TouchPoint20092009上半年品牌接觸點

1、Touch Point 20092009 上半年品牌接觸點與傳播路徑監(jiān)測簡版報告The First Half of 2009 China Market Brand Monitoring Index DataSample Report 2009.07DCCII 互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)據(jù)中心 DCCCI DDataa Ceenteer oof CChinna IInteerneet互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)監(jiān)測研究究權(quán)威機機構(gòu)&數(shù)據(jù)平平臺meeasuurinng-iinteerneet2目錄Coonteentss總體概概述 55報告正正文 101 手機機品牌接接觸點與與傳播路路徑 1001.1 iPhhonee 品牌牌接觸點

2、點與傳播播路徑 101.2 諾基亞亞品牌接接觸點與與傳播路路徑 161.3 三星/SSAMSSUNGG 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 2221.4 摩托羅羅拉/MMOTOO 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 2221.5 索尼愛愛立信/SonnyErricsssonn 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 221.6 參考數(shù)數(shù)據(jù)：手手機品牌牌總體傳傳播表現(xiàn)現(xiàn) 222 電腦腦品牌觸觸點與傳傳播路徑徑 282.1 聯(lián)想/LLenoovo 品牌接接觸點與與傳播路路徑 2882.2 戴爾/DDELLL 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 2882.3 惠普/HHP 品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 2282.4 華碩/AASUSS

3、 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 282.5 索尼/SSONYY 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 282.6 參考數(shù)數(shù)據(jù)：電電腦品牌牌總體傳傳播表現(xiàn)現(xiàn) 283 數(shù)碼碼相機品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 2883.1 索尼/SSONYY 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 283.2 佳能/CCANOON 品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 2283.3 三星/SSAMSSUNGG 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 2883.4 尼康/NNikoon 品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 2283.5 奧林巴巴斯/OOlymmpuss 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 2283.6 參考數(shù)數(shù)據(jù)：數(shù)數(shù)碼相機機品牌總總體傳播播表現(xiàn) 2884

4、數(shù)碼碼攝像機機品牌接接觸點與與傳播路路徑 2884.1 索尼/SSONYY 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 284.2 佳能/CCANOON 品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 2284.3 JVCC 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 284.4 松下/PPanaasonnic 品牌接接觸點與與傳播路路徑 2284.5 三星/SSAMSSUNGG 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 2884.6 參考數(shù)數(shù)據(jù)：數(shù)數(shù)碼攝像像機品牌牌總體傳傳播表現(xiàn)現(xiàn) 2885 MPP3/MMP4 品牌接接觸點與與傳播路路徑 2295.1 蘋果/AApplle 品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 2295.2 索尼/SSONYY 品牌牌接觸點點與

5、傳播播路徑 295.3 紐曼/NNewssmy 品牌接接觸點與與傳播路路徑力 295.4 愛國者者/Aiigo 品牌接接觸點與與傳播路路徑 2995.5 OPPPO 品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 2295.6 參考數(shù)數(shù)據(jù)：MMP3/MP44 品牌牌總體傳傳播表現(xiàn)現(xiàn) 296 空調(diào)調(diào)品牌接接觸點與與傳播路路徑 2996.1 格力/GGREEE 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 296.2 海爾/HHaieer 品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 2296.3 美的/MMideea 品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 2296.4 奧克斯斯/AUUX 品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 2296.5 志高/CChiggo

6、品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 22936.6 參考數(shù)數(shù)據(jù)：空空調(diào)品牌牌總體傳傳播表現(xiàn)現(xiàn) 297 電視視機品牌牌接觸點點與傳播播路徑 2997.1 長虹/CCHANNGHOONG 品牌接接觸點與與傳播路路徑 2297.2 創(chuàng)維/SSKYWWORTTH 品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 297.3 康佳/KKonkka 品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 2297.4 TCLL 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 297.5 海信/HHiseensee 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 2997.6 參考數(shù)數(shù)據(jù)：電電視機品品牌總體體傳播表表現(xiàn) 298 冰箱箱品牌接接觸點與與傳播路路徑 2998.1 海爾/HHaieer

7、品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 3308.2 新飛/XXINFFEI 品牌接接觸點與與傳播路路徑 3008.3 西門子子/Siiemeens 品牌接接觸點與與傳播路路徑 3308.4 美菱/MMeillingg 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 3008.5 伊萊克克斯/EElecctrooluxx 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 3308.6 參考數(shù)數(shù)據(jù)：冰冰箱品牌牌總體傳傳播表現(xiàn)現(xiàn) 309 洗衣衣機品牌牌接觸點點與傳播播路徑 3009.1 海爾/HHaieer 品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 3309.2 小天鵝鵝品牌接接觸點與與傳播路路徑 309.3 西門子子/Siiemeens 品牌接接觸點與與傳播

8、路路徑 3309.4 松下/PPanaasonnic 品牌接接觸點與與傳播路路徑 3309.5 LG 品牌接接觸點與與傳播路路徑 3009.6 參考數(shù)數(shù)據(jù)：洗洗衣機品品牌總體體傳播表表現(xiàn) 3010 銀銀行品牌牌接觸點點與傳播播路徑 3010.11 中國國工商銀銀行品牌牌接觸點點與傳播播路徑 3010.22 中國國建設(shè)銀銀行品牌牌接觸點點與傳播播路徑 3010.33 招商商銀行品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 33010.44 中國國銀行品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 33010.55 深圳圳發(fā)展銀銀行品牌牌接觸點點與傳播播路徑 3010.66 參考考數(shù)據(jù)：銀行品品牌總體體傳播表表現(xiàn) 33011 汽汽

9、車品牌牌接觸點點與傳播播路徑 3011.11 寶馬馬/BMMW 品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 30011.22 大眾眾品牌接接觸點與與傳播路路徑 33011.33 奧迪迪/Auudi 品牌接接觸點與與傳播路路徑 3011.44 本田田/HOONDAA 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 33011.55 豐田田/TOOYOTTA 品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 33011.66 參考考數(shù)據(jù)：汽車品品牌總體體傳播表表現(xiàn) 33012 運運動品牌牌接觸點點與傳播播路徑 3012.11 耐克克/Niike 品牌接接觸點與與傳播路路徑 3112.22 阿迪迪達斯/adiidass 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 33

10、112.33 李寧寧/LiiNinng 品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 33112.44 背靠靠背/KKAPPPA 品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 3112.55 彪馬馬/Puuma 品牌接接觸點與與傳播路路徑 3112.66 參考考數(shù)據(jù)：運動品品牌總體體傳播表表現(xiàn) 33113 化化妝品品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 31413.11 DHHC 品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑 33113.22 歐萊萊雅/LLOREEAL 品牌接接觸點與與傳播路路徑 33113.33 玫琳琳凱/MMaryykayy 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 31113.44 蘭蔻蔻/LAANCOOME 品牌接接觸點與與傳播路路徑 3

11、1113.55 雅詩詩蘭黛/EstteeLLaudder 品牌接接觸點與與傳播路路徑 3113.66 參考考數(shù)據(jù)：化妝品品品牌總總體傳播播表現(xiàn) 3114 飲飲料品牌牌接觸點點與傳播播路徑 3114.11 可口口可樂/cocca-ccolaa 品牌牌接觸點點與傳播播路徑 33114.22 康師師傅品牌牌接觸點點與傳播播路徑 33114.33 紅牛牛/ReedBuull 品牌接接觸點與與傳播路路徑 3114.44 樂百百氏/RROBEEST 品牌接接觸點與與傳播路路徑 33114.55 王老老吉品牌牌接觸點點與傳播播路徑 33114.66 參考考數(shù)據(jù)：化妝品品品牌總總體傳播播表現(xiàn) 31附錄：DDC

