公司員工手冊(cè)

1、編號(hào)：*員工手冊(cè)第 10頁(yè)共36頁(yè)目錄總經(jīng)理致辭3 HYPERLINK l “_TOC_250007“ 第一章 總 則4其次章 公司簡(jiǎn)介5第三章 公司組織機(jī)構(gòu)圖錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。第四章 公司文化6第五章 員工理念7第六章 員工行為標(biāo)準(zhǔn)8第七章 人事治理制度11 HYPERLINK l “_TOC_250006“ 第一節(jié) 人才引進(jìn)治理規(guī)定11 HYPERLINK l “_TOC_250005“ 其次節(jié) 離職治理規(guī)定13 HYPERLINK l “_TOC_250004“ 第三節(jié) 考勤治理規(guī)定16 HYPERLINK l “_TOC_250003“ 第四節(jié) 獎(jiǎng)懲治理規(guī)定20 HYPERLINK l

2、 “_TOC_250002“ 第八章 薪酬治理制度31 HYPERLINK l “_TOC_250001“ 第九章 績(jī)效治理制度33 HYPERLINK l “_TOC_250000“ 第十章 保密制度35總經(jīng)理致辭各位親愛(ài)的伙伴： 你 好！歡送你參加桃源溫泉大家庭，愿桃源溫泉的工作成為你事業(yè)的起點(diǎn)。這是你的手冊(cè)，也是我們桃源溫泉對(duì)人員治理的根本準(zhǔn)則，它的目地是幫助你在的工作中不感到拘束，并且告知你一些必需要了解的信息，請(qǐng)你認(rèn)真閱讀。經(jīng)常重溫本手冊(cè)會(huì)有助你在桃源溫泉充分發(fā)揮自己的才能。政策對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)來(lái)講是必不行少的，尤其象桃源溫泉這樣的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有條地工作。當(dāng)我們?cè)谝?/p>

3、起工作時(shí)，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，我們必需建立保護(hù)大家共同受益的規(guī)章。我們都明白大多數(shù)人都渴望能有互助、禮讓、有效、誠(chéng)懇的工作環(huán)境。為此我們信任本手冊(cè)將會(huì)幫助你做到這一點(diǎn)。你的直屬上司是你工作的主要指導(dǎo)人，他她將負(fù)責(zé)你的訓(xùn)練、工作安排及你的個(gè)人進(jìn)展。當(dāng)你在工作上有疑問(wèn)或遇到困難時(shí)，請(qǐng)首先與你的直屬上司溝通，當(dāng)他她無(wú)法幫你解決問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)?jiān)儐?wèn)公司人力資源部負(fù)責(zé)人。桃源溫泉團(tuán)隊(duì)的成員信奉“ 激情敬業(yè)、銳意進(jìn)取、誠(chéng)信協(xié)作、堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)著” 的精神，愿你和全部的伙伴一起與桃源溫泉共同進(jìn)展。歡送你參加桃源溫泉并將其作為你的事業(yè)。祝：工作開(kāi)心、事業(yè)成功！*年*月第一章 總 則本手冊(cè)依據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法等有關(guān)勞動(dòng)政

4、策、法規(guī)及桃源溫泉的各項(xiàng)規(guī)章制度編制而成的，員工手冊(cè)闡述了公司的根本政策和員工根本行為準(zhǔn)則，它與公司的其它政策一樣，用于指導(dǎo)員工的行為。本手冊(cè)制定的目的是為了指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)公司全體員工的行為和職業(yè)道德，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮公司員工的樂(lè)觀性和制造性，切實(shí)維護(hù)公司利益和保障員工的合法權(quán)益，維護(hù)正常的工作秩序，促使公司從閱歷治理模式向科學(xué)治理的模式轉(zhuǎn)變。本手冊(cè)適用于本公司全體員工，全體員工均應(yīng)按本手冊(cè)各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行。本手冊(cè)屬內(nèi)部資料，請(qǐng)員工留意妥當(dāng)保存，如假設(shè)不慎遺失，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)向公司人力資源部申報(bào)，補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的工本費(fèi)10 元，員工在離職時(shí)，請(qǐng)將此手冊(cè)主動(dòng)交還公司人力資源部。本員工手冊(cè)作為勞動(dòng)合同的附件，與勞動(dòng)合

5、同具有同等效力，對(duì)本手冊(cè)內(nèi)容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑心之處，請(qǐng)隨時(shí)向人力資源部詢(xún)問(wèn)，以確保理解無(wú)誤。本手冊(cè)如需修正，公司將向員工供給最修正本，并回收舊手冊(cè)以防混淆。本手冊(cè)由人力資源部組織編制，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)幢M事宜，均按公司的有關(guān)規(guī)定和國(guó)家的法律法規(guī)執(zhí)行。隨公司業(yè)務(wù)的進(jìn)展，公司根本政策和有關(guān)治理制度可能得以更，在上述狀況下，以更后的內(nèi)容要求為準(zhǔn)。本手冊(cè)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，于 2022 年11月 1日起執(zhí)行。其次章 公司簡(jiǎn)介略第三章 公司文化我們是一支對(duì)客戶布滿責(zé)任感和激情的團(tuán)隊(duì)，我們崇尚學(xué)習(xí)、擅長(zhǎng)創(chuàng)、精誠(chéng)合作、真誠(chéng)效勞、提倡共贏，確保以最快的時(shí)間、最優(yōu)的效勞、最大限度地滿足客戶的需求，

6、為中國(guó)信息化建設(shè)不斷奉獻(xiàn)自己的力氣。我們的使命推動(dòng)智能科學(xué)技術(shù)進(jìn)展，引領(lǐng)智能科學(xué)應(yīng)用潮流讓科學(xué)技術(shù)與應(yīng)用的深度融合，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步我們的愿景創(chuàng)中國(guó)一流的民族品牌做永續(xù)經(jīng)營(yíng)的高成長(zhǎng)型企業(yè)我們的核心價(jià)值觀以人為本堅(jiān)持誠(chéng)信 力行變革留意業(yè)績(jī)我們的經(jīng)營(yíng)理念專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)目標(biāo)集聚 品質(zhì)第一持續(xù)創(chuàng)我們的效勞理念敏銳把握應(yīng)用趨勢(shì)，快捷滿足客戶需求以客戶為中心，超越客戶滿足我們的治理理念將選拔人才、培育人才放在首位敬重和信任每一個(gè)員工打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高企業(yè)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力堅(jiān)持原則，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律群策群力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神我們的用人觀德才兼?zhèn)?，以德為先，任人唯賢，用人所長(zhǎng)我們的十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)勤奮敬業(yè)誠(chéng)懇正直英

7、勇忠誠(chéng)樂(lè)觀自信崇尚學(xué)習(xí)樂(lè)觀進(jìn)取創(chuàng)奉獻(xiàn)布滿激情重視合作仆人精神第四章 員工理念我們應(yīng)為成為桃源溫泉的一員而驕傲，我們應(yīng)共同塑造桃源溫泉的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，我們應(yīng)樹(shù)立正確的價(jià)值觀：一、要以企業(yè)人為驕傲： 企業(yè)的目標(biāo)是追求利潤(rùn)，企業(yè)人的價(jià)值觀不同于社會(huì)人；企業(yè)有明確的方向，行動(dòng)的組織性和統(tǒng)一性經(jīng)常需要員工放棄某些共性。作為企業(yè)人，我們的驕傲是：為社會(huì)制造了財(cái)寶，為社會(huì)奉獻(xiàn)了才智。二、要胸懷抱負(fù)，更應(yīng)腳踏實(shí)地： 每個(gè)人都渴望成就，但成功來(lái)源于一步步腳踏實(shí)地的工作，不積跬步，無(wú)以致千里。當(dāng)桃源溫泉人具有使命感，胸懷抱負(fù)的時(shí)候，更需要每一位員工在崗位上盡心盡責(zé)，把身邊的每一件事做好。三、要有市場(chǎng)意識(shí)和效

8、勞意識(shí)：市場(chǎng)需要是企業(yè)生存的根底，客戶滿足是企業(yè)進(jìn)展的動(dòng)力。 市場(chǎng)意識(shí)表達(dá)在各項(xiàng)工作都要適應(yīng)市場(chǎng)的需要，效勞意識(shí)表達(dá)在企業(yè)各環(huán)節(jié)要親熱協(xié)作，以客戶為中心，為客戶供給準(zhǔn)確、細(xì)致、高效和滿足的產(chǎn)品和效勞。四、要有利潤(rùn)意識(shí)和本錢(qián)意識(shí)： 利潤(rùn)來(lái)自開(kāi)源節(jié)流，要不斷開(kāi)拓市場(chǎng)、拓展業(yè)務(wù)、制造客戶；要細(xì)算投入產(chǎn)出比的大帳，敢于投入而不盲目投入；要削減鋪張，節(jié)約開(kāi)支，降低本錢(qián)，每一分錢(qián)的節(jié)約，都將轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)。五、要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)： 企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)而生存，也因競(jìng)爭(zhēng)而強(qiáng)大。公司鼓舞員工在競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生活力，鼓舞員工比力量，比奉獻(xiàn)，優(yōu)勝劣汰。公司提倡通過(guò)奉獻(xiàn)獲得他人和社會(huì)的敬重，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。六、要樹(shù)立先奉獻(xiàn)

