各部門質(zhì)量職責(zé)-公司各部門職責(zé)

1、各部門質(zhì)量職責(zé)1. 【目的】本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定各職能部門在產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中應(yīng)發(fā)揮的作用，及應(yīng)承 擔(dān)的任務(wù)和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。2. 【范圍】本程序適用于全公司與質(zhì)量管理體系有關(guān)的所有部門。3. 【職責(zé)】質(zhì)量部職責(zé)a）質(zhì)量部是質(zhì)量管理和檢驗(yàn)的職能部門，協(xié)助總經(jīng)理或管理者代表組 織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查各職能部門的質(zhì)量管理工作，處理日常質(zhì)量管理事 務(wù)，在產(chǎn)品質(zhì)量上代表總經(jīng)理對產(chǎn)品生產(chǎn)全過程獨(dú)立行使監(jiān)督權(quán)，充分發(fā) 揮質(zhì)量檢驗(yàn)對產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)、監(jiān)督、檢查和報(bào)告職能，履行質(zhì)量管理、 質(zhì)量檢驗(yàn)、試驗(yàn)驗(yàn)證職能，對出公司產(chǎn)品能否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的 要求負(fù)責(zé)。b）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，組織建立健全質(zhì)量管理體系，不斷完善質(zhì)量手冊和

2、 有關(guān)程序文件，審查會簽有關(guān)技術(shù)文件，對其正確性、合理性和科學(xué)性負(fù) 責(zé)。c）參與新產(chǎn)品方案論證、設(shè)計(jì)評審、工藝評審和質(zhì)量評審、技術(shù)鑒定及 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)定型活動。d）負(fù)責(zé)信息的收集、資料的統(tǒng)計(jì)分析，及時處理和解決過程中的質(zhì)量問 題，監(jiān)督檢查其效果，組織有關(guān)部門參加對不合格品的審理。e）堅(jiān)持首件“二檢”制度，嚴(yán)格執(zhí)行零部件的過程檢查和半成品的檢查 程序。f）負(fù)責(zé)配合軍代表進(jìn)行軍品驗(yàn)收檢查。g）負(fù)責(zé)監(jiān)視和測量設(shè)備臺帳的管理，并定期將監(jiān)視和測量設(shè)備送第三方 檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行校驗(yàn)。中心試驗(yàn)站職責(zé)a）負(fù)責(zé)按照技術(shù)要求、試驗(yàn)大綱或產(chǎn)品規(guī)范和國軍標(biāo)對公司各類產(chǎn)品進(jìn) 行產(chǎn)品的出廠、型式檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并協(xié)助完成與鑒定

3、產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的其它 試驗(yàn)，并判定產(chǎn)品性能是否達(dá)到規(guī)定要求。b）負(fù)責(zé)機(jī)動車產(chǎn)品的整機(jī)試驗(yàn)，并按要求執(zhí)行生產(chǎn)一致性控制計(jì)劃 中的相關(guān)任務(wù)并做好記錄歸檔，負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)一致性控制計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告 中 COP 試驗(yàn)任務(wù)的總結(jié)。c）認(rèn)真貫徹執(zhí)行并熟練掌握電站的試驗(yàn)方法及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，試驗(yàn)員必 須掌握正確的操作知識，把各項(xiàng)檢查和試驗(yàn)做好。做到認(rèn)真填寫試驗(yàn)記錄， 對試驗(yàn)數(shù)據(jù)真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。d）產(chǎn)品檢查和試驗(yàn)合格后及時打制銘牌并填寫產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)報(bào)告 應(yīng)整潔、準(zhǔn)確、完整。e）試驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常及時反饋給質(zhì)量部，并進(jìn)行整改后的跟蹤 驗(yàn)證。f）負(fù)責(zé)配合軍代表進(jìn)行軍品驗(yàn)收檢查。制造部職責(zé)1）生產(chǎn)計(jì)劃管控a）

4、依據(jù)生產(chǎn)通知單時間要求，綜合物料到料時間、生產(chǎn)能力、機(jī)器設(shè)備、 工裝器具等資源科學(xué)制定生產(chǎn)計(jì)劃；科學(xué)進(jìn)行調(diào)度。組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門 解決生產(chǎn)過程中影響生產(chǎn)進(jìn)度的各類異常情況，確保生產(chǎn)順暢。b）按照生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中，當(dāng)產(chǎn)量和質(zhì)量發(fā)生矛盾時， 必須把質(zhì)量放在第一位，嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，組織開展自檢、協(xié)助專檢， 堅(jiān)持不合格品不流入下道工序；改善生產(chǎn)環(huán)境，管理好工序器具，確保安 全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。c）在生產(chǎn)過程中，每道工序完工之后，須經(jīng)檢驗(yàn)員檢查，合格的做合格 標(biāo)識，檢驗(yàn)員在完工合格通知單上簽字才能轉(zhuǎn)下道工序。d）負(fù)責(zé)原材料、在制品、成品轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的防護(hù)工作。2）生產(chǎn)設(shè)備的管理a）負(fù)責(zé)公司的

