2022年農(nóng)村信用社柜臺(tái)記帳員年度工作總結(jié)

1、第PAGE10頁共NUMPAGES10頁2022年農(nóng)村信用社柜臺(tái)記帳員年度工作總結(jié)進(jìn)入信用社以來，己有半年多時(shí)間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅(jiān)持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段_的各

2、種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款_工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽(yù)。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象.經(jīng)過半年多的工作時(shí)間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)帳情況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比較急躁

3、、煩亂。針對以上問題，今后的努力方向是：1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率?？蛻魸M意_。2、是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)_，_，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨_。新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。2022年農(nóng)村信用社柜臺(tái)記帳員年度工作總結(jié)（二）一、完善前臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)，利用網(wǎng)絡(luò)科技拓寬信用社業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。今年對前臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)完成的電子化建設(shè)項(xiàng)目有：(一)完

4、善了oa網(wǎng)絡(luò)的第二期施工建設(shè)。對_個(gè)分社和儲(chǔ)蓄所的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)改造，時(shí)間緊、任務(wù)重，與通訊商一道齊努力不折不扣在規(guī)定的時(shí)間里達(dá)到了省聯(lián)社的要求。(二)完成了聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)的建設(shè)。對全市所有_個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部使用了聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)，目前正在運(yùn)行良好。(三)完成了對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)算業(yè)務(wù)的補(bǔ)充。主要涉及到綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)改造、農(nóng)信銀系統(tǒng)的開通、農(nóng)民工卡特色業(yè)務(wù)、小額支付的匯兌業(yè)務(wù)、個(gè)人跨行通存通兌業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)，這些結(jié)算業(yè)務(wù)的開通，借助相關(guān)交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全國農(nóng)村信用社的通存通兌，極大地豐富了農(nóng)村信用社的結(jié)算方式，改善支付結(jié)算條件，徹底改變了農(nóng)信社的形象，并且可以實(shí)現(xiàn)跨行通存通兌，與

5、其他國有商業(yè)銀行具有同等高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(四)完成了前期viop語音電話技術(shù)方案的制定。根據(jù)省聯(lián)社的具體技術(shù)方案，我們已經(jīng)制定了詳細(xì)的技術(shù)方案，由于種種原因，該項(xiàng)工作正在實(shí)施之中。(五)初步完成了我市農(nóng)村信用社第一臺(tái)a_與前期準(zhǔn)備工作，力爭在_年春節(jié)前正式對外運(yùn)行。在_信用社a_選址上，傅理事長和分管何主任多次親臨現(xiàn)場，多次研究討論最后定址，保證了a_布設(shè)原則，又起到了很大的宣傳效果。為加強(qiáng)a_管理，規(guī)范操作流程，防范管理與操作風(fēng)險(xiǎn)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)制度先行、培訓(xùn)先上。先后_聯(lián)社atm管理員、信用社atm管理員和出納員，學(xué)習(xí)了省聯(lián)社的相關(guān)atm管理制度、atm日常管理與操作及風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)，使

6、所有人員達(dá)到了二懂二會(huì)_楚，即懂基本原理，懂基礎(chǔ)知識(shí)，會(huì)操作，會(huì)維護(hù)，清楚atm相關(guān)管理制度，清楚如何防范atm風(fēng)險(xiǎn)。(六)積極完成了短信服務(wù)業(yè)務(wù)推廣使用。_月_日對員工進(jìn)行了制度學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)，保證了_月_日開通聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)與后臺(tái)短信平臺(tái)業(yè)務(wù)。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視該項(xiàng)業(yè)務(wù)，在媒體上加大宣傳力度，積極推廣使用。短信業(yè)務(wù)的開通，既是保障客戶資金安全，提高信用社信息傳遞時(shí)效性的重要載體，更是提高了全省農(nóng)信社服務(wù)水平和品牌形象的有效途徑，而且還增加了中間業(yè)務(wù)收入。(七)積極配合財(cái)務(wù)部門完成_年綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)決算的兩次演練和正式?jīng)Q算工作。二、加強(qiáng)后臺(tái)管理力度，確保了綜合業(yè)務(wù)和信貸風(fēng)險(xiǎn)兩大系統(tǒng)的正常安全運(yùn)行。

