同致行地產(chǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度

1、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度(試行)深圳同致致行物業(yè)業(yè)顧問有有限公司司現(xiàn)場(chǎng)考勤勤管理制制度工作時(shí)間間1、銷售售經(jīng)理必必須于工工作日99：000前到崗崗，允許許晚到情情況：當(dāng)天晚上上加班或或接待客客戶等工工作原因因，第二二天上午午可晚到到1小時(shí)時(shí)；需提前在在工作作日志備注欄欄中說明明考勤異異常原由由；臨時(shí)工作作任務(wù)，需在當(dāng)當(dāng)天上午午及時(shí)告告之人力力資源部部。2、銷售售人員工工作時(shí)間間：(如果銷銷售現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)有特殊殊情況以以銷售現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)準(zhǔn))早班 99:000-188:000 晚班100:000-199:0003、銷售售人員必必須嚴(yán)格格遵守項(xiàng)項(xiàng)目組考考勤、值值班時(shí)間間，每天天于考勤勤記錄薄薄簽到。業(yè)務(wù)員員必須親親

2、自簽到到，不能能互相代代簽。4、銷售售經(jīng)理或或銷售經(jīng)經(jīng)理指定定人員作作好月考考勤統(tǒng)計(jì)計(jì)，由銷銷售經(jīng)理理簽字確確認(rèn)后于于每月11號(hào)前報(bào)報(bào)公司人人力資源源部。休假1、銷售售人員每每周休息息一天，具體安安排由銷銷售經(jīng)理理負(fù)責(zé)協(xié)協(xié)調(diào)。2、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)銷售經(jīng)經(jīng)理與組組長(zhǎng)不得得在同一一天休息息。3、銷售售經(jīng)理休休假需報(bào)報(bào)人力資資源部及及相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批。審批批程序按按公司請(qǐng)請(qǐng)假制度度相關(guān)規(guī)規(guī)定辦理理，批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可可休假。輪班制售樓處實(shí)實(shí)行兩組組早晚輪輪班制：（各銷銷售現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)可根據(jù)據(jù)項(xiàng)目的的情況做做相應(yīng)調(diào)調(diào)整報(bào)行行政人資資部）早班時(shí)間間： 99:000-144:000 （14:00-15:00為為休息時(shí)時(shí)間） 晚

3、班時(shí)間間：144:000-199:000 （13:00-14:00為為休息時(shí)時(shí)間）遲到、早早退、曠曠工 1、遲遲到、早早退： 類別5分鐘10分鐘鐘15分鐘鐘30分鐘鐘60分鐘鐘60分鐘鐘以上置業(yè)顧問問5元10元15元30元50元100元元銷售經(jīng)理理10元20元30元60元100元元200元元2、曠工工：?jiǎn)T工沒有有任何理理由不上上班，或或請(qǐng)假未未經(jīng)公司司領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)，不不符合公公司審批批程序，均按曠曠工處理理；月內(nèi)曠工工一天：置業(yè)顧顧問扣減減工資1100元元/天，銷售經(jīng)經(jīng)理扣減減工資2200元元/天；月內(nèi)曠工工兩天：置業(yè)顧顧問扣減減工資2200元元/天，銷售經(jīng)經(jīng)理扣減減工資4400元元/天；月內(nèi)曠

4、工工三天：公司予予以除名名、扣減減當(dāng)月工工資、不不做任何何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)補(bǔ)償；月內(nèi)連續(xù)續(xù)曠工三三天：公公司予以以除名，扣減當(dāng)當(dāng)月工資資、提成成獎(jiǎng)金，不做任任何經(jīng)濟(jì)濟(jì)賠償。請(qǐng)假所有請(qǐng)假假置業(yè)顧顧問均需需要填寫寫員工工請(qǐng)假申申請(qǐng)單，一天天以內(nèi)由由銷售經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)，二天天以內(nèi)由由部門總總監(jiān)及人人力資源源部經(jīng)理理批準(zhǔn)，三天以以上由常常務(wù)副總總經(jīng)理批批準(zhǔn)，經(jīng)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可可請(qǐng)休假假。銷售經(jīng)理理請(qǐng)假需需按照公公司請(qǐng)假假制度執(zhí)執(zhí)行。員工請(qǐng)請(qǐng)假申請(qǐng)請(qǐng)單需需及時(shí)上上報(bào)公司司人力資資源備案案，人力力資源部部將根據(jù)據(jù)批準(zhǔn)后后的請(qǐng)假假單制定定請(qǐng)假人人員工資資。無員工工請(qǐng)假申申請(qǐng)單或未經(jīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)，擅擅自脫崗崗或外

