市場部工作總結(jié)和2022年工作計劃

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁市場部工作總結(jié)和2022年工作計劃經(jīng)過不到_個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是_院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下，取得了較大成績。_年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新；廣告的設(shè)計和制作；網(wǎng)站的設(shè)計和制作；醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放；策劃了二個大型義診免費活動。在_月_日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料_萬余份，制作公交廣告_個，印制健康宣傳小資料_萬份，制作電瓶車廣告_輛，

2、市場部新進人員_名(包括主任)。存在的主要問題：1、人員：市場部還缺_人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺_人協(xié)作顧客服務(wù)醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。_年主要工作1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解

3、釋。3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。4、創(chuàng)建新健康半月刊5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1_個。7、加強社區(qū)宣傳，擬在_個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。12、市場部人員編制計劃：主任_人，服務(wù)中心主管_人，文案_人，策劃主管_人，平面設(shè)計_人，網(wǎng)絡(luò)主管_人，市場營

4、銷主管_人(一人兼駕駛)，共計_人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)_人。市場部工作總結(jié)和2022年工作計劃（二）一、_年工作簡要總結(jié)_年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級有關(guān)部門的大力支持下，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的積極務(wù)實謀劃下，水利系統(tǒng)廣大黨員、干部、職工精誠團結(jié)、克服困難、群策群力、勤奮工作，按照“以改革保穩(wěn)定、以項目促發(fā)展、抓管理促和諧”的總體思路，園滿地完成了市委、市政府交辦的各項工作任務(wù),充分發(fā)揮了水利部門的職能作用，開創(chuàng)了水利工作的新局面。概括起來主要有以下幾個方面：工作總結(jié)(一)、常規(guī)水利階段性工作全面完成在抗旱保春灌方面，根據(jù)年初氣候狀況和水庫蓄水情況采取科學(xué)調(diào)度、強化管理盡量減少跑、冒、滴、漏

5、等技術(shù)措施，最大限度地利用了水源，實現(xiàn)國管灌區(qū)實灌面積_公頃。在農(nóng)田水利建設(shè)上，在秋收開始前組織有關(guān)技術(shù)人員對全市農(nóng)田水利工程進行了全面踏查，制定了任務(wù)計劃并落實到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。今秋全市農(nóng)田水利基本建設(shè)總?cè)蝿?wù)_萬立方米，其中：飲馬河堤防土方加固_萬立方米，長度_公里，澇區(qū)排水干支渠清淤_萬立方米，長度_公里，灌區(qū)干支渠清淤_萬立方米，長度_公里，小河流治理_萬立方米，長度_公里，黑土地治理_萬立方米，治理面積_公頃。計劃施工時間，飲馬河堤防土方加固_月_日至_月_日，其它項目_月_日至_月_日.(二)、水利工程項目建設(shè)取得新的突破1、落地項目的實施情況2、今后項目的儲備情況(三)、水管單位制改革取

6、得可喜成果按照_和省、市有關(guān)部門的要求從_年開始運作，經(jīng)過艱苦努力，在_年初完成了改革的關(guān)鍵步驟。先后完成了定崗定編，落實了兩項經(jīng)費，水管單位公益性崗位事業(yè)編制已獲市編委批準，水管單位兩項經(jīng)費市財政局已列入財政預(yù)算，通過水管單位體制改革初步達到了理順體制、機制靈活、人員精干、管理科學(xué)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、運轉(zhuǎn)高效的目標，建立起了科學(xué)規(guī)范的運行機制。此項工作得到省水利廳高度認可，外省市、省內(nèi)縣市多次到九臺學(xué)習(xí)經(jīng)驗，并為今后的項目爭取創(chuàng)造了良好的環(huán)境。(四)、水行政執(zhí)法工作進一步得到加強(五)、漁業(yè)生產(chǎn)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(六)、水庫移民后期扶持工作進展順利按照_完善大中型水庫移民后期扶持政策_和吉林省大中

7、型水庫移民后期扶持政策實施方案_精神以及市委、市政府的要求，按照水庫移民一個不能少一個不能多一個不能漏的原則，在對移民填表、照相、建立檔案等仔細登記核實的基礎(chǔ)上，從波泥河、沐石河、西營城等_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，_個行政村_多報名的身份不明確的人員中最后核實_人為因建水庫搬遷人口，將_人的檔案資料及時報送省里，為每人每年爭取_元扶持資金，做完了前期工作，把黨和政府的溫暖送到移民農(nóng)戶手中。(七)、內(nèi)部管理工作進一步得到完善新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組建以來，從水利系統(tǒng)的實際出發(fā)，從解決過去管理中的薄弱環(huán)節(jié)和群眾普遍關(guān)心的熱點問題入手，在機關(guān)管理、后勤管理、工程管理、財務(wù)管理、環(huán)境管理等各方面理順管理體制，健全管理制度，強

8、化管理手段，改進管理方法，使全系統(tǒng)管理水平有了明顯提高。在機關(guān)管理及基層班子建設(shè)方面,通過自上而下的征求意見,制定了水利局機關(guān)工作制度,在遵守工作時間、請示報告、文明辦公、上傳下達、參加會議、因公出差、嚴守機密、提高工作效率、公章使用、公文運行、機關(guān)學(xué)習(xí)、檔案管理、廉政建設(shè)等方面的工作制度。使機關(guān)作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，全體機關(guān)干部組織性、紀律性有了進一步增強，工作效率和工作質(zhì)量有了明顯提高，通過建立一系列的基層管理制度及考評體系，堵塞了基層管理方面的漏洞，提升了基層班子的戰(zhàn)斗力。在后勤管理方面，制定了辦公用品管理、招待費管理、其它用工用料管理、差旅費管理、車輛管理、辦公室衛(wèi)生及安全四防管理等一系列規(guī)章制度，使機關(guān)后勤管理工作既規(guī)范化又人性化。在財務(wù)管理方面，嚴格執(zhí)行主要領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批制度。報銷單票據(jù)需有經(jīng)辦人簽字、財務(wù)人員審查、主管領(lǐng)導(dǎo)審核、主要領(lǐng)導(dǎo)審批方能報銷。同時為加強對基層單位活動的監(jiān)督管理，制定下發(fā)了水利局財務(wù)管理體制制度，內(nèi)部審計制度和重大事項請示報告制度，控制了鋪張浪