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文檔簡介
1、泓域/大豆?jié)饪s蛋白公司市場營銷分析大豆?jié)饪s蛋白公司市場營銷分析xx有限責(zé)任公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113415481 一、 營銷組織的審計(jì) PAGEREF _Toc113415481 h 3 HYPERLINK l _Toc113415482 二、 盈利水平審計(jì) PAGEREF _Toc113415482 h 3 HYPERLINK l _Toc113415483 三、 營銷部門的組織形式 PAGEREF _Toc113415483 h 4 HYPERLINK l _Toc113415484 四、 營銷組織的演變 PAGEREF _Toc113
2、415484 h 6 HYPERLINK l _Toc113415485 五、 營銷計(jì)劃的制訂 PAGEREF _Toc113415485 h 8 HYPERLINK l _Toc113415486 六、 營銷計(jì)劃的實(shí)施 PAGEREF _Toc113415486 h 12 HYPERLINK l _Toc113415487 七、 進(jìn)入國際市場的方式 PAGEREF _Toc113415487 h 14 HYPERLINK l _Toc113415488 八、 國際目標(biāo)市場選擇 PAGEREF _Toc113415488 h 19 HYPERLINK l _Toc113415489 九、 國際
3、目標(biāo)市場選擇 PAGEREF _Toc113415489 h 23 HYPERLINK l _Toc113415490 十、 進(jìn)入國際市場的方式 PAGEREF _Toc113415490 h 26 HYPERLINK l _Toc113415491 十一、 研究市場營銷學(xué)的意義 PAGEREF _Toc113415491 h 31 HYPERLINK l _Toc113415492 十二、 市場營銷學(xué)的研究方法 PAGEREF _Toc113415492 h 36 HYPERLINK l _Toc113415493 十三、 以企業(yè)為中心的觀念 PAGEREF _Toc113415493 h
4、38 HYPERLINK l _Toc113415494 十四、 市場營銷管理及其哲學(xué)觀念 PAGEREF _Toc113415494 h 40 HYPERLINK l _Toc113415495 十五、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113415495 h 45 HYPERLINK l _Toc113415496 十六、 行業(yè)與上、下游行業(yè)的關(guān)系 PAGEREF _Toc113415496 h 48 HYPERLINK l _Toc113415497 十七、 必要性分析 PAGEREF _Toc113415497 h 49 HYPERLINK l _Toc113415498 十八、
5、項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc113415498 h 49 HYPERLINK l _Toc113415499 十九、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc113415499 h 54 HYPERLINK l _Toc113415500 法人治理 PAGEREF _Toc113415500 h 59 HYPERLINK l _Toc113415501 (一)股東權(quán)利及義務(wù) PAGEREF _Toc113415501 h 60 HYPERLINK l _Toc113415502 1、公司股東為依法持有公司股份的人。 PAGEREF _Toc113415502 h 60 HYPERL
6、INK l _Toc113415503 股東按其所持有股份的種類享有權(quán)利,承擔(dān)義務(wù);持有同一種類股份的股東,享有同等權(quán)利,承擔(dān)同種義務(wù)。 PAGEREF _Toc113415503 h 60營銷組織的審計(jì)(1)檢查營銷主管的權(quán)責(zé)范圍和適應(yīng)程度,分析營銷組織的結(jié)構(gòu)、目標(biāo)是否匹配,營銷部門與其他職能部門的關(guān)系是否協(xié)調(diào)。(2)檢查營銷人員的培訓(xùn)、激勵(lì)、監(jiān)督和績效評估方法。(3)檢查營銷部門與生產(chǎn)(制造、采購)、人力資源管理、財(cái)務(wù)和研究與開發(fā)等部門,是否保持著良好的溝通與合作。盈利水平審計(jì)(1)分析不同產(chǎn)品、市場、地區(qū)、渠道和營銷組織的盈利狀況,決定對有關(guān)的細(xì)分市場是進(jìn)入、擴(kuò)大還是收縮、放棄,短期和長
7、期利潤應(yīng)當(dāng)?shù)念A(yù)期水平。(2)分析成本效益一一檢查哪些營銷活動(dòng)的費(fèi)用過多,哪些項(xiàng)目的開支太大。找出成本上升的原因,提出降低成本的措施。營銷審計(jì)的范圍,覆蓋了整個(gè)營銷環(huán)境、營銷系統(tǒng)及具體營銷項(xiàng)目的所有方面。營銷審計(jì)工作應(yīng)由企業(yè)內(nèi)部相對獨(dú)立、富有經(jīng)驗(yàn)的營銷審計(jì)機(jī)構(gòu)開展。營銷審計(jì)需要定期進(jìn)行,而不是有了問題才需要采取的措施。營銷審計(jì)不僅能為陷入困境的企業(yè)帶來效益,同樣也可以幫助經(jīng)營良好的企業(yè)增加效益。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè),不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷職能,都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。(一)職能型組織這是最常見的一種架構(gòu),由所有營銷人員,如營銷調(diào)研、市
8、場策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務(wù)和銷售人員等組成。一般由負(fù)責(zé)營銷事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡單,管理方便。如果產(chǎn)品增多,市場擴(kuò)大,這種管理架構(gòu)也會出現(xiàn)一些問題。例如,沒有人在對一種產(chǎn)品或一個(gè)市場全盤負(fù)責(zé),可能缺少按產(chǎn)品或市場制訂的完整營銷計(jì)劃,有些產(chǎn)品或市場或被忽視;各科室為了爭得更多資源,獲得比其他部門更高的地位,相互競爭,產(chǎn)生矛盾營銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。(二)地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國甚至更大的范圍,企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務(wù)。例如在營銷部門設(shè)中國市場總經(jīng)理,下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理,再根據(jù)需要,繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理
9、和銷售代表等崗位。(三)產(chǎn)品(品牌)管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌,也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理之下,按產(chǎn)品線(品牌)、品種分層管理。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品如果差異大,品種數(shù)量多,超過職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍,就適于建立產(chǎn)品(品牌)管理型組織。產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理的職責(zé),包括制訂產(chǎn)品(品牌)計(jì)劃,監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施,檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施,為所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品(品牌)制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。(四)市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習(xí)慣和偏好等細(xì)分,也可建立市場管理型組織。它與產(chǎn)品(品牌)管理型組織相似,由一個(gè)總市場經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場經(jīng)理。各市場經(jīng)理
