平臺1星易家電子商務(wù)服務(wù)協(xié)議

1、星易家電子商務(wù)服務(wù)協(xié)議甲方：電子商務(wù)（以下簡稱“甲方”）法定代表人：地址：市普陀區(qū)真北路 1263 號新長征17 樓：乙方：【按填寫】（以下簡稱“乙方”）法定代表人：地址：鑒于：甲方是紅星美凱龍家居下屬企業(yè)，經(jīng)營“星易家”電子商務(wù)（為，以甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要不時修改的和名稱為準(zhǔn)，以下簡稱“星易家”）；乙方是家居行業(yè)內(nèi)的知名品牌企業(yè)，與甲方保持長期的合作關(guān)系，有著完善的和成銷售，其產(chǎn)品在所屬品類中處于領(lǐng)先地位。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供基于星易家電子商務(wù)下協(xié)議，以資共同遵守：的技術(shù)服務(wù)，達成如一、服務(wù)內(nèi)容1.1 甲方向乙方提供的服務(wù)包括在星易家發(fā)布乙方提交的商品信息供用戶瀏覽或查詢，進行信

2、息交流，使用戶與乙方之間達成交易。1.2 甲方乙方使用指定的星易家服務(wù)賬戶登錄星易家，乙方應(yīng)按甲方指定的格式和技術(shù)規(guī)范上傳并形式擅自轉(zhuǎn)讓或商品信息。乙方應(yīng)妥善保管其星易家服務(wù)賬戶及他人使用自己的星易家服務(wù)賬戶。信息，不得以任何1.3 甲方保留在任何時候自行決定對服務(wù)及其相關(guān)功能、應(yīng)用變更、升級的權(quán)利。甲方進一步保留在服務(wù)中開發(fā)新的模塊、功能和或其它語種服務(wù)的權(quán)利。上述所有新的模塊、功能、服務(wù)的提供，除非另有說明，否則仍適用本合同。服務(wù)隨時可能因甲方的單方判斷而被增加或修改，或因定期、不定期的而暫緩提供，乙方將會得到相應(yīng)的變更通知。乙方在此同意甲方在任何情況下都無需向其或第在使用服務(wù)時對其在傳輸

3、或聯(lián)絡(luò)中的、確、錯誤或疏漏及因此而致使的損害負責(zé)。1.4 甲乙雙方另行簽署的星易家服務(wù)承諾系與本合同服務(wù)有關(guān)的各項個性化規(guī)定的契約1文件。如星易家服務(wù)承諾內(nèi)容與本合同內(nèi)容存在，以星易家服務(wù)承諾內(nèi)容為準(zhǔn)。二、申請條件2.1 申請使用服務(wù)的乙方必須同時滿足以下條件：（1）提交了本合同第三條約定的相關(guān)證明文件并獲得甲方認(rèn)可；（2）乙方有效簽署星易家服務(wù)承諾。三、證明文件3.1 乙方欲使用本合同下服務(wù)，必須根據(jù)甲方的要求向甲方提交其在申請服務(wù)時應(yīng)當(dāng)提供的證明文件或其他相關(guān)證明。3.2 協(xié)議期內(nèi)，上述相關(guān)證明文件的任何變更乙方都應(yīng)及時通知甲方，如上述證明文件變更后導(dǎo)致乙再具備履行本合同的情形出現(xiàn)時，甲方

4、立即終止或中止本合同。3.3 乙方同意為其未及時或更新其證明文件或其他證明信息承擔(dān)全部責(zé)任，乙方保證其向甲方提供的全部證明文件真實、準(zhǔn)確且所有證明文件在整個合同履行期間都處于有效期內(nèi)，如因上述原因發(fā)生糾紛或被相關(guān)國家主管機關(guān)處罰，乙方應(yīng)當(dāng)獨立承擔(dān)全部責(zé)任，如給甲方（包括其合作伙伴、人、職員等）造成損失的，乙方同意賠償其全部損失。四、乙方的與保證4.1 其向甲方提供真實、合法、準(zhǔn)確、有效的資料，其諸如電子郵件地址、聯(lián)系、聯(lián)系地址、等內(nèi)容的有效性及安全性，保證甲方及其他用戶可以通過上述聯(lián)系方式與自己進行聯(lián)系。同時，乙方也有義務(wù)在相關(guān)資料實際變更時及時更新有關(guān)YIF資4.2其承諾遵守本合同、星易家服

