知識資源管理系統(tǒng)投標(biāo)書技術(shù)方案

1、正泰集團知識資源管理系統(tǒng)項目建議書PAGE PAGE 173投標(biāo)文件 技術(shù)卷PAGE I正泰集團團知識資資源管理理系統(tǒng)項目建議議書（技術(shù)卷卷）20055-1-20引 言文檔說明明本文檔屬屬于商業(yè)業(yè)機密文文件，必必須經(jīng)過過上海星星移軟件件有限公公司（以以下簡稱稱“星移軟件件”）批準(zhǔn)方方可從作作者獲取取。保密說明明本文檔屬屬于商業(yè)業(yè)機密文文件， 其中所所有信息息均為星星移軟件件機密信信息，僅僅供正泰泰集團使使用，務(wù)必妥妥善保管管并且僅僅在與項項目有關(guān)關(guān)人員范范圍內(nèi)使使用；未經(jīng)星移移軟件書面面許可，不得為為任何其他他目的、以任何何形式或或手段（包括電電子或機機械復(fù)印印、錄音音或其他他形式）對本文文檔

2、的任任何部分分進行復(fù)復(fù)制、存存儲、引引入檢索索系統(tǒng)或或者傳播播。特別聲明明本建議書書內(nèi)容，包括價價格和配配置，只只適用于于正泰集集團。盡盡管星移移軟件已經(jīng)經(jīng)盡力使使本文檔檔內(nèi)容正正確而且且完整和和有效，但仍可可能有技技術(shù)方面面不夠準(zhǔn)準(zhǔn)確的地地方或印印刷錯誤誤。如果果有需要要，星移軟件件將對有有關(guān)內(nèi)容容進行相相應(yīng)調(diào)整整，并在在未來版版本中體體現(xiàn)。本建議書書的有效效期為自自建議書書遞交之之日起33個月。文檔目的的本文檔是是正泰集集團知識識資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)的的總體方方案建議議書。該文檔將將作為正正泰集團團知識資資源管理理系統(tǒng)工工程詳細細設(shè)計和和項目實實施的主主要依據(jù)據(jù)。文檔范圍圍本文檔包包括了正

3、正泰集團團知識資資源管理理系統(tǒng)工工程綜述述、詳細細技術(shù)解解決方案案、項目目實施計計劃和售售后服務(wù)務(wù)。本文文檔適用用于正泰泰集團知知識資源源管理系系統(tǒng)工程程的實施施和開發(fā)發(fā)活動?？s寫定義義軟件/SSofttwarre：本文中意意為計算算機的一一些預(yù)設(shè)設(shè)的執(zhí)行行邏輯及及其按照照人類理理解的表表達方式式（文字字、圖形形甚至多多媒體方方式的），軟件件以某種種格式存存放在計計算機內(nèi)內(nèi)，并可可以根據(jù)據(jù)人的需需要，很很方便的的更換而而不必拆拆卸計算算機。軟軟件必須須安裝（或者理理解為結(jié)結(jié)合于）硬件中中才能被被使用。硬件/HHarddwarre：本文中意意為計算算機的一一些人類類視覺可可見的機機器設(shè)備備，計算

4、算機的核核心設(shè)備備中都綁綁定了一一些軟件件，這樣樣做的目目的是使使這些設(shè)設(shè)備中的的軟件能能夠更高高速的執(zhí)執(zhí)行邏輯輯處理。解決方案案/Sollutiion：本文中意意為解決決某一系系列用戶戶需求的的計算機機軟硬件件系統(tǒng)，以及與與這些系系統(tǒng)相關(guān)關(guān)的管理理規(guī)范、控制文文檔的集集合。系統(tǒng)/SSysttem：本文中意意為解決決某一用用戶需求求的計算算機軟件件程序集集合。產(chǎn)品/PProdductt：本文中意意為可供供安裝的的計算機機打包軟軟件，用用于部署署系統(tǒng)或或解決方方案平臺/PPlattforrm：本文中意意為提供供一系列列計算機機軟件產(chǎn)產(chǎn)品的基基礎(chǔ)運行行環(huán)境，是計算算機產(chǎn)品品能夠運運行的必必要基礎(chǔ)礎(chǔ)

5、，可以以是一些些更為基基礎(chǔ)的軟軟件，也也可以是一些些硬件。架構(gòu)/FFrammewoork：本文中意意為設(shè)計計產(chǎn)品和和平臺的的宏觀構(gòu)構(gòu)思，是是描述產(chǎn)產(chǎn)品與平平臺關(guān)系系的理論論體系。功能/FFuncctioon：本文中意意為計算算機產(chǎn)品品、系統(tǒng)統(tǒng)或解決決方案等等提供的的，為用用戶準(zhǔn)備備好的一一些操作作能力的的集合。是用戶戶使用的的基本操操作單元元。內(nèi)容/CConttentt：本文中意意為人類類的知識識或信息息在計算算機系統(tǒng)統(tǒng)上的表表達方式式。是人人與計算算機系統(tǒng)統(tǒng)的溝通通語言。人可以以閱讀內(nèi)內(nèi)容，計計算機系系統(tǒng)提供供人所需需要的內(nèi)內(nèi)容。人人創(chuàng)造內(nèi)內(nèi)容，計計算機則則用合適適的方式式記錄這這些內(nèi)容容。

6、ECM/EKMM：星移軟件件提供的的一套軟軟件平臺臺，可以以理解為為企業(yè)內(nèi)內(nèi)容和知知識管理理，也可可以理解解為數(shù)字字化的內(nèi)內(nèi)容和知知識管理理。WCM/Webb Coonteent Mannageemennt：星移軟件件ECM/EKMM平臺應(yīng)應(yīng)用之一一，用于于管理WWeb形形式的內(nèi)內(nèi)容。EDM/Entterpprisse DDocuumennt MManaagemmentt：星移軟件件ECMM/EKKM平臺臺應(yīng)用之之一，用于管管理企業(yè)業(yè)級的電電子文檔檔。GDM/Govvernnmennt DDocuumennt MManaagemmentt：星移軟件件ECMM/EKKM平臺臺應(yīng)用之之一，用于管管

7、理政府府或企業(yè)業(yè)的檔案案。BBS：星移軟件件ECMM/EKKM平臺臺應(yīng)用之之一，用于建建設(shè)基于于Webb方式的的電子公公告或類類似系統(tǒng)統(tǒng)。KBM/Knoowleedgee Baase Mannageemennt：星移軟件件ECMM/EKKM平臺臺應(yīng)用之之一，用于建建設(shè)基于于Webb方式的的網(wǎng)上知知識庫管管理系統(tǒng)統(tǒng)。DAM/Diggitaal AAsseet MManaagemmentt：星移軟件件ECMM/EKKM平臺臺應(yīng)用之之一，用于建建設(shè)基于于Webb方式的的數(shù)字資資產(chǎn)管理理系統(tǒng)。SPS：微軟公司司提供的的一種計計算機產(chǎn)產(chǎn)品，用用于建設(shè)設(shè)Inttrannet（EIPP）系統(tǒng)統(tǒng).NETT：微

8、軟公司司提出的的計算機機架構(gòu)，統(tǒng)一了了微軟的的全線產(chǎn)產(chǎn)品和平平臺軟件件。參考文獻獻正泰集集團需求求說明書書正泰集集團投標(biāo)標(biāo)人須知知正泰知知識管理理系統(tǒng)流流程列表表正泰知知識資源源管理（簡）上海星星移軟件件有限公司司文檔規(guī)規(guī)范目錄TOC o 1-3 u引言 PAGEREF _Toc94200280 h III文檔說明明 PAGEREF _Toc94200281 h II保密說明明 PAGEREF _Toc94200282 h II特別聲明明 PAGEREF _Toc94200283 h II文檔目的的 PAGEREF _Toc94200284 h II文檔范圍圍 PAGEREF _Toc9420