5、出出的，按按曠工處處理，并并視情節(jié)節(jié)予以處處分。轉(zhuǎn)正員工工享用三三天的帶帶薪病假假，需出出示正規(guī)規(guī)醫(yī)院開開具的有有效醫(yī)療療證明，否則一一律視為為事假。因特別原原因無法法提前請(qǐng)請(qǐng)假，需需在當(dāng)天天上班前前15分分內(nèi)，致致電銷售售經(jīng)理，口頭請(qǐng)請(qǐng)假。事事后返回回公司及及時(shí)補(bǔ)填填員工工請(qǐng)假申申請(qǐng)單，上報(bào)報(bào)人力資資源部備備案。其他假期期參照公公司相關(guān)關(guān)請(qǐng)假制制度執(zhí)行行。其他本制度由由同致行行行政人人力資源源部制訂訂，自公公布之日日起正式式執(zhí)行。行政人力力資源部部負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)本制度度的解釋釋。各售樓處處自訂管管理制度度停止使使用。深圳同致致行物業(yè)業(yè)顧問有有限公司司 行行政人力力資源部部 二二00四四年八月月售樓

6、處現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)管理制制度為規(guī)范管管理，宏宏揚(yáng)正氣氣，獎(jiǎng)優(yōu)優(yōu)罰劣，特制定定本條例例。本條條例適用用于同致致行物業(yè)業(yè)顧問有有限公司司從事銷銷售的全全體員工工。一、獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)方式1、公開開表揚(yáng)：將先進(jìn)事事跡刊登登在同同致地產(chǎn)產(chǎn)報(bào)或或同致致地產(chǎn)網(wǎng)站上上。2、公司司集會(huì)時(shí)時(shí)提出表表揚(yáng)：（1）獎(jiǎng)獎(jiǎng)金：一一次性給給予100030000元獎(jiǎng)獎(jiǎng)金；（2）提提供良好好機(jī)會(huì)：補(bǔ)償接待待客戶機(jī)機(jī)會(huì)；優(yōu)先選擇擇樓盤的的機(jī)會(huì)。3、晉級(jí)級(jí)、提職職二、有下下列情形形之一者者，給予予公開表表揚(yáng)：熱心服務(wù)務(wù)，有客客戶表揚(yáng)揚(yáng)者；鉆研業(yè)務(wù)務(wù)，提升升自己并并通過資資格考試試者；參加公司司培訓(xùn)，考核優(yōu)優(yōu)異者；各個(gè)售樓樓處每月月銷售業(yè)業(yè)績(jī)第一

7、一名者；遇有意外外事件或或?yàn)?zāi)害，奮不顧顧身，不不避危難難，保護(hù)護(hù)公共財(cái)財(cái)產(chǎn)者。三、有下下列情形形之一者者，給予予獎(jiǎng)金110030000元元：向公司提提供有價(jià)價(jià)值信息息者；對(duì)特殊貢貢獻(xiàn)，足足為公司司同仁表表率者；發(fā)現(xiàn)職責(zé)責(zé)外故障障，予以以速報(bào)或或妥善處處理防止止損害者者；連續(xù)三個(gè)個(gè)月業(yè)績(jī)績(jī)排名本本項(xiàng)目組組銷售冠冠軍；公司級(jí)半半年、年年度優(yōu)秀秀員工。四、有下下列情形形之一者者，給予予良好機(jī)機(jī)會(huì)：積極主動(dòng)動(dòng)承擔(dān)售售樓處公公共事務(wù)務(wù)者；能適時(shí)完完成重大大或特殊殊交辦事事務(wù)者；開盤一個(gè)個(gè)月內(nèi)，因公司司或經(jīng)理理安排外外出售樓樓處辦理理公共事事務(wù)者，補(bǔ)償其其接待客客戶的機(jī)機(jī)會(huì)（以以其被輪輪空次數(shù)數(shù)為準(zhǔn)）；在

8、艱苦條條件下工工作，足足為楷模模者；投訴違規(guī)規(guī)者或損損害公司司利益者者。五、有下下列情形形之一者者，給予予晉級(jí)、提職：對(duì)管理制制度提出出建議，經(jīng)采納納施行，卓有成成效者；連續(xù)兩年年年終評(píng)評(píng)為優(yōu)秀秀員工者者；能配合銷銷售經(jīng)理理對(duì)售樓樓處現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理規(guī)規(guī)范、有有序者；遇有問題題，勇于于負(fù)責(zé)，處理得得當(dāng)者。六、其他他本制度由由同致行行行政人人力資源源部制訂訂，自公公布之日日起正式式執(zhí)行；行政人力力資源部部負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)本制度度的解釋釋；各售樓處處自訂管管理制度度停止使使用。深圳同致致行物業(yè)業(yè)顧問有有限公司司 行行政人力力資源部部 二二00四四年八月月售樓處現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)處罰罰管理制制度一、員工工個(gè)人懲懲罰分以以下五

