禮儀知識簡單培訓(xùn)

1、作者：日期:交際禮儀簡單培訓(xùn)禮儀概論禮儀:是人們在長期社會(huì)交往過程中形成的并得到共同認(rèn)可的各種行為規(guī)范，它是人們以一定的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。2禮節(jié)：是人們在交際過程中逐漸形成的約定俗成的和慣用的各種行為規(guī)范之總和。3.禮貌：指人們在社會(huì)交往過程中良好的言談和行為。4儀表:指人的外表，包括儀容、服飾、體態(tài)等。5儀式:指行禮的具體過程或程序。6禮俗:民俗禮儀，它是歷史形成的各種風(fēng)俗習(xí)慣，是禮儀的一種特殊形式。禮儀修養(yǎng)：為達(dá)到社交目的/按照禮儀規(guī)范/結(jié)合自己實(shí)際就禮儀品質(zhì)、意識進(jìn)行自我鍛煉、自我改造單選：禮儀的首要原則是(A)A、尊重的原則B、平等的原則C、寬容的原則D、誠信的原

2、則古語云“己所不欲，勿施于人”這是指禮儀基本原則中的(c)原則。A.遵守的原則B.平等的原則C.自律的原則D.真誠的原則多選1現(xiàn)代禮節(jié)主要包括:介紹的禮節(jié)、握手的禮節(jié)、打招呼的禮節(jié)、鞠躬的禮節(jié)、擁抱的禮節(jié)、親吻的禮節(jié)、舉手的禮節(jié)、脫帽的禮節(jié)禮貌主要包括口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌。常見的儀式:成人儀式、結(jié)婚儀式、安葬儀式、憑吊儀式、告別儀式4我國三禮包括：儀禮、周禮、禮記5旅游職業(yè)道德與禮儀修養(yǎng)談到的“三性”是指：三性：職業(yè)意識的自覺性/職業(yè)行為的規(guī)范性/作用范圍的廣泛性旅游禮貌服務(wù)的特征:平等性/差異性/直接性/感受性旅游禮貌服務(wù)的要求:儀表端莊;態(tài)度和藹;言行節(jié)制;

3、遵守秩序；衛(wèi)生整潔簡述有關(guān)座位安排的餐桌禮儀。舉行宴會(huì)，座位的安排是一個(gè)牽涉到餐桌禮儀的大問題。對男賓，排座次考慮的因素有二:一是地位高低，二是年齡大小。對于婦女,過去按年齡分，現(xiàn)在區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)是，先分清沒有個(gè)人地位的婦女和因其職業(yè)可以給予優(yōu)先地位的婦女。對于前者，根據(jù)她們的丈夫的禮賓次序來決定座次；對于后者，可根據(jù)她們個(gè)人的地位來安排。女主人憑此安排座位卡?？腿顺艘雷约寒?dāng)天所扮演的角色外，也要了解男、女主人在餐桌上的位置，男、女主賓的位置，以及其他男女陪客的位置，然后按照自己扮演的角色入座，才不致失禮。個(gè)人禮儀個(gè)人禮儀：是社會(huì)個(gè)體的生活行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止

4、和接人待物風(fēng)格等方面的具體規(guī)定。亦是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。胸花是戴在腰、胸、肩、發(fā)際等部位的飾花的統(tǒng)稱。3.“TPO”是指人們的穿著打扮要與時(shí)間、地點(diǎn)、場合相適應(yīng)。單選：服飾色彩搭配中要注意盡量避免3種以上顏色混雜搭配。在正式場合，男士穿西裝時(shí)不應(yīng)系條紋領(lǐng)帶。3美式西裝配“美式條紋彩帶”，其下斜方向?yàn)閺挠疑辖侵磷笙陆恰?配色中的安全色是黑色、白色和灰。穿西裝必須與襯衫、內(nèi)衣、領(lǐng)帶和面料的質(zhì)地配套。坐姿的基本要求是_坐如鐘。8旅游接待工作者的站姿大致有側(cè)放式、前腹式、后背式和丁字步。9正確的步姿要求是行如風(fēng)。判斷題TOC o 1-5 h z穿雙排扣西裝可以敞開。（