9、0285 h II縮寫定義義 PAGEREF _Toc94200286 h IIII參考文獻獻 PAGEREF _Toc94200287 h IV目錄錄 PAGEREF _Toc94200288 h V第1章 項目概概述 PAGEREF _Toc94200289 h 11.1. 項目目背景 PAGEREF _Toc94200290 h 111.2. 項目目目標(biāo) PAGEREF _Toc94200291 h 111.3. 實施施規(guī)劃 PAGEREF _Toc94200292 h 111.3.1. 短期目目標(biāo) PAGEREF _Toc94200293 h 21.3.2. 中長期期目標(biāo) PAGERE

10、F _Toc94200294 h 22第2章 需求分分析 PAGEREF _Toc94200295 h 32.1. 整體體設(shè)計要要求 PAGEREF _Toc94200296 h 32.1.1. 堅持系系統(tǒng)的開開放性和和擴展性性，適應(yīng)應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)調(diào)整和組組織變革革 PAGEREF _Toc94200297 h 32.1.2. 系統(tǒng)各各模塊應(yīng)應(yīng)功能完完備，符符合企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)需需求 PAGEREF _Toc94200298 h 32.2. 知識識資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)功能需需求 PAGEREF _Toc94200299 h 52.2.1. 企業(yè)信信息門戶戶 PAGEREF _Toc94200300 h 52.

11、2.2. 辦公自自動化系系統(tǒng) PAGEREF _Toc94200301 h 52.2.3. 知識管管理系統(tǒng)統(tǒng) PAGEREF _Toc94200302 h 82.2.4. 輔助決決策支持持 PAGEREF _Toc94200303 h 102.3. 關(guān)鍵鍵功能需需求 PAGEREF _Toc94200304 h 1112.3.1. 權(quán)限管管理 PAGEREF _Toc94200305 h 1112.3.2. 即時消消息和短短信平臺臺 PAGEREF _Toc94200306 h 232.3.3. 論壇 PAGEREF _Toc94200307 h 2252.3.4. 知識管管理系統(tǒng)統(tǒng)中分類類的

12、設(shè)定定 PAGEREF _Toc94200308 h 272.3.5. 知識資資源管理理系統(tǒng)的的信息發(fā)發(fā)布 PAGEREF _Toc94200309 h 2882.4. 知識識資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)技術(shù)需需求 PAGEREF _Toc94200310 h 300第3章 方案設(shè)設(shè)計 PAGEREF _Toc94200311 h 3223.1. 應(yīng)用用系統(tǒng)架架構(gòu) PAGEREF _Toc94200312 h 3223.1.1. 客戶層層 PAGEREF _Toc94200313 h 323.1.2. 門戶應(yīng)應(yīng)用層 PAGEREF _Toc94200314 h3323.1.3. 核心應(yīng)應(yīng)用層 PAGERE

13、F _Toc94200315 h 3333.1.4. 數(shù)據(jù)服服務(wù)層 PAGEREF _Toc94200316 h 3333.2. 應(yīng)用用開發(fā)與與實施 PAGEREF _Toc94200317 h 3343.2.1. 信息門門戶部分分 PAGEREF _Toc94200318 h 353.2.2. 辦公自自動化部部分 PAGEREF _Toc94200319 h 4003.2.3. 知識管管理部分分 PAGEREF _Toc94200320 h 583.2.4. 輔助決決策部分分 PAGEREF _Toc94200321 h 683.2.5. 公共應(yīng)應(yīng)用部分分 PAGEREF _Toc94200

14、322 h 703.3. 總體體實施規(guī)規(guī)劃 PAGEREF _Toc94200323 h 7883.3.1. 工作規(guī)規(guī)模統(tǒng)計計 PAGEREF _Toc94200324 h 783.3.2. 階段規(guī)規(guī)劃 PAGEREF _Toc94200325 h 800第4章 產(chǎn)品選選型 PAGEREF _Toc94200326 h 8114.1. 硬件件選型及及配置 PAGEREF _Toc94200327 h 8814.1.1. 生產(chǎn)環(huán)環(huán)境 PAGEREF _Toc94200328 h 8114.1.2. 測試環(huán)環(huán)境 PAGEREF _Toc94200329 h 8884.1.3. 開發(fā)環(huán)環(huán)境 PAGE

15、REF _Toc94200330 h 8884.1.4. 機房環(huán)環(huán)境要求求 PAGEREF _Toc94200331 h 894.2. 軟件件選型 PAGEREF _Toc94200332 h 9924.2.1. ECKKM PAGEREF _Toc94200333 h 954.2.2. eMt PAGEREF _Toc94200334 h 12224.2.3. ePoortaal.nnet PAGEREF _Toc94200335 h 11344.2.4. eWoorkffloww.neet PAGEREF _Toc94200336 h 14424.2.5. SMSS.neet PAGERE

16、F _Toc94200337 h 14484.2.6. MS LCSS PAGEREF _Toc94200338 h 15004.2.7. MS Repporttingg Seerveer PAGEREF _Toc94200339 h 15544.2.8. 備份軟軟件 PAGEREF _Toc94200340 h 16604.2.9. 防病毒毒軟件 PAGEREF _Toc94200341 h 1162第5章 項目管管理 PAGEREF _Toc94200342 h 1664第6章 售后服服務(wù)和技技術(shù)支持持 PAGEREF _Toc94200343 h 1655第7章 公司簡簡介和成成功案例例

17、 PAGEREF _Toc94200344 h 1666第8章 報價和和商務(wù) PAGEREF _Toc94200345 h 1167正泰集團知識資源管理系統(tǒng)項目建議書項目概述述項目背景景正泰集團團根據(jù)自自身要求求，倡導(dǎo)導(dǎo)“數(shù)字化化正泰”的計算算機系統(tǒng)統(tǒng)整體戰(zhàn)戰(zhàn)略構(gòu)想想，從支支持產(chǎn)品品創(chuàng)新設(shè)設(shè)計的協(xié)協(xié)同制造造系統(tǒng)，支持協(xié)協(xié)同商務(wù)務(wù)的供應(yīng)應(yīng)鏈管理理系統(tǒng)，決策支支持和知知識管理理系統(tǒng)等等三個方方向上，打造數(shù)數(shù)字化的的新企業(yè)業(yè)平臺。項目目標(biāo)標(biāo)以提高工工作效率率作為企企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè)的基本本目標(biāo)。決策支支持和知知識管理理系統(tǒng)就就是在協(xié)協(xié)同制造造系統(tǒng)和和供應(yīng)鏈鏈管理系系統(tǒng)的基基礎(chǔ)上進進一步整整合和利利用

