2022年秘書(shū)歷年分章真題

1、如果有一位非核心發(fā)言人無(wú)法按時(shí)到會(huì)，而會(huì)議議程已經(jīng)編寫(xiě)好且已通知參會(huì)人員，可以采取的處理方法有 （A）找其他人員替代 (B)修改議程 (C)增加其他人的發(fā)言時(shí)間 (D)會(huì)議改期提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行秘書(shū)在引導(dǎo)會(huì)議決議形成時(shí)應(yīng)（ ）認(rèn)真傾聽(tīng)，不打斷他人的發(fā)言(B)說(shuō)清討論和不討論問(wèn)題的界限 (C)帶頭多發(fā)言，適時(shí)終止討論 (D)多提開(kāi)放式問(wèn)題與會(huì)人員繳費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述有（ ）（A）預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)*繳費(fèi)額預(yù)期陪同人數(shù)繳費(fèi)額(B) 預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)*繳費(fèi)額收入項(xiàng)目(C) 預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)*繳費(fèi)額預(yù)期陪同人數(shù)繳費(fèi)額收入項(xiàng)目(D) 預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)*繳費(fèi)額預(yù)期陪同人數(shù)繳費(fèi)額繳費(fèi)折扣額3、提出

2、會(huì)議預(yù)算方案，要擁有（ ）（A）成本觀念(B) 人文觀念 (C)效率觀念 (D)時(shí)間觀念4、在會(huì)議經(jīng)費(fèi)有限的情況下，應(yīng)重點(diǎn)壓縮下面哪些費(fèi)用（ ）（A）文件資料費(fèi)(B) 會(huì)議設(shè)備費(fèi) (C) 場(chǎng)地租用費(fèi) (D)宣傳費(fèi)5、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算內(nèi)部中一般包括（ ）（A）宴請(qǐng)聯(lián)誼的費(fèi)用(B) 宣傳材料的制作成本 (C)宣傳廣告的花費(fèi) (D)寄送宣傳物品的郵寄費(fèi)用6、在對(duì)會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過(guò)比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱(chēng)為（ ）（A）損益平衡表法(B) 比率分析法 (C) 質(zhì)量法 (D)報(bào)告和會(huì)議方7、在做會(huì)議的經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)應(yīng)（ ）（A）各種經(jīng)費(fèi)的數(shù)目盡量多做

3、些(B)考慮到各種不可預(yù)見(jiàn)的開(kāi)支 (C)不必列出各種費(fèi)用的明細(xì)表 (D)由秘書(shū)自行決定總數(shù)8、為了保證中大型會(huì)議與會(huì)者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好（ ）（A）車(chē)輛(B) 醫(yī)護(hù)人員在會(huì)場(chǎng)以應(yīng)急 (C) 交通維護(hù)人員 (D)消防人員9、會(huì)議中常見(jiàn)的突發(fā)事件不包括處理（ ）（A）場(chǎng)地問(wèn)題(B) 設(shè)備問(wèn)題 (C)行為問(wèn)題 (D)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題10、會(huì)議總結(jié)的目的在（ ）（A）確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)(B)檢查會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況 (C)積累經(jīng)驗(yàn) (D)落實(shí)崗位責(zé)任制 答案B11、進(jìn)行會(huì)議總結(jié)的目的是（ ）（A）建立評(píng)估體系(B)改進(jìn)會(huì)議的組織與服務(wù) (C)應(yīng)對(duì)公眾輿論 (D)給與會(huì)人員一個(gè)交代11、會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有（ ）

4、（A）對(duì)所討論問(wèn)題的歸納概括(B)會(huì)議組織評(píng)估表 (C)綜合性簡(jiǎn)報(bào) (D)社會(huì)公眾反饋意見(jiàn) 答案B12、下列選項(xiàng)中不正確的是（ ）（A）會(huì)議總結(jié)的形式因會(huì)議種類(lèi)不同而有所區(qū)別(B)主持人的結(jié)論性意見(jiàn)就是小型會(huì)議的總結(jié) (C) 職代會(huì)的閉幕詞可以代替會(huì)議總結(jié) (D)會(huì)議紀(jì)要即會(huì)議總結(jié)13、撰寫(xiě)會(huì)議總結(jié)或會(huì)議紀(jì)要應(yīng)遵循（ ）（A）簡(jiǎn)單性原則(B)突出成績(jī)?cè)瓌t (C)及時(shí)性原則 (D)開(kāi)放性原則14、對(duì)會(huì)議的評(píng)估應(yīng)（ ）（A）澄清事實(shí)(B) 科學(xué)高效 (C)淡化宣傳 (D)避免定論15、評(píng)估會(huì)議結(jié)果應(yīng)考慮的因素有（ ）（A）是否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)(B)是否有公眾關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題 (C)是否令主持人滿意 (D

5、)是否有備選的會(huì)址16、評(píng)估會(huì)議應(yīng)注意（ ）（A）側(cè)重對(duì)主持人的評(píng)估(B) 會(huì)議效果評(píng)估表所設(shè)問(wèn)題有針對(duì)性 (C)避免與會(huì)人員反感 (D)評(píng)估形式與話題導(dǎo)向17、評(píng)價(jià)會(huì)議成功與否，首先要（ ）（A）分析確定影響會(huì)議效果的主要因素(B)設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表 (C)匯總評(píng)估結(jié)果 (D)對(duì)會(huì)議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估18、會(huì)議評(píng)估反饋數(shù)據(jù)的分析報(bào)告通常應(yīng)遞交給（ ）（A）公眾代表(B) 業(yè)務(wù)人員 (C) 主管領(lǐng)導(dǎo) (D)技術(shù)人員19、會(huì)議效果與（ ）決定會(huì)議效率（A）會(huì)議報(bào)告(B) 會(huì)議人力資源成本 (C)會(huì)議物品支出 (D)會(huì)議成本20、對(duì)會(huì)議主持人評(píng)估的要素包括（ ）（A）領(lǐng)導(dǎo)能力(B) 業(yè)務(wù)水平