5、務(wù)承諾以及所有于星易家服務(wù)承諾的規(guī)則和流程。4.3其有合法的權(quán)利締結(jié)本合同，使用星易家相關(guān)服務(wù)。4.4其發(fā)布于星易家的所有實、準(zhǔn)確，符合相關(guān)及星易家的規(guī)則。4.5其對其發(fā)布于星易家的交易信息中所涉商品有合法的銷售權(quán)。4.6其將按照不低于中民產(chǎn)品質(zhì)量法、中民消費者權(quán)益保。及其他、部門規(guī)章和國家強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，出售商品并提供“三包”等4.7 其在星易家出售商品，有義務(wù)按照買家實際支付的現(xiàn)金金額為買家開具合法合規(guī)的，相關(guān)應(yīng)按國家相關(guān)規(guī)定由乙方自行承擔(dān)。4.8 其保證在使用服務(wù)進行交易的過程中遵守誠實信用的原則，不在交易過程中采取不正當(dāng)競爭行為，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序，不從事與網(wǎng)上交易無關(guān)的行

6、為。24.9 其保證在使用服務(wù)時實施的所有行為均遵守國家和星易家的相關(guān)規(guī)則、規(guī)定的發(fā)生，乙方將以自己的名以及各種社會公共利益及公共道德。導(dǎo)致任何法律義獨立承擔(dān)所有相應(yīng)的；4.10 其同意不對因履行本合同而獲得的任何甲方或甲方其他用戶的信息作商業(yè)性利用，包括但不限于在甲方事先批準(zhǔn)的情況下，以、或向他方披露等方式使用在星易家上其他用戶展示的任何資料；4.11 其承諾擁有合法的權(quán)利和資格向星易家上傳有關(guān)商品銷售信息并進行銷售，且前述行為未對任何第合法權(quán)益，包括但不限于第知識、物權(quán)等，如因其行為導(dǎo)致甲方責(zé)。任何第提起的索賠，或行政責(zé)任，其將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并使甲方免4.12 本合同是附條件生效協(xié)議，即必須

7、經(jīng)過甲方對其提交的全部資料審核通過后方可生效。同時，其認(rèn)可甲方獨立的對其入駐資料、品牌經(jīng)營權(quán)限開通申請進行評估、判斷。審核結(jié)果以甲方評估、判斷為準(zhǔn)，其對此不持有任何異議。4.13 其承諾不在發(fā)布的商品中使用任何未獲品牌的關(guān)鍵字；4.14 其承諾接受甲方對其出售商品是否具有合法進貨來源的不定期檢查，其有義務(wù)保留其商品具有合法進貨來源的相關(guān)憑證。對于無法提供合法進貨來源憑證的，甲方將根據(jù)實際情況對商品的真?zhèn)巫鞒雠袛嗖⒏鶕?jù)本合同以及星易家相關(guān)規(guī)則進行處理，乙方對此承擔(dān)舉證責(zé)任。4.15 其承諾接受甲方基于商品品質(zhì)控制需求對其在售商品進行的質(zhì)量抽檢，檢測由專業(yè)的第質(zhì)檢機構(gòu)出具，其承諾對甲方選擇的第質(zhì)檢

8、機構(gòu)作出的檢測結(jié)果不持有異議。對于經(jīng)檢測證明存在質(zhì)量瑕疵的商品，檢測費用由乙方承擔(dān)。4.16 其承諾供網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，優(yōu)先在星易家上線，全價格最優(yōu)；專屬由星易家銷售的產(chǎn)品，在其他銷售，甲方對因此造成的損失進行追償。4.17 其承諾對其評論，回復(fù)，產(chǎn)品描述等信息有管理義務(wù)，對其所有相關(guān)信息出現(xiàn)的關(guān)責(zé)任國家有關(guān)規(guī)定及星易家規(guī)則的信息予以立即刪除，并承擔(dān)全部相五、 甲方的權(quán)利和義務(wù)5.1 甲方有義務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)上整個星易家網(wǎng)上交易的正常運行，并努力和改進技術(shù)，使乙方網(wǎng)上交易活動得以順利進行；甲方根據(jù)乙方的經(jīng)營范圍以及乙方對自己經(jīng)營范圍的描述自行決定（調(diào)整）允許乙方發(fā)布商品的種類和數(shù)量，乙方對此不持任何

