新零售的線上線下流量打通互通

1、新零售的線上線下流量打通互通前提線上線下流量互通的前提必須利益各方的一致性客戶(hù)貢獻(xiàn)價(jià)值的最大化前提線上線下的關(guān)系1、線上引到線下：實(shí)體店為核心通過(guò)推廣及口碑傳播的客戶(hù)，通過(guò)小程序的活動(dòng)，引流到店2、線下引到線上；更希望擴(kuò)大線上的經(jīng)營(yíng)能力將線下到店客戶(hù)，通過(guò)最簡(jiǎn)單的方式將客戶(hù)信息留存（小程序）3、線上線下互引：完整的全面融合會(huì)員信息完整同步，線下核銷(xiāo)，線上參與活動(dòng)目錄分享嘉賓01定位目標(biāo)03私域流量02流量用途04技術(shù)支持05數(shù)字化運(yùn)營(yíng)06關(guān)于私域流量的理解私域流量是什么？是線上線下互通的流量是數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)是我們數(shù)字資產(chǎn)的表現(xiàn)形式“線上+線下”的定位目標(biāo)總結(jié) ：我們擅長(zhǎng)線下，但要補(bǔ)齊線上補(bǔ)齊

2、 ：線上的連接，線上的運(yùn)營(yíng)，線上線下的融合線上線下流量在場(chǎng)里就是線上引流和線上線下分流引流和分流的方法和技術(shù)條件引流技術(shù)條件：1、 一方數(shù)據(jù)的使用和三方數(shù)據(jù)的結(jié)合 百度引流方案雙屏互動(dòng)方案2、 會(huì)員數(shù)據(jù)中臺(tái)是標(biāo)簽的算法技術(shù) 標(biāo)簽算法邀請(qǐng)和觸達(dá)分流技術(shù)條件：算法匹配要對(duì)人商品和場(chǎng)景下的服務(wù)和 品牌專(zhuān)柜匹配數(shù)據(jù)化技術(shù)需要強(qiáng)運(yùn)營(yíng)才能發(fā)揮作用運(yùn)營(yíng)元素：人、內(nèi)容、場(chǎng)景、商品及服務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)：活動(dòng)內(nèi)容和形式多樣化私域流量的運(yùn)營(yíng)理解私域流量運(yùn)用核心數(shù)據(jù)化賦能最小經(jīng)營(yíng)單位賦能核心數(shù)字化技術(shù)體系的完善私域流量的案例億百分推廣方案介紹POI、人群包、到訪、常駐、競(jìng)品拓客方向：周邊住宅：24401人數(shù) 周邊寫(xiě)字樓：1

3、0539人數(shù)奧體游客：跑步、旅游、餐飲XX里-（安慧里數(shù)據(jù)）常駐人群區(qū)域拖放方向區(qū)域常駐分布占比市區(qū)分布占比朝陽(yáng)區(qū)50.44%海淀區(qū)16.42%昌平區(qū)11.84%豐臺(tái)區(qū)7.41%順義區(qū)5.66%東城區(qū)5.48%西城區(qū)5.39%通州區(qū)5.22%大興區(qū)4.87%平谷區(qū)2.77%周邊常駐人群住宅排名排名小區(qū)Top1安慧里Top2安慧里1區(qū)Top3安慧里2區(qū)Top4匯欣公寓Top5慧忠里小區(qū)Top6安慧里3區(qū)Top7安苑北里居住區(qū)Top8慧忠北里第二社區(qū)Top9芍藥居北里小區(qū)Top10天通苑北3區(qū)周邊寫(xiě)字樓覆蓋人群排名排名寫(xiě)字樓Top1北辰時(shí)代大廈Top2匯賓大廈Top3中關(guān)村軟件園2期Top4中建財(cái)

