候中介公公司也是是我們一一個(gè)非常常不錯(cuò)的的招聘助助手。D、門(mén)店店招聘。在平時(shí)時(shí)的巡店店過(guò)程中中碰到合合適的促促銷員就就開(kāi)始進(jìn)進(jìn)行下個(gè)個(gè)檔期的的人員儲(chǔ)儲(chǔ)備。 2、招聘聘廣告形形式。招聘廣廣告要簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔明確確，讓人人一看就就能明白白。招聘聘廣告應(yīng)應(yīng)該明確確；促銷銷員身高高、年齡齡、所需需證件、工作內(nèi)內(nèi)容、薪薪資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、工作作時(shí)間、工作地地點(diǎn)、面面試地點(diǎn)點(diǎn)等。 3、應(yīng)聘人人員要求求。招聘聘過(guò)程中中應(yīng)著重重考促銷銷員的表表達(dá)能力力、親和和力、積積極主動(dòng)動(dòng)

6、性，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)等等等，再查查看進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)所需證證件是否否齊全。按照招招聘要求求嚴(yán)格招招聘，做做好基礎(chǔ)礎(chǔ)工作。 4、招聘過(guò)過(guò)程把控控。招聘聘過(guò)程中中應(yīng)做好好促銷員員的嚴(yán)格格篩選，避免假假證件或或者工作作態(tài)度不不好的人人員出現(xiàn)現(xiàn)。最大大限度的的做好人人員儲(chǔ)備備，如有有突發(fā)事事件發(fā)生生做到第第一時(shí)間間更換促促銷員。 5、招招聘過(guò)程程中的效效率、質(zhì)質(zhì)量、技技巧問(wèn)題題。在招招聘過(guò)程程中為應(yīng)應(yīng)聘者提提供良好好的應(yīng)聘聘環(huán)境，吸引更更多的人人爭(zhēng)取我我們公司司的工作作崗位，利用比比較實(shí)際際、比較較貼近生生活的應(yīng)應(yīng)聘方法法面試應(yīng)應(yīng)聘者，從而更更加明確確的篩選選出優(yōu)秀秀的促銷銷員。三、活動(dòng)動(dòng)培訓(xùn)。 1、區(qū)區(qū)管參加加培訓(xùn)。在

7、活動(dòng)動(dòng)開(kāi)始前前期區(qū)管管首先要要參加活活動(dòng)細(xì)節(jié)節(jié)培訓(xùn)，在心中中有一個(gè)個(gè)明確的的方向，熟記活活動(dòng)執(zhí)行行中要注注意的重重點(diǎn)。 2、區(qū)管管與促銷銷員參加加培訓(xùn)。促銷員員與區(qū)管管共同參參加產(chǎn)品品知識(shí)培培訓(xùn)，在在培訓(xùn)促促銷員的的同時(shí)，區(qū)管也也必須掌掌握熟練練的產(chǎn)品品知識(shí)與與銷售技技巧。這這樣區(qū)管管更能身身臨其境境的體會(huì)會(huì)的促銷銷員，更更能有助助于區(qū)管管的實(shí)地地輔導(dǎo)能能力。 3、區(qū)管培培訓(xùn)促銷銷員。在適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)機(jī)區(qū)管要要擔(dān)當(dāng)培培訓(xùn)個(gè)別別促銷員員的任務(wù)務(wù)。從個(gè)個(gè)別的促促銷員培培訓(xùn)過(guò)程程中不斷斷的提高高自己的的執(zhí)行能能力，從從而擔(dān)當(dāng)當(dāng)更大的的任務(wù)，為公司司儲(chǔ)備人人才。四、區(qū)域域跟進(jìn)?；顒?dòng)具具體事宜宜溝通?；顒?dòng)

8、賣賣進(jìn)前期期區(qū)管要要跟進(jìn)自自己所負(fù)負(fù)責(zé)的區(qū)區(qū)域，能能完全管管理好自自己區(qū)域域的門(mén)店店，加強(qiáng)強(qiáng)自己的的重點(diǎn)門(mén)門(mén)店管理理。五、活動(dòng)動(dòng)賣進(jìn)?；顒?dòng)賣賣進(jìn)是活活動(dòng)能正正常開(kāi)始始的重中中之重，因此在在賣進(jìn)時(shí)時(shí)必須管管理到位位。1、活動(dòng)動(dòng)賣進(jìn)具具體事宜宜。人員員賣進(jìn)時(shí)時(shí)做好賣賣進(jìn)時(shí)間間管理，分不同同門(mén)店、不同系系統(tǒng)備齊齊人員賣賣進(jìn)資料料，做到到及時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確賣進(jìn)進(jìn)。物資資買進(jìn)時(shí)時(shí)著重注注意物資資賣進(jìn)完完整性和和使用率率。2、活動(dòng)動(dòng)賣進(jìn)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估估。在活活動(dòng)賣進(jìn)進(jìn)時(shí)會(huì)碰碰到門(mén)店店的賣進(jìn)進(jìn)時(shí)間改改變、門(mén)門(mén)店簽字字人不在在、門(mén)店店賣進(jìn)資資料改變變、門(mén)店店因總部部巡店暫暫時(shí)不辦辦理入場(chǎng)場(chǎng)、法定定節(jié)假日日等等。要能預(yù)預(yù)估