7、(一)抓住系統(tǒng)檢查重點(diǎn)，確保了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)健運(yùn)行。這也是網(wǎng)絡(luò)科技工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為有效防范綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，我們主要做好了幾下五個(gè)方面的工作：1、嚴(yán)格按照省聯(lián)社的規(guī)定配足臨柜人員。2、嚴(yán)格培訓(xùn)教育。針對系統(tǒng)運(yùn)行過程中暴露出來的一些薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，我們在員工中重點(diǎn)_開展了制度培訓(xùn)和警示教育。特別是最近省聯(lián)社的案例匯編資料下發(fā)后，我們在第一時(shí)間內(nèi)就發(fā)到了每個(gè)員工手中，通過學(xué)習(xí)深刻剖析案發(fā)的原因及從中應(yīng)該汲取的教訓(xùn)，讓員工從中受到震撼。3、嚴(yán)格落實(shí)制度。主要強(qiáng)調(diào)授權(quán)管理制度、嚴(yán)格_管理制度、落實(shí)現(xiàn)金管理制度、加強(qiáng)業(yè)務(wù)復(fù)核制度、堅(jiān)決落實(shí)“一日三碰庫”制度。4、嚴(yán)格檢查督導(dǎo)。一是建立了綜合

8、業(yè)務(wù)系統(tǒng)案件防范的“三道防線”，即三個(gè)例行檢查。主任和委派會(huì)計(jì)的日常監(jiān)督。即主任和委派會(huì)計(jì)每月必須對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行二次以上的檢查；市聯(lián)社系統(tǒng)運(yùn)行安全管理員的巡回監(jiān)督輔導(dǎo)，由科技部同志負(fù)責(zé)，每月對所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次巡檢和輔導(dǎo)；監(jiān)審人員定期監(jiān)督，由監(jiān)審人員將系統(tǒng)運(yùn)行情況納入常規(guī)審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)的重要內(nèi)容。二是實(shí)行了專業(yè)部門的巡檢責(zé)任制。我們在認(rèn)真分析總結(jié)系統(tǒng)運(yùn)行過程中存在問題的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)運(yùn)行的全過程細(xì)分為人員配備、柜員管理、授權(quán)管理等十大類_個(gè)要點(diǎn)或風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并將這些歸類后的要點(diǎn)編印綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)檢查登記簿，由主管綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的財(cái)會(huì)和科技二個(gè)部門的同志以責(zé)任包干的形式，將全市_個(gè)信用社責(zé)

9、任到人，每人每月必須對所包信用社的所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行二次以上的全面檢查和督導(dǎo)。三是根據(jù)市聯(lián)社制定的機(jī)關(guān)干部包片聯(lián)系制，每個(gè)機(jī)關(guān)干部到基層督導(dǎo)工作時(shí)，必須對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)制度執(zhí)行情況作為重要的檢查督導(dǎo)內(nèi)容之一。5、嚴(yán)格違規(guī)處罰。目前為止，共有_余人分別受到經(jīng)濟(jì)處罰。(二)落實(shí)計(jì)算機(jī)安全管理，防范了信息安全事件發(fā)生。根據(jù)省網(wǎng)絡(luò)中心的安排，我們認(rèn)真_了一次自查整改活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)重視，周密安排，對照自查表格，逐條落實(shí)，逐條整改。并且具體完善以下內(nèi)容：一是迅速落實(shí)了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了制度，落實(shí)了責(zé)任。二是制定了詳細(xì)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)急方案，并在實(shí)際的工作中落實(shí)實(shí)施。三是落實(shí)了各類責(zé)任人及職責(zé)。包括計(jì)

10、算機(jī)安全管理員，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員、病毒防范技術(shù)人員、技術(shù)檔案管理人員、硬件設(shè)備管理維護(hù)員等等。(三)加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高了員工的計(jì)算機(jī)操作能力。為提高我市信用社從業(yè)人員的業(yè)務(wù)與操作技術(shù)水平，先后_了信貸風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)、農(nóng)信銀通存通兌業(yè)務(wù)知識(shí)，農(nóng)民工卡特色業(yè)務(wù)、小額支付通存通兌業(yè)務(wù)、短信服務(wù)業(yè)務(wù)、年終決算等多期培訓(xùn)，每次培訓(xùn)人員覆蓋面廣，人員多，效果好，確保了各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的順利開展，從而夯實(shí)了執(zhí)行制度的基礎(chǔ)。(四)增加設(shè)備巡檢頻率，提升了設(shè)備的正常使用效率。今年每半年一次對全市所有_個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電子設(shè)備安全、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全進(jìn)行了巡檢，保持了設(shè)備的整潔性，同時(shí)對發(fā)現(xiàn)的問題，嚴(yán)肅處理，及時(shí)整

