混合式教育、學(xué)習(xí)與評價指導(dǎo)框架

1、 HYPERLINK / 88 目錄摘 要 051. 引 言 06了解混合式教育、學(xué)習(xí)與評價 08混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的概念 08促進混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的關(guān)鍵要素 10可靠的基礎(chǔ)設(shè)施 10用戶體驗友好的技術(shù) 11易獲得的數(shù)字資源 12教學(xué)策略 13持續(xù)評價 13教與學(xué)的支持 14利益相關(guān)方合作 14彈性混合式教育的教學(xué)組織 15主要利益相關(guān)方在混合式教育、學(xué)習(xí)與評價中的作用 16政府及其公共服務(wù)提供者角色 17學(xué)術(shù)機構(gòu)和非政府組織及其輔助角色 18技術(shù)人員和管理人員的作用 19企業(yè)及其提供商角色 20學(xué)校及其組織者角色 21教師及其課程共同開發(fā)者和共同實施者角色 22父母 / 監(jiān)護人及其

2、家庭教育支持者角色 23學(xué)生及其自學(xué)者角色 24促進混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的指導(dǎo)方針 26支持混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的基本原則 26采用混合式學(xué)習(xí)策略 28混合式學(xué)習(xí)與評價的教學(xué)模型 28預(yù)分析及明確課程目標(biāo) 29明確適合混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的課程目標(biāo) 29前端綜合分析 30描述學(xué)習(xí)目標(biāo)及定義學(xué)習(xí)結(jié)果 31描述學(xué)習(xí)目標(biāo) 31定義學(xué)習(xí)結(jié)果 31確定單元中的重點知識和認(rèn)知技能 32反映學(xué)習(xí)結(jié)果的學(xué)習(xí)任務(wù)類型 34混合式教學(xué)和學(xué)習(xí) 35首要條件：理解學(xué)習(xí) 35準(zhǔn)備混合式學(xué)習(xí)環(huán)境 38有意識地利用技術(shù) 38 1）規(guī)劃技術(shù)增強的課程 38 2）選擇支持混合式學(xué)習(xí)的數(shù)字工具 39設(shè)計并傳遞學(xué)習(xí)活動和資源

3、 42 1）混合式教育課程資源 42 2）可用的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源 42選擇適當(dāng)?shù)膫鬟f (delivery) 方法 44混合式教育網(wǎng)絡(luò)直播 45使用大規(guī)模開放式網(wǎng)絡(luò)課程進行學(xué)習(xí) 45使用短視頻進行翻轉(zhuǎn)教學(xué) 46小組學(xué)習(xí) 47共同教學(xué)（Co-teaching） 49提供定制化學(xué)習(xí)支持和服務(wù) 50支持互動和溝通 50促進有效學(xué)習(xí) 54激發(fā)學(xué)習(xí)者動機和支架式學(xué)習(xí) 55約束條件分析 57進行約束條件分析的原因 57分析約束條件的目的 58約束條件分析的主要任務(wù) 58 1）檢查與混合式學(xué)習(xí)環(huán)境和工具相關(guān)的約束條件 58 2）檢查會影響學(xué)習(xí)互動的社會約束條件 59學(xué)習(xí)評價 60 HYPERLINK l _TO

4、C_250004 8.1 在線測試 60 HYPERLINK l _TOC_250003 8.2 項目和量規(guī)評價 60 HYPERLINK l _TOC_250002 8.3 自查表 60學(xué)習(xí)契約（LC） 60 HYPERLINK l _TOC_250001 電子學(xué)習(xí)檔案 62 HYPERLINK l _TOC_250000 人工智能支持的混合式學(xué)習(xí)和評價 63混合式教育、學(xué)習(xí)與評價中人工智能的潛能 63促進精準(zhǔn)分析 65加強個性化學(xué)習(xí) 66提供自動化評估 67混合式學(xué)習(xí)實踐案例 68案例 1：中國上海實施的“翻轉(zhuǎn)課堂”在線教學(xué) 68案例 2：松鼠 Ai 智能教學(xué)平臺賦能公立學(xué)校教育 6911

5、. 結(jié) 論 72參考文獻(xiàn) 73摘要新興技術(shù)的發(fā)展推動了教育領(lǐng)域的系統(tǒng)性變革。與此同時，新冠疫情 為疫前、疫中、疫后的教學(xué)、學(xué)習(xí)與評價活動帶來了一系列挑戰(zhàn)，亟待 教育工作者采取應(yīng)對措施。在此背景下，全球各地采用了大規(guī)模開放式在 線課程、在線同步教學(xué)、自適應(yīng)學(xué)習(xí)等各種新方法，并將其靈活組合，以 滿足不同地方的個性化需求。為整合并推廣各地經(jīng)驗，聯(lián)合國教科文組 織國際教育局 (UNESC O-IBE) 提出了混合式教育、 學(xué)習(xí)與評價 (Hybrid E duc a tion, le arning and A ssessment , HEL A) 的概念和倡議。根據(jù)該項倡議，本報告探討了對混合式教育、學(xué)

6、習(xí)與評價的深層次理解。為幫助 教育工作者開展混合式教育、學(xué)習(xí)與評價，我們提出了促進混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的關(guān)鍵要素，指出混合式教育、學(xué)習(xí)與評價中涉及的主要利益 相關(guān)方，并分析了各相關(guān)方在這一過程中應(yīng)發(fā)揮的作用和承擔(dān)的責(zé)任。此外， 我們還介紹了混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的教學(xué)模式，向課程專家、學(xué)術(shù)顧 問以及教師培訓(xùn)人員展示了混合式教育過程的關(guān)鍵階段。鑒于人工智能對 教育領(lǐng)域的影響日益增長，我們還詳細(xì)闡述了可用于支持混合式教育的主 要人工智能應(yīng)用。由于混合式教育、學(xué)習(xí)與評價在引導(dǎo)教育領(lǐng)域深度變革 方面具有巨大潛力，我們建議將其作為一種創(chuàng)新的模式來推動未來教育的 發(fā)展。因此，應(yīng)在全球范圍內(nèi)將其推廣運用，

7、助力面向新生代的教育事業(yè)， 助力實現(xiàn)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。引言在新冠疫情之前，新的數(shù)字技術(shù)已在改變著教育的模式、內(nèi)容和涵義 ( Decuypere， 2019 )。這些變化也帶來了許多需要克服的挑戰(zhàn)，比如，在教育政策、課程和教學(xué)法中，真正考慮多樣化學(xué)習(xí)者的個人差異、背景、所處境況和能力，并為教學(xué)、學(xué)習(xí)和評價過程提供支持。與此同時，教育領(lǐng)域也在不斷經(jīng)歷著發(fā)展和變革。傳統(tǒng)教育哲學(xué)在演進，改變了教師的角色、學(xué)生的期望和教育的目的。例如， 行為主義學(xué)習(xí)理論重視的是學(xué)生與環(huán)境的互動， 以及學(xué)生對刺激的反應(yīng) (Ertmer & Ne wby ，2013) 。而認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論則強調(diào)認(rèn)知過程， 如批判性思

8、維和問題解決 ( Snelbecker， 1983 )。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論則鼓勵教育工作者將學(xué)習(xí)者置于教育過程的中心，探索文化如何影響學(xué)習(xí)者的信念和體驗?；谏鲜鼋逃碚摰难葑?，教育實踐在技術(shù)的支撐下也發(fā)生了變革。技術(shù)平臺的指數(shù)級加速發(fā)展已經(jīng)滲透到教育界，并引起了一系列重大改變：( 1 ) 數(shù)字化。教育產(chǎn)品發(fā)生了數(shù)字化，泛在的、即時可享的、使用方便的分發(fā)模式超越了時間和空間的限制；( 2 ) 課程擴展和多樣化。這有利于實現(xiàn)學(xué)習(xí)體驗的個性化，并使教育真理（truth ）的來源日益分散； ( 3 ) 學(xué)習(xí)體驗的游戲化和密集化為新的范式打開了大門，通過進入虛擬體驗、游戲和沉浸性的奇幻世界來吸引學(xué)生并使

