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文檔簡介
1、房地產(chǎn)銷售11月份個人工作參考總結(jié)范本房地產(chǎn)銷售11月份個人工作總結(jié)(一)20 xx年xx月x日,我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的參加了xx地產(chǎn)代理這個大家庭,并在公司的工程xx城街區(qū)做置業(yè)參謀。特別感激公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個時機(jī)!因之前從未接觸過房地產(chǎn),初到工程時,關(guān)于新環(huán)境、新事物比擬生疏。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心協(xié)助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致理解,并特別快熟悉了工程知識和工作流程,迅速進(jìn)入了工作角色。特別感激他們給我的協(xié)助和指導(dǎo)!他們讓我認(rèn)識到作為銷售部中的一員,身肩重?fù)?dān)。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口銷售部的一員,本人的一言一行也同時代表了公司的形象。因而要不斷地提高本身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要
2、求本人。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)本人的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。通過一段時間的學(xué)習(xí),20 xx年xx月xx日工程開盤了,我預(yù)定了16個號,共6套,但最后僅成交了一套。其中工作中存在的咨詢題分析如下:1、初次與房地產(chǎn)工作親切接觸,作為新人實(shí)踐經(jīng)歷缺乏。2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;3、工作主動認(rèn)識需進(jìn)一步加強(qiáng),特別是在回訪客戶方面總存在一定內(nèi)心障礙因而不夠積極主動;4、缺少統(tǒng)一說辭,面對顧客時的口頭傳遞音訊的精確性打了折扣。新的一年工作計(jì)劃及目的:1、明年公司的任務(wù)是4.5個億,我給本人的任務(wù)是5千萬,一步一個腳印踏實(shí)前進(jìn)。2、加強(qiáng)銷售技巧;努力制
3、造出適宜本人的銷售方法和技巧。3、調(diào)整心態(tài),建立自決心;4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)才能及溝通才能的學(xué)習(xí),補(bǔ)充能量,為迎接下一個挑戰(zhàn)做好預(yù)備;20 xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的打破,新的氣象,能夠在日益劇烈的市場競爭中,占有一席之地。20 xx年,公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒有散去,房地產(chǎn)公司的前景不被看好,房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn),讓人摸不著頭腦,因而房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力,做好本人的本職工作,我們就會獲得一個不錯的結(jié)局,相信我們一定能夠做好20 xx年的工作。走過“動亂”的20 xx年,迎來“
4、輝煌”的20 xx年。在今后的歲月里,愿我們與成功有約,與歡樂有約。房地產(chǎn)銷售11月份個人工作總結(jié)(二)在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。盡管本人的水平有限,但依然想把本人的一些東西寫出來,即從中發(fā)覺得到提高,也能夠從中找到本人需要學(xué)習(xí)的地點(diǎn),完善本人的銷售水平。經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開場熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,本人的銷售才能有所提高,漸漸的關(guān)于銷售這個概念有所認(rèn)識。從本人那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)展銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的特別好,但是希望拿出來跟大家分享一下。第一、最根本
5、的確實(shí)是在接待當(dāng)中,一直要保持熱情。第二、做好客戶的登記,及進(jìn)展回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,理解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購置決心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,防止在集中在同一個戶型。如此也方便了本人的銷售。第四、提高本人的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立本人的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信本人。從而促進(jìn)銷售。第五、多從客戶的角度想咨詢題,如此本人就能夠針對性的進(jìn)展化解,為客戶提供最合適他的房子,處理他的疑慮,讓客
6、戶能夠放心的購房。第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,營建一種購置的欲望及氣氛,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。第七、不管做什么假如沒有一個良好的心態(tài),那確信是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人才能、經(jīng)歷的不完善,他們樂意不斷向好的方向改良和開展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.第八、找出并認(rèn)清本人的目的,不斷堅(jiān)決本人勇往直前、堅(jiān)持到底的決心,這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出如今現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于時機(jī)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一
7、樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐時機(jī)的人。人生有時候像爬爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有時機(jī)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)歷的人,像是烏龜一般,明白得勻速徐行的道理,我深信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是時機(jī),運(yùn)氣總有用盡的一天。對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。因而這半年來我不斷堅(jiān)持做好本人能做好的事,不斷做積累,一步一個腳印堅(jiān)決的向著我的目的前行。房地產(chǎn)銷售11月份個人工作總結(jié)(三)不經(jīng)意間,11月份已悄然離去。時