6、(C)對(duì)會(huì)議進(jìn)程的控制能力 (D)對(duì)會(huì)議時(shí)間的控制能力接待1、會(huì)議接待組的工作重點(diǎn)不應(yīng)放在（ ）上（A）會(huì)議生活服務(wù)(B)收費(fèi)結(jié)算 (C)服務(wù)人員協(xié)調(diào) (D)醫(yī)療交通2、接待客人握手時(shí)，應(yīng)該注意不要出現(xiàn)（ ）（A）十字交叉握手(B)握手同時(shí)伴有問(wèn)候 (C)主動(dòng)問(wèn)候 (D)握手時(shí)伴有不明顯的鞠躬3、禮賓次序亦稱(chēng)禮賓序列，它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（ ）平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問(wèn)題（A）尊重個(gè)人(B)尊卑有序 (C) 各國(guó)平等 (D)以右為尊4、涉外禮儀的重要原則是（ ）（A）接待者要有保密觀念(B)防止泄漏國(guó)家和單位的機(jī)密 (C) 以禮代客

7、，滿足其一切要求 (D)堅(jiān)持原則，不滿足其過(guò)分要求5、談判接待中要求的內(nèi)外有別指的是（ ）（A）形式上的寒暄和問(wèn)候(B)雙方或多方為實(shí)現(xiàn)其各自利益目標(biāo)的交流 (C) 雙方對(duì)關(guān)系自身實(shí)質(zhì)性問(wèn)題交換意見(jiàn) (D)雙方為實(shí)現(xiàn)自身利益達(dá)成協(xié)議6、涉外接待活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則不包括（ ）（A）不卑不亢(B)內(nèi)外有別 (C) 依法辦事 (D)必須通知媒體7、涉外接待培訓(xùn)的重點(diǎn)是（ ）（A）正確安排禮賓次序(B) 制定完整的工作計(jì)劃 (C) 學(xué)習(xí)對(duì)外迎送禮儀 (D)安排涉外宴請(qǐng)8、涉外接待中，常見(jiàn)的禮賓次序包括（ ）（A）依照來(lái)賓所在國(guó)家或地區(qū)名稱(chēng)的拉丁字母次序排序(B)依照來(lái)賓最高職務(wù)者的身份高低排序 (C

8、)按具體抵達(dá)時(shí)間 或預(yù)先告知的時(shí)間排序(D)依照關(guān)系親疏排序9、（ ）體現(xiàn)東道主對(duì)各國(guó)賓客的待遇（A）對(duì)等接待(B) 宴請(qǐng)的規(guī)模 (C)贈(zèng)禮的多少 (D)禮賓的持續(xù)10、涉外接待的準(zhǔn)備工作包括（ ）（A）了解客人的基本情況(B) 購(gòu)買(mǎi)食品 (C)確定最高規(guī)格接待 (D)演練接待儀式11、在許多西方國(guó)家，（ ）是常見(jiàn)的傳統(tǒng)禮節(jié)（A）擁抱(B)握手 (C)鞠躬 (D)接吻12、會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)際性問(wèn)題交流情況、交換意見(jiàn)、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較正式，而且（ ）較強(qiáng)（A）操作性(B) 事務(wù)性 (C) 專(zhuān)題性 (D)針對(duì)性13、為了達(dá)到會(huì)見(jiàn)和會(huì)談的目的，應(yīng)首先（ ）（A）定好會(huì)

9、見(jiàn)和會(huì)談的時(shí)間(B)充分了解雙方的情況 (C) 布置好會(huì)談室 (D)準(zhǔn)備會(huì)見(jiàn)和會(huì)談資料14、涉外交往中，凡應(yīng)邀參加晚宴的（ ）（A）女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴(B)女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴 (C) 男性可著便裝或白天的工裝赴宴 (D)男性可著西裝或白天的工作裝赴宴15、涉外接待在贈(zèng)禮中（ ）（A）應(yīng)該注重包裝(B) 應(yīng)首選有藝術(shù)價(jià)值的禮品(C) 不易向女士贈(zèng)送香水 (D)不應(yīng)選擇有明顯廣告標(biāo)識(shí)的贈(zèng)品16、非威脅的交流環(huán)境包括（ ）（A）座位安排、集體空間、光線要求(B)秩序安排、私人空間、光線安排 (C) 座位安排、私人空間、音像空間 (D)座位安排、私人空間、光線空間