5、X）2著裝應(yīng)考慮氣候變化和時(shí)間場合。（V）3戴變色眼鏡是禮儀場合的最佳選擇。（X）4服飾是人際交往中的主要認(rèn)知對象之一。（V）6.用食指為人指示方向是禮貌的動(dòng)作(X)7無論站立或走動(dòng)時(shí)，都要保持上身平直(V)TOC o 1-5 h z8引領(lǐng)客人時(shí)，應(yīng)走在主賓的右前方0.51米的地方。（X）優(yōu)雅、均衡、自信的身體語言可以促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。（V）10事實(shí)上，修飾與維護(hù)，對于儀容的優(yōu)劣而言往往起著一定的作用（V）11通常要三天左右洗一次頭（V）12女士工作時(shí)間可以化妝（X）13身材嬌小者適宜留短發(fā)或盤發(fā)（V）14穿西裝時(shí)一定要加穿背心（X15女士不能采用蹺“二郎腿”的姿勢就坐（X）16穿著要與年齡

6、、職業(yè)、場合等相協(xié)調(diào)（V7.穿冷色、深色服裝使人感覺更苗條，這是因?yàn)槔渖?、深色屬于收縮色的緣故（V）18穿的是兩個(gè)扣子的西裝，一般只扣下面一個(gè)（X）1傾聽時(shí)，把手放在臉頰表示評估和分析對方所說的話（V）22當(dāng)與他人交談時(shí)，不能只是轉(zhuǎn)頭，而應(yīng)將整個(gè)上身朝向?qū)Ψ?，只坐椅子?/4（V）23標(biāo)準(zhǔn)的坐姿，男子膝蓋可以分開，但不可超過肩寬;女子膝蓋不可以分開。（V）24女士著裙裝入座時(shí)要先從后向前雙手?jǐn)n裙，入座后可以整理衣裙。（X）單選：1食指作彎鉤狀在日本表示什么意思：(2)(1)數(shù)字“9”(2)小偷(3)上鎖(5)死亡2行走時(shí)，雙手自然半握拳，手臂擺動(dòng)的度數(shù)是(2)(1)510度(2)1015度(3

7、)1520度(4)2025度社交區(qū)的交際距離約為(3)(1)小于0.5米(2)0.5-1.2米(3)1.2-3.6米(4)大于3.6米.雙臂交叉于胸前表示(4)(1)積極、熱情(2)冷漠(3)緊張(4)消極5香水噴灑部位除了可以在服裝內(nèi)層，頭發(fā)外，還可以在以下哪個(gè)部位噴灑較為適宜(1)(1)脈搏部位(2)膝蓋(3)耳朵(4)手指6、男士西服單排扣有兩個(gè)，在正式場合站立時(shí)，應(yīng)如何扣?(C)A、只扣上邊一個(gè)。B、只扣下邊一個(gè)。C、兩個(gè)都扣上。D、兩個(gè)都不扣。7、在正式場合，男士穿的西服有三個(gè)扣子，只能扣(D)A、下面1個(gè)。B、中間1個(gè)。C、上面1個(gè)。D、三個(gè)都扣。8、丁字式站立時(shí)，兩腳中間的間隔為

8、(B)寬。半個(gè)拳頭寬B.個(gè)到兩個(gè)拳頭寬C.三到四個(gè)拳頭寬D.對間隔沒有要求9下面對于傾聽他人談話時(shí)的表現(xiàn)的敘述中，你認(rèn)為不正確的是(B)。A.采取一個(gè)放松、舒適的姿勢坐著B.表情專注并且很嚴(yán)肅C.傾聽中不做小動(dòng)作D.傾聽中不東張西望10關(guān)于坐姿中，腿部不雅的動(dòng)作是(A)。A.勾腳尖B.雙腿內(nèi)收C.雙腳靠攏D.不亂抖動(dòng)11.領(lǐng)帶是西服的靈魂，在不同的場合應(yīng)當(dāng)佩戴不同款式的領(lǐng)帶，下面哪種情況最適宜(B)。A.在隆重的場合佩戴花色領(lǐng)帶B.在肅穆的場合佩戴無花的單色領(lǐng)帶C.正式場合解開領(lǐng)帶D.將領(lǐng)帶放在羊毛衫外多選：1、蹲姿。(ACD)A、蹲姿不雅觀,所以不要蹲。B、蹲姿有益健康，應(yīng)該多找機(jī)會(huì)蹲一會(huì)兒

