2022年質(zhì)量工程師資格考試真題

1、2003年質(zhì)量工程師資格考試真題（一）一、單選題 a1：按版標(biāo)準(zhǔn)組織允許刪減的范圍是（） 、資源管理、管理職責(zé)、測量、分析和進(jìn)、產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn) a2、質(zhì)量是一組（）滿足要求的程度 A、特性B、內(nèi)在特性和外在特性C、固有特性D、賦預(yù)特性 a3、下列特性中屬于固有特性的是（） A、價格B、保修期C、噪音D、禮貌 a4、方針止標(biāo)管理的理論是行為科學(xué)和（） A、系統(tǒng)理論B、統(tǒng)計科學(xué)C、激勵理論D、控制理論 a5、企業(yè)方針目標(biāo)管理中目標(biāo)和目標(biāo)值應(yīng)具有（） 、可靠性、把握性、挑戰(zhàn)性、鼓動性 a6：顧客滿意的監(jiān)視是對（）的一種測量手段 、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、過程質(zhì)量、質(zhì)量管理體系業(yè)績 a7、為使培訓(xùn)計劃富有成效

2、，一個重要的方法是（） A、建立集體目標(biāo)B、編成訓(xùn)練班次講授所需的技術(shù)和知誤解C、把關(guān)于雇員的工作繭自縛情況的主要評價反饋給本人D、在實(shí)施培訓(xùn)計劃后公布成績 a8、顧客滿意意味著（） A、達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求B、顧客期望得到滿足C、顧客的感覺高于期望D、沒有顧客投訴 a9：編寫檢驗(yàn)和試驗(yàn)的作業(yè)指導(dǎo)書和程文件的成本應(yīng)計入（） A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、內(nèi)部故障成本D、外部故障成本 a10：質(zhì)量專業(yè)人員的職業(yè)道德基本準(zhǔn)則除必須遵守行為準(zhǔn)則，還要達(dá)到（） A、專業(yè)能力要求B、相關(guān)要求C、外理好公共關(guān)系數(shù)D外理好顧客關(guān)系 a11：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，以（）為主體 A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C、工作標(biāo)準(zhǔn)D、管

3、理標(biāo)準(zhǔn) a12：質(zhì)量成本屬于（）成本的范疇 A、生產(chǎn)B、銷售C、管理D、機(jī)會 a13：對消費(fèi)品而言，投訴率是（）的最直接的測量目標(biāo) A、產(chǎn)品質(zhì)量B、顧客滿意度C、價格D、市場份額 a14:中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任關(guān)系的（） A、基本準(zhǔn)則B、法規(guī)C、法律D、強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn) a15：標(biāo)準(zhǔn)是一種特殊文件，其特殊性主要表現(xiàn)在一個方面軍：是根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和（）特定的文件 A、法律法規(guī)B、重復(fù)性事物C、經(jīng)驗(yàn)成果D、通行慣例a16：為了增進(jìn)顧客滿意，組織應(yīng)按（）標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系 A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011 a

4、17：按IOSO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，鼓勵組織采用（） A、管理的系統(tǒng)方法B、過程方法C、基于事實(shí)的決策方法D、全員參與 a18：對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識的目的是（） 、識別產(chǎn)品、便于對現(xiàn)狀控制、防止產(chǎn)品混淆或誤用、確保唯一性 a19：下列（）屬于第三方審核 、顧客進(jìn)行的審核、總公司對其下屬公司組織的審核、認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核D、對協(xié)作廠進(jìn)行的審核 a20：內(nèi)部質(zhì)量體系審核主要的主要目的是確定（）的符合性、有效性 、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品要求、顧客要求 a21：糾正措施是指（）所采取的措施 、對不合格原因、對不合格品、防止不合格可能發(fā)生、返工返修 a22：為了（），應(yīng)遵循八項

5、質(zhì)量管理原則 、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、實(shí)施質(zhì)量管理滿足顧客的需求、建立并保持質(zhì)量管理體系 a23：a2、特性有多種類別，車輛裝載能力屬于（）特性 A、物理的B、人體工效的C、功能的D、感官的 a24、當(dāng)組織的產(chǎn)品有新的或改變了顧客，組織應(yīng)采取的活動是（） A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量管理C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量保證 a25：管理評審應(yīng)評價（） A、體系的運(yùn)行B、服務(wù)質(zhì)量C、過程質(zhì)量D、質(zhì)量管理體系業(yè)績 a26：質(zhì)量改進(jìn)是消除_的問題 a.偶發(fā)性b.系統(tǒng)性c.持續(xù)性質(zhì)d.復(fù)雜性 a27：自我評定是一種_子方式。 a.內(nèi)部質(zhì)量審核b.質(zhì)量管理體系審核c.質(zhì)量管理體系評審d.質(zhì)量管理體系評價 a28：QC小組活動成果的