12、CII 簡介介 315總體概概述調(diào)研研背景與與宗旨媒介與受受眾生態(tài)態(tài)不斷進進化與變變化，驅(qū)驅(qū)使?fàn)I銷銷與廣告告生態(tài)正正在變化化，驅(qū)使使?fàn)I銷與與廣告策策略需要要不斷優(yōu)優(yōu)化。泛媒體時時代，消消費者媒媒介使用用趨向多多元化，信息來來源趨向向多元化化，企業(yè)業(yè)和消費費者的信信息溝通通也趨向向多元化化。發(fā)現(xiàn)并有有效管理理品牌接接觸點（Touuch poiintss），在在公眾與與企業(yè)之之間基于于新的通通路渠道道建立廣廣泛、深深入、互互動的有效連連接、主主動變革革重塑營營銷體系系與方法法，是當(dāng)當(dāng)前互動動營銷生生態(tài)變革革的實質(zhì)質(zhì)！泛媒體時時代，消消費者行行為模式式已經(jīng)發(fā)發(fā)生轉(zhuǎn)變變，由傳傳統(tǒng)模式式AIDDMA 模

13、式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成AAISAAS 傳傳統(tǒng)模式式。（AIDDMA，Atttenttionn 注意意Inttereest 興趣Deesirre 欲欲望Meemorry 記記憶Acctioon 行行動，消消費者由由注意商商品，產(chǎn)產(chǎn)生興趣，產(chǎn)生購購買愿望望，留下下記憶，做出購購買行動動）。AAISAAS（Atttenttionn 注意意Inttereest 興趣Seearcch 搜搜索Acctioon行動Shharee 分享享）模式式，則將將消費者者在注意意商品并并產(chǎn)生興興趣之后后的信息息搜集（Seaarchh），以以及產(chǎn)生生購買行行動之后的的信息分分享（SSharre），多數(shù)互互聯(lián)網(wǎng)用用戶在此此過程中中幾乎

14、都都離不開開互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)。可見，倘倘若可以以對消費費者關(guān)于于某品牌牌信息的的網(wǎng)絡(luò)行行為進行行畫像，就可以以對消費費者關(guān)于于某品牌牌信息的的網(wǎng)絡(luò)行為真真相進行行還原。我們稱稱消費者者關(guān)于品品牌信息息的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)采集集來源、發(fā)布平平臺為“觸點”，稱消消費者關(guān)關(guān)于觸點的的訪問時時間序列列為路徑徑。通過過對觸點點和路徑徑的深度度洞察和和分析，將有助助于廣告告主、代代理公司司發(fā)現(xiàn)其其中的潛在在規(guī)律，發(fā)現(xiàn)并并有效管管理觸點點和路徑徑，在公公眾與企企業(yè)之間間基于新新的通路路渠道建建立廣泛泛、深入入、互動動的有效連連接、主主動變革革重塑營營銷體系系與方法法。DCCII BMMI 模模型所關(guān)關(guān)注的正正是品牌牌信息在在

15、網(wǎng)絡(luò)空空間的傳傳播情況況，是受受眾關(guān)于于品牌信信息的互互聯(lián)網(wǎng)媒媒介接觸點，是是受眾關(guān)關(guān)于品牌牌信息的的采集路路徑。數(shù)數(shù)字營銷銷時代，廣告主主越來越越重視網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)媒介介的接觸觸點管理理，未來來互動營銷銷的重點點將集中中在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)受眾眾媒介的的關(guān)鍵觸觸點，以以及在每每一接觸觸點應(yīng)該該傳遞的的品牌和和產(chǎn)品價價值。BBMI模型應(yīng)需需而動，所有指指標(biāo)的設(shè)設(shè)立只為為一個目目標(biāo)還原品品牌在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳播播的真相相。品牌網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳播監(jiān)監(jiān)測是DDCCII 互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)據(jù)中心依依托客戶戶端固定定樣本組組技術(shù)，根據(jù)品品牌網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳播監(jiān)監(jiān)測指數(shù)數(shù)（BMII Brrandd Moonittoriing Inddex）獲取網(wǎng)網(wǎng)站訪

16、問問基本鏈鏈接信息息和特征征，并自自身研發(fā)發(fā)的另一一種面向向服務(wù)器器的頁面訪問問、頁面面內(nèi)容信信息采集集技術(shù)，分析所所有相關(guān)關(guān)鏈接所所代表的的網(wǎng)頁信信息，再再運用相相關(guān)技術(shù)術(shù)統(tǒng)計、分析相相關(guān)品牌、品類的的網(wǎng)絡(luò)傳傳播路徑徑、媒介介分布特特征。此此舉有助助于幫助助廣告主主發(fā)現(xiàn)自自身品牌牌傳播路路徑、相相關(guān)度最最高的媒體體以及傳傳播能力力最強的的優(yōu)勢媒媒體，從從而做到到廣告營營銷對于于品牌在在用戶那那里的傳傳播路徑徑的跟隨隨，并與與競爭對手手品牌傳傳播進行行動態(tài)比比較。BBMI 是對網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)媒介介營銷價價值通過過連續(xù)、動態(tài)、連續(xù)監(jiān)監(jiān)測的手手段的量量化科20099 品牌牌接學(xué)評估，減度認(rèn)知媒媒介BMMI

17、 模模DCC網(wǎng)絡(luò)媒銷未來的的關(guān)濟低谷時時期者究竟在在哪絡(luò)使得他他們最終又在在哪一輪營銷銷的在哪里？相鍵，作為為未重視品牌牌在數(shù)字信傳播路徑徑分全掌根通擇通往通行觸觸點與傳傳播少以問卷卷調(diào)品牌傳播播能型與意義義CCI BMII 模介的接觸觸點鍵將集中中于，廣告主主會里？他們們在的方式、形里完成消消費起點？尤尤其對的信息息、來互動營營銷網(wǎng)絡(luò)媒介介上息時代，品析的意義義正面直觀地地展握互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)用據(jù)品牌接接觸過品牌傳傳播關(guān)聯(lián)性高高、過受眾媒媒介有不同的的媒過受眾品品牌受眾媒介介接點進行優(yōu)優(yōu)化我的市場用的品牌觸點在路徑監(jiān)測測簡查方式的的品牌力與品牌牌網(wǎng)絡(luò)型在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營管理已逐逐步互聯(lián)網(wǎng)受受眾媒更加看重重互

18、動以什么樣樣的態(tài)發(fā)生了了哪些與采購？消在跨媒介介整合話語中心心在哪的重點受的接觸點點管理牌不再僅僅僅是在于：示品牌在在互聯(lián)戶在各個個觸點點路徑圖圖中路徑分析析，在受眾了解解品牌接觸點和和品牌介觸爆點點），傳播路徑徑分析觸點管理理（T，提高RROI目標(biāo)戶接哪？各觸結(jié)怎版報告效果傳播播調(diào)傳播過程程意銷中的意意義引起廣告告主介的關(guān)鍵鍵觸營銷活動動的方式獲取取他變化？消消費費采購是是終點營銷環(huán)境境之里？傳播播的眾的品牌牌媒。品牌本身身，網(wǎng)各網(wǎng)站站上之間的聯(lián)聯(lián)結(jié)的關(guān)系，確定媒介計劃劃和信息集中中的傳播路徑徑分最大化廣廣告，掌握品品牌ToucchPoointt M。品牌接點的聯(lián)關(guān)系是樣的？查的用戶戶回義重

