外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文2篇

1、外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文2篇外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)一轉(zhuǎn)眼間，20 xx年就要揮手向我們告別了，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個

2、人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：一.業(yè)務(wù)能力1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客

3、戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。2.對市場的了解。不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。

4、因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。3.業(yè)務(wù)技巧談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客

5、戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們

6、可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。二. 個人素質(zhì)能力1.誠實做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的

7、誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。2.熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。3.耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and pe

8、rseverance in my international trade 。4.自信心這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問next order的時間。在工

9、作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過

10、關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)二時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年

11、半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20 xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。作為一名人民教師，我感到由衷的自豪，也深知肩負(fù)的歷史寄托和責(zé)任。這學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視

12、學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。本學(xué)期的工作以近尾聲，在師德師風(fēng)方面，我有許多值得總結(jié)的地方，其中有經(jīng)驗，也有教訓(xùn)。在思想方面：本學(xué)期我堅持理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔

13、細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。1、課前準(zhǔn)備：備好課，做好課件。2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡

14、潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，6、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，7、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。本人今后的努力方向：1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。2、要更新教育觀念，徹底改變以往那種懲罰學(xué)生是為學(xué)生好的錯誤思想，改變對學(xué)生居高臨下的態(tài)度，主動，積極地建立一種民主，平等，和諧的師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，熱愛學(xué)生，對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在對計算機(jī)的認(rèn)識上有更大進(jìn)步。3、利用各種教學(xué)方法，提高學(xué)生注意力。以上是本人在本學(xué)期教學(xué)工作中的總結(jié)。社會

15、在發(fā)展，時代在前進(jìn)，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。教育教學(xué)工作，是一項常做常新、永無止境的工作。作為教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點，發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，我要以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、加快發(fā)展、爭創(chuàng)一流！”為目標(biāo)，踏實工作，服務(wù)于教，努力為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，為了能不斷總結(jié)經(jīng)驗，分析得失，今后更好地完成教育教學(xué)任務(wù)，下面就本學(xué)期的工作總結(jié)如下：一、思想認(rèn)識。在這一個學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。對自己要求嚴(yán)格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹

16、立起好的形象。積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。二、教學(xué)工作。在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱各種教研書籍。從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無準(zhǔn)備的仗。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。這學(xué)期主要擔(dān)任三年級數(shù)學(xué)、六年級語文等教學(xué)及其中六年級班主任工作。培優(yōu)扶差是一個學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進(jìn)生。對于后

17、進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點滴進(jìn)步給予大力的表揚(yáng)，課后多找他們談心，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師，優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我讓他們組成一幫一小組，并給他們開會，提出老師必須履行的職責(zé)，主要就是檢查學(xué)生的作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)生掌握課本的基本知識和技能。給后進(jìn)生根據(jù)各自的情況定出目標(biāo)，讓他們雙方都朝著那個目標(biāo)前進(jìn)。老師們確實是非常盡責(zé)，而學(xué)生時刻有個老師在身旁指點，學(xué)起來也非常起勁。我所指定的一幫一小組，學(xué)生們?nèi)喽加羞M(jìn)步，有的進(jìn)步還非常快。三、領(lǐng)班工作。在班主任

18、工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結(jié)合各科教材對學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內(nèi)容。為了把班的常規(guī)工作搞好，我每天都堅持到班上了解學(xué)生的早讀、午休、課間活動等情況，對學(xué)生進(jìn)行晨會教育。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，我們班的各項常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀(jì)律等都比學(xué)期初有了進(jìn)步。我主動與家長通過電話、校訪等的方式進(jìn)行密切聯(lián)系，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況，爭取與家長的教育思想達(dá)成一致。當(dāng)家長對我的工作提出意見的時候

19、我非常樂意接受。四、考勤方面。我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。不論是學(xué)校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。雖然本人在工作中努力，勤奮，但由于工作經(jīng)驗欠缺，在工作中還有很多的不足，比如，在教學(xué)方法上還不夠靈活，在學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)方面也做得還不夠好等等。在今后的教學(xué)中，本人將繼續(xù)努力，奮發(fā)進(jìn)取，不斷總結(jié)經(jīng)驗，爭取更好地完成自己的教育教學(xué)工作任務(wù)。一、基本情景本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任二年級的語文教學(xué)工作。現(xiàn)將一學(xué)期以來的具體情景總結(jié)如下：本班共有學(xué)生2人，基礎(chǔ)知識比較好，各方面本事也比較突出。他們作業(yè)認(rèn)真，進(jìn)取回答問題，有著較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣二、主要工作和成績我