6、評審由_和發(fā)表評審兩個部分組成。 a.內(nèi)部質(zhì)量審核b.管理評審c.現(xiàn)場評審d.專家認(rèn)定 a29：頭腦風(fēng)暴法是圍繞某個中心議題，毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見解的一種_思想方法。 a.系統(tǒng)性b.邏輯性c.創(chuàng)造性d.啟發(fā)性 a30：在親和圖的使用過程中_是重要的一環(huán)。 a.認(rèn)識事物b.資料收集c.統(tǒng)一思想d.確定課題a31：流程圖是將一個_的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。 a.質(zhì)量策劃b.過程c.設(shè)計和開發(fā)d.質(zhì)量管理 a32：無論是描述現(xiàn)有過程還是設(shè)計新過程，流程圖的首要工作是_該過程的開始和結(jié)束。 a.判別b.考慮c.制訂d.分析 a33：在系統(tǒng)圖中對提出的手段措施要一一評價，需要經(jīng)過

7、_才能確認(rèn)。 a.匯報b.預(yù)測c.調(diào)查d.計劃 a34：對生產(chǎn)各階段形成的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，通過物理的、化學(xué)的及其他科學(xué)技術(shù)手段和方法進(jìn)行觀察、試驗(yàn)、測量后所提供的客觀證據(jù)，證實(shí)規(guī)定要求已經(jīng)得到滿足的認(rèn)定，稱之為_ a.質(zhì)量檢驗(yàn)b.產(chǎn)品驗(yàn)證c.產(chǎn)品認(rèn)證d.質(zhì)量認(rèn)證 a35：具有對于一次檢查被拒收的不合格品，重新審查，待審查后分別作出代用、返修、返工、拒收還是接收的工作特點(diǎn)的檢驗(yàn)站，通常稱為_ a.閉環(huán)處理式檢驗(yàn)站b.開環(huán)分類式檢驗(yàn)站c.開環(huán)處理式檢驗(yàn)站d.閉環(huán)分類式檢站 a36：完工檢驗(yàn)站是按_設(shè)置。 a.檢驗(yàn)技術(shù)的性質(zhì)b.檢驗(yàn)技術(shù)的特點(diǎn)c.工藝流程的順序d.生產(chǎn)組織 a37：對改進(jìn)的結(jié)果進(jìn)

8、行評審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會，從這個意義上看，改進(jìn)是一種_活動。 a.評審b.審核c.持續(xù)d.確認(rèn) a38：與質(zhì)量突破相比，質(zhì)量改進(jìn)側(cè)重_ a.結(jié)果b.過程c.控制d.總結(jié) a39：檢驗(yàn)站是根據(jù)生產(chǎn)工藝布置及設(shè)計確定的_中最小的檢驗(yàn)實(shí)體。 a.檢驗(yàn)過程b.生產(chǎn)過程c.產(chǎn)品監(jiān)督過程d.產(chǎn)品檢測過程 a40：檢驗(yàn)手冊是檢驗(yàn)活動的管理規(guī)定和_的文件集合。 a.檢驗(yàn)計劃b.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)c.技術(shù)規(guī)范d.標(biāo)準(zhǔn)程序二、多項選擇題（正確答案不止一個，請注意選擇） b1通常的隱含的要求是顧客和其它相關(guān)方的_ a.合同約定b.慣例c.共同協(xié)商d.一貫做法 b2質(zhì)量管理的主要職能是_ a.制定質(zhì)量方針和目標(biāo)b.確定質(zhì)

9、量職責(zé)和權(quán)限c.實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制d.建立質(zhì)量管理體系并使其有效誦? b3標(biāo)準(zhǔn)化的常用形式有簡化、統(tǒng)一化、通用化和_ a.程序化b.規(guī)范化c.系列化d.組合化e.結(jié)構(gòu)化 b4根據(jù)企業(yè)經(jīng)營活動過程，顧客類型一般包括_ a.內(nèi)部和外部顧客b.中間顧客c.競爭者顧客d.目前和潛在顧客 b5質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性如在利益方面考慮則對顧客而言必須考慮_ a.減少費(fèi)用b.改進(jìn)適用性c.提高滿意度和忠誠度d.安全性 b6下列哪些費(fèi)用為預(yù)防成本_ a.過程控制費(fèi)用b.供應(yīng)商評價費(fèi)用c.質(zhì)量審核費(fèi)用d.零缺陷計劃費(fèi)用 b7中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定：我國標(biāo)準(zhǔn)分為_ a.國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)b.國家標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)性技術(shù)文件c.地方