9、異議。5.2 對乙方在作出回復(fù)；使用服務(wù)中所遇到的與交易或有關(guān)及反映的情況，甲方應(yīng)及時35.3 因網(wǎng)上交易的特殊性，甲方?jīng)]有義務(wù)對乙方的交易行為以及與交易有關(guān)的其它事項進行事先，但如存在下列情況：（1）第的；通知甲方，認(rèn)為乙方的經(jīng)營行為或某項具體交易可能存在問題或違法（2）甲方發(fā)現(xiàn)乙方或某項具體交易可能存在問題或違法的。甲方以普通（而非專業(yè)）的知識水平標(biāo)準(zhǔn)對相關(guān)內(nèi)容進行判別，可以認(rèn)為這些內(nèi)容或行為具有違法或不當(dāng)性質(zhì)的，甲方根據(jù)不同情況選擇刪除相關(guān)信息、對乙方采取限制性措施或停止對乙方提供服務(wù)，涉及國家強制性法律的、他人合法權(quán)利的、合同約定的相關(guān)。5.4 甲方對乙方的數(shù)據(jù)及交易行為進行查閱，發(fā)現(xiàn)

10、數(shù)據(jù)或交易行為中存在任何問題或懷疑，均向乙方發(fā)出詢問或要求改正，或者直接作出刪除或?qū)σ曳讲扇∠拗菩源胧┑忍幚恚?.5 經(jīng)國家生效法律文書或行政處罰決定確認(rèn)乙方存在違法行為，或者甲方有足夠事實依據(jù)可以認(rèn)定乙方存在違法或為；協(xié)議行為的，甲方在星易家乙方的違法和/或行5.6 對于乙方在星易家發(fā)布的下列各類信息，甲方在不通知乙方的前提下進行刪除或采取其它限制性措施，包括但不限于以規(guī)避費用為目的的信息；以信用、銷量為目的的信息；甲方有理由相信存在等或虛假內(nèi)容的信息；甲方有理由相信與網(wǎng)上交易無關(guān)或不是以交易為目的的信息；甲方有理由相信存在競價或其它試圖擾亂正常交易秩序的信息；甲方有理由相信屬公共利益或可能

11、嚴(yán)重損害甲方和/或其它星易家用戶合法利益的信息；5.7 乙方在此授予甲方用的、的、免費的使用權(quán)利 (并對該權(quán)利進行再)，使甲方(全部或部份地) 使用、修訂、改寫、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示乙方開發(fā)的于其星易家網(wǎng)絡(luò)的各類信息或制作其派生作品，和/或以現(xiàn)在已知或日后、或技術(shù)，將上述信息納入其它作品內(nèi)；5.8 甲方根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整情況將本合同項下的全部權(quán)利義務(wù)一并轉(zhuǎn)移給其關(guān)聯(lián)公司，此種情況將會提前 30 天以公告的形式通知乙方。乙方承諾對此不持有異議。六、 費用6.1 乙方同意，就其使用的服務(wù)向甲方支付以下服務(wù)費用和保證金：（1）基本技術(shù)服務(wù)費；（2）交易服務(wù)費；（3）保證金。46.2 基本技術(shù)服務(wù)費

12、按年度支付，每年萬元整。乙方應(yīng)于本合同簽訂之日起十個工作日內(nèi)支付基本技術(shù)服務(wù)費。6.3 為鼓勵乙方提高服務(wù)質(zhì)量和交易額水平，基本服務(wù)費附條件返還，具體返還條件及標(biāo)準(zhǔn)詳附件一：招商標(biāo)準(zhǔn)。如乙方成交額符合附件一所列條件的，甲方將于第一個合作年度屆滿后全額返還所收取的基本服務(wù)費（不計利息）。6.4 交易服務(wù)費根據(jù)乙方在星易家的成交金額計算，比例為每筆成交金額的% 。甲方應(yīng)于每月十日前將上個月成交金額扣除交易服務(wù)費后的余款支付給乙方。6.4.1 合作品牌為：口建材 口家具 口家居品牌6.4.2 合作二級類目為：6.5 如發(fā)生退貨情況，乙方需按星易家有關(guān)規(guī)則向甲方提供有效發(fā)生，甲方在此前提下將向乙方退還