9、后獲得的價(jià)值觀： 在社會(huì)的觀念中，往往將資格和力量跟奉獻(xiàn)劃等號(hào)。桃源溫泉人要打破這種觀念，確立奉獻(xiàn)是獲得的前提的安排原則，反對(duì)以酬勞作為奉獻(xiàn)的前提，反對(duì)僅憑資格與力量就能獲得個(gè)人的利益。七、要有創(chuàng)意識(shí)： 企業(yè)要制造利潤(rùn)就要有差異，為了差異就需要?jiǎng)?chuàng)。創(chuàng)是企業(yè)的活力。由于年青，桃源溫泉人寵愛(ài)創(chuàng)，由于寵愛(ài)創(chuàng)，桃源溫泉人不怕挫折，不怕消滅失誤。八、要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)： 沒(méi)有一個(gè)人是萬(wàn)能的，桃源溫泉事業(yè)的進(jìn)展，需要分散桃源溫泉人集體的才智，桃源溫泉人深刻理解“團(tuán)結(jié)就是力氣”的真理。要獲得事業(yè)的成功，要取得個(gè)人的成長(zhǎng)，我們必需增進(jìn)溝通，共享學(xué)問(wèn)閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更需要親熱協(xié)作，互敬互愛(ài)，融成整體，產(chǎn)生最大的合力。

10、九、要有進(jìn)取心，主動(dòng)地改善自己的環(huán)境：要深諳 “逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理，保持進(jìn)取心，與時(shí)俱進(jìn)，才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。好環(huán)境不是生來(lái)就有的，更多的需要制造， 遇到問(wèn)題就回避，遇到不公正只會(huì)埋怨，只能喪失前進(jìn)的士氣，應(yīng)拿出自己的進(jìn)取心， 制造和改善自己的環(huán)境，使同事們更信任你是有力量、會(huì)做事的人。第五章 員工行為標(biāo)準(zhǔn)一、行為準(zhǔn)則 員工在工作中應(yīng)當(dāng)遵守以下行為準(zhǔn)則：嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；工作中盡忠職守，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，保守業(yè)務(wù)隱秘；尋常疼惜公司財(cái)物，不鋪張，公私清楚；不做任何有損公司聲譽(yù)的行為。二、行為細(xì)則 員工務(wù)必認(rèn)真閱讀以下行為細(xì)則并嚴(yán)格遵守：?jiǎn)T工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故

11、遲到、早退，上班時(shí)間必需配戴胸卡；員工在工作時(shí)間內(nèi)不得任憑離開(kāi)工作崗位，如需離開(kāi)應(yīng)向主管請(qǐng)示；員工在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不行接見(jiàn)親友或與來(lái)賓談天談話，如確實(shí)因重要緣由必需會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)，在指定時(shí)間、指定地點(diǎn)進(jìn)展。員工每天應(yīng)留意保護(hù)自身和同事的安全與安康，維持作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序；員工不得攜帶違禁品、危急品或者與工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所；員工不得私自攜帶公物離開(kāi)公司，如因工作緣由確須攜帶，須征得主管人員的同意；員工在工作時(shí)應(yīng)盡忠職守，聽(tīng)從上級(jí)安排，聽(tīng)從上級(jí)的工作批示和指導(dǎo)；員工對(duì)工作的匯報(bào)應(yīng)遵循逐級(jí)向上報(bào)告的原則，不宜越級(jí)呈報(bào)，但緊要或特別狀況不在此限；員工在工作時(shí)間應(yīng)全神貫

12、注，努力提高工作效率，嚴(yán)禁看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)刊、雜志；員工在上班時(shí)間內(nèi)制止吸煙、打 談天、上網(wǎng)談天、玩玩耍、看電影、聽(tīng)音樂(lè)、吃零食或做其他一切與工作無(wú)關(guān)的事情；員工不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩，打 時(shí)聲音應(yīng)盡量不影響其他人工作；同事之間應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆，不得談天閑談甚至串崗談天， 搬弄是非，以維護(hù)正常的工作秩序；員工無(wú)論在上班或休息時(shí)間都應(yīng)敬重其他同事，未經(jīng)許可不得翻閱或挪用他人的物品和文件特別工作、緊急狀況除外；未經(jīng)主管或部門(mén)負(fù)責(zé)人的允許，員工不得進(jìn)入資料室、庫(kù)房及其他重地；不得經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，或兼任其他同行企業(yè)的職務(wù)；員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的制度規(guī)定、辦

13、事程序，絕不泄露公司的機(jī)密；員工不得借職務(wù)之便，貪污舞弊，承受招待，或以公司名義在外招搖撞騙；員工不得打聽(tīng)同事的考績(jī)結(jié)果和薪酬收入；員工應(yīng)疼惜并節(jié)約使用公司的一切財(cái)產(chǎn)物品。三、儀容儀表員工的儀容儀表要嚴(yán)格依據(jù)公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)1、頭發(fā)遵循“三不過(guò)”之原則： 前不過(guò)眉、側(cè)不過(guò)耳、后不過(guò)頸； 發(fā)型不稀奇奇異，不行將頭發(fā)染成其他顏色；頭發(fā)梳理整齊，女士長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起，不留披肩發(fā)； 女士佩戴發(fā)飾簡(jiǎn)潔，不宜裝飾太多，主要以深色發(fā)飾為宜。2、面部眼睛：不佩戴有框眼鏡，隱形眼鏡無(wú)色無(wú)分泌物，不能疲乏無(wú)神鼻：鼻毛不外露、保持鼻孔內(nèi)清潔。化裝：女士以淡妝為主，唇色不宜過(guò)于明媚。男式涂抹護(hù)膚露即可。牙齒：保持口腔清潔，口氣清

14、爽，經(jīng)常漱口，去除食物的殘留物，上班前不要吃有刺激性氣味的食物大蒜、白酒等。3、著裝員工工裝穿著整齊，保持工作的干凈清潔，雙肩無(wú)頭皮屑；袖口、衣領(lǐng)無(wú)油污； 褲腳、衣袖不行卷起；衣領(lǐng)要平坦，不行豎起；襯衣勿一半掖在里面一半外露； 確保制服的扣子都扣好，不要在制服口袋里亂放東西，以免變形；疼惜制服， 使無(wú)破損、無(wú)扣子脫落、無(wú)裂縫、掉邊等現(xiàn)象。員工上崗前須佩戴工牌，工牌帶著胸口的左側(cè)。頸部保持脖子的干凈直立；勿消滅白臉黑脖。手經(jīng)常洗手，保持手部清潔。不能留長(zhǎng)指甲，不行用顏色明媚的指甲油。身體的清潔經(jīng)常洗澡，勤換內(nèi)衣；不能使用過(guò)濃的香水；首飾只能佩戴訂婚或結(jié)婚戒子手表，女員工可佩戴釘式耳環(huán)，佩戴項(xiàng)鏈選

15、擇較細(xì)的裝飾鏈為主。四、員工禮儀 員工禮儀應(yīng)符合通常公共場(chǎng)合之禮儀標(biāo)準(zhǔn)。接聽(tīng) 時(shí)，應(yīng)在 鈴聲響 3 遍之內(nèi)接聽(tīng)，外線應(yīng)首先說(shuō)：“您好！桃源溫泉”。內(nèi)線應(yīng)首先說(shuō)：“您好!XXX指自己姓名/部門(mén)”；同事不在但 鈴聲響，四周同事應(yīng)代為接聽(tīng)，問(wèn)清對(duì)方姓名，來(lái)電事項(xiàng)以便轉(zhuǎn)告。根本效勞用語(yǔ) “歡送”、“您好”，用于客人來(lái)到酒店時(shí)，迎賓人員使用。 “感謝”、“感謝您”，用于客人為效勞員的工作帶來(lái)便利時(shí)。 “請(qǐng)您稍侯”或 “請(qǐng)您稍等一下”，用于不能馬上為客人供給效勞“讓您久等了”，用對(duì)等候的客人表示歉意。 “對(duì)不起”、“對(duì)不起打攪了”，用于因打攪客人或給客人帶來(lái)不便?！霸僖?jiàn)”、“慢走”、 “歡送下次光臨”，用