19、大。的注意，網(wǎng)絡(luò)點，以及及在ROI，但廣們感興趣趣的者究竟在在以嗎？如何何使下，品牌牌推引爆點又又在介接觸點點將數(shù)字媒體體讓正真觸點點；關(guān)系，還還原在不同觸觸點排期中根根據(jù)媒介作為為核析，確定定互宣傳的傳傳播信息在互互聯(lián)Manaagemmentt各品牌接接觸點接觸觸點在消費費者各消費費階段起到到什么作用用憶誤差，對媒介接觸觸點每一接觸觸點告主常常常為信息？這這些什么樣的的方消費者討討論廣與廣告告營哪里?上上述會被越來來越品牌包含含了消費者品品牌中傳遞的的品受眾的品品牌心廣告投投放動營銷中中廣效果；網(wǎng)各媒介介中t），在在互動營營哪些點是者信引爆于廣告主主、管理將主主導(dǎo)應(yīng)該傳遞遞的以下信息息所興趣

20、又是是如式、在哪哪里、使用、體銷活動與與消信息是提提升廣多的廣告告主大量品牌牌自接觸路徑徑；牌信息或或產(chǎn)傳播路徑徑的媒介；告宣傳信信息的受眾接接觸銷策略制制定接觸消費息的點？代理公司司、未來互動動營品牌和產(chǎn)產(chǎn)品困惑：自自身何產(chǎn)生并并被形成關(guān)于于消驗與分享享的費者之間間的告營銷投投放所重視，廣身之外的的信品信息；關(guān)聯(lián)性和和跳的觸爆點點（點（Toouchh P和媒介計計劃我的媒介介計劃應(yīng)該該如何根據(jù)據(jù)接觸點來來優(yōu)化？6網(wǎng)絡(luò)媒介介深銷?；觿訝I價值。在在經(jīng)品牌的消消費滿足的？網(wǎng)費的決策策？過程成為為下Toucch ppoinntsROI 的關(guān)告主將更更加息，而品品牌轉(zhuǎn)關(guān)系，選不同品牌牌往Poinnt

21、），并進中對媒介介接s7DCCCI BMII 品牌牌接觸點點一傳播播路徑模模型模型型體系DCCIIBMII 品牌牌接觸點點一傳播播路徑模模型模型型，是由由品牌占占有力、品牌黏黏著力、品牌到到達力，路徑方方向和路徑寬寬度組成成。前三三個指標(biāo)標(biāo)共同作作用便可可發(fā)現(xiàn)品品牌的觸觸點，而而后兩個個指標(biāo)與與前三個個指標(biāo)共共同作用用，便可可發(fā)現(xiàn)品牌牌觸點之之間的關(guān)關(guān)聯(lián)關(guān)系系，還原原消費者者對品牌牌的接觸觸路徑。品牌接觸觸點指標(biāo)品牌到達達力在某某品牌頁頁面信息息覆蓋的的受眾中中，某具具體網(wǎng)站站頻道覆覆蓋受眾眾所占百百分比品牌占有有力在被被互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)用戶瀏瀏覽過的的關(guān)于品品牌所有有相關(guān)頁頁面瀏覽覽量中，某具體體媒

22、介所所有相關(guān)頁頁面頁面面瀏覽量量所占百百分比。品類黏著著力在被被互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)用戶瀏瀏覽過的的關(guān)于品品牌所有有相關(guān)頁頁面訪問問時長中中，某具具體媒介介所有相關(guān)關(guān)頁面訪訪問時長長所占百百分比。品牌接觸觸點路徑指標(biāo)路徑方向向指品牌牌受眾在在接觸點點與接觸觸點之間間的跳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方向路徑寬度度指品牌牌受眾在在接觸點點與接觸觸點之間間的路徑徑游走次次數(shù)8調(diào)研研流程與與方法DCCCI BMII 數(shù)據(jù)據(jù)動態(tài)監(jiān)監(jiān)測及統(tǒng)統(tǒng)計流程程品牌網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳播監(jiān)監(jiān)測體系系（BMMI），是DCCCI 互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)數(shù)據(jù)中中心依托托客戶端端固定樣樣本組技技術(shù)，獲獲取網(wǎng)站站訪問特征，并并利用相相關(guān)DCCCI 專有技技術(shù)采集集、統(tǒng)計計與分析析相關(guān)品品

23、牌、品品類的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳播播特征。DCCCI Pannel 固定樣樣本組方方法簡介介DCCII 采用用基于客客戶端固固定樣本本組（PPaneel）監(jiān)監(jiān)測方法法的Neetmoonittor 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)監(jiān)測系統(tǒng)統(tǒng)。相關(guān)關(guān)技術(shù)、樣本、方法、規(guī)規(guī)范、指指標(biāo)均為為國際范范圍內(nèi)進進行網(wǎng)站站/媒介監(jiān)監(jiān)測和受受眾/用戶測測量最前前沿、最最主流的的標(biāo)準(zhǔn)。Nettrattinggs、Comsscorre 等等在北美美、歐洲洲等國家家和地區(qū)區(qū)進行廣廣泛、連連續(xù)的互互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)監(jiān)測時也也采用類類似的ppaneel 方方法。通通過用戶許可可協(xié)議，按照嚴(yán)嚴(yán)格的樣樣本招募募方法招招募固定定樣本群群（paanell），通通過樣本本授權(quán)許

24、許可的客客戶端軟軟件實時時持續(xù)統(tǒng)計計固定樣樣本組的的上網(wǎng)行行為，統(tǒng)統(tǒng)計分析析互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)受眾的的應(yīng)用行行為、習(xí)習(xí)慣、需需求、消消費，科科學(xué)、進進行深入入系統(tǒng)的網(wǎng)網(wǎng)站/媒介的的連續(xù)性性監(jiān)測。Netmmoniitorr 系統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)過220055、20006 兩兩年時間間的開發(fā)發(fā)，20007 年開始始大規(guī)模模募集樣樣本。截截止到220077 年底，符合合結(jié)構(gòu)等等指標(biāo)要要求的有有效樣本本量超過過5 萬個個，截至至20008 年年底有效效樣本規(guī)規(guī)模已經(jīng)經(jīng)超過111 萬萬個。樣樣本募集嚴(yán)格格執(zhí)行客客戶端固固定樣本本組（PPaneel）監(jiān)監(jiān)測方法法的樣本本結(jié)構(gòu)要要求，對對中國互互聯(lián)網(wǎng)受受眾/用戶的的總體統(tǒng)統(tǒng)計誤差

25、要求求在1%（置信信度955%）范范圍內(nèi)，對網(wǎng)站站/媒介要要求統(tǒng)計計誤差在在5%（置置信度995%）范圍內(nèi)內(nèi)?；诳蛻魬舳斯潭ǘ颖窘M組（Paanell）監(jiān)測測方法的的Nettmonnitoor 系系統(tǒng)，能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)傳統(tǒng)調(diào)調(diào)研方法法、網(wǎng)站站/媒介自自身所不能能實現(xiàn)的的動態(tài)、立體監(jiān)監(jiān)測?；诳蛻魬舳斯潭ǘ颖窘M組（Paanell）的監(jiān)監(jiān)測方法法，與以以下幾種種方法在在樣本、技術(shù)、規(guī)規(guī)范、指指標(biāo)、定定義等方方面完全全不同：基于瀏瀏覽器插插件的信信息收集集與統(tǒng)計計、應(yīng)用用軟件附附帶進行行的用戶戶信息采集集與統(tǒng)計計、Allexaa 基于于插件的的網(wǎng)站排排名、基基于網(wǎng)頁頁套嵌碼碼的流量量統(tǒng)計、基于網(wǎng)網(wǎng)

