個人2022年年終工作總結(jié)萬能模板

1、第 PAGE13 頁 共 NUMPAGES13 頁個人2022年年終工作總結(jié)萬能模板個人年終工作總結(jié)一轉(zhuǎn)眼間入職酒店工作已一年多了，根據(jù)酒店經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)酒店樓面的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將工作情況作以下總結(jié)。一、廳面現(xiàn)場管理禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位效勞人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間互相監(jiān)視，共同進(jìn)步。班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格前方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)視對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。嚴(yán)抓定崗定位和效勞意識，進(jìn)步效勞效率，針對效勞人

2、員在用餐頂峰期的時候進(jìn)展合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其別人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)展分工合作。提倡效率效勞，要求員工只要有客人需要效勞的立即進(jìn)展為客人效勞。物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)外表、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。用餐時段由于客人到店比擬集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待頂峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也

3、應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。建立酒店案例搜集制度，減少顧客投訴幾率，搜集酒店顧客對效勞質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及效勞提供重要根據(jù)，酒店所有人員對搜集的案例進(jìn)展分析p 總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常效勞更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。二、員工日常管理1、新員工作為酒店人員的重要組成局部，能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響效勞質(zhì)量及團(tuán)隊建立。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情

4、緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)展學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)展考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)缺乏之處及時彌補，并對培訓(xùn)方案加以改良，每月定期找員工談心做思想工作，理解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了進(jìn)步工作效率，使管理更加標(biāo)準(zhǔn)有效。并結(jié)合日常酒店案例分析p 的形式進(jìn)展剖析，使員員對日常效勞有了全新的認(rèn)識和理解，在日常效勞意識上形成了一致。三、工作中存在缺乏在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很清楚。部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。培訓(xùn)過

5、程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。個人年終工作總結(jié)二在這里學(xué)到了很多!公司給予我們了很多時機培訓(xùn)。讓我更快速的成長，也在成長的道路上發(fā)現(xiàn)了自己的缺點。做出了相應(yīng)的改正。這段時間對我而言是有意義，有價值，有收獲的。很榮幸在臺東八路店進(jìn)展-，這里的營業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心!那時候就時常告誡自己：我的行動于我的使命!假設(shè)要如何全憑自己。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認(rèn)可，更重要的是一種責(zé)任，是對員工，對企業(yè)對自己的責(zé)任，只有肩負(fù)起這個責(zé)任，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊伍，才無愧于公司賦予我們的管理職責(zé)。一步一步走過來，離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝!2

6、0-年工作規(guī)劃為做好餐廳的效勞工作，提升營業(yè)額，制定如下方案提綱：1.提升自己的學(xué)習(xí)力，加強自身綜合才能。用最短的時間拿下店長一職。2.招聘工作要加強，新員工培訓(xùn)要流程化!利用好效勞組長和傳菜組長一職，加強新員工培訓(xùn)。3.做好與員工的思想溝通，理解員工工作與生活情況，及時給予有效的幫助。4.檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。5.安排、帶著、檢查員工做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn)。6.加強現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶著員工不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量。7.熟悉各個業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作。增強員工的凝聚力。

7、8.合理安排餐廳效勞人員的工作，催促效勞員做好效勞和清潔衛(wèi)生工作。9.注意效勞員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在效勞中的失誤、偏向，并做好員工溝通培訓(xùn)工作。10.及時處理顧客投拆，滿足顧客需求。11.定期做顧客滿意度調(diào)查，和老顧客信息。并做好記錄，存檔工作。12.加強店面消耗管控，提升員工節(jié)能降耗意識。13.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。個人年終工作總結(jié)三白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在-已經(jīng)工作快半年了，自20-年7月2日到崗，至今五月有余，在這五個多月里，我體會到了完全不同于學(xué)校的生活氣氛，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)?；赝?0-年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的宏大變化，

8、身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目的奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的相貌來迎接新年的到來時，也不忘來回憶和總結(jié)過去一年來所做的努力。-團(tuán)隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了，我很榮幸能在剛踏入社會時參加這個團(tuán)隊，跟大家一起漸漸成長。自20-年以來，-園的隊伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)程度得到了很大的進(jìn)步，團(tuán)隊建立正在逐步走向標(biāo)準(zhǔn)，各部門職能作用也在逐漸明確化。年度主要工作事項及成果梳理回憶這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了較

9、大的改變，現(xiàn)將半年來的工作事項總結(jié)如下：1、-園銷售臺賬及整套銷售報表，及時更新銷售數(shù)據(jù)，定時上報有關(guān)銷售報表。2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，定期制作各期銷售報表，如日報、周報、月報等。3、維護(hù)銷售臺賬和日期銷控表，定期做本工程傭金結(jié)算。4、行政助理休假時做好案場日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。5、就特殊優(yōu)惠、房等信息及時跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)獲得結(jié)果。6、負(fù)責(zé)催促置業(yè)參謀認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)展。未達(dá)目的的工作分析p 上述工作事項，在剛接手工作的時候，由于業(yè)務(wù)不純熟，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對此本人