10、負(fù)責(zé)各自市場(顧客)的年度和長期銷售計(jì)劃,對利潤負(fù)責(zé)。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可,圍繞特定消費(fèi)者或用戶,一體化開展?fàn)I銷活動(dòng)。當(dāng)前也有許多企業(yè)按市場型架構(gòu)建立營銷組織。它們在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,對潛在顧客和各細(xì)分市場,分別安排不同的團(tuán)隊(duì)分類管理。有學(xué)者認(rèn)為,這也是確保實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。(五)產(chǎn)品/市場管理型組織面向不同市場、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè),確定營銷組織時(shí)常常會面臨“兩難”,即采用產(chǎn)品管理型還是市場管理型;能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點(diǎn),又避免它們的不足。所以,有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理,又有市場經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高,內(nèi)部也容易發(fā)生沖突,因此又
11、產(chǎn)生了新的“兩難”:一是如何安排銷售力量按產(chǎn)品組織還是按市場組織,或者銷售力量不實(shí)行專業(yè)化;二是由誰負(fù)責(zé)定價(jià),產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理還是市場經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認(rèn)為,只有相當(dāng)重要的產(chǎn)品和市場,才需要同時(shí)設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和市場經(jīng)理。也有的企業(yè)認(rèn)為,管理費(fèi)用高并不可怕,只要這種組織形式能帶來的效益可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過需要付出的成本。營銷組織的演變現(xiàn)代企業(yè)的營銷部門,是隨著營銷觀念和認(rèn)識的深化以及管理實(shí)踐的發(fā)展和需要,長期、逐漸演變而來的。典型的營銷組織大致經(jīng)歷了五種發(fā)展形態(tài):(一)單純的推銷部門一般來說,每個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)幾乎都是以生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、會計(jì)和推銷等職能為基礎(chǔ),逐漸發(fā)展和完善起來的。推銷部門的任務(wù)是完成銷售
12、,通常會有一位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理銷售隊(duì)伍,兼管一些調(diào)研、廣告和促銷等活動(dòng)。生產(chǎn)、庫存的管理等由生產(chǎn)部門決定,推銷部門對產(chǎn)品種類、規(guī)格、數(shù)量等問題幾乎沒有話語權(quán)。在20世紀(jì)30年代以前,西方國家的企業(yè)基本上以生產(chǎn)觀念為主導(dǎo),營銷組織大都屬于這種形態(tài)。(二)具有輔助性職能的推銷部門,20世紀(jì)30年代以后,西方國家的市場競爭加劇。大多數(shù)的企業(yè)開始以推銷觀念為指導(dǎo),也經(jīng)常開展一些調(diào)研、廣告和促銷活動(dòng)。這些工作,逐漸成為推銷部門的專屬職責(zé)。隨著任務(wù)和工作內(nèi)容增多,一些企業(yè)開始在推銷部門設(shè)置營銷主管,專門負(fù)責(zé)這些工作。(三)獨(dú)立的營銷部門由于企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大,作為輔助性職能的營銷事務(wù),諸如調(diào)研、新產(chǎn)品
13、開發(fā)、促銷活動(dòng)和顧客服務(wù)等,顯得越來越重要。一些企業(yè)開始將營銷業(yè)務(wù)“升格”,營銷管理從推銷部門中獨(dú)立出來,營銷和推銷成為平行的管理部門。營銷副總經(jīng)理和負(fù)責(zé)推銷事務(wù)的副總經(jīng)理一樣,開始直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。(四)現(xiàn)代營銷部門推銷和營銷兩個(gè)部門之間,需要互相協(xié)調(diào)、配合開展工作,但它們在實(shí)踐中又往往容易產(chǎn)生矛盾。推銷部門看重的是銷量等指標(biāo),有時(shí)候更趨向于一些短期行為;營銷部門較多考慮市場占有率、品牌忠誠等,更為關(guān)注長期的績效。為了解決推銷部門和營銷部門的矛盾,一些企業(yè)開始將它們在隸屬關(guān)系上合二為一,統(tǒng)一由營銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé),管轄所有的營銷機(jī)構(gòu)和推銷部門。(五)現(xiàn)代營銷企業(yè)建立了現(xiàn)代營銷部門,并不保證營銷觀
14、念就能得到全面落實(shí)。只有在“現(xiàn)代營銷企業(yè)”,“營銷”才不再只是某些部門、職能的稱謂,而是整個(gè)企業(yè)的一種經(jīng)營哲學(xué)。營銷部門不是一個(gè)企業(yè)的全部,但整個(gè)企業(yè)都是“營銷”部門。所以現(xiàn)代營銷企業(yè)首先是一個(gè)市場(顧客)導(dǎo)向型的組織,所有管理人員和每位員工在這一體系中,都是“市場導(dǎo)向”的通過信息共享,企業(yè)一切部門和個(gè)人的工作都在圍繞“服務(wù)顧客”而展開。營銷計(jì)劃的制訂一份完整的營銷計(jì)劃,大致包括六大方面的內(nèi)容。制訂營銷計(jì)劃就是對這些內(nèi)容進(jìn)行分析、思考,并做出選擇和決定的過程。(一)提要或概述用于簡短地介紹營銷項(xiàng)目、活動(dòng)的主要目標(biāo)以及相關(guān)建議,也是整個(gè)營銷計(jì)劃的主旨所在。通常,營銷計(jì)劃需要提交上級主管和相關(guān)部門
15、審閱。他們不一定閱讀全文,但可以通過提要,快速了解、掌握計(jì)劃的思路和主要內(nèi)容;如需推敲,還可查閱計(jì)劃書中有關(guān)部分。所以在提要后面,應(yīng)附列目錄。還可在提要的相關(guān)介紹里,括號注明其在正文中的相應(yīng)頁碼。(二)現(xiàn)狀與分析1、項(xiàng)目背景說明企業(yè)以及營銷環(huán)境的趨勢、特點(diǎn),介紹相關(guān)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)等及其營銷的現(xiàn)狀,所在行業(yè)、市場的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料。重點(diǎn)是由此厘清“我們現(xiàn)在怎樣,正在哪里,將要面對什么”等基本情況。2、優(yōu)勢、劣勢和機(jī)會、威脅將項(xiàng)目背景所描述的情況,歸納和區(qū)分為企業(yè)內(nèi)部因素和外部環(huán)境因素等兩大方面,進(jìn)行SWOT分析。從內(nèi)部條件方面,要區(qū)別哪些是企業(yè)或項(xiàng)目的優(yōu)勢所在,哪些是劣勢所在;從外部環(huán)境方面,要
16、分析企業(yè)、項(xiàng)目可能面臨的機(jī)會和威脅。優(yōu)勢是內(nèi)部因素中可用于開發(fā)機(jī)會、應(yīng)對威脅的強(qiáng)項(xiàng),劣勢則是需要完善的不足或“短板”;機(jī)會和威脅是來自外部環(huán)境及其變化的,可能影響到企業(yè)未來的有利的或不利的因素。對所有的機(jī)會和威脅,企業(yè)要把握好輕重緩急,分別加以關(guān)注。3、問題與戰(zhàn)略方向結(jié)合機(jī)會與威脅、優(yōu)勢與劣勢分析的結(jié)果,找出需要解決的問題,明確營銷努力的戰(zhàn)略方向。由此發(fā)現(xiàn)營銷計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)、突出的重點(diǎn)領(lǐng)域,幫助形成有關(guān)營銷戰(zhàn)略和基本思路。(三)決定目標(biāo)一個(gè)企業(yè)、一項(xiàng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)或一個(gè)營銷項(xiàng)目,可能同時(shí)追求多個(gè)目標(biāo),一個(gè)目標(biāo)通常也可分解為若干次一級的目標(biāo)。因此要明確目標(biāo)之間的層次關(guān)系、因果關(guān)系和主次關(guān)系,尤其是具體
17、目標(biāo)之間的一致性,防止出現(xiàn)互為消長的現(xiàn)象。目標(biāo)也不能只是概念化、口號化,需要盡可能做到量化。加上數(shù)量、時(shí)間等量化指標(biāo),更利于計(jì)劃的執(zhí)行和控制。(四)選擇營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)略說明的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑和構(gòu)想。經(jīng)上級主管批準(zhǔn)同意,營銷戰(zhàn)略將成為有關(guān)部門、環(huán)節(jié)安排工作,包括采購、制造、資金使用和人力資源以及營銷管理的參考和依據(jù)。選擇營銷戰(zhàn)略,主要是考慮和解決以下核心問題:1、目標(biāo)市場企業(yè)或品牌、產(chǎn)品準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場。不同的細(xì)分市場,顧客偏好、對營銷刺激的反應(yīng)和盈利潛力等各有特點(diǎn);企業(yè)在能夠或愿意滿足其需求的程度方面,也會有不同的想法和思路。要結(jié)合機(jī)會分析和市場細(xì)分等,精心選擇目標(biāo)市場,慎重分配資源和營銷力量。