16、于客人離開(kāi)時(shí)。對(duì)同事：?jiǎn)T工見(jiàn)面要相互打招呼問(wèn)好，員工之間應(yīng)以誠(chéng)相見(jiàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，虛心學(xué)習(xí)他人的特長(zhǎng)；同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，求同存異；當(dāng)同事遇到困難時(shí)，大家應(yīng)主動(dòng)幫助；不得捕風(fēng)捉影，造謠生事，不得在背后指責(zé)和挑剔他人；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：敬重領(lǐng)導(dǎo)，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)要問(wèn)好，嚴(yán)格聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，在工作中如有意見(jiàn)，應(yīng)實(shí)行合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映；如對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)，可通過(guò)適當(dāng)?shù)纳暝V渠道反映；對(duì)下屬：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)體恤下屬，以身作則，公正無(wú)私，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的樂(lè)觀性和工作熱忱，制造良好的工作環(huán)境和條件，應(yīng)為下屬指導(dǎo)職業(yè)進(jìn)展方向，培育下屬，幫助他們提高綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平；對(duì)客人：觀察來(lái)賓要問(wèn)好，回應(yīng)來(lái)賓說(shuō)

17、“您好”，對(duì)客遵守“三項(xiàng)禮儀”、“十一個(gè)點(diǎn)”、“三輕、四勤、五聲”的效勞準(zhǔn)則，每個(gè)員工都有接待之職，都必需用主動(dòng)熱忱的態(tài)度做好接待或解釋工作，無(wú)論何種緣由，都不得與外來(lái)客人大聲爭(zhēng)吵，影響工作秩序。遇到委屈之事，應(yīng)實(shí)行臨時(shí)回避態(tài)度，并通過(guò)正常渠道向上反映。 三項(xiàng)禮儀：微笑、鞠躬、敬語(yǔ)十個(gè)一點(diǎn)：微笑多一點(diǎn)，說(shuō)話輕一點(diǎn)，急躁多一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，做事多一點(diǎn) 理由少一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)。三輕：走路輕，說(shuō)話輕，操作輕。“四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤“五聲”：客來(lái)有迎聲，客問(wèn)有答聲，效勞不周有歉聲，受到幫助有謝聲，客去有送聲。五、防盜意識(shí)員工下班時(shí)，必需關(guān)閉其所使用的電器和

18、門(mén)窗，鎖好抽屜，以防有關(guān)文件及其他物品遺失或被盜。公司不期望員工將貴重的私人物品、錢(qián)財(cái)帶入公司，以免發(fā)生不必要的麻煩。第六章 人力資源治理制度第一節(jié) 人才引進(jìn)治理規(guī)定一、用人原則公開(kāi)聘請(qǐng)、擇優(yōu)錄用的原則。公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的時(shí)機(jī)，不會(huì)因員工的民族、種族年齡、性別等狀況以及宗教不同而賜予不同的待遇；“德才兼?zhèn)洹钡恼杏迷瓌t。公司每一個(gè)工作崗位均應(yīng)聘請(qǐng)具有良好道德素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能的員工，能勝任該崗位的員工才是公司選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)；打算把握原則。各部門(mén)依據(jù)公司下發(fā)的各部門(mén)設(shè)置及人員編制，于每年年底幫助人力資源部，制訂下一年度本部門(mén)的人員配備需求增補(bǔ)打算并上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為

19、該年度人員配備增補(bǔ)的依據(jù)；各部門(mén)因特別狀況需要超年度打算增減人員編制時(shí)，必需向人力資源部提交人力需求申請(qǐng)表，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)前方可實(shí)施。二、人力需求申請(qǐng)用人部門(mén)依據(jù)本部門(mén)的狀況提出人力需求申請(qǐng)。因業(yè)務(wù)的擴(kuò)大；因員工辭職或其他緣由離職；因必要協(xié)調(diào)工作所需的人員；其他緣由。用人部門(mén)在人力需求申請(qǐng)表中具體說(shuō)明所需求人員的職位要求，并寫(xiě)明需求時(shí)限。人力資源部承受人力需求申請(qǐng)表后，分析目前人力資源狀況，是否有貯備適合人員；經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)分析可調(diào)配時(shí)，進(jìn)展內(nèi)部調(diào)整，并做好人員的調(diào)配工作，調(diào)配時(shí)應(yīng)考慮不影響其它部門(mén)的工作。人力資源部推斷分析應(yīng)賜予補(bǔ)充時(shí)，呈領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)一般員工由部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)，主管以上人員由總經(jīng)理核準(zhǔn)。核準(zhǔn)：

20、人力資源部負(fù)責(zé)到人才市場(chǎng)或通過(guò)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、媒體聘請(qǐng)；未核準(zhǔn)：重考慮人員滿足的調(diào)配方法，人力資源部應(yīng)與用人部門(mén)協(xié)商。三、招 聘通過(guò)人才市場(chǎng)聘請(qǐng)；各相關(guān)媒體的聘請(qǐng)；通過(guò)推舉、介紹；網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)；應(yīng)聘人員首先填寫(xiě)應(yīng)聘登記表，并提交個(gè)人身份證必交、學(xué)歷證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)等復(fù)印件各一份；人力資源部審核所提交證件的真實(shí)性，依據(jù)應(yīng)聘登記表信息初步篩選并通知對(duì)應(yīng)人員面試。四、面 試初試由人力資源部執(zhí)行，并將初試結(jié)果形成書(shū)面記錄，篩選出較優(yōu)秀人員送用人部門(mén)復(fù)試；人力資源部負(fù)責(zé)將應(yīng)聘人員帶往用人部門(mén)，并將應(yīng)聘登記表反響給用人部門(mén)總監(jiān)作為面試的初步依據(jù)。用人部門(mén)依據(jù)面試登記表對(duì)應(yīng)職位進(jìn)展面試和專(zhuān)業(yè)考核。用人部門(mén)面試

21、后將應(yīng)聘登記表準(zhǔn)時(shí)反響給人力資源部。一般職員、一般員工等由部門(mén)總監(jiān)面試；主管級(jí)以上治理人員及其他關(guān)鍵崗位人員應(yīng)送總經(jīng)理或指定代理人面試。五、審批、入職人力資源部依據(jù)最終面試結(jié)果，應(yīng)聘登記表經(jīng)逐級(jí)審批后，通知合格人員上崗； 人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)人員入職手續(xù)的辦理。六、崗前培訓(xùn)上崗前人力資源部和用人部門(mén)對(duì)進(jìn)員工進(jìn)展公司文化培訓(xùn)、制度培訓(xùn)、崗位職責(zé)、工作流程和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，將培訓(xùn)內(nèi)容記錄于培訓(xùn)記錄表；人力資源部按公司規(guī)定給進(jìn)員工發(fā)放員工手冊(cè)，并記錄于員工手冊(cè)收發(fā)登記表。七、試用、考核、轉(zhuǎn)正員工被錄用后，一律實(shí)行試工期、試用期。試工期為七天，試工期期間員工本人及公司有權(quán)利依據(jù)實(shí)際狀況雙向?qū)徍?，不適應(yīng)本崗位

22、工作的員工公司有權(quán)力勸退， 被勸退及員工自行離職的，公司不予支付工資。試工期滿后公司考核合格轉(zhuǎn)為試用期，為期三個(gè)月，試用期工資依據(jù)根本工資的 80%結(jié)算。員工試用期滿前 15 天，人力資源部應(yīng)當(dāng)詢(xún)問(wèn)有關(guān)部門(mén)，是拒絕定將其轉(zhuǎn)正，人力資源部和用人部門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)展試用期考核，評(píng)定其是否符合錄用條件，并交由總經(jīng)理審定。評(píng)定不符合錄用條件的，公司可解除勞動(dòng)合同，并不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。員工試用期間覺(jué)察不符合公司使用，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知對(duì)方，并解除勞動(dòng)關(guān)系。員工試用期滿，用人部門(mén)和人力資源部應(yīng)準(zhǔn)時(shí)按員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表規(guī)定程序?yàn)槠滢k理轉(zhuǎn)正手續(xù)。八、調(diào)轉(zhuǎn)、晉升一調(diào)轉(zhuǎn)凡欲跨部門(mén)調(diào)職的員工須到人力資源部領(lǐng)取員工職位調(diào)整申請(qǐng)表，注明

23、具體調(diào)職日期，準(zhǔn)確填完后并由調(diào)出部門(mén)負(fù)責(zé)人給出意見(jiàn)并簽字。調(diào)發(fā)動(dòng)工經(jīng)調(diào)入部門(mén)負(fù)責(zé)人面試并獲得相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人的認(rèn)可前方可調(diào)職。經(jīng)雙方部門(mén)同意簽字后，須將員工職位調(diào)整申請(qǐng)表交由人力資源部審核，一般員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)由人力資源部確認(rèn)后報(bào)至運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審批，主管級(jí)以上員工調(diào)動(dòng)須由人力資源部報(bào)至總經(jīng)理審批，審批通過(guò)前方可調(diào)轉(zhuǎn)。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)員工的工牌及制服作相應(yīng)調(diào)整。調(diào)轉(zhuǎn)后薪資標(biāo)準(zhǔn)以調(diào)轉(zhuǎn)申請(qǐng)時(shí)間為準(zhǔn)。為了公司的正常運(yùn)作，如無(wú)任何職位空缺員工不得私自調(diào)職。(二) 晉升員工晉升，須到人力資源部領(lǐng)取員工職位調(diào)整申請(qǐng)表，準(zhǔn)確填完后交由部門(mén)；部門(mén)對(duì)欲晉升的員工進(jìn)展工作表現(xiàn)評(píng)估、同意簽字后并將其員工職位調(diào)整申請(qǐng)表遞交至人力

