《營(yíng)銷調(diào)查與決策》課程教學(xué)大綱

1、營(yíng)銷調(diào)查與決策教學(xué)大綱課程名稱 ：營(yíng)銷調(diào)查與決策/Marketing Research & Decision-making學(xué)時(shí)/學(xué)分：48/3先修課程 ：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等適用專業(yè) ：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和 工商管理專業(yè)等開(kāi)課學(xué)院（部）、系(教研室)：管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系一、課程的性質(zhì)與任務(wù)課程性質(zhì)：基礎(chǔ)必修課本課程闡明營(yíng)銷調(diào)查與決策一般原理和方法，為學(xué)生提供進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)查和進(jìn)行市場(chǎng)決策可供選擇的方法。其任務(wù)是，通過(guò)教學(xué)和實(shí)踐，使學(xué)生掌握定性、定量的營(yíng)銷調(diào)查與市場(chǎng)決策的方法。二、課程的教學(xué)內(nèi)容、基本要求及學(xué)時(shí)分配（一）教學(xué)內(nèi)容1.營(yíng)銷調(diào)查概述營(yíng)銷調(diào)查的概念，營(yíng)銷調(diào)查的發(fā)展與作用，營(yíng)銷調(diào)查的內(nèi)容與分類，營(yíng)銷

2、調(diào)查的一般原理，營(yíng)銷調(diào)查的布驟，營(yíng)銷調(diào)查方法的選擇，營(yíng)銷調(diào)查的誤差與有效性。2.專家評(píng)估預(yù)測(cè)方法專家評(píng)估預(yù)測(cè)方法的意義，專家意見(jiàn)匯總預(yù)測(cè)法，德?tīng)柗祁A(yù)測(cè)法，單純趨勢(shì)判斷預(yù)測(cè)法，市場(chǎng)預(yù)測(cè)與預(yù)警。3.趨勢(shì)外推預(yù)測(cè)方法時(shí)間序列的模式分析，移動(dòng)平均預(yù)測(cè)法，指數(shù)平滑預(yù)測(cè)法，線性外推預(yù)測(cè)法，曲線外推預(yù)測(cè)法，季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)法。4.生命曲線預(yù)測(cè)法對(duì)生命曲線的概念與一般模型，生命曲線模型的識(shí)別，生命曲線模型的參數(shù)估計(jì)，應(yīng)用案例。5.回歸分析預(yù)測(cè)法回歸分析的概念，一元線性回歸分析法，回歸分析中的非線性問(wèn)題。6.馬爾科夫預(yù)測(cè)法馬爾科夫預(yù)測(cè)法的概念，馬爾科夫鏈預(yù)測(cè)法的程序化，市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)，期望利潤(rùn)預(yù)測(cè)。7.計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型

3、預(yù)測(cè)法計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型的概念，投入產(chǎn)出分析法，彈性系數(shù)預(yù)測(cè)法，宏觀預(yù)測(cè)與微觀預(yù)測(cè)。8.決策理論與方法概述市場(chǎng)預(yù)測(cè)與目標(biāo)決策，決策的分類，決策的構(gòu)成要素與基本原則，決策的一般程序，影響決策的因素和決策的修正。9.單目標(biāo)決策盈虧決策分析，線性規(guī)劃決策分析，確定條件下的其他決策方法，風(fēng)險(xiǎn)型決策分析，未確定決策分析。10.多目標(biāo)決策多目標(biāo)決策的概念，層次分析決策技術(shù)，模糊評(píng)價(jià)決策方法，風(fēng)險(xiǎn)性多目標(biāo)決策分析。11.決策方法的實(shí)施決策方法的執(zhí)行與控制，敏感性分析，決策實(shí)施的數(shù)學(xué)分析，效用曲線與決策心理。12.市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策應(yīng)用分析產(chǎn)品品種決策分析，成本決策分析，商品定價(jià)決策分析，銷售預(yù)測(cè)與決策分析，國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)

4、入決策分析，投資決策分析，宏觀決策經(jīng)濟(jì)分析。（二）基本要求1.正確理解下列基本概念：營(yíng)銷調(diào)查，生命曲線，回歸分析，馬爾科夫預(yù)測(cè)法，計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型，多目標(biāo)決策。2.熟練運(yùn)用下列預(yù)測(cè)方法：專家評(píng)估預(yù)測(cè)方法，趨勢(shì)外推預(yù)測(cè)方法，生命曲線外推預(yù)測(cè)法，回歸分析預(yù)測(cè)法，馬爾科夫預(yù)測(cè)法，計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型預(yù)測(cè)法。3.正確理解決策的相關(guān)理論和方法，能針對(duì)某一具體的決策問(wèn)題進(jìn)行適當(dāng)?shù)臎Q策。4.會(huì)運(yùn)用上述各預(yù)測(cè)方法和決策方法解決經(jīng)濟(jì)學(xué)中的相關(guān)問(wèn)題。（三）學(xué)時(shí)分配本課程的教學(xué)時(shí)數(shù)為48學(xué)時(shí)，學(xué)時(shí)分配如下表： 教學(xué)環(huán)節(jié)課程內(nèi)容 學(xué)時(shí)講 課上 機(jī)小 計(jì)營(yíng)銷調(diào)查概述213專家評(píng)估預(yù)測(cè)方法426趨勢(shì)外推預(yù)測(cè)方法325生命曲線預(yù)測(cè)法3