20、始終按照語文學(xué)科管理制度嚴(yán)格管理學(xué)生，注意培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在教學(xué)中，始終以一個新教師的身份要求自我，虛心向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，切實做好一切教學(xué)常規(guī)工作，并堅持做好培優(yōu)扶差工作。2、做好備課工作。在教學(xué)中，我始終堅持預(yù)先備好課，課前再重新復(fù)習(xí)一遍教案的做法。在教學(xué)中我歸納了以下幾點備課原則：扣大綱，抓重點；備教材、備學(xué)生、備教法；能圍繞本課時教學(xué)目的、要求，根據(jù)學(xué)生的實際情景，把復(fù)雜的資料進(jìn)行變換，取其精華，有取有舍；環(huán)節(jié)齊，有后記等等。3、上好每一節(jié)課。課堂教學(xué)能做到：教學(xué)目的明確，能認(rèn)真鉆研教材，了解學(xué)生，研究教法，突破重難點，善于創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，能有序地開展教學(xué)活動，

21、體現(xiàn)分層教學(xué)，各類學(xué)生主動地發(fā)展。嚴(yán)把課堂教學(xué)質(zhì)量關(guān)等。4、作業(yè)布置做到合理，習(xí)題精練，有代表性和啟發(fā)性，注重學(xué)生創(chuàng)新本事的培養(yǎng)，重復(fù)死板的作業(yè)少做，能及時批改作業(yè)，字跡工整，并做好成績登記。5、抓好培優(yōu)扶差工作。我認(rèn)識到要想提高教學(xué)質(zhì)量，培優(yōu)扶差工作至關(guān)重要，僅有把優(yōu)生培養(yǎng)好了，優(yōu)秀率才能升高，班級才有榜樣；也僅有把差生的轉(zhuǎn)化工作做好，才能提高合格率，并為營造一個良好的班團(tuán)體掃清障礙，利于班級良好學(xué)風(fēng)的構(gòu)成。所以，我堅持做到有計劃、有效果、有記錄、有輔導(dǎo)、有鼓勵、努力提高合格率和優(yōu)秀率。6、加強(qiáng)學(xué)生成績管理，使用好成績冊。對學(xué)生的作業(yè)情景、提問效果、課前準(zhǔn)備等等表現(xiàn)都做出公正、準(zhǔn)確的評價，鼓

22、勵學(xué)生不斷提高。經(jīng)過教學(xué)，我所帶班級成績穩(wěn)中有升，學(xué)科學(xué)風(fēng)良好，按質(zhì)按量完成了教學(xué)指標(biāo)。三、工作體會1、進(jìn)取反思。教學(xué)中的各種問題僅有經(jīng)過反思才能有所提高，在教學(xué)中我有意識的就各種問題進(jìn)行反思。小到一節(jié)課，大到一整個學(xué)期。近到課堂上說錯的一句話，遠(yuǎn)到一種教學(xué)思想的深層思考。這些都讓我逐步提高。2、緊抓作業(yè)批改。從作業(yè)中能夠看出學(xué)生學(xué)的怎樣樣，是否理解。所以我批改的很認(rèn)真，講解的也比較仔細(xì)。3、讓學(xué)生一幫一。學(xué)生都喜歡當(dāng)小教師，我就充分利用這一點，讓好生帶領(lǐng)差生共同提高。四、存在不足與今后打算1、班級發(fā)展不平衡，學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，教學(xué)成績?nèi)匀磺吠怀?，還需提高；2、學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣的