10、、17、在外賓抵達(dá)前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，主要包括：搞清楚來(lái)訪外賓或代表團(tuán)的基本情況、來(lái)賓的飲食愛(ài)好（ ）（A）宗教禁忌(B) 擬定來(lái)賓訪問(wèn)日程 (C)安排購(gòu)物 (D)安排食宿18、涉外會(huì)見(jiàn)會(huì)談的準(zhǔn)備工作主要有：背景資料的準(zhǔn)備、（ ）（A）作好記錄(B) 人員安排 (C)會(huì)見(jiàn)場(chǎng)所的準(zhǔn)備 (D)做好后續(xù)工作19、關(guān)于西餐禮儀的敘述，正確的是（ ）（A）赴家宴要帶禮物(B) 赴家宴應(yīng)該稍遲幾分鐘到達(dá) (C)女主人拿起餐巾打開(kāi)，表示宴會(huì)正式開(kāi)始 (D)男主人端起開(kāi)胃酒，表示宴會(huì)正式開(kāi)始20、赴宴前作為客人的準(zhǔn)備工作有:看清請(qǐng)柬、（ ）（A）通知朋友(B) 答復(fù)主人 (C) 準(zhǔn)備服飾 (D)準(zhǔn)備禮物2

11、1、應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該比約定時(shí)間（ ）（A）早到二十分鐘(B)晚到二十分鐘 (C)早到三十分鐘 (D)稍晚幾分鐘22、用正規(guī)西餐待客時(shí)，開(kāi)始進(jìn)餐的標(biāo)志是( )（A）客人提議祝酒 (B)主人折起餐巾 (C) 客人打開(kāi)餐巾說(shuō)“我們開(kāi)始吧” (D)主人打開(kāi)餐巾攤在腿上23、涉外交往時(shí)，凡應(yīng)邀參加晚宴的（ ）（A）女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴( B )女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴( C )男士可著裝便裝或白天的工作裝赴宴( D )男士可著裝西裝或白天的工作裝赴宴24、西式宴會(huì)正式開(kāi)始的標(biāo)志是（ ）（A）主人拿起餐巾 ( B ) 主人拿起餐具( C ) 主賓拿起餐巾 ( D )

12、主人坐到餐桌前25、在就餐中，暫時(shí)離開(kāi)的表示方法是（ ） （A）把餐巾放在餐桌上 ( B )刀叉平行放于餐盤(pán)旁 ( C) 把刀叉擺放成八字 ( D )把餐巾放在椅子上26、在西餐中刀叉的順用順序是按（ ） （A）上湯的順序取用 ( B )主食的出現(xiàn)順序取用( C) 甜食的出現(xiàn)順序取用 ( D )由外至內(nèi)的順序取用27、冷餐會(huì)應(yīng)該注意的禮節(jié)是：按順序取菜、（ ） （A）不可多食 ( B )按量取菜( C)顧及他人利益 ( D )剩下的菜要打包帶走28、關(guān)于饋贈(zèng)禮品的敘述，正確的是（ ） （A）不要給信仰伊斯蘭教的人送雕塑或娃娃 (B)不要給信仰伊斯蘭教的人送酒和豬制品 (C) 日本人講究禮品包裝

13、 (D)日本人送禮喜歡雙數(shù)29、與俄羅斯客人交往時(shí)應(yīng)了解的是（ ）（A）向他們贈(zèng)送鮮花時(shí)要送偶數(shù) (B)他們一般用面包和鹽招待客人(C)向他們贈(zèng)送鮮花要送白色鮮花 (D)可向他們送適量的現(xiàn)金示友好30、在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該是（ ）（A）印上送禮單位的名稱(chēng) (B)包裝講究(C) 貴重 (C)初次見(jiàn)面就送禮31、導(dǎo)致工作模式發(fā)生變化的原因不包括（ ）（A）個(gè)性發(fā)展要求 (B)高科技的發(fā)展 (C)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇 (C)城市交通壓力32、目前許多企業(yè)，常用來(lái)激勵(lì)員工的模式是（ ）（A）彈性時(shí)間工作 (B)集中工作(C)遠(yuǎn)程工作 (D)兼職工作33、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶

14、有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是（ ）（A）行政事務(wù)人員 (B)研發(fā)部門(mén)的科技人員(C)銷(xiāo)售人員 (D)財(cái)務(wù)人員34、迫于辦公場(chǎng)所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時(shí)間和減少交通環(huán)境問(wèn)題，一些單位采用（ ）的工作模式。 （A）彈性時(shí)間 (B) 在家工作 (C)遠(yuǎn)程工作 (D)虛擬辦公室35、在召開(kāi)遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（ ）（A）技術(shù)要求、保密要求 (B)省時(shí)、省力 (C)交通不便 (D)互動(dòng)性強(qiáng)36、交替工作模式的缺點(diǎn)是（ ）（A）難以留住有特殊技能的工作人員(B) 工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工(C)員工交流少，不能得到充分的信息(D)難以保證工作的連續(xù)性37、一個(gè)人擁有管理、記賬

15、和IT技能，又同時(shí)將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（ ）模式（A）臨時(shí)辦公桌工作(B) 兼職工作 (C) 合同工作 (D)交叉工作38、（ ）的人員在企業(yè)中沒(méi)有固定的辦公桌。（A）在家工作(B) 遠(yuǎn)程工作 (C) 彈性時(shí)間工作 (D)兼職工作39、遠(yuǎn)程工作模式的人（ ）（A）企業(yè)監(jiān)督管理困難(B)需要企業(yè)投資工作設(shè)備 (C) 缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)活動(dòng) (D)不屬于企業(yè)的員工多項(xiàng)40、交叉工作模式的缺點(diǎn)是（ ）（A）難以留住有特殊技能的工作人員(B) 工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工 (C) 員工交流較少，不能得到充分的信息 (D)難以保證工作的連續(xù)性合理進(jìn)行辦公室布局1、對(duì)辦公室進(jìn)行合

