DB13-T2349-2016晶體硅光伏組件質(zhì)量保障要求

1、ICS 27.160F 00DB13河北省地方標(biāo)準(zhǔn)DB 13/T 23492016晶體硅光伏組件質(zhì)量保障要求Quality management system of crystalline silicon photovoltaic module2016 - 05 - 23 發(fā)布2016 - 07 - 01 實(shí)施河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā) 布DB13/T 23492016I前言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T 1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由保定市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提出。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：英利集團(tuán)有限公司、光為綠色新能源股份有限公司、河北流云新能源科技有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人員：鄧彩霞、王愛軍、高艷杰、張雷、

2、李會(huì)玲、張魏征、于波、劉志剛、田濤、張建旗。 PAGE 9晶體硅光伏組件質(zhì)量保障要求范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了晶體硅光伏組件在生產(chǎn)組織全過程中的質(zhì)量控制要求，包括總要求、領(lǐng)導(dǎo)作用、質(zhì)量管理體系的策劃、資源管理、文件要求、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)等。本標(biāo)準(zhǔn)適用于晶體硅光伏組件設(shè)計(jì)和生產(chǎn)組織；包括但不限于組件制造工廠、組件貼牌代工廠、組裝廠等。規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB 15763.2 建筑用安全玻璃 鋼化玻璃GB/T 19000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語GB/T 19001

3、 質(zhì)量管理體系 要求GB/T 29195 地面用晶體硅太陽電池總規(guī)范GB/T 29848 光伏組件封裝用乙烯-醋酸乙烯酯共聚物（EVA）膠膜術(shù)語和定義GB/T 19000界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1組件本標(biāo)準(zhǔn)定義為地面光伏發(fā)電用晶體硅光伏組件?？傄蠼M織針對(duì)晶體硅光伏組件產(chǎn)品的壽命周期全過程應(yīng)在有效的 GB/T 19001 的覆蓋之下。組織需要在進(jìn)行生產(chǎn)之前確定各相關(guān)方的需求，包括但不限于客戶要求、終端用戶需求、供方協(xié)議、組織自身資源配置。組織需要確定自身所處的社會(huì)環(huán)境、競爭環(huán)境及法律環(huán)境。組織需要識(shí)別并確定每個(gè)過程及其所需要的資源和輸出。領(lǐng)導(dǎo)作用向客戶承諾組織的管理層應(yīng)向客戶

4、及終端用戶進(jìn)行產(chǎn)品性能承諾和售后保障。相關(guān)人員管理者代表：最高管理者應(yīng)直接指定一名管理層成員作為企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量管理體系的總負(fù)責(zé)人。客戶代表：最高管理者應(yīng)直接指定人員在涉及質(zhì)量要求方面代表顧客的要求，如特殊特性的選擇、質(zhì)量目標(biāo)的制定、相關(guān)的培訓(xùn)、糾正和預(yù)防措施、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)。質(zhì)量方針按GB/T 19001有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并形成文件，使全員能夠理解。職責(zé)和權(quán)限最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)相關(guān)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通，并確保相關(guān)調(diào)整得到及時(shí)更新。最高管理者應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)。質(zhì)量管理體系的策劃風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，組織應(yīng)考慮省內(nèi)外同行業(yè)及客戶要求，確定需應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，以便：

5、確保質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)期望的結(jié)果；確保組織能穩(wěn)定的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)符合要求并使顧客滿意；預(yù)防或減少非預(yù)期的影響；實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。組織應(yīng)策劃風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施。組織應(yīng)策劃如何在質(zhì)量管理體系過程中納入和應(yīng)用這些措施以及評(píng)價(jià)這些措施的有效性。采取的任何風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施都應(yīng)與其對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的符合性和顧客滿意的潛在影響相適應(yīng)。注：可選的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)接受等。質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃按GB/T 19001有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并形成文件。資源管理資源總則組織應(yīng)確定、提供為建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的資源，并應(yīng)考慮：現(xiàn)有的資源、能力、局限；外包的產(chǎn)品和服務(wù)。基礎(chǔ)設(shè)施組織應(yīng)確定、提