18、已有有信息資資源，進進一步提提高信息息的使用用效率是是可以利利用企業(yè)業(yè)級的知知識管理理、管理理決策支支持和數(shù)數(shù)據(jù)倉庫庫技術(shù)幫幫助企業(yè)業(yè)管理人人員和員員工解決決的問題題。決策支持持和知識識管理系系統(tǒng)利用用企業(yè)級級的知識識管理手手段，統(tǒng)統(tǒng)一收集集和整理理集團公公司內(nèi)的的工作管管理經(jīng)驗驗、專業(yè)業(yè)知識、員工技技能，并并加以內(nèi)內(nèi)容分類類和等級級化分，建立主主題社區(qū)區(qū)和關(guān)心心話題，使集團團公司員員工積極極參與到到社區(qū)建建設(shè)。完完善的知知識管理理體系有有助于鼓鼓勵創(chuàng)新新、加快快作業(yè)與與學(xué)習(xí)速速度、降降低成本本、提高高企業(yè)的的形象和和商譽。系統(tǒng)融入入較高層層次的決決策支持持系統(tǒng)、專家系系統(tǒng)、主主管信息息系統(tǒng)和

19、和戰(zhàn)略信信息系統(tǒng)統(tǒng)等系統(tǒng)統(tǒng)的核心心思想，導(dǎo)入了了知識管管理的模模式，通通過企業(yè)業(yè)門戶，集成知知識、辦辦公、業(yè)業(yè)務(wù)、管管理為一一體，以以崗位為為基本功功能單位位，利用用基于目目標(biāo)管理理的事件件驅(qū)動機機制，將將原有的的系統(tǒng)改改造為實實時的知知識資源源管理系系統(tǒng)，使使企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理者能更更好地駕駕馭企業(yè)業(yè)資源，并實現(xiàn)現(xiàn)與環(huán)境境的高度度融合。實施規(guī)劃劃正泰知識識資源管管理的實實施分為為兩個階階段進行行：短期目標(biāo)標(biāo)收集公司司內(nèi)部知知識，引引進外部部信息源源，并進進行統(tǒng)一一集中有有序的管管理建立知識識管理系系統(tǒng)平臺臺，員工工可以通通過平臺臺進行知知識的上上載、查查詢和共共享等建立知識識管理的的流程，并使

20、員員工在知知識資源源管理中中能貫徹徹執(zhí)行建立知識識管理的的規(guī)范及及考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并并作為年年終員工工考核的的一部分分選擇一個個試點開開展知識識管理，重點構(gòu)構(gòu)建12個社社群，使使其能良良好運作作，并逐逐步向全全公司推推廣中長期目目標(biāo)總結(jié)知識識管理在在試點的的開展經(jīng)經(jīng)驗，并并在全公公司進行行推廣不斷完善善知識管管理的流流程、規(guī)規(guī)范及考考核、社社群及知知識架構(gòu)構(gòu)使知識管管理能成成為員工工工作的的平臺、知識共共享的平平臺、知知識創(chuàng)新新的平臺臺與其他系系統(tǒng)高度度整合，使知識識管理系系統(tǒng)能成成為公司司決策的的有力工工具使公司成成為學(xué)習(xí)習(xí)型的組組織，并并使知識識管理成成為公司司的核心心競爭力力需求分析析整體設(shè)

21、計計要求以下知識識資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)的整體體設(shè)計要要求，投投標(biāo)人應(yīng)應(yīng)根據(jù)招招標(biāo)要求求提出所所采用的的集成方方案。堅持系統(tǒng)統(tǒng)的開放放性和擴擴展性，適應(yīng)業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)整整和組織織變革正泰集團團正處在在一個快快速發(fā)展展階段，投標(biāo)人人所推薦薦方案應(yīng)應(yīng)該考慮慮正泰業(yè)業(yè)務(wù)的調(diào)調(diào)整及組組織的變變革。因此，投投標(biāo)人所所推薦的的系統(tǒng)或或方案應(yīng)應(yīng)該滿足足以下要要求：對于進行行開發(fā)或或與正泰泰集團合合作進行行開發(fā)完完成的產(chǎn)產(chǎn)品，投投標(biāo)人應(yīng)應(yīng)向招標(biāo)標(biāo)人提供供源代碼碼及相關(guān)關(guān)文檔。系統(tǒng)能夠夠滿足用用戶的個個性化方方面的要要求，滿滿足組織織的變革革和調(diào)整整的要求求。系統(tǒng)開發(fā)發(fā)工具普普及，易易于理解解和使用用，并且且能夠支支持各種

22、種報表的的開發(fā)。系統(tǒng)構(gòu)架架合理，能夠方方便招標(biāo)標(biāo)人進行行功能上上的調(diào)整整和二次次開發(fā)。系統(tǒng)能與與其他業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)平臺進進行集成成，進行行數(shù)據(jù)交交換。星移軟件件：星移軟件件提供的的知識資資源管理理系統(tǒng)解解決方案案，可以以滿足正正泰集團團上述要要求。系統(tǒng)各模模塊應(yīng)功功能完備備，符合合企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)需求求除了應(yīng)充充分考慮慮知識資資源管理理系統(tǒng)和和外部業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的集成成外，投投標(biāo)人也也應(yīng)該充充分考慮慮到知識識資源系系統(tǒng)內(nèi)部部各模塊塊間的數(shù)數(shù)據(jù)、知知識的調(diào)調(diào)用和檢檢索。星移軟件件：星移軟件件提供的的知識資資源管理理系統(tǒng)解解決方案案，可以以滿足正正泰集團團上述要要求。企業(yè)信息息門戶與與辦公自自動化全面實現(xiàn)現(xiàn)

23、業(yè)務(wù)流流程電子子化，實實現(xiàn)網(wǎng)上上公文審審批。將郵件、即時通通信等溝溝通方式式與工作作流管理理進行集集成。完善的辦辦公文檔檔管理。星移軟件件：星移軟件件提供的的企業(yè)信信息門戶戶與辦公公自動化化系統(tǒng)的產(chǎn)產(chǎn)品和解解決方案案，可以以滿足正正泰集團團上述要要求。知識管理理與決策策支持通過系統(tǒng)統(tǒng)使企業(yè)業(yè)建立成成為學(xué)習(xí)習(xí)型組織織，完善善公司的的知識體體系，解解決關(guān)鍵鍵人員的的離職使使公司損損失對公公司的影影響；同同時降低低人員的的調(diào)動對對公司內(nèi)內(nèi)部業(yè)務(wù)務(wù)運營的的影響。通過引入入外部業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的數(shù)據(jù)據(jù)，為公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提供決決策的依依據(jù)和建建議。對新出現(xiàn)現(xiàn)問題進進行歷史史數(shù)據(jù)挖挖掘分析析。星移軟件件：建成學(xué)習(xí)

24、習(xí)型組織織的方法法是知識識管理，成功實施施知識管管理的77個支柱柱是策略略、組織織、預(yù)算算、激勵勵、社區(qū)區(qū)、技術(shù)術(shù)以及評評估。知知識管理理系統(tǒng)側(cè)側(cè)重于77個支柱柱中的技技術(shù)層面面。實現(xiàn)現(xiàn)正泰集集團知識識管理的的目標(biāo)，需要正正泰集團團在各個個層面的的重視與與投入，缺一不不可。引入外部部業(yè)務(wù)系系統(tǒng)的數(shù)數(shù)據(jù)，關(guān)關(guān)鍵技術(shù)術(shù)在于知知識管理理系統(tǒng)與與外部業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的技術(shù)術(shù)接口，真正為為公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提供供決策的的依據(jù)和和建議的的是外部部業(yè)務(wù)系系統(tǒng)的分分析結(jié)果果。對于新出出現(xiàn)的問問題進行行歷史數(shù)數(shù)據(jù)挖掘掘分析，是數(shù)據(jù)據(jù)倉庫的的典型需需求，使使用正泰泰知識資資源管理理系統(tǒng)，可以完完善和豐豐富數(shù)據(jù)據(jù)倉庫的的數(shù)據(jù)源