9、。C、在孩子面前蹲下與他交談,會(huì)使孩子感到親切。D、蹲姿最好采取兩膝一高一低的姿式。E、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。2、儀容美的自然美包括：(BE)A、體現(xiàn)不同年齡階段的某些自然特征。B、不化重妝。C、最美的面容是微笑。D、保持面容的紅潤、光澤。E、要適當(dāng)化妝。3、在正式場合男士穿西服要求：(AB)A、要扎領(lǐng)帶。B、要露出襯衣袖口。C、錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中。D、穿淺色的襪子。E、領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衣的第三、四個(gè)扣子中間。第三章交際禮儀1到辦公室拜訪時(shí)間最好不在周一，且應(yīng)避開用餐時(shí)間。2饋贈(zèng)禮品主要應(yīng)考慮數(shù)字、圖案、顏色、食物寓意等幾方面的禁忌。3主席臺(tái)就座排位時(shí)應(yīng)注意的關(guān)系依次為前

10、后關(guān)系、同排關(guān)系、兩側(cè)關(guān)系。4交際中的一般禮賓次序?yàn)橐杂覟樽?，為大，為?qiáng)5經(jīng)濟(jì)類活動(dòng)的禮賓次序排列中尊位、高位的確定以經(jīng)濟(jì)實(shí)力為依據(jù)。6按小車前進(jìn)方向，由司機(jī)駕駛時(shí)，司機(jī)旁邊為下位，后排右座為尊位。7由主人親自駕車時(shí)，副駕駛位是尊位。8人際交往中的空間場，依關(guān)系親疏可分為公務(wù)區(qū)_、社交區(qū)、個(gè)人區(qū)、親近區(qū)等4個(gè)區(qū)。9與人交談中,除了聽和說及多用敬語之外，還應(yīng)特別注意運(yùn)用眼神和表情語言。對婚姻狀況不明的女賓應(yīng)稱呼小姐或女士_。11握手時(shí)應(yīng)該伸出右手。12點(diǎn)頭禮是同級或平輩之間的禮節(jié)。13夜間打電話應(yīng)在22:00_以前,以免影響對方休息。14迎賓用鞠躬禮時(shí)其鞠躬的度數(shù)為_15度_。TOC o 1-5

11、 h z15個(gè)人距離為46-120厘米，其語意為嚴(yán)肅、莊重（X）16上下級握手,下級要先伸手，以示尊重（X）17迎接客人時(shí)不應(yīng)主動(dòng)去拿客人的公文包或手提包（X）18進(jìn)出門時(shí)主人要為客人引路（V）19在電梯里應(yīng)該先到先行，客人先上，主人可以先下，一邊扶著門,一邊為客人指路（V）20初次見面更要注意稱呼（V）21應(yīng)先將未婚女子介紹給已婚女子（V）22在社交場合女士可以戴晚禮服手套握手（V）23我國民間傳統(tǒng)的見面禮是拱手禮（V）24初次見面可以談健康問題（X）25與人交談時(shí)要目不轉(zhuǎn)睛地盯著對方看（X）27接受他人名片時(shí)，應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝（V28當(dāng)你介紹別人的時(shí)候，突然想不起來對方的名字