5、生產(chǎn)設(shè)備臺賬及設(shè)備技術(shù)檔案管理。b）負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)設(shè)備的更新改造、使用維護(hù)保養(yǎng)。c）負(fù)責(zé)審查生產(chǎn)設(shè)備申購申請，組織相關(guān)部門對設(shè)備申購進(jìn)行評審，簽 署評審意見。d）負(fù)責(zé)申購生產(chǎn)設(shè)備的選型調(diào)研，編制設(shè)備購置技術(shù)規(guī)格書。e）負(fù)責(zé)組織實(shí)施新生產(chǎn)設(shè)備的入廠驗(yàn)收、安裝、調(diào)試工作。項(xiàng)目管理辦職責(zé)a）負(fù)責(zé)項(xiàng)目任務(wù)分配，監(jiān)督技術(shù)交底工作、督促項(xiàng)目組完善圖紙資料及 歸檔工作。b）負(fù)責(zé)組織研發(fā)部和工藝標(biāo)準(zhǔn)化辦完成項(xiàng)目立項(xiàng)工作，組織項(xiàng)目主要階 段的評審。c）收集、匯總、整理、分析項(xiàng)目進(jìn)度信息，保證項(xiàng)目進(jìn)度。d）負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、工程研制和設(shè)計(jì)定型階段的評審會；協(xié)助項(xiàng) 目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)部門對完成項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)評估。

6、e）收集項(xiàng)目各類原始數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，涉及質(zhì)量、交期、交付物、 人員工作量與考核。總體辦職責(zé)a）負(fù)責(zé)研發(fā)常規(guī)項(xiàng)目設(shè)計(jì)輸入、設(shè)計(jì)評審、立項(xiàng)管理、設(shè)計(jì)輸出、設(shè)計(jì) 驗(yàn)證各階段的審核工作。b）負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目產(chǎn)品售前技術(shù)支持、售后技術(shù)服務(wù)和市場開拓技術(shù)支持。c）負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的專利資料編寫、提報(bào)，參與國家標(biāo)準(zhǔn)、軍 用標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。d）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)的監(jiān)督、把控及指導(dǎo)。e）參與公司科研技術(shù)發(fā)展探討、規(guī)劃、立項(xiàng)與技術(shù)預(yù)研。電氣室職責(zé)a）負(fù)責(zé)公司常規(guī)產(chǎn)品電氣部分項(xiàng)目管理、圖樣文件歸檔工作；b）負(fù)責(zé)公司研發(fā)項(xiàng)目電氣部分設(shè)計(jì)輸入、輸出、設(shè)計(jì)評審及產(chǎn)品電氣部分技術(shù)改進(jìn)工作。c）

7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品投標(biāo)、研制、售后階段的電氣部分技術(shù)支持。d）負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的專利資料編寫、提報(bào)，參與國家標(biāo)準(zhǔn)、軍 用標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。結(jié)構(gòu)室職責(zé)a）負(fù)責(zé)公司常規(guī)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)部分項(xiàng)目管理、圖樣文件歸檔工作；b）負(fù)責(zé)公司研發(fā)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)部分設(shè)計(jì)輸入、輸出、設(shè)計(jì)評審及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)部 分技術(shù)改進(jìn)工作。c）負(fù)責(zé)產(chǎn)品投標(biāo)、研制、售后階段的結(jié)構(gòu)部分技術(shù)支持。d）負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的專利資料編寫、提報(bào)，參與國家標(biāo)準(zhǔn)、軍 用標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。新能源研究室職責(zé)a）負(fù) 責(zé)新能源技術(shù)發(fā)展探討、前沿技術(shù)分析、科研立項(xiàng)工作。b）負(fù)責(zé)新能源項(xiàng)目設(shè)計(jì)輸入、輸出、評審及產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)工作。 c） 負(fù)責(zé)

8、產(chǎn)品投標(biāo)、研制、售后階段的結(jié)構(gòu)部分技術(shù)支持。d）負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的專利資料編寫、提報(bào)，參與國家標(biāo)準(zhǔn)、軍 用標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。e）負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)資料歸檔工作。軍用方艙車輛改裝室職責(zé)a）負(fù)責(zé)軍用方艙和車輛改裝技術(shù)管理、資料歸檔工作；b）負(fù)責(zé)軍用方艙和車輛改裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入、輸出、評審及產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)工作c）負(fù)責(zé)軍用方艙和車輛改裝產(chǎn)品投標(biāo)、研制、售后階段技術(shù)支持。d）負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的專利資料編寫、提報(bào)，參與國家標(biāo)準(zhǔn)、軍 用標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。3.10民用方艙車輛改裝室職責(zé)a）負(fù)責(zé)民用方艙及車輛改裝技術(shù)管理、資料歸檔工作；b）負(fù)責(zé)民用方艙和車輛改裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入