25、源，不能能滿足數(shù)數(shù)據(jù)挖掘掘分析的的實質(zhì)目目標(biāo)。知識資源源管理系系統(tǒng)功能能需求企業(yè)信息息門戶信息發(fā)布布管理對企業(yè)內(nèi)內(nèi)部門戶戶站點的的內(nèi)容進進行管理理，能夠夠在知識識管理系系統(tǒng)進行行信息發(fā)發(fā)布。信息檢索索提供整個個系統(tǒng)的的信息檢檢索。個性化管管理用戶能夠夠根據(jù)自自己的習(xí)習(xí)慣進行行內(nèi)容調(diào)調(diào)整，系系統(tǒng)能夠夠根據(jù)用用戶的崗崗位、部部門等模模版的基基礎(chǔ)上自自行調(diào)整整內(nèi)容。星移軟件件：企業(yè)內(nèi)部部信息門門戶站點點將基于于星移軟軟件完全全自主開開發(fā)的eePorrtall.neet企業(yè)業(yè)門戶平平臺軟件件搭建，而其中中的信息息發(fā)布和和信息檢檢索將使使用星移移軟件完完全自主主開發(fā)的的ECKKM內(nèi)容容管理軟軟件。ePo

26、rrtall.neet企業(yè)業(yè)門戶平平臺軟件件和ECCKM內(nèi)內(nèi)容管理理軟件的的詳細介介紹請參參見后面面產(chǎn)品選選型-軟軟件選型型的相關(guān)關(guān)章節(jié)。辦公自動動化系統(tǒng)統(tǒng)公文管理理對現(xiàn)行公公文運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的全過過程進行行管理：并結(jié)合合圖像傳傳閱、信信息開發(fā)發(fā)等方式式提高公公文的運運行、利利用效率率和管理理水平。收文管理理和發(fā)文文管理：對從外外單位接接收的文文件進行行管理。包括收收文登記記、分發(fā)發(fā)、批辦辦、借閱閱、檢索索利用、打印各各種目錄錄、組卷卷歸檔或或銷毀等等功能，并對公公文流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的全過過程進行行監(jiān)控。密級鑒定定管理：對歸檔檔前已到到密級時時限的發(fā)發(fā)文進行行重新劃劃分。包包括檢索索、打印印、審批批、修改改等功

27、能能。催辦與督督察對需要承承辦的工工作，例例如：工工作計劃劃、會議議決定、領(lǐng)導(dǎo)批批辦文件件和交辦辦任務(wù)等等進行監(jiān)監(jiān)督、檢檢查和催催辦、督督辦管理理。包括括承辦登登記、查查詢統(tǒng)計計、定期期催辦、打印各各種目錄錄和催辦辦單等功功能。會務(wù)管理理對單位的的會議、會務(wù)工工作進行行管理。包括會會議登記記、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人日程程及會議議室安排排，會議議通知、會議記記錄、紀(jì)紀(jì)要等的的起草、編輯、打印，以及會會議材料料的移交交等功能能。檔案管理理對檔案的的收集、鑒定、整理、保管、統(tǒng)計、利用、檢索、編研等等各環(huán)節(jié)節(jié)的工作作進行統(tǒng)統(tǒng)籌管理理，實現(xiàn)現(xiàn)文檔信信息一體體化，全全面提高高檔案管管理水平平和檔案案信息資資源的開開發(fā)利

28、用用能力。計劃管理理提供對企企業(yè)各部部門、單單位的部部門計劃劃的提交交、審批批、修改改、檢查查進行統(tǒng)統(tǒng)一管理理，提高高上下級級部門的的溝通效效率。星移軟件件：星移軟件件在辦公公自動化化應(yīng)用系系統(tǒng)方面面具有超超過7年年的積累累，無論論是技術(shù)術(shù)（單個個實際系系統(tǒng)超過過50000用戶戶）、產(chǎn)產(chǎn)品（超超過1000個客客戶）、實施能能力和經(jīng)經(jīng)驗（上上海移動動、北京京移動、遼寧移移動、陜陜西移動動、萬科科等大型型客戶）都屬國國內(nèi)一流流；星移軟件件將結(jié)合合客戶實實際需求求，對以以上5大大模塊進進行客戶戶化定制制，幫助助用戶用用好這些些功能模模塊。工作流管管理通過工作作流可以以使得相相關(guān)流程程在系統(tǒng)統(tǒng)上可以以

29、實現(xiàn)，并與郵郵件系統(tǒng)統(tǒng)、即時時通信系系統(tǒng)、手手機短信信系統(tǒng)相相結(jié)合。星移軟件件：星移軟件件相信：“授人以以魚，不不如授人人以漁”。工作作流程管管理就是是一個典典型的例例子，因因為客戶戶的流程程增加，流程也也會變化化。星移軟件件在工作作流程管管理系統(tǒng)統(tǒng)方面具具有超過過8年的的積累，無論是是技術(shù)（單個實實際系統(tǒng)統(tǒng)超過550000用戶）、產(chǎn)品品（超過過1000個客戶戶）、實實施能力力和經(jīng)驗驗（上海海移動、北京移移動、遼遼寧移動動、陜西西移動、萬科等等大型客客戶）都都屬國內(nèi)內(nèi)一流；星移軟件件最新版版本的eeWt工作流流平臺基基于數(shù)據(jù)據(jù)庫和微微軟.nnet技技術(shù)開發(fā)發(fā)，可以以和微軟軟Excchannge

30、電電子郵件件系統(tǒng)緊密密集成，將流程程的處理理表格按按照郵件件格式發(fā)發(fā)送給客客戶，并并支持客客戶直接接在郵件件中處理理流程。eWoorkffloww.neet還可可以星移移軟件的的SMSS.neet平臺臺集成，SMSS.neet負責(zé)責(zé)將流程程產(chǎn)生的的信息處處理轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)為手機機短信提提醒，送送達客戶戶，在必要的的情況下下，甚至至支持短短信批復(fù)復(fù)工作流流程。星移軟件件將向客客戶技術(shù)術(shù)人員提提供二次次開發(fā)所所需的全全部接口口及相應(yīng)應(yīng)培訓(xùn)，通過共共同進行行3-55個典型型流程的的二次開開發(fā)，讓讓客戶技技術(shù)人員員基本掌掌握有關(guān)關(guān)技術(shù)，在星移移軟件的的技術(shù)支支持下，完全可可以獨立立進行流流程的二二次開發(fā)發(fā)和維

31、護護。eWt工作流流平臺的的詳細介介紹請參參見后面面產(chǎn)品選選型-軟軟件選型型的相關(guān)關(guān)章節(jié)。公共信息息發(fā)布與與查詢對各種公公共信息息進行管管理，并并通過電電子公告告欄進行行發(fā)布。星移軟件件：公共信息息也是內(nèi)內(nèi)容，使使用星移移ECKKM平臺臺可以對對正泰集集團內(nèi)各各種公共共信息進進行管理理，使用用星移軟軟件基于于ECKKM平臺臺開發(fā)的的BBSS系統(tǒng)，可以對對公共信信息進行行電子公公告欄方方式的發(fā)發(fā)布。公共服務(wù)務(wù)管理對行政、人力資資源、財財務(wù)等方方面的公公共服務(wù)務(wù)進行統(tǒng)統(tǒng)一的管管理。星移軟件件：根據(jù)后面面對這些些系統(tǒng)的的細化描描述，這這些模塊塊主要基基于3個個方面：流程（基于eeWt定制）、內(nèi)容容（

