加強“六型班組”建設(shè) 提高企業(yè)核心競爭力

1、 加強“六型班組”建設(shè) 提高企業(yè)核心競爭力 吳福紅授課思路1、班組的科學定位2、班組建設(shè)在企業(yè)管理中的地位2、六型班組創(chuàng)建班組強企業(yè)強，班組優(yōu)企業(yè)優(yōu)。 一、班組與班組管理（一）認知班組 概念：班組是企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和管理工作最基層的組織。 分類：生產(chǎn)班組、輔助班組、職能班組、服務(wù)班組 特點：小、全、實、細。 班組的地位與作用是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的基本環(huán)節(jié)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，是各項工作的立足點是提高企業(yè)管理水平的基礎(chǔ) 是推進企業(yè)技術(shù)進步的重要力量 是提高員工素質(zhì)的基本場所班組擔負著穩(wěn)定與和諧社會建設(shè)的重任 班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)安全、經(jīng)營、管理等一切活動的具體執(zhí)行者，是企業(yè)的有機組成

2、部分，也是企業(yè)一切工作的立足點。 班組管理概念： 班組管理就是將人-機系統(tǒng)編譯的控制和人際關(guān)系的協(xié)調(diào)全部納入班組控制的一種模式。班組管理既有對人管理，也有對物的管理。 班組管理的最高境界就是： 班組成員人人自我約束，人人自我管理的一種 自覺行為。 班組管理的特點： 直接性管理具體性管理群眾性管理多元性管理班組管理的內(nèi)容： 營造良好工作氛圍關(guān)心職工生產(chǎn)生活加強班組民主管理加強“5S”管理發(fā)揮班組長作用強化教育培訓(xùn)開展班組達標管理工作健全組織、權(quán)責分明、加強領(lǐng)導(dǎo)健全班組現(xiàn)場管理體制建立健全班組管理規(guī)章制度班組管理的意義： 發(fā)揮班組的積極性和主動性，不斷發(fā)掘和培養(yǎng)基層管理人才，從根本上釋放企業(yè)人才的

3、核心力，也逐步增強著企業(yè)持續(xù)發(fā)展和進步的原動力。 談一下你 所在班組的現(xiàn)狀？缺乏溝通靠卡、靠壓強迫、嚴厲以罰代管冷漠 威脅簡單 粗暴富士康事件嚴厲型目前一部分班組的現(xiàn)狀放任自流管理者怕得罪人非正式組織活躍膽小怕事自身不硬班長親歷親為松散型現(xiàn)狀二忽冷忽熱是非不明打虎親兄弟上陣父子兵不靠制度管理靠義氣管理親情型現(xiàn)狀三憑經(jīng)驗管理敷衍制度畫地為牢拒絕學習自我感覺良好封閉型經(jīng)驗型憑與班長的關(guān)系疏密 順者暢逆者亡關(guān)系型其他現(xiàn)狀 反思一下，你 屬于哪種類型？班組到底靠什么管理？現(xiàn)場思考：案例： 中國移動廣東公司“活力100”卓越班組管理工程：班組十大制度建設(shè)和班組主題攻關(guān)兩大內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)電子穿越、班組博客、活

4、力論壇等 只有標準化、制度化，才有規(guī)范化和專業(yè)化，執(zhí)行只有在制度的保障下才能到位和高效。案例：江蘇移動公司廣場營業(yè)廳： “紅白臉搭配管理”打造班組管理新型文化。模式：“班組（白臉）+班副（白/紅臉）+值班經(jīng)理（紅臉）+前臺+客服+VIP”營業(yè)機制。特點：通暢的溝通機制班組長沙龍、讀書我先行、“愛我營業(yè)廳、一角我布置”等等班組管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理班組好壞基礎(chǔ)不牢地動山搖企業(yè)成敗 ！二、班組建設(shè)的地位企業(yè)管理 活性管理以靈活的機制充分調(diào)動各方面積極性，促進企業(yè)快速發(fā)展。 剛性管理實施集中化和強力改革，推動企業(yè)穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展。 柔性管理實現(xiàn)跨團隊和無邊界管理，具有無為而治、自動自發(fā)、低成本等特點，是