9、種種批評(píng)；批評(píng)，同同時(shí)責(zé)令令書面檢檢討；罰款：一一次性處處罰款110020000元元；停職反省省1300天；辭退。二、下列列情形之之一者，給予批批評(píng)，視視情節(jié)責(zé)責(zé)令書面面檢討；初次違反反公司規(guī)規(guī)章制度度者；工作不投投入者；不如實(shí)記記錄考勤勤者。三、下列列情形之之一者，給予罰罰款、最高罰罰款金額額為10000元元：如損失公公司財(cái)物物照實(shí)賠賠償；上班遲到到、早退退第一次次者，每每次罰款款5元；以以后以55為基數(shù)數(shù)遞增；未保持工工作環(huán)境境整潔（前臺(tái)化化妝、辦辦公桌零零亂、洽洽談桌不不歸位等等）者，每次罰罰款100元；擅離崗位位或無故故曠工者者，每次次罰款550元；未按規(guī)定定著裝或或佩帶工工牌者，罰款

10、550元；在辦公區(qū)區(qū)域（包包括售樓樓處）吸吸煙者，每次罰罰款500元；認(rèn)購書簽簽錯(cuò)者，每次罰罰款2000元以以上，如如造成損損失，自自行承擔(dān)擔(dān)；現(xiàn)金解繳繳超過兩兩日者，視情節(jié)節(jié)罰款3300-5000元以上上；因個(gè)人過過失，給給公司造造成間接接損失者者，每次次罰款5500元元以上，給公司司造成直直接造成成損失者者，照實(shí)實(shí)賠償；挑撿客戶戶者，視視情節(jié)每每次罰款款2000-5500元元以上；超范圍承承諾客戶戶者，每每次罰款款3000-5000元以以上；違反公司司規(guī)章制制度，經(jīng)經(jīng)提醒仍仍未改正正者，罰罰款3000-5500元元以上；偽造客戶戶登記者者，視情情節(jié)每次次罰款5500-10000元以以上；將

11、房號(hào)賣賣重，視視情節(jié)奏奏每次罰罰款5000-110000元，如如造成損損失，自自行承擔(dān)擔(dān)；違反公司司業(yè)務(wù)操操作程序序（如自自行與發(fā)發(fā)展商聯(lián)聯(lián)系、不不請(qǐng)示經(jīng)經(jīng)理直接接將房號(hào)號(hào)出售等等等行為為），每每次罰款款10000元以以上。四、有下下列情形形之一者者，給予予停職反反省。與客戶或或發(fā)展商商工作人人員發(fā)生生沖突，吵架爭(zhēng)爭(zhēng)執(zhí)或被被客戶投投訴者；不服從公公司安排排者；培訓(xùn)考核核不合格格者；不使用規(guī)規(guī)范工作作用語者者；當(dāng)眾爭(zhēng)搶搶客戶者者，立即即停職115天；工作狀態(tài)態(tài)不達(dá)標(biāo)標(biāo)者；明顯違反反公司業(yè)業(yè)務(wù)程序序或具體體要求，擅作主主張，對(duì)對(duì)公司造造成損害害者。五、下列列情形之之一者，公司有有權(quán)辭退退，罰款款并

12、視情情形扣除除風(fēng)險(xiǎn)抵抵押金嚴(yán)重超范范圍承諾諾客戶者者、造成成惡劣的的后果；被客戶投投訴，嚴(yán)嚴(yán)重?fù)p害害公司形形象、聲聲譽(yù)者；撤離崗位位，致公公司蒙受受重大損損失者；損毀涂改改公司重重要文件件者；在公司內(nèi)內(nèi)打架斗斗毆者；利用工作作職權(quán)，收受別別人財(cái)物物、款項(xiàng)項(xiàng)，謀求求私利者者；嚴(yán)懲違法法亂紀(jì)受受到刑事事處分者者；未經(jīng)公司司許可，從事兼兼職者；對(duì)同仁惡惡意攻擊擊，制造造事端者者；無故曠工工三日者者；散播不利利于公司司的謠言言者；故意泄露露公司機(jī)機(jī)密者；連續(xù)三個(gè)個(gè)月未完完成定額額者。六、考核核處罰措措施銷售經(jīng)理理初考600分以下下：罰款款2000元，補(bǔ)補(bǔ)考并通通報(bào)批評(píng)評(píng)公布成績(jī)績(jī)?nèi)齻€(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)組織補(bǔ)