24、資源部處理；人力資源部審核確認(rèn)后報(bào)至總經(jīng)審批，總經(jīng)理審批簽字前方可晉升。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)員工的工牌及制服作相應(yīng)調(diào)整；晉升薪資標(biāo)準(zhǔn)以總經(jīng)理簽字審批時(shí)間為準(zhǔn)。，以總經(jīng)理審批時(shí)間調(diào)整薪資。在員工布告欄處張貼晉升員工名單。其次節(jié) 離職治理規(guī)定一、 離職分類(lèi)申請(qǐng)離職：?jiǎn)T工依據(jù)自己的選擇，試用期內(nèi)提前15 日，正式員工提前30 天以書(shū)面形式向公司提出離職申請(qǐng)。自動(dòng)離職：?jiǎn)T工不向公司打招呼，任憑脫離所在工作崗位的行為。勸退離職：公司與員工之間協(xié)商終止勞動(dòng)關(guān)系。其他緣由離職(如辭退、開(kāi)除等)。二、 離職程序員工由于自身緣由不適應(yīng)于公司進(jìn)展，要求離職時(shí)，必需依照離職提出時(shí)間規(guī)定提前用離職申請(qǐng)表向直屬主管提出書(shū)面

25、離職申請(qǐng)，并經(jīng)逐級(jí)審批；申請(qǐng)離職人員之直屬主管、人力資源部有責(zé)任和義務(wù)調(diào)查了解其離職真實(shí)緣由，確認(rèn)可以離職后逐級(jí)申報(bào)審批審批程序：直屬上司部門(mén)經(jīng)理人力資源部總經(jīng)理；提出離職時(shí)間到達(dá)規(guī)定期限，申請(qǐng)離職人員到人力資源部領(lǐng)取離職物品移交清單表進(jìn)展工作移交；離職手續(xù)經(jīng)總經(jīng)理最終批準(zhǔn)后，離職申請(qǐng)單、離職工作交接表交人力資源部存檔，財(cái)務(wù)部依據(jù)考勤表核算工資，當(dāng)月離職工資統(tǒng)一于次月 15 日發(fā)放。三、 離職的提出時(shí)間試用期期間員工離職必需提前 15 天向直屬部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng)；正式員工離職必需提前 30 日向直屬部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng)；經(jīng)理級(jí)含以上治理人員及特別重要崗位人員會(huì)計(jì)等離職必需提前3 個(gè)月向直屬上

26、司提出書(shū)面申請(qǐng)；員工有嚴(yán)峻違紀(jì)行為或有力量但未盡力如有意怠工，經(jīng)教育仍不悔改，或工作有嚴(yán)峻失職，且給公司造成損失者，由部門(mén)經(jīng)理出具材料予以開(kāi)除或辭退具體參照公司獎(jiǎng)懲治理制度中“開(kāi)除”、“開(kāi)除”等條例；屬勸退、辭退、開(kāi)除員工，按正常審批程序盡快辦理；屬自動(dòng)離職員工，需交接的相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)追回公司重要資料和物品。四、 離職員工作移交內(nèi)容離職員工必需在離職前辦理完全部的交接手續(xù)前方可結(jié)算工資。直屬部門(mén) 員工在離職時(shí),其職務(wù)直屬領(lǐng)導(dǎo)必需指定一名人員或由公司高層領(lǐng)導(dǎo)任命一名職務(wù)代理人與其進(jìn)展職務(wù)移交,移交的內(nèi)容包括：該員工離職前的職務(wù)治理范圍、崗位職責(zé)；已完成的工作記錄；未完成的工作工程清單包括進(jìn)度表、賬

27、目、賬單、責(zé)任人等；領(lǐng)用公司非消耗性用品、工具等。人力資源部 人力資源部負(fù)責(zé)交接清楚以下內(nèi)容：合同、員工手冊(cè)、其他公司文件等；員工工裝、工牌、辦公用品、通訊工具、交通工具、行李、鑰匙門(mén)、柜、抽屜等以及其他向人力資源部借用的物品。所借公司文件、資料、圖書(shū)、工具書(shū)、軟件等；治理用印鑒。財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)交接清楚以下內(nèi)容：薪資的審核、發(fā)放；客戶帳務(wù)賬目、賬單；獎(jiǎng)罰金的結(jié)算；向財(cái)務(wù)部所借物品及其他。五、 勸退條件當(dāng)公司停業(yè)、轉(zhuǎn)讓、虧損、業(yè)務(wù)緊縮時(shí)，公司遇到不行抗拒事故需暫停一個(gè)月以上或業(yè)務(wù)范圍、生產(chǎn)技術(shù)及治理程序等相關(guān)性質(zhì)變更時(shí)，公司有權(quán)依勞動(dòng)法相關(guān)條例勸退一局部員工，具體勸退對(duì)象包括：平均考核成績(jī)較

28、低者優(yōu)先；效勞年資淺者；可緊縮之工作崗位者；職階較低及工作閱歷、工作力量較弱者。六、 薪資結(jié)算試用期內(nèi)公司與員工可隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系，工資按財(cái)務(wù)規(guī)定結(jié)算，試用期未滿一周不予以結(jié)算工資；屬勸退之員工已滿試工期，依據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定公司賜予全額結(jié)算工資；屬自動(dòng)離職之員工，公司不予結(jié)算工資；屬辭退、開(kāi)除之員工，依據(jù)公司獎(jiǎng)懲治理制度扣罰款后賜予結(jié)算工資；與公司簽訂培訓(xùn)合同而在合同期內(nèi)離職的員工，及技術(shù)人員、與公司有特別商定的中高層治理人員，違約后未按正常離職程序辦理，公司有權(quán)扣回所支付的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)并追究其給公司所造成的損失。薪資結(jié)算后，離職人員與公司勞動(dòng)關(guān)系自動(dòng)解除。當(dāng)月離職工資統(tǒng)一于次月 15 日發(fā)放。一、工

29、作時(shí)間規(guī)定第三節(jié) 考勤治理規(guī)定規(guī)格公司經(jīng)營(yíng)工程，崗位的職責(zé)不同，工作時(shí)間由部門(mén)為單位依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法及公司運(yùn)營(yíng)狀況安排員工作息時(shí)間。二、考勤打卡規(guī)定員工考勤以指紋打卡的電子考勤和手工簽到的紙質(zhì)考勤相結(jié)合使用。由行政專(zhuān)員執(zhí)行員工打卡監(jiān)視職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)公司員工上下班打卡行為；員工因工作需要未能按時(shí)打卡或打卡特別的，主管級(jí)以上應(yīng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明理 由，一般崗位員工應(yīng)向部門(mén)直屬經(jīng)理說(shuō)明理由。填寫(xiě)打卡特別單經(jīng)部門(mén)書(shū)面說(shuō)明緣由，負(fù)責(zé)人審批同意后報(bào)送人力資源部備檔，按出勤辦理；無(wú)打卡特別單的且正常在崗非遲到、早退、離崗、請(qǐng)假、曠工的視事假半天。員工的考勤以一個(gè)月為一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期，即從當(dāng)月 1 日至最終一日；當(dāng)月工作

30、未滿試工期 7 天的員工考勤，當(dāng)月不予結(jié)算，須與次月考勤一同上報(bào)例 10 月 23 日之后入職的員工考勤將于 11 月 30 日與 11 月份的考勤一同上班，于 12 月 15 日發(fā)放工資。員工上下班必需在電子考勤處指紋簽到，在到達(dá)或離開(kāi)崗位工作區(qū)時(shí)，在本部門(mén)二次簽到表上二次簽到、簽退。員工應(yīng)在接班前 10 分鐘到達(dá)工作崗位，穿戴全套制服并向所屬主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)到后準(zhǔn)時(shí)開(kāi)頭工作，且在本班次工作完畢后 30 分鐘非加班的狀況下內(nèi)離開(kāi)工作區(qū)。部門(mén)負(fù)責(zé)人是本部門(mén)員工考勤治理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門(mén)考勤工作。在每月最終一日，各部門(mén)需將經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的員工考勤表二次簽到表報(bào)送人力資源部。員工考勤表二次簽