18、2、定位重點(diǎn)明確企業(yè)提供的利益和創(chuàng)造的顧客價(jià)值,與競爭者尤其是對手相比有何不同,向目標(biāo)市場展示自己更值得信任和購買。定位的實(shí)質(zhì)是差異化,這是吸引現(xiàn)有的或潛在顧客的基礎(chǔ),要通過相應(yīng)的營銷組合加以創(chuàng)造和體現(xiàn)。成功的定位應(yīng)當(dāng)能夠突出企業(yè)自身優(yōu)勢,與對手有明顯的、可感知到的差異,得到目標(biāo)市場、顧客喜歡和信任,并且是“說到做到”和長期堅(jiān)持的穩(wěn)定的特色。3、營銷組合對于選定的目標(biāo)市場和細(xì)分市場,要依據(jù)其特性和定位的要求,全盤考慮并運(yùn)用產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(渠道)和促銷等手段。通常會有多種“整合”方案可供選擇,企業(yè)要辨明主次,從中選優(yōu)。(五)制訂執(zhí)行方案營銷戰(zhàn)略的“落地”要靠具體的執(zhí)行方案。要善于將營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換
19、為一整套的可操作思路、步驟和要求,并結(jié)合日程安排等,考慮每個(gè)行動(dòng)項(xiàng)目和相關(guān)人員職責(zé)。一些內(nèi)容可用圖表等形式表達(dá),使所有的任務(wù)、環(huán)節(jié)一目了然,以方便理解、執(zhí)行和控制??紤]執(zhí)行方案,通??蓮暮稳耍ɑ驁F(tuán)隊(duì))負(fù)責(zé)(Who),每項(xiàng)工作起始和完成的時(shí)間,(When),實(shí)施的地點(diǎn)或場合(Where),具體的任務(wù)(What)與預(yù)期的效果(Why),工作內(nèi)容和方式(How)以及資源配置和經(jīng)費(fèi)使用(HowMuch)等七個(gè)方面,系統(tǒng)思考,反復(fù)斟酌,明確有關(guān)的操作細(xì)節(jié)。在執(zhí)行方案中,還要注意說明所需費(fèi)用數(shù)額、用途和理由等。不僅要列出所有各項(xiàng)的成本,還要預(yù)測銷量和收益,進(jìn)行盈虧平衡分析。(六)控制營銷計(jì)劃的最后部分,要
20、說明營銷過程如何控制,包括怎樣檢查計(jì)劃落實(shí)、方案執(zhí)行情況,以便在實(shí)施中把握進(jìn)展情況??刂撇糠忠话氵€應(yīng)包括應(yīng)急預(yù)案,列舉可能遇到的突發(fā)事件或其他不利情況,發(fā)生的概率和危害的大小,危機(jī)防范、應(yīng)對及善后的步驟與措施,未雨綢繆,防患于未然。營銷計(jì)劃的實(shí)施(一)有效實(shí)施計(jì)劃的注意事項(xiàng)(1)有明確的行動(dòng)方案。戰(zhàn)略和計(jì)劃的有效實(shí)施,要有詳細(xì)、具體的行動(dòng)方案,以幫助理解和清晰營銷計(jì)劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項(xiàng)目和措施,正確地把任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或部門。(2)可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相一致,與自身的特點(diǎn)、環(huán)境相適應(yīng),根據(jù)戰(zhàn)略和計(jì)劃適時(shí)調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。(3)要有完善的規(guī)章制度。必須明確
21、與計(jì)劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責(zé)權(quán)利,明確具體要求和獎(jiǎng)懲措施,建章立制進(jìn)行約束和管理。(4)注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃,做到行動(dòng)方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素,尤其是相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員在大目標(biāo)下協(xié)調(diào)一致,需要界定相互之間的工作關(guān)系,構(gòu)建作業(yè)流程,保障操作層面相互配合。(二)影響計(jì)劃實(shí)施的常見問題和原因(1)計(jì)劃脫離實(shí)際。計(jì)劃通常由專業(yè)計(jì)劃人員負(fù)責(zé)制訂,基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計(jì)劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則,疏于關(guān)注過程和實(shí)施細(xì)節(jié),使得計(jì)劃較為籠統(tǒng)和形式化;計(jì)劃人員可能了解現(xiàn)實(shí)中的具體問題不夠,營銷計(jì)劃偏離實(shí)際;計(jì)劃人員和基層操作人員交流情況不足,后者不能很好理解需要執(zhí)行的
22、計(jì)劃,遇到困難最終導(dǎo)致計(jì)劃人員和基層人員對立,互不信任。所以,制訂計(jì)劃不能只靠專業(yè)計(jì)劃人員,也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂?;鶎尤藛T或比計(jì)劃人員了解實(shí)際情況,將他們納入計(jì)劃管理過程,有助于營銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施。(2)長期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計(jì)劃常常涉及長期目標(biāo),企業(yè)對具體執(zhí)行計(jì)劃的人員又可能是依據(jù)短期的績效,如銷量、市場份額或利潤等評估和獎(jiǎng)勵(lì),他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾,設(shè)法求得兩者之間的平衡。(3)因循守舊的情性。一般來說,新戰(zhàn)略、新計(jì)劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習(xí)慣,就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計(jì)劃之間差異越大,實(shí)施中阻力也越大。要推動(dòng)與原來思路截然不同的計(jì)劃,常
23、常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程,“不換腦袋就換人”,甚至重建管理體制。(4)缺乏具體、明確的行動(dòng)方案。有些計(jì)劃之所以失敗,是因?yàn)闆]有切實(shí)可行的具體方案,缺乏促使各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。進(jìn)入國際市場的方式企業(yè)及其產(chǎn)品采取什么方式進(jìn)入國際市場十分重要。它不僅涉及企業(yè)產(chǎn)品如何躋身國際市場,而且還涉及進(jìn)入國際市場后如何根據(jù)實(shí)際情況的變化調(diào)整后再進(jìn)入,從而有效地,開展?fàn)I銷活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)本國及所進(jìn)入國家的各種政治經(jīng)濟(jì)情況以及自身的各種資源適當(dāng)選擇進(jìn)入方式。(一)貿(mào)易進(jìn)入方式貿(mào)易進(jìn)入是企業(yè)通過向國際目標(biāo)市場出口產(chǎn)品而進(jìn)入國際市場的方式。這是一種傳統(tǒng)的企業(yè)進(jìn)入國際市場的方式,也是目前進(jìn)入國際市
24、場普遍采取的一種初級方式。采用這種方式,產(chǎn)品在國內(nèi)生產(chǎn),原生產(chǎn)地點(diǎn)不變、生產(chǎn)設(shè)施仍然留在國內(nèi),勞動(dòng)力沒有國際流動(dòng),出口的產(chǎn)品可與內(nèi)銷產(chǎn)品相同,也可根據(jù)國際市場需要作適當(dāng)?shù)淖儎?dòng),產(chǎn)品在國際市場遇到阻力時(shí),還可及時(shí)轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場,因此,這種方式的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)相對較小,對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,生產(chǎn)要素組合的影響都不大。貿(mào)易進(jìn)入又分為間接出口和直接出口兩種方式。1、間接出口公司的走出去戰(zhàn)略通常都從出口開始,特別是間接出口。間接出口是指通過獨(dú)立中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行的出口活動(dòng),是企業(yè)開始走向國際市場最常用的方式。間接出口的主要做法有:(1)生產(chǎn)企業(yè)把產(chǎn)品賣給外貿(mào)公司,產(chǎn)品所有權(quán)由生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)向外貿(mào)企業(yè),由外貿(mào)企業(yè)再將產(chǎn)品銷往國際
