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文檔簡介
1、萬選通聯(lián)合運營中心各崗位能力模型1、采集編輯(1)名稱:行業(yè)網(wǎng)站內容維護定義:通過對指定網(wǎng)站信息、其它部門提供信息的采集編輯發(fā)布來實現(xiàn)行業(yè)網(wǎng)站信息的更新。要素級別行為表現(xiàn)日常事務處理及需求滿足一級1熟練掌握信息采編發(fā)布工作流程,信息發(fā)布平臺操作精通。2能進行文章的偽原創(chuàng)或簡單的原創(chuàng)。3對其它部門提供的信息處理高效、快速。4能獨立進行網(wǎng)站推廣工作,流量提升有顯著效果。5能熟練制作電SU內容并上傳。6能進行專題策劃。7能熟練得使用軟件進行修圖、制圖。8對搜索引擎優(yōu)化技術有一定了解。9對行業(yè)關注信息要有一定敏感度。0搜集、整理行業(yè)信息網(wǎng)絡來源,根據(jù)不同來源內容特性進行分類;將適合批量采集的內容來源提
2、供給技術人員,并配合技術人員進行采集測試工作。1檢查采集的信息是否已經(jīng)入庫,對未入庫的信息重新進行格式排版;審核自動采集到的信息,并對信息進行分類、篩選;將審核、分類、篩選后的信息,分發(fā)到網(wǎng)站對用的欄目后臺。2根據(jù)網(wǎng)站信息源列表搜集、整理相關信息,及時填充到對應欄目后臺;根據(jù)行業(yè)負責人、行業(yè)資訊編輯的要求整理填充相應的行業(yè)信息。3搜集、整理行業(yè)相關數(shù)據(jù),如企業(yè)名錄、相關部門名錄,按要求完成相關字段信息的搜集整理工作;將數(shù)據(jù)按格式要求錄入數(shù)據(jù)庫;根據(jù)行業(yè)主編要求,擴充行業(yè)相關數(shù)據(jù)信息。二級1能通過各種資源采集信息并分類整理。2有f的對信息再編輯的能力。3信息發(fā)布平臺操作熟練。4輔助資訊編輯進行網(wǎng)
3、站推廣,流量提升有顯著效果。5能熟練制作電SU內容并上傳。6能輔助進行專題策劃。7能簡單地使用軟件進行修圖、制圖。8對搜索引擎優(yōu)化技術有一定了解。9搜集、整理行業(yè)信息網(wǎng)絡來源,根據(jù)不同來源內容特性進行分類;將適合批量采集的內容來源提供給技術人員,并配合技術人員進行采集測試工作。0檢查采集的信息是否已經(jīng)入庫,對未入庫的信息重新進行格式排版;審核自動采集到的信息,并對信息進行分類、篩選;將審核、分類、篩選后的信息,分發(fā)到網(wǎng)站對用的欄目后臺。根據(jù)網(wǎng)站信息源列表搜集、整理相關信息,及時填充到對應欄目后臺;根據(jù)行業(yè)負責人、行業(yè)資訊編輯的要求整理填充相應的行業(yè)信息。搜集、整理行業(yè)相關數(shù)據(jù),如企業(yè)名錄、相關
4、部門名錄,按要求完成相關字段信息的搜集整理工作;將數(shù)據(jù)按格式要求錄入數(shù)據(jù)庫;根據(jù)行業(yè)主編要求,擴充行業(yè)相關數(shù)據(jù)信息。三級1能通過各種資源采集信息并分類整理。2信息發(fā)布平臺操作基本熟練。3輔助資訊編輯進行簡單網(wǎng)站推廣。4能制作電SU內容并上傳。5可對采集來的文章進行標題改寫、正確提煉文章核心關鍵詞,對療中重點內容加粗或加色等。6檢查采集的信息是否已經(jīng)入庫,對未入庫的信息重新進行格式排版;審核自動采集到的信息,并對信息進行分類、篩選;將審核、分類、篩選后的信息,分發(fā)到網(wǎng)站對用的欄目后臺。7根據(jù)網(wǎng)站信息源列表搜集、整理相關信息,及時填充到對應欄目后臺;根據(jù)行業(yè)負責人、行業(yè)資訊編輯的要求整理填充相應的