31、到表由人力資源部統(tǒng)一保管、備查保有周期應(yīng)在 12 個(gè)月以上。如覺(jué)察考勤記錄不實(shí)的，由人力資源部核實(shí)，上報(bào)總經(jīng)理，追究當(dāng)事人及相關(guān)人員的責(zé)任。員工不得請(qǐng)人或代替他人打卡；如有覺(jué)察請(qǐng)人或代替他人打卡者，雙方均需擔(dān)當(dāng)公司賜予開(kāi)除懲罰，不予結(jié)算工資。遇惡劣天氣、交通管制等不行抗力導(dǎo)致員工無(wú)法按時(shí)到崗工作的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯后，可不按遲到或曠工辦理。三、考勤違規(guī)懲罰規(guī)定員工因個(gè)人緣由晚于規(guī)定的上班時(shí)間到崗的為遲到。在規(guī)定下班時(shí)間之前離開(kāi)工作崗位的為早退。遲到/早退三格外鐘以?xún)?nèi)以 10 元/次處以罰款；超過(guò)三格外鐘至一小時(shí)以?xún)?nèi)，以 20 元/次處以罰款。遲到/早退時(shí)間超過(guò) 1 小時(shí)，為事假 0.5 天；當(dāng)月

32、遲到/早退累積 3 次，為曠工 0.5 天。曠工：A 未經(jīng)部門(mén)直屬經(jīng)理批準(zhǔn)，無(wú)故脫崗超過(guò) 2 小時(shí)以上，為曠工 1 天； B未經(jīng)部門(mén)直屬經(jīng)理批準(zhǔn)，私自調(diào)班、串班，為曠工 1 天； C未經(jīng)部門(mén)直屬經(jīng)理批準(zhǔn)，無(wú)故缺崗，為曠工 1 天。員工曠工應(yīng)扣除其雙倍天數(shù)的單日工資。工作時(shí)間為 14 小時(shí)制以上的員工，曠工一天依據(jù)曠工兩天來(lái)計(jì)算。員工一年內(nèi)曠工累計(jì) 3 天含 3 天以上的，屬于嚴(yán)峻違反公升規(guī)章制度，公司依據(jù)勞動(dòng)合同及相關(guān)規(guī)定辦理。四、請(qǐng)假與休假類(lèi)別、規(guī)定及假期間的薪資給付。一病假(無(wú)薪病假)員工因患病或非因工負(fù)傷需要停頓工作治療的，可申請(qǐng)病假，病假的最長(zhǎng)期限不超過(guò)本人可享受的醫(yī)療期。員工生病，應(yīng)

33、先向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，到正規(guī)醫(yī)院就診。非工作時(shí)間患急病應(yīng)準(zhǔn)時(shí)就診，不能事先請(qǐng)假的，應(yīng)于上午 9：00 前口頭通知部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)應(yīng)以書(shū)面形式于當(dāng)日 11 點(diǎn)前報(bào)給人力資源部。員工看急診，應(yīng)到住家四周的醫(yī)院就診，急診病休證明應(yīng)出具急診病歷，急診休假最多只批準(zhǔn)兩天。病假需要向單位供給此次病假診斷書(shū)、檢查報(bào)告、醫(yī)療手冊(cè)和收據(jù)，方可計(jì)算為病假。病假含法定休假日和公休日。員工以病假為借口，外出從事有償效勞或從事與病假無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)，均視為事假。以下?tīng)顩r將不被視為病假的正值依據(jù)，此類(lèi)病假申請(qǐng)不會(huì)獲得 A由員工引起的打架或爭(zhēng)吵而造成的傷病； B有意或自己造成的傷病；C因醉酒造成的傷?。?D違反崗位操作流程和單

34、位各項(xiàng)制度，引起的傷病； E違反交通治理?xiàng)l例，引起的傷?。?F違反國(guó)家治安治理?xiàng)l例，引起的損害。員工因患病或非因工負(fù)傷停頓工作進(jìn)展治療時(shí)，依據(jù)本人實(shí)際參與工作年限和在本企業(yè)工作年限，依據(jù)國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定，可享受 324 個(gè)月的醫(yī)療期,此期間公司不予支付。(二)事假無(wú)薪事假員工請(qǐng)事假需提前 5 天提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)員工休假單，說(shuō)明理由，按批準(zhǔn)權(quán)限審批前方可休假。特別狀況來(lái)不及到崗請(qǐng)假，必需用 報(bào)告上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意前方可休假，部門(mén)應(yīng)攜員工請(qǐng)假單和書(shū)面形式于當(dāng)日 11 點(diǎn)前報(bào)給人力資源部。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假的，按曠工處理。實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間一般不準(zhǔn)事假，特別狀況休事假的，原則上由實(shí)習(xí)學(xué)校開(kāi)出證明， 報(bào)

35、人力資源部審批，并順延實(shí)習(xí)期限。非因不行抗力，員工休事假時(shí)間超出批準(zhǔn)期限的，按曠工處理。三法定假日依據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)政策，員工每年將享有十一天有薪法定假日：元旦 1 天、春節(jié) 3 天、清明節(jié) 1 天、端午節(jié) 1 天、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié) 1 天、中秋節(jié) 1 天、國(guó)慶節(jié)3 天；注：實(shí)行倒班制員工不予享有有薪法定假日，公司可依據(jù)實(shí)際狀況賜予帶薪休假待遇。因工作緣由，公司需要享有帶薪休假的員工在法定假日工作，法定假日的補(bǔ)償應(yīng)盡可能通過(guò)補(bǔ)休方式進(jìn)展，且必需在法定假日過(guò)后 1-3 個(gè)月內(nèi)補(bǔ)休完畢；部門(mén)主管負(fù)責(zé)保存本部門(mén)員工未休法定假日的準(zhǔn)確紀(jì)錄并在每月考勤表上記錄下來(lái)；人力資源部負(fù)責(zé)核實(shí)全部員工均已在規(guī)定

36、期限內(nèi)補(bǔ)休法定假日；假設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)人因人手缺乏或在旺季的狀況下難以安排其員工進(jìn)展補(bǔ)休，人力資源部將依據(jù)實(shí)際工作狀況延長(zhǎng)補(bǔ)休期限。四 婚假員工本人結(jié)婚，可享受婚假 3 天含法定節(jié)假日。女方年滿 23 周歲，男方年滿 25 周歲為晚婚年齡，雙方都符合晚婚年齡，可享受晚婚婚假 15 天。晚婚假含公休日及法定節(jié)假日?；榧夙毺崆?30 天申請(qǐng)，員工休假單后面需附身份證、結(jié)婚證復(fù)印件。婚假須在婚姻登記證發(fā)證 180 日內(nèi)可享受婚假，逾期不再享受法定婚假。五 喪假員工親屬(雙方父母、配偶、子女、兄弟姐妺)去世，可有薪休假 1 天，請(qǐng)假不超過(guò)5 天含帶薪喪假。員工祖父母、外祖父母去世，請(qǐng)假不超過(guò) 3 天。需到外

37、地處理喪事，經(jīng)批準(zhǔn)后可賜予路程假按事假處理。喪家須提交親屬死亡證明的復(fù)印件。逾期不歸，又無(wú)準(zhǔn)假手續(xù)按曠工辦理。六 年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳時(shí)間、打算生育假待公司正式開(kāi)業(yè)后，另行安排。五、出差考勤規(guī)定技術(shù)部、銷(xiāo)售部與倉(cāng)管員因工作需要外出頻繁，須照實(shí)填寫(xiě)員工外勤登記表， 其他人員外出統(tǒng)一到前臺(tái)進(jìn)展外出登記，并于返崗后交部門(mén)經(jīng)理簽名確認(rèn)狀況是否屬實(shí)，此表將作為工資核算的依據(jù)；各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)照實(shí)審核員工外出登記狀況，于當(dāng)月 30 日前將本部門(mén)的員工外出登記表及員工考勤表交人力資源部統(tǒng)計(jì)考勤；人力資源部負(fù)責(zé)各部門(mén)人員外出考勤的監(jiān)視與抽查，假設(shè)覺(jué)察實(shí)際外出時(shí)間與遞交的員工外勤登記表有出入，經(jīng)核實(shí)確屬弄虛作假

38、，當(dāng)事人與部門(mén)經(jīng)理一律按曠工處理。六、假期審批權(quán)限請(qǐng)假 1-2 天，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批生效；申請(qǐng)假期 3 天含以上者，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)后還需報(bào)人力資源部審核，總經(jīng)理審批；部門(mén)經(jīng)理可自行安排 2 天含以?xún)?nèi)的部門(mén)員工調(diào)休，但須于調(diào)休前上報(bào)人力資源部審核；安排員工調(diào)休須遵守公司的相關(guān)規(guī)定，即同一時(shí)間內(nèi)本部門(mén)請(qǐng)假包含事假、病假、年休假、調(diào)休假的員工不得超過(guò)本部門(mén)人員數(shù)量的 10% 。員工未請(qǐng)假、請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)、或以虛假理由騙取休假的，所休息時(shí)間視為曠工。不負(fù)責(zé)任審批員工出勤，或不照實(shí)填寫(xiě)員工考勤表二次簽到表的，一經(jīng)查實(shí)，追究部門(mén)負(fù)責(zé)人相應(yīng)責(zé)任。九、考勤統(tǒng)計(jì)規(guī)定人力資源部須依據(jù)請(qǐng)假申請(qǐng)單、員工外勤登記表、未打