12、的話，最好實(shí)事求是地告訴對方（V）73大型聚會(huì)時(shí)婦女一般不向男子作自我介紹（V）72.自我介紹時(shí)一般需要自報(bào)職位、頭銜。（X）TOC o 1-5 h z29當(dāng)別人介紹你的時(shí)候說錯(cuò)了你的名字，不要去糾正，免得對方難堪（X）30公司的接待員在接電話時(shí)，由于工作很忙，所以可以以“請稍候”為口頭禪（X）31新年賀卡會(huì)使人感到特別溫馨（V）32行走時(shí)可以抽煙，喝飲料（X）33當(dāng)你不想要對方的禮物時(shí)，一定要解釋其中的原因（V）34面試開始時(shí),應(yīng)試人可以自己找座位坐下，不用等別人讓座（X）35面試時(shí)可以談宗教話題（X）36簽字時(shí)，雙方人員的身份應(yīng)該對等.（V7簽字的時(shí)候，各方陪同人員分主客兩方各自以職位,身

13、份高低為序，自左向右（客方）或自右向左（主方）排列站于簽字者之后.（V）38剪彩時(shí)不許戴帽子，或戴墨鏡，可以穿便裝。（X）39.迎送中，乘車時(shí)應(yīng)請客人坐在主人的右側(cè)，翻譯人員坐在司機(jī)旁邊。（V）TOC o 1-5 h z40開業(yè)典禮儀式上是由主辦單位的負(fù)責(zé)人來致辭的。（V）1洽談室內(nèi)談判桌橫放，面對洽談室正門口一側(cè)為上座。（V2洽談會(huì)開始時(shí)不必寒暄，直接進(jìn)入正題。（X）43在普通的辦公場所進(jìn)行洽談，可以穿得和平時(shí)上班一樣，不用刻意打扮。（V）44舉行新聞發(fā)布會(huì)應(yīng)在一星期前將請柬發(fā)給記者，會(huì)前還要用電話提醒。（V）45宴會(huì)上，若食物太熱，可以用嘴吹涼。（X）46宴會(huì)上，最好不要在嘴里含著食物時(shí)說

14、話。（V）47在正式宴會(huì)上,只要一落座就應(yīng)打開餐巾。（X）48.在進(jìn)餐前，可以用餐巾擦碗、筷、杯等，以保證干凈。（X）9.吃西餐，刀叉并用時(shí)右手持刀，左手持叉。（X）50.參加宴請時(shí)，嘴里有魚刺、肉骨頭等可以直接外吐。（X）1.在涉外交往中首先要堅(jiān)持相互尊重的原則。（V）2西方人喜歡直率的談吐，忌諱言不由衷的客套。（V）3兩人同行,以前者、右者為尊。（V）54上樓時(shí)，尊者、婦女在前，下樓時(shí)也應(yīng)這樣。（X）55迎客引路時(shí)，主人在前，送客時(shí),則主人在后。（V）56在交往中，禮賓次序的總原則是“以右為尊”（V）TOC o 1-5 h z57電話中斷應(yīng)由打電話的人再撥。（V）58面包可以用餐刀切成若干

15、小塊再用。（X59感謝信都應(yīng)該打印。（X）60按照國際慣例，男人應(yīng)等女人主動(dòng)伸出手之后再握。（V）1初次見面可以談?wù)撚袪幾h的話題。（X）3按照禮儀規(guī)則，客人先通過旋轉(zhuǎn)門為好。（X）64講究禮賓次序是為顯示所有參加者在權(quán)利和地位上一律平等。（V）65.大型宴會(huì)舉辦的禮賓次序?yàn)橄扰抛牢唬倥盼淮?。（V）6名片交換時(shí)，應(yīng)將文字的正向?qū)?zhǔn)自己這一方。（X）67交際舞會(huì)中,“兩男共舞”屬禮貌范疇。（X）68進(jìn)餐時(shí)，可以將酒杯和飯碗扣在桌上，以免別人再為自己加酒添飯。（X）69宴會(huì)中，應(yīng)特別注意的禮則是進(jìn)餐過程中對主人表示感謝。（X）70女士出席宴會(huì)，舞會(huì)的場合，妝可以化得濃一些（V單選1、遞名片時(shí)，名片