5、實現(xiàn)企業(yè)優(yōu)秀到卓越管理的重要保障。 班組建設(shè)，是企業(yè)綜合性的基礎(chǔ)建設(shè)，是一個大的系統(tǒng)工程，是社會科學和自然科學的綜合體，既涉及行政部門又涉及黨群組織。 班組建設(shè)總體要求： 班組建設(shè)要以打造高效、創(chuàng)新、和諧班組為目標，進一步推動班組工作制度化、規(guī)范化、科學化和民主化，不斷提高班組執(zhí)行力、創(chuàng)新力和凝聚力，努力把班組建設(shè)成為能夠出色完成生產(chǎn)（工作）任務(wù)，具有較強創(chuàng)新能力，管理科學，紀律嚴明，團結(jié)和諧的堅強團體。班組建設(shè)基本內(nèi)容班組組織建設(shè)班組制度建設(shè)班組文化建設(shè)班組人才建設(shè)班組流程建設(shè)班組機制建設(shè)班組建設(shè)的基本途徑 明確和規(guī)范班組建設(shè)內(nèi)容 不斷提高班組成員素質(zhì) 選配綜合素質(zhì)較高的班組長，培育班組 良

6、好的團隊精神 以安全生產(chǎn)為中心，把管理的重心下移 到班組 三、創(chuàng)建六型班組，提升企業(yè)競爭力 班組建設(shè)系統(tǒng)工程、綜合體。 青海省總工會關(guān)于在全省企業(yè)中廣泛開展創(chuàng)建 “六型班組”活動的實施意見 標準化、規(guī)范化管理是班組建設(shè)的趨勢 說的就是任何人必須服從于大工業(yè)的權(quán)威（使人信服的力量和事物）這就需要建立管理標準。 “六型班組”建設(shè)就是對過去班組管理中部分規(guī)范的內(nèi)容進行完善，對不規(guī)范的進行徹底規(guī)范，使班組建設(shè)規(guī)范化、標準化?！霸诖蠊I(yè)的權(quán)威面前進門者請放下一切自治”。 恩格斯總體目標（一）查找差距 完善制度青海省總工會開展創(chuàng)建 “六型班組”活動實施意見班組管理三化四個提升規(guī)范化標準化流程化提升班組長素

7、質(zhì)提升基礎(chǔ)管理水平提升員工技術(shù)技能水平提升員工思想文化道德素養(yǎng)“六型班組”創(chuàng)建率達到100%“六型班組”達標率80%利用三年時間樹立典型以點帶面層層推進總體目標（二）六型班組 六型班組是指以學習為基、勤學苦練、增強技能、提高素質(zhì)的學習型班組；以創(chuàng)新為要，勇于攻關(guān)，發(fā)明創(chuàng)造，超越目標，激發(fā)員工敢想有為，開拓創(chuàng)新的創(chuàng)新型班組；以環(huán)保為先，節(jié)約資源、保護環(huán)境、實現(xiàn)班組崗位清潔、沒備清潔、環(huán)境清潔的環(huán)保型班組；以效益為上，艱苦創(chuàng)業(yè)，增收節(jié)支，節(jié)能降耗，服務(wù)社會。追求最大經(jīng)濟效益和社會效益的效益型班組；以和諧為貴，以人為本，團結(jié)合作，誠信互助，具有班組凝聚力和團隊精神的和諧型班組；以安全第一，預(yù)防為主，

