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文檔簡介
1、車輛駕駛培訓方案一、員工培訓管理1、公司新員工必須經(jīng)過相應(yīng)的培訓后,方能上崗。2、為提高員工的專業(yè)技能,采取業(yè)余學習與定期業(yè)務(wù)培訓相結(jié)合的辦法,逐步實現(xiàn)全員持證上崗。3、管理人員必須定期接受專業(yè)的崗位訓練,全部實行持證上崗。4、員工在業(yè)務(wù)培訓期間無特殊情況的,不準請假、曠課,否則按曠工處理。5、公司鼓勵管理人員積極參加本崗位專業(yè)培訓,凡培訓考試合格者,培訓費用視情況給予報銷,對在考試中取得優(yōu)異成績的給予獎勵。6、公司每年舉行兩次業(yè)務(wù)知識技能考試和考核,考試、考核不合格者,可在十天內(nèi)補考一次;補考不合格者予以辭退,不得留用。7、培訓工作目標和原則培訓工作目標:提高各級員工的專業(yè)知識、專業(yè)技能、實
2、際操作能力和管理水平,培育一批掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識和技能的物業(yè)管理專才和職業(yè)經(jīng)理人;貫徹實施公司發(fā)展目標和戰(zhàn)略方針;規(guī)范公司各部門、各管理處日常管理行為;加強企業(yè)精神文明建設(shè),培養(yǎng)員工良好的崗位素質(zhì)和職業(yè)道德,培養(yǎng)員工的企業(yè)意識,形成具有自己特色的企業(yè)文化;滿足員工自我提升、自我完善、自我發(fā)展的期望,為員工職業(yè)生涯創(chuàng)造條件。8、培訓工作的原則長期性和系統(tǒng)性原則培訓工作以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為出發(fā)點,堅持培訓工作的長期性和系統(tǒng)性,避免追求短期效應(yīng)而急功近利;市場需求原則培訓工作要適應(yīng)物業(yè)管理市場的需求,適應(yīng)政府和業(yè)主對物業(yè)管理從業(yè)人員的要求;理論聯(lián)系實際原則培訓工作要做到理論聯(lián)系實際,學以致用,避免
3、空洞的理論教學和盲目的操作培訓,講求學習的實效性;因人施教和因崗施教原則各級培訓管理人員要根據(jù)員工不同的實際水平和崗位需求,開展有針對性的培訓;專業(yè)技術(shù)培訓與職業(yè)道德教育相結(jié)合原則各級培訓工作既要重視對員工專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓,也要注重員工職業(yè)道德方面的培訓,從員工入職開始,有針對性地開展,常抓不懈。9、培訓對象和種類培訓對象公司實施全員培訓,根據(jù)不同層次安排不同的培訓內(nèi)容。培訓對象分為兩類:A 類為各職能部門主管及各管理處經(jīng)理以上管理人員, 列為一級培訓對象;B 類為各職能部門、各管理處一般員工,列為二級培訓對象。培訓種類包括入職培訓、上崗 (轉(zhuǎn)崗)培訓、在職培訓、外送培訓、個人進修、晉
4、升培訓、崗位輪換、實習、交流等。入職培訓:所有新員工到職時,均需完成由行政人事部組織的入職培訓課程。入職培訓按員工職級和工作性質(zhì),分為一般員工入職培訓和管理層員工入職培訓。一般員工入職培訓內(nèi)容主要包括:公司概況、企業(yè)文化(含企業(yè)經(jīng)營理念、職業(yè)道德、服務(wù)意識及禮儀等)、員工手冊、公司制度及工作要求、物業(yè)管理基本知識和服務(wù)技巧、工作環(huán)境與同事介紹等。管理層員工入職培訓在以上內(nèi)容基礎(chǔ)上,需針對崗位要求,增加崗位職責方面的知識、能力、態(tài)度的培訓。上崗(轉(zhuǎn)崗)培訓:新員工入職培訓合格或員工調(diào)整崗位時, 需由所屬部門對其進行上崗培訓。內(nèi)容包括崗位職責、崗位操作規(guī)程, 以及其它崗位必備知識。在職培訓:結(jié)合員
5、工培訓需求和物業(yè)管理行業(yè)要求,以提升員工及管理人員的實際工作能力,適應(yīng)市場需求為目的,開展形式多樣,內(nèi)容豐富的各類培訓活動。外送培訓:根據(jù)工作需要,員工可申請參加各類崗位培訓、短期培訓、講座、交流會等。個人進修:公司鼓勵員工充分利用業(yè)余時間到大專院?;?qū)I(yè)培訓機構(gòu)進修學習,包括攻讀學位、職稱及其他資格證書的考試、培訓等。晉升培訓:員工晉升前需進行晉升培訓,掌握新職務(wù)必須具備的知識和技巧。主要內(nèi)容有:新工作崗位的工作職責、質(zhì)量標準及工作流程以及必須具備的管理知識、技巧和能力。崗位輪換:對一些能力較高,發(fā)展?jié)摿Υ蟮膯T工,可適當安排定期輪崗培訓,達到培養(yǎng)一專多能人才的目的。二、駕駛員安全培訓管理為了
6、加大駕駛員安全培訓力度,不斷提高駕駛員的安全意識,我公司根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)管理部門的規(guī)定,結(jié)合公司的具體情況, 制定以下駕駛員安全培訓方案:1、公司所屬車輛駕駛員每月必須參加一次公司安全教育學習會議,因特殊情況不能參加會議的必須電話向公司安全管理負責人請假, 由安全人員另安排時間補學。2、安全學習會議時間:以公司電話通知為準,各駕駛員必須按時參加安全學習會議,會議召開時,駕駛員遲到 15 分鐘以上處以罰違約金 20 元,超過 30 分鐘的重新初學。3、公司召開安全教育學習會議,所屬駕駛員一次不參加的,公司對其發(fā)出違約通知書,并通知回公司補齊學習內(nèi)容,如沒有電話請假,不按公司要求回公司補回學習內(nèi)容的,公司處以違約 300 元并做出書面檢討,二次不參加學習的駕駛員,處以違約金600 元,并要求其參加安全教育學習。4、駕駛員三次或以上不參加公司安全教育學習的,公司將與其解除勞動合同關(guān)系。三、培訓后的跟進及考評工作1、員工經(jīng)過培訓后,組織培訓的人員要進行跟進檢查,即在員工實際工作中進行檢查,檢查員工是否按培訓后的要求進行工作,對不按要求操作的員工進行督導和指正。2、培訓結(jié)束后需進行現(xiàn)場考核及評核工作,現(xiàn)場考核分為實
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