32、基于于ECKKM定制制）、應(yīng)應(yīng)用集成成（如人人力資源源系統(tǒng)），星移移軟件除除了提供供有關(guān)的的產(chǎn)品和和平臺，對于大大量的客客戶化定定制開發(fā)發(fā)，將采采用上面面eWoorkffloww.neet的合合作模式式，和客客戶技術(shù)術(shù)人員共共同完成成這些模模塊。知識管理理系統(tǒng)正泰集團團的知識識架構(gòu)不不同與一一般的知知識管理理系統(tǒng)中中的知識識架構(gòu)，它新增增加了對對知識社社群的支支持。所所謂知識識社群，是一個個由相同同興趣、愛好的的人員構(gòu)構(gòu)成，機機制靈活活的、松松散的群群體，以以企業(yè)知知識共享享為最大大目的，打破塔塔式的組組織機構(gòu)構(gòu)，建立立以社群群為核心心的橫向向的知識識管理架架構(gòu)，按按社群重重新劃分分企業(yè)知知識

33、分類類，并組組織知識識的沉淀淀和獲取取。知識管理理系統(tǒng)中中的知識識按以下下兩種形形式進行行組織：按正泰集集團的組組織機構(gòu)構(gòu)、部門門、崗位位進行組組織，以以崗位、部門為為基礎(chǔ)。按跨組織織機構(gòu)、跨崗位位的知識識社群進進行組織織。星移軟件件：使用支持持虛擬社社群建立立的ECCKM內(nèi)內(nèi)容與知知識管理理平臺實實現(xiàn)正泰泰集團的的知識社社群建設(shè)設(shè)的要求求。ECCKM平平臺不但但支持基基于公司司組織架架構(gòu)的樹樹狀垂直直管理，也支持持基于社社群協(xié)作作的水平平管理結(jié)結(jié)構(gòu)。正正泰集團團可以使使用ECCKM平平臺快速速搭建跨跨組織機機構(gòu)、跨跨工作崗崗位的知知識社群群，從技術(shù)術(shù)上保障障知識管管理的社社區(qū)支柱柱。知識采集

34、集管理知識庫知知識資源源的來源源，除用用戶主動動貢獻知知識物件件，系統(tǒng)統(tǒng)還能夠夠從系統(tǒng)統(tǒng)外的數(shù)數(shù)據(jù)源得得到知識識資源。星移軟件件：對于知識識采集管管理的需需求，星星移軟件件將使用ECCKM平平臺的內(nèi)內(nèi)容收集集產(chǎn)品實實現(xiàn)。正正泰集團團知識資資源管理理需要從從系統(tǒng)外外的數(shù)據(jù)據(jù)源獲得得知識資資源，EECKMM的內(nèi)容容收集服服務(wù)可以以通過收收集APPI支持持各種應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的數(shù)據(jù)據(jù)網(wǎng)關(guān)進進入ECCKM內(nèi)內(nèi)容與知知識管理理平臺。知識評價價管理提供用戶戶對知識識物件的的評價功功能，比比如對知知識物件件進行評評分和討討論點評評。星移軟件件：對于知識識評價管管理的需需求，星星移軟件件將使用用ECKKM平臺臺的

35、內(nèi)容容整理產(chǎn)產(chǎn)品實現(xiàn)現(xiàn)。ECCKM平平臺的內(nèi)內(nèi)容整理理產(chǎn)品包包括了對對于知識識內(nèi)容的的評價和和討論支支持功能能。知識文檔檔管理對知識物物件的上上載、修修改、審審核、版版本控制制、發(fā)布布進行集集中管理理。星移軟件件：對于知識識文檔管管理的需需求，星星移軟件件將使用用ECKKM平臺臺的收集集、整理理以及展展現(xiàn)等產(chǎn)產(chǎn)品實現(xiàn)現(xiàn)功能，滿足正正泰集團團知識資資源管理理系統(tǒng)中中對于知知識物件件的上載載、修改改、審核核、版本本控制以以及發(fā)布布的集中中管理要要求。知識分類類管理對知識物物件的組組織形式式進行管管理，比比如按照照崗位、部門、單位進進行分類類管理。星移軟件件：對于知識識分類管管理的要要求，星星移軟件

36、件ECKKM平臺臺的架構(gòu)構(gòu)部分可可以提供供支持，正泰集集團可以以按照崗崗位、部部門及單單位進行行分類管管理。知識使用用評估管管理通過對知知識資源源的使用用信息進進行系統(tǒng)統(tǒng)記錄，提供知知識資源源的利用用率、員員工的知知識貢獻獻數(shù)量、管理員員工的日日常管理理質(zhì)量等等諸多數(shù)數(shù)據(jù)指標(biāo)標(biāo)，對員員工的知知識績效效考評提提供支持持。星移軟件件：ECKMM平臺的的統(tǒng)計產(chǎn)產(chǎn)品，支支持購建建于其上上的知識識使用評評估管理理，正泰泰集團可可以通過過ECKKM的統(tǒng)統(tǒng)計產(chǎn)品品獲得諸諸如：知知識資源源的利用用率、員員工的知知識貢獻獻數(shù)量、管理員員工的日日常管理理質(zhì)量等等數(shù)據(jù)指指標(biāo)。集集成決策策支持系系統(tǒng)功能能，可以以獲得

37、類類似平衡衡計分表表的知識識績效考考評功能能。輔助決策策支持?jǐn)?shù)據(jù)交換換能夠與外外部業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)進進行數(shù)據(jù)據(jù)交換。通過使使用數(shù)據(jù)據(jù)到圖形形展現(xiàn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換的插插件，對對外部業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的數(shù)據(jù)據(jù)能夠提提供友好好的用戶戶圖形展展現(xiàn)。星移軟件件：星移軟件件理解的的數(shù)據(jù)交交換功能能，是對對于正泰泰集團知知識資源源管理系系統(tǒng)之外外的其他他系統(tǒng)而而言，知知識資源源管理系系統(tǒng)支持持將外部部系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)通通過類似似應(yīng)用適配配器，數(shù)數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)關(guān)之類的的應(yīng)用，將外部部系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)收收集到知知識資源源管理系系統(tǒng)中，并提供供展現(xiàn)。星移軟軟件使用用的ECCKM內(nèi)內(nèi)容和知知識管理理平臺提提供了訪訪問和展展現(xiàn)兩類類APII接口，可以很

38、很方便的的開發(fā)應(yīng)應(yīng)用適配配器，支支持與外外部系統(tǒng)統(tǒng)的EAAI對接接。數(shù)據(jù)分析析能夠提供供對外部部業(yè)務(wù)系系統(tǒng)進行行數(shù)據(jù)系系統(tǒng)分析析的接口口。星移軟件件：星移軟件件理解的的數(shù)據(jù)分分析功能能，是對對于正泰泰集團知知識資源源管理系系統(tǒng)而言言，經(jīng)過過EAII數(shù)據(jù)整整合后的的數(shù)據(jù)集集市提供供分析功功能。對對于數(shù)據(jù)據(jù)分析的的定制化化要求，建議采采用微軟軟repporttingg Seerveer產(chǎn)品品構(gòu)造決決策支持持的報表表分析功功能。關(guān)鍵功能能需求權(quán)限管理理權(quán)限管理理作為整整個知識識資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)中重要要的系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)支支持模塊塊，它與與系統(tǒng)中中其它的的子系統(tǒng)統(tǒng)、模塊塊有著密密不可分分的聯(lián)系系。權(quán)限管理理