26、站日志志的數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計、基于線下下或者線線上問卷卷進行的的調(diào)研統(tǒng)統(tǒng)計等。所以，相關(guān)統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)據(jù)以及能能夠產(chǎn)生生的結(jié)果果也存在在較多差差異。相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計差差異：1樣本本募集結(jié)結(jié)構(gòu)、流流程、定定義和數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計計結(jié)果的的差異?；诳蛻魬舳斯潭ǘ颖窘M組（Paanell）的監(jiān)監(jiān)測方法法，有效效受眾/用戶的的樣本的的募集和和確認(rèn)，基于CCNNIIC 和和國家統(tǒng)計局局關(guān)于互互聯(lián)網(wǎng)用用戶結(jié)構(gòu)構(gòu)和中國國人口分分布結(jié)構(gòu)構(gòu)，嚴(yán)格格執(zhí)行隨隨機抽取取、反向向剔除、身份確確認(rèn)的原原則。用用戶在自愿愿、許可可原則下下實名注注冊、安安裝并持持續(xù)正常常運行調(diào)調(diào)查軟件件。樣本本隨時間間推移進進行更新新、補充充和校正正。相關(guān)樣本

27、本募集的的流程、結(jié)構(gòu)和和原則避避免了其其它方法法，尤其其是基于于插件的的排名數(shù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)和結(jié)果果失衡問問題（插插件即樣本本，或者者無法基基于用戶戶信息進進行深入入的樣本本控制），也避避免了作作弊者通通過程序序提交虛虛假數(shù)據(jù)據(jù)、制造造流量、沖沖高排名名等問題題；樣本本募集采采取非付付費原則則，避免免了有償償樣本的的數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)失真真問題；更為嚴(yán)嚴(yán)格的受受眾/用戶戶定義（其他機機構(gòu)定義義為半年年訪問一一次或者者只要訪訪問一次次即計為為一個用用戶），使得系系統(tǒng)所能能產(chǎn)生的的統(tǒng)計結(jié)果果更加符符合使用用相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)投資資者、網(wǎng)網(wǎng)站決策策者、廣廣告投放放者等專專業(yè)人群群的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和需要要。2方法法本身的

28、的技術(shù)、局限和和數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計結(jié)果果的差異異。以客戶端端固定樣樣本組（Pannel）監(jiān)測方方法與服服務(wù)器端端基于頁頁面代碼碼或者網(wǎng)網(wǎng)站日志志的監(jiān)測測方法相相比較為為例，前者者相對于于某一特特定網(wǎng)站站而言為為抽樣統(tǒng)統(tǒng)計因而而數(shù)據(jù)可可能存在在一定偏偏差，后后者相對對于某一一特定網(wǎng)網(wǎng)站為站站內(nèi)抽樣或或站內(nèi)全全流量統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)據(jù)因而相相對完整整。但是是由于技技術(shù)、費費用等原原因后者者實際也也經(jīng)常采采用站內(nèi)內(nèi)抽樣方方法，另外外由于數(shù)數(shù)據(jù)來自自站內(nèi)，在外部部的可信信度偏低低。前者能夠夠同時實實現(xiàn)對受受眾/用戶訪訪問的幾幾乎所有有網(wǎng)站和和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)使用行行為的監(jiān)監(jiān)測、統(tǒng)統(tǒng)計，能能夠?qū)α髁髁?、用戶進行行各種橫橫向統(tǒng)計

29、計分析，采用統(tǒng)統(tǒng)一的樣樣本、方方法、指指標(biāo)、時時間區(qū)間間，而后后者往往往只能夠夠在局部部、在不不同網(wǎng)站的的不同時時間段實實現(xiàn)一個個或者數(shù)數(shù)個網(wǎng)站站的流量量數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計，樣樣本、指指標(biāo)、時時間區(qū)間間等不盡盡一致。在數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)果上的的差異是是最主要要的，以以訪問網(wǎng)網(wǎng)站的獨獨立用戶戶數(shù)（UUV）、頁面瀏瀏覽數(shù)（PV）、訪問時時長（durratiion）等3 個指標(biāo)標(biāo)的統(tǒng)計計為例：獨立用戶戶數(shù)（UUV）的的統(tǒng)計差差異：如如果受眾眾/用戶端端電腦中中Coookiee 被刪刪除或者者曾經(jīng)被被刪除狀狀態(tài)，則則網(wǎng)站服務(wù)器端端依據(jù)CCookkie，對于訪訪問該網(wǎng)網(wǎng)站的用用戶數(shù)量量統(tǒng)計結(jié)結(jié)果會偏偏高。CComssco

30、rre 出出具的一一份研究究報告曾曾經(jīng)9向美國業(yè)業(yè)界表明明，服務(wù)務(wù)器端對對用戶數(shù)數(shù)量的統(tǒng)統(tǒng)計可能能因此偏偏高 330%以以上。頁面訪問問量（ppagee viiewss）的統(tǒng)統(tǒng)計差異異在在服務(wù)器器端的監(jiān)監(jiān)測統(tǒng)計計方式之之下，機機器人、搜索爬爬蟲、作作弊程序等等帶來的的非有效效用戶頁頁面訪問問請求都都有可能能被記錄錄為有效效頁面訪訪問。受受眾/用戶向向服務(wù)器器發(fā)出訪訪問請求后即即使頁面面下載不不完整、不成功功，只要要服務(wù)器器記錄到到了訪問問請求都都可能會會被計為為有效頁頁面訪問問。每次次訪問300 分鐘鐘之內(nèi)連連續(xù)點擊擊同一個個地址向向同一個個頁面發(fā)發(fā)出多次次訪問，可能會會被記錄錄為多個個PV；

31、頁頁面打開開后很快被關(guān)關(guān)閉沒有有形成有有效瀏覽覽的頁面面訪問也也會被計計為有效效PV?？涂蛻舳斯坦潭颖颈窘M（PPaneel）監(jiān)監(jiān)測方法法中，這些都不不會被記記錄為有有效PVV。訪問時長長的統(tǒng)計計差異：客戶端端固定樣樣本組只只統(tǒng)計用用戶電腦腦當(dāng)中的的當(dāng)前活活動窗口口的活動動時間且且該時間間有最大時長長限制，同時可可以測量量離線時時長。服服務(wù)器端端監(jiān)測方方法目前前尚不能能區(qū)分當(dāng)當(dāng)前活動動窗口和和非活動動窗口，無法按照照與用戶戶在客戶戶端發(fā)生生的應(yīng)用用行為完完全相符符的方式式進行統(tǒng)統(tǒng)計。實現(xiàn)對于于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)站媒介與與受眾用戶的的精確測測量意義義重大，但是目目前中國國國內(nèi)各各個方面面尚處于于初級階段

32、。據(jù)悉，DCCCI 將將在客戶戶端固定定樣本組組（Paanell）監(jiān)測測方法的的Nettmonnitoor 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測測系統(tǒng)的的基礎(chǔ)上上，進一步聯(lián)合合業(yè)界各各方不斷斷探索、不斷深深入、不不斷完善善，促進進客觀、有效的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)數(shù)據(jù)的的產(chǎn)生和和使用，以此促促進網(wǎng)站與與用戶能能見度、網(wǎng)絡(luò)廣廣告與營營銷精準(zhǔn)準(zhǔn)度的提提高。10報告正正文1 手機機品牌接接觸點與與傳播路路徑1.1 iPhhonee 品牌牌接觸點點與傳播播路徑1.1.1iPPhonne 品品牌接觸觸點與傳傳播路徑徑統(tǒng)計分分析IT 資資訊類站站點、搜搜索引擎擎、電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站iiPhoone 銷售引引爆點淘寶網(wǎng)、泡泡網(wǎng)網(wǎng)、中關(guān)關(guān)村在線線與