39、卡說(shuō)明單等記錄將相關(guān)員工出勤信息錄入公司內(nèi)部考勤系統(tǒng)，以確保員工考勤記錄的準(zhǔn)確性。行政專(zhuān)員于次月初統(tǒng)計(jì)匯總上月考勤狀況，并于次月 5 號(hào)前公布考勤統(tǒng)計(jì)狀況，如有異議可向人力資源部門(mén)核實(shí)。第四節(jié) 獎(jiǎng)懲治理規(guī)定總則第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，嘉獎(jiǎng)先進(jìn)，懲罰落后，調(diào)發(fā)動(dòng)工樂(lè)觀性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益， 特制訂本制度。其次條 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓舞為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。第三條 本制度適于公司全體員工。第四條 公司行政部負(fù)責(zé)監(jiān)視本制度的貫徹實(shí)施。第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。獎(jiǎng)懲的原則第六條 公司對(duì)員工的根本要求包括：公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、員工的崗位描述、工作目標(biāo)和臨時(shí)工作任務(wù)。第七

40、條 員工的表現(xiàn)較大地超過(guò)公司對(duì)員工的根本要求，或者其行為可以在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)為企業(yè)帶來(lái)收益，除在當(dāng)期考評(píng)得分上予以反映外，還可以通過(guò)嘉獎(jiǎng)的形式予以表彰，以起到宣傳、鼓舞的推動(dòng)作用。第八條 員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的根本要求，依據(jù)情節(jié)不同，均要賜予相應(yīng)懲戒。第九條 懲罰和過(guò)失單必需準(zhǔn)時(shí)通達(dá)本人，本人有向上級(jí)申訴的權(quán)利。第十條 下屬的行為應(yīng)予懲罰，而其直接治理者沒(méi)有懲罰的，治理者擔(dān)當(dāng)責(zé)任過(guò)失，人力資源治理部門(mén)可以下達(dá)責(zé)任過(guò)失單。第十一條 有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰；依法治理，執(zhí)法必嚴(yán)；獎(jiǎng)罰面前，人人公平。獎(jiǎng)懲職責(zé)第十二條 各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)獎(jiǎng)懲工作的提出。第十三條 人力資源部負(fù)責(zé)審批員工 500 元以下

41、的獎(jiǎng)懲打算。第十四條 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé)公司獎(jiǎng)/罰工作的落實(shí)、打算復(fù)核與復(fù)議。第十五條 總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司全體員工記過(guò)與記功(含)以上、獎(jiǎng)罰單次金額超過(guò) 500 元或涉及晉/降級(jí)(薪、職)的打算的審批。嘉獎(jiǎng)條例第十六條 嘉獎(jiǎng)的方法有經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)、行政嘉獎(jiǎng)和榮譽(yù)嘉獎(jiǎng)三種： (一) 經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。(二) 行政嘉獎(jiǎng)包括晉升、擴(kuò)大職權(quán)、參與決策等。(三) 榮譽(yù)嘉獎(jiǎng)包括嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、授予優(yōu)秀員工、合理建議獎(jiǎng)、制造性勞動(dòng)獎(jiǎng)、拾金不昧獎(jiǎng)、個(gè)人突破獎(jiǎng)、幸運(yùn)獎(jiǎng)、最正確治理獎(jiǎng)等稱(chēng)號(hào)。以上三種嘉獎(jiǎng)可分別施行，也可合并執(zhí)行。第十七條 員工有以下大事之一者賜予嘉獎(jiǎng)，嘉獎(jiǎng)通報(bào)全公司。(一) 工作努力、業(yè)務(wù)純熟，

42、能適時(shí)完成重大或特別交辦任務(wù)者； (二) 領(lǐng)導(dǎo)有方，使主管業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者；(三) 每月初評(píng)各部門(mén)選出上月表現(xiàn)最正確者；(四) 預(yù)防機(jī)器設(shè)備發(fā)生故障或搶修工程使正常經(jīng)營(yíng)不致受到較大影響者； (五) 品德端正，一貫忠于職守，堪為全體員工楷模者；(六) 增收節(jié)支 5 萬(wàn)元(含)以上，10 萬(wàn)元(不含)以下者； (七) 全年考勤記錄無(wú)缺勤者；(八) 合理化建議在應(yīng)用中取的肯定效果者；(九) 對(duì)顧客效勞熱忱，效勞品質(zhì)高，被顧客表?yè)P(yáng)的，本月有好評(píng)的，制造出優(yōu)異成績(jī)者； (十) 其他對(duì)公司或公眾有利益的行為，具有事實(shí)證明者；(十一) 具有節(jié)約意識(shí)，能夠節(jié)能減排為公司節(jié)約本錢(qián)支出的；(十二) 在公司

43、客流量大，人員缺少等的狀況下能主動(dòng)加班加點(diǎn)。(十三) 拾金不昧金額較大者適用專(zhuān)項(xiàng)嘉獎(jiǎng)；(十四) 員工在效勞中因顧客緣由遭到辱罵，堅(jiān)持效勞標(biāo)準(zhǔn)的，維護(hù)公司利益的； (十五) 能夠準(zhǔn)時(shí)幫助或有效解決突發(fā)大事者；第十八條 員工有以下大事之一者予以記功一次。一遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，竭力搶救并削減公司損失者；二增收節(jié)支 10 萬(wàn)元(含)以上，50 萬(wàn)元(不含)以下者；三全年累計(jì)獲嘉獎(jiǎng)五次者；四對(duì)維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大奉獻(xiàn)的；五開(kāi)源節(jié)流節(jié)約易耗品或節(jié)約開(kāi)支，有突出奉獻(xiàn)者；六維護(hù)企業(yè)重大利益，避開(kāi)重大損失者；七創(chuàng)立特別功跡，在社會(huì)上產(chǎn)生良好影響的。第十九條 凡符合以下條件

44、之一者，建議賜予晉級(jí)、晉薪或晉職嘉獎(jiǎng)。(一) 表現(xiàn)優(yōu)異，績(jī)效考核結(jié)果符合本部門(mén)晉升條件者；(二) 在本工作崗位做出某項(xiàng)突出成績(jī)者； (三) 有突出才能，為公司急需者；(四) 為同行業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)取者；(五) 其他符合晉級(jí)(薪、職)條件者。其次十條 員工有以下情形者年終可參與優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng)：一年中累計(jì) 3 次被評(píng)為月度優(yōu)秀員工但無(wú)記小過(guò)、記大過(guò)者；在當(dāng)年工作中給公司帶來(lái)重大效應(yīng)者；在當(dāng)年工作中，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完本錢(qián)職工作，工作成績(jī)優(yōu)秀者；其次十一條獎(jiǎng)懲大事按輕重賜予相應(yīng)比例次數(shù)獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)懲經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后生效，當(dāng)月兌現(xiàn)：獎(jiǎng)懲類(lèi)別嘉獎(jiǎng)小功年終獎(jiǎng)金額30 元/次150 元/次300 元/次懲罰條

45、例其次十二條懲罰分為甲類(lèi)、乙類(lèi)、丙類(lèi)、書(shū)面警告其次十三條 甲類(lèi)過(guò)失的懲罰員工消滅甲類(lèi)過(guò)失，懲罰 5001000 元，情形嚴(yán)峻者賜予辭退或開(kāi)除懲罰，并附加罰款500-1000 元。在外經(jīng)營(yíng)或投資與公司類(lèi)似或職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)。在外帶薪從事兼職工作包括病事假期間。調(diào)戲、恫嚇、威逼、危害或誹謗、欺侮他人，情節(jié)嚴(yán)峻的。未經(jīng)上級(jí)經(jīng)理批準(zhǔn)私配公司各場(chǎng)所鑰匙,或私留客用更衣箱鑰匙。毆打他人或相互打斗，或聚眾鬧事，在大廳予眾面前污辱謾罵他人擾亂秩序者。組織或煽動(dòng)罷工、斗毆、聚眾鬧事者或參加國(guó)家機(jī)關(guān)認(rèn)定的邪教組織、反動(dòng)組織或黑社會(huì)性質(zhì)團(tuán)伙，并擔(dān)當(dāng)造成后果的相關(guān)經(jīng)濟(jì)及刑事責(zé)任。向客人或同事索取金錢(qián)等其它酬勞或幫助客

46、人逃帳的。使用、攜帶或保藏毒品、麻醉劑、槍支、黃色書(shū)刊等違禁品。泄露公司機(jī)密情報(bào)或偽造公司文件企圖行騙或未經(jīng)酒店授權(quán)，利用酒店的名義與其他公司或個(gè)人交易。嚴(yán)禁在公司內(nèi)推銷(xiāo)自購(gòu)物品。擅自裹攜商品進(jìn)入園區(qū)倒賣(mài)，或?yàn)樗斯┙o逃票便利，扣除未發(fā)工資并沒(méi)收非法所得；倒買(mǎi)倒賣(mài)門(mén)票或私自用儲(chǔ)值卡套現(xiàn)，侵占公司現(xiàn)金流者，扣除未發(fā)工資并沒(méi)收非法所得。偷竊公司、客人或同事的錢(qián)物，處以 510 倍的罰款。承受任何形式的賄賂或向上司行賄，經(jīng)核實(shí)，沒(méi)收全部賄賂所得。利用職務(wù)之便，收取回扣等商業(yè)賄賂，沒(méi)收全部非正值所得，如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的， 須賠償經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)峻，承受賄賂數(shù)額較大的，依法追究法律責(zé)任。在公司有賭博