6、供、維護(hù)和確保產(chǎn)品、服務(wù)符合性和顧客滿意所需的基礎(chǔ)設(shè)施。組織應(yīng)制定保持基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行的相關(guān)流程?；A(chǔ)設(shè)施包括但不限于：能夠保證產(chǎn)品所需潔凈度的建筑物和相關(guān)的動(dòng)力能源設(shè)施；設(shè)備（包括滿足組件生產(chǎn)工藝的必要生產(chǎn)設(shè)備和輔助設(shè)備）；運(yùn)輸、通訊和信息系統(tǒng)（達(dá)到環(huán)保節(jié)能的運(yùn)輸和 IT 設(shè)備）。過程環(huán)境組織應(yīng)確定、提供、維護(hù)和確保產(chǎn)品、服務(wù)符合性和顧客滿意所需的過程環(huán)境。注：過程環(huán)境可包括物理的、社會(huì)的、心理的和環(huán)境的因素（例如：溫度、承認(rèn)方式、人因工效、大氣成分）。監(jiān)視和測量設(shè)備按GB/T 19001有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并形成文件。注1：監(jiān)視和測量設(shè)備可包括測量設(shè)備和評(píng)價(jià)方法。注2：對(duì)照能溯源到國際或國家標(biāo)準(zhǔn)

7、的測量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前對(duì)監(jiān)視和測量設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定。注3：對(duì)無量傳基準(zhǔn)或無測量標(biāo)準(zhǔn)的檢查設(shè)備，組織應(yīng)制定滿足產(chǎn)品要求的自校準(zhǔn)要求和期間核查要求，并保持有效記錄。知識(shí)組織應(yīng)確定質(zhì)量管理體系運(yùn)行、過程、確保產(chǎn)品和服務(wù)符合性及顧客滿意所需的知識(shí)。這些知識(shí)應(yīng)得到保持、保護(hù)，需要時(shí)便于獲取。需對(duì)這些知識(shí)相關(guān)的文件進(jìn)行識(shí)別，并編號(hào)登記管理。能力組織應(yīng)具備以下能力：確定在組織控制下從事影響質(zhì)量績效工作的人員所必要的能力，可采用崗位說明書形式表現(xiàn)；基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)和經(jīng)驗(yàn)，確保這些人員是勝任的，可采取證書認(rèn)可、培訓(xùn)考核等方式；對(duì)于任何與產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)更新時(shí)，采取措施以獲取必要的能力，并評(píng)

8、價(jià)這些措施的有效性；保持形成文件的信息，以提供能力確認(rèn)的證據(jù)。注：適當(dāng)?shù)拇胧┛砂ǎ禾峁┡嘤?xùn)、輔導(dǎo)、重新分配任務(wù)、招聘勝任的人員等。意識(shí)在組織控制下工作的人員應(yīng)有以下意識(shí)：本職崗位及業(yè)務(wù)技能對(duì)客戶的影響；本職崗位及業(yè)務(wù)技能與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性；員工貢獻(xiàn)對(duì)改進(jìn)質(zhì)量績效的益處；偏離質(zhì)量管理體系要求的后果。溝通組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通的需求，包括：目的、內(nèi)容、時(shí)機(jī)、對(duì)象。文件要求總則組織的質(zhì)量管理體系應(yīng)包括：本標(biāo)準(zhǔn)所要求的文件信息；組織確定的為確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行所需的形成文件的信息。編制和更新在編制和更新文件時(shí)，組織應(yīng)確保以下內(nèi)容：標(biāo)識(shí)和說明（例如：標(biāo)題、日期、作者、索引編號(hào)等）

9、；格式和媒介；評(píng)審和批準(zhǔn)以確保適宜性和充分性；得到使用人員的正確識(shí)別和理解。文件控制對(duì)質(zhì)量管理體系和本標(biāo)準(zhǔn)所要求形成文件的信息應(yīng)進(jìn)行控制，以確保：需要文件的場所能獲得適用的文件；文件得到充分保護(hù)，如防止泄密、誤用、缺損。文件使用時(shí)，組織應(yīng)實(shí)施以下文件控制活動(dòng)：分發(fā)、訪問、使用、回收；存放、保管，包括防蟲、防潮、防火等，必須保持文件可讀、清晰；更改的控制（如版本控制、內(nèi)容控制）；保留和處置。組織所確定的策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的外來文件應(yīng)確保得到識(shí)別和控制。注：“訪問”指僅得到查閱文件的許可，或授權(quán)查閱和修改文件。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)運(yùn)行的策劃和控制組織應(yīng)策劃、實(shí)施和控制滿足要求和標(biāo)準(zhǔn)6.1條確定的措施所

