從人力管理與薪酬管理談人才流失危機

1、從人力資源管理與薪酬管理談人才流失危機摘要：面對人才流失的現(xiàn)狀，如何合理配置人力資源，設(shè)計合理的薪酬制度,引進和留住人才，是企業(yè)開展的一項重要任務(wù)。關(guān)鍵詞：人力資源管理薪酬管理人才流失一、企業(yè)人才流失的現(xiàn)狀及其危害21世紀是人才支配財富的時代，人才決定開展的時代。人才是國家和企業(yè)開展的核心要素。就企業(yè)而言，無論從什么角度出發(fā)，人才都是首要要素?？梢哉f，企業(yè)之間的差距從根本上來說是人的差距。人才主權(quán)的到來使那些可以吸納、保存、開發(fā)鼓勵人才的企業(yè)成為競爭中的大贏家。然而，隨著經(jīng)濟全球化的開展，我國企業(yè)人才流失的狀況日趨嚴重。根據(jù)北京大學(xué)經(jīng)濟研究中心進展的一項關(guān)于?中國企業(yè)領(lǐng)袖調(diào)查?結(jié)果顯示：在調(diào)查

2、的150名e和企業(yè)高管中，僅有12%的人堅決自己不會分開公司，但有54%的人認為自己在兩年內(nèi)可能會分開公司。在這些調(diào)查的企業(yè)中，63%為國有企業(yè)和股份制企業(yè)。調(diào)查的行業(yè)大約有71%是高科技行業(yè)和金融行業(yè)。這種人才流失的現(xiàn)狀已經(jīng)對我國企業(yè)造成了一定的影響。對于企業(yè)來說，所謂的人才一般是具有高程度的管理人員和擁有某項專長技術(shù)的人員,他們是企業(yè)員工的核心力量。這些人才的流失對于企業(yè)來說可謂是切膚之痛，這些核心人才的流失不僅會使企業(yè)失去主力軍，削弱競爭力，加大用人本錢，更重要的可能會使企業(yè)的商業(yè)機密泄露、關(guān)鍵技術(shù)流失和市場客戶流失。所以，在這種人力資本稀缺的時代，留住人才成為企業(yè)的首要任務(wù)。二、企業(yè)人

3、才流失的原因一薪酬構(gòu)造不合理美國行為科學(xué)家道格拉斯麥克雷戈曾在人性假設(shè)中的x理論中提出“經(jīng)紀人假設(shè)理論。該理論認為，人的行為動機源于經(jīng)濟誘因，追求最大化的經(jīng)濟利益是人們的本性。人們工作就是為了獲得更多的經(jīng)濟報酬。據(jù)調(diào)查，有63.9%的人力資本流失是因為待遇過低，所以薪酬問題成為留住人才的重中之重。因薪酬問題造成人才流失主要表如今以下幾方面：1.企業(yè)給付給員工的薪酬缺乏行業(yè)競爭性。合理的薪酬應(yīng)該是“對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性。假如企業(yè)不對整體市場做調(diào)查，給付給員工的薪金低于同行平均程度，使其在對外上缺乏競爭性，由于人是具有趨利性的，人才流失就在所難免了。2.奉獻與獎金不掛鉤，沒有起到鼓勵作用

4、。獎金作為對員工的一種獎勵，可對員工起到鼓勵作用，減少企業(yè)監(jiān)視的本錢，使員工調(diào)動積極性與創(chuàng)造性，促進消費，進步勞動消費率。然而，當(dāng)獎金的發(fā)放與員工的奉獻無關(guān)時，獎金不但起不到鼓勵的作用，更有可能產(chǎn)生一些負效應(yīng)。企業(yè)的人才往往對企業(yè)做出了宏大的奉獻，當(dāng)他們的奉獻沒有得到應(yīng)有的回報時，就會造成人才的流動。二企業(yè)內(nèi)部人力資源規(guī)劃不合理1.企業(yè)績效管理不科學(xué)，考核結(jié)果失去公平性。科學(xué)的績效管理可以促進企業(yè)和個人績效的進步，促進管理和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，保證組織管理目的的順利實現(xiàn)。但是，假如企業(yè)沒有針對企業(yè)高層管理人員和核心專業(yè)人士工作崗位的性質(zhì)、特點、職權(quán)大小以及所承當(dāng)?shù)呢?zé)任風(fēng)險程度的上下制定考核標準，不

5、完善的績效考核制度將使考核結(jié)果失去公平性與真實性，從而將影響到對人才的獎勵與提升，這是造成人才流失的一大原因。2.企業(yè)內(nèi)部混亂的組織構(gòu)造。在管理方式上，許多企業(yè)還無法擺脫“家族式的管理形式，造成用人機制的畸形。企業(yè)內(nèi)部的獎懲和提升都是根據(jù)指導(dǎo)關(guān)系的親疏遠近來衡量的，使人才在企業(yè)中無用武之地，發(fā)揮不出自己的才能，也得不到應(yīng)有的獎勵與提升。在管理與工作分配上，許多企業(yè)管理層次和工作分配混亂，老板事必躬親，使人才發(fā)揮自己的才能受到很多限制，工作無法順利進展。在管理者的素質(zhì)和態(tài)度方面，管理者素質(zhì)低下或者態(tài)度強硬都會給員工造成不舒適的感覺，給員工的工作帶來不利影響，也降低了團隊的凝聚力，使公司在員工心中