4、富國(guó)際中心Top5北辰世紀(jì)中心寫(xiě)字樓Top6望京SOHOTop7辰運(yùn)大廈Top8遠(yuǎn)大中心Top9飄亮陽(yáng)光廣場(chǎng)Top10洛克時(shí)代中心展百數(shù)據(jù)示慧安里一級(jí)標(biāo)簽二級(jí)標(biāo)簽三級(jí)標(biāo)簽四級(jí)標(biāo)簽統(tǒng)計(jì)值商圈概況度商圈人數(shù)居民人數(shù)24401辦公人數(shù)10539常駐人數(shù)33725商圈人口密度居民人口密度50835 / km辦公人口密度21956 / km常駐人口密度70260 / km區(qū)域面積區(qū)域面積0.48 km配套設(shè)施公交站0地鐵站0小區(qū)8寫(xiě)字樓9商場(chǎng)0人群洞察人口屬性性別比例男50.85%女49.15%年齡分布18以下3.69%18-2417.41%25-3433.16%35-4423.93%45-5416.8

5、5%55-644.37%65以上0.59%所在行業(yè)IT通信電子12.59%餐飲2.26%法律商務(wù)人力外貿(mào)1.68%紡織服裝1.63%廣告營(yíng)銷(xiāo)2.12%機(jī)械制造1.49%家電1.30%建材家居1.50%建筑房地產(chǎn)7.08%交通運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)郵政4.46%教育12.70%金融保險(xiǎn)12.39%能源采礦化工4.13%農(nóng)林牧漁0.43%汽車(chē)1.15%日化百貨3.76%社會(huì)公共管理8.90%生活服務(wù)1.77%食品加工0.61%文化體育娛樂(lè)2.34%醫(yī)藥衛(wèi)生7.40%住宿旅游8.31%教育水平高中及以下36.69%大專(zhuān)28.74%本科及以上34.57%消費(fèi)水平低19.60%中28.13%高52.27%私家車(chē)擁有

6、情況有車(chē)21.01%無(wú)車(chē)78.99%人生階段家有小孩15.19%學(xué)生1.90%收入水平2499及以下13.51%2500399915.13%4000799922.34%8000及以上49.01%婚姻情況已婚71.04%未婚28.96%職業(yè)分布服務(wù)人員13.66%個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)者5.40%管理者和企業(yè)主0.90%生產(chǎn)操作人員1.66%文職人員30.88%專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員47.48%美食外賣(mài)美食外賣(mài)25.21%餓了么11.14%美團(tuán)外賣(mài)8.28%百度外賣(mài)4.55%下廚房3.76%盒馬3.12%肯德基2.65%京東到家2.03%必勝客1.31%豆果美食0.67%美團(tuán)眾包0.60%億百分百菜品偏好菜品偏好其他

7、36.40%海鮮22.54%小吃快餐18.49%火鍋9.25%烤鴨3.21%自助餐2.50%燒烤2.17%烤肉2.06%麻辣燙0.90%烤魚(yú)0.84%度數(shù)據(jù)展示安慧里56.25%口味偏好口味偏好52.09%甜32.95%煎炸16.03%烤15.83%面點(diǎn)15.44%辣14.42%麻7.84%涮2.81%生鮮0.27%休閑小食偏好休閑小食偏好28.55%干果10.00%面包甜點(diǎn)8.59%咖啡8.52%地方特產(chǎn)2.43%冰淇淋2.16%奶茶1.82%糖果1.09%生日蛋糕1.03%果汁0.84%蛋撻0.48%關(guān)注餐飲品牌關(guān)注餐飲品牌22.20%肯德基100星巴克73.82麥當(dāng)勞70.47海底撈67

8、.41味多美34.26好利來(lái)32.87必勝客30.64稻香村26.18茅臺(tái)23.96諾心17.55電億子商務(wù)百分電子商百務(wù)度數(shù)據(jù)展示61.62%電商使用習(xí)慣電商使用習(xí)慣48.18%電商網(wǎng)站購(gòu)物46.25%團(tuán)購(gòu)27.92%比價(jià)4.80%海淘4.78%移動(dòng)APP購(gòu)物1.98%代購(gòu)0.69%關(guān)注電商平臺(tái)關(guān)注電商平臺(tái)39.52%京東19.61%大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)12.96%淘寶9.39%糯米網(wǎng)8.14%天貓5.43%蘇寧易購(gòu)3.49%亞馬遜3.09%當(dāng)當(dāng)1.92%美團(tuán)1.68%唯品會(huì)1.10%安慧關(guān)里注個(gè)護(hù)品類(lèi)關(guān)注個(gè)護(hù)品類(lèi)23.02%彩妝14.54%美發(fā)6.81%個(gè)人護(hù)理4.10%香水2.98%SPA美體2.