10、需的過程，包括：建立過程準(zhǔn)則；按準(zhǔn)則要求實(shí)施過程控制；保持充分的文件信息，以確信過程按策劃的要求實(shí)施。組織應(yīng)控制計(jì)劃的變更，評(píng)價(jià)非預(yù)期的變更的后果，必要時(shí)采取措施減輕任何不良影響。組織應(yīng)確保由外部供方實(shí)施的職能或過程得到控制。注：組織的某項(xiàng)職能或過程由外部供方實(shí)施通常稱作為外包。市場需求的確定和顧客溝通總則組織應(yīng)實(shí)施并規(guī)范與顧客溝通所需的過程，以確定顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求。注1：“顧客”指當(dāng)前的或潛在的顧客。注2：組織必要時(shí)須與其他相關(guān)方溝通以確定對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的附加要求。與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定按GB/T 19001有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。注：附加要求可包括由有關(guān)的相關(guān)方提出的要求。與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要

11、求的評(píng)審按 GB/T 19001 有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在某些情況下，對(duì)每一個(gè)訂單進(jìn)行正式的評(píng)審可能是不實(shí)際的，作為替代方法，可對(duì)提供給顧客的有關(guān)的產(chǎn)品信息進(jìn)行評(píng)審。顧客溝通按 GB/T 19001 有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。運(yùn)行策劃過程為產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)做準(zhǔn)備，組織應(yīng)實(shí)施過程以確定以下內(nèi)容，適用時(shí)包括：產(chǎn)品和服務(wù)的要求，并考慮相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)；識(shí)別和應(yīng)對(duì)與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求所涉及的風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的措施；針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)確定資源的需求；產(chǎn)品和服務(wù)的接收準(zhǔn)則；產(chǎn)品和服務(wù)所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)；績效數(shù)據(jù)的形成和溝通；可追溯性、產(chǎn)品防護(hù)、產(chǎn)品和服務(wù)交付及交付后活動(dòng)的要求。策劃的輸出形式應(yīng)便于組織的運(yùn)作。注：對(duì)

12、應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量管理體系的過程（包括產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程）和資源作出規(guī)定的文件可稱為質(zhì)量計(jì)劃。外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制按 GB/T 19001 有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。產(chǎn)品的服務(wù)和開發(fā)按 GB/T 19001 有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。產(chǎn)品Th產(chǎn)和服務(wù)提供產(chǎn)品Th產(chǎn)和服務(wù)提供的控制組織應(yīng)在受控條件下進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時(shí)，受控條件應(yīng)包括：獲得表述產(chǎn)品的服務(wù)特性的文件信息，并得以確認(rèn)；活動(dòng)的實(shí)施需受控；必要時(shí)，獲得表述活動(dòng)的實(shí)施及其結(jié)果的文件信息；使用適宜的設(shè)備；獲得、實(shí)施和使用監(jiān)視和測量設(shè)備；人員的能力或資格；當(dāng)過程輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗(yàn)證時(shí)，對(duì)任何這樣產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的過程進(jìn)行

13、確認(rèn)，批準(zhǔn)和再次確認(rèn)；產(chǎn)品的服務(wù)的放行、交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施；人為錯(cuò)誤（如失誤、違章）導(dǎo)致的不符合的預(yù)防。通過以下確認(rèn)活動(dòng)證實(shí)這些過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力：過程評(píng)審和批準(zhǔn)的準(zhǔn)則的確定；設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定；特定的方法和程序的批準(zhǔn)及使用；文件信息的需求的確定。產(chǎn)品的質(zhì)量保證能力人員保障組織應(yīng)配備與質(zhì)量控制點(diǎn)和生產(chǎn)單元所需的檢驗(yàn)崗位和人員，并使之具有和保持檢驗(yàn)工作所需具備的能力。文件配置組織應(yīng)建立業(yè)務(wù)操作流程指導(dǎo)文件、產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃類文件、產(chǎn)品管理類文件、產(chǎn)品質(zhì)量控制類文件。材料保障組織需建立供應(yīng)商管控機(jī)制，以確定供應(yīng)商的選擇、評(píng)價(jià)及日常管控。組織需建立嚴(yán)格的原料檢驗(yàn)程序，并配置相應(yīng)資源，