13、補(bǔ)考補(bǔ)考不及及格者停停職反省省作弊：辭辭退置業(yè)顧問問初考人人員60-550分：罰款550元，補(bǔ)考并并通報(bào)批批評(píng)50-440分：罰款1100元元，補(bǔ)考考并通報(bào)報(bào)批評(píng)40分以以下：罰罰款1550元，補(bǔ)考并并通報(bào)批批評(píng)公布成績(jī)績(jī)?nèi)齻€(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)組織補(bǔ)補(bǔ)考期間補(bǔ)考考人員停停職反省省，補(bǔ)考考完成后后可接待待客戶作弊：辭辭退置業(yè)顧問問補(bǔ)考不不及格人人員人力資源源部根據(jù)據(jù)員工日日常工作作表現(xiàn)及及業(yè)績(jī)進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估后，作作出辭退退處理；辭退人員員因工作作能力未未達(dá)公司司要求，一律不不作任何何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)補(bǔ)償。六、其他他本制度由由同致行行行政人人力資源源部制訂訂，自公公布之日日起正式式執(zhí)行；行政人力力資源部部負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)本

14、制度度的解釋釋；各售樓處處自訂管管理制度度停止使使用。深圳同致致行物業(yè)業(yè)顧問有有限公司司 行政人人力資源源部 二000四年八八月優(yōu)秀項(xiàng)目目組標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰罰辦法一、公開開表揚(yáng)：先進(jìn)事跡跡刊登在在同致致地產(chǎn)報(bào)報(bào)或同致地地產(chǎn)網(wǎng)網(wǎng)站上；獎(jiǎng)金：一一次性予予500030000元元獎(jiǎng)金。二、團(tuán)體體有下列列情形之之一者，給予公公開表揚(yáng)揚(yáng)。（在在業(yè)績(jī)優(yōu)優(yōu)異的同同時(shí)）業(yè)務(wù)員互互相團(tuán)結(jié)結(jié)，密切切配合者者；內(nèi)部經(jīng)常常集合研研討業(yè)務(wù)務(wù)者；業(yè)務(wù)員與與發(fā)展商商工作人人員友好好相處者者；公司月度度巡盤、工作檢檢查，現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理理，員工工面貌獲獲得第一一名的項(xiàng)項(xiàng)目組；積極配合合公司各各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)，服從從工作安安排、調(diào)調(diào)動(dòng)。三、團(tuán)體

15、體有下列列情形之之一者，給予獎(jiǎng)獎(jiǎng)金100020000元。（在業(yè)績(jī)績(jī)優(yōu)異的的同時(shí)）項(xiàng)目檔案案管理規(guī)規(guī)范、系系統(tǒng)者；從開盤到到封盤，各業(yè)務(wù)務(wù)員未被被投訴者者；整體服務(wù)務(wù)優(yōu)質(zhì)，受到發(fā)發(fā)展商表表揚(yáng)者；公司級(jí)考考核整體體成績(jī)優(yōu)優(yōu)異。四、團(tuán)體體懲罰分分以下兩兩種：（一）處處罰方式式：通報(bào)批評(píng)評(píng)；罰款：一一次性處處罰100020000元，其其中項(xiàng)目目經(jīng)理與與業(yè)務(wù)員員按3：7分配。（二）團(tuán)團(tuán)體有下下列情形形之一者者，給予予批評(píng)：業(yè)務(wù)員互互不配合合者；售樓處及及樣板房房衛(wèi)生臟臟亂者；不遵守公公司各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度，（不按公公司要求求填寫工工作日志志、不如如實(shí)記錄錄考勤、不作會(huì)會(huì)議記錄錄、不按按公司要要求著裝裝等第一一次發(fā)現(xiàn)現(xiàn)）。（三）團(tuán)團(tuán)體有下下列情形形之一者者，給予予罰款:售樓處及及樣板房房衛(wèi)生臟臟亂，經(jīng)經(jīng)兩次提提醒仍未未改進(jìn)者者；現(xiàn)場(chǎng)辦公公臺(tái)、洽洽談桌不不及時(shí)整整理，經(jīng)經(jīng)兩次提提醒仍未未改進(jìn)者者；團(tuán)隊(duì)成員員被客戶戶投訴（在公司司服務(wù)范范圍內(nèi)）三次以以上者；整體形象象欠佳，服務(wù)惡惡劣者；不遵守公公司各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度，經(jīng)經(jīng)提醒仍仍不合要要求。五、說明明除表揚(yáng)和和批評(píng)外外，其它它獎(jiǎng)