8、關(guān)愛生命，行為規(guī)范，促進員工安全素養(yǎng)與健康水平明顯提高的安康型班組。六型班組之間的關(guān)系企業(yè)核心競爭力效益型和諧型環(huán)保型學習型創(chuàng)新型安康型和諧聯(lián)動 互為要素動力基礎(chǔ)關(guān)鍵保障前提（一）創(chuàng)建“學習型班組” 班組建設(shè)的基礎(chǔ)假御馬者，非利足也，而致千里，假舟輯者，非能水也，而絕江河，君子性非異也，善假于也。“人不學 不知義 玉不琢 不成器” 三字經(jīng)“青取之于藍而青于藍，冰水為之而寒于水” 勸學著名管理學家薛菲爾提出了著名的公式LC（earning,學習的速度C=Change改變的速度)個人學習的速度一定要大于環(huán)境改變的速度，如果一個組織無法成為學習型的組織，而個人無法成為學習型的個人，將被淘汰。企業(yè)文化

9、優(yōu)秀的人所達到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時候，一步步艱辛地向上攀爬的。學習的意義快魚吃慢魚 成敗競爭學習力競爭人才競爭 企業(yè)競爭 =企業(yè)競爭的關(guān)鍵在于學習學有基礎(chǔ)：班組占有大量原始數(shù)據(jù)學有氛圍：工作性質(zhì)、環(huán)境大致相同，人脈相通學有目標：技改、革新、降本增效、提高產(chǎn)品質(zhì)量、杜絕違章學有效果：便捷的團隊、快速的系統(tǒng) 、迅速轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力班組是學習的最有效組織班組成員擁有共同愿景；學習工作密不可分；善于不斷學習；重視學習成果轉(zhuǎn)化，學后有新行為、新績效；整體互動思考，協(xié)調(diào)合作；無邊界行為；自主管理；員工家庭與事業(yè)平衡；班組長肩負新使命；重視文化開放和系統(tǒng)思考。 學習為基、

10、勤學苦練、增強技能、提高素質(zhì)的學習型班組。（二）創(chuàng)建“創(chuàng)新型班組” 班組建設(shè)的動力創(chuàng)新是什么?創(chuàng)新是一個民族的靈魂！現(xiàn)場思考： 2教育家劉佛年： “只要有一點新意思、新思想、新觀念、新設(shè)計、新意圖、新做法、新方法就可稱得上創(chuàng)造?！薄皼]有低地的創(chuàng)造習慣，也就不能發(fā)展高級的創(chuàng)造性”教育家陶行知： “人類社會處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時，人人是創(chuàng)造之人?！笨梢院唵卫斫鉃椋?創(chuàng)新是“新技術(shù)、新發(fā)明、新思想的第一次應(yīng)用”。案例：創(chuàng)新是“有中生新”。隱形牙套 利用半透明的多晶氧化鋁（TPA）制成的，被廣泛用于糾正牙齒，它比傳統(tǒng)的金屬絲要美觀得多。隱形牙套的TPA是由美國航天局制陶研究中心與美國Cerad

11、yne公司合作研制出來的，它最初的是用在熱能追蹤導(dǎo)彈上。荷蘭科學家-世界最小攝影飛機像蜻蜓落在肩膀上 其視頻攝像裝置微型攝影飛機與硬幣的對比圖翼展長4英寸(約10厘米)，重量僅3克，像是一只蜻蜓。被稱為代夫爾微型攝影飛機，可以攜載微型攝像儀，將實時觀測到的視頻景像傳輸出去。 北京市韓村河高科技蔬菜園區(qū)通過高新技術(shù)培育出20株高產(chǎn)番茄樹，樹冠枝條面達25平方米，結(jié)果1萬5000個。方形西瓜深圳（1500元/個） 創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，實現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)手段的“新組合”。 -熊.彼特1912年經(jīng)濟發(fā)展理論創(chuàng)新是學習后的實踐，實踐后的創(chuàng)造。要立足現(xiàn)實，超越現(xiàn)實聚焦、聚精會神、目標專一樂觀、不