9、72%美甲1.85%關(guān)注美妝護(hù)膚品牌關(guān)注美妝護(hù)膚品牌19.10%莎美100香奈兒80.83迪奧79.27雅詩(shī)蘭黛70.98蘭蔻51.81圣羅蘭48.19屈臣氏44.04資生堂41.45絲芙蘭37.31紀(jì)梵希35.23投放策略1 項(xiàng)目品牌宣傳曝光從本市客群覆蓋前度觀察，新辰里在本市中遠(yuǎn)端區(qū)域可進(jìn)一步加大覆蓋力度，培養(yǎng)潛 在客群2 項(xiàng)目精準(zhǔn)客群引流從本項(xiàng)目客群結(jié)構(gòu)占比觀察，新辰里可深度挖掘項(xiàng)目精準(zhǔn)受眾，誘導(dǎo)顧客轉(zhuǎn)化到店從本項(xiàng)目與周邊常駐及北京市人群對(duì)比觀察，新辰里可打造針對(duì)性活動(dòng)提升對(duì)相關(guān)客群(周邊女性 等)影響力，進(jìn)一步擴(kuò)大項(xiàng)目對(duì)周邊輻射3 營(yíng)銷(xiāo)投放建議策略一:區(qū)域定向項(xiàng)目周邊、中遠(yuǎn)端，核心競(jìng)品

10、及周邊城市區(qū)域 ( 如:周邊5km以?xún)?nèi)，中 遠(yuǎn)端5km以外，相關(guān)競(jìng)品人群)策略二:北京市重點(diǎn)人群包精準(zhǔn)定向百度聚屏百度聚屏是百度推出的數(shù)字屏幕 程序化平臺(tái)，聚合了線下多累屏幕， 利用百度平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，數(shù)據(jù)能力、AI能 力，賦能于屏幕，觸達(dá)消費(fèi)者的多場(chǎng) 景生活時(shí)刻，實(shí)現(xiàn)線下廣告的聚合， 精準(zhǔn)有效的程序化投放。XX里 開(kāi)業(yè)禮小程序上線活動(dòng)一、目的目的:增加泛會(huì)員數(shù)量。利用小程序?qū)崿F(xiàn)全場(chǎng)景拉新及交互。不僅能提帶客流，融合會(huì)員還可極大增加會(huì)員貢獻(xiàn)度。（1）場(chǎng)內(nèi)超市及餐飲可成為私域流量的主導(dǎo)；（2）權(quán)益的交互可同時(shí)為服裝服飾等品類(lèi)柜組賦能。重點(diǎn)：以會(huì)員權(quán)益為核心會(huì)員較比非會(huì)員對(duì)于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)而言不僅有著可觸達(dá)，

11、可分析的先天優(yōu)勢(shì)。業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)表明其貢獻(xiàn)度也遠(yuǎn)遠(yuǎn) 高于非會(huì)員25%左右，且不同業(yè)態(tài)交互的會(huì)員貢獻(xiàn)更是高于單一會(huì)員。會(huì)員忠誠(chéng)度依賴(lài)會(huì)員權(quán)益維護(hù)， 本次活動(dòng)建議宣傳會(huì)員權(quán)益為核心進(jìn)行展開(kāi)。拉新 增大泛會(huì)員數(shù)量喚醒 通過(guò)活動(dòng)參與進(jìn)一步成為會(huì)員復(fù)購(gòu) 品牌、柜組及不同業(yè)態(tài)內(nèi)部及外部交互關(guān)聯(lián)。二、主要活動(dòng)本次小程序上線主題：新辰里 開(kāi)業(yè)禮活動(dòng)門(mén)店：新辰里購(gòu)物中心店活動(dòng)內(nèi)容1、薅羊毛（拉新+活躍+轉(zhuǎn)化）時(shí)間：8月15日到9月15日（1） 內(nèi)容：掃碼小程注冊(cè)會(huì)員即贈(zèng)積分+贈(zèng)券操作：掃描物料二維碼即可進(jìn)入小程序，點(diǎn)擊注冊(cè)會(huì)員可以 得到積分和贈(zèng)券注：積分?jǐn)?shù)量待定，贈(zèng)券可是抵用券也可是禮品券（2）簽到送禮，積分或者贈(zèng)券