16、的文字要（DA、背向自己B、正向?qū)Ψ紺、背向?qū)Ψ紻、正向自己2、與他人交流內(nèi)容中的75%是通過什么來傳達(dá)的。（B）A、視覺形象B、體態(tài)體姿C、面部D、語言4、吃西餐時(shí)酒隨菜走，吃肉時(shí)喝什么酒（A）A、紅葡萄酒B、白酒C、啤酒D、白葡萄酒5、吃西餐時(shí)，吃魚時(shí)喝什么酒。（D）A、紅葡萄酒B、白酒C、啤酒D、白葡萄酒關(guān)于禮品贈(zèng)送禮儀的說法,下面哪種敘述不正確（c）。拜訪主人時(shí)，贈(zèng)送禮品比較得體的時(shí)機(jī)是進(jìn)門之初贈(zèng)送外地客人禮物時(shí)，應(yīng)考慮禮品是否便于攜帶接待客人時(shí)，贈(zèng)送禮品比較得體的時(shí)機(jī)是客人來訪時(shí)對于不能接受或者不便接受的禮品，應(yīng)當(dāng)禮貌得體地拒絕并說明原因7、神態(tài)專注,認(rèn)真傾聽是交流中必須具備的態(tài)度，

17、下面哪種說法不正確（c）。A動(dòng)作要配合B語言要合作C.在問診中反復(fù)詢問病人同樣的問題D.注意語言的保密性&握手的時(shí)間通常多長時(shí)間最為合適（A）A.25秒鐘B.610秒鐘C.1015秒鐘D.1520秒鐘迎送客人、喜慶場合致禮鞠躬一次（C）A.1015度B.2025度C.3045度D.90度10.吃西餐將餐巾置放在座椅上，表示（A）A、暫時(shí)離開B、離席取食C、用餐結(jié)束D、換一條餐巾在客人入座后，符合服務(wù)禮儀的做法是（A）A、從主賓開始從左向右依次送茶B、從主人開始從左向右依次送茶C、從主賓開始從右向左依次送茶D、從主賓開始從右向左依次送茶12.見面時(shí)行鞠躬禮的國家是（B）A、中國、日本、泰國B、中

18、國、日本、朝鮮C、朝鮮、越南、菲律賓D、朝鮮、新加坡、俄羅斯13與法國人交往時(shí)，最好的禮品是（B）A、鮮花B、藝術(shù)品C、僉ID、餐具14.司機(jī)駕駛轎車接送外賓時(shí)，外賓應(yīng)坐在（A）A、后排的右座B、后排的左座C、副駕駛座D、后排的中座15.迎接國賓鳴放禮炮有不同規(guī)格，國家元首來訪鳴放（B）A、23響B(tài)、21響C、19響D、17響16.遞名片時(shí)，要把名片上文字的正面對著對方，遞送時(shí)應(yīng)做到（B）A、可以坐著用雙手遞上自己的名片B、要立正站好雙手握住名片的兩側(cè)遞給對方C、要立正站好單手握住名片的一側(cè)遞給對方D、可以坐著用單手遞上自己的名片7.在舞會(huì)上，一般規(guī)矩是（A）A、男士邀女士跳舞B、女士邀男士跳

19、舞C、可以互相邀舞D、可以相互都不邀舞多面國旗并列懸掛時(shí)，主方在（C）A、最前B、最后C、中間D、上方國際禮儀通則也可以稱作涉外禮儀基本原則，對其原則不正確的描述是C）。A.守時(shí)的原則B.不妨礙他人的原則C.及時(shí)糾正的原則D.維護(hù)個(gè)人隱私的原則1送禮要注意:文化背景、數(shù)字、顏色、圖案、寓意與事物用途等方面的禁忌。.經(jīng)人介紹的順序?yàn)椋合葘⒛惺拷榻B給女士、先將年輕者介紹給年長者、先將地位低者介紹給地位高者、先將客人介紹給主人3正確的握手禮儀是（1）女士先伸手（2）長輩先伸手（3）上級先伸手（4）主人先伸手宴請禮儀“5M”指的是:Money金錢、Meting會(huì)見、Media-環(huán)境（氛圍）、Music