47、或圍觀賭博狀況。有意損壞公司設(shè)施、設(shè)備，除照價(jià)賠償外，處以相應(yīng)金額的附帶經(jīng)濟(jì)懲罰。一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工三天，或打虛卡而實(shí)際脫崗者。冒名頂替有關(guān)檢查如考勤、體檢等、考試、考核者本人及頂替者。從公司建筑內(nèi)向外拋扔物品，造成嚴(yán)峻后果者，除擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)和刑事責(zé)任外，處以相應(yīng)金額的附帶經(jīng)濟(jì)懲罰。涂改、偽造、撕毀、隱蔽單據(jù)，除補(bǔ)償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失外，處以相應(yīng)金額的附帶經(jīng)濟(jì)懲罰。私自消費(fèi)公司物料不按規(guī)定買(mǎi)單，私自購(gòu)入填庫(kù)者，除按規(guī)定買(mǎi)單外，處以相應(yīng)金額的附帶經(jīng)濟(jì)懲罰。有意破壞、損耗賓館及客人財(cái)務(wù)、設(shè)施、設(shè)備的。員工更衣柜存放危急品或攜帶或保藏一切禁品如槍械器、毒品、爆炸品、易燃品。私撬其他員工更衣柜的。私換外幣的

48、。請(qǐng)假休班期間就職于其他公司的。違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定參與非法組織的。遞交辭職報(bào)告后沒(méi)經(jīng)批準(zhǔn)不來(lái)上班的。私自截住賬款或效勞款項(xiàng)的。觸犯國(guó)家法律、法規(guī)或外事紀(jì)律。其次十四條 乙類(lèi)過(guò)失的懲罰員工消滅乙類(lèi)過(guò)失，在一年時(shí)間內(nèi)，第一次賜予書(shū)面警告，其次次無(wú)薪停職檢查 7 天至 1 個(gè)月，第三次辭退處分。在賜予以上行政處分的同時(shí)，取消當(dāng)月50%100%的績(jī)效收入或浮開(kāi)工資，并處以 200500 元不等的附帶經(jīng)濟(jì)懲罰。擅自私調(diào)更衣柜或私自加鎖或在更衣柜中存放有公司物品。當(dāng)值時(shí)睡覺(jué)、閑聊、做私活等與工作無(wú)關(guān)的事情。不聽(tīng)從治理、賭氣離崗，在客人和員工中造成不良影響的，留職觀察一個(gè)月，發(fā)固定工資的 70%。治理人員由于

49、工作瀆職或擅離職守，由此給公司造成損失的，留職觀察一至三個(gè)月，其間發(fā) 80%固定工資，并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。員工消費(fèi)或其親友、客人消費(fèi)，從進(jìn)入具體消費(fèi)點(diǎn)起計(jì)算，超過(guò) 15 分鐘未起單，按該消費(fèi)點(diǎn)的最高消費(fèi)額賜予責(zé)任人經(jīng)濟(jì)懲罰如客房按當(dāng)日掛牌價(jià)。員工消費(fèi)或其親友、客人消費(fèi)，不起單或只起局部單的，按該消費(fèi)點(diǎn)的最高消費(fèi)額賜予責(zé)任人經(jīng)濟(jì)懲罰。全部員工一律不得擅自使用客房、KTV 包房、桑拿包房、棋牌包房等全部客用經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施，違者，按該經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的最高消費(fèi)額賜予責(zé)任人經(jīng)濟(jì)懲罰。保管不善造成公司物品喪失而不報(bào)告，私自購(gòu)置填庫(kù)者。未經(jīng)批準(zhǔn)，私自攜友或其他人士到員工宿舍逗留、住宿。公司內(nèi)爭(zhēng)吵、污言穢語(yǔ)，

50、擾亂公司秩序。私自使用公司客用品或客用設(shè)施，照售價(jià)賠償。違反吸煙條例擅拘束工作場(chǎng)所或其它禁煙區(qū)吸煙。損壞客人物品或公司設(shè)施，照價(jià)賠償。私自留宿工作區(qū)或經(jīng)營(yíng)效勞區(qū)。偷吃公司或客人的食物。擅自進(jìn)入公司規(guī)定的禁區(qū)。沒(méi)有敲門(mén)或未經(jīng)客人允許而進(jìn)入客人房間，造成較壞影響的。拾遺不報(bào)，除追回拾遺物品外，處以相應(yīng)金額的附帶經(jīng)濟(jì)懲罰。當(dāng)班當(dāng)值時(shí)間，擅離工作崗位或串崗閑蕩。當(dāng)班當(dāng)值時(shí)，飲酒或服用違禁品,或酒后上崗。冷落怠慢客人，引起客人投訴嚴(yán)峻追責(zé)。私自收取小費(fèi)而不上交，追交全部所得。發(fā)表虛假或誹謗言論，影響客人或其他員工聲譽(yù)。條偽造病假證明或供給虛假資料或不實(shí)報(bào)告者。張貼或涂改、撕毀通告欄內(nèi)的任何告示。違反員工

51、餐廳守則、安全治理?xiàng)l例、員工住宿規(guī)定。集體宿舍內(nèi)男女混住，影響他人正常住宿。由于懈怠疏忽而造成工作損失，賠償損失。喪失公司貴重物品，照價(jià)賠償。通風(fēng)報(bào)信,為他人求情,袒護(hù)及包庇,干擾正常質(zhì)檢工作.消滅嚴(yán)峻問(wèn)題，緊急狀況瞞報(bào)、延時(shí)上報(bào)，造成影響的。其次十五條 丙類(lèi)及其他過(guò)失的懲罰員工消滅丙類(lèi)過(guò)失，在一年時(shí)間內(nèi)， 前三次予以書(shū)面警告，第四次予以 715 天的無(wú)薪停職處分或辭退。在賜予上述行政處分的同時(shí)，取消當(dāng)月 1050%的績(jī)效收入，并處以 50 200 元不等的附帶經(jīng)濟(jì)懲罰。一著裝、儀容、儀表違規(guī)的懲罰：按標(biāo)準(zhǔn)要求著工裝、穿工作鞋、系領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、戴安全帽、佩帶工牌等。在工裝外著其他裝或毛衣、內(nèi)衣領(lǐng)

52、、袖露出工裝外等不標(biāo)準(zhǔn)著裝。當(dāng)班時(shí)所穿工裝不干凈。員工梳披肩長(zhǎng)發(fā)，染黑色以外的頭發(fā)，男員工留胡須、耳發(fā)，女員工不化淡妝。長(zhǎng)指甲、染指甲。上班時(shí)，儀態(tài)、舉止未到達(dá)公司要求，如靠墻、叉腰、掏耳朵、挖鼻孔等違規(guī)舉止。當(dāng)班時(shí)間玩手機(jī)。在工作時(shí)間嚼口香糖或吃零食。二禮貌不標(biāo)準(zhǔn)的懲罰話務(wù)員接轉(zhuǎn) 不使用或未完全使用標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)；一般員工接聽(tīng) 不稱(chēng)呼“您好” 及報(bào)崗位名。員工遇到上司不主動(dòng)禮貌招呼。員工在營(yíng)業(yè)區(qū)域、參與會(huì)議和對(duì)客效勞時(shí)不使用一般話。使用客用設(shè)施，不使用指定的員工通道。在工作場(chǎng)所高聲喧嘩。在公司區(qū)域內(nèi)遇到客人，不主動(dòng)微笑、側(cè)身讓道、問(wèn)候?qū)托跁r(shí)，不按公司規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn)的效勞用語(yǔ)、致詞，如在餐廳包

53、房不致歡送詞，進(jìn)入按摩房、理療房、客房效勞不通報(bào)等。在崗時(shí)， 鈴聲響三聲后不接聽(tīng)。在客人之前掛斷 。進(jìn)室前不敲門(mén)或未經(jīng)同意擅自進(jìn)入。公共場(chǎng)所或面客擺布頭發(fā)、整理著裝等。在工作場(chǎng)所或面客時(shí)撲粉化裝、整理鞋襪。公共場(chǎng)所對(duì)上司、同事使用不標(biāo)準(zhǔn)稱(chēng)呼，如不稱(chēng)“王經(jīng)理”、“李主管”而稱(chēng)“王哥”、“李姐”、“李 XX”等。對(duì)客談話時(shí)用語(yǔ)不標(biāo)準(zhǔn)，或態(tài)度不好，或惡語(yǔ)傷人，被客人投訴或員工舉報(bào)。不主動(dòng)為客人引路、招等電梯。高聲與客人、上司、同事對(duì)話。三工作、效勞不達(dá)標(biāo)的懲罰 1工作、效勞不主動(dòng)、熱忱、急躁、周到。收銀員、總臺(tái)接待不按效勞程序操作，引起客人投訴。如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)按責(zé)任大小進(jìn)展賠償。少收或超收