10、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè) d.等同或修改采用的國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) b8國家標(biāo)準(zhǔn)的制定對象是_ a.通用零部件的技術(shù)要求b.互換配合、通用技術(shù)語言要求c.通用基礎(chǔ)件的技術(shù)要求d.產(chǎn)品和安全、衛(wèi)生要求 b9ISO/IEC在其出版導(dǎo)則中規(guī)定了國家標(biāo)準(zhǔn)采用國際標(biāo)準(zhǔn)方法是：認(rèn)可法、封面法、翻譯法、完全重印法，還有_ a.等同采用法b.修改采用法c.重新起草法d.包括（引用）法 b10_屬于產(chǎn)品質(zhì)量的固有特性 a.精度b.色澤c.交貨期d.結(jié)構(gòu) b11產(chǎn)品要求可以由_規(guī)定。 a.顧客b.供方c.組織d.法律 b12適用性的質(zhì)量概念，要求人們從_等方面去理解質(zhì)量的實(shí)質(zhì)。 a.使用要求b.顧客要求c.滿足程度d.符合標(biāo)

11、準(zhǔn) b13質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有的特性組成，并且這些固有特性是以滿足顧客及其他相關(guān)方所要求的能力加以表證，這里的其他相關(guān)方是指_ a.員工b.供方c.合作伙伴d.競爭對手 b15培訓(xùn)過程由_等階段組成。 a.識別培訓(xùn)需要b.編制培訓(xùn)程序文件c.提供培訓(xùn)d.評價培訓(xùn)有效性b31為抓住問題的特征，質(zhì)量改進(jìn)的掌握現(xiàn)狀的步驟中需要調(diào)查的是_特征等要點(diǎn)。 a.對象b.時間c.地點(diǎn)d.種類 b32_屬于團(tuán)隊精神 a.合作精神b.創(chuàng)業(yè)精神c.進(jìn)取精神d.獻(xiàn)身精神 b33質(zhì)量改進(jìn)中，采取對策后沒有出現(xiàn)預(yù)期效果時，應(yīng)該考慮以下中的_情況。 a.是否按計劃實(shí)施b.是否將現(xiàn)象與原因的排除區(qū)分開c.是否按5W1H實(shí)施

12、d.是否計劃有問題。 b34生產(chǎn)工作參與質(zhì)量改進(jìn)的必要性除了質(zhì)量改進(jìn)本身的客觀要求外，還有_。 a.企業(yè)生產(chǎn)工人本身的主觀要求b.企業(yè)發(fā)展的客觀要求c.企業(yè)文化發(fā)展的要求d.企業(yè)本身的要求 b35箭條圖是一張有向無環(huán)圖，由_組成。 a.節(jié)點(diǎn)b.事件c.作業(yè)活動d方案 b36箭條圖是_等方法的結(jié)合。 a.過程決策程序圖（PDPC）b.計劃評審法（PERT）c.親和圖法（KJ）d.關(guān)鍵路線法（CPM） 37組建QC小組的程序_。 a.自下而上的組建程序b.自上而下的組建程序c.上下結(jié)合的組建程序d.形式多樣的組建程序 b38QC小組活動成果現(xiàn)場評審項目有QC小組的組織_ a.活動情況與活動記錄b.

13、活動成果及成果的維持、鞏固c.人員培訓(xùn)情況d.QC小組教育。 b39對QC小組組長的要求_ a.是推行全面質(zhì)量管理的熱心人b.業(yè)務(wù)知識較豐富c.具有一定的組織能力d.學(xué)歷高。 b40繪制系統(tǒng)圖的一般步驟包括：確定具體的目的、目標(biāo)：_形成目標(biāo)手段系統(tǒng)展開圖；確認(rèn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)和制訂實(shí)施計劃。 a.把目標(biāo)定量化b.對目標(biāo)問幾個為什么c.提出手段和措施d.對手段措施進(jìn)行分析 e.進(jìn)行評價f.繪制手段措施卡片 b40在質(zhì)量管理中，用PDPC法可助于_ a.在解決問題的過程中，恰當(dāng)?shù)靥岢鏊赡艿氖侄位虼胧?b.在實(shí)施過程中碰到問題能迅速采取對策。 c.新產(chǎn)品研制過程中質(zhì)量的展開 d.識別存在的質(zhì)量問題并