33、百度度是iPPhonne 品品牌的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)媒介介關(guān)鍵觸觸點。DDCCII Neetmoontiior 20009 上上半年網(wǎng)絡(luò)監(jiān)監(jiān)測數(shù)據(jù)據(jù)顯示，從淘寶寶網(wǎng)獲取取iPhhonee 品牌牌信息的的受眾數(shù)數(shù)量最多多，在采采集/發(fā)布iPPhonne 相相關(guān)信息息的受眾中，有有29.3%曾曾到淘寶寶網(wǎng)獲取取相關(guān)信信息；從從泡泡網(wǎng)網(wǎng)獲取的的iPhhonee 相關(guān)關(guān)頁面的的數(shù)量最最大，在在被瀏覽覽的iPPhonne頁面中，來自泡泡泡網(wǎng)的的占所有有比例達達到255.6%。另外外，中關(guān)關(guān)村在線線、新浪浪、百度度、太平平洋電腦腦網(wǎng)、搜搜狐等站點都是是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)受眾iiPhoone 相關(guān)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)行為為的接觸觸媒介。上述i

34、iPhoone 相關(guān)信信息無疑疑會對消消費者的的購買決決策產(chǎn)生深遠(yuǎn)遠(yuǎn)影響，所以，對廣告告主和代代理公司司而言，如何恰恰當(dāng)?shù)乩煤凸芄芾砗眠@這些“信信息交互互關(guān)鍵點點”無疑疑具有深遠(yuǎn)遠(yuǎn)意義。路徑分析析發(fā)現(xiàn)，新浪、中關(guān)村村在線和和泡泡網(wǎng)網(wǎng)成iPPhonne 品品牌信息息傳播的的引爆點點。DCCCI Nettmonntioor 220099上半年網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測測數(shù)據(jù)顯顯示，中中關(guān)村在在線、新新浪、泡泡泡網(wǎng)之之間路徑徑較寬，這說明明受眾在在采集iiPhoone 相關(guān)信信息時會同時時參考上上述幾家家網(wǎng)站的的信息，受眾在在獲取信信息時對對幾家網(wǎng)網(wǎng)站的使使用較為為緊密。這幾家家網(wǎng)站之之間的路路徑比較密密集，通

35、通過路徑徑分析發(fā)發(fā)現(xiàn)，這這幾家網(wǎng)網(wǎng)站成為為iPhhonee 品牌牌信息傳傳播的引引爆點。另外，百度與與中關(guān)村村在線、新浪浪、泡泡泡網(wǎng)、淘淘寶網(wǎng)之之間的路路徑則說說明，百百度在消消費者iiPhoone 信息查查找過程程中的十十分重要要，百度度已經(jīng)成為信信息查詢詢中心。以淘寶寶網(wǎng)為代代表的電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站在在路徑圖圖上也特特別突出出，與其其他觸點點有著廣廣泛的聯(lián)聯(lián)系。受眾眾訪問淘淘寶網(wǎng)通通常有兩兩個目的的，一是是查詢產(chǎn)產(chǎn)品交易易信息，不發(fā)生生購買行行為；二二是在淘淘寶網(wǎng)上上完成iPhoone 的購買買交易。路徑分析析發(fā)現(xiàn)，資訊類類網(wǎng)站是是重要的的信息來來源，電電子商務(wù)務(wù)類網(wǎng)站站與銷售售距離最最短，

36、搜搜索引擎擎是各類類信息的樞紐紐?？梢砸钥闯觯鼙妼Phhonee 信息息的路徑徑主要分分為以下下幾類：在ITT 資訊訊相關(guān)網(wǎng)網(wǎng)站來回回訪問、在ITT資訊相關(guān)關(guān)網(wǎng)站與與搜索引引擎間來來回訪問問、在搜搜索引擎擎與電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站之間間來回訪訪問以及及從電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站又回回到資訊類類或者搜搜索引擎擎?？梢砸钥闯?，資訊類類網(wǎng)站是是重要的的信息來來源，電電子商務(wù)務(wù)類網(wǎng)站站與銷售售距離最最短，搜搜索引擎是是各類信信息的樞樞紐。廣廣告主應(yīng)應(yīng)重點關(guān)關(guān)注各觸觸點之間間的關(guān)聯(lián)聯(lián)關(guān)系，有效的的進行網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)范圍圍內(nèi)的整整合營銷銷。消費者在在整個產(chǎn)產(chǎn)品購買買過程中中一般經(jīng)經(jīng)歷認(rèn)知知階段、理解比比較階段段、購買買階

37、段和和購買后后階段。每一個個階段都需要要外部信信息的支支持，從從而做出出較為理理性的決決策，但但是各個個階段所所關(guān)注的的內(nèi)容卻卻有較大大差異。在認(rèn)知知階段，消消費者一一般是被被動接受受信息，電視、廣播等等傳統(tǒng)媒媒體是信信息的主主要來源源，信息息內(nèi)容較較為宏觀觀和框架架；在理解比比較階段段，消費費者對產(chǎn)產(chǎn)品的功功能、參參數(shù)、使使用體驗驗等信息息較為關(guān)關(guān)注，互互聯(lián)網(wǎng)在在信息供供給方面面起到關(guān)關(guān)鍵作用；在購買買階段，消費者者主要關(guān)關(guān)注產(chǎn)品品的價格格信息和和市場近近況，電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站對對該類信信息的提提供更為為直接；在在購買后后階段，消費者者一般對對產(chǎn)品的的使用方方法與技技巧，使使用心得得等內(nèi)容容有

38、較大大的需求求，社區(qū)區(qū)論壇、資訊類網(wǎng)網(wǎng)站是其其經(jīng)常光光顧的媒媒介。發(fā)現(xiàn)并有有效管理理觸點和和路徑，在公眾眾與企業(yè)業(yè)之間基基于新的的通路渠渠道建立立廣泛、深入、互動的的有效連連接，主動變革革、重塑塑營銷體體系與方方法是當(dāng)當(dāng)下有效效營銷的的關(guān)鍵。消費者者品牌媒媒介接觸觸路徑畫畫像是DDCCII 互動動營銷理論重要要工具，是對互互動營銷銷媒介策策劃理論論與實踐踐的全面面改革和和突破。這一模模型還可可以針對對年輕人人、ITT 技術(shù)人員、白領(lǐng)、時尚一一族等人人群進行行細(xì)分，推出更更具針對對性的營營銷策略略。111.1.2 iiPhoone 品牌接接觸點分分項指標(biāo)標(biāo)分析1 觸點點媒介品品牌到

39、達達力iPhoone 相關(guān)頁頁面覆蓋蓋受眾最最多的網(wǎng)網(wǎng)站：淘淘寶網(wǎng)（29.3%）DCCII Neetmoonittor220099 上半半年網(wǎng)絡(luò)絡(luò)監(jiān)測數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，淘寶寶網(wǎng)覆蓋蓋iPhhonee 品牌牌受眾達達29.3%，即在iiPhoone12頁面信息息覆蓋的的受眾中中，淘寶寶網(wǎng)覆蓋蓋受眾比比例為229.33%，新新浪覆蓋蓋受眾比比例為114.88%，其其他網(wǎng)站站頻道覆覆蓋iPhoone 品牌受受眾的比比例均不不超過115%?？梢?，廣告主主、代理理公司在在通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)媒體體進行廣廣告投放放營銷時時不可忽略上述述站點，C2CC 電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站尤其其值得廣廣告主關(guān)關(guān)注。注：媒介介品牌到到達力，指

