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1、第 PAGE4 頁(yè) 共 NUMPAGES4 頁(yè)2023年最新的藥店店長(zhǎng)的工作職責(zé)是什么篇一:藥店?duì)I業(yè)員職責(zé)范文 每個(gè)地方,每個(gè)藥店都少不了營(yíng)業(yè)員崗位,同時(shí)也都有不同的營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé),以下的藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)的資料,僅供參考。 負(fù)責(zé)藥品銷售及顧客服務(wù)工作 負(fù)責(zé)藥品的保管、養(yǎng)護(hù)、陳列等工作 負(fù)責(zé)藥品出入庫(kù)的入卡、銷卡登記 負(fù)責(zé)藥品的盤點(diǎn)工作獅山人才網(wǎng) 定期對(duì)藥品的質(zhì)量盤查 處理顧客投訴、妥善解決糾紛 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 篇二:藥店?duì)I業(yè)員工作職責(zé) 作為一名藥店?duì)I業(yè)員,其工作職責(zé)包括哪些如果你想掌握這方面的信息,可參考以下這則藥店?duì)I業(yè)員工作職責(zé),希望大家人所收獲。 一、門店?duì)I業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管
2、理方面的法律法規(guī),熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度,聽從店長(zhǎng)工作分配,依照連鎖門店服務(wù)質(zhì)量管理制度來規(guī)范自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 二、嚴(yán)格按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標(biāo)識(shí)清晰,準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等,方便顧客選購(gòu)。 三、銷售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項(xiàng)等,不夸大和誤導(dǎo)顧客。 四、認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方,發(fā)藥工作。 五、嚴(yán)格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。 六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄,并按藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度的要求將收集的相關(guān)記錄及
3、時(shí)交質(zhì)管員處理。 七、做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)記錄,記錄字跡端正準(zhǔn)確。 八、做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所包括貨柜、貨架、設(shè)備、用具等清潔衛(wèi)生工作。 篇三:店?duì)I業(yè)員的職責(zé) 一、店員的職業(yè)道德和職業(yè)技能規(guī)則: 1、工作立場(chǎng)和心態(tài): 認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì),不良情緒不影響工作,愿意用專業(yè)知識(shí)為顧客服務(wù),體現(xiàn)自我價(jià)值。 2、行為舉止和儀表: 著裝整潔,工牌端正,發(fā)型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產(chǎn)生信任感。 3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度: 熱情招呼,微笑待客,熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確,使顧客滿意。 4、銷售藥品: 向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對(duì)常見疾病,營(yíng)業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。 5、理解處方: 店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方,注意配伍禁忌。 6、識(shí)別藥品真?zhèn)? 店要學(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?7、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。 8、做好藥品養(yǎng)護(hù) : 掌握藥品的本質(zhì)屬性,采取不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。 9、陳列理貨 將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面,跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時(shí)補(bǔ)貨。 10、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃,檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。 11、積極參加各種培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。 12、貫徹落實(shí)GSP。 二、工作流程 1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境
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