5、25回歸分析預(yù)測(cè)法224馬爾科夫預(yù)測(cè)法213計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型預(yù)測(cè)法314決策理論與方法概述213單目標(biāo)決策213多目標(biāo)決策314決策方法的實(shí)施213市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策應(yīng)用分析213考試022合 計(jì)301848（四）課程內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)1.營(yíng)銷調(diào)查概述重點(diǎn)：營(yíng)銷調(diào)查的概念，營(yíng)銷調(diào)查的發(fā)展與作用，營(yíng)銷調(diào)查的內(nèi)容與分類，營(yíng)銷調(diào)查的一般原理，營(yíng)銷調(diào)查的布驟。難點(diǎn)：營(yíng)銷調(diào)查方法的選擇，營(yíng)銷調(diào)查的誤差與有效性。2.專家評(píng)估預(yù)測(cè)方法重點(diǎn)：專家評(píng)估預(yù)測(cè)方法的意義，專家意見(jiàn)匯總預(yù)測(cè)法，單純趨勢(shì)判斷預(yù)測(cè)法。難點(diǎn)：德?tīng)柗祁A(yù)測(cè)法，市場(chǎng)預(yù)測(cè)與預(yù)警。3.趨勢(shì)外推預(yù)測(cè)方法重點(diǎn)：時(shí)間序列的模式分析，移動(dòng)平均預(yù)測(cè)法，季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)法。難

6、點(diǎn)：指數(shù)平滑預(yù)測(cè)法，線性外推預(yù)測(cè)法，曲線外推預(yù)測(cè)法。4.生命曲線預(yù)測(cè)法重點(diǎn)：對(duì)生命曲線的概念與一般模型，生命曲線模型的識(shí)別。難點(diǎn)：生命曲線模型的參數(shù)估計(jì)和應(yīng)用。5.回歸分析預(yù)測(cè)法重點(diǎn)：回歸分析的概念，一元線性回歸分析法。難點(diǎn)：回歸分析中的非線性問(wèn)題。6.馬爾科夫預(yù)測(cè)法重點(diǎn)：馬爾科夫預(yù)測(cè)法的概念，市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)。難點(diǎn)：馬爾科夫鏈預(yù)測(cè)法的程序化，期望利潤(rùn)預(yù)測(cè)。7.計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型預(yù)測(cè)法重點(diǎn)：計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型的概念，投入產(chǎn)出分析法，宏觀預(yù)測(cè)與微觀預(yù)測(cè)。難點(diǎn)：彈性系數(shù)預(yù)測(cè)法。8.決策理論與方法概述重點(diǎn)：市場(chǎng)預(yù)測(cè)與目標(biāo)決策，決策的分類，決策的構(gòu)成要素與基本原則，決策的一般程序。難點(diǎn)：影響決策的因素和決策的修正。

7、9.單目標(biāo)決策重點(diǎn)：盈虧決策分析，線性規(guī)劃決策分析，確定條件下的其他決策方法。難點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)型決策分析，未確定決策分析。10.多目標(biāo)決策重點(diǎn)：多目標(biāo)決策的概念，層次分析決策技術(shù)。難點(diǎn)：模糊評(píng)價(jià)決策方法，風(fēng)險(xiǎn)性多目標(biāo)決策分析。11.決策方法的實(shí)施重點(diǎn)：決策方法的執(zhí)行與控制，效用曲線與決策心理。難點(diǎn)：敏感性分析，決策實(shí)施的數(shù)學(xué)分析。12.市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策應(yīng)用分析重點(diǎn)：產(chǎn)品品種決策分析，商品定價(jià)決策分析，投資決策分析，宏觀決策經(jīng)濟(jì)分析。難點(diǎn)：成本決策分析，銷售預(yù)測(cè)與決策分析，國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入決策分析。三、課程改革與特色本門課程使用了多媒體教學(xué)和上機(jī)實(shí)習(xí)，通過(guò)教學(xué)和實(shí)踐，能夠使學(xué)生掌握定性、定量的營(yíng)銷調(diào)查與市場(chǎng)決策的方法。四、推薦教材及參考書(shū)推薦教材：市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策，主 編：王毅成、林根祥，出版社：武漢工業(yè)大學(xué)出版社，出版時(shí)間：2004年2月。參考書(shū)：計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)，主 編：童光榮，出版社：武漢大學(xué)出版社，出版時(shí)間：2005年。SPS