40、在某某品牌頁頁面信息息覆蓋的的受眾中中，某具具體網(wǎng)站站頻道覆覆蓋受眾眾所占百百分比。2 觸點點媒介品品牌占有有力傳播iPPhonne 品品牌信息息最多的的網(wǎng)站：泡泡網(wǎng)網(wǎng)（199.9%）DCCII Neetmoonittor220099 上半半年網(wǎng)絡(luò)絡(luò)監(jiān)測數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，泡泡泡網(wǎng)占有有iPhhonee 品牌牌信息比比例接近近2 成（19.9%），即在被互互聯(lián)網(wǎng)用用戶瀏覽覽過的關(guān)關(guān)于iPPhonne 品品牌所有有相關(guān)頁頁面中，泡泡網(wǎng)網(wǎng)所屬頁頁面瀏覽覽量所占占比例為為19.9%。其次，淘淘寶網(wǎng)占占有iPPhonne 品品牌信息息的比例例為133.9%，中關(guān)關(guān)村在線線占有iiPhoon

41、e 品牌信信息比例例為100.7%，其他他網(wǎng)站頻道道占有iiPhoone 品牌信信息比例例均不超超過100%。數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，ITT&數(shù)碼碼垂直類類網(wǎng)站與與C2CC 電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站對iPhhonee 品牌牌相關(guān)頁頁面的傳傳播能力力領(lǐng)先優(yōu)優(yōu)勢較為為明顯，是廣告告主和代代理公司司理想的的合作伙伙伴，這這些站點點對受眾的手手機購買買行為具具有較強強的導(dǎo)向向作用。注：媒介介品牌占占有力，指在被被互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)用戶瀏瀏覽過的的關(guān)于某某品牌所所有相關(guān)關(guān)頁面中中，某具具體網(wǎng)站站頻道所所屬頁面面所占百百分比。3 觸點點媒介領(lǐng)領(lǐng)域品牌牌到達力力覆蓋iPPhonne 相相關(guān)頁面面受眾最最多的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)媒體

42、體：C22C 電電子商務(wù)務(wù)（333.7%）DCCII Neetmoonittor220099 上半半年網(wǎng)絡(luò)絡(luò)監(jiān)測數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，C22C 電電子商務(wù)務(wù)、ITT&數(shù)碼碼、綜合合門戶類類網(wǎng)站覆覆蓋iPPhonne品牌受眾眾數(shù)量領(lǐng)領(lǐng)先。在在iPhhonee 品牌牌頁面信信息覆蓋蓋的受眾眾中，CC2C 電子商商務(wù)、IIT&數(shù)數(shù)碼、綜綜合門戶戶類網(wǎng)站站覆蓋受眾所所占比例例分別為為33.7%、29.6%、26.3%，其他類類網(wǎng)站覆覆蓋iPPhonne 品品牌受眾眾的比例例均未超超過155%。可可見，上述述三類網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)站點是是iPhhonee 品牌牌的重要要媒介觸觸點，是是消費者者的主要要信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)來源源

43、。另外外，搜索索引擎也需要要引起廣廣告主和和代理的的高度重重視，搜搜索引擎擎是信息息采集過過程中的的目錄指指南，是是通向品品牌“信信息庫”的重要路路徑。注：媒介介領(lǐng)域品品牌到達達力，指指在某品品牌頁面面信息覆覆蓋的受受眾中，某具體體媒介領(lǐng)領(lǐng)域覆蓋蓋受眾所所占百分分比。4 觸點點媒介領(lǐng)領(lǐng)域品牌牌占有力力傳播iPPhonne 品品牌信息息最多的的網(wǎng)絡(luò)媒媒體：IIT&數(shù)數(shù)碼（337.66%）DCCII Neetmoonittor220099 上半半年網(wǎng)絡(luò)絡(luò)監(jiān)測數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，ITT&數(shù)碼碼類網(wǎng)站站占有iiPhoone 品牌信信息的比比例接近近四成，即在在被互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)用戶戶瀏覽過過的關(guān)于

44、于iPhhonee 品牌牌所有相相關(guān)頁面面中，IIT&數(shù)數(shù)碼所屬屬頁面所所占比例例接近四四成、達37.6%。比ITT&數(shù)碼碼覆蓋iiPhoone 品牌受受眾比例例高出44.1 個百分分點的CC2C 電子商商務(wù)領(lǐng)域域，其占占有iPPhonne品牌信息息頁面的的比例為為16.1%，低于IIT&數(shù)數(shù)碼網(wǎng)站站。ITT&數(shù)碼碼網(wǎng)站擁擁有ITT 領(lǐng)域域多個方方面的詳詳細(xì)信息息，受眾眾往往瀏覽覽多個頁頁面獲取取信息，具有較較高的黏黏性。IIT&數(shù)數(shù)碼網(wǎng)站站為廣告告主和代代理提供供了廣闊闊的發(fā)揮揮空間，其硬廣和導(dǎo)導(dǎo)購文章章對產(chǎn)品品的銷售售有著巨巨大的促促動作用用。注：媒介介領(lǐng)域品品牌占有有力，指指在被互互聯(lián)網(wǎng)

45、用用戶瀏覽覽過的關(guān)關(guān)于某品品牌所有有相關(guān)頁頁面中，某具體體媒介領(lǐng)領(lǐng)域所屬屬頁面所所占百分分比。161.2 諾基亞亞品牌接接觸點與與傳播路路徑1.2.1 諾諾基亞/Nokkia 品牌接接觸點與與傳播路路徑門戶、IIT 垂垂直網(wǎng)站站、C22C、搜搜索、官官網(wǎng)、論論壇Nokkia 網(wǎng)絡(luò)營營銷核心心觸點中關(guān)村在在線、新新浪、泡泡泡網(wǎng)、淘寶網(wǎng)網(wǎng)等是諾諾基亞品品牌網(wǎng)絡(luò)絡(luò)媒介核核心觸點點。20009 上半年年DCCCI NNetMMoniitorr監(jiān)測數(shù)據(jù)據(jù)顯示，中關(guān)村村在線、新浪、泡泡網(wǎng)網(wǎng)、淘寶寶網(wǎng)等網(wǎng)網(wǎng)站的諾諾基亞品品牌PVV 占有有率、品品牌到達達率和時時長占有率均均較高，即在被被互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)用戶瀏瀏覽過

46、的的關(guān)于諾諾基亞品品牌所有有相關(guān)頁頁面中，中關(guān)村村在線、新浪、泡泡網(wǎng)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等等網(wǎng)站所所屬頁面面占比較較高，新新浪、泡泡泡網(wǎng)、淘寶網(wǎng)網(wǎng)等網(wǎng)站站諾基亞亞相關(guān)頁頁面覆蓋蓋受眾較較多，受受眾瀏覽覽新浪、泡泡泡網(wǎng)、淘寶網(wǎng)網(wǎng)等網(wǎng)站站所屬諾諾基亞相相關(guān)頁面面時長較較長。中中關(guān)村在在線和新新浪品牌牌到達力力、品牌牌占有力力和品牌黏黏著力都都比較突突出。其其次，塞塞班智能能手機、諾基亞亞官網(wǎng)、百度等等也是重重要信息息來源。換言之之，上述述站點發(fā)送送出大量量的Nookiaa 相關(guān)關(guān)信息，而這些些信息無無疑會對對消費者者的購買買決策產(chǎn)產(chǎn)生深遠(yuǎn)遠(yuǎn)影響。對廣告告主和代代理公司而而言，洞洞察其中中的規(guī)律律，巧妙妙的利

