淺析約哈里“窗口理倫”在跨文化傳播中的運用

1、淺析約哈里“窗口理倫在跨文化傳播中的運用論文關(guān)鍵詞:約哈里窗口文化誤讀文化沖突論文摘要:文化誤讀與文化沖突是跨文化傳播研究的兩個根本概念。中西文化之間的差異導(dǎo)致人們對另一種文化的社會標(biāo)準(zhǔn)、思維方式等產(chǎn)生偏離事實的理解與評價，這給現(xiàn)實生活中的人際傳播帶來了一定的文化誤讀與文化沖突，從而制約了傳播效果和質(zhì)量。約哈里“窗口理論將交流雙方的信息按照彼此的熟悉程度分為四局部:開放區(qū)、盲區(qū)、隱蔽區(qū)和未知區(qū)，這種將交流內(nèi)容進展細(xì)分的做法提供應(yīng)我們一種消解文化誤讀與文化沖突的途徑?？缥幕瘋鞑W(xué)在20世紀(jì)80年代進入了中國學(xué)者的視域范圍，人們開場關(guān)注不同文化的個體、群體之間如何展開交流，分析阻礙彼此交流的文化因

2、素，旨在提升國人跨文化交流的知識運用和文化分析才能。從90年代中后期開場，隨著我國對外開放程度的不斷深人，國際交流活動也日益頻繁，中西文化之間的交流與沖突就是一種難免的趨勢了。文化差異的不同表如今日常生活中也隨處可見，它也深入影響了跨文化傳播的有效性。跨文化傳播的范疇根據(jù)傳播主體的不同有國際傳播、人際傳播、群眾傳播等之分。鑒十文化沖突的出發(fā)點和最終歸宿是人本身，因此，本文的研究將跨文化傳播的范圍鎖定在人際傳播中，即本文所討論的是如何化解人與人交往過程中因文化差異出現(xiàn)的傳播障礙與沖突。人際傳播作為最原始、歷史最悠久的傳播類型，也是一種最根本的傳播方式，詳細(xì)是指個體與個體之間的信息交流活動，它是組

3、織傳播、群眾傳播賴以生存的根底，社會關(guān)系確實立、社會秩序的維護也都有賴于此。人際傳播也具有相當(dāng)?shù)亩嘧冃裕司哂蟹磻?yīng)性強的特點外，所使用的媒介也豐富多樣，除r語言媒介之外，副語言媒介(如姿勢、體態(tài)、眼神、動作等)也在人際溝通中占有重要的地位。正常進展的一場人際傳播對參與雙方的認(rèn)知程度、積極性都有一定的要求，但最重要的是雙方要有“共同經(jīng)歷范圍，有效的人際傳播那么需要更大程度的“雙方認(rèn)同，如何來做到呢?這是本文主要答復(fù)的問題，也是引人約哈里窗口理論的原因之一?？缥幕穗H傳播中文化沖突的緣起:文化差異與文化誤讀不同的地域、不同的語言、不同的民族、不同的歷史淵源，形成了不同的哲學(xué)觀念、宗教信仰、思維

4、方式以及民族傳統(tǒng)習(xí)慣。人類關(guān)于文化差異的研究也早就開場。人類學(xué)家喬治馬爾庫斯(gergearus)曾說過:“文化差異根植于情感之中，也根植于不同民族對個人和社會關(guān)系本質(zhì)的考慮之中“。許多研究者對兩種或多種文化進展比擬對照，例如霍夫斯泰德對53個國家的文化價值觀進展調(diào)查后，歸納出文化差異的四種形式:權(quán)利差距;回避不確定性;個人主義集體主義;男性化女性化，這幾個方面足以作為跨文化傳播研究者與學(xué)者進展比擬的可靠根據(jù)。霍爾在其著作?超越文化?中對高語境、低語境的劃分也引出一些重要的研究。這種文化差異是客觀存在的。正如著名跨文化傳播學(xué)者拉里薩默瓦所說:雖然許多跨文化傳播的問題僅僅發(fā)生在人際交往的層面，但

5、是絕大多數(shù)沖突和誤解都可以追溯到文化差異的根源中。這種客觀存在會導(dǎo)致文化誤讀的出現(xiàn)。文化誤讀是基于已有的社會標(biāo)準(zhǔn)、觀念體系、思維方式等對另一種文化產(chǎn)生的偏離事實的理解和評價。文化經(jīng)常與一定的政治因素相連，其自身也具備明顯的意識形態(tài)背景。因此，出于統(tǒng)治者當(dāng)局的特殊政治利益的需求，會出現(xiàn)對他文化的一種常態(tài)的“文化誤讀現(xiàn)象，這種誤讀很容易造成一種誤導(dǎo)，導(dǎo)致對所闡釋的文化產(chǎn)生偏見和歧視。例如美國一些報刊對我國當(dāng)前社會政策、社會現(xiàn)象的一些解釋，對非洲人民生活風(fēng)俗和生存狀況的偏向報道等就屬于意識形態(tài)導(dǎo)致的“常態(tài)誤讀。在跨文化人際傳播中，交流雙方的知識背景也尤為重要。因為“對某種文化的知識性解讀，很大程度上