9、之著迷；( 4 ) 學(xué)習(xí)經(jīng)歷的數(shù)據(jù)化與數(shù)字化相結(jié)合， 產(chǎn)生了教育算法和分析技術(shù)。這些變革有助于形成一種教育教學(xué)新的生態(tài)系統(tǒng)，其中的學(xué)習(xí)環(huán)境將與傳統(tǒng)形態(tài)顯著不同 (UNESCO-IBE，2021c）。黃榮懷等（2013） 梳理了傳統(tǒng)數(shù)字學(xué)習(xí)環(huán)境與智慧學(xué)習(xí)環(huán)境之間的主要差異 ( 見表 1.1)。新冠疫情加速了教育變革 ( Dhawan， 2020 )。具體而言，疫情期間以及后疫情時代，各國都面臨著挑戰(zhàn)，需要有效應(yīng)對疫情帶來的直接的破壞性影響與沖擊。這需要總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗，構(gòu)想具有變革性、又鼓舞人心的新常態(tài)。在全球范圍內(nèi)，已經(jīng)開始推廣相關(guān)政策和實踐，通過替代性方法來推動教育的持續(xù)發(fā)展和變革。后疫情時代涌

10、現(xiàn)出的解決方案進一步改變了教育、學(xué)習(xí)和評價的方式，從而應(yīng)對教育領(lǐng)域的全球性挑戰(zhàn)。這些方法有在線學(xué)習(xí)、大規(guī)模開放式在線課程 ( MOOC)、直播教學(xué)等。這些解決方案經(jīng)過進一步靈活組合， 已用于應(yīng)對上述挑戰(zhàn)。受全球經(jīng)驗的啟發(fā)，本報告旨在進一步明晰混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的概念，并為全球（ 包括欠發(fā)達(dá)國家和地區(qū)） 的課程開發(fā)人員、專家、教學(xué)顧問和教師培訓(xùn)人員提供指導(dǎo)框架。為課程、教學(xué)法和教學(xué)的調(diào)整提供指導(dǎo)，通過廣泛且有目的地將技術(shù)運用于教學(xué)、學(xué)習(xí)與評價活動，支持混合式學(xué)習(xí)和靈活教學(xué)。表 1.1 傳統(tǒng)數(shù)字學(xué)習(xí)環(huán)境和智慧學(xué)習(xí)環(huán)境之間的差異 (Huang et al., 2013)。維度數(shù)字學(xué)習(xí)環(huán)境智慧學(xué)習(xí)

11、環(huán)境學(xué)習(xí)資源1）基于富媒體的數(shù)字資源；2）在線訪問成為主流；3）用戶選擇資源。1）數(shù)字資源不依賴設(shè)備；2）無縫連接或自動同步變得流行；3）按需提供資源學(xué)習(xí)工具1）全功能合一的工具、系統(tǒng)化工具；2）學(xué)習(xí)者評判技術(shù)環(huán)境；3）學(xué)習(xí)者評判判斷學(xué)習(xí)情境。1）專業(yè)化工具、小型化工具；2）自動感應(yīng)的技術(shù)環(huán)境；3）自動識別學(xué)習(xí)情境。學(xué)習(xí)社區(qū)1）聚焦在線交流的虛擬社區(qū)；2）自主選擇的社區(qū)；3）限于信息技能。1）與真實的移動互聯(lián)社區(qū)結(jié)合，隨時隨地交流；2）自動匹配社區(qū)；3）依賴媒體素養(yǎng)。教學(xué)社區(qū)1）難以形成社區(qū)，對經(jīng)驗高度依賴；2）使區(qū)域社區(qū)成為可能。1）自動形成社區(qū)，高度關(guān)注用戶體驗；2）使跨區(qū)域社區(qū)成為流行趨

12、勢。學(xué)習(xí)方法1）關(guān)注個體的知識建構(gòu)；2）關(guān)注低層次認(rèn)知目標(biāo)；3）統(tǒng)一評價要求；4）興趣成為學(xué)習(xí)方法多樣性的關(guān)鍵。1）突出社區(qū)協(xié)作的知識建構(gòu)；2）注重高層次的認(rèn)知目標(biāo)；3）多種評價要求；4）思考成為學(xué)習(xí)方法多樣性的關(guān)鍵。教學(xué)方法1）強調(diào)資源設(shè)計和解釋；2）根據(jù)學(xué)習(xí)者的行為對學(xué)習(xí)結(jié)果進行總結(jié)性評價；3）觀察學(xué)習(xí)行為。1）強調(diào)活動設(shè)計和指導(dǎo)；2）根據(jù)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知特點，對學(xué)習(xí)結(jié)果進行適應(yīng)性評價； 3）對學(xué)習(xí)活動進行干預(yù)。了解混合式教育、學(xué)習(xí)與評價混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的概念目前，一些國家已經(jīng)開始對教育、學(xué)習(xí)與評價活動進行變革，以應(yīng)對培養(yǎng)新生代的需求。隨著這些實踐的推進，迫切需要重新思考教育發(fā)展的水平、

13、供給和環(huán)境。這樣催生出將面對面教育與線上教育相融合的思路。這種模式稱為“混合式教育”?；旌鲜浇逃笾匦聦徱暡煌逃?、環(huán)境和資源供給的目的、內(nèi)容和發(fā)展情況（ UNESCO- IBE, 2021 a）。混合式教育、學(xué)習(xí)與評價通過以下方式促進可持續(xù)教育的設(shè)計、開發(fā)和評價模式（UNESCO-IBE, 2021a）。) 將面對面的學(xué)習(xí)與線上學(xué)習(xí)結(jié)合并整合起來，以個性化的方式為所有學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)機會。不采用一刀切的組織模式，各教育中心也并非以同等的和固定的方式運作。主要特點是對基本知識與核心能力的精心選擇、設(shè)置優(yōu)先度和排序。重新思考課程中知識的結(jié)構(gòu)和層次，以及重新審視教學(xué)的時間安排。重新定義教育工作

14、者與學(xué)生之間的關(guān)系。需要在教育和社會政策之間進行新的對話和建構(gòu)。積極主動地使用技術(shù)，為知識的無障礙產(chǎn)生、流通和傳播提供更多機會。為重新思考學(xué)校、學(xué)習(xí)者、學(xué)生、家庭和社區(qū)之間的關(guān)系提供獨一無二的機會?；旌鲜綄W(xué)習(xí)混合式學(xué)習(xí)是混合式教育、學(xué)習(xí)與評價中的一大核心要素。Staker 和 Horn（ 2012 ）將混合式學(xué)習(xí)定義為，學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容至少有一部分是在線教授內(nèi)容的正規(guī)教育項目。這種情況下，學(xué)生可在家中單獨掌控學(xué)習(xí)的時間、地點、路徑以及節(jié)奏。（第 11 頁）。根據(jù)聯(lián)合國教科文組織（ 2020 ）給出的普適性定義，混合式學(xué)習(xí)是指“一種將遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和面對面學(xué)習(xí)相結(jié)合，以改善學(xué)生體驗，并確保學(xué)習(xí)連續(xù)性的學(xué)