25、市場;(2)生產(chǎn)企業(yè)委托外貿(mào)公司代理出口產(chǎn)品,產(chǎn)品所有權(quán)未轉(zhuǎn)移,外貿(mào)公司是生產(chǎn)企業(yè)的代理商;(3)生產(chǎn)企業(yè)委托本國其他企業(yè)在國外的銷售機(jī)構(gòu)代銷自己的產(chǎn)品,合作開拓國際市場。2、直接出口最終,公司可能還是會覺得應(yīng)該自行管理出口活動(dòng)。雖然投資和風(fēng)險(xiǎn)會增加,但潛在的利潤也會增加,這樣就產(chǎn)生了直接出口。直接出口指生產(chǎn)企業(yè)自行承擔(dān)一切出口業(yè)務(wù)。企業(yè)產(chǎn)品如果有外商前來洽談購買,或企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模很大并且出口額也很大時(shí),往往采取直接出口的方式。直接出口的主要做法有:(1)直接向外國用戶提供產(chǎn)品;(2)直接接受外國政府或廠商定貨;(3)根據(jù)外商要求定做銷往國外的產(chǎn)品;(4)參與國際招投標(biāo)活動(dòng),中標(biāo)后按合同生產(chǎn)銷往
26、國外的產(chǎn)品;(5)委托國外代理商代理經(jīng)營業(yè)務(wù);(6)在國外建立自己的銷售機(jī)構(gòu)。(二)合約進(jìn)入方式合約進(jìn)入是企業(yè)通過與國外企業(yè)簽訂技術(shù)轉(zhuǎn)讓、服務(wù)技能、管理技術(shù)、委托生產(chǎn)等合約而進(jìn)入國際市場的方式。20世紀(jì)70年代以來,由于國際上貿(mào)易保護(hù)主義盛行,出口進(jìn)入受到一定阻礙,迫使一些企業(yè)轉(zhuǎn)向技術(shù)轉(zhuǎn)讓合約的方式,向國際目標(biāo)市場輸出技術(shù)和服務(wù),帶動(dòng)產(chǎn)品出口。采用這種方式,可以降低生產(chǎn)成本,避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),減少匯率波動(dòng)損失,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作,正是這些優(yōu)點(diǎn)使之在貿(mào)易保護(hù)主義盛行的時(shí)代,日益得到各國企業(yè)青睞。合約進(jìn)入又分許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營、合約管理、合約生產(chǎn)等方式。1、許可證貿(mào)易許可證貿(mào)易是一種簡單的國際營銷方式
27、。發(fā)證企業(yè)將許可證頒發(fā)給國外公司,允許其使用自己的生產(chǎn)流程、商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密,以及其他有價(jià)值的事項(xiàng),以獲取費(fèi)用或者版權(quán)。許可證貿(mào)易是技術(shù)的有償轉(zhuǎn)讓,出口企業(yè)可獲得技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)或其他形式的報(bào)酬。這樣發(fā)證企業(yè)以較小的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)入國外市場,而持證企業(yè)則獲得了知名品牌或產(chǎn),品的生產(chǎn)技術(shù)。2、特許經(jīng)營特許經(jīng)營是許可證貿(mào)易的一種特殊方式,特許人授予持證人以完整的品牌概念和生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)。受許人負(fù)責(zé)投入資金經(jīng)營,并支付給特許者一定的費(fèi)用。在特許經(jīng)營中,持證人不僅獲得特許人的工業(yè)產(chǎn)權(quán),而且必須按特許人的經(jīng)營體系如經(jīng)營風(fēng)格、管理方法等從事經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)。特許合同雙方的關(guān)聯(lián)程度較高,特許人往往將持證人作為自己的分支機(jī)構(gòu)
28、,統(tǒng)一經(jīng)營政策、統(tǒng)一風(fēng)格、統(tǒng)一管理,向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。3、合約管理合約管理是通過簽訂合約的方式,由企業(yè)向外國企業(yè)提供管理知識和專門技術(shù),并提供相應(yīng)的管理人員,參與指導(dǎo)外國企業(yè)的經(jīng)營管理。合約管理方式是通過提供管理這種技術(shù)和服務(wù)的方式而得到回報(bào)的。在當(dāng)今國際旅館業(yè)中大量采用和約管理的方式。4、合約生產(chǎn)合約生產(chǎn)模式下,公司雇傭當(dāng)?shù)刂圃焐躺a(chǎn)產(chǎn)品。是指企業(yè)(委托方)簽訂委托生產(chǎn)的合約,委托外國企業(yè)按規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間生產(chǎn)整個(gè)產(chǎn)品或零部件。在合約生產(chǎn)中,委托方往往具有資本、技術(shù)及營銷優(yōu)勢;產(chǎn)品由委托方銷售;可實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣a(chǎn),當(dāng)?shù)劁N售,也可以當(dāng)?shù)厣a(chǎn),全球銷售。(三)股權(quán)進(jìn)入方式股權(quán)進(jìn)入是企業(yè)通
29、過直接投資擁有外國公司部分或全部股權(quán),在國外進(jìn)行投資生產(chǎn)銷售產(chǎn)品而進(jìn)入國際目標(biāo)市場的方式。股權(quán)進(jìn)入是企業(yè)進(jìn)入國際市場的高級形態(tài),企業(yè)通過投資方式進(jìn)入國際市場,可以及時(shí)了解市場行情,充分利用東道國的資源,取得東道國政府的理解和支持,但由于投入了資本及其他生產(chǎn)要素,政治風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較之貿(mào)易進(jìn)入和合約進(jìn)入方式明顯增大。股權(quán)進(jìn)入一般可采取以下兩種形式:1、合資經(jīng)營合資經(jīng)營方式是本國企業(yè)與國外一個(gè)或一個(gè)以上企業(yè)按一定比例共同投資興辦企業(yè),共同生產(chǎn)經(jīng)營并承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),獲取經(jīng)營收益的方式。2、獨(dú)資經(jīng)營獨(dú)資經(jīng)營方式是企業(yè)在國外單獨(dú)投資興辦企業(yè),獨(dú)立經(jīng)營,自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),自負(fù)盈虧。企業(yè)可以采取兩種形式實(shí)現(xiàn)獨(dú)資經(jīng)營:
30、購并或興建。購并方式能更快地進(jìn)入國際市場,迅速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張。但是購并的財(cái)產(chǎn)往往不盡如人意,運(yùn)營中存在文化鴻溝,甚至遭遇某些敵意。興建的優(yōu)點(diǎn)是易于實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo),但需要較長的時(shí)間。國際目標(biāo)市場選擇(一)國際市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇進(jìn)行國際市場營銷活動(dòng),同樣必須選定目標(biāo)市場。針對世界各國的市場而言,并不是每一個(gè)市場都是企業(yè)應(yīng)該進(jìn)入和能夠進(jìn)入的市場。選擇國際目標(biāo)市場可以發(fā)現(xiàn)潛在的市場,尋求國際購買者;可以充分利用資源,發(fā)揮企業(yè)營銷優(yōu)勢;可以把市場需求與企業(yè)優(yōu)勢有機(jī)結(jié)合,提高營銷效率。國際市場是一個(gè)龐大的、多變的市場,為了選擇目標(biāo)市場,首先要根據(jù)各國顧客的不同需要和購買行為,對國際市場進(jìn)行細(xì)分。國際市場可
31、按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分:按經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,可以把國際市場細(xì)分為原始農(nóng)業(yè)型、原料出口型、工業(yè)發(fā)展型和工業(yè)發(fā)達(dá)型四類市場;按國別和地區(qū),可以以國別劃分為美國、日本、俄羅斯、埃及等不同的市場,還可以按地區(qū)分為北美、歐洲、拉美、東南亞等市場;按商品性質(zhì),可以分為工業(yè)品、消費(fèi)品和服務(wù)市場;按人均國民收入,可以劃分為高、中、低收入三類市場。此外,還可以按家庭規(guī)模、性別、年齡、文化程度、宗教、種族、氣候等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分。在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,就需要決定哪些市場是企業(yè)的目標(biāo)市場。選擇目標(biāo)市場的依據(jù)主要有以下幾方面:(1)市場規(guī)模。沒有規(guī)模的市場,營銷發(fā)展就非常有限。因此,選擇目標(biāo)市場首先要考察市場的規(guī)模。一個(gè)
32、國家或地區(qū)的市場規(guī)模,取決于人口總量和人均收入水平。(2)市場增長速度。有的市場盡管規(guī)模不大,但潛力很大,未來市場的增長速度快,因某些條件創(chuàng)造便會產(chǎn)生出一個(gè)巨大的市場。這種市場是選擇目標(biāo)市場絕對不能錯(cuò)過的。選擇這種市場作為目標(biāo)市場,其未來營銷收益十分可觀。(3)交易成本。市場交易所發(fā)生的費(fèi)用多少,直接關(guān)系產(chǎn)品成本和利潤的高低。在不同市場中每項(xiàng)交易所發(fā)生的運(yùn)費(fèi)、調(diào)查費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、稅收、勞動(dòng)力成本以及廣告宣傳費(fèi)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同的,企業(yè)往往選擇那些交易成本較低的市場作為目標(biāo)市場。(4)競爭優(yōu)勢。國際市場競爭十分激烈,選擇目標(biāo)市場,要同競爭對手相比較,選擇在產(chǎn)品質(zhì)量和花色品種、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營組織上競爭對手較