23、養(yǎng)成教育不夠成功。培優(yōu)扶差工作做得不夠扎實，培優(yōu)目標(biāo)不明確，時常有變更；3、繼續(xù)更新觀念，努力實踐主體教學(xué)；進(jìn)取運用多媒體電化教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量；加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質(zhì)量的教學(xué)論文；繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。一學(xué)期來，工作有得有失，今后我必須會取長補(bǔ)短，爭取做到最好。依據(jù)眉縣教體局關(guān)于民辦幼兒園年度考核的通知精神，我鎮(zhèn)及時召開專題會議，精心部署，12月24日、25日在各園自查的基礎(chǔ)上組織教委成員通過聽匯報、查資料、搞測試、教師座談、家長訪談等方式，參照眉縣民辦幼兒園年度考核辦法對鎮(zhèn)內(nèi)2所民辦幼兒園從依法辦學(xué)遵章守紀(jì)、不斷投入改善條件、精細(xì)管理確保安全、配足教師規(guī)范

24、保教、培養(yǎng)外塑形象五個方面進(jìn)行了全面考核評價，現(xiàn)將考核工作總結(jié)如下：一、取得成績1、2所民辦幼兒園都依法辦學(xué)，誠信經(jīng)營，服從管理，能按時上交各類資料，遵守幼兒園管理條例及幼兒教育指導(dǎo)綱要，科學(xué)合理編班，不超額，不設(shè)學(xué)前班、特色班、興趣班，班級人數(shù)控制在規(guī)定范圍內(nèi)：小班25人，中班30人，大班35人。2、重視改善辦學(xué)條件。百花幼兒園今年暑期投資200多萬，征地4畝，重建園舍，目前已竣工。三層教學(xué)樓1棟，辦公室、教師宿舍、灶房一排160間，門房1間、廁所4間，建筑面積共1800多平方米，可容納420名幼兒入園。購買課桌椅、玩具、教具，并布置教室，12月中旬遷入新園。金星幼兒園2012年暑期投入72

25、萬元翻新重建房舍、更新玩具、教具。今年暑期投資1多萬元，更換部分課桌凳、活動用具，美化、綠化幼兒園。3、管理科學(xué)規(guī)范。2所民辦幼兒園都有學(xué)期工作計劃、月計劃、周安排，安排比較周密;教案能按照五大領(lǐng)域分門別類，認(rèn)真書寫，且以游戲為主。各幼兒教師都能堅持記業(yè)務(wù)筆記、政治筆記，教務(wù)處堅持常規(guī)檢查，有有檢查標(biāo)記、有記載，有反饋。有一日活動安排，一日生活作息制度設(shè)計科學(xué)，執(zhí)行嚴(yán)格，每天組織幼兒做早操，班級組織幼兒戶外活動、體育游戲兩小時左右，做到了動靜結(jié)合、室內(nèi)外結(jié)合。4、重視安全工作。有安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制度比較健全，有計劃，有方案，有各項突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，如：地震逃生演練、火災(zāi)逃生演練等，安全工

26、作責(zé)任書齊全。有門衛(wèi)，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度、，出入登記在冊。消防設(shè)施比較齊全，各園每班配有干粉滅火器。我園環(huán)境寬敞，疏散通道暢通，沒有樓上教室。廚房衛(wèi)生狀況良好，廚師都有健康證。食品采購、儲藏、加工、供應(yīng)各環(huán)節(jié)及設(shè)施符合相關(guān)規(guī)定要求，從未出現(xiàn)師生食物中毒現(xiàn)象。幼兒接送車輛及駕駛員手續(xù)齊全，有教師護(hù)行，在接送幼兒途中無超速，超員等違規(guī)駕駛現(xiàn)象，并有接送記錄。幼兒園工作人員持有健康證明。5、重視家園共育工作。家庭是幼兒的第一所學(xué)校，家長是幼兒的第一任老師，做好家長工作，實現(xiàn)家園教育同步，提高教育質(zhì)量，是我鎮(zhèn)各園一直努力的方向。各園都建立家園聯(lián)系制度，設(shè)有家教宣傳欄，建立家園練習(xí)冊，每學(xué)期定期召開全園、

27、班級家長會，讓家長了解幼兒園的園務(wù)工作情況、班級具體的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計劃，知道如何配合老師進(jìn)行教育等。幼兒園的教師能積極主動采用多種形式提高家長的教育能力，如結(jié)合家園聯(lián)系園地、親子運動會、慶六一文藝匯演等活動對家長進(jìn)行幼教知識宣傳和培訓(xùn)，家長滿意度較高。二、存在問題1、教師配備不足，每班1人，無保育人員。2、園本研修機(jī)制不很健全，教研活動形式比較單一。3、幼兒園科研氛圍不濃厚，教師科研意識不強(qiáng)烈，個別教師綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力需要進(jìn)一步培訓(xùn)和提高。三、今后努力方向1、充分發(fā)揮公辦園的中心輻射作用，積極引導(dǎo)民辦園開展形式多樣的保育保教及家園聯(lián)系活動，不斷更新辦園理念和層次。2、積極開展聯(lián)片教研活動，