15、習(xí)方式” 術(shù)語 1 混合式學(xué)習(xí) (Hybri d learning)混合式學(xué)習(xí)有時也稱為 Blended Learning， 是指有 30 %- 79 % 的課程內(nèi)容在網(wǎng)上教授 (Huang et al.,2020a)。與之相反，“面對面”教學(xué)指不超過 29% 的內(nèi)容在網(wǎng)上教授， 包括傳統(tǒng)課程和網(wǎng)絡(luò)輔助課程。而網(wǎng)絡(luò)課程則是指至少有 80% 的課程內(nèi)容是在網(wǎng)上教授的。受新冠疫情期間的教育實踐推動， 線上線下融合 (Online -Merge -offline, OMO) 的學(xué)習(xí)方式成為混合式學(xué)習(xí)的一種新形式 ( Huang et al., 2021 )。這種模式依靠混合性的基礎(chǔ)設(shè)施和開放教育實踐

16、 (Open Educational Practice, OEP)， 將線上和線下學(xué)習(xí)空間實時融合在一起，同時在實體課堂和線上課堂對學(xué)生進行無縫教學(xué)。在無線設(shè)備的支持下，發(fā)展線上線下融合課堂框架是可行的，可以提供基于云的服務(wù)，包括數(shù)據(jù)分析過程。這意味著，在理想的線上線下融合的學(xué)習(xí)模式下，無論采取線上還是線下的方式，技術(shù)和開放教育資源都可以促進師生之間的溝通與互動，即使師生處于不同的學(xué)習(xí)空間也是如此。其目標(biāo)是提供真實而具有創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)體驗，讓教師更靈活地同時進行線上和線下教學(xué)。例如，在一項關(guān)于在英語課堂上使用線上線下融合學(xué)習(xí)模式的案例研究中（ Huang et al., 2021 a)，線上線下

17、融合的課堂采用配備了智能筆的互動板，實體課堂和線上課堂中的學(xué)生在老師的指導(dǎo)下合作完成各種英文句子 ( 即填空式的學(xué)習(xí)活動 )。這種線上線下融合的學(xué)習(xí)場景可以促進線上和線下學(xué)生之間的學(xué)習(xí)互動，而不受學(xué)習(xí)空間的限制。此外，線上和線下的學(xué)生都可以體驗學(xué)習(xí)互動，并獲得老師以及同學(xué)在線上和線下的口頭反饋。表 2 . 1 展示了傳統(tǒng)混合式學(xué)習(xí)和新型混合式學(xué)習(xí) ( 即線上線下融合學(xué)習(xí) ) 之間的區(qū)別。表 2.1 傳統(tǒng)與新型混合式學(xué)習(xí) ( 即線上線下融合學(xué)習(xí) )維度傳統(tǒng)混合式學(xué)習(xí)新型混合式學(xué)習(xí)（線上線下融合學(xué)習(xí) )環(huán)境線上和線下沉浸式與融合式的線上線下環(huán)境；智能線下環(huán)境（例如傳感器、互動板等）；符合人體工程學(xué)

18、的線下環(huán)境（可移動的桌椅等）資源印刷和數(shù)字資源印刷型和數(shù)字式開放教育資源教學(xué)法數(shù)字教學(xué)法開放教育實踐（開放式教學(xué)法、開放式評價；開放式合作）評價線上線下評價方法多模式學(xué)習(xí)評價促進混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的關(guān)鍵要素混合式教育、學(xué)習(xí)與評價（HELA） 作為教育發(fā)展的新趨勢（UNESCO-IBE, 2021a），理應(yīng)推廣到更多的國家和地區(qū)。為了促進混合式教育、學(xué)習(xí)與評價在全國范圍的實施（見圖 2.1），有必要考慮可靠的基礎(chǔ)設(shè)施（Huang et al., 2020a）、用戶體驗友好的技術(shù)（Huang et al., 2020b）、易獲得的數(shù)字資源（Camilleri & Camilleri, 2017

19、）、教學(xué)策略（Borich, 2014）、持續(xù)評價（UNESCO-IBE, 2015）、教與學(xué)的支持（Wang et al., 2021a）、利益相關(guān)方合作（Huang et al., 2020a），以及建立靈活混合式教育的教學(xué)組織（同上）。國家或地區(qū)教育主管部門可以以推動混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的發(fā)展為契機，促進信息與通信技術(shù)（ICT）與教育的深度融合、推進應(yīng)用和運行機制上的創(chuàng)新、合理優(yōu)化教育資源配置、創(chuàng)新教育服務(wù)的供給形式，進而促進全國范圍內(nèi)教育數(shù)字化和智能化的轉(zhuǎn)型升級。圖 2.1 混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的全國推廣框架可靠的基礎(chǔ)設(shè)施完善全國范圍內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施對于深入開展混合式教育、學(xué)習(xí)與評價具

20、有決定性的作用。確保提供可靠的基礎(chǔ)設(shè)施是開展混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的首要關(guān)鍵因素，特別是要提供穩(wěn)定且高速的互聯(lián)網(wǎng)、存儲和計算服務(wù)器、教學(xué)和學(xué)習(xí)設(shè)備（ Huang et al., 2020 a； UNESCO-IBE, 2021a; Wang et al., 2021a）。穩(wěn)定且高速的互聯(lián)網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對于支持不同的活動至關(guān)重要（ Huang et al., 2020 b），比如采用視頻會議的同步網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、通過訪問或下載數(shù)字學(xué)習(xí)資源實現(xiàn)的異步網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)（ Huang et al., 2021 a），以及通過社交軟件與同學(xué)進行合作學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)不佳將使學(xué)生很難參與混合式教育（Al- Salman & Ha

21、ider, 2021）， 甚至產(chǎn)生負(fù)面認(rèn)知。政府的責(zé)任包括提供高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)（Wang et al., 2021a）， 向校園推廣 5G、IPv6 和新一代 WiFi 等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的迭代升級。存儲和計算服務(wù)器：充足的數(shù)據(jù)存儲空間和服務(wù)器計算能力可以為混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的發(fā)展提供充分支持。數(shù)據(jù)存儲作為數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，是加強混合式教育的必要基礎(chǔ)。此外，混合式教育、學(xué)習(xí)與評價涉及新的智能設(shè)備和軟件。運行這些設(shè)備和軟件會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)計算方面的需求，對目前的服務(wù)計算能力構(gòu)成挑戰(zhàn)。此外，混合式學(xué)習(xí)過程中會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)， 這也需要更大的存儲空間來保存數(shù)據(jù)文件。因此， 為混合式教育、學(xué)

22、習(xí)與評價提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)和計算服務(wù)尤為重要（Huang et al., 2020b）。教學(xué)和學(xué)習(xí)設(shè)備：混合式教育、學(xué)習(xí)與評價涉及使用數(shù)字資源進行在線和面對面教學(xué)，這需要教師和學(xué)生有可靠的設(shè)備來參與學(xué)習(xí)過程（ UNESCO- IBE, 2021 a）。教師可以使用教學(xué)設(shè)備來創(chuàng)建課程資源、采用多媒體教室或在線平臺來開展課堂教學(xué)，并通過計算機進行數(shù)據(jù)分析以評價教學(xué)效果。此外，學(xué)生需要使用計算機、智能平板電腦或其他設(shè)備來參與混合式學(xué)習(xí)?；?、在線協(xié)作和獨立學(xué)習(xí)都需要使用學(xué)習(xí)設(shè)備（Huang et al., 2021a）。在優(yōu)化方面， 政府可以考慮分發(fā)適合學(xué)生使用的個人學(xué)習(xí)終端、推廣數(shù)字資源， 以及為面