33、弱的市場作為自己的目標(biāo)市場。(5)風(fēng)險(xiǎn)程度。國際市場營銷是跨國界的營銷活動(dòng),市場風(fēng)險(xiǎn)是十分突出的問題。自然災(zāi)害、意外事故、戰(zhàn)爭、政局不穩(wěn)、兩國關(guān)系惡化以及原料供求變化、貨幣貶值、通貨凍結(jié)等原因,都會導(dǎo)致合同廢除、貨物丟失、交貨延誤、貿(mào)易歧視,甚至沒收財(cái)產(chǎn)等風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,因而原則上說,目標(biāo)市場應(yīng)選擇風(fēng)險(xiǎn)較小的市場。當(dāng)然高收益往往伴隨高風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)要視具體情況而定,具體問題具體分析。(二)國際目標(biāo)市場的估測企業(yè)在初步選定目標(biāo)市場后,還要對目標(biāo)市場進(jìn)行深入的分析研究,對市場潛力、市場占有率、經(jīng)營收益、投資收益以及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)真估測,最終確定目標(biāo)市場并為進(jìn)入目標(biāo)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1、估計(jì)現(xiàn)有市場潛力這是指
34、通過已公布的資料或企業(yè)組織調(diào)查獲取的資料,對目前市場需求的狀況進(jìn)行估計(jì)。由于跨國界的營銷活動(dòng),其調(diào)查研究遠(yuǎn)比國內(nèi)困難,訪問調(diào)查的合作率不高,而花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用卻很多。但只有對現(xiàn)狀有充分的分析研究,進(jìn)入目標(biāo)市場才能有的放矢,后續(xù)的營銷活動(dòng)順利展開。2、預(yù)測未來市場潛力未來目標(biāo)市場需求的發(fā)展變化,對企業(yè)組合營銷策略至關(guān)重要。因此,不僅要估計(jì)目前的市場潛力,而且要分析判斷隨著該國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政局變動(dòng)等環(huán)境的變化,目標(biāo)國市場潛力的發(fā)展及其走向如何。預(yù)測未來市場潛力更為困難。因而,要求調(diào)查研究人員一定要熟悉外國政治、經(jīng)濟(jì)、文化的狀況以及政策走向,綜合判斷未來市場的發(fā)展變化。3、預(yù)測市場占有率這是指研究目標(biāo)
35、市場的競爭狀況以及有關(guān)方面可能設(shè)置的種種限制,正確判斷該企業(yè)在目標(biāo)市場的市場份額。4、預(yù)測成本和利潤成本高低與進(jìn)入市場的策略或方式有關(guān)。如以出口商品方式進(jìn)入,商業(yè)責(zé)任與銷售成本由合同標(biāo)明;如果以投資設(shè)廠方式進(jìn)入,則成本估計(jì)尚要涉及折舊、利息、員工工資、稅款、原材料及能源價(jià)格等因素。成本估算出來后,從預(yù)計(jì)銷售額中減除成本,即可測算出企業(yè)利潤。5、估計(jì)投資收益率與風(fēng)險(xiǎn)這是指將某一產(chǎn)品在國外市場的預(yù)測利潤流量與投資流量進(jìn)行比較,估計(jì)投資收益率。估計(jì)的投資收益率必須高于正常的投資收益率,并能抵消在國際市場營銷中可能遇到的政治風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、貨幣風(fēng)險(xiǎn)以及其他各種風(fēng)險(xiǎn)。國際目標(biāo)市場選擇(一)國際市場細(xì)分與
36、目標(biāo)市場選擇進(jìn)行國際市場營銷活動(dòng),同樣必須選定目標(biāo)市場。針對世界各國的市場而言,并不是每一個(gè)市場都是企業(yè)應(yīng)該進(jìn)入和能夠進(jìn)入的市場。選擇國際目標(biāo)市場可以發(fā)現(xiàn)潛在的市場,尋求國際購買者;可以充分利用資源,發(fā)揮企業(yè)營銷優(yōu)勢;可以把市場需求與企業(yè)優(yōu)勢有機(jī)結(jié)合,提高營銷效率。國際市場是一個(gè)龐大的、多變的市場,為了選擇目標(biāo)市場,首先要根據(jù)各國顧客的不同需要和購買行為,對國際市場進(jìn)行細(xì)分。國際市場可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分:按經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,可以把國際市場細(xì)分為原始農(nóng)業(yè)型、原料出口型、工業(yè)發(fā)展型和工業(yè)發(fā)達(dá)型四類市場;按國別和地區(qū),可以以國別劃分為美國、日本、俄羅斯、埃及等不同的市場,還可以按地區(qū)分為北美、歐洲、拉
37、美、東南亞等市場;按商品性質(zhì),可以分為工業(yè)品、消費(fèi)品和服務(wù)市場;按人均國民收入,可以劃分為高、中、低收入三類市場。此外,還可以按家庭規(guī)模、性別、年齡、文化程度、宗教、種族、氣候等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分。在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,就需要決定哪些市場是企業(yè)的目標(biāo)市場。選擇目標(biāo)市場的依據(jù)主要有以下幾方面:(1)市場規(guī)模。沒有規(guī)模的市場,營銷發(fā)展就非常有限。因此,選擇目標(biāo)市場首先要考察市場的規(guī)模。一個(gè)國家或地區(qū)的市場規(guī)模,取決于人口總量和人均收入水平。(2)市場增長速度。有的市場盡管規(guī)模不大,但潛力很大,未來市場的增長速度快,因某些條件創(chuàng)造便會產(chǎn)生出一個(gè)巨大的市場。這種市場是選擇目標(biāo)市場絕對不能錯(cuò)過的。選擇這
38、種市場作為目標(biāo)市場,其未來營銷收益十分可觀。(3)交易成本。市場交易所發(fā)生的費(fèi)用多少,直接關(guān)系產(chǎn)品成本和利潤的高低。在不同市場中每項(xiàng)交易所發(fā)生的運(yùn)費(fèi)、調(diào)查費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、稅收、勞動(dòng)力成本以及廣告宣傳費(fèi)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同的,企業(yè)往往選擇那些交易成本較低的市場作為目標(biāo)市場。(4)競爭優(yōu)勢。國際市場競爭十分激烈,選擇目標(biāo)市場,要同競爭對手相比較,選擇在產(chǎn)品質(zhì)量和花色品種、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營組織上競爭對手較弱的市場作為自己的目標(biāo)市場。(5)風(fēng)險(xiǎn)程度。國際市場營銷是跨國界的營銷活動(dòng),市場風(fēng)險(xiǎn)是十分突出的問題。自然災(zāi)害、意外事故、戰(zhàn)爭、政局不穩(wěn)、兩國關(guān)系惡化以及原料供求變化、貨幣貶值、通貨凍結(jié)等原因,都會導(dǎo)致合同廢除、
39、貨物丟失、交貨延誤、貿(mào)易歧視,甚至沒收財(cái)產(chǎn)等風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,因而原則上說,目標(biāo)市場應(yīng)選擇風(fēng)險(xiǎn)較小的市場。當(dāng)然高收益往往伴隨高風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)要視具體情況而定,具體問題具體分析。(二)國際目標(biāo)市場的估測企業(yè)在初步選定目標(biāo)市場后,還要對目標(biāo)市場進(jìn)行深入的分析研究,對市場潛力、市場占有率、經(jīng)營收益、投資收益以及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)真估測,最終確定目標(biāo)市場并為進(jìn)入目標(biāo)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1、估計(jì)現(xiàn)有市場潛力這是指通過已公布的資料或企業(yè)組織調(diào)查獲取的資料,對目前市場需求的狀況進(jìn)行估計(jì)。由于跨國界的營銷活動(dòng),其調(diào)查研究遠(yuǎn)比國內(nèi)困難,訪問調(diào)查的合作率不高,而花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用卻很多。但只有對現(xiàn)狀有充分的分析研究,進(jìn)入目標(biāo)市場才能