8、間的步伐帶走了這一年的繁忙、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位。一、11月份工程業(yè)績從元月至11月份末的11個月里,銷售業(yè)績并不理想,某工程名稱共銷售住房80套,車庫及儲藏間57間,累計(jì)合同金額15637000元,已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作計(jì)劃并預(yù)備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)展9號、12號樓的交房工作,并與籌劃部劉教師溝通工程尾房的銷售方案,針對某工程名稱的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過本人的一些辦法,在獲得開發(fā)商同意后,6、7月份某工程名稱分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫競賽”
9、和“某某縣中學(xué)生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項(xiàng)活動提高某某房產(chǎn)的佳譽(yù)度,充實(shí)某工程名稱的文化,所以最終目的依然為銷售起火上澆油的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)料想中的效果,但值得欣慰的是活動本身依然遭到了業(yè)主及社會各界的確信。8、9月份接到公司的調(diào)令,在整理某工程名稱收盤材料的同時,將接手另一工程名稱的銷售工作。當(dāng)我聽說這個音訊時真是欣喜假設(shè)狂,初進(jìn)公司確實(shí)是另一工程名稱招聘銷售人員,第一個接觸的工程也是另一工程名稱,而在公司的整體考慮后我卻被分配到某工程名稱。沒能留在另一工程名稱做銷售不斷是我心中的遺憾,如今我終于能在另一某工程名稱的續(xù)篇xx工程工作,我覺得公司給我一個
10、圓夢的時機(jī),那段時間我是心是飛揚(yáng)的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將某工程名稱的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下依然無疾而終。10月份我游走在*工程和某工程名稱之間:a工程名稱的尾房銷售、b工程名稱的客戶積累、c工程名稱的二期交付我竭盡全力做好兩邊的工作,盡管辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不明白該說意想不到,依然該說預(yù)料之中,工程另換別人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調(diào)整本人的狀態(tài),來接受這個事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,培訓(xùn)員工,與開發(fā)商協(xié)商收盤,處理客戶投訴。二、11月份工作中存在的咨詢題
11、1、某工程名稱一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;2、二期雖已提早交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量咨詢題不斷拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)盡管特別好,可確實(shí)是接受反映不處理咨詢題;3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)峻;4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在缺乏,出現(xiàn)咨詢題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商處理,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。希望明年我能有更好的開展,能為公司帶來更大的奉獻(xiàn)!房地產(chǎn)銷售11月份個人工作總結(jié)(四)售樓銷售工作如逆水行舟,不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年馬上過去,新的挑釁又在眼前。沉
12、思回想,這一年我作為銷售本部經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)歷,學(xué)習(xí)到了更多理論知識,同時,也在工作中制造了本身的一些缺乏。這是充實(shí)的一年,詳細(xì)的工作總結(jié)如下。一、本部銷售事跡統(tǒng)計(jì)及分析(一)事跡統(tǒng)計(jì):11月份公司履行目的義務(wù)制,每個部門、每個人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期(含xx園)必達(dá)目的4400萬元,爭取目的4700萬元,考核時間20 xx年1月20 xx年xx月。依照x年1月12月27日統(tǒng)計(jì),本部共實(shí)現(xiàn)銷售額4304萬元,其中1-5期實(shí)現(xiàn)銷售額3632萬元,xx園實(shí)現(xiàn)銷售額672萬元。事跡分析:由事跡統(tǒng)計(jì)可見,1至7月份,銷售本部的
13、事跡總額和在公司總事跡中所占比率都持續(xù)在特別理想的程度上。而由8月份至年底,則有必定程度的下滑。下方就正反兩方面來對此進(jìn)展分析。1、妨礙本部事跡的正面要素:上半年以3期門面銷售為主力,市場反響良好。截至20 xx年6月,三期門面已清盤。宣傳和一線銷售有效溝通,拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含:A。一期xx的10套,采納“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);B。三期小戶型“小戶型精裝修”運(yùn)動;C。四期xx花園車庫及門面,初次采納“分類廣告”的情勢,到達(dá)明顯效果;D。六期“青年人購房月:首付二萬月供一元”運(yùn)動;E。五期“公務(wù)員購房月:買四房送8888”運(yùn)動;F。裝飾建材大市
14、場,8萬12萬“零風(fēng)險”產(chǎn)權(quán)商鋪。銷售履行目的義務(wù)制,使目的逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)懷完成每月的既定任務(wù),而且還要時刻注重自我年度任務(wù)的完成情況,能夠主動調(diào)劑,有效的進(jìn)步了工作效率。公司所供應(yīng)的銷售人員保底薪,進(jìn)步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經(jīng)濟(jì)”手段,極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的用心性,也是促成事跡的重要要素之一。成立售后效勞部,專門負(fù)責(zé)招待處理前期產(chǎn)品遺留咨詢題。一方面提升了公司的效勞品德,另一方面,更重要的是細(xì)化了分工,使銷售人員從遺留咨詢題中擺脫出來,能夠?qū)W⒂谥圃煨率论E。2、妨礙本部事跡的負(fù)面要素:國家宏觀政策使購置客戶群體產(chǎn)生變更,7月開端,客戶量急劇減少。公