13、因此退貨交易支付的提成服務(wù)費。，證明退貨確實已6.6.1 甲方賬戶信息戶名：電子商務(wù)賬號：4507 6227 8290：中國市西路6.6.2 乙方賬戶信息戶名:賬號：七、保證金7.1 乙方應(yīng)于本合同簽訂之日起十個工作日內(nèi)向甲方支付保證金萬元。7.2 甲方可在以下情況發(fā)生時，處置保證金：（1）在星易家進行的交易中，如乙方、政策或其對買家的承諾導(dǎo)致消費者受損時，乙方同意甲方有完全的權(quán)力根據(jù)甲方的判斷，直接使用保證金對消費者進行賠付。（2）如乙方星易家規(guī)則，且根據(jù)規(guī)則規(guī)定應(yīng)當(dāng)向甲方和/或消費者支付違，乙方同意甲方根據(jù)規(guī)則直接劃扣乙方保證金。（3）在符合適用于星易家的相關(guān)消費者保障服務(wù)規(guī)則以及星易家服

14、務(wù)承諾的情況下，5如乙方未在規(guī)則或星易家服務(wù)承諾規(guī)定的時間和條件向消費者履行相關(guān)義務(wù)，則甲方有其獨立判斷，直接使用保證金向消費者退款或支付違（補償金）。（4）如乙方括但不限于本合同和/或星易家任何規(guī)則、星易家服務(wù)承諾，給甲方造成任何損失（包賠償、費用、費用等），或根據(jù)甲方的相關(guān)規(guī)則規(guī)定，應(yīng)向甲方支付違（或罰金），則甲方直接從保證金中扣除相當(dāng)于實際損失的金額或罰金，保證金以賠償?shù)?，甲方可繼續(xù)向乙方追償。在損失金額不明確之前，甲方無限期繼續(xù)凍結(jié)該保證金，直至損失金額明確后予以結(jié)算。（5）如乙方其與甲方或其關(guān)聯(lián)方（包括但不限于紅星美凱龍家居、紅星美凱龍品牌管理前述主體造成經(jīng)濟損失的，乙、星家裝飾建材

15、等）之間的協(xié)議約定，且給可撤銷地甲方可以基于關(guān)聯(lián)公司的要求將相應(yīng)的保證金金額全部或部分予以凍結(jié)或直接劃扣至關(guān)聯(lián)公司賬戶。甲方和關(guān)聯(lián)公司無需為此提前通知乙方或承擔(dān)任何責(zé)任。7.3 甲方如使用保證金對第進行任何賠付或根據(jù)本合同、星易家相關(guān)規(guī)則、星易家服務(wù)承諾扣除保證金向甲方和/或消費者支付違，應(yīng)以方式（包括但不限于電子郵件、傳真等）通知乙方。在向乙方出具的通知中，應(yīng)說明扣除原因及扣除金額?？鄢瓿珊?，應(yīng)向乙方出具必要的扣除往來憑證。7.4 如保證金賠付時，乙方應(yīng)自行支付額外的賠付金額，如因故導(dǎo)致甲方向買家支付了超出保證金數(shù)額的款項，或甲方因上述的原因的損失高于可支配的保證金余額，則甲方要求乙方償付

16、甲方的損失，并在指定時間內(nèi)補足保證金。如甲方的損失通過前述方式仍無法彌補，則甲方利。單方面終止本合同。同時甲方保留通過法律途徑向乙方追償?shù)臋?quán)7.5 如服務(wù)期內(nèi)乙方未有根據(jù)本合同、星易家相關(guān)規(guī)則、星易家服務(wù)承諾規(guī)定應(yīng)當(dāng)使用保證金向甲方和/或消費者支付違的情形，且至停止使用服務(wù)后三個月內(nèi)，乙方未受到任何第或發(fā)生交易糾紛，則甲方將在上述期限屆滿后的十個工作日內(nèi)，解除對保證金的凍結(jié)，本合同另有規(guī)定的除外。7.6 乙方應(yīng)始終保持在甲方的保證金余額足額；在保證金余額時，甲方在其在甲方的賬戶中自行扣除，多退少補。7.7 甲方根據(jù)乙方之業(yè)務(wù)變化及實際賠付情況通知乙方調(diào)整保證金金額，如乙方未能在收到通知后的十個