9、、輸出、評審及產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn) 工作。c）負(fù)責(zé)軍用方艙和車輛改裝產(chǎn)品投標(biāo)、研制、售后階段技術(shù)支持。d）負(fù)責(zé)公司車輛公告、環(huán)保公告、 3C 認(rèn)證技術(shù)資料的填報(bào)。e）負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的專利資料編寫、提報(bào)，參與國家標(biāo)準(zhǔn)、 軍用標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。3.11工藝標(biāo)準(zhǔn)化辦職責(zé)a）負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)工藝文件管理，制定通用工序、關(guān)鍵工序、特殊工序作業(yè)指 導(dǎo)書，編制產(chǎn)品生產(chǎn)過程工藝卡。b）負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研制過程工藝管理，工裝設(shè)計(jì)、評審、試用和改進(jìn)工作。c）負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品生產(chǎn)過程工時定額及原材料定額核算管理工作。d）負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，三化工作，標(biāo)準(zhǔn)化常規(guī)工作，標(biāo)準(zhǔn)管理、 培訓(xùn)與宣貫，參與 ERP 系統(tǒng)建設(shè)

10、及維護(hù)。3.12綜合計(jì)劃部職責(zé)a）下達(dá)生產(chǎn)指令單，跟蹤生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)度，確保產(chǎn)品按期交付。b）顧客檔案建立與傳遞。c）負(fù)責(zé)公司紅頭文件、通訊、簡報(bào)等的起草、打印、發(fā)放和管理工作。d）負(fù)責(zé)公司印章的管理，認(rèn)真履行登記手續(xù)。3.13人事行政部職責(zé)a）負(fù)責(zé)管理公司人事檔案的建立與維護(hù)，掌握公司員工教育、培訓(xùn)、技 能和經(jīng)驗(yàn)四個方面的情況，防止統(tǒng)計(jì)資料發(fā)生差錯。b）每年對公司各級管理者以及對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的人員進(jìn)行質(zhì)量管理 知識和崗位技能的培訓(xùn)、考核，并按規(guī)定持證上崗。c）根據(jù)各部門的培訓(xùn)計(jì)劃要求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，配合有關(guān)部門完成職 工技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)知識勞動競賽等活動，不斷提高各類員工的業(yè)務(wù)水平， 并

11、保存員工培訓(xùn)的各項(xiàng)記錄。d）負(fù)責(zé)公司管理制度的修訂、編號、打印、發(fā)放及存檔工作。e）負(fù)責(zé)公司外來文件的接收、登記、處理工作。f）負(fù)責(zé)公司重大會議的后勤保障工作。3.14保密辦職責(zé)a）負(fù)責(zé)公司各類檔案的收集、整理、歸檔、借閱、保管、銷毀工作。b）負(fù)責(zé)技術(shù)文件的制作、收發(fā)及信息匯總。3.15采購部職責(zé)a）按照國家有關(guān)政策法規(guī)，組織好科研、檢驗(yàn)、生產(chǎn)所需采購產(chǎn)品的采 購工作，并負(fù)責(zé)不符合產(chǎn)品的調(diào)換等事宜。b）負(fù)責(zé)供方的評價(jià)及管理工作，合格供方要經(jīng)過確認(rèn)，合同要求時，應(yīng)得到顧客或其代表的同意，并嚴(yán)格按合格供方名單進(jìn)行采購產(chǎn)品，臨時急 需的按規(guī)定辦理手續(xù)后，方可進(jìn)行采購。合格供應(yīng)商要進(jìn)行年度評價(jià)。c）負(fù)

12、責(zé)零部件外協(xié)和工序外協(xié)，并負(fù)責(zé)外協(xié)供方質(zhì)量保證能力調(diào)查。負(fù) 責(zé)組織外協(xié)產(chǎn)品的交檢，并負(fù)責(zé)外協(xié)零部件質(zhì)量問題的處理。d）外購物資產(chǎn)品入公司經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)，有檢驗(yàn)合格手續(xù)后方可入庫。e）加強(qiáng)采購計(jì)劃的制訂與審核，并按計(jì)劃進(jìn)行采購。物資訂購，應(yīng)嚴(yán)格按照文件、圖樣、標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行，保證成套、及時供應(yīng)，對采購物 資造成的質(zhì)量損失負(fù)責(zé)，同時負(fù)責(zé)采購物資質(zhì)量問題的審理工作，并負(fù)責(zé) 與供方交涉。f）嚴(yán)格執(zhí)行材料代用制度，必須按代用原則進(jìn)行代用，軍品需經(jīng)軍代表 認(rèn)可同意，方可代用。g）根據(jù)生產(chǎn)需要，組織生產(chǎn)外包，處理協(xié)調(diào)外包中事宜。3.16安全保障部職責(zé)a）負(fù)責(zé)公司特種設(shè)備（電梯、行車、叉車、受壓容器）的年檢，