14、以保障執(zhí)行有效。組織應(yīng)確保用于生產(chǎn)的原輔材料滿足產(chǎn)品認(rèn)證要求，如有任何異常需與客戶進(jìn)行有效溝通，并消除異常。過程控制和產(chǎn)品檢驗(yàn)組織應(yīng)對(duì)組件生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行識(shí)別，對(duì)過程參數(shù)、關(guān)鍵人員、設(shè)備維護(hù)、產(chǎn)品特性進(jìn)行監(jiān)控。組織應(yīng)在適當(dāng)?shù)碾A段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，以確保所使用的材料及制成的產(chǎn)品符合預(yù)期。例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)組織應(yīng)制定例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)程序，至少包括檢驗(yàn)項(xiàng)目、內(nèi)容、設(shè)備、方法、判定準(zhǔn)則及檢驗(yàn)流程等。這里的例行檢驗(yàn)是指：組件在加工完成之后，不再進(jìn)行下一步再加工，需進(jìn)行100%的例行檢驗(yàn)，合格之后張貼合格標(biāo)識(shí)。這里的確認(rèn)檢驗(yàn)是指：在組件經(jīng)過100%例行檢驗(yàn)之后，對(duì)其按批次進(jìn)行抽查，已再次確

15、認(rèn)批次質(zhì)量合格。檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備組織應(yīng)具備質(zhì)量控制點(diǎn)所需的檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備，并維持這些設(shè)備的日常校準(zhǔn)。內(nèi)部審核和客戶投訴處理組織應(yīng)建立內(nèi)部審核監(jiān)管機(jī)制，確保質(zhì)量體系的有效性和產(chǎn)品的一致性。組織應(yīng)把客戶投訴問題作為審核及改進(jìn)的輸入信息。產(chǎn)品一致性檢查組織應(yīng)制定對(duì)于合格批次的產(chǎn)品和認(rèn)證型式試驗(yàn)通過的產(chǎn)品型號(hào)及材料匹配是否一致的檢查流程， 并嚴(yán)格執(zhí)行，以保證產(chǎn)品一致性滿足客戶要求。關(guān)鍵元器件或原材料的質(zhì)量控制組件用元器件及原材料涉及眾多，可根據(jù)與客戶的技術(shù)協(xié)議要求進(jìn)行質(zhì)量控制。但至少應(yīng)包括電池片、焊帶、匯流帶、鋼化玻璃等以下幾種。電池片需要檢查電池片的規(guī)格型號(hào)、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、性能參數(shù)、質(zhì)量保證書及生產(chǎn)企

16、業(yè)等。檢驗(yàn)項(xiàng)目包括但不限于：電池尺寸、轉(zhuǎn)化效率、電池功率、外觀及圖案、隱形裂紋、硅基少子壽命、硅基電阻率、硅基氧碳含量等。參考GB/T 29195的有關(guān)要求。焊帶/匯流帶需要檢查焊帶/匯流帶的規(guī)格型號(hào)、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、性能參數(shù)、質(zhì)量保證書及生產(chǎn)企業(yè)等。檢驗(yàn)項(xiàng)目包括但不限于：外觀、尺寸、電阻率等。鋼化玻璃需要檢查鋼化玻璃的規(guī)格型號(hào)、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、性能參數(shù)、質(zhì)量保證書及生產(chǎn)企業(yè)等。檢驗(yàn)項(xiàng)目包括但不限于：鋼化玻璃尺寸、透光率、外觀質(zhì)量等。參考GB 15763.2的有關(guān)要求。乙烯和醋酸乙烯酯聚合物-EVA需要檢查EVA的規(guī)格型號(hào)、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、性能參數(shù)、質(zhì)量保證書及生產(chǎn)企業(yè)等。檢驗(yàn)項(xiàng)目包括但