16、理布局的作用包括（ ）（A）形成有效率的工作流程(B)有利于員工的工作分配 (C) 有利于工作的順利完成 (D)有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系2、在開(kāi)放辦公室中工作的員工，其行為易受到上司的（ ），難于找到自己的私人空間（A）嘉獎(jiǎng)(B) 監(jiān)督 (C)幫助 (D)干擾3、有的辦公場(chǎng)所的工作位置用隔離板分開(kāi)，以區(qū)分不同的工作部門(mén)及減少噪音，以此為（ ）辦公室。（A）網(wǎng)絡(luò)式(B) 半開(kāi)放 (C) 開(kāi)放式 (D)間隔式4、開(kāi)放式辦公室的設(shè)計(jì)可以增加人們的交流，封閉式辦公室的設(shè)計(jì)則易于（ ）（A）裝修(B) 溝通 (C)保密 (D)監(jiān)督5、按新的辦公模式要求，一些（ ）不需要把其他員工或客戶有太多的接觸，因此可安排

17、在家完成工作的部分內(nèi)容。（A）行政事務(wù)人員(B)研發(fā)部門(mén)的科技人員 (C)銷(xiāo)售人員 (D)財(cái)務(wù)人員6、傳統(tǒng)式辦公室又稱(chēng)為（ ），它易于員工集中注意力從事細(xì)致的或?qū)I(yè)的工作（A）封閉式辦公室(B) 半開(kāi)放式辦公室 (C) 網(wǎng)絡(luò)式辦公室 (D)開(kāi)放式辦公室7、相對(duì)于開(kāi)放式辦公室而言，封閉式辦公室具有的缺點(diǎn)是（ ），費(fèi)用高，墻、門(mén)、走廊占用空間多等。（A）房間易有噪音，易受電話等干擾(B)設(shè)備操作的聲音易影響他人 (C) 易于監(jiān)督工作人員的活動(dòng) (D)難于交流8、承擔(dān)大量現(xiàn)金與支票的交流及保管的公司財(cái)務(wù)部門(mén)，應(yīng)設(shè)置在（ ）中操作。（A）封閉式辦公室(B)半封閉式辦公室 (C) 半開(kāi)放式辦公室 (D)

18、全開(kāi)放式辦公室9、設(shè)計(jì)不同形式的辦公室不必考慮的因素有（ ）（A）面積、空間大小(B)人員流動(dòng)的頻率 (C)需要設(shè)備及家具的多少 (D)客戶的要求10、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（ ）為宜（A）16-20度(B) 18-22度 (C) 20-25度 (D)22-28度11、辦公室采取什么類(lèi)型的間隔方式，主要考慮的因素是符合（ ）的需要視覺(jué)效果(B)保密 (C) 辦公用品 (D)工作辦公室日常事務(wù)管理日常辦公事務(wù)工作流程應(yīng)由（ ）來(lái)負(fù)責(zé)。A、職權(quán)明確的專(zhuān)人 B、辦公室主任 C、機(jī)關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo) D、業(yè)務(wù)主管2、辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（ ）。 A、從企業(yè)的最高主管部門(mén)

19、開(kāi)始 B、由上向下逐級(jí)的確定目標(biāo)C、從企業(yè)的一般員工開(kāi)始D、由下向上逐級(jí)的確定目標(biāo)3、改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是（ ） A、定義評(píng)價(jià)分析改進(jìn)實(shí)施B、評(píng)價(jià)分析改進(jìn)實(shí)施評(píng)估C、定量分析改進(jìn)實(shí)施評(píng)估D、調(diào)查分析改進(jìn)實(shí)施評(píng)估處理突發(fā)事件1、秘書(shū)在廠區(qū)陪同富戶參觀時(shí)，客戶突然摔倒受傷，這時(shí)秘書(shū)應(yīng)采取的措施是（ ）A、立刻救護(hù)傷員B、填寫(xiě)設(shè)備故障表C、立即填寫(xiě)工傷報(bào)告表D、張貼緊急救護(hù)程序2、發(fā)生炸彈威脅等恐怖活動(dòng)，應(yīng)立即啟動(dòng)疏散時(shí)，所有窗戶和門(mén)（ ）A、情況緊急，不必開(kāi)它B、應(yīng)完全打開(kāi)C、應(yīng)完全關(guān)閉D、應(yīng)該按規(guī)定關(guān)好3、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則是（ ）A、快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展B、以人為本，

20、保護(hù)公眾利益C、保守秘密，防止信息外泄D、重塑形象，置之死地而新生4、任何危機(jī)事件的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（ ）的四個(gè)階段A、爆發(fā)期、突發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期B、突發(fā)期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期C、突發(fā)期、擴(kuò)散期、危害期、衰退期D、突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期5、如果事故中有人受傷，（ ）都要填寫(xiě)一張工傷情況報(bào)告表，以準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息和處理情況A、涉及的每一個(gè)人B、涉及的每一個(gè)部門(mén)C、涉及的每一個(gè)班組D、涉及的每一個(gè)單位6、為預(yù)防火災(zāi)、爆炸、疾病等緊急情況，企業(yè)應(yīng)（ ）A、開(kāi)展應(yīng)對(duì)緊急情況的技術(shù)培訓(xùn)B、制定工作程序和計(jì)劃C、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待有關(guān)人員處理D、調(diào)查人員流動(dòng)情況7、EXCEL中