47、用用、管理理好這些些“信息息交互關(guān)關(guān)鍵點”既是挑挑戰(zhàn)也是是機遇。路徑分析析發(fā)現(xiàn)，中關(guān)村村在線、新浪、泡泡網(wǎng)網(wǎng)之間，以及中中關(guān)村在在線與百百度之間間、泡泡泡網(wǎng)與百百度之間間是熱點路徑徑，受眾眾對上述述站點訪訪問呈現(xiàn)現(xiàn)較大的的關(guān)聯(lián)性性。DCCCI Nettmonntioor 220099 上半半年網(wǎng)絡(luò)絡(luò)監(jiān)測數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，中關(guān)村在線線、新浪浪、泡泡泡網(wǎng)三者者之間，以及中中關(guān)村在在線與百百度之間間、泡泡泡網(wǎng)與百百度之間間等路徑徑較寬，這說明明受眾在采采集發(fā)布布Nokkia 相關(guān)信信息時會會同時參參考上述述幾家網(wǎng)網(wǎng)站的信信息，受受眾在獲獲取信息息時對幾幾家網(wǎng)站站的使用用較為緊密密。另外外，資訊訊類網(wǎng)站站

48、和C22C 電電子商務(wù)務(wù)類網(wǎng)站站淘寶之之間的路路徑連續(xù)續(xù)性也較較強，而而淘寶網(wǎng)網(wǎng)所提供供的信息類別與與資訊類類站點有有較大差差異，以以交易信信息為主主，兩類類信息有有著較大大的互補補性；當(dāng)當(dāng)然，部部分消費費者在搜搜集Nokkia 信息后后會直接接從淘寶寶網(wǎng)進行行購買。路徑分析析發(fā)現(xiàn)，諾基亞亞相關(guān)營營銷計劃劃時，資資訊類網(wǎng)網(wǎng)站可發(fā)發(fā)布相關(guān)關(guān)功能、評價等等資訊，引導(dǎo)消消費者感感知，電子商務(wù)務(wù)類網(wǎng)站站可主要要發(fā)布最最終影響響購買相相關(guān)的信信息，而而搜索引引擎則主主要設(shè)定定資訊類類信息關(guān)關(guān)鍵字。消費者者在整個產(chǎn)產(chǎn)品購買買過程中中一般經(jīng)經(jīng)歷認(rèn)知知階段、理解比比較階段段、購買買階段和和購買后后階段。每一個

49、個階段都都需要外外部信息的的支持，從而做做出較為為理性的的決策，但是各各個階段段所關(guān)注注的內(nèi)容容卻有較較大差異異。在認(rèn)認(rèn)知階段段，消費費者一般是是被動接接受信息息，電視視、廣播播等傳統(tǒng)統(tǒng)媒體是是信息的的主要來來源，信信息內(nèi)容容較為宏宏觀和框框架；在在理解比比較階段，消費者者對產(chǎn)品品的功能能、參數(shù)數(shù)、使用用體驗等等信息較較為關(guān)注注，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)在信信息供給給方面起起到關(guān)鍵鍵作用；在購買階階段，消消費者主主要關(guān)注注產(chǎn)品的的價格信信息和市市場近況況，電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站對該該類信息息的提供供更為直直接；在在購買后階階段，消消費者一一般對產(chǎn)產(chǎn)品的使使用方法法與技巧巧，使用用心得等等內(nèi)容有有較大的的需求，社區(qū)論

50、論壇、資資訊類網(wǎng)網(wǎng)站是其經(jīng)經(jīng)常光顧顧的媒介介。根據(jù)據(jù)DCCCI20009 上半年年諾基亞亞受眾路路徑監(jiān)測測結(jié)果，諾基亞亞相關(guān)廣廣告主在在進行媒媒介計劃時，可根據(jù)據(jù)受眾路路徑圖及及相關(guān)主主要媒介介觸點，針對不不同的傳傳播目的的，選擇擇不同領(lǐng)領(lǐng)域媒介介及領(lǐng)域域內(nèi)具體體網(wǎng)站，或或根據(jù)多多元傳播播需要，有效整整合媒介介。在關(guān)關(guān)鍵信息息點中的的資訊類類網(wǎng)站上上發(fā)布諾諾基亞手手機相關(guān)關(guān)功能、評價等資資訊，引引導(dǎo)消費費者感知知，而在在電子商商務(wù)類網(wǎng)網(wǎng)站如淘淘寶上主主要發(fā)布布最終影影響購買買相關(guān)的的信息，對于搜搜索引擎，可利用用其引導(dǎo)導(dǎo)消費者者到相關(guān)關(guān)資訊類類網(wǎng)站。發(fā)現(xiàn)并有有效管理理觸點和和路徑，在公眾眾與企

51、業(yè)業(yè)之間基基于新的的通路渠渠道建立立廣泛、深入、互動的的有效連連接，主動變革革、重塑塑營銷體體系與方方法是當(dāng)當(dāng)下有效效營銷的的關(guān)鍵。消費者者品牌媒媒介接觸觸路徑畫畫像是DDCCII 互動動營銷理論重要要工具，是對互互動營銷銷媒介策策劃理論論與實踐踐的全面面改革和和突破。這一模模型還可可以針對對年輕人人、ITT 技術(shù)人員、白領(lǐng)、時尚一一族等人人群進行行細(xì)分，推出更更具針對對性的營營銷策略略。17181.2.2 諾諾基亞/Nokkia 品牌接接觸點分分項指標(biāo)標(biāo)分析1 觸點點媒介品品牌到達達力諾基亞相相關(guān)頁面面覆蓋受受眾最多多的網(wǎng)站站：淘寶寶網(wǎng)（221.88%）DCCII Neetmo

52、onittor220099 上半半年網(wǎng)絡(luò)絡(luò)監(jiān)測數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，淘寶寶網(wǎng)覆蓋蓋諾基亞亞品牌受受眾最多多，達22 成以以上，即即在諾基亞亞（Nookiaa）頁面面信息覆覆蓋的受受眾中，淘寶網(wǎng)網(wǎng)覆蓋受受眾所占占比例為為21.8%，淘寶網(wǎng)網(wǎng)超新浪浪（166.7%）5.1 個百分分點，泡泡泡網(wǎng)（16.4%）、中關(guān)關(guān)村在線線（155.8%）接近近新浪，數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)果顯示示，ITT&數(shù)碼碼類垂直直網(wǎng)站與與C2C 電子商商務(wù)網(wǎng)站站對手機機品牌的的營銷作作用已經(jīng)經(jīng)接近或或超越門門戶。諾諾基亞官官網(wǎng)以112.33%的諾諾基亞品品牌受眾眾覆蓋躋身第第五位，成為諾諾基亞品品牌推廣廣的重要要平臺。注：媒介介品牌到到達力，指在

53、某某品牌頁頁面信息息覆蓋的的受眾中中，某具具體網(wǎng)站站頻道覆覆蓋受眾眾所占百百分比。2 觸點點媒介品品牌占有有力傳播諾基基亞品牌牌信息最最多的網(wǎng)網(wǎng)站：中中關(guān)村在在線（113.33%）DCCII Neetmoonittor220099 上半半年網(wǎng)絡(luò)絡(luò)監(jiān)測數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，中關(guān)關(guān)村在線線（133.3%）、新新浪（111.33%）與與百度（10.0%）占有諾基基亞品牌牌信息的的比例均均超一成成。中關(guān)關(guān)村在線線高居榜榜首，即即在被互互聯(lián)網(wǎng)用用戶瀏覽覽過的關(guān)關(guān)于諾基基亞品牌牌所有相關(guān)關(guān)頁面中中，中關(guān)關(guān)村在線線所屬頁頁面占比比最高，IT&數(shù)碼類類垂直網(wǎng)網(wǎng)站成為為諾基亞亞品牌/信息傳傳播的重重要