11、改，多種措施減少了設(shè)備的故障率。(五)精心日常業(yè)務(wù)維護(hù)，消除了操作上的疑難雜癥?？萍疾块T的全體人員分工明確，團(tuán)結(jié)一致，全心全意從硬件和軟件應(yīng)用上，維護(hù)了全市核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和oa系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。對基層出現(xiàn)的操作和設(shè)備問題記載清楚，反饋及時(shí)，答復(fù)滿意，處理到位。這一點(diǎn)可以用“消防隊(duì)”來形容，哪里有困難哪里就有我們的身影，隨叫隨到，解決了一年期間出現(xiàn)的任何技術(shù)上的問題，深受基層信用社和臨柜人員的好評。三、規(guī)范發(fā)卡操作管理，提升了?？ㄆ放菩蜗蠛痛蛟炝诵庞蒙绲睦麧櫾鲩L點(diǎn)。_年全年發(fā)放?？╛多張，極大地提升了信用社的社會(huì)形象，豐富了信用社的金融品種，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得當(dāng)。_年

12、是進(jìn)一步深化信用社改革的關(guān)鍵年，市聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)借_年歲未發(fā)行?？ǖ钠鯔C(jī)，及早動(dòng)手落實(shí)各項(xiàng)制度、制定發(fā)卡計(jì)劃、實(shí)施獎(jiǎng)懲措施，并以天信聯(lián)發(fā)_文件下發(fā)到各社執(zhí)行，在貫徹落實(shí)省聯(lián)社關(guān)于?？òl(fā)行計(jì)劃和各項(xiàng)管理辦法的同時(shí)，我社不僅對發(fā)卡任務(wù)進(jìn)行了分解和落實(shí)，對完成進(jìn)度進(jìn)行每旬排名，按季實(shí)行通報(bào)結(jié)帳，還對超額完成發(fā)卡任務(wù)的信用社實(shí)施獎(jiǎng)懲措施。(二)加大宣傳，提高形象。為了加大?？òl(fā)行的宣傳，提高信用社的社會(huì)知名度，在?？òl(fā)行之初就大造聲勢：_電視臺(tái)對市聯(lián)社理事長進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)專訪，通過廣播電視、戶外廣告宣傳，柜臺(tái)發(fā)放文字宣傳材料、柜面臨柜宣講、信貸員走村串戶的講解，極大地提高了信用社?？ǖ闹龋岣吡诵庞蒙绲纳鐣?huì)

13、形象。(三)加強(qiáng)培訓(xùn)，督導(dǎo)檢查。市聯(lián)社財(cái)務(wù)部協(xié)同科技部門_員工進(jìn)行了?？I(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高對?？òl(fā)行的重要性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)掌握?？òl(fā)行的操作方法，學(xué)習(xí)?？I(yè)務(wù)規(guī)章制度，確保福卡發(fā)行工作的真實(shí)、有效、合規(guī)。_年_月中旬，市聯(lián)社財(cái)務(wù)部遵照省聯(lián)社_開展全省二級(jí)網(wǎng)絡(luò)中心計(jì)算機(jī)安全管理和農(nóng)村信用社?？I(yè)務(wù)工作檢查_農(nóng)信網(wǎng)絡(luò)字_號(hào)的文件要求，制定了_市農(nóng)村信用社福卡業(yè)務(wù)檢查實(shí)施方案，_五個(gè)檢查組對全市?？ǖ念I(lǐng)用、入庫及保管，?？ㄩ_卡資料的真實(shí)性和完整性，廢卡銷毀制度的落實(shí)情況，開卡操作中的_管理等方面進(jìn)行了認(rèn)真檢查。(四)合規(guī)操作，防范風(fēng)險(xiǎn)。由于開卡需要_件復(fù)印件，市聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)非常重視，及時(shí)配置了_臺(tái)新復(fù)印機(jī)，并一

14、一發(fā)放到需要的網(wǎng)點(diǎn)上。通過信用社的自查和市聯(lián)社的檢查發(fā)現(xiàn)，各網(wǎng)點(diǎn)均能認(rèn)真遵照制度執(zhí)行：認(rèn)真_、上網(wǎng)查詢開卡人的_件，認(rèn)真填寫、嚴(yán)格_開卡合同書，并妥善保管合同書和相關(guān)復(fù)印證件，仔細(xì)填寫開銷卡登記簿，認(rèn)真執(zhí)行銷卡移交手續(xù)。今年_月_日在市聯(lián)社分管領(lǐng)導(dǎo)何主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、審計(jì)部人員的監(jiān)督下，分二批對_張回收的?？ㄟM(jìn)行了集中銷毀。(五)積極探索，拓展業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在的學(xué)生，是我們信用社未來的黃金客戶，在省聯(lián)社開展“校園?？ā钡幕顒?dòng)中，市聯(lián)社積極和市政府及各級(jí)部門聯(lián)系，計(jì)劃為全市的中專、高中學(xué)校在校的_萬名學(xué)生每人發(fā)放一張校園?？ǎl(fā)掘和占領(lǐng)了其他專業(yè)行還沒有涉足的未來市場，全市已_鑒定“校園?？ā焙贤f