23、對面和遠(yuǎn)程的個性化學(xué)習(xí)提供支持。用戶體驗友好的技術(shù)以可靠的基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，第二個關(guān)鍵因素是為學(xué)生、教師和管理人員提供各類工具、軟件和系統(tǒng)。為了確保教師和學(xué)生獲得良好體驗，混合式教育、學(xué)習(xí)與評價技術(shù) 可以是用戶友好型的，其中包括學(xué)習(xí)促進 / 評價工具、課程創(chuàng)作工具和學(xué)習(xí)管理系統(tǒng) (Huang et al., 2020b; UNESCO-IBE, 2021a)。學(xué)習(xí)促進 / 評價工具：具有良好用戶體驗的學(xué)習(xí)工具更容易受到學(xué)生的青睞和使用， 從而開發(fā)主動學(xué)習(xí)的潛力（ UNESCO- IBE, 2021 a）。易于使用的評價工具也可以給教師的使用帶來便利，支持學(xué)生進行自我評價。具有個性化學(xué)習(xí)功能的學(xué)習(xí)

24、工具可以支持整個學(xué)習(xí)干預(yù)過程， 幫助師生掌握當(dāng)前的學(xué)習(xí)效果（Al-Salman & Haider, 2021）。在線教育平臺為師生提供了易于使用的體驗，并支持在線和面對面地教學(xué)（UNESCO-IBE, 2021a）。課程創(chuàng)作工具：教師需要創(chuàng)作適合在線和面對面教學(xué)的課程材料，因此教師需要配備用戶體驗良好的課程創(chuàng)作工具。教師可以創(chuàng)建具有互動功能且基于演示文稿的課件和配套的多媒體材料，以幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)（ Huang et al., 2020 b）。為了促進課程創(chuàng)作工具的供應(yīng)和開發(fā)，有關(guān)部門可以呼吁更多的企事業(yè)單位參與進來分享課程材料，并鼓勵教育軟件的開源共享。學(xué)習(xí)管理系統(tǒng) (LMS)：LMS 可以

25、為師生提供便捷、有效的功能 (Huang et al., 2020b)。加強 LMS 在知識生產(chǎn)、資源共享、學(xué)習(xí)支持、監(jiān)督評價、管理決策等方面的功能，實現(xiàn)教育教學(xué)全過程的應(yīng)用服務(wù)，最終優(yōu)化教學(xué)效率和質(zhì)量。易獲得的數(shù)字資源數(shù)字資源已經(jīng)成為開展混合式教育、學(xué)習(xí)與評價不可缺少的重要資源。新一代信息技術(shù) ( 如大數(shù)據(jù)、云計算等 ) 的發(fā)展為數(shù)字資源的開發(fā)提供了便利條件。為教師和學(xué)生提供便于使用的數(shù)字資源是需要考慮的第三個關(guān)鍵因素，特別是在互動和多媒體資源、開放教育資源和 MOOC 以及沉浸式學(xué)習(xí)資源方面 (Camilleri &Camilleri, 2017)?；雍投嗝襟w資源：在混合式教育和學(xué)習(xí)中，

26、互動資源可以幫助學(xué)生獲得更多的學(xué)習(xí)體驗 (Liu, 2017)。課程資源包括視頻、音頻、文字、圖片等， 可以方便學(xué)生參與混合式教育、促進學(xué)生主動學(xué)習(xí) ( Huang et al., 2019 )。政府可以提供資金，鼓勵教育資源生產(chǎn)機構(gòu)擴大資源共享，并支持學(xué)校、教師、出版單位、資源開發(fā)企業(yè)等參與數(shù)字教育資源的共享。圖書館、博物館、科技館等可以向教師和學(xué)生分享所有資源。數(shù)字教育資源共享計劃可以豐富互動和多媒體資源。開 放 教 育 資 源 ( O E R ) 和 大 型 開 放 式 網(wǎng) 絡(luò) 課 程 ( MOOC)： 開 放 教 育 資 源 是 指 “保留在公共領(lǐng)域的或者保留在根據(jù)開放式許可證發(fā)布的版

27、權(quán)下的、允許他人無償 獲取、再利用、重新使用、改編和重新發(fā)布的任何格式和媒介的學(xué)習(xí)、教學(xué)和研究 資 料 ( UNESCO, 2019 a)”。 已 經(jīng) 發(fā) 布 的 開 放 教 育 資 源 和 大 型 開 放 式 網(wǎng) 絡(luò) 課 程 資 源（Kapla & Haenlein, 2016）為 學(xué) 生 提 供 了 使 用 和 分 享 全 球 優(yōu) 質(zhì) 課 程 資 源 的 機 會（Masson, 2014；Huang et al., 2020b）。開放教育資源幫助教師節(jié)省了更多的課程開發(fā)時間，允許教師更加關(guān)注教學(xué)過程和結(jié)果。沉浸式學(xué)習(xí) (Immersive Learning, IL) 資源： 混合式教育工作

28、者可以積極考慮使用沉浸式學(xué)習(xí)資源，幫助激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望 (Hergueux & Jacquemet, 2015)。沉浸式學(xué)習(xí)資源還可以增強學(xué)習(xí)體驗。例如， 學(xué)生可以使用虛擬現(xiàn)實來獲得沉浸式體驗， 3D 投影可以幫助學(xué)生獲得更宏觀的視野。政府可以出臺支持性政策，促進基于人工智能和虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)的 IL 資源開發(fā)。教師可以建立基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬實驗室， 用于技術(shù)培訓(xùn)和探索性學(xué)習(xí)。教學(xué)策略混合式學(xué)習(xí)包含了在線學(xué)習(xí)和面對面學(xué)習(xí)，需要同時更新教學(xué)和學(xué)習(xí)方法才能達(dá)到最佳效果，所以選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略是第四個需要考慮的關(guān)鍵因素?；旌鲜浇逃秊槭褂枚鄻踊慕虒W(xué)策略提供了機會（Borich, 2014；Gordo

29、n, 2014）， 可以從三個角度來確?；旌鲜浇逃?、學(xué)習(xí)與評價的開展：以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)，開放教育教學(xué)法，以及個性化學(xué)習(xí)方法（Tlili et al., 2019；UNESCO-IBE, 2021a）。以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)：學(xué)習(xí)者的認(rèn)知和參與對教學(xué)和學(xué)習(xí)的成功至關(guān)重要。以學(xué)習(xí)者為中心開展混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的教學(xué)策略有助于發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主動性、積極性和創(chuàng)造性（ UNESCO- IBE, 2021 a）。教師和管理人員可以讓學(xué)習(xí)者參與到整個學(xué)習(xí)過程中來，為學(xué)習(xí)者習(xí)得知識和技能提供支持（Borich, 2014）。教師可以在課程準(zhǔn)備中考慮學(xué)習(xí)場景，設(shè)計符合學(xué)習(xí)者認(rèn)知水平的學(xué)習(xí)材料。此外，教師可以

30、在教學(xué)活動中經(jīng)常與學(xué)習(xí)者交流，幫助學(xué)習(xí)者解決困難。上述活動和整個教學(xué)的設(shè)計都應(yīng)以學(xué)習(xí)者為中心（Huang et al., 2019）。開放教育：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，混合式教育不再局限于傳統(tǒng)課堂，其中還可以納入更多的開放教育策略。開放教育可以讓學(xué)生通過實踐探索獲得知識，激發(fā)學(xué)生不斷探索的興趣。開放教育可以增加學(xué)習(xí)者獲得優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容的機會，從而幫助學(xué)習(xí)者實現(xiàn)自我學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)。再加上容易獲得的數(shù)字資源，開放教育可以幫助學(xué)習(xí)者更深入地理解學(xué)科內(nèi)容，而所有這些都體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的理念（Tlili et al., 2019）。個性化學(xué)習(xí)方式：個性化學(xué)習(xí)方式是根據(jù)學(xué)習(xí)者的不同特點來幫助學(xué)生實現(xiàn)個人發(fā)展目標(biāo)