12、怕失敗十足的自信、責任心強、組織目標明確敏銳地覺察自己的無知、能力不夠創(chuàng)新的特質(zhì)創(chuàng)新能力開發(fā)的重要性江澤民： “創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。如果自主創(chuàng)新能力上不去，一味靠技術(shù)引進，就永遠難以擺脫技術(shù)落后的局面。一個沒有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立于世界先進民族之林”。胡錦濤 要瞄準世界科技發(fā)展的前沿，加快國家創(chuàng)新體系建設(shè)，加強原始創(chuàng)新能力和集成創(chuàng)新能力。 學會創(chuàng)新迎接挑戰(zhàn)我們一定要自主創(chuàng)新。不創(chuàng)新，失去機遇,就要落后，落后就要挨打，落后就造成被動。落后就受制于人，沒有知識產(chǎn)權(quán)就要付出昂貴的代價。目前世界上公認的創(chuàng)新型國家的共同特征: 創(chuàng)新綜合指數(shù)明顯高于其他國家； 是用

13、來綜合評價創(chuàng)新能力的指標體系，一般包括投入指標和產(chǎn)出指標兩大類，在這兩類指標體系中，最為重要的有：1、全社會研發(fā)投入占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重；2、研發(fā)人員數(shù)量；3、對外技術(shù)依存度；4、國際科學論文被引用數(shù)；5、本國人專利年度授權(quán)量等。 科技進步貢獻率在70%以上； 中國科技創(chuàng)新的基本指標是，到2020年，經(jīng)濟增長的科技進步貢獻率要從39%提高到60%以上。引進的汽車生產(chǎn)線 我國對外技術(shù)依存度居高不下，許多關(guān)鍵設(shè)備基本上依賴進口。 據(jù)統(tǒng)計，我國幾乎全部的光纖制造裝備、集成電路制造裝備的85，石油化工制造裝備的80、數(shù)控機床的70、醫(yī)療裝備的95依賴進口。 創(chuàng)新型國家建設(shè)“我們必須下更大的氣力、做更大

14、的努力，進一步深化科技改革，大力推進科技進步和創(chuàng)新，帶動生產(chǎn)力質(zhì)的飛躍，推動我國經(jīng)濟增長從資源依賴型轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動型，推動經(jīng)濟社會發(fā)展切實轉(zhuǎn)入科學發(fā)展的軌道。這是擺在我們面前的一項刻不容緩的重大使命。”胡錦濤在全國科學技術(shù)大會 上的講話胡錦濤向獲得2005年度國家最高科學技術(shù)獎的葉篤正（右）、吳孟超頒獎并合影 在國家創(chuàng)新體系中，企業(yè)主攻技術(shù)創(chuàng)新中共中央國務(wù)院關(guān)于加強技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展高科技實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的決定（1999年8月）中把技術(shù)創(chuàng)新定義為： “應(yīng)用創(chuàng)新的知識和新技術(shù)、新工藝、采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式，提高產(chǎn)品質(zhì)量、開發(fā)生產(chǎn)新的產(chǎn)品，提供新的服務(wù)，占據(jù)市場并實現(xiàn)市場價值。”班組創(chuàng)新是一線 注重班

15、組管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。班組若不重視管理和技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)就沒有生機和活力。 班組創(chuàng)新內(nèi)容觀念創(chuàng)新管理創(chuàng)新制度創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新崗位創(chuàng)新知識創(chuàng)新目標創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新班組創(chuàng)新路徑1、開展崗位目標挖潛的勞動競賽活動，實現(xiàn)經(jīng)濟技術(shù)指標創(chuàng)新，培育創(chuàng)新型員工；2、開拓班組適應(yīng)市場變化的思維，實現(xiàn)觀念創(chuàng)新，提高班組創(chuàng)新能力；3、開展合理化建議等群眾性經(jīng)濟技術(shù)活動創(chuàng)新活動，打造創(chuàng)新型班組。 創(chuàng)新過程主要是把一個設(shè)計思想、設(shè)計方案，轉(zhuǎn)變成某種實用技術(shù)或產(chǎn)品的過程。 尋找創(chuàng)新機會 提出創(chuàng)新構(gòu)想 確定創(chuàng)新技術(shù) 實現(xiàn)創(chuàng)新方案 擴撒創(chuàng)新成果創(chuàng)新是思想，是思想指導(dǎo)下的實踐；是一種原則，是原則指導(dǎo)下的具體活動。是管

