員工綜合能力測試題附答案

1、綜合試卷姓名： 班級： 分?jǐn)?shù)：一、單選題（4分/題，共60分）：1、“天下九塞，雁門為首”，下列詩詞描寫“雁門關(guān)”的是：（ A ）A、黑云壓城城欲摧，甲光向日金鱗開B、出關(guān)去，往遼東，詔徙十萬填新豐C、長城飲馬寒宵月，古戍盤雕大漠風(fēng)D、八百里分麾下炙，五十弦翻塞外聲，沙場秋點(diǎn)兵2、先秦儒家的“人情秩序”理論一方面確實(shí)存在壓抑人性、壓抑情感的消極因素；另一方面，我們也不能否認(rèn)其正面價值，它是站在治世的高度探尋人生修養(yǎng)之藝術(shù)，將個體性情自由與群體政治需要融為一體，把情感發(fā)動與秩序構(gòu)建統(tǒng)一起來，為治世之道開出了一劑良方。先秦儒家的這種治世理論對于當(dāng)下的和諧社會建設(shè)不無有益的啟示。如今，我們在強(qiáng)調(diào)個性

2、自由的同時，也應(yīng)當(dāng)為這種自由設(shè)定一個邊界：社會和諧。唯有如此，個體性情的發(fā)動才能具有合理性和正當(dāng)性，個體與社會才能達(dá)成統(tǒng)一，而這正是和諧社會建立的根基。這段文字主要是說明先秦儒家的“人情秩序”理論的：（ ）A.時代特征 B.現(xiàn)實(shí)主義C.獨(dú)特價值 D.深遠(yuǎn)影響3、莫里哀曾說：“喜劇的責(zé)任，就是通過娛樂來糾正人的缺點(diǎn)?！苯衲陙淼姆▏p喜劇，尤其擅長 ，用淡淡的笑聲拆解社會難題的九連環(huán)，具有較高的思想價值和顯示意義。填入劃橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（ A ）A.舉重若輕 B.借古諷今C.微言大義 D.振聾發(fā)聵4、經(jīng)過墨子及其弟子們的必勝努力，墨經(jīng)終于脫稿成書。在那古奧的外表下，數(shù)學(xué)、力學(xué)、光學(xué)等科學(xué)知識

3、 其中，一些概念定義和科學(xué)發(fā)現(xiàn)與西方近代科學(xué)十分 ，閃耀著驚人的智慧之光。依次填入劃橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（ A ）A.散步 接近 B.匯聚 吻合C.羅列 相似 D.融合 對應(yīng)5、按照第一組圖形規(guī)律，找出第二組的第三個是（ C ）.A、A B、B C、C D、D6、從所給四個選項(xiàng)中，選擇最合適的一個填入問號處，使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性（ A ）.A、A B、B C、C D、D7、（ A ）A、甲不去江蘇B、乙不去西藏C、丙不去黑龍江D、丁不去云南8、如果丙去西藏，則可以得出以下哪項(xiàng)（ A ）A、甲去江蘇B、乙去福建C、丁去云南D、戊去黑龍江9、如果乙去黑龍江拍風(fēng)景，而去云南的只拍花卉，則可以得出以

4、下哪項(xiàng)（ C ）A、甲去云南拍花卉B、丙去江蘇拍古建筑C、丁去西藏拍野生動物D、戊去福建拍古建筑10、在EXCEL當(dāng)中，如下圖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；姓名性別年齡大小電所屬地張三1男23大電順德王五1男22小電順德馬六1女25大電順德劉七1女28大電合肥李八1女21小電合肥吳九1男28小電合肥張三2女26大電合肥王五2女27小電華云馬六2男29大電華云劉七2男30小電順德李八2男28大電華云吳九2女22大電順德張三3女28大電合肥王五3女20大電順德如何將此數(shù)據(jù)快速按照以下表格數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計（ D ）所屬地大電人數(shù)小電人數(shù)平均年齡順德合肥華云A、使用VLOOKUP公式； B、使用LEN公式；C、使用FIND公