14、尋求其解決的辦法 b41親和圖適用于那些_的問題。 a.需要時間b.盡快得到成效c.慢慢解決d.容易解決e.不容易解決而非解決不可 b42描述現(xiàn)有過程流程圖的應(yīng)用程序中在畫出流程圖草案之前要經(jīng)歷以下_程序。 a.判別過程開始和結(jié)束b.確定流程圖符號c.觀察從開始到結(jié)束全過程 d.規(guī)定該過程中的步驟e.驗(yàn)證整個過程是否合理 b43矩陣圖的形式可分為L型和_等。 a.T型b.X型c.H型d.Y型 b44不合格嚴(yán)重性分級的原則有_ a.對產(chǎn)品適用性的影響程度b.影響質(zhì)量的基本因素的波動 c.所規(guī)定的質(zhì)量特性的重要程度d.承擔(dān)的法律責(zé)任 b45檢驗(yàn)站設(shè)置的基本原則有_ a.重點(diǎn)考慮放在質(zhì)量控制的關(guān)鍵部

15、位和控制點(diǎn) b.需要檢驗(yàn)計劃和流程規(guī)定 c.能滿足生產(chǎn)過程的需要和適宜的工作環(huán)境 d.要考慮節(jié)約檢驗(yàn)成本 b46質(zhì)量檢驗(yàn)就是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進(jìn)行_并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定 每項質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動。 a.驗(yàn)證b.觀察c.試驗(yàn)d.測量 b47質(zhì)量檢驗(yàn)計劃可根據(jù)企業(yè)_等部門的有關(guān)計劃及產(chǎn)品不同情況來編制。 a.質(zhì)量管理b.技術(shù)c.生產(chǎn)d.計劃 b48企業(yè)中常用的流程圖有_等。 a.生產(chǎn)/作業(yè)流程圖b.工藝流程圖c.檢驗(yàn)流程圖d.控制流程圖 b49制定質(zhì)量特性分析表所依據(jù)的主要技術(shù)資料有_以及用戶或下道工序要求的變更質(zhì)量指標(biāo)的資料。 a.產(chǎn)品圖紙或設(shè)計文件b.工

16、藝流程（路線）及工藝規(guī)程 c.檢驗(yàn)流程及計劃d.工序（過程）管理明細(xì)表 b50不合格的嚴(yán)重性分級除考慮功能性質(zhì)量特性外，還必須包括_等因素。 a.結(jié)構(gòu)性質(zhì)量b.包裝質(zhì)量c.安全問題d.外觀質(zhì)量三、應(yīng)用案例題（根據(jù)案例背景，回答問題，可能是單選，也可能是多選） C1:對某公司生產(chǎn)的臺式電風(fēng)扇顧客經(jīng)常反映有時不能自動搖頭，請回答： 1其質(zhì)量特性屬_特性。a.關(guān)鍵b.次要c.重要 2其不合格嚴(yán)重性分級分A、B、C三級時，屬_ a.A級b.B級c.C級 3公司進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，可采用的組織形式有_ a.質(zhì)量委員會b.行政班組c.QC小組d.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊 4質(zhì)量改進(jìn)組織對該質(zhì)量問題進(jìn)行原因分析時可采用的質(zhì)量

17、改進(jìn)工具與技術(shù)有_ a.網(wǎng)絡(luò)圖b.PDCA法c.因果圖d.系統(tǒng)圖e.頭腦風(fēng)暴法f.矩陣圖 5通過質(zhì)量改進(jìn)，解決了電扇有時不能搖頭的問題，公司決定使質(zhì)量改進(jìn)制度化，為此需做的工作主要有_ a.檢查質(zhì)量改進(jìn)成效b.把質(zhì)量改進(jìn)制度和效果列入管理評審內(nèi)容 c.舉行質(zhì)量改進(jìn)報告會推廣d.把質(zhì)量改進(jìn)成效與公司技術(shù)、工資、獎勵掛鉤。 C2:某公司一車間是一個產(chǎn)品零部件的加工車間，加工廢品率批標(biāo)規(guī)定每月不超過0.65%，該車間上半年1月至4月的廢品率分別為0.35%0.38%0.34%0.45%。5月份車間主任會同技術(shù)科召集有關(guān)人員進(jìn)行了分析，并采取了專人負(fù)責(zé)攻關(guān)和QC小組活動后廢品率開始下降，5、6月份該車