17、不限于：外觀、交聯(lián)度、拉伸強(qiáng)度、收縮率、剝離強(qiáng)度、抗紫外性能等。參考GB/T 29848的有關(guān)要求。背板需要檢查背板的規(guī)格型號(hào)、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、性能參數(shù)、質(zhì)量保證書及生產(chǎn)企業(yè)等。檢驗(yàn)項(xiàng)目包括但不限于：外觀、水蒸氣透過率、拉伸強(qiáng)度、剝離強(qiáng)度、抗紫外性能、耐電壓測試等。接線盒（含電纜、接插件、旁路二極管）需要檢查接線盒的規(guī)格型號(hào)、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、性能參數(shù)、質(zhì)量保證書及生產(chǎn)企業(yè)等。檢驗(yàn)項(xiàng)目包括但不限于：外觀、尺寸、性能和功能測試等。邊框需要檢查邊框的規(guī)格型號(hào)、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、性能參數(shù)、質(zhì)量保證書及生產(chǎn)企業(yè)等。檢驗(yàn)項(xiàng)目包括但不限于：外觀、尺寸、氧化膜、硬度等。關(guān)鍵工序的工藝質(zhì)量監(jiān)控焊接工序根據(jù)不

18、同的組件型號(hào)和原材料，設(shè)置并核查焊接過程所需的溫度穩(wěn)定性和均勻性。敷設(shè)工序根據(jù)不同的組件，按照對(duì)應(yīng)的圖紙進(jìn)行物料定位，并按照材料的性能設(shè)置并核查焊接的溫度穩(wěn)定性和均勻性。電致發(fā)光（以下簡稱：EL）檢測工序一根據(jù)組件板型設(shè)置不同的輸入電流，進(jìn)行100%的EL檢測。層壓工序根據(jù)不同的組件型號(hào)和原材料，設(shè)置并核查層壓過程所需的溫度穩(wěn)定性和均勻性，同時(shí)對(duì)其設(shè)備運(yùn)行所需的真空度和密封性進(jìn)行要求并核查。電致發(fā)光（EL）檢測工序二根據(jù)組件板型設(shè)置不同的輸入電流，進(jìn)行100%的EL檢測。裝框工序（含安裝接線盒）根據(jù)原材料和生產(chǎn)任務(wù)安排選擇不同的封裝形式和接線盒，但需要保證組件的完整性、穩(wěn)固性。對(duì)于接線盒安裝還

19、要保證打膠量的均勻性和充分性。電性能測試工序根據(jù)不同的組件板型，設(shè)置不同的耐電壓條件，并100%進(jìn)行耐電壓測試。根據(jù)不同的組件板型，選用不同的參考物質(zhì)，設(shè)置不同的IV測試條件，進(jìn)行100% IV測試。標(biāo)識(shí)和可追溯性適當(dāng)時(shí)，組織應(yīng)使用適宜的方法識(shí)別過程輸出。過程輸出是任何活動(dòng)的結(jié)果，它將交付給顧客（外部的或內(nèi)部的）或作為下一過程的輸入。過程輸出包括產(chǎn)品、服務(wù)、半成品、零部件、原材料等。組織應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程中，針對(duì)監(jiān)視和測量要求識(shí)別過程輸出的狀態(tài)。在具有可追溯性執(zhí)行條件的場合，組織應(yīng)控制產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)，并保持形成文件的信息。顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)按GB/T 19001有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。產(chǎn)品防護(hù)在處

20、理過程中和交付到預(yù)定地點(diǎn)期間，組織應(yīng)確保對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)（包括任何過程的輸出）提供防護(hù)， 以保持符合要求。防護(hù)也應(yīng)適用于產(chǎn)品的組成部分、服務(wù)提供所需的任何有形的過程輸出。防護(hù)可包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)。客戶有特殊要求的，在不損害產(chǎn)品符合性的前提下與客戶協(xié)商處理。交付后的活動(dòng)適用時(shí)，組織應(yīng)確定和滿足與產(chǎn)品特性、生命周期相適應(yīng)的交付后活動(dòng)要求。產(chǎn)品交付后的活動(dòng)應(yīng)考慮：產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)；顧客反饋；法律和法規(guī)要求；驗(yàn)收的風(fēng)險(xiǎn)。注：交付后活動(dòng)可包括諸如擔(dān)保條件下的措施、合同規(guī)定的維護(hù)服務(wù)、附加服務(wù)（回收或最終處置）等。變更控制組織應(yīng)有計(jì)劃的和系統(tǒng)的進(jìn)行變更，考慮對(duì)變更的潛在后果進(jìn)行評(píng)價(jià)，采取必要的措施，以確保產(chǎn)品和服務(wù)完整性。應(yīng)將變更的評(píng)價(jià)結(jié)果、變更的批準(zhǔn)和必要的措施的信息形成文件。產(chǎn)品和服務(wù)的放行組織應(yīng)按策劃的安排，在適