31、的一種學(xué)習(xí)方式（ Wang et al., 2021 b）。學(xué)習(xí)者可開展個性化學(xué)習(xí)， 無論是在課堂上還是通過獨立學(xué)習(xí)，都可獲得專屬的學(xué)習(xí)策略。個性化學(xué)習(xí)的開展尊重了學(xué)習(xí)者的興趣和偏好， 幫助學(xué)生成為自我激勵的積極學(xué)習(xí)者（Davidson & Major, 2014）。個性化學(xué)習(xí)方法還采用信息、內(nèi)容、技能和支持工具，在以學(xué)習(xí)者為中心的環(huán)境中一切為學(xué)習(xí)者服務(wù)（UNESCO-IBE, 2021a）。學(xué)?？梢詮纳鲜鼋嵌燃訌娀旌鲜浇逃膽?yīng)用。持續(xù)評價評價不應(yīng)僅僅看作是衡量學(xué)生所學(xué)的一種方法，還應(yīng)作為一種手段，通過提供多種方式來展示學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，從而培養(yǎng)和強化學(xué)生的能力（ Case y & Wilson

32、, 2005 ）。持續(xù)評價可以幫助學(xué)生和教師確定需要改進之處。共同評價、自我評價、同學(xué)評價和教師評價也是檢驗混合式教育效果的重要步驟（Huang et al., 2020a；UNESCO-IBE, 2015； UNESCO-IBE, 2021a；UNESCO-IBE, 2021b）。共同評價和自我評價：共同評價是教師和學(xué)習(xí)者共同使用的評價方法 (UNESCO-IBE, 2021 b)。自我評價是學(xué)習(xí)者評價自身學(xué)習(xí)效果的方法（ UNESCO- IBE, 2021 b）。兩種評價方法均可幫助學(xué)習(xí)者了解其目前的學(xué)習(xí)進展，以確定弱項。此外，共同評價可以為學(xué)習(xí)者提供相互學(xué)習(xí)的機會，并學(xué)習(xí)其他學(xué)習(xí)者完成的

33、作業(yè)。兩種評價方法混合使用有利于幫助學(xué)習(xí)者更客觀地了解自己的學(xué)習(xí)情況。同伴評價：同伴評價通常在同一合作小組中的同學(xué)之間進行，目的是客觀地評價學(xué)習(xí)者的進步效果 (Huang et al., 2020a；UNESCO-IBE, 2021b)。同伴評價有助于發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的不足和缺點，使學(xué)習(xí)者獲得改進建議。學(xué)習(xí)者可以從同學(xué)評價中了解自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果。同伴評價可以借助電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)快速進行，同學(xué)可直接在系統(tǒng)中評論和打分（Larmer et al., 2015）。教師評價：在混合式教育中，教師也可以開展評價，這種評價的效率和效果也更好 ( UNESCO- IBE, 2021 b)。因為教師參與了整個教

34、學(xué)過程， 教師評價可幫助教師檢查整個教學(xué)過程的整體效果，以激勵教師的教學(xué)。借助于在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)和人工智能，教師可以審查整個學(xué)習(xí)過程，而不僅僅是評價最終的考試結(jié)果 (UNESCO-IBE, 2015)。教與學(xué)的支持政府可以建立多機構(gòu)協(xié)同的工作機制，以支持混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的開展，并且加強支持系統(tǒng)，促進 HELA 的發(fā)展。同時，依然需要技術(shù)服務(wù)支持、情感支持、教學(xué)幫助 (Huang et al., 2020a；UNESCO-IBE, 2021a；UNESCO-IBE, 2021b；Wang et al., 2021a)。技術(shù)服務(wù)：技術(shù)服務(wù)涉及混合式教育過程中軟硬件使用的有關(guān)支持 ( Huang

35、et al., 2020 a)。智能學(xué)習(xí)設(shè)備、融入人工智能技術(shù)的在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)和智能課堂，都對學(xué)生和教師的信息素養(yǎng)提出了挑戰(zhàn)（Aguilera-Hermida, 2020）。此外， 混合式學(xué)習(xí)結(jié)合了在線和面對面的學(xué)習(xí)方法，需要學(xué)生和教師能夠使用各種相關(guān)軟件和硬件。情感支持：建議教師多關(guān)注學(xué)生的負(fù)面情緒，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力（UNESC O-IBE, 2021 a）。情感支持可提高學(xué)生在混合式學(xué)習(xí)過程中的情感投入，教師與學(xué)生的情感共鳴也有利于激發(fā)學(xué)生積極主動地學(xué)習(xí)行為（ Wang & Huang, 2020 ）。學(xué)生在獨立學(xué)習(xí)過程中可能會感到孤立無援，教師提供情感上的疏解和安撫能幫助學(xué)生實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)

36、（ Wang et al., 2021b）。教學(xué)幫助：為學(xué)習(xí)者提供必要的學(xué)習(xí)幫助，有利于學(xué)習(xí)者獲得更好的學(xué)習(xí)體驗和成績（ Huang et al., 2020 a）。因此，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)指南以及關(guān)于如何使用在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的培訓(xùn)、主持關(guān)于混合式學(xué)習(xí)方法的在線討論，這是非常有必要的（ UNESCO- IBE, 2021a ）。此外，教師在收到學(xué)生反饋后可以給予個性化的指導(dǎo)（Ni & Ding, 2017 ）。政府、企業(yè)和社會組織應(yīng)共同努力，提供高質(zhì)量的教學(xué)幫助，以滿足學(xué)生的多樣化需求。利益相關(guān)方合作利益相關(guān)方之間的廣泛合作對于促進混合式教育、學(xué)習(xí)與評價具有至關(guān)重要的作用。這種合作關(guān)系包括但不限于：政

37、府、企業(yè)和學(xué)校之間的合作；學(xué)生、教師和管理人員之間的協(xié)作；家長與學(xué)校的互動也會影響混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的開展（ Huang et al., 2020a；UNESCO-IBE, 2021a；Wang et al., 2021a）。政府、企業(yè)和學(xué)校之間的合作：政府、企業(yè)和學(xué)校通過形成共識，可有效提高混合式學(xué)習(xí)的質(zhì)量（ Huang et al., 2020 a）。政府可在政策制定方面為混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的開展提供支持，并提供必要的資金。企業(yè)在為混合式學(xué)習(xí)提供技術(shù)服務(wù)、軟件開發(fā)和硬件產(chǎn)品方面發(fā)揮著極其重要的作用（Wang et al., 2021a）。學(xué)生、教師和管理人員之間的協(xié)作：教師、學(xué)生和

38、管理人員是開展混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的主要利益相關(guān)方（ UNESCO- IBE, 2021 a）。在這三個群體中，任何兩方之間的協(xié)調(diào)不力都可能延誤混合式教育的開展。因此，在開展過程中，這三個群體可以積極互動，協(xié)調(diào)和解決困難。營造相互支持、相互促進的友好氛圍，對混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的開展和改進具有積極作用。家長與學(xué)校的互動：混合式學(xué)習(xí)包括面對面和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。學(xué)生在家進行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)需要家長的支持（ UNESCO- IBE, 2021 a）。學(xué)?？梢詾榧议L建立溝通渠道，積極了解家長的需求，并且共同促進混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的目標(biāo)實現(xiàn)并從中獲益。家長的想法和看法必然會影響學(xué)習(xí)者的行為，所以家長可以與學(xué)校