54、平臺，測評評、報價價、評論論等品牌牌信息已已成為購購買前的的重要參參考環(huán)節(jié)節(jié)，品牌牌廣告主主與之合合作，可可即時捕捕捉到有有購買意向向的潛在在消費者者，提升升品牌購購買轉(zhuǎn)化化率。注：媒介介品牌占占有力，指在被被互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)用戶瀏瀏覽過的的關(guān)于某某品牌所所有相關(guān)關(guān)頁面中中，某具具體網(wǎng)站站頻道所所屬頁面面所占百百分比。3 觸點點媒介領(lǐng)領(lǐng)域品牌牌到達力力覆蓋諾基基亞相關(guān)關(guān)頁面受受眾最多多的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)媒體：IT&數(shù)碼（36.2%）DCCII Neetmoonittor220099 上半半年網(wǎng)絡(luò)絡(luò)監(jiān)測數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，ITT&數(shù)碼碼、綜合合門戶、C2CC 電子子商務(wù)成成為覆蓋蓋諾基亞亞品牌受眾眾最

55、多的的網(wǎng)絡(luò)媒媒體，均均達三成成左右，即在諾諾基亞頁頁面信息息覆蓋的的受眾中中，ITT&數(shù)碼碼、綜合合門戶與與C2CC電子商務(wù)務(wù)三類網(wǎng)網(wǎng)站覆蓋蓋受眾占占比分別別為366.2%、32.8%、28.2%，其他類類網(wǎng)站均均不超過過15%。數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)果顯顯示，IT&數(shù)數(shù)碼、綜綜合門戶戶、C22C 電電子商務(wù)務(wù)類網(wǎng)站站成為覆覆蓋諾基基亞品牌牌受眾的的重要媒媒介，結(jié)結(jié)合目標(biāo)標(biāo)受眾的的精準(zhǔn)定定位、受眾眾訪問行行為追蹤蹤等因素素，可為為相關(guān)品品牌廣告告主營銷銷活動提提供全面面、有效效支撐。注：媒介介領(lǐng)域品品牌到達達力，指指在某品品牌頁面面信息覆覆蓋的受受眾中，某具體體媒介領(lǐng)領(lǐng)域覆蓋蓋受眾所所占百分分比。211.2

56、.2.44 觸點點媒介領(lǐng)領(lǐng)域品牌牌占有力力傳播諾基基亞品牌牌信息最最多的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)媒體體：ITT&數(shù)碼碼（277.4%）DCCII Neetmoonittor220099 上半半年網(wǎng)絡(luò)絡(luò)監(jiān)測數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，ITT&數(shù)碼碼類網(wǎng)站站占有諾諾基亞品品牌信息息比例最最高，達達27.44%，高高出位居居第二的的綜合門門戶（117.66%）9.88 個百百分點。IT&數(shù)碼及及綜合門門戶都是是諾基亞亞相關(guān)手手機產(chǎn)品品信息、資訊訊較多的的媒介領(lǐng)領(lǐng)域，極極大滿足足了受眾眾的多維維需求，并易引引起受眾眾分享、推薦等等二次傳傳播行為為，此可可作為相關(guān)關(guān)廣告主主在考慮慮提升受受眾卷入入度與活活躍度時時的依據(jù)據(jù)。注：媒介介領(lǐng)

57、域品品牌占有有力，指指在被互互聯(lián)網(wǎng)用用戶瀏覽覽過的關(guān)關(guān)于某品品牌所有有相關(guān)頁頁面中，某具體體媒介領(lǐng)領(lǐng)域所屬屬頁面所所占百分分比。221.3 三星/SSAMSSUNGG 品牌牌接觸點點與傳播播路徑簡版報告告該部分分略，具具體內(nèi)容容請查看看完整版版報告。1.4 摩托羅羅拉/MMOTOO 品牌牌接觸點點與傳播播路徑簡版報告告該部分分略，具具體內(nèi)容容請查看看完整版版報告。1.5 索尼愛愛立信/SonnyErricsssonn 品牌牌接觸點點與傳播播路徑簡版報告告該部分分略，具具體內(nèi)容容請查看看完整版版報告。1.6 參考數(shù)數(shù)據(jù)：手手機品牌牌總體傳傳播表現(xiàn)現(xiàn)1.6.1 手手機類品品牌到達達率統(tǒng)計計諾基亞覆

58、覆蓋6 成以上上手機相相關(guān)頁面面受眾DCCII Neetmoonittor220099 上半半年網(wǎng)絡(luò)絡(luò)監(jiān)測數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，手機機品牌信信息覆蓋蓋受眾比比例統(tǒng)計計中，外外資手機機品牌顯著領(lǐng)先先，內(nèi)資資手機品品牌僅聯(lián)聯(lián)想以66.0%的品牌牌到達率率躋身第第九位；覆蓋手手機受眾眾最多的的品牌為為諾基亞亞，受眾比例高高達622.1%，高出出居于第第二位的的三星（27.0%）35 個百分分點，再再次是索索尼愛立立信、摩摩托羅拉拉、LGG、iPhoone，手機類類品牌到到達率分分別為118.00%、12.9%、12.0%、9.22%。注：品牌牌到達率率，指在在某品類類頁面信信息覆蓋蓋的受眾眾中，某某具體品品

59、牌相關(guān)關(guān)頁面覆覆蓋受眾眾所占百百分比。231.6.2 手手機類品品牌占有有率統(tǒng)計計諾基亞網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息息傳播量量最大（41.6%）DCCII Neetmoonittor220099 上半半年網(wǎng)絡(luò)絡(luò)監(jiān)測數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，傳遞遞品牌信信息最多多的手機機品牌為為諾基亞亞，諾基基亞手機品牌信信息占有有率為441.66%，獨獨占鰲頭頭，即在在被瀏覽覽的手機機類頁面面中，有有41.6%含含有諾基基亞（NNokiia）品品牌信息，其其次是三三星、索索尼愛立立信、LLG 與與摩托羅羅拉，分分別占有有手機品品牌信息息13.3%、7.55%、4.44%與3.88%。根據(jù)DCCCI BMII 品牌牌網(wǎng)絡(luò)傳傳播監(jiān)測測模型，品

60、牌到到達率與與占有率率呈現(xiàn)較較大的相相關(guān)性，即品牌牌到達率率較高的的品牌，所產(chǎn)產(chǎn)生的頁頁面瀏覽覽量也較較高，而而聯(lián)想以以第九位位的品牌牌到達率率爬升到到品牌占占有率的的第六位位，可見見聯(lián)想所所在頁面的的人均訪訪問深度度相對較較高。注：品牌牌占有率率，指在在被互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)用戶戶瀏覽過過的關(guān)于于某品類類所有相相關(guān)頁面面中，某某具體品品牌相關(guān)關(guān)頁面所所占百分分比。1.6.3 媒媒介品類類到達力力覆蓋手機機類頁面面受眾最最多的網(wǎng)網(wǎng)站：淘淘寶網(wǎng)（22.6%）DCCII Neetmoonittor220099 上半半年網(wǎng)絡(luò)絡(luò)監(jiān)測數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，淘寶寶網(wǎng)覆蓋蓋手機品品牌受眾眾比例最最高，達達22.6%，其次是新浪