40、有的放矢,后續(xù)的營銷活動(dòng)順利展開。2、預(yù)測未來市場潛力未來目標(biāo)市場需求的發(fā)展變化,對企業(yè)組合營銷策略至關(guān)重要。因此,不僅要估計(jì)目前的市場潛力,而且要分析判斷隨著該國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政局變動(dòng)等環(huán)境的變化,目標(biāo)國市場潛力的發(fā)展及其走向如何。預(yù)測未來市場潛力更為困難。因而,要求調(diào)查研究人員一定要熟悉外國政治、經(jīng)濟(jì)、文化的狀況以及政策走向,綜合判斷未來市場的發(fā)展變化。3、預(yù)測市場占有率這是指研究目標(biāo)市場的競爭狀況以及有關(guān)方面可能設(shè)置的種種限制,正確判斷該企業(yè)在目標(biāo)市場的市場份額。4、預(yù)測成本和利潤成本高低與進(jìn)入市場的策略或方式有關(guān)。如以出口商品方式進(jìn)入,商業(yè)責(zé)任與銷售成本由合同標(biāo)明;如果以投資設(shè)廠方式進(jìn)入,
41、則成本估計(jì)尚要涉及折舊、利息、員工工資、稅款、原材料及能源價(jià)格等因素。成本估算出來后,從預(yù)計(jì)銷售額中減除成本,即可測算出企業(yè)利潤。5、估計(jì)投資收益率與風(fēng)險(xiǎn)這是指將某一產(chǎn)品在國外市場的預(yù)測利潤流量與投資流量進(jìn)行比較,估計(jì)投資收益率。估計(jì)的投資收益率必須高于正常的投資收益率,并能抵消在國際市場營銷中可能遇到的政治風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、貨幣風(fēng)險(xiǎn)以及其他各種風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)入國際市場的方式企業(yè)及其產(chǎn)品采取什么方式進(jìn)入國際市場十分重要。它不僅涉及企業(yè)產(chǎn)品如何躋身國際市場,而且還涉及進(jìn)入國際市場后如何根據(jù)實(shí)際情況的變化調(diào)整后再進(jìn)入,從而有效地,開展?fàn)I銷活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)本國及所進(jìn)入國家的各種政治經(jīng)濟(jì)情況以及自身的各種資源
42、適當(dāng)選擇進(jìn)入方式。(一)貿(mào)易進(jìn)入方式貿(mào)易進(jìn)入是企業(yè)通過向國際目標(biāo)市場出口產(chǎn)品而進(jìn)入國際市場的方式。這是一種傳統(tǒng)的企業(yè)進(jìn)入國際市場的方式,也是目前進(jìn)入國際市場普遍采取的一種初級方式。采用這種方式,產(chǎn)品在國內(nèi)生產(chǎn),原生產(chǎn)地點(diǎn)不變、生產(chǎn)設(shè)施仍然留在國內(nèi),勞動(dòng)力沒有國際流動(dòng),出口的產(chǎn)品可與內(nèi)銷產(chǎn)品相同,也可根據(jù)國際市場需要作適當(dāng)?shù)淖儎?dòng),產(chǎn)品在國際市場遇到阻力時(shí),還可及時(shí)轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場,因此,這種方式的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)相對較小,對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,生產(chǎn)要素組合的影響都不大。貿(mào)易進(jìn)入又分為間接出口和直接出口兩種方式。1、間接出口公司的走出去戰(zhàn)略通常都從出口開始,特別是間接出口。間接出口是指通過獨(dú)立中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行的出口活動(dòng)
43、,是企業(yè)開始走向國際市場最常用的方式。間接出口的主要做法有:(1)生產(chǎn)企業(yè)把產(chǎn)品賣給外貿(mào)公司,產(chǎn)品所有權(quán)由生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)向外貿(mào)企業(yè),由外貿(mào)企業(yè)再將產(chǎn)品銷往國際市場;(2)生產(chǎn)企業(yè)委托外貿(mào)公司代理出口產(chǎn)品,產(chǎn)品所有權(quán)未轉(zhuǎn)移,外貿(mào)公司是生產(chǎn)企業(yè)的代理商;(3)生產(chǎn)企業(yè)委托本國其他企業(yè)在國外的銷售機(jī)構(gòu)代銷自己的產(chǎn)品,合作開拓國際市場。2、直接出口最終,公司可能還是會覺得應(yīng)該自行管理出口活動(dòng)。雖然投資和風(fēng)險(xiǎn)會增加,但潛在的利潤也會增加,這樣就產(chǎn)生了直接出口。直接出口指生產(chǎn)企業(yè)自行承擔(dān)一切出口業(yè)務(wù)。企業(yè)產(chǎn)品如果有外商前來洽談購買,或企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模很大并且出口額也很大時(shí),往往采取直接出口的方式。直接出口的主要做
44、法有:(1)直接向外國用戶提供產(chǎn)品;(2)直接接受外國政府或廠商定貨;(3)根據(jù)外商要求定做銷往國外的產(chǎn)品;(4)參與國際招投標(biāo)活動(dòng),中標(biāo)后按合同生產(chǎn)銷往國外的產(chǎn)品;(5)委托國外代理商代理經(jīng)營業(yè)務(wù);(6)在國外建立自己的銷售機(jī)構(gòu)。(二)合約進(jìn)入方式合約進(jìn)入是企業(yè)通過與國外企業(yè)簽訂技術(shù)轉(zhuǎn)讓、服務(wù)技能、管理技術(shù)、委托生產(chǎn)等合約而進(jìn)入國際市場的方式。20世紀(jì)70年代以來,由于國際上貿(mào)易保護(hù)主義盛行,出口進(jìn)入受到一定阻礙,迫使一些企業(yè)轉(zhuǎn)向技術(shù)轉(zhuǎn)讓合約的方式,向國際目標(biāo)市場輸出技術(shù)和服務(wù),帶動(dòng)產(chǎn)品出口。采用這種方式,可以降低生產(chǎn)成本,避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),減少匯率波動(dòng)損失,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作,正是這些優(yōu)點(diǎn)使之在
45、貿(mào)易保護(hù)主義盛行的時(shí)代,日益得到各國企業(yè)青睞。合約進(jìn)入又分許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營、合約管理、合約生產(chǎn)等方式。1、許可證貿(mào)易許可證貿(mào)易是一種簡單的國際營銷方式。發(fā)證企業(yè)將許可證頒發(fā)給國外公司,允許其使用自己的生產(chǎn)流程、商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密,以及其他有價(jià)值的事項(xiàng),以獲取費(fèi)用或者版權(quán)。許可證貿(mào)易是技術(shù)的有償轉(zhuǎn)讓,出口企業(yè)可獲得技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)或其他形式的報(bào)酬。這樣發(fā)證企業(yè)以較小的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)入國外市場,而持證企業(yè)則獲得了知名品牌或產(chǎn),品的生產(chǎn)技術(shù)。2、特許經(jīng)營特許經(jīng)營是許可證貿(mào)易的一種特殊方式,特許人授予持證人以完整的品牌概念和生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)。受許人負(fù)責(zé)投入資金經(jīng)營,并支付給特許者一定的費(fèi)用。在特許經(jīng)營中,持證人不
46、僅獲得特許人的工業(yè)產(chǎn)權(quán),而且必須按特許人的經(jīng)營體系如經(jīng)營風(fēng)格、管理方法等從事經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)。特許合同雙方的關(guān)聯(lián)程度較高,特許人往往將持證人作為自己的分支機(jī)構(gòu),統(tǒng)一經(jīng)營政策、統(tǒng)一風(fēng)格、統(tǒng)一管理,向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。3、合約管理合約管理是通過簽訂合約的方式,由企業(yè)向外國企業(yè)提供管理知識和專門技術(shù),并提供相應(yīng)的管理人員,參與指導(dǎo)外國企業(yè)的經(jīng)營管理。合約管理方式是通過提供管理這種技術(shù)和服務(wù)的方式而得到回報(bào)的。在當(dāng)今國際旅館業(yè)中大量采用和約管理的方式。4、合約生產(chǎn)合約生產(chǎn)模式下,公司雇傭當(dāng)?shù)刂圃焐躺a(chǎn)產(chǎn)品。是指企業(yè)(委托方)簽訂委托生產(chǎn)的合約,委托外國企業(yè)按規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間生產(chǎn)整個(gè)產(chǎn)品或零部件。
47、在合約生產(chǎn)中,委托方往往具有資本、技術(shù)及營銷優(yōu)勢;產(chǎn)品由委托方銷售;可實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣a(chǎn),當(dāng)?shù)劁N售,也可以當(dāng)?shù)厣a(chǎn),全球銷售。(三)股權(quán)進(jìn)入方式股權(quán)進(jìn)入是企業(yè)通過直接投資擁有外國公司部分或全部股權(quán),在國外進(jìn)行投資生產(chǎn)銷售產(chǎn)品而進(jìn)入國際目標(biāo)市場的方式。股權(quán)進(jìn)入是企業(yè)進(jìn)入國際市場的高級形態(tài),企業(yè)通過投資方式進(jìn)入國際市場,可以及時(shí)了解市場行情,充分利用東道國的資源,取得東道國政府的理解和支持,但由于投入了資本及其他生產(chǎn)要素,政治風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較之貿(mào)易進(jìn)入和合約進(jìn)入方式明顯增大。股權(quán)進(jìn)入一般可采取以下兩種形式:1、合資經(jīng)營合資經(jīng)營方式是本國企業(yè)與國外一個(gè)或一個(gè)以上企業(yè)按一定比例共同投資興辦企業(yè),共同生產(chǎn)經(jīng)營