5、式；D、使用透視表；11、當(dāng)炫耀式旅游成了目的，扎堆往知名景點(diǎn)擠，也就在意料之中。其實(shí)旅游作為一種現(xiàn)代的生活方式，可以有多樣化的功能。如果是為了教育，可以帶孩子去看名山大川、古城遺跡，幫助他們了解國家的歷史和文化傳統(tǒng)；如果是為了休閑放松，可以去海邊、深山，或者就近選擇市郊的農(nóng)家小院，能短暫逃避塵世喧囂就好。理性面對旅游目的，尋找合適的度假所在，才是健康的旅游觀念，才能更好地享受旅游的快樂。旅游觀念轉(zhuǎn)型升級，旅游市場分化，人滿為患的現(xiàn)象才可能消失，旅行中的快樂亦會更加醇厚。根據(jù)這段文字，旅游觀念的“轉(zhuǎn)型升級”指的是（ B ）A實(shí)現(xiàn)多樣化的功能B理性面對旅游目的C賦予旅游實(shí)際意義D享受旅行中的快樂

6、10、順德合肥雙中心的主要原因（ B ）A、話務(wù)量高； B、容災(zāi)備份；C、利于招聘； D、利于管理11、典型的呼叫中心都采用了自動語音應(yīng)答系統(tǒng)（ C ）A、ACD B、CMS C、IVR D、CTI12、海洋學(xué)家揭開了珊瑚礁顏色絢麗多變的秘密。原來，珊瑚蟲體內(nèi)負(fù)責(zé)控制色素生成的基因存在多種變異，激活的基因越多，珊瑚顏色就越明亮鮮艷。這些色素對與珊瑚共生并為之提供食物的海藻有保護(hù)作用。在日照強(qiáng)烈的地方，為了避免海藻被陽光殺死，珊瑚蟲便會生成更多色素，珊瑚的顏色就會更鮮艷。最適合做這段文字標(biāo)題的是（ B ）A保衛(wèi)海藻B多彩珊瑚之謎C陽光與珊瑚D樂于奉獻(xiàn)的珊瑚蟲13、一個擁有工匠精神、推崇工匠精神的

7、國家和民族，必然會少一些浮躁，多一些純粹；少一些投機(jī)取巧，多一些_；少一些_，多一些專注持久；少一些_，多一些優(yōu)品精品。依次填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（ C ）A實(shí)事求是 好高騖遠(yuǎn) 偷工減料B兢兢業(yè)業(yè) 口是心非 花里胡哨C腳踏實(shí)地 急功近利 粗制濫造D穩(wěn)扎穩(wěn)打 殺雞取卵 敷衍了事14、為維護(hù)辦公環(huán)境，某辦公室四人在工作日輪流打掃衛(wèi)生，每周一打掃衛(wèi)生的人給植物澆水。7月5日周五輪到小玲打掃衛(wèi)生，下一次小玲給植物澆水是在（ C ）A、7月15日 B、7月22日 C、7月29日 D、8月5日15、某網(wǎng)購平臺發(fā)布了一份網(wǎng)購調(diào)研報告，分析亞洲女性的網(wǎng)購特點(diǎn)。分析顯示，當(dāng)代亞洲女性在網(wǎng)購服飾、化妝品方面

8、的決定權(quán)為88%，在網(wǎng)購家居用品方面的決定權(quán)為85%。研究者由此認(rèn)為，那些喜愛網(wǎng)購的亞洲女性在家庭中擁有更大的控制權(quán)。以下哪項(xiàng)如果為真，最能反駁上述結(jié)論（ A ）A喜愛網(wǎng)購的亞洲女性的網(wǎng)購支出只占其家庭消費(fèi)支出的25%B亞洲女性中，習(xí)慣上網(wǎng)購物的人數(shù)只占女性總?cè)藬?shù)的30%左右C亞洲女性在購買貴重商品時往往會與丈夫商量，共同決定D一些亞洲女性經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立，對家庭收入沒有貢獻(xiàn)二、多選題（5分/題，共30分）1、灰色代表桌子，黑點(diǎn)代表管理人員，白點(diǎn)代表員工。請選擇與員工溝通時最佳的溝通角度（ AB ）2、如何控制流失率？（ ABC ）A、在招聘環(huán)節(jié)把關(guān)，選擇合適人選； B、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；C、控制同一批入職的員工的集體離職； D、盡量滿足員工所有需求；3、在組織內(nèi)部，管理幅度與管理層次的關(guān)系，是（ AC ） A、管理層次多，則管理幅度小 B、管理層次多，則管理幅度大 C、管理層次少，則管理幅度大 D、管理層次少，則管理幅度小4、處理員工的情緒原則:（ ABD ）A、及時發(fā)現(xiàn)，并客觀分析和判斷情緒發(fā)作原因 B、正確疏導(dǎo)和安撫情緒 C、滿足員工所有需求 D、控制負(fù)能量傳播5、組織架構(gòu)種類包含以下哪些類型（ ABCD ）A、職能