6、的地位下降，使員工不愿為公司效力。三企業(yè)沒有對人才的長久開展做出一個合理的規(guī)劃一些企業(yè)只是本著用人一時的原那么，沒有意識到對于人才的管理要像對待一條河流一樣，要及時的更新使其源遠流長。假如企業(yè)不能提供應(yīng)人才一些學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參與和晉級提升的時機等，當(dāng)人才的需求滿足不了時，人才出于自我實現(xiàn)及個人開展的原因必會“跳槽到可以實現(xiàn)自我的崗位。三、防止企業(yè)人才流失的措施一從招聘人才時就做好留住人才的準備留住人才的前提是招聘到適宜的人才，人才有很多，但卻不是所有人才都合適本企業(yè)。首先，在招聘時應(yīng)本著用人重品的原那么，考察應(yīng)聘者的價值取向及穩(wěn)定性。例如，在招聘時可以問應(yīng)聘者是否經(jīng)常更換工作，是否結(jié)婚，換單位的

7、原因等問題。其次，要與應(yīng)聘者坦誠相待，以心換心，留人以心。二加強企業(yè)的風(fēng)險管理在企業(yè)的運行中會出現(xiàn)許多風(fēng)險，核心員工的離任對企業(yè)來說具有很大的風(fēng)險。核心員工的流失會帶來組織松散、企業(yè)競爭力下降、用人本錢增加、商業(yè)機密泄露、關(guān)鍵技術(shù)外流以及市場和客戶的流失等風(fēng)險。因此，企業(yè)應(yīng)該建立一套防風(fēng)險體制。例如，企業(yè)可與職工簽訂保密協(xié)議來保護企業(yè)的商業(yè)機密、核心技術(shù)。當(dāng)核心員工離任時企業(yè)可與接觸、知悉、掌握商業(yè)機密核心技術(shù)的人員簽訂競業(yè)限制合同，這樣一方面可以對留住核心人才有一定的作用，另一方面也減少了企業(yè)的風(fēng)險及損失。三為人才制定合理的薪酬方案1.建立科學(xué)、合理、有競爭力的薪酬體系。企業(yè)應(yīng)多注意市場薪酬

8、程度的變化，積極參加薪資調(diào)查來確定自己的薪酬程度，使企業(yè)薪酬具有外部競爭性。還要根據(jù)不同崗位的職責(zé)、不同的崗位奉獻、不同崗位的復(fù)雜性和所需要的知識和才能做出不同的職位價值評估，實行差異性的工資制度。這樣既能鼓勵先進又表達公平，還會對員工起到鼓勵作用。2.加強薪酬的鼓勵作用。為企業(yè)的高層管理者和核心技術(shù)人員工作的不同階段，制定多個任務(wù)。每當(dāng)一個任務(wù)出色完成時，給予核心員工一定的獎勵使員工的獎金譽為企業(yè)做出的奉獻相掛鉤。同時在薪酬鼓勵上還應(yīng)注意技巧。美國心理學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提出的層次需求理論認為，每個人的需求都分為5個層次，即生理需要、平安需要、愛與歸屬需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。因此，應(yīng)根據(jù)

9、不同人才的不同需求采取不同的鼓勵措施，把薪酬與福利鼓勵相結(jié)合。3.實行員工持股方案。給予核心員工一定的股份，這實際上是給員工帶了一個“金手銬，這是穩(wěn)定人才極為有效的方法。員工持股可以把員工利益與企業(yè)利益嚴密地聯(lián)絡(luò)在一起，使員工把公司當(dāng)成自己的家，更賣力地工作，更忠于企業(yè)。四對企業(yè)人力資源管理進展合理規(guī)劃1.建立完善的績效考核機制。對企業(yè)員工來說，好的績效評估是一種驅(qū)動力。企業(yè)的考核制度首先應(yīng)本著公開公平的原那么，針對企業(yè)核心員工的工作的性質(zhì)、特點、職權(quán)及責(zé)任風(fēng)險制定與之相適應(yīng)的績效考核標準，并給員工做出一個全面系統(tǒng)公平的評價。其次，讓員工明確自己的績效目的，采用免談等多種方法為員工排除績效障礙

10、，使員工明確自己的職責(zé)及奮斗目的。再次，對員工的表現(xiàn)做詳細的記錄。最后，與員工及時進展信息交流并把績效結(jié)果反響給員工是績效考核公開化并獎勵考核成績優(yōu)秀的員工。2.標準企業(yè)管理制度。建立合理、公平、穩(wěn)定的企業(yè)制度，給予員工公平的晉級時機，建立公平的競爭機制，改變家族式的經(jīng)營管理方式。對優(yōu)秀核心員工實行彈性工作制，使員工充分發(fā)揮自己的才能，減少不必要的限制。3.制定長期的人力資源規(guī)劃。企業(yè)為進步員工才能所采取的最多的方式就是對員工進展培訓(xùn)，對員工進展培訓(xùn)不僅有利于員工的長期開展，也有利于企業(yè)的開展。為核心員工制定一份合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，提供應(yīng)員工不斷學(xué)習(xí)理論、培訓(xùn)的時機，不斷提升人才的分析才能和指導(dǎo)技巧，給予人才提升的時機，才能滿足核心人員實現(xiàn)自我和開展自我