39、互動，為學(xué)習(xí)者提供一個積極的環(huán)境，支持學(xué)習(xí)者進行混合式學(xué)習(xí)。學(xué)校和家長應(yīng)共同努力，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造積極的混合式學(xué)習(xí)環(huán)境。彈性混合式教育的教學(xué)組織從傳統(tǒng)教學(xué)模式向混合式教育轉(zhuǎn)變， 不可避免地需要靈活的教學(xué)和學(xué)習(xí)（Huang et al., 2020a）。政府在促進新技術(shù)所支持的合作方面發(fā)揮著舉足輕重的作用，以便推動教學(xué)方法的改革，適應(yīng)混合式教育、學(xué)習(xí)與評價，進而提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)時間的安排、教學(xué)方法的應(yīng)用、輔助技術(shù)的使用、學(xué)習(xí)效果的評價等方面，教學(xué)和學(xué)習(xí)的組織工作可以更加靈活（Casey & Wilson, 2005；Huang et al., 2021a）。在教學(xué)空間方面，不再局限于傳統(tǒng)的課堂學(xué)

40、習(xí)，還可包括學(xué)生在校外的自主學(xué)習(xí)空間。教學(xué)形式可以同時采用遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和面對面學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)時間也變得靈活起來：學(xué)生可以自由安排自己的學(xué)習(xí)活動，利用自己的空閑時間，以及根據(jù)自己的需要來接受面對面和現(xiàn)場授課。簡而言之，混合式教育、學(xué)習(xí)與評價的開展需要更有彈性、靈活的組織支持。主要利益相關(guān)方在混合式教育、學(xué)習(xí)與評價中的作用聯(lián) 合 國 教 科 文 組 織（UNESCO-IBE, 2016, 2017） 以 及 其 他 人 員（Huang et al., 2020 a）研究了教育領(lǐng)域中利益相關(guān)方的作用?；谄溲芯拷Y(jié)果，本報告繪制了一份示意圖，對混合式教育、學(xué)習(xí)與評價中涉及的主要利益相關(guān)方及其責(zé)任進行解釋說明。

41、如圖 2.2 所示，混合式教育涉及八大主要利益相關(guān)方，組成了一個四層的洋蔥模型（見圖 2 . 2 ）。位于該模型最核心基礎(chǔ)的是學(xué)生、教師和家長等利益相關(guān)方。家長或監(jiān)護人起著至關(guān)重要的作用， 因為他們會深入?yún)⑴c混合式教育過程， 特別是在學(xué)生的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中。然后是學(xué)校， 其主要責(zé)任是在政府和地方教育主管部門的指導(dǎo)下組織和規(guī)劃混合式學(xué)習(xí)。政府的主要作用是出臺政策和撥款，以實現(xiàn)有效的混合式教育。洋蔥模型的頂部為三大主要利益相關(guān)方， 即非政府組織（ NGO）、企業(yè)、技術(shù)人員和管理人員。他們以多種方式支持和促進混合式教育，例如，提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)（技術(shù)人員）、提供工具和數(shù)字化 / 人工智能解決方案（企業(yè)、非政

42、府組織）、管理和協(xié)調(diào)資源（管理人員）。詳細(xì)職責(zé)逐一陳述如下： 圖 2.2 混合式教育、學(xué)習(xí)與評價中涉及的利益相關(guān)方及職責(zé)政府及其公共服務(wù)提供者角色出臺混合式教育政策政府和教育主管機構(gòu)擁有管理權(quán)，應(yīng)負(fù)責(zé)制定混合式教育的相關(guān)政策（Lee et al., 2017）。在這些政策中，應(yīng)明確利益相關(guān)方的角色、資金分配、實施策略等問題。此外，政府還應(yīng)與國家教育主管部門一同成立專門工作小組，負(fù)責(zé)制定混合式教育計劃。重要的一點在于，應(yīng)給予地方學(xué)校 / 教育機構(gòu)足夠的靈活性，使之制定個性化的混合式教育方案。此外， 這些政策和指導(dǎo)方針應(yīng)明確規(guī)定混合式學(xué)習(xí)課程的開發(fā)事宜。 這些政策還應(yīng)將特殊 時期納入考量范圍，如新

43、冠疫情期間。應(yīng)明確制定如何應(yīng)對國家和全球疫情的政策 （ Huang et al., 2020 ）?？偠灾?，政府通過發(fā)布政策，在混合式教育中可以發(fā)揮主導(dǎo)作用，從而確保不同利益相關(guān)方承擔(dān)不同的責(zé)任。為混合式教育撥款除了出臺政策，撥款也至關(guān)重要。國家財政部和教育部等主管部門應(yīng)指導(dǎo)地方部門制定學(xué)校經(jīng)費的指導(dǎo)方針。建議混合式教育的資金投入關(guān)注宏觀和微觀兩個層面。首先，在宏觀層面上，應(yīng)對不同層次的學(xué)校進行普遍資助。地方財政部門應(yīng)密切關(guān)注新冠疫情對教育和生活成本的影響，并結(jié)合教育預(yù)算的總體安排，制定支持學(xué)校經(jīng)費的政策措施，促進財政資金向混合式教育傾斜。其次，在微觀層面上，建議政府為特殊學(xué)生群體劃撥資金。例

44、如，為防止數(shù)字排斥，政府應(yīng)向地方政府分配資金，為弱勢學(xué)生（例如低收入家庭的子女、有學(xué)習(xí)障礙和缺少必要混合式學(xué)習(xí)設(shè)備的學(xué)生）購買信息與通信技術(shù)設(shè)備。此外，國家財政和教育部門還可將資金分配到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上（Castells & Sol -Oll, 2005）， 特別是建立可靠和穩(wěn)定的通信網(wǎng)絡(luò)。協(xié)調(diào)內(nèi)容和資源政府還需要協(xié)調(diào)混合式教育所需的的資源、工具和教育內(nèi)容。政府應(yīng)與非政府組織、企業(yè)以及其他可以為學(xué)校教學(xué)提供各種平臺、工具、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和資源的機構(gòu)進行密切合作（Miller-Grandvaux, Welmond, & Wolf, 2002）。國家教育主管部門應(yīng)協(xié)調(diào)中小學(xué)學(xué)習(xí)材料的編纂和出版，為混合式

45、學(xué)習(xí)提供高質(zhì)量且對學(xué)生無害的電子材料。政府和教育主管部門還需要確保學(xué)生使用的內(nèi)容和平臺的安全性、保護兒童免受潛在暴力和有害內(nèi)容的影響，以及遭受網(wǎng)絡(luò)性剝削和網(wǎng)絡(luò)欺凌的風(fēng)險等。政府需要收集和測試混合式教學(xué)所用電子材料的下載鏈接和下載說明，以避免潛在風(fēng)險（Huang et al., 2020a ）。在遇到危機（比如說新冠疫情）時，可能還需要跟上最新的情況和更新，以滿足教師和學(xué)生的需求。監(jiān)測評價混合式教育監(jiān)測和評價可以作為（混合式教育）持續(xù)改進的驅(qū)動器（ Sanderson, 2001 ）。政府應(yīng)監(jiān)測和評價混合式教育的過程。在踐行混合式教育時，地方政府可以制定關(guān)鍵評價指標(biāo)， 用于評價和監(jiān)測混合式教的質(zhì)

46、量，跟蹤學(xué)習(xí)結(jié)果，并分析影響混合式教育與學(xué)習(xí)質(zhì)量的相關(guān)因素（ Tabor, 2007 ）。此外，政府需要明確學(xué)校中混合式教育檢測評價工作的負(fù)責(zé)人、監(jiān)測的目標(biāo)問題、數(shù)據(jù)收集方法和監(jiān)測計劃表。具體而言，政府需要確保對監(jiān)測數(shù)據(jù)的分析和使用目的是為了發(fā)展和改善混合式學(xué)習(xí)，而不會造成風(fēng)險。也就是說，要讓監(jiān)護人和相關(guān)利益方了解監(jiān)測過程和關(guān)鍵結(jié)果。由于混合式教育不能完全取代課堂學(xué)習(xí)，地方教育主管部門應(yīng)指導(dǎo)學(xué)校對學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量進行全面準(zhǔn)確的評價，并據(jù)此制定個性化的教育方案。維護網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施政府可以建立協(xié)調(diào)機制，引導(dǎo)主要的電信和網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)商提供有力的網(wǎng)絡(luò)支持，同時加大寬帶網(wǎng)絡(luò)和基站建設(shè)（Huang et al