10、深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強自己的業(yè)務(wù)操作才能，逐漸能獨立完成工作，到如今已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完本錢職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個月期間，我在工作中還有一些缺乏之處有待改良：首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點在之后的工作中我一定會盡量防止。其次，在與開發(fā)商接洽時，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實地，面對繁雜的工作時，盡量做到有條有理，主次清楚。在今后的工作中，我一定注意以上所述的缺乏之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上可以游刃有余。20-年工作改良措施針對

11、20-年度工作中的缺乏，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對自己提出以下改良措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的打破，為公司的長遠(yuǎn)開展盡一份綿薄之力。1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理，在20-年里，我一定要進(jìn)一步改良工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。2、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候，公私清楚，責(zé)任到人。3、加強自己在辦公自動化方面的操作才能，進(jìn)步工作效率。4、進(jìn)一步改良工作方式，防止重復(fù)性工作。工作感悟近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開場改變當(dāng)初學(xué)生時代的我，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個人也是收獲頗豐：1、工作中，最重要的

12、就是效率二字，在效率的根底上講求質(zhì)量。銷售助理年終工作總結(jié)銷售助理年終工作總結(jié)。在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個人的工作沒有完成，就會導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)展。個人年終工作總結(jié)四20_年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在了諸多缺乏?；貞涍^去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是將來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大

13、起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的曲折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、培訓(xùn)方面：1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。2、大、中、小型宴會各部門幫助跑菜的相關(guān)知識講解。3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。4、出菜途徑相關(guān)平安意識。5、對本班組進(jìn)展學(xué)習(xí)醬料制作。二、管理方面：1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作那么，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。2、我對任何人都一樣，公平、公正

14、、公開做事。3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。4、20_年傳菜全年離任人數(shù)23人，20_年傳菜全年離任人數(shù)4人，20_年是比擬穩(wěn)定的一年。三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn)。2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。四、在操作方面的幾點。1、人手缺乏，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，表達(dá)不了本公司的精華。2、由于國家的興隆，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為別人換位考慮，做今天的我真難啊!3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時解決的問題。4、什么叫編制、什么叫開展、什么叫進(jìn)步、什么叫改良、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰

15、為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)定。5、望上級理解其它同行業(yè)傳菜人手配制。五、本班組在本年度做的不到位。1、局部員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。3、由于后勤局部人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)視力度不到位。總之，20_年又是以今天作為一個起點，新目的、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。個人年終工作總結(jié)五一轉(zhuǎn)眼一年的時間飛快就過去了，我也成為了自己從來沒想過會成為的效勞員。在剛剛畢業(yè)的這一年我很是迷茫，最后也算是命運使然來到了這里

16、工作。既然工作了，那就要認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，通過我這一年的努力，我也純熟了餐廳的各項工作。我一開場也認(rèn)為做一個效勞員很容易，后來實際工作之后發(fā)現(xiàn)好似并沒有那么輕松，不單單是身體還有精神上的勞累。但這一年的時間我也都堅持了下來，還是挺佩服自己的，下面就這一年做簡單工作總結(jié)：一、態(tài)度上在一開場我是很看不起這個工作的，難度低，工資低，覺得效勞員這種丟人。但是后面自己也正式工作了，也想對得起餐廳給我的這份工作，雖然這種工作很容易，但我還是要認(rèn)真做的，這是責(zé)任的問題。但是等我剛剛工作的時候發(fā)現(xiàn)事實好似并沒有那么簡單，做一個效勞員好似也挺難的.。我在剛剛開場的時候犯下過很多錯誤，沒有記住臺號，在剛剛上班的時候上菜經(jīng)常上錯，也經(jīng)常拿錯菜，但我都認(rèn)為這只是我不夠純熟而已，等多上幾次菜就都知道了。但是等我記住臺號，記住菜了之后我又遇到了新的問題，因為把我傳菜的位置變成了在餐廳門口帶位。就是把顧客帶到他們應(yīng)該去的位置，盡量讓兩人位不要去做哪些大桌，但這次我真的遇到了困難，因為我很難說服別人，而哪些老員工都可以，我一開場也認(rèn)為是我不夠純熟的問題，后面我才發(fā)現(xiàn)這些也都是有技巧的，并沒有那么容易。從哪之后我才放下了自己哪一顆傲慢的心認(rèn)真的學(xué)習(xí)了起來。二、才能上在這