21、輸入公式時(shí)，下列符號(hào)不能用作公式開(kāi)頭符號(hào)的是（ ）A、： B、= C、 D、*完成督促檢查工作1、秘書(shū)要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（ ）來(lái)確定督查工作任務(wù)A、工作性質(zhì)B、上司的工作習(xí)慣和重視程度C、工作計(jì)劃D、同級(jí)部門(mén)的要求2、通過(guò)督查促進(jìn)決策和上市指示的落實(shí)，是督查工作的（ ）A、本質(zhì)要求B、基本目的C、出發(fā)點(diǎn)D、歸宿3、電話督查適用于（ ）等督查事項(xiàng)A、內(nèi)容比較重要B、情況比較緊急C、內(nèi)容比較簡(jiǎn)單D、時(shí)間比較集中制定工作計(jì)劃1、以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計(jì)劃分為（ ）A、政策型計(jì)劃B、長(zhǎng)期計(jì)劃C、短期計(jì)劃D、程序型計(jì)劃2、在制定計(jì)劃時(shí)，一定要堅(jiān)持的原則是（ ）A、明確權(quán)限 B、督

22、促檢查 C、實(shí)事求是 D、監(jiān)控應(yīng)變3、行動(dòng)計(jì)劃是用于（ ）的文件A、管理時(shí)間 B、管理工作任務(wù) C、目標(biāo)管理 D、階段管理4、通常的工作計(jì)劃中都指明一段時(shí)期預(yù)先決定（ ）等具體問(wèn)題A、做什么 B、怎么做 C、何時(shí)做 D、由誰(shuí)做等確定承辦期限1、確定同一類(lèi)任務(wù)而緊急情況不同的承辦時(shí)間（ ）A、應(yīng)該更長(zhǎng) B、視情況而定 C、必須相同 D、亦應(yīng)不同2、( ),是確定承辦周期長(zhǎng)短的標(biāo)準(zhǔn)A、適應(yīng)組織的內(nèi)外部條件 B、體現(xiàn)組織的形象 C、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的才干 D、體現(xiàn)組織的效率3、辦公室工作目標(biāo)體系應(yīng)與（ ）相吻合A、組織文化 B、組織結(jié)構(gòu) C、領(lǐng)導(dǎo)的意圖 D、員工的個(gè)人利益辦公用品管理1、獲得辦公設(shè)備的使用權(quán)

23、，除了購(gòu)買(mǎi)這一途徑外，還可以（ ）A、收受饋贈(zèng) B、無(wú)償借用 C、租賃租用 D、整修廢舊品2、通過(guò)購(gòu)買(mǎi)方式獲得設(shè)備的使用權(quán)，其特點(diǎn)有（ ）A、一次性付款費(fèi)用較高 B、設(shè)備歸購(gòu)買(mǎi)者所有，使用方便 C、可以隨時(shí)更換和升級(jí)設(shè)備 D、設(shè)備很可能很快過(guò)時(shí)3、招標(biāo)人以招標(biāo)公告的形式邀請(qǐng)投標(biāo)人投標(biāo)的采購(gòu)方式稱(chēng)為（ ）A、公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)B、引導(dǎo)招標(biāo)采購(gòu)C、詢(xún)價(jià)招標(biāo)采購(gòu)-D、計(jì)劃招標(biāo)采購(gòu)4、在政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是（ ）A、政府財(cái)政部門(mén) B、政府物資部門(mén) C、政府審計(jì)部門(mén) D、政府商業(yè)部門(mén)5、我國(guó)政府采購(gòu)的方式有（ ）A、公開(kāi)招標(biāo) B、邀請(qǐng)招標(biāo) C、競(jìng)爭(zhēng)性談判 D、單一來(lái)源6、政府采購(gòu)中的招標(biāo)人是指（ ）A、采購(gòu)機(jī)

24、關(guān) B、政府采購(gòu)業(yè)務(wù)代理機(jī)構(gòu) C、供應(yīng)商 D、財(cái)政部7、辦公用品的最大庫(kù)存量的確定是由（ ）所決定的A、存儲(chǔ)費(fèi)用B、存儲(chǔ)條件C、存儲(chǔ)地點(diǎn)D、存儲(chǔ)空間采購(gòu)預(yù)算方案的制定1、采購(gòu)預(yù)算方案制定的原則主要有（ ）A、真實(shí)性B、重點(diǎn)性C、目標(biāo)相關(guān)性D、經(jīng)濟(jì)合理性2、選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商時(shí)，可以比較（ ）A、服務(wù)和位置B、價(jià)格和費(fèi)用C、質(zhì)量和交貨D、傭金和回扣3、下列關(guān)于制定采購(gòu)預(yù)算方案的敘述，錯(cuò)誤的是（ ）A、制定預(yù)算方案要事先進(jìn)行調(diào)研B、配置辦公設(shè)備時(shí)要考慮與原有設(shè)備的匹配關(guān)系C、要事先安排好要購(gòu)置的和設(shè)備所放置的位置4、在編寫(xiě)預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括（ ）等內(nèi)容A、效益目標(biāo) B、支出標(biāo)準(zhǔn)C、測(cè)算依據(jù)

