2022年農村信用社柜臺記帳員年度工作總結

1、第PAGE10頁共NUMPAGES10頁2022年農村信用社柜臺記帳員年度工作總結進入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務技能，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務操作規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務。為了迅速適應新時期金融工作的需要，我也積極參加社內每階段_的各

2、種學習，并記好筆記，寫好心得，做好總結，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款_工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛(wèi)在工作中，我認真聽取領導意見，嚴守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象.經過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認為：1、自己學習到的業(yè)務技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。一些不常見的業(yè)務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。2、自己的心理素質、政治素質還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁

3、、煩亂。針對以上問題，今后的努力方向是：1、加快自己熟練操作各種業(yè)務技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領導和同事請教，將各種業(yè)務操作流程爛記于心，認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。堅決做到業(yè)務操作0錯率?？蛻魸M意_。2、是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，同時加強學習_，_，向社內的黨員同事學習，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨_。新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。2022年農村信用社柜臺記帳員年度工作總結（二）一、完善前臺基礎建設，利用網絡科技拓寬信用社業(yè)務發(fā)展渠道。今年對前臺基礎建設完成的電子化建設項目有：(一)完

4、善了oa網絡的第二期施工建設。對_個分社和儲蓄所的網點進行了網絡改造，時間緊、任務重，與通訊商一道齊努力不折不扣在規(guī)定的時間里達到了省聯(lián)社的要求。(二)完成了聯(lián)網核查公民身份信息系統(tǒng)的建設。對全市所有_個營業(yè)網點全部使用了聯(lián)網核查公民身份信息系統(tǒng)，目前正在運行良好。(三)完成了對綜合業(yè)務系統(tǒng)的結算業(yè)務的補充。主要涉及到綜合業(yè)務系統(tǒng)的升級改造、農信銀系統(tǒng)的開通、農民工卡特色業(yè)務、小額支付的匯兌業(yè)務、個人跨行通存通兌業(yè)務等業(yè)務，這些結算業(yè)務的開通，借助相關交易平臺，實現(xiàn)全國農村信用社的通存通兌，極大地豐富了農村信用社的結算方式，改善支付結算條件，徹底改變了農信社的形象，并且可以實現(xiàn)跨行通存通兌，與

5、其他國有商業(yè)銀行具有同等高質量的優(yōu)質服務。(四)完成了前期viop語音電話技術方案的制定。根據省聯(lián)社的具體技術方案，我們已經制定了詳細的技術方案，由于種種原因，該項工作正在實施之中。(五)初步完成了我市農村信用社第一臺a_與前期準備工作，力爭在_年春節(jié)前正式對外運行。在_信用社a_選址上，傅理事長和分管何主任多次親臨現(xiàn)場，多次研究討論最后定址，保證了a_布設原則，又起到了很大的宣傳效果。為加強a_管理，規(guī)范操作流程，防范管理與操作風險，我們認真貫徹落實制度先行、培訓先上。先后_聯(lián)社atm管理員、信用社atm管理員和出納員，學習了省聯(lián)社的相關atm管理制度、atm日常管理與操作及風險防范知識，使

6、所有人員達到了二懂二會_楚，即懂基本原理，懂基礎知識，會操作，會維護，清楚atm相關管理制度，清楚如何防范atm風險。(六)積極完成了短信服務業(yè)務推廣使用。_月_日對員工進行了制度學習和操作培訓，保證了_月_日開通聯(lián)機業(yè)務與后臺短信平臺業(yè)務。聯(lián)社領導高度重視該項業(yè)務，在媒體上加大宣傳力度，積極推廣使用。短信業(yè)務的開通，既是保障客戶資金安全，提高信用社信息傳遞時效性的重要載體，更是提高了全省農信社服務水平和品牌形象的有效途徑，而且還增加了中間業(yè)務收入。(七)積極配合財務部門完成_年綜合業(yè)務系統(tǒng)會計決算的兩次演練和正式決算工作。二、加強后臺管理力度，確保了綜合業(yè)務和信貸風險兩大系統(tǒng)的正常安全運行。