5、行業(yè)信息。、搜集、整理行業(yè)相關數(shù)據(jù),如企業(yè)名錄、相關部門名錄,按要求完成相關字段信息的搜集整理工作;將數(shù)據(jù)按格式要求錄入數(shù)據(jù)庫;根據(jù)行業(yè)主編要求,擴充行業(yè)相關數(shù)據(jù)信息。、論壇編輯要素級別行為表現(xiàn)日常事務處理及需求滿足一級1熟練掌握論壇信息采編發(fā)布工作流程,精通論壇系統(tǒng)前后臺操作。2能抓住論壇用戶關注熱點,進行論壇信息置頂與加精工作。3從其他同行業(yè)論壇、網(wǎng)站、貼吧、群等及時收集行業(yè)關注度高的信息并及時發(fā)布。4維護活躍網(wǎng)友,引導潛水網(wǎng)友,提高網(wǎng)友活躍度和黏著度,引導網(wǎng)友產(chǎn)生內容,增強互動性。論壇用戶活躍度高,新增用戶明顯。5對其它部門提供的信息處理高效、快速。6能獨立進行網(wǎng)站推廣工作,流量提升有顯
6、著效果。7能熟練制作電SU內容并上傳。8能進行復雜論壇專題或論壇活動策劃。9能熟練得使用軟件進行修圖、制圖。0通過各種有效資源快速幫論壇用戶解決疑難問題。1除每日能及時刪除、凍結非法用戶賬號外,能通過系統(tǒng)設置有效杜絕廣告、非法信息的發(fā)布。2及時發(fā)布、撤銷全站公告。3與行業(yè)內論壇鏈接互換。二級1熟練掌握論壇系統(tǒng)前后臺操作。2能抓住論壇用戶關注熱點,進行論壇信息置頂與加精工作。3從其他同行業(yè)論壇、網(wǎng)站、貼吧、群等及時收集行業(yè)關注高的信息并及時發(fā)布。4維護活躍網(wǎng)友,引導潛水網(wǎng)友,提高網(wǎng)友活躍度和黏著度,引導網(wǎng)友產(chǎn)生內容,增強互動性。5能輔助進行網(wǎng)站推廣工作。6能熟練制作電SU內容并上傳。7能進行簡單
7、論壇專題、活動策劃。8能簡單地使用軟件進行修圖、制圖。9及時發(fā)布、撤銷全站公告。0與行業(yè)內論壇鏈接互換。三級1論壇系統(tǒng)前后臺操作基本熟練。2及時進行論壇信息置頂與加精工作。3從其他同行業(yè)論壇、網(wǎng)站、貼吧、群等及時收集行業(yè)信息并及時發(fā)布。4論壇發(fā)言積極,能引導部分網(wǎng)友產(chǎn)生互動性。5能輔助進行網(wǎng)站推廣工作。6能制作電SU內容并上傳。7及時發(fā)布、撤銷全站公告。8與行業(yè)內論壇鏈接互換。、資訊編輯要素級別行為表現(xiàn)日常事務處理及需求滿足一級1熟練掌握信息采編發(fā)布工作流程,精通系統(tǒng)前后臺操作。2能獨立進行網(wǎng)站推廣工作,流量提升有顯著效果。3能熟練制作電SU內容并上傳。4專題內容組織合理,能夠吸引行業(yè)用戶關注
8、,并能獨立完成頁面布局設計。5能熟練得使用軟件進行修圖、制圖。6善于通過網(wǎng)站訪問統(tǒng)計系統(tǒng)提供的用戶訪問數(shù)據(jù)及相關行業(yè)用戶調查結果總結用戶喜好,所提煉的內容能讓用戶長時間在網(wǎng)站停留。7能夠準確、及時提煉網(wǎng)站優(yōu)質信息,并及時推薦到對應推薦位,并根據(jù)推薦位形式調整標題、圖片等信息達到更佳的展示效果,能夠確保首頁熱點推薦位信息內容具有高度關注度。8挖掘行業(yè)熱點新聞,把握行業(yè)用戶關注點,整理相關信息;將信息根據(jù)不同渠道形式要求,分別整理,錄入到渠道發(fā)送窗口;對行業(yè)熱點信息進行解讀;按類、按要求、按時將信息推送給用戶。9通過后臺維護訂閱用戶信息;匯總整理訂閱用戶數(shù)據(jù),對訂閱服務使用情況提供分析;0對推送、