39、采用以以角色為為基礎(chǔ)的的權(quán)限模模型。這這個權(quán)限限模型由由以下部部分組成成：用戶以及及用戶組組。對于資源源的操作作。關(guān)聯(lián)前兩兩者的角角色。星移軟件件：星移軟件件所有應(yīng)應(yīng)用的基基礎(chǔ)是eeMemmberrshiip.nnet平平臺。而而eMt平臺的的權(quán)限管管理體系系完全符符合正泰泰集團關(guān)關(guān)于權(quán)限限管理關(guān)關(guān)鍵功能能的要求求。eMMembbersshipp.neet也有有類似用用戶、角角色、組組以及操操作的管管理對象象，也使使用角色色的概念念描述用用戶組與與資源操操作之間間的組合合關(guān)系。eMemmberrshiip.nnet的的角色設(shè)設(shè)計按照照標(biāo)準(zhǔn)化化的ACCL體系系設(shè)計，而非普普通數(shù)據(jù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)的角色

40、色定義。eMt可以和和AD緊緊密集成成。eMemmberrshiip.nnet的的詳細介介紹請參參見后面面產(chǎn)品選選型-軟軟件選型型的相關(guān)關(guān)章節(jié)。用戶以及及用戶組組用戶是指指通過系系統(tǒng)認(rèn)證證的系統(tǒng)統(tǒng)使用者者。用戶戶組是用用戶的集集合，它它可以根根據(jù)公司司的組織織機構(gòu)以以及實際際的需要要進行設(shè)設(shè)置。用戶是最最小單位位，用戶戶不可以以包含用用戶或用用戶組；用戶組組可以包包含用戶戶組和用用戶。對于權(quán)限限模型的的其它部部分來說說，用戶戶組與用用戶的作作用相同同。用戶戶組是用用戶的集集合，大大大方便便了對于于大數(shù)量量用戶的的權(quán)限管管理。下圖是一一個典形形的用戶戶以及用用戶組的的示例，其中公公司、部部門、科

41、科處室室、崗位位、用戶戶組都是是用戶組組的實例例，用戶戶是用戶戶的實例例，這樣樣的用戶戶和用戶戶組的設(shè)設(shè)計能夠夠基本滿滿足企業(yè)業(yè)組織機機構(gòu)的需需要。星移軟件件：與正泰集集團關(guān)于于組的理理解稍有有區(qū)別，星移軟軟件eMMembbersshipp.neet平臺臺采用微微軟活動動目錄的的設(shè)計思思想，對對于部門門的描述述采用“組織架架構(gòu)”即OUU對象來來描述，OU代代表公司司真實的的組織上上下級關(guān)關(guān)系，可可以理解解OU為為代表真真實公司司結(jié)構(gòu)的的特殊組組。對于資源源的操作作權(quán)限管理理的目的的就是對對系統(tǒng)的的資源的的訪問和和使用進進行管理理，集中中體現(xiàn)在在對于資資源的操操作的控控制。對對于資源源的操作作就

42、是對對資源的的各種操操作進行行描述，根據(jù)這這些描述述，我們們可以對對資源進進行各種種控制，提高系系統(tǒng)的安安全性。對于資源源來說，由于系系統(tǒng)與子子系統(tǒng)間間存在層層次結(jié)構(gòu)構(gòu)，對應(yīng)應(yīng)于不同同的系統(tǒng)統(tǒng)層次，它們的的操作一一般也不不同。對對于子系系統(tǒng)以上上的層次次，對于于資源的的操作一一般為是是否可以以訪問，對于子子系統(tǒng)以以下的層層次，對對于資源源的操作作根據(jù)子子系統(tǒng)的的功能會會變得非非常詳細細。對于于前者的的控制，稱之為為粗粒度度的資源源操作控控制，對對于后者者，稱之之為細粒粒度的資資源操作作控制。對于資源源的操作作，在設(shè)設(shè)計階段段進行定定義后，一般不不會發(fā)生生變化。而用戶戶與用戶戶組可能能會隨著著系

43、統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用的需需要進行行變動。星移軟件件：星移軟件件推薦使使用的EECKMM、ePPt、eWWorkkfloow.nnet平平臺，對對于權(quán)限限的細節(jié)節(jié)，星移軟軟件平臺臺的官方方定義為為“原子權(quán)權(quán)限”。原子子權(quán)限的的功能可可以滿足足正泰集集團關(guān)于于粗粒度度和細粒粒度兩類類資源操操作控制制的要求求。角色角色就是是把系統(tǒng)統(tǒng)對于資資源的操操作與用用戶和用用戶組進進行關(guān)聯(lián)聯(lián)的實體體。對于資源源的操作作的關(guān)聯(lián)聯(lián)，可以以采用操操作矩陣陣的形式式。如下下圖如示示：角色名操作名名操作1操作2操作3操作4操作5管理員 FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKB

44、OX FORMCHECKBOX 普通用戶戶 FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX 對于用戶戶與用戶戶組的關(guān)關(guān)聯(lián)，是是用戶與與用戶組組和角色色的多對對多的關(guān)關(guān)系。角色的作作用，是是把用戶戶組以及及用戶方方面的變變動與系系統(tǒng)操作作功能方方面的變變動分離離，降低低兩方之之間的耦耦合。星移軟件件：正泰集團團對于角角色的定定義與星移軟軟件平臺臺產(chǎn)品的的ACLL設(shè)計類類似，AACL是是微軟軟軟件安全全性設(shè)計計的主要要設(shè)計思思想之一一，是久久經(jīng)考驗驗的安全全架構(gòu)。ACLL滿足正正泰集團團對于角角色的重重點要求求。權(quán)限

45、管理理的重點點知識資源源管理系系統(tǒng)的權(quán)權(quán)限管理理需要重重點考慮慮的方面面：用戶、權(quán)權(quán)限與角角色的關(guān)關(guān)聯(lián)，能能夠以用用戶的崗崗位為基基礎(chǔ)，按按企業(yè)的的組織機機構(gòu)進行行設(shè)置。對于相相同崗位位的用戶戶，能夠夠設(shè)置不不同的角角色，比比如，把把信息員員崗位的的所有員員工設(shè)為為某功能能模塊的的普遍用用戶，而而把信息息員小王王設(shè)為管管理員。能夠根據(jù)據(jù)用戶的的崗位、部門、公司信信息進行行權(quán)限的的控制。比如，部門的的員工只只能訪問問本部門門相關(guān)的的信息以以及功能能模塊，而高層層領(lǐng)導(dǎo)能能夠訪問問所管理理的每個個部門的的信息。能夠組合合功能模模塊的操操作項進進行角色色的定制制。能夠在功功能模塊塊中把一一個或多多個操

46、作作項的權(quán)權(quán)限賦予予用戶，對于功功能模塊塊的操作作能夠進進行滿足足需要的的細分。比如，根據(jù)需需要，使使普遍用用戶角色色的小張張能夠?qū)δ承?shù)數(shù)據(jù)進行行修改和和刪除。星移軟件件：在星移軟軟件平臺臺的ACCL中，對應(yīng)原原子權(quán)限限的是組組或者用用戶，組組可以層層層嵌套套，組可可以理解解為員工工部門、員工組組、員工工崗位，對于正正泰集團團關(guān)于用用戶、權(quán)權(quán)限與角角色的關(guān)關(guān)聯(lián)問題題，可以以滿足。平臺及及軟件的的ACLL設(shè)計都都比較完完備，結(jié)結(jié)合適合合正泰集集團組織織架構(gòu)的的組設(shè)計計，給員員工們進行授授權(quán)操作作時，一一般無須須修改AACL（即所謂謂角色），僅需需要將相相應(yīng)的用用戶添加加到合適適的組中中，即可