16、理的一種基本職能。新穎性理念性實踐性超前性創(chuàng)新的性質(zhì) 把班組建成勇于攻關(guān)、發(fā)明創(chuàng)造、超越目標的創(chuàng)新型班組。 （三）創(chuàng)建“環(huán)保型班組” 班組建設(shè)的前提“環(huán)保型”班組建設(shè)基本內(nèi)容有計劃積極推進“清潔生產(chǎn)”開展環(huán)保專題活動和文明生產(chǎn)整治活動嚴防死守控制污染源從我做起節(jié)能減排有記錄有考核有成果“環(huán)保型”班組釋義環(huán)保核心吃干榨盡，達標排放，社會環(huán)境清潔化創(chuàng)造清潔、整齊、優(yōu)美的工作生產(chǎn)環(huán)境有效治理“三廢”以清潔生產(chǎn)為標準環(huán)保型班組日本福島7級核泄漏事故推行“五S”管理整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)增強職工環(huán)境保護意識 嚴格履行環(huán)境保護目標責任 加強污染源的管理 現(xiàn)場管理規(guī)范 把班組建成崗位清潔、設(shè)備清潔、環(huán)

17、境清潔的環(huán)保型班組。（四）創(chuàng)建“效益型班組” 班組建設(shè)的核心 “效益型”班組建設(shè)基本內(nèi)容經(jīng)濟分析確保產(chǎn)品質(zhì)量強化全員節(jié)約意識杜絕跑冒滴漏經(jīng)濟核算修舊利廢管理規(guī)范成本清晰“效益型”班組小指標競賽加強班組定額考核加強核算管理 開展節(jié)能減排行動 搞好質(zhì)量控制 堅持修舊利廢 把班組建成管理規(guī)范、增收節(jié)支、服務(wù)社會、成效顯著的效益型班組。 （五）創(chuàng)建“和諧型班組” 班組建設(shè)的關(guān)鍵“和諧型”班組建設(shè)基本內(nèi)容建設(shè)“關(guān)系融洽，互幫互學、團結(jié)向上、工作協(xié)調(diào)、配合默契”的班組環(huán)境，從而形成班組共同的愿景以人為本文體活動民主管理形成員工的良好氛圍小型多樣、不拘一格，培育創(chuàng)建班組特色文化維護員工合法權(quán)益，班務(wù)公開，員

18、工參與班組民主管理，主動提合理化建議班組團結(jié)無“非正式組織”，外界評價好權(quán)衡利弊，算好經(jīng)濟賬。在確保安全和質(zhì)量的前提下，做好節(jié)能降耗工作。多關(guān)注行業(yè)新技術(shù)、新工藝的發(fā)展，全面掌握生產(chǎn)工藝流程、材料設(shè)備特性，始終保持行業(yè)先進水平。關(guān)心愛護員工，為廣大員工創(chuàng)造學技術(shù)、比技能的良好氛圍，穩(wěn)定好員工隊伍。實現(xiàn)自我和諧是建立和諧企業(yè)的基礎(chǔ) 與他人和諧的目的是實現(xiàn)合作雙贏 與班組和諧就是與團隊合作 把班組建成愛崗敬業(yè)、團結(jié)互助、包容共進、班務(wù)公開的和諧型班組。 （六）創(chuàng)建“安康型班組” 班組建設(shè)的保障“安康型”班組建設(shè)基本內(nèi)容開展“安康杯”競賽活動開展班組安全活動落實安全崗位責任制改善員工勞動作業(yè)環(huán)境關(guān)心員工身心健康，培養(yǎng)健康的工作生活習慣杜絕“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律）“三不傷害”（不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害）“三到位”（布置工作到位、檢查工作到位、處理隱