9、到這這些風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的存在在，在出出現(xiàn)問(wèn)題題是能及及時(shí)的反反饋問(wèn)題題或者尋尋找更加加途徑解解決問(wèn)題題。六、活動(dòng)動(dòng)執(zhí)行?；顒?dòng)執(zhí)執(zhí)行是我我們工作作的重點(diǎn)點(diǎn)，前面面的一系系列準(zhǔn)備備都是為為了賣場(chǎng)場(chǎng)的終端端表現(xiàn)。因此，活動(dòng)的的成敗完完全在于于我們終終端的市市場(chǎng)表現(xiàn)現(xiàn)力。 1、巡店技技巧。巡巡店過(guò)程程；首先先，遠(yuǎn)觀觀促銷員員。觀察察我們的的促銷員員和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)廠家的的促銷員員顧客接接觸率、是否積積極主動(dòng)動(dòng)的接近近消費(fèi)者者，做一一個(gè)對(duì)比比。其次，近看促促銷員。儀容儀儀表、著著裝、物物資陳列列、產(chǎn)品品陳列等等是否符符合公司司要求。再次，聽(tīng)促銷銷員講。聆聽(tīng)促促銷員向向顧客介介紹產(chǎn)品品。聽(tīng)促促銷員介介紹產(chǎn)品品是不是是按照

10、公公司規(guī)定定并且非非常專業(yè)業(yè)的介紹紹產(chǎn)品。第四，詢問(wèn)促促銷員。與促銷銷員溝通通，詢問(wèn)問(wèn)日常工工作情況況。最后后，完成成自己巡巡店所需需的其他他的工作作事項(xiàng)。 2、現(xiàn)場(chǎng)輔輔導(dǎo)與促促銷員激激勵(lì)。在巡店店過(guò)程中中發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題及時(shí)時(shí)解決，促銷員員未能按按照?qǐng)?zhí)行行要求工工作，要要能現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)實(shí)地輔導(dǎo)導(dǎo)。并能能對(duì)促銷銷員進(jìn)行行工作激激勵(lì)，使使促銷員員熱愛(ài)自自己的工工作，從從而積極極主動(dòng)的的銷售產(chǎn)產(chǎn)品。 3、客情維維護(hù)。日日常工作作中時(shí)刻刻不忘自自己的客客情工作作。巡店店時(shí)能主主動(dòng)與門(mén)門(mén)店長(zhǎng)促促或門(mén)店店主管打打招呼，問(wèn)問(wèn)最最近生意意如何、我們的的促銷員員表現(xiàn)、其他客客套問(wèn)候候、幫促促銷員賣賣一會(huì)兒兒產(chǎn)品等等

11、等。往往往這些些細(xì)節(jié)會(huì)會(huì)在我們們的客戶戶心里留留下良好好的印象象。 4、物物資管理理?；顒?dòng)動(dòng)物資要要有具體體的保管管人保管管，保管管人要很很明確知知道自己己保管物物資的明明細(xì)。贈(zèng)贈(zèng)品要做做好表格格管理；收進(jìn)賣賣場(chǎng)贈(zèng)品品數(shù)量、使用贈(zèng)贈(zèng)品數(shù)量量、剩余余贈(zèng)品數(shù)數(shù)量、損損耗贈(zèng)品品數(shù)量各各欄如實(shí)實(shí)及時(shí)填填寫(xiě)。 5、突發(fā)事事件處理理。在門(mén)門(mén)店遇到到突發(fā)事事件時(shí)，能自己己解決的的應(yīng)迅速速解決，事后及及時(shí)報(bào)告告。遇到到自己不不能解決決的問(wèn)題題時(shí)做到到及時(shí)反反饋。 6、活活動(dòng)有效效監(jiān)控。銷量、促銷員員表現(xiàn)、物資陳陳列、競(jìng)競(jìng)品。活動(dòng)過(guò)過(guò)程中能能時(shí)刻監(jiān)監(jiān)控到商商品的庫(kù)庫(kù)存數(shù)量量，產(chǎn)品品缺貨時(shí)時(shí)及時(shí)通通知相關(guān)關(guān)人下單

12、單。促銷銷員的賣賣場(chǎng)表現(xiàn)現(xiàn)能通過(guò)過(guò)有效的的方法進(jìn)進(jìn)行監(jiān)控控；商場(chǎng)場(chǎng)主管評(píng)評(píng)價(jià)、其其他促銷銷員評(píng)價(jià)價(jià)、工作作態(tài)度等等等。競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)廠家家產(chǎn)品的的促銷活活動(dòng)、促促銷單品品、商品品價(jià)格、促銷檔檔期等等等。通過(guò)過(guò)各種方方法能有有效監(jiān)控控到活動(dòng)動(dòng)的正常常開(kāi)展。七、報(bào)表表提交。1、報(bào)表表填寫(xiě)要要求。報(bào)報(bào)表應(yīng)保保持和項(xiàng)項(xiàng)目表格格格式相相同，填填寫(xiě)要求求統(tǒng)一，不允許許隨意更更改表格格格式，以免給給其他人人帶來(lái)麻麻煩，增增加他人人的工作作量。2、報(bào)表表提交及及時(shí)性與與準(zhǔn)確性性。報(bào)表提提交應(yīng)及及時(shí)和準(zhǔn)準(zhǔn)確，做做完報(bào)表表要進(jìn)行行核對(duì)檢檢查是否否有出入入，然后后在提交交。避免免因自己己的報(bào)表表遲交而而放慢他他人的工工作，更更不能因因自己的的報(bào)表出出現(xiàn)錯(cuò)誤誤影響到到全局，如有發(fā)發(fā)生嚴(yán)格格處罰。八、活動(dòng)動(dòng)總結(jié)。常常進(jìn)進(jìn)行總結(jié)結(jié)才能學(xué)學(xué)會(huì)更快快的進(jìn)步步，因此此每次活活動(dòng)結(jié)束束應(yīng)做好好相應(yīng)活活動(dòng)總結(jié)結(jié)。1、此次次活動(dòng)的的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)。做完完一檔活活動(dòng)應(yīng)總總結(jié)出在在活動(dòng)過(guò)過(guò)程中做做