13、維保合 同的簽訂；b）負(fù)責(zé)公司特種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制定，并監(jiān)督日常維護(hù)和記錄情 況。c）負(fù)責(zé)公司特種設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施的資料歸檔。3.17財(cái)務(wù)部職責(zé)a）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織經(jīng)濟(jì)核算工作。b）認(rèn)真研究和開展“質(zhì)量成本”核算工作，并在保證質(zhì)量的前提下，積極向有關(guān)部門提出降低質(zhì)量成本的建議，并進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督c）在支付采購物資費(fèi)用時，認(rèn)真核對簽署工作，報(bào)銷時沒有檢驗(yàn)員簽章 的入庫檢驗(yàn)單，不準(zhǔn)辦理任何財(cái)務(wù)手續(xù)，確保采購物資質(zhì)量。d）協(xié)同有關(guān)部門做好內(nèi)外故障損失成本的統(tǒng)計(jì)工作，按質(zhì)量成本核算要 求，正確核算產(chǎn)品的質(zhì)量成本，建立檔案，開展質(zhì)量成本分析、質(zhì)量經(jīng)濟(jì) 性管理工作。3.18 倉庫職責(zé)a）負(fù)責(zé)倉庫外購

14、產(chǎn)品、材料、半成品的入庫、保管、發(fā)放，對因管理不 善造成外購產(chǎn)品和材料的損壞、銹蝕、缺少負(fù)責(zé)。b）負(fù)責(zé)成品入庫、出庫相應(yīng)手續(xù)的辦理，負(fù)責(zé)成品的保管防護(hù)工作，對 因貯存管理不善造成的成品損壞負(fù)責(zé)。c）負(fù)責(zé)成品入庫前技術(shù)文件、備附件的準(zhǔn)備及發(fā)運(yùn)裝車工作。d）負(fù)責(zé)對倉庫物料情況進(jìn)行監(jiān)控，定期盤點(diǎn)并進(jìn)行核賬，包括倉庫庫存 量、呆滯物料及不良物料等狀況。3.19大項(xiàng)目辦職責(zé)a）樹立“質(zhì)量第一、顧客至上”的經(jīng)營理念，在開展經(jīng)營管理活動中， 把提高工作質(zhì)量放在第一位，滿足顧客的合理要求。b）加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，開展市場調(diào)查，收集國內(nèi)外市場銷售動態(tài)，做好 市場預(yù)測，及時向有關(guān)部門提供市場信息，為經(jīng)營決策提供依據(jù)

15、。 3.20銷售部職責(zé)（銷售一部、銷售二部、銷售三部）a）根據(jù)公司的市場總體戰(zhàn)略制定銷售策略、銷售目標(biāo)、銷售計(jì)劃并執(zhí)行， 負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品情況的跟蹤及反饋。b）負(fù)責(zé)顧客關(guān)于產(chǎn)品的咨詢及合同的簽定，搞好售前、售中服務(wù)，及時 處理關(guān)于合同及合同履行情況的來電、來函，做好顧客來訪的接待工作， 會同有關(guān)部門盡快解決顧客提出的合理要求。3.21服務(wù)部職責(zé)a）按 合同要求完成或協(xié)助指導(dǎo)用戶完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試及交付工作。b）負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查工作、統(tǒng)計(jì)分析和傳遞工作，為技術(shù)、生產(chǎn)不斷 改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提供信息。c）負(fù)責(zé)收集顧客反饋過來的質(zhì)量信息，并及時將收集到的信息及統(tǒng)計(jì)的 資料反映到質(zhì)量部和質(zhì)量責(zé)任部門。d）負(fù)責(zé)對用戶的技術(shù)培訓(xùn)。e）負(fù)責(zé)客戶的技術(shù)問題的答疑及處理工作。3.22商務(wù)辦職責(zé)a）根據(jù)客戶需求組織相關(guān)部門進(jìn)行合同評審。b）負(fù)責(zé)銷售合同的內(nèi)容傳達(dá)給相關(guān)部門，確保合同條款得到履行。c）負(fù)責(zé)投標(biāo)文件制作及歸檔管理工作。d）負(fù)責(zé)合同的管理。3.23 管理者代表總經(jīng)理在公司最高管理層中指定一名管理者