7、(一)抓住系統(tǒng)檢查重點，確保了綜合業(yè)務系統(tǒng)安全穩(wěn)健運行。這也是網絡科技工作的出發(fā)點和落腳點。為有效防范綜合業(yè)務系統(tǒng)風險，我們主要做好了幾下五個方面的工作：1、嚴格按照省聯(lián)社的規(guī)定配足臨柜人員。2、嚴格培訓教育。針對系統(tǒng)運行過程中暴露出來的一些薄弱環(huán)節(jié)和風險點，我們在員工中重點_開展了制度培訓和警示教育。特別是最近省聯(lián)社的案例匯編資料下發(fā)后，我們在第一時間內就發(fā)到了每個員工手中，通過學習深刻剖析案發(fā)的原因及從中應該汲取的教訓，讓員工從中受到震撼。3、嚴格落實制度。主要強調授權管理制度、嚴格_管理制度、落實現(xiàn)金管理制度、加強業(yè)務復核制度、堅決落實“一日三碰庫”制度。4、嚴格檢查督導。一是建立了綜合

8、業(yè)務系統(tǒng)案件防范的“三道防線”，即三個例行檢查。主任和委派會計的日常監(jiān)督。即主任和委派會計每月必須對綜合業(yè)務系統(tǒng)運行情況進行二次以上的檢查；市聯(lián)社系統(tǒng)運行安全管理員的巡回監(jiān)督輔導，由科技部同志負責，每月對所有網點進行一次巡檢和輔導；監(jiān)審人員定期監(jiān)督，由監(jiān)審人員將系統(tǒng)運行情況納入常規(guī)審計和專項審計的重要內容。二是實行了專業(yè)部門的巡檢責任制。我們在認真分析總結系統(tǒng)運行過程中存在問題的基礎上，將系統(tǒng)運行的全過程細分為人員配備、柜員管理、授權管理等十大類_個要點或風險點，并將這些歸類后的要點編印綜合業(yè)務系統(tǒng)檢查登記簿，由主管綜合業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務的財會和科技二個部門的同志以責任包干的形式，將全市_個信用社責

9、任到人，每人每月必須對所包信用社的所有網點進行二次以上的全面檢查和督導。三是根據市聯(lián)社制定的機關干部包片聯(lián)系制，每個機關干部到基層督導工作時，必須對綜合業(yè)務系統(tǒng)相關制度執(zhí)行情況作為重要的檢查督導內容之一。5、嚴格違規(guī)處罰。目前為止，共有_余人分別受到經濟處罰。(二)落實計算機安全管理，防范了信息安全事件發(fā)生。根據省網絡中心的安排，我們認真_了一次自查整改活動，領導重視，周密安排，對照自查表格，逐條落實，逐條整改。并且具體完善以下內容：一是迅速落實了計算機信息系統(tǒng)安全領導小組，完善了制度，落實了責任。二是制定了詳細的計算機系統(tǒng)應急方案，并在實際的工作中落實實施。三是落實了各類責任人及職責。包括計

10、算機安全管理員，網絡維護員、病毒防范技術人員、技術檔案管理人員、硬件設備管理維護員等等。(三)加大業(yè)務培訓力度，提高了員工的計算機操作能力。為提高我市信用社從業(yè)人員的業(yè)務與操作技術水平，先后_了信貸風險管理系統(tǒng)、綜合業(yè)務系統(tǒng)優(yōu)化升級、農信銀通存通兌業(yè)務知識，農民工卡特色業(yè)務、小額支付通存通兌業(yè)務、短信服務業(yè)務、年終決算等多期培訓，每次培訓人員覆蓋面廣，人員多，效果好，確保了各項新業(yè)務的順利開展，從而夯實了執(zhí)行制度的基礎。(四)增加設備巡檢頻率，提升了設備的正常使用效率。今年每半年一次對全市所有_個網點的電子設備安全、網絡設備安全進行了巡檢，保持了設備的整潔性，同時對發(fā)現(xiàn)的問題，嚴肅處理，及時整