15、司房價高過區(qū)域蒙受范疇。房源決定客源,客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變,銷售人員的心態(tài)存在波動,業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。前期產(chǎn)品遺留咨詢題較多,無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”開掘老客戶資源。本部資源分流,這也是造本錢部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要緣故。A。市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微。B。在本部以外增設(shè)了另2個售樓部,分辨在“xx園”、“xx園”的現(xiàn)場。因而本部不僅僅在市區(qū)無銷售點(diǎn),而且本來的*市場資源也被分流。二、團(tuán)隊(duì)的建立事跡及總結(jié)(一)本部團(tuán)隊(duì)建立事跡:1、透過事跡的優(yōu)越劣汰,留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。目前,本部有售樓人員:xx等五人。其中20 xx年年度目的達(dá)xx萬以上
16、的優(yōu)秀售樓人員有2人:xx。2、本部銷使從無到有。目前比擬穩(wěn)定的銷使有5名,周六周日兼職銷使5名。3、銷售人員的工作能動性加強(qiáng)。詳細(xì)體此刻主動追擊客戶等方面。4、團(tuán)隊(duì)的履行力有所加強(qiáng),合理的計(jì)劃一經(jīng)采納立即就能得到實(shí)行。(二)團(tuán)隊(duì)建立總結(jié):1、采納每日早會、晚會的方法,精確把握銷售人員每人每日的客戶情況。2、匯湊群眾聰明,充分調(diào)動本部人員的用心性。20 xx年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目的房源,針對目的房源提出銷售措施,并將計(jì)劃與籌劃部商討履行,進(jìn)步了計(jì)劃的可行性,也加強(qiáng)了銷售人員的工作能動性。3、在客戶減少的情況下,轉(zhuǎn)變坐銷形式,組織部門人員走出售樓部,到各大單位及寫字樓上門訪咨詢客
17、戶。4、治理實(shí)踐中,應(yīng)用建立部門銷售明星等手段,不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機(jī)感和使命感,從而使得銷售人員的主動性不斷加強(qiáng)。銷售如逆水行舟,不進(jìn)則退,“居安思?!钡男睦砝诠ぷ髦鲃有院凸ぷ鲗?shí)效的提升。三、存在的咨詢題及推薦(一)銷售治理電子化銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡協(xié)助看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢討成果,以便于不斷調(diào)劑而盡量到達(dá)目的正確度。然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書用紙、筆來統(tǒng)計(jì),沒有實(shí)現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財務(wù)部門的回款也只能一個月一對接。效率低下,勞命傷財,容錯率也極低。我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個月,財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門供應(yīng)詳盡的數(shù)據(jù),協(xié)助銷售治理的斷定
18、和調(diào)劑。同時,應(yīng)當(dāng)裝備相應(yīng)的治理程序,能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時輸入電腦,這不僅僅能極大的進(jìn)步現(xiàn)時工作效率,也能作為公司的儲藏材料,便于今后各期工程資源共享,有利于開掘老客戶資源。(二)銷售團(tuán)隊(duì)的精簡化隨著公司工程標(biāo)增多,銷售隊(duì)伍也越來越宏大,銷售部編制峰到達(dá)了42人。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與如此的團(tuán)隊(duì)相習(xí)慣呢?從銷售本錢方面考慮,我認(rèn)為在不妨礙銷售的根底上我們的隊(duì)伍需要有效整合。(三)銷售產(chǎn)品改良化公司1-5期工程,有些產(chǎn)品面積過大,總價過高,還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件,這些產(chǎn)品要在20XX年進(jìn)展銷售就務(wù)必進(jìn)展產(chǎn)品改良,或采納一些有效的促銷手段。詳細(xì)有:(1)街11-22
19、號小戶型:12套,平均每套60多平方米,140多萬元銷售額。目前沒有高低樓梯、沒有進(jìn)戶門、沒有高低水、沒有隔墻,無法銷售。(2)公司11層主樓住宅:31套,平均每套20210多平方米,1200多萬元銷售額。目前咨詢題是沒有小區(qū),面積過大,房型不標(biāo)準(zhǔn),總價過高,無法銷售。(3)一期建材大市場主樓門面:1套,996平方米,620多萬元銷售額。目前咨詢題是單套門面總價到達(dá)600多萬,如此的客戶群極少,已待售2年還未售出。推薦公司將其分割為專業(yè)市場鋪面銷售,或先對外招租,以租帶售。(4)xx園復(fù)式樓:59套,平均每套220多平方米,2300多萬元銷售額。目前咨詢題是面積過大,銷售部推薦將其改革為:露臺
20、復(fù)式樓或改為兩層進(jìn)展銷售。由于涉及產(chǎn)權(quán)、工程造價等咨詢題,因而20 xx年一向沒進(jìn)展改革。假設(shè)計(jì)劃透過,20 xx年進(jìn)展銷售,則需加快改革進(jìn)度。以上是我對20XX年度工作的總結(jié)。應(yīng)對年馬上降臨的時機(jī)與挑釁,我會更加努力的投入到工作中,更好的負(fù)起本身的職責(zé),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自我的業(yè)務(wù)程度,治理程度全面進(jìn)步,為公司開展奉獻(xiàn)本身全部的能量。用開展、用效益往返報公司,實(shí)現(xiàn)本身的人生價值。房地產(chǎn)銷售11月份個人工作總結(jié)(五)在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回憶這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深感到x企業(yè)之蓬勃開展的熱氣,x人之拼搏的精神。我是銷售部門的一名一般員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是特別通曉,關(guān)于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,我特別快理解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到本人身肩重?fù)?dān)。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,本人的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。因而更要提高本身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求本人。在
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