48、并承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),獲取經(jīng)營收益的方式。2、獨(dú)資經(jīng)營獨(dú)資經(jīng)營方式是企業(yè)在國外單獨(dú)投資興辦企業(yè),獨(dú)立經(jīng)營,自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),自負(fù)盈虧。企業(yè)可以采取兩種形式實(shí)現(xiàn)獨(dú)資經(jīng)營:購并或興建。購并方式能更快地進(jìn)入國際市場,迅速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張。但是購并的財(cái)產(chǎn)往往不盡如人意,運(yùn)營中存在文化鴻溝,甚至遭遇某些敵意。興建的優(yōu)點(diǎn)是易于實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo),但需要較長的時(shí)間。研究市場營銷學(xué)的意義(一)迎接新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷挑戰(zhàn)我們正在面對新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展,從根本上改變著人們的生活方式和社會生產(chǎn)方式,帶來比以往更為復(fù)雜和快速變化的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境,以及更為劇烈的全球競爭。無論在國家(地區(qū))綜合國力的發(fā)展層面,還是在微觀企業(yè)經(jīng)
49、營與發(fā)展層面,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)都是嶄新的、全面的。經(jīng)濟(jì)全球化、高技術(shù)特別是信息科技產(chǎn)業(yè)的崛起、金融危機(jī)和全球企業(yè)并購之風(fēng)的興起,預(yù)示著未來的營銷從觀念、規(guī)劃到方式都將發(fā)生深刻變化。一些學(xué)者將這些變化方向歸納為“學(xué)習(xí)”型營銷。善于學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和運(yùn)用新知識的組織將是最大的贏家。新的環(huán)境要求經(jīng)營者洞察消費(fèi)者的知識及其學(xué)習(xí)過程,并在消費(fèi)者的學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮作用。因此,經(jīng)營者不僅要向消費(fèi)者學(xué)習(xí),建立學(xué)習(xí)型組織,而且要對消費(fèi)者“半教半學(xué)”。這種新的營銷觀念認(rèn)為,營銷活動(dòng)的規(guī)則正在伴隨消費(fèi)者的不斷的“學(xué)習(xí)”過程而演變,這種演變在一定程度上取決于營銷者教給消費(fèi)者的學(xué)習(xí)內(nèi)容。可見,學(xué)習(xí)、研究市場營銷學(xué),是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)
50、代的要求,是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。(二)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)成長宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、健康和持續(xù)發(fā)展,已經(jīng)成為各國(地區(qū))關(guān)心的話題。一個(gè)國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)成長決定于多方要素。其中,市場營銷占據(jù)重要地位。第二次世界大戰(zhàn)后許多國家的經(jīng)濟(jì)成長經(jīng)驗(yàn)表明,市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變和貫徹是經(jīng)濟(jì)成長的一個(gè)重要原因。彼得德魯克在分析西方國家的營銷問題時(shí)指出:將營銷作為企業(yè)的中心功能,“這種觀念上的改變是歐洲在1950年以后快速復(fù)原的主要原因之一50年代以后,日本經(jīng)濟(jì)上的成功,主要?dú)w功于其接受營銷為企業(yè)首要功能的觀念”。而自1900年以來,美國經(jīng)濟(jì)革命主要是營銷革命,這種營銷革命對經(jīng)濟(jì)的影響不亞于20世紀(jì)任何技術(shù)上的革命
51、?;仡櫸覈母镩_放30多年來的經(jīng)濟(jì)成長過程,我們不難看到市場營銷對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。可以預(yù)言,隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,這種作用還將進(jìn)一步加強(qiáng)。第一,市場營銷在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)總量增長方面發(fā)揮著重要作用。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,經(jīng)濟(jì)總量的增長取決于能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需要的社會有效供給,以及能為市場接受的價(jià)值生產(chǎn)的總增長。市場營銷以滿足消費(fèi)者需求為中心,強(qiáng)調(diào)不斷開拓新的市場,為生產(chǎn)者、經(jīng)營者提供不斷向新的價(jià)值生產(chǎn)領(lǐng)域拓展和產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的手段,從而有效地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)成長。第二,市場營銷通過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新,指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營,降低市場風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,充分發(fā)揮科
52、技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長中的作用。第三,市場營銷的發(fā)展,在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國際市場,以及吸引外資,解決經(jīng)濟(jì)成長中的供求矛盾和資金、技術(shù)等方面,開拓了更大的市場空間。第四,市場營銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟道路。專業(yè)性市場營銷調(diào)研、咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展,企業(yè)營銷機(jī)構(gòu)的充實(shí),市場營銷支持系統(tǒng)的發(fā)展,提供了大量的就業(yè)機(jī)會,并直接、間接地創(chuàng)造價(jià)值,促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長和發(fā)展。第五,市場營銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)營與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào),倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境,綠色營銷,對經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在上述方面,市場營銷已經(jīng)和正在作出自己的貢獻(xiàn)。面對新的情況和問題,進(jìn)一步研究市場營銷學(xué),對促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的健康成長,具有重要作用。(三)促進(jìn)企業(yè)成長企業(yè)
53、是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,企業(yè)的效益和成長更是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。市場營銷學(xué)對經(jīng)濟(jì)成長的貢獻(xiàn),主要表現(xiàn)在其解決企業(yè)成長與發(fā)展中的基本問題上。價(jià)值交換(實(shí)現(xiàn))是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),作為社會分工單位的企業(yè),必須按社會的某種需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值(產(chǎn)品或服務(wù)),并通過交換過程實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。市場營銷學(xué)以滿足需要為宗旨,引導(dǎo)企業(yè)樹立正確的營銷觀念,面向市場組織生產(chǎn)過程和流通過程,不斷從根本上解決企業(yè)成長中的關(guān)鍵問題。市場營銷學(xué)為企業(yè)成長提供了戰(zhàn)略管理原則,將企業(yè)成長視為與變化的環(huán)境保持長期適應(yīng)關(guān)系的過程。企業(yè)為此必須不斷了解變化的環(huán)境,預(yù)測其趨勢,不斷創(chuàng)新其產(chǎn)品及營銷策略,避免營銷近視風(fēng)險(xiǎn),不斷在更高層次上滿足需要來實(shí)現(xiàn)