15、份。同時(shí)市聯(lián)社正在抓緊做商戶pos機(jī)的開通工作，同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)_了首臺(tái)atm機(jī)，預(yù)計(jì)于春節(jié)開通營運(yùn)，打破了農(nóng)行壟斷農(nóng)村市場的格局，極大地緩解了柜臺(tái)的壓力，極大地提高了信用社在農(nóng)村中的形象。隨著全省農(nóng)村信用社信息化建設(shè)的飛速發(fā)展，全體員工必將與廣大客戶一起同心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)，以網(wǎng)絡(luò)科技手段共創(chuàng)信用社更加美好的明天。廉膽氣“公生明，廉生威”，清廉自律是從事監(jiān)審保工作首先應(yīng)有的本色。在這點(diǎn)上我做到“三個(gè)帶頭”：一是帶頭勤政廉政。在權(quán)力的處理上，我是抓大放小，管粗不管細(xì)，細(xì)管獎(jiǎng)懲督查，粗管工作方法。具體是“三放”：一是放權(quán)明責(zé)。將自己分管的每個(gè)部門、每個(gè)崗位的人的責(zé)任搞明確，各司其事，各負(fù)其責(zé)，各盡其職；

16、二是放手調(diào)能。就是充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，讓他們開動(dòng)腦筋，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，聚外腦為我用，集眾力為工作。三是放心不疑。相信每一個(gè)人，信任每一個(gè)員工。用人不疑。同時(shí)做到“三多三不”，即多理解不挑剔，多支持不拆臺(tái)，多關(guān)心不護(hù)短。一年來，不管是審計(jì)還是保衛(wèi)，大家都互相團(tuán)結(jié)，相互關(guān)心，工作氛圍和諧。二是帶頭廉潔自律。不以權(quán)謀私，不吃討拿要，不設(shè)卡拖拉，能夠做到生活從簡，工作從快。在今年的網(wǎng)點(diǎn)改造和安防設(shè)施招標(biāo)中，我主動(dòng)不同投標(biāo)方接觸，有關(guān)事項(xiàng)全部交由相關(guān)部門去處理，保證了自己的廉潔性。三是帶頭敢抓敢管。我總說，處罰是手段不是目的。我們對違規(guī)行為的嚴(yán)懲，目的是教育我們的干部和員工，是警示大家，是為了

17、信用社的持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。在制度的執(zhí)行上，我面對各種矛盾與壓力，敢抓敢管，嚴(yán)懲違規(guī)行為，對人對事做到公正公平，做到了無情制度，有情操作，也得到了職工的理解。(五)恪守一個(gè)誠，以誠做事謀大局“敬業(yè)、忠信、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”是農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容?！爸倚拧本褪且笪覀儗h忠誠、對人真誠、忠于事業(yè)、忠于職守、誠實(shí)守信。我在工作中始終堅(jiān)持做到了恪守一個(gè)“誠”字：1、以人為本講和諧。我深深地認(rèn)識(shí)到，調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性是管理者的核心工作；和諧的工作環(huán)境是企業(yè)追求的最高境界，是企業(yè)發(fā)展的良好催化劑。因此在實(shí)際工作中我堅(jiān)持以人為本，注重培養(yǎng)自己的親和力，為人處事上不高高在上，不盛氣凌人，不擺架子，對工作實(shí)行人性化管理，尊重和相信每一個(gè)人，經(jīng)常與同志就工作和生活進(jìn)行交心談心，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，從信用社發(fā)展與個(gè)人成就的角度，讓他們正確認(rèn)識(shí)個(gè)人與_的關(guān)系，努力培養(yǎng)他們協(xié)作、團(tuán)結(jié)、互敬的團(tuán)隊(duì)精神。2、顧全大局講團(tuán)結(jié)。一個(gè)班子是否有戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力，關(guān)鍵在于這個(gè)班子是否團(tuán)結(jié)，是否敬業(yè)。在這一點(diǎn)上，我始終做到顧全大局，以_為重，以大局為重，以團(tuán)結(jié)為重，以發(fā)展為重。大事講原則，小事講風(fēng)格。一年來