11、改，多種措施減少了設備的故障率。(五)精心日常業(yè)務維護，消除了操作上的疑難雜癥。科技部門的全體人員分工明確，團結一致，全心全意從硬件和軟件應用上，維護了全市核心業(yè)務系統(tǒng)和oa系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。對基層出現(xiàn)的操作和設備問題記載清楚，反饋及時，答復滿意，處理到位。這一點可以用“消防隊”來形容，哪里有困難哪里就有我們的身影，隨叫隨到，解決了一年期間出現(xiàn)的任何技術上的問題，深受基層信用社和臨柜人員的好評。三、規(guī)范發(fā)卡操作管理，提升了?？ㄆ放菩蜗蠛痛蛟炝诵庞蒙绲睦麧櫾鲩L點。_年全年發(fā)放?？╛多張，極大地提升了信用社的社會形象，豐富了信用社的金融品種，取得了一定的經濟效益。(一)領導重視，措施得當。_年

12、是進一步深化信用社改革的關鍵年，市聯(lián)社領導借_年歲未發(fā)行?？ǖ钠鯔C，及早動手落實各項制度、制定發(fā)卡計劃、實施獎懲措施，并以天信聯(lián)發(fā)_文件下發(fā)到各社執(zhí)行，在貫徹落實省聯(lián)社關于?？òl(fā)行計劃和各項管理辦法的同時，我社不僅對發(fā)卡任務進行了分解和落實，對完成進度進行每旬排名，按季實行通報結帳，還對超額完成發(fā)卡任務的信用社實施獎懲措施。(二)加大宣傳，提高形象。為了加大?？òl(fā)行的宣傳，提高信用社的社會知名度，在?？òl(fā)行之初就大造聲勢：_電視臺對市聯(lián)社理事長進行了領導專訪，通過廣播電視、戶外廣告宣傳，柜臺發(fā)放文字宣傳材料、柜面臨柜宣講、信貸員走村串戶的講解，極大地提高了信用社?？ǖ闹龋岣吡诵庞蒙绲纳鐣?/p>

13、形象。(三)加強培訓，督導檢查。市聯(lián)社財務部協(xié)同科技部門_員工進行了?？I(yè)務培訓，提高對?？òl(fā)行的重要性認識，培養(yǎng)掌握福卡發(fā)行的操作方法，學習?？I(yè)務規(guī)章制度，確保?？òl(fā)行工作的真實、有效、合規(guī)。_年_月中旬，市聯(lián)社財務部遵照省聯(lián)社_開展全省二級網絡中心計算機安全管理和農村信用社?？I(yè)務工作檢查_農信網絡字_號的文件要求，制定了_市農村信用社福卡業(yè)務檢查實施方案，_五個檢查組對全市?？ǖ念I用、入庫及保管，?？ㄩ_卡資料的真實性和完整性，廢卡銷毀制度的落實情況，開卡操作中的_管理等方面進行了認真檢查。(四)合規(guī)操作，防范風險。由于開卡需要_件復印件，市聯(lián)社領導非常重視，及時配置了_臺新復印機，并一