47、可完成對對員工個個人和群群體的權(quán)權(quán)限分配配動作。在ACCL中，用戶組組和原子子權(quán)限是是多對多多的關(guān)系系，可以以任意組組合。對對于特定定用戶的的特定權(quán)權(quán)限操作作，可以以直接將將該用戶戶加入AACL中中，而無無須為此此建立普普遍使用用的組。權(quán)限需求求的細化化對于權(quán)限限方面需需求的細細化主要要集中在在系統(tǒng)的的應(yīng)用層層，對系系統(tǒng)的功功能進行行權(quán)限方方面的需需求分析析，有以以下幾方方面：各系統(tǒng)與與子系統(tǒng)統(tǒng)之間的的層次關(guān)關(guān)系，以以及各層層次對于于資源操操作的需需求。在子系統(tǒng)統(tǒng)中每個個功能模模塊對于于資源操操作的需需求，列列舉各個個操作。星移軟件件：星移軟件件使用的的平臺產(chǎn)產(chǎn)品，其其原子權(quán)權(quán)限和AACL分分

48、別對應(yīng)應(yīng)了系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)中中的各級級對象，其搭建建的系統(tǒng)統(tǒng)、子系系統(tǒng)、模模塊、對對象實例例均有對對應(yīng)的AACL控控制對象象。權(quán)限的層層次權(quán)限與層層次與系系統(tǒng)內(nèi)部部的子系系統(tǒng)與模模塊的組組織相對對應(yīng)。在系統(tǒng)與與子系統(tǒng)統(tǒng)的層次次關(guān)系中中，沒有有牽涉到到具體功功能模塊塊時，權(quán)權(quán)限主要要表現(xiàn)為為用戶是是否能訪訪問這個個系統(tǒng)或或子系統(tǒng)統(tǒng)：在表現(xiàn)層層，權(quán)限限表現(xiàn)為為當(dāng)前用用戶能否否見到子子系統(tǒng)的的用戶界界面。在功能層層，權(quán)限限表現(xiàn)為為系統(tǒng)能能否接受受用戶的的功能請請求。一一般情況況下，當(dāng)當(dāng)前用戶戶如果不不能見到到子系統(tǒng)統(tǒng)的用戶戶界面時時，那么么他也不不能與系系統(tǒng)功能能層進行行交互。權(quán)限系統(tǒng)統(tǒng)分為四四個層次次：

49、第一層次次由知識識管理系系統(tǒng)、辦辦公自動動化系統(tǒng)統(tǒng)和輔助助決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)三部分分組成。第二層次次由子系系統(tǒng)組成成。以辦辦公自動動化系統(tǒng)統(tǒng)為例，它的子子系統(tǒng)有有個人信信息管理理、公文文管理、工作計計劃管理理、目錄錄管理、辦公服服務(wù)和公公務(wù)授權(quán)權(quán)等。第三層次次由子系系統(tǒng)的功功能模塊塊組成。以辦公公自動化化系統(tǒng)的的辦公服服務(wù)子系系統(tǒng)為例例，它有有28個個功能模模塊。第四層次次由功能能模塊組組成。每每個功能能模塊根根據(jù)應(yīng)用用的需要要進行資資源操作作的限制制，構(gòu)成成功能模模塊的權(quán)權(quán)限。前三層的的權(quán)限設(shè)設(shè)置以用用戶是否否可以訪訪問為主主要的操操作權(quán)限限，第四四層的權(quán)權(quán)限設(shè)置置由對資資源的具具體的操操作和

50、控控制構(gòu)成成。對于于沒有子子系統(tǒng)的的系統(tǒng)，權(quán)限的的前三層層的層次次會作相相應(yīng)的減減少。信息門戶戶作為知知識資源源管理系系統(tǒng)的內(nèi)內(nèi)容的載載體，體體現(xiàn)了各各系統(tǒng)層層次在表表現(xiàn)層上上的權(quán)限限控制。以下是各各個層次次的示意意圖。權(quán)限層次次一權(quán)限層次次二知知識管理理系統(tǒng)權(quán)限層次次三知知識管理理系統(tǒng)權(quán)限層次次二辦辦公自動動化系統(tǒng)統(tǒng)權(quán)限層次次三辦辦公自動動化系統(tǒng)統(tǒng)權(quán)限層次次二輔輔助決策策支持系系統(tǒng)星移軟件件：不管是使使用任何何一個廠廠商的軟軟件產(chǎn)品品構(gòu)造正正泰集團團的知識識資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)，都很很難確保保產(chǎn)品的的功能與與分類恰恰好與正正泰集團團要求的的功能模模塊與子子系統(tǒng)、系統(tǒng)的的歸屬關(guān)關(guān)系相符合。星移軟軟

51、件提供供的解決決方案中中，將大大部分的的第四層層功能權(quán)權(quán)限設(shè)計計集中到到相應(yīng)的的子系統(tǒng)統(tǒng)授權(quán)機機制中管管理，但但也有相相當(dāng)部分分的功能能，其權(quán)權(quán)限管理理雖然同同樣使用用微軟活活動目錄錄構(gòu)造（eeMemmberrshiip.nnet平平臺也與與微軟活活動目錄錄服務(wù)集集成），但管理理相對正正泰集團團知識管管理子系系統(tǒng)的劃劃分獨立立。如決決策支持持部分，因為采采用微軟軟Repporttingg seerveer，其其權(quán)限管管理不能能與整體體系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)一。各功能模模塊權(quán)限限操作知識管理理系統(tǒng)模塊名操作知識采集集配置外部部數(shù)據(jù)源源定制知識識物件模模板上傳知識識物件，填寫知知識物件件模板知識日常常管理簽出（

52、修修改）知知識物件件簽入知識識物件刪除知識識物件發(fā)布知識識物件查看知識識物件下載知識識物件打印知識識物件轉(zhuǎn)發(fā)知識識物件審核上傳傳的知識識物件歸類知識識物件知識分類類定制知識識分類（建立、修改、刪除以以及設(shè)定定分類的的權(quán)限）進行自動動分類操操作知識評價價對知識物物件專家家評分（修改、刪除）對知識物物件普遍遍用戶評評分對知識物物件專家家評論（修改、刪除）對知識物物件普遍遍用戶評評論刪除知識識物件的的評論按分類定定制知識識物件的的使用或或評分的的排行榜榜知識共享享與溝通通刪除其他他用戶知知識訂閱閱查看其他他用戶知知識訂閱閱推薦知識識物件知識統(tǒng)計計查看知識識物件的的各項使使用統(tǒng)計計查看用戶戶的各項項操

53、作統(tǒng)統(tǒng)計辦公自動動化系統(tǒng)統(tǒng)功能模塊塊操作個人信息息管理郵箱管理理日程管理理備忘錄管管理通訊錄管管理個人文件件夾管理理部門信息息管理通訊錄管管理維護通訊訊錄條目目查看通訊訊錄公共信息息管理維護公共共信息查看公共共信息留言板管管理維護留言言板條目目查看留言言板部門文件件夾管理理維護部門門文件夾夾文件查看部門門文件夾夾公文管理理發(fā)文管理理填寫發(fā)文文稿審批、會會簽發(fā)文文稿催辦發(fā)文文傳閱發(fā)文文存檔發(fā)文文查閱歷史史發(fā)文稿稿收文管理理填寫收文文單，編編制擬辦辦意見審核收文文處理單單催辦收文文傳閱收文文存檔收文文查閱歷史史收文信信息檔案管理理存取、編編輯檔案案申請借閱閱檔案審批借閱閱檔案申申請查詢檔案案查詢借