17、工作日內(nèi)補足保證金，則甲方立即中止或終止本合同。7.8 乙方同意本條款所述保證金可以按照乙方與甲方簽訂的星易家服務(wù)承諾約定之用途和程序使用。八、協(xié)議內(nèi)容及生效（一）本合同內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有甲方和/或星易家已經(jīng)發(fā)布的或?qū)砜赡馨l(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。6（二）乙方在使用甲方提供的各項服務(wù)的同時，承諾接受并遵守各項相關(guān)規(guī)則的規(guī)定。甲方根據(jù)需要不時地制定、修改本合同或各類規(guī)則，如本合同有任何變更，甲方將在或其他以形式通知予乙方。如乙同意相關(guān)變更，必須立即以通知的方式終止本合同。任何修訂和則一經(jīng)即自動生效，成為本合同的一部分。登錄或繼續(xù)使用服務(wù)將表

18、示乙方接受經(jīng)修訂的協(xié)議。除另行明確內(nèi)容均受本合同約束。外，任何使服務(wù)范圍擴大或功能增強的新（三）乙方簽署或接受本合同并不導(dǎo)致本合同立即生效，經(jīng)過甲方審核通過并向乙方發(fā)出服務(wù)開通通知時，本合同即在乙方和甲方之間產(chǎn)生法律效力。乙方必須是符合本年度星易家招商標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的法律實體，如無經(jīng)營資格或本合同第五條明與保證的組織不當(dāng)為星易家商戶或其民事權(quán)利或行為能力范圍從事交立即注銷該乙方服務(wù)賬戶，并追易的，其與甲方之間的協(xié)議自始無效，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方究其使用星易家服務(wù)的一切。九、合同的終止9.1 合同有效期：年月日至年月日9.2 甲方單方解除權(quán)：（1） 如乙方星易家的任何規(guī)則或本合同中的任何承諾或保證，包括但不

19、限于本合同項下的任何約定，甲方都立刻終止本合同，且按有關(guān)規(guī)則對乙方進行處罰。如乙方銷冒他人商標(biāo)的商品、進口或外貿(mào)商品，二手商品，或第多次其商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量，則甲方除。立即終止或中止本合同外，還劃扣乙方所有保證金，作為乙方的違（2）乙方在超過九十天的時間本合同。星易家服務(wù)賬戶及登錄星易家的，甲方終止（3）如非因甲方原因，乙方未能按本合同及附件之規(guī)定，按期全額支付有關(guān)服務(wù)費用和/或保證金等，且在甲方催告通知的時限內(nèi)仍未支付，甲方部分或全部中止或終止本合同。（4）本合同規(guī)定的其他合同終止條件發(fā)生或?qū)崿F(xiàn)，導(dǎo)致本合同終止。9.3 合同終止后有關(guān)事項的處理：（1）合同終止后，甲方?jīng)]有義務(wù)為乙方保留星易家

20、服務(wù)賬戶中或與之相關(guān)的任何信息，或轉(zhuǎn)發(fā)任何未曾閱讀或發(fā)送的信息給乙方或第擔(dān)任何責(zé)任；。亦不就終止協(xié)議而對乙方或任何第三者承（2）無論本合同因何原因終止，在合同終止前的行為所導(dǎo)致的任何賠償和責(zé)任，乙方必須完全且獨立地承擔(dān)；（3）合同終止后，甲方保留該乙方的數(shù)據(jù)及以前的交易行為。如乙方在協(xié)議終止前在星易家存在違法行為或合同的行為，甲方仍可行使本合同所規(guī)定的權(quán)利；7（4）合同終止之前，1）乙方已經(jīng)上傳至星易家的商品信息尚未達成交易協(xié)議的，甲方在協(xié)議終止時同時刪除此項商品的相關(guān)信息；2）乙方已經(jīng)與另一用戶就某商品信息達成交易協(xié)議的，甲方可以不刪除該項交易，但甲方通知該交易中的買方。在協(xié)議終止的同時將協(xié)