12、操作：成為會(huì)員后，可前往簽到中心，進(jìn)行每日的打卡簽到，完成指定簽到任務(wù)后可獲得相應(yīng)的積分或者贈(zèng)券。注：簽到可累計(jì)或者持續(xù)指定天數(shù)，贈(zèng)券可是抵用券也可是禮品券二、主要活動(dòng)本次小程序上線主題：新辰里 開(kāi)業(yè)禮活動(dòng)門(mén)店：新辰里購(gòu)物中心店活動(dòng)內(nèi)容 2、紅鯉魚(yú)金鯉魚(yú)（活躍度+拉新+社交裂變+到店） 時(shí)間：8月15日到8月25日內(nèi)容：每日參與或者分享即可獲得碎片，集齊6個(gè)不同的卡片即可參 與現(xiàn)場(chǎng)搖獎(jiǎng)。在指定時(shí)間和地點(diǎn)，顧客掃二維碼即可現(xiàn)場(chǎng)搖獎(jiǎng)。操作：注冊(cè)會(huì)員后，可每天可免費(fèi)抽取1張碎片，同時(shí)每天可分享3次 給好友或群，獲得對(duì)應(yīng)的抽取次數(shù)（點(diǎn)擊按鈕、分享按鈕，下方為6種碎片灰白展示圖，抽中即點(diǎn)亮，碎片隨機(jī)）。

13、集齊圖案碎片可合成“錦鯉”（6種 為舉例）6種集齊后，點(diǎn)擊合成按鈕進(jìn)行錦鯉合成，合成后跳轉(zhuǎn)到錦鯉抽獎(jiǎng)資格頁(yè)。二、主要活動(dòng)本次小程序上線主題：新辰里 開(kāi)業(yè)禮活動(dòng)門(mén)店：新辰里購(gòu)物中心店活動(dòng)內(nèi)容3、砍砍更實(shí)惠 （活躍度+拉新+社交裂變+到店）時(shí)間：8月15日到8月25日內(nèi)容：會(huì)員參與砍價(jià)活動(dòng)，分享請(qǐng)朋友助力砍價(jià)，在指定時(shí)間完成砍 價(jià)，可獲得該價(jià)格購(gòu)買(mǎi)或者獲得商品 。操作：注冊(cè)會(huì)員后，同時(shí)可分享給好友或群，好友進(jìn)入界面，點(diǎn)擊砍 價(jià)按鈕可幫助好友降低商品價(jià)格，好友可以自己發(fā)起該商品的砍價(jià)。 在指定時(shí)間結(jié)束，發(fā)放對(duì)應(yīng)商品的購(gòu)買(mǎi)或者獲得的券，到店進(jìn)行領(lǐng)取、核銷(xiāo)。注：商品明細(xì)，砍價(jià)金額及規(guī)則。二、主要活動(dòng)本次小程序上線主題：新辰里 開(kāi)業(yè)禮活動(dòng)門(mén)店：新辰里購(gòu)物中心店活動(dòng)內(nèi)容4、玩的有禮（活躍度+拉新+社交裂變+到店）時(shí)間：8月25日內(nèi)容：會(huì)員參與雙屏游戲，用積分或者分享可獲得該游戲資格。通過(guò) 游戲可得優(yōu)惠券或者積分。操作：掃描二維碼，注冊(cè)會(huì)員后，點(diǎn)擊按鈕開(kāi)始游戲，可消除積分或 者分享給好友或群，獲得游戲資格。游戲結(jié)束后發(fā)放對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券， 可到店進(jìn)行領(lǐng)取、核銷(xiāo)。注：消除積分?jǐn)?shù)量，優(yōu)惠券。一切努力都要解