47、., 2020b ）。重視經(jīng)濟落后地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)， 特別是缺乏互聯(lián)網(wǎng)接入或互聯(lián)網(wǎng)連接欠佳的區(qū)域。教育部門需要保障經(jīng)濟困難學(xué)生的學(xué)習(xí)終端。建議各區(qū)域根據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)條件、服務(wù)器能力、學(xué)生分布等情況，提前進行分析和預(yù)測， 為混合式教育做好充分準(zhǔn)備。學(xué)術(shù)機構(gòu)和非政府組織及其輔助角色與政府和學(xué)校合作發(fā)展合作關(guān)系是一項千年發(fā)展目標(biāo)（MDG ），現(xiàn)已被納入聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDG） ( United Nations, 2019 )。政府、非政府組織和學(xué)術(shù)機構(gòu)之間的合作可以改善服務(wù)的提供情況。非政府組織和教育機構(gòu)與政府和學(xué)校保持密切的溝通及合作。早期研究證明，政府和其他學(xué)術(shù)機構(gòu)之間的嵌入式合作關(guān)系可以持

48、續(xù)為政府工作實踐帶來積極的變化 ( Bano, 2019 )。在混合式教育中，非政府組織作為政府的得力輔助，分擔(dān)分配資源和推進教師培訓(xùn)計劃等責(zé)任。支持基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展通過與政府、政策制定者和企業(yè)合作， 非政府組織可以建立一系列的設(shè)施和投資機制， 提供不同類型的財政、實踐和戰(zhàn)略支持， 以推進混合式教育所需的基礎(chǔ)設(shè)施， 比如說學(xué)校、政府和社區(qū)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（Miller-Grandvaux & Yoder, 2002）。非政府組織和政府之間的這種合作讓非政府社會組織發(fā)揮更加關(guān)鍵的作用，因為這類組織會尋求去補充、完善或替代國家的正規(guī)教育系統(tǒng)，同時觸及到那些遭受排斥、貧困以及面臨其他挑戰(zhàn)的社會階層

49、。因此，非政府社會組織在支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面具有不可替代的作用。提供關(guān)聯(lián)服務(wù)（即教師培訓(xùn)） 學(xué)術(shù)機構(gòu)和非政府組織也可以為混合式教育提供相關(guān)服務(wù)。例如，一些地區(qū)享受不到混合式教育，非政府組織可以幫助他們建立（遠(yuǎn)程）課堂，進行日常教學(xué)和學(xué)習(xí)。第一次參加混合式學(xué)習(xí)項目的教師可能會遇到教學(xué)或技術(shù)上的問題，學(xué)術(shù)機構(gòu)和非政府組織可以為教師提供幫助，安排量身定制的混合式教育培訓(xùn)課程，使政府能夠確保教師從傳統(tǒng)的課堂教學(xué)順利過渡到混合式教育模式。通過學(xué)術(shù)機構(gòu)和非政府組織的服務(wù)，可以增強混合式教學(xué)的有效性和可持續(xù)性，并向政府和政策制定者公開問責(zé)。提供資源和內(nèi)容學(xué)術(shù)機構(gòu)和非政府組織還可以提供混合式教育所需的內(nèi)容和資

50、。表現(xiàn)在兩個方面：首先，學(xué)術(shù)機構(gòu)和非政府組織為普通學(xué)校群體分配其資源和教育內(nèi)容；其次，學(xué)術(shù)機構(gòu)和非政府組織根據(jù)學(xué)生的個人需求提供定制化的材料和內(nèi)容，以此來幫助弱勢學(xué)生群體。另外， 學(xué)術(shù)機構(gòu)和非政府組織在支持教育服務(wù)的提供方面也發(fā)揮了各種作用（ Rose, 2009 ）。例如，可以幫助提供額外的支持，向沒有得到服務(wù)的兒童和社區(qū)教授提供課程，為弱勢學(xué)生群體建設(shè)電子教室。技術(shù)人員和管理人員的作用提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)技術(shù)員職責(zé)包括為師生提供針對教學(xué)工具使用方法的培訓(xùn)、解決技術(shù)問題、指導(dǎo)學(xué)生如何從互聯(lián)網(wǎng)上搜索信息等。技術(shù)人員會管理并維護學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)以確保在線內(nèi)容 的傳遞，提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)發(fā)展機會以幫助教職工，

51、從而為所有學(xué)習(xí)者設(shè)計出學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)、易于獲取且內(nèi)容充實的教育體驗， 并為師生提供使用混合式學(xué)習(xí)技術(shù)的技術(shù)支持服務(wù) ( Markova et al., 2017 )。除技術(shù)人員之外，還需要管理人員。管理人員能夠提供有關(guān)混合式學(xué)習(xí)實踐的咨詢服務(wù)，并在需要時提供學(xué)術(shù)支持。管理人員還可以為混合式教育團隊提供支持、管理相關(guān)教學(xué)流程，并密切跟進教學(xué)動態(tài)。最重要的是，技術(shù)人員和管理人員應(yīng)該開展合作，協(xié)助教師和學(xué)生成功實施混合式教育模式。此外，管理人員和技術(shù)人員應(yīng)作為教師和行業(yè)之間的橋梁，調(diào)查學(xué)校和教師的需求，同時要求教育服務(wù)商提供針對混合式教育的個性化解決方案和產(chǎn)品。協(xié)調(diào)資源和內(nèi)容為混合式教育準(zhǔn)備好所需的全部資

52、源和內(nèi)容至關(guān)重要。管理人員通過擴大溝通范圍和尋找必要資源來促進混合式教育的發(fā)展（Porter et al., 2014 ）。教職工、教輔人員（如 IT 人員） 可為促進混合式教育的開展提供堅實的支持（Moskal et al., 2013）。管理人員負(fù)責(zé)向服務(wù)和解決方案組織企業(yè)、行業(yè)和其他參與機構(gòu)購買所有產(chǎn)品。管理人員需要評價課程的質(zhì)量，以確保所有材料對于學(xué)生的適宜性和安全性。此外，管理人員還需要監(jiān)控混合式教育的整個過程，為教師和行業(yè)提供有關(guān)資源和材料使用情況的快速反饋，以便后期改進。支持相關(guān)服務(wù)教師和學(xué)生如果需要相關(guān)服務(wù)，例如量身定制的混合型教育師資培訓(xùn)計劃，則管理人員和技術(shù)人員需要組織和安

53、排。管理人員應(yīng)協(xié)調(diào)現(xiàn)有的最佳培訓(xùn)資源、安排合適的空間、為有需要的教師聘請合適的導(dǎo)師。技術(shù)人員可以向教師展示在混合式學(xué)習(xí)中使用技術(shù)的正確方法和最佳時機。技術(shù)人員還需要調(diào)查和了解師生偏好哪些技術(shù)和工具、分析現(xiàn)狀，并通過與 IT 行業(yè)和企業(yè)的不斷溝通，提供定制化的服務(wù)。管理混合式教育團隊學(xué)校管理人員最突出的作用可能是管理整個團隊。首先， 管理人員需要制定溝通準(zhǔn)則， 明確指出不同利益相關(guān)方的責(zé)任和角色，以促進各方之間的順利溝通。其次，管理人員需要在制定準(zhǔn)則和規(guī)則的同時，包容文化多樣性和接受不同觀點。此外，建議管理人員制定管理混合式學(xué)習(xí)項目的工作流程，在需要時為師生提供及時支持。在危機時期（比如新冠疫情