21、議終止的情況（5）如在協(xié)議期內(nèi)，非因乙方違約或過錯導(dǎo)致本合同終止，則乙方憑甲方就本合同開具的原件及退款申請要求甲方退還未履行部分的服務(wù)費用（）至乙方指定的賬戶。其他情況下協(xié)議發(fā)生終止，未履行服務(wù)費用均不予退還。十、協(xié)議期限10.1 本合同經(jīng)乙方接受且經(jīng)過甲方審核通過后即告生效，本合同有效以本合同附件星易家服務(wù)承諾約定為準(zhǔn)。雙方另有約定的除外。十一、 有效通知11.1 本合同下所規(guī)定為準(zhǔn)。應(yīng)以形式通過以下郵址遞交收悉，通知的到達以甲方收悉地址：市普陀區(qū)真北路 1263 號新長征商務(wù)17 層，：200333 收件人：星易家招商部（收）甲方可自*（或其他電子信箱）向乙方在星易家入駐時提供的電子郵件地

22、址發(fā)出通知。通知的送達以郵件發(fā)出為準(zhǔn)。十二、條款12.1 本合同所稱商業(yè)包括但不限于本合同、任何補充協(xié)議所述內(nèi)容及在合作過程中涉及的其他信息。任何一方商業(yè)提供方同意，均不得將該信息向任何第披露、編輯或展示。協(xié)議方承諾，本合同終止后仍承擔(dān)此條款下的續(xù)三年。義務(wù)，期將另持12.2 因?qū)Ψ酵庖约皣倚姓⑺痉◤娭菩袨槎渡虡I(yè)的，披露承擔(dān)責(zé)任；該商業(yè)已為公眾所知悉的，披露承擔(dān)責(zé)任。十三、 甲方的法律地位13.1 甲方僅作為用戶物色交易對象，就貨物和服務(wù)的交易進行協(xié)商，以及獲取各類與貿(mào)易相關(guān)的服務(wù)的地點。本合同的簽署并不意味著甲方成為乙方與第所進行交易的參與者，對前述交易甲方僅提供技術(shù)服務(wù)，不對乙方

23、行為的、有效性及商品的真實性、和有效性作任何明示或暗示的擔(dān)保。乙方因進行交易、獲取生的所有應(yīng)納稅賦，均由乙方自行負責(zé)支付。或接觸甲方服務(wù)器而發(fā)十四、14.1 服務(wù)將按“現(xiàn)狀”和按“到”的狀態(tài)提供。甲方在此明確對服務(wù)不作任何明8示或暗示的保證，包括但不限于對服務(wù)的可適用性，沒有錯誤或疏漏，持續(xù)性，準(zhǔn)確性，可靠性，適用于某一特定用途之類的保證，或承諾。甲方對服務(wù)所涉的技術(shù)和信息的有效性，準(zhǔn)確性，正確性，可靠性，質(zhì)量，穩(wěn)定，完整和及時性均不作承諾和保證。14.2 使用服務(wù)或者獲取任何資料的行為均出于乙方的獨立判斷并自行承擔(dān)風(fēng)險。每一個乙方獨自承擔(dān)因此對其電腦系統(tǒng)或資料滅失造成的損失。14.3 不論在何種情況下，甲方均不對由于網(wǎng)絡(luò)連接故障，電腦，通訊或其他系統(tǒng)的故障，電力故障，勞動爭議，生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料，火災(zāi)，洪水，風(fēng)暴，不可抗力，行為，國際、國內(nèi)令或第的而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。14.4 乙方同意并了解，甲方及其關(guān)聯(lián)公司并非司法機構(gòu)，僅能以普通或非專業(yè)的知識水平標(biāo)準(zhǔn)對乙方提交的材料進行鑒別，甲方及其關(guān)聯(lián)公司對交易糾紛的調(diào)處完全是基于乙方的委托，甲方及其關(guān)聯(lián)公司無法保證交易糾紛處理結(jié)果符合商戶的期望