54、客人消費(fèi)金額，當(dāng)事人賠償或退還少收或超收金額。有意隱瞞客人投訴全部電腦操作人員，不按電腦操作程序、標(biāo)準(zhǔn)操作，造成系統(tǒng)癱瘓，依據(jù)情節(jié)和后果， 酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)值效勞員不認(rèn)真檢查客人消費(fèi)后房間房態(tài)而導(dǎo)致房間物品缺損，須按進(jìn)價(jià)賠償。選購(gòu)、工程等支持部門(mén)員工因工作不準(zhǔn)時(shí)、不認(rèn)真，工作失誤，影響營(yíng)業(yè)部門(mén)的正常經(jīng)營(yíng)而被投訴。員工未按規(guī)定關(guān)閉門(mén)窗、燈光、空調(diào)、水、電、氣、電腦等狀況之一，由此造成嚴(yán)峻后果，須擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。治理人員越權(quán)打折，處當(dāng)事人打折差額的 15 倍罰款。效勞員不按標(biāo)準(zhǔn)擺放物品、用具等，有漏放、錯(cuò)放、多放狀況之一者。向客人、員工供給的食品未達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，情節(jié)較輕而未造成嚴(yán)峻后果者，造

55、成嚴(yán)峻后果者，擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。工作不負(fù)責(zé)任或違反布草洗滌操作規(guī)程，造成布草變色、損壞等，酌情賠償。工作不負(fù)責(zé)任或違規(guī)操作，造成產(chǎn)品如菜品損失或原料鋪張，除酌情賠償外。各級(jí)員工承受上級(jí)指令任務(wù)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)或超過(guò)八小時(shí)不向上級(jí)復(fù)命。營(yíng)業(yè)部門(mén)因工作不準(zhǔn)時(shí)、不認(rèn)真、治理不到位等狀況，造成工作失誤，引起投訴。四有關(guān)違反勞動(dòng)、工作紀(jì)律的懲罰員工遲到、早退、上下班不打卡按公司考勤制度懲罰。員工在上班時(shí)間離崗或無(wú)故脫崗 30 分鐘以?xún)?nèi)者，處以相應(yīng)金額的懲罰，30 分鐘以上按曠工處理。當(dāng)班時(shí)間干私活、看小說(shuō)、雜志、報(bào)紙等。因事、因病缺勤而未按核假程序、權(quán)限請(qǐng)假者，一律以曠工論處。參與會(huì)議遲到，無(wú)故不

56、參與會(huì)議以曠工論處。在開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)發(fā)出不得發(fā)出響聲。未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意擅自換班。上班時(shí)間打牌、打麻將。向客人索取小費(fèi)、物品，全部歸還所得錢(qián)物。丟棄公司物料、空酒瓶、包裝箱、未報(bào)損的布草、玻璃器具及公司要求回收的廢舊物料等。效勞員當(dāng)班時(shí)，未經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)擅自會(huì)客，或下班后與其他當(dāng)班員工閑聊、閑逛。非緊急狀況，員工使用客用電梯。五有關(guān)清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的懲罰PA、效勞員當(dāng)班的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域，如公共衛(wèi)生間、過(guò)道等區(qū)域有污跡、灰塵、臟物、雜物、紙屑、煙頭等衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的狀況，或在上述區(qū)域有不應(yīng)放置的物品，或墻壁、玻璃有污跡、灰塵等。效勞員已做完清潔的房間的地板、地毯、家俱、衛(wèi)生間等區(qū)域經(jīng)檢查有污跡、垃圾、煙頭、紙

57、屑、雜物、灰塵等衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的狀況。PA、效勞員、園林工等工種所擔(dān)當(dāng)?shù)男l(wèi)生責(zé)任區(qū)域，經(jīng)檢查，燈具、指示牌、開(kāi)關(guān)、各種扶手、空調(diào)器、進(jìn)出風(fēng)口、換風(fēng)口、家具等有灰塵、污漬等衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的狀況。效勞員、PA 工效勞區(qū)域用的客用煙缸和公共區(qū)域放置的煙缸，在無(wú)客人使用時(shí)，必需保持清潔，不得有煙頭和任何異物，在有客人使用時(shí)，煙缸內(nèi)有煙頭就必需準(zhǔn)時(shí)更換，最多不得超過(guò)三個(gè)煙頭。公共區(qū)域放置的報(bào)架、資料架等，必需整齊、干凈，不允許有殘缺、散落等狀況?？陀帽?、用具、器具等未清洗干凈，或不按程序消毒，有指紋、污漬、纖維、蚊蟲(chóng)等狀況，經(jīng)檢查覺(jué)察或客人投訴，給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失的，須賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。在公司內(nèi)隨地吐痰、亂扔

58、紙屑、紙皮、果殼、煙頭、雜物或向公共衛(wèi)生間傾倒茶水、剩飯等。PA、效勞員、園林工不當(dāng)天清倒垃圾或倒垃圾不走酒店指定通道，或?qū)⒗乖谥付ㄈ萜饕酝狻?duì)規(guī)定應(yīng)加蓋的垃圾桶、潲水桶而不加蓋，或不按規(guī)定放置。各類(lèi)廚房的菜板上或食物存放點(diǎn)生熟不分，待用食品、原料或未用完的食品、原料不妥當(dāng)保管，發(fā)生鼠咬、蟲(chóng)蝕、變質(zhì)等狀況，造成后果擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。向客人、員工供給的食品有蟲(chóng)類(lèi)、頭發(fā)等異物，造成經(jīng)濟(jì)、法律后果的，擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任?？腿耸覂?nèi)消費(fèi)環(huán)境覺(jué)察蚊蠅、老鼠等狀況。當(dāng)值員工做完清潔，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)班或主管或部門(mén)經(jīng)理檢查認(rèn)可，而被公司質(zhì)檢人員或統(tǒng)一檢查未達(dá)標(biāo)的，處責(zé)任治理人員。六有關(guān)安全、保衛(wèi)工作不達(dá)標(biāo)的懲罰員

59、工私拉亂接電線，私設(shè)水、電、氣開(kāi)關(guān)或接口者。造成短路、設(shè)備損失，或影響正常經(jīng)營(yíng)，或造成安全隱患、事故，擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。損壞消防設(shè)備須準(zhǔn)時(shí)上報(bào)修理，除照價(jià)賠償損壞的設(shè)備外。如未準(zhǔn)時(shí)報(bào)修而導(dǎo)致不良后果，擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。保安人員須明確公司業(yè)的特性，文明執(zhí)勤，無(wú)論勸解、干預(yù)、制止等均應(yīng)做到文明得體， 在不需要強(qiáng)行執(zhí)行時(shí)，嚴(yán)禁與客人爭(zhēng)吵。保安人員因失職、瀆職、脫崗、指揮不當(dāng)?shù)刃袨?，給公司；或客人造成經(jīng)濟(jì)損失的，除擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任外。保安人員因指揮不當(dāng)，造成車(chē)輛亂停亂放。保安人員的站姿、行姿、手勢(shì)、禮儀必需標(biāo)準(zhǔn)到位。保安人員如遇公司消滅治安問(wèn)題或突發(fā)大事，應(yīng)在接到通知 10 分鐘內(nèi)到場(chǎng)幫助處

60、理。失職、瀆職依據(jù)責(zé)任后果大小處理。凡使用天燃?xì)獾牟块T(mén)員工，須嚴(yán)格做好安全防范工作，如覺(jué)察漏氣、開(kāi)關(guān)失靈等隱患， 應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)修。造成安全事故，追究責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。消防中心必需 24 小時(shí)有人值班，如遇險(xiǎn)情而未準(zhǔn)時(shí)處理，依據(jù)責(zé)任大小懲罰，直至除名、移交司法機(jī)關(guān)處理。嚴(yán)禁客運(yùn)駕駛員、員工車(chē)駕駛員酒后駕車(chē)，由此造成不良后果，依法追究其刑事責(zé)任。員工不得在更衣柜內(nèi)存放現(xiàn)金、貴重物品，否則，其一切后果由本人擔(dān)當(dāng)。七有關(guān)設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)不達(dá)標(biāo)的懲罰對(duì)設(shè)備、設(shè)施不按規(guī)定進(jìn)展保養(yǎng)，或設(shè)備壞了不準(zhǔn)時(shí)報(bào)修，由此給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的， 擔(dān)當(dāng)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。違反操作規(guī)程進(jìn)展設(shè)備操作，由此導(dǎo)致設(shè)備損壞或其它不良后