6、取決于解讀者本人所擁有的知識的深度和廣度“。比方，?中國古代科技史?的作者李約瑟曾認(rèn)為中國古代沒有什么科學(xué)，但是他的中國學(xué)生魯桂珍改變了他的這一偏見，在研究了大量中國古代科學(xué)資料的根底上，才有了這本著作的問世。再比方美國著名心理學(xué)家理查德尼斯貝特，他在其中國學(xué)生的啟發(fā)下開場閱讀哲學(xué)家、歷史學(xué)家、人類學(xué)家撰寫的關(guān)于東西方思維差異的文獻，寫出了著作?思維的幅員?，在此之前他的著作?人類推理?中所呈現(xiàn)的東西方思維根本無異的觀點就稍顯狹隘和偏頗了。知識背景在人際傳播中的作用非常重要，當(dāng)然，這也是我們化解文化沖突的一個重要打破口。這種認(rèn)知差異表達在交流理論中就形成了文化沖突。英文中的“沖突(n-flit

7、)有“一起碰撞的意思，即兩種力量的不和諧與互相撞擊。在跨文化傳播中，尤其在人際傳播中，面對面的兩個人在交流的過程中感到對方遠(yuǎn)離自己設(shè)想或預(yù)期的談話目的、方向，或偏離自己認(rèn)可的價值判斷，兩者的交流可能會隨即終止，傳播效果也就無從談起了。總而言之，文化差異的存在，導(dǎo)致了文化誤讀的出現(xiàn);文化誤讀表達在理論層面就是文化沖突的產(chǎn)生。文化沖突如何化解呢?拉里薩默瓦的話可能對我們會有很大啟發(fā):“人們必須明白，通過傳播的方式來解決沖突，要遠(yuǎn)勝過訴諸武力等其他手段。就幫助我們考慮如何從傳播角度消解文化差異與文化誤讀帶來的文化沖突。關(guān)于文化沖突的研究，不同的學(xué)者提供了不同的解釋。亨廷頓的“文明沖突論的觀點是:文化

8、差異始終是人類的根本差異，文化之間互動的后果就是沖突;在將來世界中，國際沖突的根源將主要是文明，而不是意識形態(tài)和經(jīng)濟。他認(rèn)為“文明間的斷裂帶將成為將來的戰(zhàn)線。北京大學(xué)的孫英春那么將“沖突細(xì)分為兩種一是人際沖突，二是文化沖突。比擬起來，前者描繪的是微觀層面的文化的碰撞，后者那么泛指“所有交往關(guān)系中不可防止的一局部。實際上，文化沖突并不只是存在于異質(zhì)文化之間，諸如西方文化與東方文化、伊斯蘭文化等，它在同質(zhì)文化下也會有明顯的表現(xiàn)。美國文化堪稱最多元，因此它不可防止地要長期面對內(nèi)部種族群體之間的沖突。文化沖突的存在就要求交流雙方在傳播行為上都要有所調(diào)整和變化，以合作為目的，最終使雙方受益。約哈里窗口理

9、論的內(nèi)涵及其在跨文化傳播中的運用針對現(xiàn)實生活中存在的文化沖突該如何解決呢?或者說有什么樣的策略可以化解沖突呢?這里引人一種關(guān)于人際交流的理論，叫做約哈里窗口(jhariin-dn)，又稱喬哈里資訊窗。提出者是美國心理學(xué)家約瑟夫勒夫特(jsephluft)和哈里頓英格拉姆(harryingra)。他們是在20世紀(jì)50年代從事一項組織動力學(xué)的研究中提出這一理論的。先簡單介紹一下該理論的內(nèi)涵。它根據(jù)人際傳播雙方對傳播內(nèi)容的熟悉程度，將信息劃分為4個區(qū):開放區(qū)、盲區(qū)、隱蔽區(qū)和未知區(qū)。如上圖所示，開放區(qū)(thepenare-na)是指傳播雙方都知道的內(nèi)容，在人際傳播中一般表現(xiàn)為交談?wù)弑舜说膰?、性別、身