25、D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5、承襲上一年度的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動(dòng)的預(yù)算方法稱(chēng)為（ ）A、傳統(tǒng)預(yù)算法B、零基預(yù)算法C、增效預(yù)算法D、比例與算法6、下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是（ ）A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡(jiǎn)單，核算成本較低B、傳統(tǒng)預(yù)算法前提是上年度的每項(xiàng)支出均為必要C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性7、零基預(yù)算法的主要優(yōu)勢(shì)主要有（ ）A、能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出B、有利于將組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和具體目標(biāo)以及要實(shí)現(xiàn)的效益有機(jī)結(jié)合起來(lái)C、可以節(jié)約大量的人力、物力和時(shí)間D、有利于提高主管人員的控制和決策水平8、資金和其他資源的分配以重

26、新排出的優(yōu)先次序?yàn)榛A(chǔ)，這種預(yù)算方法稱(chēng)為（ ）A、傳統(tǒng)預(yù)算法B、零基預(yù)算法C、增效預(yù)算法D、比例與算法調(diào)配辦公資源辦公資源的管理方式，依據(jù)單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由（ ）來(lái)負(fù)責(zé)A、經(jīng)理 B、秘書(shū) C、財(cái)務(wù)主管 D、人事主管2、下列關(guān)于辦公資源管理的敘述，錯(cuò)誤的是（ ）A、單位所有的辦公資源都必須建檔B、辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息C、辦公資源必須按類(lèi)別單獨(dú)建檔D、使用辦公資源管理軟件能夠提高辦公效率和水平3、下類(lèi)項(xiàng)目中，屬于辦公設(shè)備建檔內(nèi)容的有（ ）A、設(shè)備購(gòu)買(mǎi)信息B、設(shè)備的保修信息C、設(shè)備的操作指南D、設(shè)備的故障筆記4、在對(duì)辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的

27、購(gòu)買(mǎi)日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（ ）中A、購(gòu)買(mǎi)信息 B、維護(hù)合同 C、日志記錄 D、基本信息5、各類(lèi)辦公資源調(diào)配管理軟件對(duì)日常辦公用品的管理一般包括（ ）等模塊A、登記 B、領(lǐng)用 C、盤(pán)存 D、人員管理信息的開(kāi)發(fā)1、對(duì)信息進(jìn)行綜合分析和歸納提煉，從而獲得高層次信息的工作是（ ）A、信息歸納 B、信息綜述 C、信息匯集 D、信息開(kāi)發(fā)2、信息資料索引包括（ ）A、要點(diǎn)索引 B、指示索引 C、內(nèi)容索引 D、篇目索引3、編制目錄屬于（ ）A、一次信息開(kāi)發(fā) B、二次信息開(kāi)發(fā) C、三次信息開(kāi)發(fā) D、專(zhuān)題信息開(kāi)發(fā)4、秘書(shū)可以根據(jù)工作的需要編寫(xiě)（ ）A、因果型信息 B、經(jīng)驗(yàn)型信息 C、建議型信

28、息 D、反映型信息5、壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出、文字精煉效果的信息開(kāi)發(fā)方法為（ ）A、壓縮法 B、轉(zhuǎn)換法 C、概述法 D、濃縮法6、信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（ ）A、實(shí)效性 B、局限性 C、單一性 D、廣泛性7、信息利用服務(wù)的途徑有（ ）A、信息搜索 B、信息檢索 C、信息登記 D、信息加工 信息的加工將信息使用過(guò)程中產(chǎn)生的效應(yīng)及活動(dòng)中不斷產(chǎn)生的信息進(jìn)行再收集、再傳遞的過(guò)程是（ ）A、信息獲取 B、信息利用 C、信息反饋 D、信息開(kāi)發(fā)2、信息反饋的特點(diǎn)是（ ）A、針對(duì)性 B、及時(shí)性 C、間斷性 D、預(yù)測(cè)性3、信息反饋的方法有（ ）A、連續(xù)型反饋 B、程序型反饋 C、協(xié)調(diào)型反饋 D、系列型反

29、饋4、信息反饋的形式有（ ）A、前反饋 B、后反饋 C、水平反饋 D、垂直反饋5、決策執(zhí)行中的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋是（ ）A、正反饋 B、輸入反饋 C、前反饋 D、跟蹤反饋文書(shū)擬寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)報(bào)核的主要結(jié)構(gòu)是（ ）按語(yǔ)+標(biāo)題+導(dǎo)語(yǔ)+主體+結(jié)尾標(biāo)題+導(dǎo)語(yǔ)+主體+結(jié)尾按語(yǔ)+標(biāo)題+主體+結(jié)尾按語(yǔ)+導(dǎo)語(yǔ)+主體+結(jié)尾下列表述正確的是（ ）意向書(shū)雖然不具備合同的法律效應(yīng)，但簽訂過(guò)后也不能隨意更改可以用文種做標(biāo)題意向書(shū)多用于經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作領(lǐng)域意向書(shū)只是當(dāng)事人協(xié)商結(jié)果的大致輪廓，待簽合同時(shí)還需補(bǔ)充一般不要求執(zhí)行或辦理的通知是（ ）會(huì)議通知啟示型通知轉(zhuǎn)發(fā)通知事項(xiàng)通知簡(jiǎn)報(bào)按其內(nèi)容分為（ ）工作簡(jiǎn)報(bào)專(zhuān)題簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)