18、間的廢品率分別為0.42%和0.37%。 1可以認(rèn)為該車間采取了_ a.糾正措施b.預(yù)防措施c.質(zhì)量保證d質(zhì)量改進(jìn)e.質(zhì)量策劃 2上述兩項措施完成后，車間修訂了模具管理制度，規(guī)定模具每半年應(yīng)定期檢查一次并指定專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)，該修訂后的模具管理制度_ a.是一種程序文件b.屬于質(zhì)量計劃c.是質(zhì)量手冊的一個組成部分d.應(yīng)對其修訂狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識 C3:某企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，在現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的過程中，提出依靠質(zhì)量取勝經(jīng)營理念，建立以質(zhì)量管理八項基本原則為指導(dǎo)的質(zhì)量管理體系。 1某公司若按2000版ISO9000定義來理解質(zhì)量管理時，應(yīng)注意質(zhì)量管理作為在質(zhì)量方面指揮和控制組 織的協(xié)調(diào)的活動，包

19、括_ a.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)b.質(zhì)量策劃和質(zhì)量控制 c.質(zhì)量體系和質(zhì)量審核d.質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn) 2質(zhì)量管理的主要職能包括_ a.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)b.確定質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限 c.實(shí)施質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)d.建立質(zhì)量管理體系并使其有效運(yùn)行 3作為質(zhì)量管理的一部分，該企業(yè)若開展致力于滿足質(zhì)量要求的活動，稱之為_ a.質(zhì)量策劃b.質(zhì)量控制c.質(zhì)量保證d.質(zhì)量改進(jìn) 4標(biāo)準(zhǔn)化是進(jìn)行質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)，該企業(yè)在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化過程中，必須嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)有_ a.國家標(biāo)準(zhǔn)b.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)c.申明采用的推薦性標(biāo)準(zhǔn) d.已備案的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)C4:某企業(yè)推行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理，歸結(jié)某一月成本數(shù)據(jù)并

20、報告了下列質(zhì)量成本:用于檢驗(yàn)的工資12萬重新檢驗(yàn)并消除缺陷6萬進(jìn)行顧客滿意調(diào)查4萬最終產(chǎn)品檢驗(yàn)10萬來料檢驗(yàn)2萬內(nèi)審、外審等糾正措20萬不合格品及返工80萬超差的鑒定6萬進(jìn)行顧客需求調(diào)查2萬零缺陷計劃10萬 1該月全部故障成本是_ a.106萬b.90萬c.80萬d.112萬 2該月全部鑒定成本是_ a.24萬b.40萬c.34萬d.36萬 3為了反映出該企業(yè)質(zhì)量水平，一般可采用_來反映。 a.故障成本b.鑒定成本c.質(zhì)量成本定額d.質(zhì)量成本與銷售額的比率 4若按照預(yù)防成本、鑒定成本、故障成本的最佳構(gòu)成比率分析，該公司的鑒定成本率是_最佳 比率。 a.高于b.低于c.等于d.接近 C5:某物業(yè)

21、管理公司為業(yè)主提供保、保安、綠化、維修等項目的服務(wù)。 1該公司提出了綠化覆蓋率45%，服務(wù)及時率90%，一般故障（損壞燈泡，下水管管道疏通等）在30分鐘 內(nèi)解決等內(nèi)部要求，這些要求應(yīng)_ a.在質(zhì)量方針中展開b.經(jīng)過質(zhì)量策劃來確定并實(shí)施c.得到最高管理者批準(zhǔn) d.作為該公司的質(zhì)量目標(biāo)e.在確定后進(jìn)行定期評審 2該公司如果在以上內(nèi)部要求均達(dá)到后，應(yīng)該_ a.是一個示范小區(qū)b.更新目標(biāo)要求c.持續(xù)改進(jìn)d.采取預(yù)防措施 C6:某廠是一、二類壓力容器產(chǎn)品制造廠，按國家壓力容器安全技術(shù)法規(guī)規(guī)定，每臺產(chǎn)品須打上國家規(guī)定產(chǎn)品銘牌，企業(yè)編制了程序文件規(guī)定在銘牌上標(biāo)志產(chǎn)品編號、設(shè)計壓力、試驗(yàn)壓力、制造單位名稱等內(nèi)容。 1以上文件如果按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立文件化的QMS_ a.是必需編制的b.不一定需要c.由組織自己決定是否需要編制d.是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃的結(jié)果之一 2該廠對熱處理和焊接過程必須進(jìn)行_ a.過程確認(rèn)b.過程的監(jiān)視和控制c.設(shè)定控制點(diǎn)d.重點(diǎn)控制 C7:某公司按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立了QMS，在運(yùn)行了三個月后要進(jìn)行一次為期二天的內(nèi)部審核，內(nèi)審組由總經(jīng)理授權(quán)。 1內(nèi)審員將公司的質(zhì)量方針、程序或要求作為審核的依據(jù)，這種審核的依據(jù)在ISO9000：