關(guān)于標(biāo)書售后承諾書模板

1、第 PAGE8 頁 共 NUMPAGES8 頁關(guān)于標(biāo)書售后承諾書模板標(biāo)書售后承諾書1_公司：我公司在此鄭重承諾，對(duì)我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)展跟蹤效勞。有問題，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理解決，對(duì)用戶提出的要求及時(shí)解決。假設(shè)我公司售后效勞達(dá)不到要求，我公司愿承擔(dān)一切后果責(zé)任。售后效勞聯(lián)絡(luò) ：_特此承諾!承諾人：_20_年_月_日標(biāo)書售后承諾書2一、售后效勞承諾1、保修效勞我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費(fèi)的維修、維護(hù)保養(yǎng)效勞(人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外)。2、本地化效勞在邢臺(tái)設(shè)有分公司，提供長(zhǎng)期的本地化效勞。3、備品備件效勞核心設(shè)備提供備機(jī)，其他設(shè)備提供充足的備件，故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件，保證系

2、統(tǒng)正常運(yùn)行。4、效勞響應(yīng)時(shí)間保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時(shí)響應(yīng)，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障，假設(shè)通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場(chǎng)與市公安局的間隔 ，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并在8小時(shí)內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時(shí)內(nèi)無法解決問題的，更換備品、備件，12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。售后效勞小組召開會(huì)議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止一樣或相似的故障再次發(fā)生。5、巡回檢修效勞除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)響應(yīng)外，客戶效勞工程師還將到現(xiàn)場(chǎng)定期訪問(4次/年)，其巡檢內(nèi)容包括：理解系統(tǒng)運(yùn)行情況;診斷操作系統(tǒng)問題;解決

3、客戶系統(tǒng)問題;系統(tǒng)安康檢查;預(yù)防性軟件安裝;給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢;填寫巡檢報(bào)告定期提交市公安局和公司總部。6、故障解決流程7、特殊情況處理如遇重大突發(fā)事件(如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時(shí)期(如系統(tǒng)軟件全面晉級(jí)、上級(jí)檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等)，確需人員值守時(shí)，我公司將派技術(shù)人員，提供7_24小時(shí)效勞現(xiàn)場(chǎng)效勞，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時(shí)期完畢。假設(shè)核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，我公司將及時(shí)更換備機(jī)，恢復(fù)業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低。承諾人：_20_年_月_日標(biāo)書售后承諾書3致：_(招標(biāo)人)在我單位的效勞工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并

4、貫徹需方的意見，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)效勞，作為我們工作目的。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在工程效勞過程中與需方親密配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的效勞，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)會(huì)談中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：一、假設(shè)我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展供貨。三、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。承諾人：_20_年_月_日標(biāo)書售后承諾書4一、效勞方式1、 支持：通過 或 形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。2、現(xiàn)場(chǎng)支持：通過 不能診斷的

5、故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析p 原因，制定方案，排除故障。二、效勞承諾1、效勞響應(yīng)及時(shí);2、解決問題有效;3、效勞過程標(biāo)準(zhǔn);4、效勞內(nèi)容全面。對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決問題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。三、售后效勞內(nèi)容1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用，詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、每次效勞完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后效勞報(bào)告。3、效勞方案：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。4、備品備件：詳見投標(biāo)

6、文件優(yōu)惠備品備件。5、聯(lián)絡(luò)方式：詳見投標(biāo)文件售后效勞網(wǎng)點(diǎn)。6、安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。7、資料：安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程工程的資料。四、優(yōu)惠條件設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用容許時(shí)間(節(jié)假日)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題，免費(fèi)客戶后顧之憂。承諾人：_20_年_月_日標(biāo)書售后承諾書5(1)假設(shè)我公司有幸中標(biāo)，我公司獎(jiǎng)嚴(yán)格執(zhí)照招標(biāo)文件及合同條款的.要求，保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，做好和各專業(yè)隊(duì)伍的配合，保證整個(gè)工程順

7、利進(jìn)展。(3)該工程質(zhì)量等級(jí)為合格，符合國(guó)家和行業(yè)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，我公司承諾該工程到達(dá)消防工程單項(xiàng)優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。(4)我公司對(duì)本工程提供一年的質(zhì)保期，保修期完畢后免費(fèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展一次全面檢修、檢測(cè)，確保甲方單位順利通過消防部門的驗(yàn)收和年檢。并且負(fù)責(zé)免費(fèi)培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員，人員不限，培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和來公司培訓(xùn)兩種方式。直至貴單位操作人員純熟掌握，應(yīng)用自如，且使業(yè)主滿意。(5)我公司承諾負(fù)責(zé)協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗(yàn)收手續(xù)，保證消防工程順利通過驗(yàn)收。承諾人：_20_年_月_日標(biāo)書售后承諾書6根據(jù)貴方為20_年 招標(biāo)工程的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該工程做出如下售

8、后效勞承諾：1、有合法的、經(jīng)消費(fèi)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到消費(fèi)廠家提供的在標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后效勞。2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。4、提供整套工程系統(tǒng)“保修效勞”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保;以惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收效勞費(fèi)。6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。7、備品、備件