30、報(bào)5、使用“命令”這一文種時(shí)，其發(fā)文機(jī)關(guān)的名稱(chēng)（ ）A、使用全部或規(guī)范化簡(jiǎn)稱(chēng)B、使用全稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)、規(guī)范化簡(jiǎn)稱(chēng)均可C、必須使用規(guī)范化簡(jiǎn)稱(chēng)D、必須使用全稱(chēng)6、中國(guó)人民銀行就關(guān)于國(guó)家貨幣出入境限額問(wèn)題發(fā)文，宜用（ ）A、決定 B、決議 C、通知 D、公告7、下列句子表述準(zhǔn)確的是（ ）出席這次代表大會(huì)的有各種高等院校的教師、各界青年代表和婦女代表本通告自公布之日起實(shí)施由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無(wú)法進(jìn)行是否實(shí)事求是和理論與實(shí)踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的基本觀點(diǎn)8、下列文種可以免寫(xiě)主送機(jī)關(guān)的是（ ）通報(bào) 公告通知通告9完整的公文標(biāo)題包括（ ）發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)發(fā)文事由發(fā)文對(duì)象文種10、常用的通告結(jié)尾用語(yǔ)有（

31、 ）A、特此通告B、本通告自月日起實(shí)施C、給大家造成的不便深表歉意D、公司希望全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)同志的先進(jìn)事跡11、文書(shū)寫(xiě)作中，使用第三人稱(chēng)的文種有（ ）A、通報(bào)B、會(huì)議紀(jì)要C、會(huì)議記錄D、合同12、通報(bào)的類(lèi)型有（ ）表彰型通報(bào)批評(píng)性通報(bào)知照性通報(bào)傳達(dá)性通報(bào)13、批評(píng)同胞對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)作用重于（ ）知照作用指揮作用傳達(dá)作用批評(píng)作用14、部關(guān)于幾起重大火災(zāi)的（ ），括號(hào)里應(yīng)填寫(xiě)的文種是（ ）批復(fù)通告決定通報(bào)決定在公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的公文是（ ）規(guī)章指令公告決定決定可分為指揮性和知照性?xún)深?lèi)，（ ）等事由應(yīng)使用知照性決定設(shè)置機(jī)構(gòu)部署工作表彰先進(jìn)人事變動(dòng)根據(jù)國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法的規(guī)定，不可以

32、使用“決定”的事由是（ ）嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作安排在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭，使過(guò)往船只注意大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理授予全國(guó)勞動(dòng)模范的稱(chēng)號(hào)的嘉獎(jiǎng)具有決策性和制約性的公文是（ ）決定 批復(fù)通告通報(bào)關(guān)于決定和決議表述正確的有（ ）決定可由會(huì)議作出，也可由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在職權(quán)范圍內(nèi)作出;而決議必須由會(huì)議通過(guò)黨政系統(tǒng)均有“決定”這一文種，而決議只有黨委系統(tǒng)才使用決定屬于指導(dǎo)性公文，決意屬于周知性公文決定和決議都屬于指導(dǎo)性公文請(qǐng)示和報(bào)告的區(qū)別在于（ ）請(qǐng)示是正式公文，而報(bào)告則不是請(qǐng)示必須有請(qǐng)求的事項(xiàng)，而報(bào)告則不必請(qǐng)示只能一文一事，而報(bào)告可以一文多事請(qǐng)示只能在事前，而報(bào)告只能在事后采用引述式開(kāi)

33、關(guān)的文書(shū)有（ ） 商品函請(qǐng)批函答復(fù)函批復(fù)下列文書(shū)采用引述式開(kāi)頭的有（ ）商洽函 請(qǐng)批函答復(fù)函批復(fù)函的主送機(jī)關(guān)適用的范圍不包括（ ）無(wú)隸屬關(guān)系的需要請(qǐng)求事項(xiàng)的主管機(jī)關(guān)無(wú)隸屬關(guān)系的需要商洽公務(wù)的機(jī)關(guān)同一系統(tǒng)的需要商洽公務(wù)的同級(jí)機(jī)關(guān)本系統(tǒng)的直接下級(jí)機(jī)關(guān)下列表述準(zhǔn)確的是（ ）請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)請(qǐng)示時(shí)，一個(gè)主送，一個(gè)采取并報(bào)的形式請(qǐng)示須主送一個(gè)機(jī)關(guān)，不可多頭主送一般不得越級(jí)請(qǐng)示，不得已越級(jí)，須同時(shí)抄送給直接上級(jí)機(jī)關(guān)11、“函”的主送機(jī)關(guān)適用的范圍不包括（ ）A、無(wú)隸屬關(guān)系的需要請(qǐng)求事項(xiàng)的主管機(jī)關(guān)B、無(wú)隸屬關(guān)系的需要商洽公務(wù)的機(jī)關(guān)C、同一系統(tǒng)的需要商洽公務(wù)的同級(jí)機(jī)關(guān)D、

34、本系統(tǒng)的直接下級(jí)機(jī)關(guān)12、李某原在A機(jī)關(guān)上班，后因故想調(diào)到B機(jī)關(guān)，B機(jī)關(guān)也同意接收。此時(shí)B機(jī)關(guān)向A機(jī)關(guān)寄發(fā)了一份有關(guān)人事調(diào)動(dòng)的函。此函屬于（ ）商洽函問(wèn)復(fù)函請(qǐng)準(zhǔn)函申請(qǐng)函13、“市衛(wèi)生局：你局關(guān)于擬錄高校碩士畢業(yè)生的函（x衛(wèi)函【2002】15號(hào)收悉”。這是市人事局給市衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷（ ）A、發(fā)文單位是市人事局，文種為批復(fù)B、發(fā)文單位是市人事局，文種為函C、這是一份批答函D、這是一份答復(fù)函14、下列文書(shū)的內(nèi)容具有前瞻性、預(yù)測(cè)性的是（ ）A、總結(jié) B、計(jì)劃 C、調(diào)查報(bào)告 D、可行性研究報(bào)告15、計(jì)劃是一種（ ）A、敘述性文書(shū) B、承諾性文書(shū)C、事務(wù)性文書(shū) D、履約性文書(shū)16、計(jì)