9、推薦內容進行維護和管理,包括:企業(yè)需要推送j息的審核,推送;行業(yè)自身需要推送信息的審核,推送;準確、及時提煉論壇優(yōu)質信息以及信息置頂、加精推薦。1定制、訂閱、推送服務簡單推廣包括:通過不同渠道向行業(yè)用戶推廣我們的服務,吸引用戶使推們的服務;通過網(wǎng)站推廣帶動網(wǎng)站流量以及人氣。2根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題,不斷改進服務流程及機制;根據(jù)對行業(yè)的深入了解,改進服務內容,使其更迎合用戶需求,吸引更多的用戶使用;優(yōu)化內容欄目,根據(jù)用戶需求,調整內容欄目建設。3每月可發(fā)表少量原創(chuàng)文章,對內容進行較高質量改寫,內容關鍵字提煉精準,可提煉高的文章標題。4及時審核欄目當天待審信息,無延長審核情況,審核標準把控準確,無重
10、大失誤。5對其它部門提供的信息處理高效、快速。二級1熟練掌握信息采編發(fā)布工作流程,精通系統(tǒng)前后臺操作。2可對內容進行適當改寫,內容關鍵字提煉精準,文章標題反映文章核4內容。3及時審核欄目當天待審信息,無延長審核情況,審核標準把控準確,無重大失誤。4能獨立進行網(wǎng)站推廣工作。5能熟練制作電SU內容并上傳。6專題內容組織尚可,能夠吸引部分用戶關注,需要人員協(xié)助完成頁面布局設計。7能熟練得使用軟件進行修圖、制圖。8善于通過網(wǎng)站訪問統(tǒng)計系統(tǒng)提供的用戶訪問數(shù)據(jù)及相關行業(yè)用戶調查結果總結用戶喜好,所提煉的內容能讓用f長時間在網(wǎng)站停留。9每日按時將優(yōu)質信息通過群、郵箱、微信、短信等不同渠道推送給用戶。0較能掌
11、握用戶關注重點并能夠將相應信息及時推薦到相應推薦位,內容較有關注度,能夠處理文章標題及圖片信息達到尚可的展示效果。1根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題,不斷改進服務流程及機制;根據(jù)對行業(yè)的深入了解,改進服務內容,使其更迎合用戶需求,吸引更多的用戶使用;優(yōu)化內容欄目,根據(jù)用戶需求,調整內容欄目建設。三級1熟練掌握信息采編發(fā)布工作流程,精通系統(tǒng)前后臺操作。2可對內容進行基礎改寫,可提煉基本關鍵詞。3及時審核欄目“待審信息,可按要求執(zhí)行審核標準,無重大失誤。4能獨立進行網(wǎng)站推廣工作。5能熟練制作電SU內容并上傳。6可組織簡單專題,吸引一定用戶閱讀,需要人員協(xié)助完成頁面布局設計。7能熟練得使用軟件進行修圖、制圖。8
12、所提煉的內容讓用戶閱讀后能在網(wǎng)站短時間停留。9每日按時將信息通過群、郵箱、微信、短信等不同渠道推送給用戶。0推薦位信息及時更新,但推薦的信息內容與用戶關注尚有偏差,文章標題及圖片信息處理尚有提升空間。、商務編輯要素級別行為表現(xiàn)日常事務處理及需求滿足一級1當有用戶進行采購或購買信息咨詢,整理用戶需求后,上報給部門領導。由部門指定人與事業(yè)部進行溝通,得到答復后,及時反饋給用戶。并與用戶、客戶建立聯(lián)系。2客戶動態(tài)需發(fā)布到資訊頻道的內容,及時F到新聞頻道;客戶發(fā)布內容進行發(fā)布前審核,確保符合發(fā)6要求。3與行業(yè)相關媒體,機構,協(xié)會相關負責人進行溝通,建立友好合作關系。4對其它部門提供的信息處理高效、快速
13、。5能獨立進行網(wǎng)站推廣工作,流量提升有顯著效果。6能熟練制作電SU內容并上傳。7專題內容組織合理,能夠吸引行業(yè)用戶關注,并能獨立完成頁面布局設計。8及時處理業(yè)務提交的需求:專題、廣告、企業(yè)宣傳稿、友情鏈接等。9積極參加展會,并進行微博或微信相關報道。0進行欄目、專題、內容、活動等策劃和維護。二級1當有用戶進行采購或購買信息咨詢,整理用戶需求后,上報給部門領導。由部門指定人與事業(yè)部進行溝通,得到答復后,反饋給用戶。并與用戶、客戶建立聯(lián)系。2客戶動態(tài)需發(fā)布到資訊頻道的內容,及時發(fā)布到新聞頻道;客戶發(fā)6內容進行發(fā)布前審核,確保符合發(fā)6要求。3與行業(yè)相關媒體,機構,協(xié)會相關負責人進行溝通,建立友好合作