14、一發(fā)放到需要的網點上。通過信用社的自查和市聯(lián)社的檢查發(fā)現(xiàn)，各網點均能認真遵照制度執(zhí)行：認真_、上網查詢開卡人的_件，認真填寫、嚴格_開卡合同書，并妥善保管合同書和相關復印證件，仔細填寫開銷卡登記簿，認真執(zhí)行銷卡移交手續(xù)。今年_月_日在市聯(lián)社分管領導何主任、財務部經理、審計部人員的監(jiān)督下，分二批對_張回收的?？ㄟM行了集中銷毀。(五)積極探索，拓展業(yè)務?，F(xiàn)在的學生，是我們信用社未來的黃金客戶，在省聯(lián)社開展“校園?？ā钡幕顒又校新?lián)社積極和市政府及各級部門聯(lián)系，計劃為全市的中專、高中學校在校的_萬名學生每人發(fā)放一張校園?？?，發(fā)掘和占領了其他專業(yè)行還沒有涉足的未來市場，全市已_鑒定“校園?？ā焙贤f

15、份。同時市聯(lián)社正在抓緊做商戶pos機的開通工作，同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)_了首臺atm機，預計于春節(jié)開通營運，打破了農行壟斷農村市場的格局，極大地緩解了柜臺的壓力，極大地提高了信用社在農村中的形象。隨著全省農村信用社信息化建設的飛速發(fā)展，全體員工必將與廣大客戶一起同心協(xié)力，與時俱進，以網絡科技手段共創(chuàng)信用社更加美好的明天。廉膽氣“公生明，廉生威”，清廉自律是從事監(jiān)審保工作首先應有的本色。在這點上我做到“三個帶頭”：一是帶頭勤政廉政。在權力的處理上，我是抓大放小，管粗不管細，細管獎懲督查，粗管工作方法。具體是“三放”：一是放權明責。將自己分管的每個部門、每個崗位的人的責任搞明確，各司其事，各負其責，各盡其職；

16、二是放手調能。就是充分調動每個人的積極性，讓他們開動腦筋，發(fā)揮他們的主觀能動性，聚外腦為我用，集眾力為工作。三是放心不疑。相信每一個人，信任每一個員工。用人不疑。同時做到“三多三不”，即多理解不挑剔，多支持不拆臺，多關心不護短。一年來，不管是審計還是保衛(wèi)，大家都互相團結，相互關心，工作氛圍和諧。二是帶頭廉潔自律。不以權謀私，不吃討拿要，不設卡拖拉，能夠做到生活從簡，工作從快。在今年的網點改造和安防設施招標中，我主動不同投標方接觸，有關事項全部交由相關部門去處理，保證了自己的廉潔性。三是帶頭敢抓敢管。我總說，處罰是手段不是目的。我們對違規(guī)行為的嚴懲，目的是教育我們的干部和員工，是警示大家，是為了

17、信用社的持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。在制度的執(zhí)行上，我面對各種矛盾與壓力，敢抓敢管，嚴懲違規(guī)行為，對人對事做到公正公平，做到了無情制度，有情操作，也得到了職工的理解。(五)恪守一個誠，以誠做事謀大局“敬業(yè)、忠信、嚴謹、創(chuàng)新”是農村信用社企業(yè)文化建設的核心內容。“忠信”就是要求我們對黨忠誠、對人真誠、忠于事業(yè)、忠于職守、誠實守信。我在工作中始終堅持做到了恪守一個“誠”字：1、以人為本講和諧。我深深地認識到，調動人的主觀能動性是管理者的核心工作；和諧的工作環(huán)境是企業(yè)追求的最高境界，是企業(yè)發(fā)展的良好催化劑。因此在實際工作中我堅持以人為本，注重培養(yǎng)自己的親和力，為人處事上不高高在上，不盛氣凌人，不擺架子，對工作實行人性化管理，尊重和相信每一個人，經常與同志就工作和生活進行交心談心，掌握他們的思想動態(tài)，從信用社發(fā)展與個人成就的角度，讓他們正確認識個人與_的關系，努力培養(yǎng)他們協(xié)作、團結、互敬的團隊精神。2、顧全大局講團結。一個班子是否有戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力，關鍵在于這個班子是否團結，是否敬業(yè)。在這一點上，我始終做到顧全大局，以_為重，以大局為重，以團結為重，以發(fā)展為重。大事講原則，小事講風格。一年來