54、期間），還需要組織活動，將遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者、教師和其他工作人員聯(lián)系起來、促進溝通和互動，并在困難時期確保員工和學(xué)生的福祉。企業(yè)及其提供商角色提供教育資源和內(nèi)容在混合式學(xué)習(xí)中，學(xué)生需要眾多的數(shù)字資源和內(nèi)容。為了解決這些需求，為學(xué)校提供數(shù)字資源和教學(xué)內(nèi)容的企業(yè)，特別是教育技術(shù)公司，在混合式教育中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。政府或教育主管部門為學(xué)校購買這些企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。這些資源應(yīng)該具有高質(zhì)量、安全并且對用戶友好的特點。企業(yè)應(yīng)與學(xué)校教師緊密合作，選擇優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容和課外材料。 更為重要的是，在線教育企業(yè)應(yīng)研究學(xué)生將使用哪些資源和工具，并提供相應(yīng)的定制化混合式學(xué)習(xí)解決方案。提供優(yōu)質(zhì)平臺和工具企業(yè)還可提供優(yōu)質(zhì)的平

55、臺和工具，比如說學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS ）、即時通訊、社交網(wǎng)絡(luò)、博客和論壇、課程錄制工具、教育游戲等工具（ Okaz, 2015 ）。在混合式教育中， 學(xué)校必須依靠教育技術(shù)才能實現(xiàn)最大程度的靈活性和整合能力。教師們可以通過一些工具來進行遠(yuǎn)程教學(xué)，比如說錄制課程以及向?qū)W生教授內(nèi)容的工具，并且可以使用在線投票來評價學(xué)生是否已經(jīng)理解了教學(xué)內(nèi)容。鑒于此，企業(yè)需要因地制宜地提供合適的平臺和工具，避免不必要地增加教師的工作量。教育技術(shù)工具和平臺應(yīng)使教師更容易創(chuàng)建個性化的課程計劃和學(xué)習(xí)體驗，以增強包容性并提高所有學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。開發(fā)混合式教育解決方案將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和平臺整合到個性化而行之有效的解決方案中，對教育技

56、術(shù)企業(yè)具有重要的意義。教育技術(shù)領(lǐng)域最新的發(fā)展成果可以促使學(xué)生在混合模式學(xué)習(xí)中充分發(fā)揮潛力。語音轉(zhuǎn)文字、人工智能（ AI）、混合云計算、數(shù)據(jù)管理和增強現(xiàn)實（ AR）等技術(shù)，通過開發(fā)學(xué)習(xí)潛力、增強學(xué)習(xí)投入和改善學(xué)習(xí)效果，從而改善學(xué)習(xí)環(huán)境。例如， IBM 教育解決方案致力于創(chuàng)建認(rèn)知校園，從而幫助教育工作者和學(xué)生改良從幼兒園到高等教育的學(xué)習(xí)過程，以取得更好的結(jié)果 1 。與政府和學(xué)校合作企業(yè)需要與地方和國家政府密切合作、不斷溝通，提供各類服務(wù)和教育產(chǎn)品。此外，Source: ht HYPERLINK /industries/education tps:/www.ibm.c HYPERLINK /indu

57、stries/education om/industries/education企業(yè)需要與不同層次的學(xué)校保持順暢的溝通 , 聽取學(xué)校和教師的意見 , 調(diào)查他們在提供混合式教育方面的需求。企業(yè)還應(yīng)遵守政府和政策制定者制定的政策和指導(dǎo)方針。因此，在企業(yè)、政府和學(xué)校之間保持持續(xù)的對話與合作至關(guān)重要。學(xué)校及其組織者角色學(xué)校的角色對于學(xué)生學(xué)習(xí)投入來說至關(guān)重要。通過在學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)、有意義的教學(xué)法、課程以及個性化的學(xué)習(xí)環(huán)境等方面提供支持，學(xué)校更有可能提高學(xué)生學(xué)習(xí)投入度并取得成功（Klem & Connell, 2004）。在本報告中，“ 學(xué)校” 是指公立學(xué)校和私立學(xué)校。無論屬于哪種類型，學(xué)校都應(yīng)與教育主管部門、

58、家庭、學(xué)生合作，共同設(shè)計、共同開發(fā)、共同開展混合式教育。規(guī)劃和組織混合式教育學(xué)校管理人員應(yīng)制定混合式教育的開展方案，明確詳細(xì)的教學(xué)安排、教師培訓(xùn)計劃、學(xué)習(xí)支持、資金分配等方案。所有學(xué)校， 包括公立學(xué)校、私立學(xué)校、半公費學(xué)校、國際學(xué)校在內(nèi)，都應(yīng)制定自己的混合式學(xué)習(xí)方案。此外，學(xué)校應(yīng)制定應(yīng)急方案，以應(yīng)對全國性災(zāi)害、全球疫情、極端天氣等。另外，還必須納入減少有害、暴力內(nèi)容，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌或兒童接觸性相關(guān)內(nèi)容等風(fēng)險的方案，使兒童從在線學(xué)習(xí)中獲得積極體驗。學(xué)校還可以制定保障政策， 在兒童進行混合模式學(xué)習(xí)時為其提供保護；提供有關(guān)數(shù)字安全的資源和信息，以支持父母和看護人創(chuàng)造積極的混合式學(xué)習(xí)體驗；以及非常重要的

59、一點：促進和監(jiān)督良好的網(wǎng)絡(luò)禮儀。提供學(xué)習(xí)環(huán)境學(xué)習(xí)環(huán)境對于混合式教育的成功開展至關(guān)重要?；旌鲜綄W(xué)習(xí)需要創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)環(huán)境，有目的地利用信息與通信技術(shù)。 這種學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)具有必要的技術(shù)、社會和教育支持，從而為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)的機會（Beers et al., 2005）。此外，學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)當(dāng)舒適、安全，并能鼓勵同學(xué)、教師、甚至家長之間進行互動。學(xué)?？梢蚤_展調(diào)研，調(diào)查教師的需求，測試軟件和硬件的功能。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，學(xué)校能夠重建或改善當(dāng)前的環(huán)境，為混合式教育和學(xué)習(xí)提供便利。為弱勢學(xué)生提供支持學(xué)校和教師在支持弱勢兒童方面起著至關(guān)重要的作用（ Masters et al., 2020 ）。學(xué)校在規(guī)劃混合式教

60、育時應(yīng)考慮特殊學(xué)生的需求。弱勢學(xué)生是指有學(xué)習(xí)障礙的學(xué)生群體（如注意力缺陷 / 多動癥（ ADHD）、焦慮癥、閱讀障礙），以及來自弱勢群體的學(xué)生（即來自欠發(fā)達(dá)地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)的兒童， 或因家庭、社會或經(jīng)濟環(huán)境而無法在學(xué)校學(xué)習(xí)的兒童）。在學(xué)校規(guī)劃和開展混合式教育時，可以做出特殊安排。首先，對于有學(xué)習(xí)障礙的學(xué)生，社會工作者或?qū)ｉT教師應(yīng)與課程教師開展合作，進行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。應(yīng)密切關(guān)注這些學(xué)生，并相應(yīng)地調(diào)整教學(xué)計劃。其次，對于來自弱勢群體的學(xué)生，應(yīng)撥出額外的資金支持其購買信息和通信技術(shù)設(shè)備、提供出行補貼等。對于在線教學(xué)，情感支持極其重要。因此，教師和助教應(yīng)監(jiān)測弱勢學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)、及時給予反饋，并在有需要時提供咨