10、高、年齡等有較明顯特征的信息。這也是雙方開場交流的基點，對開放區(qū)信息的認(rèn)同和理解使得雙方的交流具備了可能性和延展性;盲區(qū)(theblindspt)特指“那些對方知道而自己不知道的信息，這也是人際交往過程中最易忽略的一局部，交流一方總是以自己的立場去揣測對方話語的意圖，尤其在涉及觀念理解的內(nèi)容上，比方偏見、種族歧視、暴力傾向人員等。隱蔽區(qū)(thehiddenfaade)那么是指那些自己知道，而對方不知道的信息。這局部信息的內(nèi)容也有兩種類別，有些信息具有公開性或常識性，但是對方不知道;還有一些信息是不愿意告人的隱私或者涉及組織、國家等的機密信息，這局部傳播內(nèi)容是由交流者雙方自己掌握的，對于可公開傳

11、播的信息，每個傳播者都可以自主決定其透明開放的“度。未知區(qū)(theunknnarea)指的就是人際傳播雙方都不知道的信息。約哈里窗口理論中各個區(qū)的大小直接影響了傳播效果。積極傳播效果的獲得有賴于交流雙方開放區(qū)的大小，在交流過程中，主動擴大自己的開放區(qū)，如加大個人信息曝光的程度、主動尋求反應(yīng)意見、確保信息的真實性，有效地回避盲區(qū)和隱蔽區(qū)，這是獲得積極傳播效果的必然舉措。反之，開放區(qū)小，盲區(qū)和隱蔽區(qū)大，就會阻礙人際傳播中的正常交流。而發(fā)現(xiàn)雙方共同的未知區(qū)，那么可以延伸人際傳播的范圍。由此看來，開放區(qū)越大，越容易獲得良好的傳播效果，那么如何使該區(qū)域合理地擴大呢?依圖而看，我們要從以下方面入手:第一，

12、在尋求知識的過程中要保持一種積極主動的態(tài)度，盡量減少盲區(qū)的范圍，拓寬自身知識背景，使雙方交流的話題可以順利進展，以此來維持和加深雙方交流的話題。這是針對自身知識的缺陷或缺乏而采取的一項補救措施。它要求我們在進展人際交流之前要有充分的知識儲藏，在具備了對傳播對象盡可能多的理解之后(對方受教育程度、成長背景、知識構(gòu)造、宗教傾向等)，還要對對方的文化有系統(tǒng)的理解，尤其是針對與自己文化特質(zhì)不同的內(nèi)容要有深人的理解，對可能引起的沖突要有一定的前瞻性。“知識補救或“知識完善在數(shù)字傳播時代是一件輕而易舉的事情，我們可以憑借眾多的傳播媒介作為擷取知識的工具，如利用網(wǎng)絡(luò)、電視、電影、報紙、等進步我們自身的知識儲

13、藏，從而減少跨文化人際傳播中因自身因素造成的交流障礙。第二，主動暴露自己的隱蔽區(qū)，釋放更多隱蔽區(qū)內(nèi)容，加大對方對自己(文化)的理解程度。處于不同文化的人們，由于彼此相對隔絕，我們自己認(rèn)為的常識性信息，對方卻不知道，這就為文化沖突埋下了隱患。這種“我知你就知的心理，被關(guān)世杰描繪為“隱蔽區(qū)膨脹，他提醒我們千萬不要高估一般外國人對我國及我國文化的理解程度。消除膨脹現(xiàn)象，需要適當(dāng)?shù)財U大“自我暴露，。，可以通過“提供背景知識、“通俗講解行話、“解釋性翻譯等手段來到達這一目的，在增進彼此理解的根底上進展有效的跨文化溝通。在溝通的策略上，可以在隱藏區(qū)內(nèi)選擇一個可以為溝通雙方都容易承受的點來進展交流，這個點被

14、叫做“策略資訊開放點。當(dāng)雙方的交流進展了一段時間后，“策略資訊開放點會漸漸向開放區(qū)延伸，從而實現(xiàn)開放區(qū)被逐漸放大。需要注意的是，這種隱蔽區(qū)的自我開放要注意“度的把握，要注重個人隱私。第三，探求雙方的未知區(qū)，延展人際傳播的范圍，拓展雙方交流的空間。未知區(qū)雖然是對方都不知道的信息，因為“無知使得這局部信息根本上防止了文化沖突的產(chǎn)生，因此也最容易被人們所無視。但是它也是最具有開展?jié)摿Φ摹霸掝}源頭。隨著雙方信息量的增大、雙方交流的深人，未知區(qū)就會相應(yīng)縮小，雙方都不理解的全新領(lǐng)域會主動暴露出來，這就有可能成為下一次人際交流的主話題。人際傳播中的文化沖突被消解之后就會走上互相交融的道路，這也表達了全球化進