28、創(chuàng)新活動形式，搭建學(xué)習(xí)交流成長平臺，不斷提高幼兒教師的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3、引導(dǎo)民辦幼兒園健全科研機(jī)制，規(guī)范課題管理，濃厚科研氛圍，力爭形成一定的科研成果。歲月如流，在不知不覺中自xx年畢業(yè)于溫師院來到馬嶼鎮(zhèn)幼兒園工作將近4年半的光景了。自工作以來，我一直堅持踏踏實實為人，兢兢業(yè)業(yè)做事。總的感覺是：勞有所得，一份耕耘，一份收獲。在這一學(xué)期中，我擔(dān)任了小二班班主任工作以及小班段教研組長工作。面對全新的面孔(孩子)以及非常優(yōu)秀的5位小班段成員，如何才能完成工作呢?下面我就簡單地將自己的工作總結(jié)如下：一、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)作為一名幼兒教育工作者，要想完成教書育人的責(zé)任，首先必須具備良好的政治思

29、想素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一學(xué)期中我認(rèn)真參加每次政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，數(shù)量足，內(nèi)容豐富，積極參加黨組織的各項活動，關(guān)心國家大事，忠誠于黨的教育事業(yè)。堅持保育和教育并重的原則，忠于職守，嚴(yán)于律己，為人師表。牢固樹立專業(yè)思想，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識和提高技巧技能水平。平時積極努力組織好教研活動,充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)、勤勤懇懇。除了積極參加組內(nèi)、園內(nèi)、學(xué)區(qū)內(nèi)的各項學(xué)習(xí)活動外，本學(xué)期，我還積極參加了外出學(xué)習(xí)。20 xx年10月31日，前往溫州參加了：教學(xué)的智慧、名師的風(fēng)采(幼兒園“主題教學(xué)”(溫州)現(xiàn)場交流會)幼教專場研討活動，通過三天的學(xué)習(xí)，觀摩了

30、特級教師們的現(xiàn)場教學(xué)水平、臨聽了特級教師們的互評、恭聽了特級教師、教研員們精彩的講座，在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗，仔細(xì)記錄，并在活動后的空余時間認(rèn)真思考推敲，以更高的要求來要求自己，鞭策自己。20 xx年12月 25日還參加了學(xué)科中心組組織的一次活動。在塘下鎮(zhèn)幼參加了建構(gòu)幼兒園教育互助體的實踐研究課題研討活動。本次學(xué)科組活動圍繞如何開展教研活動展開，給我留下深刻的印象，更深入地了解了教研活動開展的扎實性的原因。在案例剖析中，大家能現(xiàn)場點評、現(xiàn)場急中生智、發(fā)揮獨特見解等;讓我真正感覺到教研活動互助體的存在，感覺到集體的力量大無比。從中我也剖析了平日我們開展教研活動的不足。通過活動，真正意義上解決了如何科學(xué)、合理地安排幼兒園教研活動，避免和減少老師的消極等待問題。此外，我還會利用一切空余的時間，如：幼兒午睡、晚上等不斷的學(xué)習(xí)新知識，閱讀新綱要理論知識，心理學(xué)、教育學(xué)幼兒教育早期教育等等，為的是讓自己不斷的進(jìn)步、提高自身素質(zhì)。二、教育教學(xué)情況高爾基曾經(jīng)說過：“誰愛孩子，孩子就愛他。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子?！蔽覀円部偸窃谡f，要做好一名幼兒老師，最基本的素質(zhì)就是要有愛，用心去愛每一個孩子。那么怎樣才算是愛孩子呢?如何教育孩子就是其中的一種途徑。于是，在教育教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點：1、作為教研組長，雖然本學(xué)期檢查老師備課本的次數(shù)不多，但每次檢查完老師們的