54、自身成長。市場營銷學(xué)為企業(yè)成長提供了一整套競爭策略,指引企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。在戰(zhàn)略與策略層面,市場營銷學(xué)均十分重視研究企業(yè)以滿足需求為中心,形成自己的經(jīng)營特色,以保證處于不敗之地。市場營銷學(xué)為企業(yè)成長提供了系統(tǒng)的策略方案。企業(yè)可以通過市場營銷戰(zhàn)略和營銷組合策略決策和系統(tǒng)實(shí)施來達(dá)到其成長目標(biāo)。市場營銷學(xué)也為企業(yè)成長提供了組織管理和營銷計(jì)劃的執(zhí)行與控制方法??傊?,研究市場營銷學(xué),我們才能在一些最重要的方面完成企業(yè)最基本的功能,促進(jìn)企業(yè)的健康、持續(xù)成長。結(jié)合我國當(dāng)前實(shí)際,許多國有企業(yè)、民營企業(yè)在經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)展后,陷入成長困境,固然有這樣那樣的原因,但其營銷管理特別是其營銷戰(zhàn)略管理薄弱是共同原因。另外
55、,在營造有影響力的跨國公司時(shí),研究和運(yùn)用市場營銷學(xué)、國際市場營銷學(xué)也是必不可少的。市場營銷學(xué)的研究方法市場營銷學(xué)的研究方法很多,主要有以下幾種。(一)傳統(tǒng)研究法1、產(chǎn)品研究法產(chǎn)品研究法即對產(chǎn)品(商品),如農(nóng)產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優(yōu)點(diǎn)是具體實(shí)用,缺點(diǎn)是有許多共同的方面造成重復(fù)。這一方法的研究結(jié)果形成了各大類產(chǎn)品的市場營銷學(xué),如農(nóng)產(chǎn)品市場營銷學(xué)。2、機(jī)構(gòu)研究法機(jī)構(gòu)研究法即對分銷系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)(機(jī)構(gòu)),如生產(chǎn)者、代理商、批發(fā)商、零售商等進(jìn)行研究的方法。側(cè)重分析研究流通過程的這些環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚氖袌鰻I銷問題。其研究結(jié)果形成了批發(fā)學(xué)、零售學(xué)等。3、職能研究法職能研究法即研究
56、市場營銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類,并將之細(xì)分為購、銷、運(yùn)、存、金融、信息等內(nèi)容,分別和綜合進(jìn)行研究。這一方法在西方學(xué)術(shù)界頗為流行。(二)歷史研究法這是從發(fā)展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分析市場營銷的含義及其變化,工商企業(yè)100多年來營銷管理哲學(xué)(觀念)的演變過程,零售機(jī)構(gòu)的生命周期現(xiàn)象等,從中找出其發(fā)展變化的原因和規(guī)律性。市場營銷學(xué)者一般都重視研究對象的歷史演變過程,但不把它作為唯一的研究方法。(三)管理研究法這是戰(zhàn)后西方營銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場營銷問題。
57、其研究框架是:將企業(yè)營銷決策分為目標(biāo)市場和營銷組合兩大部分,研究企業(yè)如何根據(jù)其“不可控變數(shù)”即市場環(huán)境因素的要求,結(jié)合自身資源條件(企業(yè)可控因素),進(jìn)行合理的目標(biāo)市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現(xiàn)代決策論的相關(guān)理論,將市場營銷決策與管理問題具體化、科學(xué)化,對營銷學(xué)科的發(fā)展和企業(yè)營銷管理水平的提高起了重要作用。(四)系統(tǒng)研究法這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運(yùn)用于市場營銷學(xué)研究的方法。在管理導(dǎo)向的營銷研究中,常常采用這一方法。企業(yè)市場營銷管理系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中,包含了許多相互影響、相互作用的因素,如企業(yè)(供應(yīng)商)、渠道伙伴(中間商)、目標(biāo)顧客(買主)、競爭者、社會公眾、
58、宏觀環(huán)境力量等。一個(gè)真正面向市場的企業(yè),必須對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合,使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)步調(diào)一致、密切配合,達(dá)到系統(tǒng)優(yōu)化,產(chǎn)生增效作用,提高經(jīng)濟(jì)效益。市場營銷學(xué)的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展,這也是這門學(xué)科的生命力源泉之一。以企業(yè)為中心的觀念以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念,就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來處理營銷問題的觀念。它包括以下幾種。1、生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是一種最古老的營銷管理觀念。生產(chǎn)觀念認(rèn)為,消費(fèi)者總是接受任何他能買到的價(jià)格低廉的產(chǎn)品。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于提高生產(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)低成本和大眾分銷。持生產(chǎn)觀念的企業(yè)的典型口號是:“我們生產(chǎn)什么,就賣什么?!鄙a(chǎn)觀念在西方盛行于19世
59、紀(jì)末20世紀(jì)初。當(dāng)時(shí),資本主義國家處于工業(yè)化初期,市場需求旺盛,整個(gè)社會產(chǎn)品供應(yīng)能力則相對不足。企業(yè)只要擴(kuò)大生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品,就能盈利,而不必過多關(guān)注市場需求差異。在這種情況下,生產(chǎn)觀念為眾多企業(yè)所接受。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,還有一種情況也會導(dǎo)致企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念。這就是某種具有良好市場前景的產(chǎn)品,技術(shù)含量和生產(chǎn)成本很高,必須通過提高生產(chǎn)率、降低成本來擴(kuò)大市場。生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創(chuàng)造輝煌”,但隨著生產(chǎn)的發(fā)展、供求形勢的變化,這種觀念必然使企業(yè)陷入困境。2、產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念認(rèn)為,消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、高性能和具有某些特色的產(chǎn)品。因此,企業(yè)管
60、理的核心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并不斷精益求精。持產(chǎn)品觀念的公司假設(shè)購買者欣賞精心制作的產(chǎn)品,相信他們能鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量和功能,并愿意出較高價(jià)格購買質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。這些公司的經(jīng)理人員常迷戀自己生產(chǎn)的產(chǎn)品,而不太關(guān)注市場是否歡迎。他們在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)只依賴工程技術(shù)人員而極少讓消費(fèi)者介人。產(chǎn)品觀念和生產(chǎn)觀念幾乎在同一時(shí)期流行。與生產(chǎn)觀念一樣,產(chǎn)品觀念也是典型的“以產(chǎn)定銷”觀念。由于過分重視產(chǎn)品而忽視顧客需求,這兩種觀念最終將導(dǎo)致“營銷近視癥”。如鐵路行業(yè)以為顧客需要火車而非運(yùn)輸,忽略了航空、公共汽車、卡車以及管道運(yùn)輸?shù)娜找嬖鲩L的競爭;計(jì)算尺制造商以為工程人員需要計(jì)算尺而非計(jì)算能力,忽視了袖珍計(jì)算器的挑戰(zhàn),
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