15、程中人們期盼東西方文化及全人類的互相溝通、理解及交融的美妙愿望。文化沖突雖然具有深入的文化、制度、意識形態(tài)以及利益競爭的根源，但是文化的共存卻是一個不可更改的現(xiàn)實，文化的共融也是現(xiàn)實所需。探究文化沖突的原因，并提出一些針對性的解決途徑，使人們可以克制和超越?jīng)_突，追求共同的平安和福社，這已成為跨文化傳播研究承載的重要使命之一。論文關(guān)鍵詞公共文化;效勞體系;公民文化權(quán)益論文摘要文化權(quán)益是公民的一項根本權(quán)益。建立完善的公共文化效勞體系，是實現(xiàn)公民文化權(quán)益的必要和主要途徑。完善公共文化效勞體系，須深化文化體制改革，加大公共文化投入，開展第三部門，推進公共文化效勞的市場化與社會化，并建立科學(xué)的績效考核與

16、評估制度。文化權(quán)益作為公民的一項根本權(quán)益，它的彰顯與實現(xiàn)既是社會走向文明的必然過程，也是社會進步的根本動力之一。胡錦濤同志在黨的十七大報告中特別強調(diào):“要堅持社會主義先進文化前進方向，興起社會主義文化建立新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，進步國家文化軟實力，使人民根本文化權(quán)益得到更好保障，使社會文化生活更加豐富多彩，使人民精神風(fēng)貌更加昂揚向上。建立覆蓋全社會的完善的公共文化效勞體系，滿足公民的根本文化需求，是實現(xiàn)公民文化權(quán)益、提升國民文明素質(zhì)的必要和主要途徑。一、公共文化效勞體系與公民文化權(quán)利我國在1997年10月27日簽署了?經(jīng)濟、社會和文化權(quán)利公約?,2001年2月28日，第九屆全國人大常務(wù)

17、委員會批準(zhǔn)了該公約。從此，公民的文化權(quán)利日益被政府所重視，為學(xué)界所關(guān)注。一般說來，公民的文化權(quán)利主要包含享受文化成果、參與文化活動、開展文化創(chuàng)造和文化創(chuàng)造成果得到保護等四個根本層面的內(nèi)容。文化權(quán)利作為公民的一種根本人權(quán)，它具有尋求滿足與實現(xiàn)的天然本性，而它的滿足與實現(xiàn)程度，是衡量社會進步與文明程度的一個重要指標(biāo)。相關(guān)研究說明，當(dāng)人均gdp到達1000美元、1600美元和3000美元時，人們的文化需求程度將大幅度上升，文化消費支出大約分別占個人消費支出的18%,20%和23%。2022年，我國人均gdp已超過1000美元，經(jīng)濟開展進人一個新的開展階段，社會構(gòu)造正快速向開展型、享受型晉級，社會對文

18、化、教育、衛(wèi)生等領(lǐng)域的公共效勞需求急劇增長。與20年前相比，人民群眾對公共文化設(shè)施、文化娛樂活動、出版物的閱讀、播送影視效勞等各個方面提出了更多更高的要求，實現(xiàn)自身文化權(quán)利的愿望也更為迫切。(一)公共文化效勞體系的主要內(nèi)容由于文化需求本身的多樣性與多層次性，它得以實現(xiàn)的途徑是多方面的。但就文化權(quán)利而言，它的公權(quán)性質(zhì)決定了政府必須采取多種措施來滿足公民的文化權(quán)利。公共文化效勞體系簡單地講就是為滿足社會的公共文化需求，向公眾提供公共文化產(chǎn)品和效勞行為及其相關(guān)制度與系統(tǒng)的總稱。它主要包括以下幾個方面的內(nèi)容:一是種類齊全、效勞質(zhì)量穩(wěn)定、能滿足不同社會群體根本文化需求的公共文化產(chǎn)品和效勞。如圖書館、博物館的館藏及其效勞。二是合理的文化政策法規(guī)，科學(xué)的公共文化效勞管理體系。包括公共政策決策機構(gòu)及機制。三是高效的公共文化效勞主體。包括政府文化行政部門和主要由公共財政提供經(jīng)費的公益性文化效勞機構(gòu)，也包括大量的非政府組織。四是合理的公共資源配置。妥善使用文化資源是建立和完善公共文化效勞體系的重要前提，興旺國家和地區(qū)的經(jīng)歷說明，公共文化效勞程度的維持和進步，需要公共財政拿出相當(dāng)于總支出1%左右比例的經(jīng)費用于文化投人，在特別重視文化開展或文化根底薄弱的地區(qū)