14、關系。4能輔助進行網(wǎng)站推廣工作。5能熟練制作電SU內容并上傳。6專題內容組織尚可,能夠吸引部分用戶關注,需要人員協(xié)助完成頁面布局設計。7及時處理業(yè)務提交的需求:專題、廣告、企業(yè)宣傳稿、友情鏈接等。三級1當有用戶進行采購或購買信息咨詢,整理用戶需求后,上報給部門領導。由部門指定人與事業(yè)部進行溝通,得到答復后,反饋給用戶。2客戶動態(tài)需發(fā)布到資訊頻道的內容,及時發(fā)布到新聞頻道;客戶發(fā)布內容進行發(fā)布前審核,確保符合發(fā)6要求。3與行業(yè)相關媒體,機構,協(xié)會相關負責人進行溝通,建立合作關系。4能輔助進行網(wǎng)站推廣工作。5能熟練制作電SU內容并上傳。6可組織簡單專題,吸引一定用戶閱讀,需要人員協(xié)助完成頁面布局設
15、計。7及時處理業(yè)務提交的需求:專題、廣告、企業(yè)宣傳稿、友情鏈接等。、行業(yè)負責人要素級別行為表現(xiàn)日常事務處理及需求滿足一級1合理安排部門內人員工作任務,整體把控各項工作進展。2定期總結工作中存在的問題及改進方法。3培養(yǎng)團隊意識和工作責任4。4合理制定周工作計劃、月度工作計劃、季度工作計劃、年度工作計劃。5準確完成周工作總結、月度工作總結、季度工作總結、年度工作總結。6制定網(wǎng)站內容的采集、復制信息標準及信息發(fā)布時間,保證編輯按照標準按時、高質量完成相應工作。7隨時檢門工作質量,包括:文章分類是否合理、文章格式是否規(guī)范、關鍵詞是否設置合理、上傳的圖片質量、推送的版塊設置是否正確等;檢查原創(chuàng)內容撰寫質
16、量。對以上各項工作提出合理化修正要求。8通過網(wǎng)站訪問日志、文章發(fā)布量、文章點擊量等查看下屬工作質量,并做效果評估和相關調整。9根據(jù)對行業(yè)的Y解,用戶關注點的分析,同相關人員一同策劃行業(yè)專題。根據(jù)專題主題策劃內容,指派相關人員助產(chǎn)品人員制作相應網(wǎng)頁原型,期間提出編輯、設計、技術支持要求,根據(jù)部門排期確定完成時間。0配合相關部門完成內容建設、網(wǎng)站排查。1核準上線運營后,如需繼續(xù)更新指定相關責任人進行維護。2根據(jù)部門總體推廣方案,結合部門實際情況,制定網(wǎng)站推廣計劃,經(jīng)批準后參與或管理下屬通過郵件、電話、新媒體、友情鏈接等多種手段提升所屬行業(yè)網(wǎng)站訪問量。3與事業(yè)部配合進行線上、線下推廣合作工作。4負責
17、部分跨部門與事業(yè)部、市場部及其他相關部門的溝通、協(xié)作。5負責部門內部工作分工與協(xié)作。二級1比較有序安排部門內人員工作任務,整體把控各項工作進展。2定期總結工作中存在的問題及改進方法。3培養(yǎng)團隊意識和工作責任心。4制定網(wǎng)站內容的采集、復制信息標準及信息發(fā)布時間。5隨時檢門工作質量,包括:文章分類是否合理、文章格式是否規(guī)范、關鍵詞是否設置合理、上傳的圖片質量、推送的版塊設置是否正確等;檢查原創(chuàng)內容撰寫質量。對以上各項工作提出合理化修正要求。6根據(jù)對行業(yè)的了解,用戶關注點的分析,同相關人員一同策劃行業(yè)專題。根據(jù)專題主題策劃內容,指派相關人員蜥助產(chǎn)品人員制作相應網(wǎng)頁原型,期間提出編輯、設計、技術支持要求,根據(jù)部門排期確定完成時間。7配合相關部門完成內容建設、網(wǎng)站排查。8能獨立進行網(wǎng)站推廣工作,流量提升有顯著效果。9與事業(yè)部配合進行線上、線下推廣合作工作。三級1安排部門內人員工作任務,整體把控各項工作進展。
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