35、劃的特點(diǎn)包括（ ） A、簡(jiǎn)略性 B、嚴(yán)肅性 C、針對(duì)性 D、預(yù)見(jiàn)性17、“*集團(tuán)公司2000年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)”，從總結(jié)的性質(zhì)看，該總結(jié)的類(lèi)型應(yīng)屬于（ ）A、綜合性總結(jié)B、專(zhuān)題性總結(jié)C、部門(mén)總結(jié)D、年度總結(jié)18、寫(xiě)總結(jié)應(yīng)該（ ）A、分清層次、面面俱到B、面面俱到、不漏細(xì)節(jié)C、突出重點(diǎn)、以偏概全D、分清主次、突出重點(diǎn)19、總結(jié)的特點(diǎn)有（ ）A、內(nèi)容的自我性B、法定的強(qiáng)制性C、語(yǔ)言的困斷性D、顯著的目的性20、下列文書(shū)的內(nèi)容不具有前瞻性、預(yù)測(cè)性的是（ ）A、總結(jié) B、計(jì)劃 C、調(diào)查報(bào)告 D、招標(biāo)書(shū)述職報(bào)告對(duì)述職報(bào)告柏樹(shù)正確的是（ ）述職報(bào)告主要是述職者對(duì)本單位情況的總結(jié)述職報(bào)告主要是述職者對(duì)自己履行

36、崗位職責(zé)情況的總結(jié)述職報(bào)告成功與否，主要取決于述職報(bào)告本身的寫(xiě)作寫(xiě)述職報(bào)告首先要做大量的社會(huì)調(diào)查2、述職報(bào)告的主要特點(diǎn)是（ ）A、主觀性 B、個(gè)人性 C、真實(shí)性 D、通俗性3、對(duì)述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的是（ ）A、述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)的情況所作的情況B、述職報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)通俗易懂，富有口語(yǔ)化C、述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)D、述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者討論通過(guò)4、下列不可以作為述職報(bào)告稱(chēng)謂的是（ ）A、各位領(lǐng)導(dǎo) B、董事會(huì) C、各位來(lái)賓 D、組織人事部5、講話稿按場(chǎng)合分為（ ）集會(huì)講話領(lǐng)導(dǎo)講話來(lái)賓講話會(huì)議講話講話稿的特點(diǎn)是（ ）內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)形式靈活多樣語(yǔ)言通俗易懂交流具有互動(dòng)性市場(chǎng)調(diào)

37、查報(bào)告市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容包括（ ）合理化建議抨擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題回避調(diào)查機(jī)構(gòu)名稱(chēng)根據(jù)調(diào)查報(bào)告的作用和內(nèi)容，可將其分為（ ）情況調(diào)查報(bào)告事件調(diào)查報(bào)告綜合調(diào)查報(bào)告經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告3、“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”是提供給領(lǐng)導(dǎo)決策參考的，因此，他的落腳點(diǎn)應(yīng)在（ ）建議部分情況部分回顧部分預(yù)測(cè)部分4、寫(xiě)好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的前提和基礎(chǔ)是（ ）與客戶做好協(xié)調(diào)和溝通工作實(shí)事求是，態(tài)度端正與各部門(mén)做好協(xié)調(diào)和溝通工作做好深入的市場(chǎng)調(diào)查5、招標(biāo)書(shū)的特點(diǎn)是（ ）明確性競(jìng)爭(zhēng)性具體性規(guī)范性6、招標(biāo)書(shū)的正文結(jié)構(gòu)包括（ ）A、前言 B、基本情況 C、主體 D、結(jié)尾 收發(fā)文處理文書(shū)處理包括（ ）收文處理發(fā)文處理文書(shū)組織行文規(guī)則以下屬于收

38、文處理環(huán)節(jié)的是（ ）擬辦審核、催辦簽發(fā)在會(huì)議文件審核修改之后，要由（ ）進(jìn)行終審秘書(shū)主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)文件起草者辦公室其他文員4、文稿審核是文稿（ ）前的最后一道文字工序簽發(fā)復(fù)核繕印分發(fā)5、以下文書(shū)不需要經(jīng)過(guò)審核處理程序的是（ ）請(qǐng)柬批復(fù)介紹信工作要點(diǎn)文書(shū)的擬辦按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，具體處理文件的工作稱(chēng)為（ ）辦理擬辦承辦注辦對(duì)收文提出初步處理意見(jiàn)的文書(shū)處理環(huán)節(jié)是（ ）擬辦批辦承辦注辦文書(shū)擬辦的范圍主要有（ ） A上報(bào)的重要指示B、需要執(zhí)行的文件 C、收到的重要請(qǐng)柬D、辦公室發(fā)的通知4、文書(shū)擬辦的意見(jiàn)要（ ）A、準(zhǔn)確B、簡(jiǎn)潔C、抽象D、符合實(shí)際5、所謂擬辦是為（ ）所做的準(zhǔn)備工作A、擬辦B、