54、閱閱檔案申申請歷史史工作計劃劃管理填寫工作作計劃修改工作作計劃審批工作作計劃或或修改過過的工作作計劃匯總工作作計劃填寫總結(jié)結(jié)工作計計劃查詢工作作計劃目標(biāo)管理理公務(wù)授權(quán)權(quán)可以進行行公務(wù)授授權(quán)查看被授授權(quán)人授授權(quán)操作作日志可以被公公務(wù)授權(quán)權(quán)辦公服務(wù)務(wù)行政政服務(wù)辦公物品品管理申請物品品請領(lǐng)審批物品品請領(lǐng)單單查詢物品品基本信信息查詢本部部門或單單位一定定時間內(nèi)內(nèi)領(lǐng)用情情況、領(lǐng)領(lǐng)用總和和維護辦公公物品基基本信息息制定辦公公物品領(lǐng)領(lǐng)用數(shù)量量限額公章管理理申請使用用公章審批使用用公章申申請查詢公章章種類等等公章信信息查詢歷史史公章使使用記錄錄維護公章章信息車輛管理理申請使用用車輛審批使用用車輛申申請查詢車輛

55、輛基本信信息查詢車輛輛使用情情況維護車輛輛基本信信息修改、取取消車輛輛使用安安排維護司機機聯(lián)系方方式等基基本資料料接待管理理查詢來賓賓基本信信息維護來賓賓基本信信息維護歷史史接待信信息查詢歷史史接待信信息維護接待待安排查詢接待待安排禮品管理理申請禮品品請領(lǐng)審批禮品品申請查詢歷史史禮品請請領(lǐng)信息息查詢本部部門或單單位一定定時間內(nèi)內(nèi)領(lǐng)用情情況、領(lǐng)領(lǐng)用總和和圖書管理理申請購買買圖書審批圖書書購買申申請圖書借閱閱登記查詢圖書書基本信信息維護圖書書基本信信息查詢用戶戶自己的的借閱情情況，書書的狀態(tài)態(tài)查詢用戶戶的借閱閱情況，書的狀狀態(tài)文印管理理申請使用用文印審批使用用文印申申請查詢文印印使用情情況生日蛋糕

56、糕卡管理理維護發(fā)放放計劃查詢發(fā)放放情況名片印制制管理申請印制制名片審批印制制名片申申請維護人員員名片信信息查詢?nèi)藛T員名片信信息查詢印制制名片歷歷史信息息公司介紹紹信管理理申請公司司介紹信信審批公司司介紹信信查詢公司司介紹信信格式維護公司司介紹信信查詢公司司介紹信信使用記記錄辦公服務(wù)務(wù)信息息中心服服務(wù)電腦設(shè)備備(電話話)管理理申請電腦腦設(shè)備使使用審批電腦腦設(shè)備使使用申請請查詢歷史史申請記記錄維護使用用標(biāo)準(zhǔn)電話安裝裝(內(nèi)線線密碼)申請申請電腦腦設(shè)備使使用審批電腦腦設(shè)備使使用申請請查詢歷史史申請記記錄維護使用用標(biāo)準(zhǔn)查詢用戶戶可以訪訪問的內(nèi)內(nèi)線密碼碼維護用戶戶的內(nèi)線線密碼開通網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)申申請申請開通通

57、網(wǎng)絡(luò)服服務(wù)審批開通通網(wǎng)絡(luò)服服務(wù)申請請查詢歷史史申請記記錄發(fā)送回執(zhí)執(zhí)表60000號碼(分時分分區(qū))申申請申請60000號號碼使用用審批60000號號碼使用用申請維護用戶戶與60000號號碼對應(yīng)應(yīng)表查詢用戶戶和60000號號碼應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)申申請申請應(yīng)用用系統(tǒng)服服務(wù)審批應(yīng)用用系統(tǒng)服服務(wù)申請請查詢歷史史申請記記錄系統(tǒng)維護護申請申請系統(tǒng)統(tǒng)維護審批系統(tǒng)統(tǒng)維護申申請查詢歷史史申請記記錄維護維護護標(biāo)準(zhǔn)維護系統(tǒng)統(tǒng)維護值值班人員員信息查詢系統(tǒng)統(tǒng)維護值值班人員員信息寬帶安裝裝申請申請寬帶帶安裝審批寬帶帶安裝申申請查詢歷史史申請記記錄維護安裝裝標(biāo)準(zhǔn)維護安裝裝人聯(lián)系系方式查詢寬帶帶交費記記錄辦公服務(wù)務(wù)人力力資源服服務(wù)

58、員工需求求管理申請員工工需求審批員工工需求申申請查詢員工工需求申申請歷史史人員調(diào)動動申請申請人員員調(diào)動審批人員員調(diào)動申申請查詢?nèi)藛T員調(diào)動申申請歷史史人員離職職（辭退退）申請請申請人員員離職（辭退）審批人員員離職（辭退）申請查詢?nèi)藛T員離職（辭退）申請歷歷史人員升職職申請申請人員員升職審批人員員升職申申請查詢?nèi)藛T員升職申申請歷史史加班加點點管理申請加班班加點審批加班班加點申申請查詢?nèi)藛T員加班加加點申請請歷史發(fā)送加班班加點通通知出差管理理申請出差差審批出差差申請查詢出差差申請歷歷史維護出差差費用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)查詢出差差費用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)請假管理理申請請假假審批請假假查詢個人人請假記記錄查詢請假假申請歷歷史考勤補充充

59、錄入申申請申請補充充錄入審批補充充錄入申申請查詢補充充錄入申申請歷史史辦公服務(wù)務(wù)財務(wù)務(wù)服務(wù)報銷申請請?zhí)峤粓箐N銷申請查詢報銷銷標(biāo)準(zhǔn)維護報銷銷標(biāo)準(zhǔn)審批報銷銷申請查詢報銷銷申請歷歷史預(yù)支申請請?zhí)峤活A(yù)支支申請查詢預(yù)支支標(biāo)準(zhǔn)維護預(yù)支支標(biāo)準(zhǔn)審批預(yù)支支申請查詢預(yù)支支申請歷歷史星移軟件件：星移軟件件將本表表理解為為正泰集集團關(guān)于于知識資資源管理理系統(tǒng)架架構(gòu)及主主要功能能的需求求參考，將在后后面的方方案設(shè)計計中，詳詳細給出出每個子子系統(tǒng)、功能模模塊以及及基本功功能權(quán)限限的設(shè)計計和實現(xiàn)現(xiàn)。角色舉例例對于知識識管理文檔管管理來說說，根據(jù)據(jù)它的操操作列表表，角色色可以如如下設(shè)定定：角色名操作名名下載物件件查看物件件轉(zhuǎn)

60、發(fā)物件件修改物件件刪除物件件知識專員員 FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX 社群用戶戶 FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX 非社群用用戶 FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX FORMCHECKBOX 星移軟件件：星移軟件件的角色色（ACCL）設(shè)設(shè)計滿足足正泰集集團的實實例要求求。即時消息息和短信信平臺即時通信信和短消消息平臺臺作為知知識資源源