2022年農(nóng)行網(wǎng)點年終工作總結(jié)范本

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年農(nóng)行網(wǎng)點年終工作總結(jié)范本述職報告我是_年_月初任_的，在此之前在支行客戶部任副經(jīng)理，曾有過營銷股票型基金_萬元的業(yè)績，但當(dāng)我掌握了當(dāng)時_的經(jīng)營情況后，我感到工作壓力很大，當(dāng)時的經(jīng)營情況是：“保險營銷_萬；理財產(chǎn)品營銷_萬;股票型基金營銷_萬，完成率不足全年營銷計劃的_%”。如何才能完成這幾項主要中間業(yè)務(wù)的全年營銷計劃，成了我所工作中的重中之重，但是，我作為一名基層網(wǎng)點的主任，既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強烈使命感，經(jīng)過不懈的努力終于圓滿完成了全年各項任務(wù)?？偨Y(jié)全年工作，述職如下：一、截止年未各項任務(wù)完成情況1、儲蓄存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。至_年

2、_月_日，我所儲蓄存款_萬元，比年初增加_萬元。2、代理保險保費收入，累積銷售各類保險_萬元，完成任務(wù)的_%3、代理銷售基金，累積代理基金_萬元，完成任務(wù)的_%。4、個人自主理財產(chǎn)品，累積營銷本利豐、安心得利等理財產(chǎn)品共完成_萬元完成任務(wù)的_%。5、銀行卡有序發(fā)展，累積發(fā)卡量_張，完成任務(wù)的_%6、其它經(jīng)營指標(biāo)，基金定投_戶完成任務(wù)的_%，三方存管_戶完成任務(wù)的_%，消息服務(wù)_戶完成任務(wù)的_%，網(wǎng)上銀行_戶完成任務(wù)的_%，手機銀行138戶完成任務(wù)的_%。二、取得成績的工作思路1、開拓營銷思路，積極搶占市場份額我所處于商業(yè)區(qū)，客戶群體較多，同業(yè)競爭日益激烈，我們深知責(zé)任重大，肩上的擔(dān)子重了，責(zé)任

3、心要更強了，工作的壓力大了，但同時工作的動力也更足了。我們緊緊圍繞在支行黨委年初提出的“求真務(wù)實，穩(wěn)健經(jīng)營，為打造當(dāng)?shù)亟?jīng)營管理優(yōu)良的主流銀行而奮斗”的經(jīng)營目標(biāo)，堅持_，全面貫徹落實上級行戰(zhàn)略部署。面對激烈的市場競爭，我們用更加開闊的視野和前瞻的思考，積極搶占市場份額，我所員工全身心投入到工作中去，我們利用一切可利用的機會，托關(guān)系，找熟人，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，奔走新老客戶之間，為大力拓展_款工作盡心竭力。通過開展多種形式的營銷活動，我所各項存款年度增長有新高。2、以客戶滿意為目標(biāo)，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)份以來我所以規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入為契機，很抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全員樹立文明服務(wù)意識，規(guī)范員工

4、服務(wù)行為。今年經(jīng)過支行規(guī)范化服務(wù)檢查組檢查，行領(lǐng)導(dǎo)通過現(xiàn)場查看等。針對存在的問題我們召開專題會議，制定整改措施，加大對一線柜員監(jiān)督力度，并結(jié)合當(dāng)前實際工作進(jìn)行全體員工討論，查找每個員工自身服務(wù)中存在問題。同時，我們廣泛地聽取社會各界的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中的不規(guī)范行為。通過上述一系列措施，提高了員工整體素質(zhì)，樹立了良好的社會形象，提升了我們_競爭能力。3、抓住機遇，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)_年由于國內(nèi)資本市場的低迷和國際金融危機的延續(xù)，廣大客戶投資渠道變窄，投資欲望趨于保守。我們充分利用這一機遇，在支行制定高效的代理保險獎勵激勵機制下，通過各種途徑積極營銷代理保險業(yè)務(wù)，我們利用晨會時間柜員互