20、音樂（氣氛）、Menu菜單5、在社會(huì)活動(dòng)的各種交談中，涉及到下列哪些主題應(yīng)當(dāng)忌談：個(gè)人隱私的主題、捉弄對方的主題、非議他人的主題、傾向錯(cuò)誤的主題、令人反感的主題6傳統(tǒng)的敬稱常在對方親屬稱謂前加如下表示尊敬的字：令、尊、賢7下列屬于握手禁忌的是:用左手握手、交叉握手、戴手套與人握手&名片的一般交換順序是：地位低的人先向向地位高的人、男士向女士、晚輩向長輩、主人向客人遞送9禮賓次序的排列，常用的排列方法有：按官職排列、按國名排列、按時(shí)間排列10、有客人來訪，與客人說話時(shí)應(yīng)注意:不要當(dāng)客人面與家人爭執(zhí)、不要邊談話邊忙著做其它事、不要談自己感興趣的新聞、不要談自己的工作、不要談客人家里的事。11、按照

21、餐別分類，宴請形式可分為:中餐正式宴會(huì)、西餐正式宴會(huì)、自助餐宴會(huì)（冷餐會(huì)）、雞尾酒會(huì)、茶話會(huì)主席臺(tái)位次規(guī)則：前后關(guān)系：前者為尊、為大、為高、為強(qiáng)，愈后愈次。同排關(guān)系：中者為尊、為大、兩側(cè)次之兩側(cè)關(guān)系：右者為大、為長、為尊，左者為小、為次與人談話過程中，尊重對方的表現(xiàn)之一是善用眼神注視對方，公務(wù)、社交、親人密友三種交談形式的注視范圍各有區(qū)別：公務(wù)區(qū)：眼部以上到額部的正三角區(qū)域；社交區(qū):眼部一下到鼻的倒三角區(qū)域；親密區(qū)：直接凝視對方的眼部和唇部。演講禮儀知多少?禮儀是一個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在人際交往中，在商業(yè)活動(dòng)中，在演講中等禮儀都發(fā)揮著非常重要的作用，今天我們就說說演講禮儀，希望能在你的演

22、講中起到一定的作用。首先，從個(gè)人氣質(zhì)上來說要不卑不亢、落落大方、彬彬有禮。演講者萬不能表現(xiàn)出對觀眾不屑一顧的態(tài)度，不能有無所謂、不認(rèn)真對待演講的表現(xiàn)，這樣很容易引起大家的反感情緒。其次，從個(gè)人穿著上來說，要大方得體、整潔、干凈、樸素。再次，從個(gè)人演講動(dòng)作來說,大方自然是總的原則。演講中的動(dòng)作是自然做出的不能表現(xiàn)的矯揉造作。另外動(dòng)作不能拖拉,不能有多余的小動(dòng)作。最后，講一些在演講臺(tái)上需要注意的禮儀。上臺(tái)時(shí)，一定要矯健的、面帶微笑的走向演講臺(tái),這樣會(huì)給人一種積極、自信的感覺。上臺(tái)后要以親切、溫暖的目光環(huán)視觀眾并向觀眾鞠躬行禮。演講結(jié)束后，同樣要面帶微笑向觀眾鞠躬以表謝意，退場時(shí)不能表現(xiàn)的匆匆忙忙、

23、扭捏害羞,同樣要以瀟灑的姿態(tài)離開演講臺(tái)。人的學(xué)識、修養(yǎng)、經(jīng)歷、地位不同，因而有平常與尊貴之分。這是人際關(guān)系的層次差別,也是一種自然秩序。尊貴者是相對的概念，每個(gè)人都是尊貴者，同時(shí)又有自己的尊從對象。交往對象不同，我們的位置會(huì)隨之變化。尊貴者雖然與我們不屬同一交往類別，有著一定的溝通障礙，但我們卻可以打破障礙與之正常交往，乃至發(fā)展友情。與尊貴者發(fā)展友情，首先要準(zhǔn)確把握雙方關(guān)系，給其以相應(yīng)位置，充分表現(xiàn)出對他的尊重恭謹(jǐn)。這是對雙方關(guān)系的確認(rèn)和定位，也是對對方的一種尊重愿望的滿足必須嚴(yán)謹(jǐn)有致，不可茍且。尊重是有原則、見真情的。如果不顧原則，另有目的，人格淪喪，不知廉恥，對尊貴者就會(huì)表現(xiàn)出阿諛奉承來。