5、相交流營銷經(jīng)驗，溝通營銷技巧，要求大家熟知各種險種的優(yōu)勢和賣點，提升保險理財能力?；仡櫧鼇淼墓ぷ?，我清醒的認(rèn)識到，有成績，也有差距。2022年農(nóng)行網(wǎng)點年終工作總結(jié)范本（二）_年以來，_路支行結(jié)合實際，因地制宜，全面謀劃“春天行動”，做到政策早出臺，方案早制訂，措施早落實，已取得初步成效。截止_月_日，我行春天行動各項指標(biāo)完成很好!_項指標(biāo)準(zhǔn)_第一!基金銷售任務(wù)_萬，實際銷售萬，完成%!信用卡張，實際發(fā)卡張，完成%理財產(chǎn)品銷售任務(wù)萬，實際銷售萬，完成%!轉(zhuǎn)帳電話安裝部，實際安裝部。完成%，POS一部,實際安裝_部,完成%!一、營造聲勢促營銷。去年底以來，市行針對年末歲首市場現(xiàn)金流量增加及金融同業(yè)

6、競爭異常激烈的現(xiàn)狀，先人一步，快人一拍，按照總、分行要求，迅速在全行拉開了“伴你成長金鑰匙春天行動”營銷宣傳活動。二是細(xì)化營銷方案。支行及時出臺“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案，對“春天行動”的行動時間、行動目標(biāo)、營銷策略、考核指標(biāo)、評比獎勵進(jìn)行了細(xì)化。通過建立營銷隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導(dǎo)性。三是分解目標(biāo)任務(wù)，落實到崗到人。為確保春天行動的全員動員和全員營銷，該行結(jié)合實際對活動的_多項主要指標(biāo)進(jìn)行了分解，落實到崗到人，讓

7、全行員工人人心中有數(shù)，對自己的目標(biāo)任務(wù)負(fù)責(zé)。單位主要負(fù)責(zé)人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。窗口開足，實行全天候、滿負(fù)荷運作。走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。落實措施，迅速掀起“春天行動”高潮四是宣傳支行制定的激勵措施，充分調(diào)動全員工營銷的主動性和積極性.在_年“春天行動”過程中，我行員工以熱情自信積極的態(tài)度投入到日常的工作中，任勞任怨，經(jīng)常加班及放棄休息，從而交出了“春天行動”活動業(yè)績的完美答卷!達(dá)到評選上級行評優(yōu)條件的，我行將積極推薦上報，從物質(zhì)和精神上激勵大家在營銷活動中你超我趕。五是優(yōu)化服務(wù)促營銷。我行在宣傳營銷中，堅持“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來搶占市場，做到了傳統(tǒng)服務(wù)不丟，親情服務(wù)強化。營業(yè)室堅持每天實行大堂經(jīng)理值日制，發(fā)揮咨詢臺導(dǎo)儲功能，為客戶當(dāng)好理財參謀，做好業(yè)務(wù)向?qū)В坏奖懔丝蛻?，而且減緩了柜臺壓力。我行還未配備大堂經(jīng)理，但網(wǎng)點行長親自掛帥和客戶經(jīng)理擔(dān)起此項重?fù)?dān)!堅持延時營業(yè)。春節(jié)期間，為了方便廣大客戶，我行針對網(wǎng)點實際，采取早開門晚關(guān)門，提高atm、pos等自助設(shè)備的使用率等不同方式，方便了客戶隨時存取，減少了客戶等待時間，受到了廣大市民的好評。優(yōu)化網(wǎng)點環(huán)境衛(wèi)生。為了使金鑰匙春天行動開展得有聲有色，我行按照市支行要求，對營業(yè)網(wǎng)點每周進(jìn)行大掃除，使?fàn)I業(yè)室硬件環(huán)境和軟件環(huán)境都不同程度地得到了改善，綜合競爭力日