24、這表面上似是尊重對方，其實(shí)它與尊重是本質(zhì)不同的。阿諛奉承，虛情假意，夸大其辭，別有用心，只能讓尊貴者反感、嫌惡、痛恨。本來可以建立友情，但因雙方失去真情而無法發(fā)展下去。我們也不能排除個(gè)別尊貴者好大喜功，樂于聽奉承話、看媚態(tài)的。但這樣的尊貴者有必要與他發(fā)展友情嗎?尊貴者無論地位，還是閱歷、學(xué)識,都高我們一籌。與他們交往，常令我們肅然起敬，有時(shí)我們還有一種威壓感而噤若寒蟬。我們作為平常人，尤其是未見過世面的青年人，在這種情勢下往往顯得動(dòng)作走形言語囁嚅，特別別扭、生硬。其實(shí)尊貴者也是我們平等的交際對象，也是一種自然的交往關(guān)系，我們一方面要尊重于彼，另一方面也立足于自己，守住方寸，保持本色，自然而正常

25、的交往，不必拘謹(jǐn)。這反倒能顯示自己的交際魅力，會(huì)贏得對方的認(rèn)可和尊重，尊貴者會(huì)樂意與我們發(fā)展友情。從交往的過程來說，尊貴者是交際的主角，而我們則是配角,處于次要地位。這是交際現(xiàn)狀，也是交際規(guī)律，是由彼此交往身份和交際能量決定的。我們要積極支持尊貴者，熱情配合尊貴者，鞍前馬后，服從需要，聽候調(diào)遣。這是合乎交際現(xiàn)實(shí)的，不僅不會(huì)損害自己的;身價(jià);,而且會(huì)取得尊貴者的信任。而如不能擺正這層關(guān)系，不恰當(dāng)?shù)仫@示自己的能耐，抖弄自己的才華，以至背棄、排擠尊貴者，這往往適得其反。尊貴者的行為是要與自己身份、地位保持一致的。他們一般不會(huì)主動(dòng)與我們交往而作為平常人，身份在下，地位比他低，自要主動(dòng)積極充滿真誠，先邁

26、出一步，做出友好的姿態(tài)，這是尊長敬上的美德，也是交際的慣例。尊貴者是力量的象征，在他面前，我們顯得很弱小稚嫩。所以要接受并求得呵護(hù)。這一則是我們與尊貴者交往所尋求和迫切需要得到的東西，二則作為尊貴者，他也會(huì)從中獲得施與和扶持之樂，是一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。尋找呵護(hù)一要尊重尊貴者的愿望，二要適度得宜，不可仰仗、依附于尊貴者。這包括恰當(dāng)?shù)那笾耙欢ǔ潭壬系那蠼?。這會(huì)獲得尊貴者的認(rèn)可，并圓滿獲取他的友情。交際中自我介紹禮儀詳解？我們在人際交往中如能正確得體地介紹自己，不僅可以擴(kuò)大自己的交際范圍，廣交朋友,而且有助于自我宣傳、自我展示，在交往中減少麻煩、消除誤會(huì)。自我介紹，即將本人介紹給他人。在禮儀上，作

27、自我介紹時(shí)應(yīng)注意下述問題：選擇自我介紹的時(shí)機(jī)在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如:應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識者相處時(shí)、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時(shí)、有不相識者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時(shí)、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識某些人或某個(gè)人，而又無人引見，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門，自己將自己介紹給對方。自我介紹的注意事項(xiàng)：講究態(tài)度：態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如

28、果你態(tài)度熱忱,對方也會(huì)熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感；相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會(huì)為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。注意時(shí)機(jī)：要抓住時(shí)機(jī),在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時(shí)，這樣就不會(huì)打擾對方。注意時(shí)間：自我介紹時(shí)還要簡潔，言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間，以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘,而且愈短愈好。話說得多了，不僅顯得羅嗦，而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間，作自我介紹時(shí)還可利用名片、介紹信加以輔助。注意方法：進(jìn)行自我介紹，應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善，表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識某人，最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后